Должен знать законодательные и нормативные правовые акты, методические и другие материалы по управлению качеством продукции технологические процессы и режимы производства основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции технические и экономические требования к сырью, материалам, полуфабрикатам, комплектующим изделиям и готовой продукции действующие в отрасли и на предприятии стандарты, технические условия, нормативы качественных показателей, технологические инструкции системы, средства и методы технического контроля производства правила приемки и хранения готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, методы отбора проб, порядок маркировки и упаковки продукции положение о товарных знаках и кодах порядок аттестации качества промышленной продукции виды производственного брака, методы его предупреждения и устранения -правила проведения испытаний и приемки продукции порядок оформления технической документации, удостоверяющей качество продукции (работ, услуг) основы экономики, организации труда, производства и управления правила внутреннего трудового распорядка основы трудового законодательства правила и нормы охраны труда. [c.55]
Должностные обязанности. Обеспечивает выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществляет контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др. Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение. Анализирует информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) и принимает меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям. Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения. Изучает причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, участвует в разработке и внедрении мероприятий по их устранению. Подготавливает заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформляет документы для предъявления претензий поставщикам. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством. Принимает участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, в работах по подготовке продукции к сертификации и аттестации, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля. Принимает участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество. Разрабатывает и организует выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, меж- [c.150]
Должностные обязанности. Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению высокого технического уровня и качества продукции. Участвует в планировании повышения качества продукции (работ, услуг), отвечающих по своим технико-экономическим показателям уровню развития науки и техники, потребностям народного хозяйства, населения страны, экспортным требованиям и т. п. Обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям, операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий в подразделениях предприятия и на складах, готовой продукции до ее отправки потребителям. Руководит разработкой и проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), внедрением системы управления качеством, стандартов и норматив, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих механизацию и автоматизацию [c.46]
Должностные обязанности. Выполняет работу по планированию повышения качества изготовления разрабатываемых и выпускаемых изделий, выполняемых работ (услуг), осуществляет контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции современному уровню развития науки и техники, потребностям народного хозяйства, экспортным требованиям и т. п. Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение. Анализирует необходимую информацию и показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, и принимает меры по предупреждению производства и предотвращению выпуска изделий, не соответствующих установленным требованиям. Рассматривает и анализирует рекламации по качеству работ, готовит заключения и ведет переписку по результатам рассмотрения. Изучает причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, участвует в разработке и внедрении мероприятий по их устранению. Подготавливает заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформляет документы дня предъявления претензий поставщикам. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством. Принимает участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, в аттестации качества промышленной продукции, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совер- [c.115]
Должен знать законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции системы, методы и средства технического контроля технологию производства продукции предприятия действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия порядок проведения сертификации продукции (работ> услуг) порядок аттестации качества промышленной продукции порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции правила проведения испытаний и приемки продукции организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля основы экономики, организации производства, труда и управления основы трудового законодательства правила и нормы охраны труда. [c.86]
Участкам и бригадам, переведенным на хозрасчет, должна устанавливаться система показателей, вытекающих из плана цеха, но только по таким сторонам их деятельности и элементам затрат, которые непосредственно зависят от качества работы их коллективов и могут быть достоверно учтены. Этим целям отвечают следующие показатели объем продукции (работ, услуг) номенклатура продукции фонд заработной платы выработка на одного работающего (рабочего) или затраты труда на единицу продукции материальные затраты на плановое количество продукции, включая инструмент, смазочные материалы, электроэнергию, или нормы этих затрат. При этом необходимо учитывать, что на уровне участков и бригад особенно возрастает в управлении роль натуральных и трудовых показателей. Хозрасчетные задания должны устанавливаться на квартал с разбивкой по месяцам. [c.272]
Обычно для повышения качества управления анализируются отдельные структурные подразделения, процессы, виды продукции, направления деятельности, в то время как необходимо исследовать всю структуру в целом с учетом внешних и внутренних взаимосвязей. Предприятие — сложная система, использующая экономические ресурсы (трудовые, природные и финансовые), меняющаяся относительно видов выпускаемой продукции (работ, услуг), методов ее производства и продажи. Анализировать одновременно все составляющие структуры возможно на основе оценки стоимости предприятия (бизнеса). [c.7]
Сокращение издержек по содержанию запасов на предприятии приведет к снижению себестоимости выпускаемой продукции, повышению ее конкурентоспособности на рынке товаров, увеличению объемов реализации выпускаемой продукции и получаемой прибыли. Весь смысл системы экономических стимулов и рычагов — разделить со смежниками часть дополнительной прибыли, получаемой предприятием, и тем самым заинтересовать их в улучшении материально-технического обеспечения предприятия, т.е. повышении качества оказываемых ему услуг по снабжению. Необходимость снижения издержек обусловлена тем, что Россия в ближайшее время хочет вступить во Всемирную торговую организацию, а там наши товары должны стать конкурентоспособными по качеству и цене с аналогичными зарубежными. И эта работа со смежниками по постепенному улучшению качества оказываемых услуг должна стать повседневной практикой на долгую перспективу, если предприятие осуществит переход на логистические методы управления (снабжением, запасами, транспортировкой и т.д.). [c.583]
ЭКОНОМИЯ в народном х-ве —сбережение трудовых, материальных и финансовых ресурсов в результате более рационального их использования. Выражается в уменьшении затрат на единицу изготовляемой и реализуемой продукции, оказываемых услуг и производимых работ, в сокращении расходов на содержание органов государственного управления. Размер Э. служит важным показателем экономич. эффективности капитальных вложений, научно-технич. прогресса в народном х-ве. Величина Э. определяется с помощью системы натуральных, трудовых и стоимостных показателей. Натуральные показатели применяются для выявления снижения удельных расходов сырья, материалов, топлива на единицу продукции, единицу мощности или для расчета прироста готовой продукции, получаемой с единицы сырья, площади, мощности оборудования (в металлургия, пром-сти, напр., съем чугуна с 1 м3 полезного объема доменной печи). Основным трудовым показателем Э. служит снижение трудоемкости продукции (услуг, работ), измеряемой количеством человеко-часов или человеко-дней, затрачиваемых на ее изготовление. Э. общественного труда достигается и путем совершенствования аппарата управления, органов планирования, учета, руководства х-вом и развитием культуры в стране. Показателем Э. здесь является уменьшение количества занятых работников, что при улучшении качества работы аппарата характеризует Э. в использовании трудовых ресурсов. Стоимостные (денежные) показатели позволяют а) суммировать Э., выраженную в натуральных и трудовых показателях, б) исчислять Э. не только по определенному виду продукции или затрат, но и по всему участку, цеху, предприятию, стройке, отрасли, р-ну, совнархозу и по народному х-ву в целом, в) выявлять Э. как от всех мероприятий, так и от отдельных их видов, направленных, в частности, на модернизацию оборудования, применение новых, более совершенных машин и оборудования, на внедрение новой техники, улучшение качества продукции (повышение эксплуатационных свойств, долговечности и на- [c.620]
Получение сертификата на соответствие Системы качества стандарту ISO 9000 2000 не означает, что продукция сертифицированного предприятия выпускается ею с необходимым для потребителя уровнем качества и обеспечивает сертифицированному предприятию успех в конкурентной борьбе и на длительный период. Необходимо постоянно (как того требует TQM) работать над повышением качества управления, продукции, услуг и т. п. Остановка чревата ускоренным откатом назад, снижением конкурентоспособности всех объектов. [c.499]
Метод 6а - прорыв системы управления качеством. Сигма (а) - в статистике обозначает средне-квадратическое отклонение - это критерии потенциальной возможности процесса делать работу без брака. Значение сигмы показывает вероятность частоты возникновения брака. Чем выше значение сигмы, тем менее вероятна возможность брака в процессе производства. 6а - это подход к совершенствованию бизнеса через поиск и исключение причин ошибок или дефектов в бизнес-процесс путем сосредоточения на критически важных для потребителя выходных параметрах. Достичь качества 6а, которое не должно превышать трех-четырех случаев брака на миллион шансов. Однако 6а не только показывает качество продукции, но и показывает комплекс система управления в предприятии. Согласно методологии 6а в организации производительность процесса определяется а-уровнем. Чем выше а-уровень, тем выше производительность процесса. Современные социально-экономические условия обострили кризис управления производством, а формирование новой конкурентной среды заставило руководителей промышленных предприятий вновь обратить внимание на эффективность и качество производимых товаров и услуг. [c.54]
В условиях современных торговых отношений на международном и европейском рынках крайне актуально для Украины обучение специалистов в области управления и финансов управлению качеством. При этом очень важно учитывать стремление Украины стать полноправным членом Европейского Союза, который принял директивы, содержащие обязательные для европейского рынка требования к безопасности и качеству продукции. Условием выполнения части директив является сертифицированная система качества предприятия-производителя. Система качества — интегрированный механизм управления, предназначенный для реализации целей в области качества и ориентированный как на минимизацию всех видов потерь, так и на согласованное функционирование всех элементов. Построение системы качества регламентируется требованиями международных стандартов, принятых большинством стран в качестве национальных. Как правило, наличие сертифицированной системы качества становится обязательным условием при заключении контрактов признанных в мире товаропроизводителей со своими субподрядчиками. Во многих видах экономической деятельности такое условие является исходным для предоставления уполномоченным органом лицензий на выполнение работ (оказание услуг). Наличие сертифицированной системы качества — важное доказательство высокого уровня характеристик продукции при составлении декларации поставщика о соответствии. Экономические преимущества предприятий, имеющих сертифицированную систему качества, перед предприятиями, у которых таковой нет, подтверждаются специальными исследованиями. Так, по оценкам специалистов, ведущие западные [c.3]
Предприятие является организационно - экономической устойчивой системой, если обеспечено взаимосвязанное управление его доходами и выпуском продукции в соответствии с требованиями рынка. Требования рынка не ограничиваются спросом на товар. Потребитель диктует свои условия также в области состава и качества услуг, оказываемых ему в снабженческо-сбытовом процессе по поставке того или иного товара. Услуга представляет собой чье-либо действие, приносящее пользу. Как известно, работа по оказанию услуг, то есть по удовлетворению чьих-либо потребностей, называется сервисом. [c.59]
Замена собственной складской системы на подрядную может оказаться экономически выгодной за счет повышения качества обеспечивающих материальных потоков, снижения собственных издержек по управлению, трансформации постоянных затрат в переменные, сокращения трудоемкости управленческой деятельности, снижения риска при выходе на новые виды продукции, ухода от ответственности за складские запасы, сокращения суммы средств, замораживаемых в запасах. Для самой подрядной фирмы выигрыш может достигаться за счет роста объемов работ и ориентации на многих потребителей, роста квалификации персонала, повышения загрузки мощностей складов. Однако крупное предприятие, переходя к подрядной форме складского обслуживания, должно учитывать, что склад — это стратегическое звено производства. Подрядная форма влечет потерю контроля за оказанием услуг, рост зависимости от партнера. [c.98]
Примите во внимание, что каждый отдел производит свою продукцию и имеет своих покупателей вследствие этого каждый отдел предъявляет свои требования к управлению качеством. Почему административно-хозяйственный отдел пассивно участвует в общем процессе по обеспечению качества предоставляемых услуг Типография поставляет свою продукцию. Почему у них не работает система по всеобщему контролю качества Следует разработать и официально внедрить соответствующие процессы по управлению качеством и для этих единиц. [c.107]
Поскольку любое коммерческое предприятие преследует в качестве одной из главных целей получение максимально возможной прибыли, то оно должно планировать и управлять процессом сбыта продукции, выполнения работ и оказания услуг. Этот процесс носит название маркетинга. Маркетинг — специфический элемент системы управления коммерческим предприятием. Его главные задачи [c.24]
Достижение качества продукта (услуги) возможно при условии контролируемости процесса. Эффективный менеджмент качества требует системы, включающей как обеспечение качества, так и управление качеством. Управление качеством включает методы и виды деятельности оперативного характера, направленные на мониторинг процессов и на устранение причин неудовлетворительной работы на всех этапах петли качества для достижения экономической эффективности. Обеспечение качества, наоборот, носит предупредительный характер. Его цель - предотвращение проблем по части качества и обеспечение внедрения качества в продукцию. Реализация обеспечения качества продукта возможна посредством построения системы контрольных точек процесса. Под контрольной точкой процесса понимается операция технологического процесса, на которой возможно осуществление контроля и которая имеет важное значение для обеспечения соответствия качества продукта (услуги) установленным критериям. [c.143]
В системе нормативного регулирования бухгалтерского учета основные средства определены, как часть имущества, используемая в качестве средств труда при производстве продукции, выполнении работ или оказании услуг, либо для управления организаций в течение периода, превышающего 12 месяцев, или обычный операционный цикл, если он превышает 12 месяцев. [c.5]
Наличие столь сложного комплекса различных обстоятельств, влияющих на качество деятельности организации, приводит к тому, что в условиях острой конкурентной борьбы и насыщенности рынка товарами и услугами выживают лишь те организационные системы, которые стремятся работать лучше, чем другие организации, занимающиеся аналогичной деятельностью. Организации, отличающиеся низким качеством управления процессами бизнес — деятельности или выпускающие некачественную или недостаточно качественную продукцию, в процессе конкурентной борьбы обречены на поражение. [c.185]
Конечные результаты труда — результаты, которые удовлетворяют определенные общественные потребности. В зависимости от места, занимаемого коллективом работников (отдельным работником) в системе управления производством, К. р. т. находят выражение в различных производственных, экономических и социальных показателях. Наиболее важными являются результаты деятельности предприятия — основного звена единого народнохозяйственного комплекса. В соответствии с Законом СССР о государственном предприятии (объединении) главной задачей предприятия является всемерное удовлетворение общественных потребностей народного хозяйства и граждан в его продукции (работах, услугах) с высокими потребительскими свойствами и качеством при минимальных затратах, увеличение вклада в ускорение социально-экономического развития страны и обеспечение на этой основе роста благосостояния своего коллектива и его членов. Конкретно это выражается в обеспечении 100 %-ного выполнения договорных обязательств по поставкам продукции (выполнения работ, услуг), увеличении отчислений в бюджет и вышестоящему органу, повышении средней заработной платы работников и более полном удовлетворении растущих социальных потребностей самих работников и их семей. [c.118]
Подобно тому, как информация внешней финансовой отчетности используется для анализа финансового состояния предприятия, результатов его деятельности, данные сегментарной отчетности позволяют оценить качество работы всех сегмен-юв бизнеса. Ведь центр ответственности представляет собой часть системы управления предприятием и, как любая система, имеет вход и выход. На входе в центр ответственности — сырье, материалы, полуфабрикаты. Центр ответственности располагает необходимым для производственной деятельности имуществом — основными средствами, малоценными и быстроизнашивающимися предметами. В процессе функционирования подразделение потребляет трудовые ресурсы, пользуется услугами сторонних организаций, выполняя заданную ему работу. На выходе из центра ответственности — полуфабрикат, продукция, услуга, которые либо поступают в следующий центр ответственности, либо реализуются на сторону. [c.12]
УЧЁТ НАРОДНОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ, система организованного систематич. наблюдения, количеств, измерения и отражения социально-экономич. процессов во всех звеньях нар. х-ва в целях планового руководства соцпалпстич. экономикой. Возможность н необходимость создания единой системы У. н. при социализме обусловлены господством обществ, собственности на средства произ-ва, непосредственно обществ, характером произ-ва. У. н. призван своевременно обеспечивать органы управления на всех уровнях научно обоснованной и достоверной информацией, объективно характеризующей ход выполнения гос. планов экономич. и социального развития нар. х-ва, заданий, соцналистич. обязательств и встречных планов, договоров о поставке продукции, качество работы, продукции и услуг, темпы, пропорции п сбалансированность в развитии отраслей нар. х-ва, эффективность обществ, произ-ва и научно-техннч. прогресс, рост экономики, культуры и нар. благосостояния, использование трудовых, материальных и финанс. ресурсов, наличие резервов, состояние окружающей среды. Единая система У. н. включает в качестве составных тесно взаимосвязанных между собой частей оперативный учёт, бухгалтерский учёт н статистику. [c.257]
В 1979 г. принято совместное постановление ЦК КПСС И СМ СССР "Об улучшении планирования и усилении воздействия хозяйственного механизма на повышение эффективности и качества работы". Судя по названию, предпринята еще одна реформа управления экономикой. Однако все свелось к декларациям и призывам. В основе лежало усиление системы нормативов, пронизывавших всю работу народного хозяйства, — "нормативная чистая прибыль", "нормативная стоимость обработки" даже цены на все виды продукции и услуг устанавливались также нормативно. Предполагалось, что таким образом можно снизить издержки и повысить эффективность. На деле множество одновременно действовавших цен лишь разбалансировали сложившиеся связи. [c.301]