Потребители принимают свои решения не в вакууме. На совершаемые ими покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка (см. схему). [c.138]
Самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя оказывают факторы культурного уровня. Рассмотрим, какую роль играют культура, субкультура и социальное положение покупателя. КУЛЬТУРА. Культура - основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека. Человеческое поведение-вещь в основном благоприобретенная. Ребенок усваивает базовый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерный для его семьи и основных институтов общества. Так, ребенок, растущий в Америке, знакомится или сталкивается со следующими ценностными представлениями свершение и успех, активность, [c.184]
На поведение покупателя оказывают влияние четыре основные группы факторов факторы культурного уровня (культура, субкультура и социальное положение), факторы социального порядка (референтные группы, семья, роли и статусы), факторы личного порядка (возраст и этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности и представление о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения). Все они дают представление о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя. [c.218]
Расскажите о влиянии факторов культурного уровня (культура, субкультура и социальное положение) на выбор потребителем универмагов для совершения покупок. [c.218]
Психологические факторы отражают социальное и психологическое отношение к товару его социально-культурный статус, престижность его использования, доступность для других и т.п. [c.258]
На покупательское поведение влияют четыре фактора культурный (культура, субкультура и социальное положение), социальный (референтные группы, семья, роли и статусы), личностный (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, особенности характера и пред- [c.264]
Второй подход - поведенческий. Он состоит в изучении субъективных форм проявления законов развития потребностей. Прогнозы развития потребностей составляются на основе изучения реального поведения потребителей и определяющих его факторов (личностных, культурных, социальных, психологических) с последующим анализом полученных данных. [c.31]
Поведение потребителей на рынке, характер покупок определяются их личностными, культурными, социальными и психологическими факторами, изучение которых является важнейшей задачей маркетинговых исследований. [c.216]
На первом этапе исследуется возникновение и осознание потребности в том или ином товаре. Оно происходит под воздействием различных внешних и внутренних стимулов. Внешние стимулы включают факторы маркетинга (товар, цена, методы распространения, стимулирования продаж) факторы среды (экономические, политические, научно-технические, культурные, социальные. Внутренние стимулы — это насущные потребности человека и стремление их удовлетворения. [c.151]
Другую группу представляют факторы экономической, научно-технической, политической, культурной среды. Кроме того, покупательское поведение определяется характеристиками самого покупателя, которые включают факторы личного, культурного, социального и психологического порядка. [c.247]
Особо остановимся на специфике рынка. Существуют, как известно, рынки индивидуальных потребителей (потребительские рынки) и рынки предприятий. На потребительском рынке товары покупаются для личного потребления, при этом множество факторов оказывает влияние на принятие людьми решений по покупке. Разобраться в покупательском поведении — исключительно важная задача для руководства службой маркетинга и особенно работников ПР. На покупателя оказывают влияние факторы культурного уровня (культура, социальное положение), факторы личного порядка (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности, представление о самом себе) и факторы психологического порядка (мотивация, восприятие, убеждения, отношения). Анализ этих факторов и дает представление о том, как эффективнее охватить и обслужить покупателя. Любой фирме, и прежде всего банку, необходимо заблаговременно выявить своих целевых потребителей. [c.110]
Окончательный выбор покупателя товара формируется под воздействием множества культурных, социальных, личностных и психологических факторов, причем решающая роль в данном процессе принадлежит культуре. [c.181]
На поведение покупателя влияют четыре группы факторов культурные (культура, субкультура и социальное положение), социальные (референтные группы, семья, роли и статусы), личностные (возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, образ жизни, особенности характера и представление о самом себе) и психологические (мотивация, восприятие, обучение, убеждения и установки). Исследование этих факторов позволяет маркетологу получить представление о том, как привлечь покупателя и предоставить ему эффективное обслуживание. [c.206]
Самое большое и глубокое влияние на поведение потребителя оказывают факторы культурного уровня. К ним относятся культура, субкультура, социальное положение. [c.245]
Каждая экономическая система обладает специфической структурой, которая формируется в зависимости от факторов экономического, социального и культурного порядка. Не исключение также экономика нашего государства. Характерным здесь является то, что структура экономики Республики Беларусь сложилась в рамках бывшего СССР и всегда рассматривалась как "сборочный цех" Союза. В результате, значительная часть продукции нашего государства поставлялась за его границы. По легкой промышленности поставки составляли примерно 50 — 60 %, пищевой — 30, химической, нефтехимической, машиностроению — 80 — 90 %. [c.13]
Одна из таких схем может быть построена в виде матрицы или таблицы, в которой важнейшие характеристики рынка помещены по строкам и колонкам. Примеры общих поисковых матриц приведены на рис. 3.2.а и 3.2.6. Первый рисунок составлен под влиянием работ Ф. Котлера, и его можно описать следующим образом матрица определяет четыре уровня , составляющих собственную структуру фирмы, ее внутренний рынок и социальную среду вместе с некоторыми дополнительными важными факторами, например, конкуренция в импорте. Эта матрица также определяет четыре вида компонентов , или постоянно действующих факторов, а именно, экономический, технический, политический факторы и фактор культурной среды. В итоге получается таблица 4x4 ячейки, которые могут быть тщательно проанализированы по отдельности. [c.161]
Осуществление грандиозных планов построения материально-технической базы коммунизма предполагает достижение наивысшей в мире производительности труда, которая является прочной основой создания изобилия материальных и культурных благ для всех членов общества нашей страны. Повышение производительности труда в настоящее время — главный фактор экономического, социального и культурного прогресса, главный показатель эффективности общественного производства. [c.188]
У., развитие городов вызываются объективной необходимостью концентрации и интеграции разнообразных форм н видов материальной и духовной деятельности, усилением связей между различными сферами произ-ва, науки и культуры, что в свою очередь повышает интенсивность и эффективность социальных процессов. Наиболее эффективно эти процессы протекают в крупнейших гор. центрах, больших городах, где особенно плодотворно взаимодействие социально-политич., экономич. и научно-технич. факторов, культурных традиций, различных слоев населения и т. д. Именно в крупнейших гор. центрах возникли передовые социальные [c.235]
Центральной проблемой настоящего издания, как и предыдущих, является анализ закономерностей функционирования современного рыночного механизма, того механизма, который лежит в основе самых разнообразных хозяйственных систем как в западном, так и в восточном полушариях нашей планеты. Конечно же, рыночная конкретика в различных странах имеет свои особенности, связанные с историческими, демографическими, культурными, социальными, политическими и природными особенностями. Эти особенности более рельефны в переходных экономиках по сравнению с устоявшимися цивилизованными рыночными странами. Однако и здесь, как мы нередко наблюдаем, не стоит преувеличивать значение национальных и региональных факторов. Где бы мы ни подбросили яблоко, оно, подчиняясь закону всемирного тяготения, упадёт на землю. При этом направление его полёта не будет зависеть от того человека, который подберёт это яблоко, - будь то папуас из Новой Гвинеи, фермер из Огайо, либо житель среднерусской равнины. Точно так же обстоят дела и с функционированием основных механизмов рыночного хозяйства - экономические законы столь же объективны, сколь и законы природы. [c.12]
В процессе анализа изучается внешняя и внутренняя среда организации. Анализ внешней среды представляет собой оценку состояния и перспектив развития, важных для организации факторов окружающей среды, экономических, социальных, политических, особенностей расположения регионов. Он позволяет разработчикам стратегии контролировать состояние внешних факторов с целью изучения потенциальных угроз и выявления новых возможностей. Такой анализ позволяет организациям не только планировать возникновение угроз и новых возможностей, но и разрабатывать управленческие решения для непредвиденных обстоятельств, корректировать стратегию развития организации. Угрозы и скрытые возможности могут проявляться в различных областях внешнего окружения и на различных уровнях (макро- и микро) экономики. Поэтому целесообразно анализировать правовые аспекты, факторы технического и технологического развития, состояние и развитие инфраструктуры, а также факторы конкуренции, социально-культурные факторы, состояние политических и международных процессов. [c.288]
Социальный статус населения, социальные особенности организации общества и первой его ячейки — семьи в предпринимательстве имеют такое же значение, как и другие факторы культурной среды. Предприниматель в этом контексте должен знать, представляют ли его деловые партнеры семейные фирмы или же он будет иметь дело с профессиональными партнерами. Не менее важным является исследование социальной стратификации населения, чтобы установить, существует ли заметная разница между высшими, средними и низшими классами и каково их отношение к предпринимательству. Исследование и знание социальных особенностей общественных организаций позволяют установить, будут ли они содействовать или противостоять успеху в деятельности предпринимателя в конкретных социальных условиях. [c.20]
До внедрения маркетинговой стратегии предприятию необходимо выявить своих целевых потребителей и определить, под воздействием чего они делают свой выбор. Выделяют четыре группы факторов, оказывающих влияние на поведение покупателя при выборе товара это факторы культурного уровня, социального, личного и психологического порядка. Задача исследователя рынка состоит в том, чтобы понять различных участников процесса покупки и разобраться в факторах влияния на покупательское поведение. Это позволяет разработать эффективную стратегию маркетинга для своего целевого рынка. [c.101]
В условиях разделения деятельности и частной собственности противопоставление интересов участников хозяйственной жизни держит социально-экономическую систему в постоянной "напряженности" ее основных полюсов производительных сил и производственных отношений, общественных целей и средств их достижения, предпосылок и результатов общественного производства, материального производства и духовной деятельности индивидов и т.д. При этом, не забудем, что эти полюса олицетворяют разные социальные группы и индивиды, взаимодействия и отношения между которыми являются обязательным условием, как их существования, так и решения чисто экономических задач. Соотношение сил на полюсах в каждый исторический момент зависит от многих факторов культурных или природных. Но результатом влияния этих факторов в хозяйственном плане может быть как экономический рост и рост эффективности, благосостояния, так и наоборот - ухудшение этих параметров. [c.66]
Четвертая категория — так называемые меньшинства национальные, культурные, социальные или даже сексуальные. Это — какая-то небольшая группа людей, обделенных чем-либо или притесняемых ввиду особенностей своего положения. Помощь им обычно воспринимается достаточно ярко — например, неплохо, если всем станет известно, что именно ваша фирма спасает от вымирания оставшихся удэгейцев или помогает матерям-одиночкам, имеющим по девять детей и более. В любом случае будьте уверены — они нуждаются в вашей помощи и вы, безусловно, сделаете хорошее дело. Но и здесь нужно учитывать чисто региональные факторы — например, не везде положительно воспримут информацию, что вы оказываете помощь только гомосексуалистам или каким-нибудь вынужденным трансвеститам (хотя кое-что хорошее в этом все же есть — число просителей, приходящих в ваш офис, резко сократится). [c.37]
Наиболее эффективно эти процессы протекают в крупнейших городских центрах, больших городах, где особенно плодотворно взаимодействие социально-политических, экономических и научно-технических факторов, культурных традиций, различных слоев населения и т. д. [c.15]
Стимулирующая роль фонда социально-культурных мероприятий и жилищного строительства очевидна и значительна. В связи с этим порядок образования этого фонда учитывает индивидуальные для каждого предприятия факторы, определяющие в данный период потребность в средствах на социально-культурное развитие. В производственных объединениях по транспортировке и поставкам газа для формирования этого фонда применяются нормативы, утверждаемые объединению в процентах к фонду материального поощрения. [c.298]
С помощью этих систем фирма следит за маркетинговой средой и приспосабливается к ней. Приспосабливается фирма и к своей собственной микросреде, состоящей из маркетинговых посредников, поставщиков, конкурентов и контактных аудиторий. И наконец, она приспосабливается к макросреде-демографическим и экономическим, политико-правовым, технико-экологическим и социально-культурным факторам. При разработке и позиционировании своего предложения на целевом рынке фирма принимает в расчет все обстоятельства и силы, действующие в маркетинговой среде. [c.106]
Потребители принимают свои решения не в вакууме. На совершаемые ими покупки большое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка (см. рис. 32). В большинстве своем это факторы, не поддающиеся контролю со стороны деятелей рынка. Но их обязательно следует принимать в расчет. Давайте разберемся, какое влияние оказывает каждый из них на поведение покупателя, на примере гипотетической потребительницы Бетти Смит. [c.184]
На рис. 6.2 представлены основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителя. Мы проиллюстрируем их воздействие на примере потенциальной покупательницы Линды Браун. Линде 35 лет, она замужем, работает региональным менеджером по продажам в одной из ведущих химических компаний. Ее работа связана с постоянными переездами и поэтому Линда хотела бы приобрести портативный компьютер, а значит, ей придется выбирать между ноутбуками различных компаний IBM, Apple, ompaq и т. д. На окончательный выбор покупательницы воздействует множество культурных, социальных, личностных и психологических факторов. [c.232]
Но может ли большинство населения иметь такие же ценностные суждения о приведенном выше анализе системы "затраты-выпуск". Нет сомнений, что для большинства материальные преимущества играют огромную роль, так как в их глазах это является фактором, определяющим социальный статус и личное достоинство. Культурные политические и социальные же преимущества кажутся менее значимыми56. Безусловно, эти убеждения могут измениться под влиянием факторов образования и обучения, остается лишь справиться с авторитарным манипулированием и пропагандой. Во всяком случае, маловероятно, что люди с легкостью будут менять свои взгляды на общественный статус и материальное благосостояние. Помимо этого, встает вопрос финансирования политических, культурных и социальных преимуществ. В этом отношении необходимо, чтобы экономика была как можно более эффективной. Так что экономический рост сохраняет свое решающее значение. [c.221]
Другое направление западной мысли исходит из того, что экономическая MIчема общества — и на Востоке, и на Западе — определяется сложным n ременным комплексом разнородных факторов, включая состояние техики и технологии, культурные, социально-политические традиции и ус-тонки общества и др.2. Чем меньше в обществе демократии, а вэкономи- i. кой системе — гибкости, тем в большей степени необходимая траисфор- [c.427]
Ликвидация существенных различий между физическим и умственным трудом явится одним из важнейших факторов изменения социальной структуры нашего общества. 13 Программе КПСС говорится, что интеллигенция перестанет быть особым социальным слоем, поскольку работники фияич. труда но своему культу рно-технич. уровню поднимутся до уровня людей умственного труда. Другим глубочайшим изменением в общественных отношениях при коммунизме явится исчезновение социально-экономических и культурно-бытовых различий между городом и деревней. Электрификация и химизация с. х-ва, комплексная механизация и автоматизация производств, процессов, все возрастающая степень регулирующего воздействия человека на стихийные силы природы превратят с.-х. труд в разновидность индустриального труда, резко повысят его производительность. Повысится общеобразовательный уровень сел. населения. С ростом производительных сил будут развиваться межколхозные производств, связи как по линии иропз-ва, так и культурно-бытового обслуживания населения. Программа КПСС предусматривает, что по мере роста общественного богатства колхозы все больше будут участвовать в создании предприятий и культурно-бытовых учреждений общенародного пользования, школ-интернатов, клубов, больниц, домов отдыха. Все эти процессы будут постепенно придавать колхозно-кооперативной собственности общенародный характер. Т. о., коммунизм, как отмечается в Программе, покончит с делением общества на классы и социальные слои. [c.182]
Это можно делать различными способами, которые достаточно хорошо известны. И один из образцов такого изучения будет приведен дальше. А при создании мотивационного портрета потребителей надо учитывать ряд "портретообразу-ющих" факторов. Они связаны со всем комплексом потребностей человека физиологическими, культурными, социальными, личностными. [c.125]
VALS" и подобные ей методы классификации часто критикуют за чрезмерно упрощенное трактование личности и ее покупательского поведения. Разные типы личностей подвергаются воздействию множества факторов (включая культурное, социальное или этническое происхождение), и подразделение их всего на девять категорий представляется, в лучшем случае, упрощенческим, не говоря уже о высокой [c.115]
Другое направление западной мысли исходит изтого, что экономическая гтема общества — и на Востоке, и на Западе — определяется сложным ременным комплексом разнородных факторов, включая состояние тех-кн и технологии, культурные, социально-политические традиции и ус-юпки общества и др А Чем меньше п обществе демократии, а в экономикой системе— гибкости, тем в большей степени необходимая трапсфор-ция запаздывает и приобретает конфликтный, разрушительный характер, и in ко а целом сторонники данной позиции были убеждены не только в [c.431]