Когда потребность и время выполнения заказа являются постоянными величинами, страховой (резервный) запас не требуется и точка повторного заказа — R — определяется как [c.131]
R = точка повторного заказа [c.420]
Если повторный заказ поступает в течение L=10 дней, а в году 250 рабочих дней, то повторный заказ делается, когда уровень запаса падает до [c.525]
Так, например, начальный товарный запас составляет 387 ТЕ, из которых 346 (Qj) относятся к EOQ, а оставшаяся 41 единица — страховой уровень запасов. Точка повторного заказа определяется с помощью суммирования страхового уровня запасов и среднего показателя спроса в период выполнения заказа. В этом случае недельный сбыт составляет в среднем 23 ТЕ (1200/52 недели), а время выполнения заказа — 4 недели. Отсюда получаем показатель спроса во время выполнения заказа 92 ТЕ (4 х 23). Соответственно точка повторного заказа составит 133 ТЕ (41 + 92), и новые заказы необходимо будет делать тогда, когда уровень запасов упадет ниже этой точки. Во время первого цикла повторного заказа уровень запасов при дополнительном спросе падает настолько сильно по отношению к точке повторного заказа, что для восполнения страховой величины товарных запасов до 41 единицы размер повторного заказа (Q2) должен будет превышать EOQ. Во время второго цикла неожиданно высокий уровень спроса ведет к истощению товарных запасов независимо от страхового запаса. Если сроки доставки постоянно варьируются, появляется необходимость в дополнительном страховом запасе товаров, позволяющем контролировать дефицит продукции. [c.429]
На промежуточных продавцов оказывают влияние те же факторы, что представлены на рис. 41 окружающая обстановка, особенности организации, межличностные отношения и индивидуальные особенности личности. В отношении новых товаров промежуточные продавцы придерживаются в целом того же процесса закупки, что и покупатели товаров промышленного назначения. Что касается стандартных товаров, то по мере истощения запаса на них просто выдают очередной повторный заказ. Заказы выдаются одним и тем же поставщикам, до тех пор пока промежуточного продавца удовлетворяют их условия, товары и услуги. [c.241]
OSN Ltd. имеет достаточно свободных производственных мощностей, чтобы выполнить этот заказ и не нанести ущерб остальному объему реализации. Руководство склонно принять заказ, поскольку это хороший шанс для получения повторных заказов в будущем, но в то же время не хочет понести убытки в связи со сниженной ценой на данные 1500 изделий. [c.220]
Уровень запаса материалов зависит от их поступления и расхода. Ответственность за обеспечение оптимального запаса по каждому наименованию находящихся на хранении материалов несет заведующий складом (кладовщик). Он ведет оперативный учет количества наличных материалов в карточке складского учета (форма М-15). При обработке на компьютерах вместо карточек складского учета достаточно просматривать на дисплее информацию об остатках материалов и точке заказа. Несоответствие между спросом производства и предложением склада устраняется путем подачи заявки в отдел снабжения на определенное количество в размере повторного заказа. Если действует компьютеризированная система, то компьютер автоматически печатает заявку, когда уровень запаса достигает точки заказа. Практика показывает, что на складах могут быть допущены ошибки, влияющие на размер и точку заказа. [c.64]
В этом примере вероятность того, что ваш покупатель заплатит в период 1,составляет всего лишь 0,8 но если он заплатит, то сделает еще один заказ в период 2. Вероятность того, что покупатель оплатит второй заказ, равна 0,95. Возможность этого хорошего повторного заказа более чем компенсирует ожидаемый убыток в период 1. [c.835]
С помощью таких пакетов, используя мощные ЭВМ и современные языки программирования, можно решить задачи относительно большого объема распределения товаров для разветвленной сети торговых точек. Преимущества этой системы выражаются в улучшении показателей обслуживания клиентов за счет доставки товаров в четко обусловленное время, снижении потерь товаров в результате длительного хранения, снижении затрат фирмы на учет товарной массы, сокращении и рациональном использовании складских площадей, контроле за моральным старением товаров и их уценкой, а также в сокращении затрат на перевозки (более низкие страховые тарифы, меньший процент повторных заказов). [c.84]
Внимание к потребителю во всех ракурсах, понимание потребителя, буквально всех оттенков его желаний и настроений — это первое условие превращения вашего предприятия или фирмы в марке-тингово-ориентированную компанию. Если вы не делаете или не стремитесь делать большую часть из всего того, о чем шла речь выше, не ориентируете всех без исключения своих сотрудников на подобное отношение к потребителю (не только обслуживающий или сбытовой персонал, но и работников производственных, инженерно-конструкторских и иных подразделений), вряд ли современная конкуренция будет вам по плечу. Не удивительно поэтому, что предприятия с производством мирового класса столь много внимания уделяют не только своим продуктам, но и тому комплексу дополнительных услуг, которым сопровождается реализация этих продуктов потребителям. Изобретательность в этой сфере сегодня не менее, а во многих случаях и более ценна и полезна, чем самые смелые разработки конструкторов или изысканные идеи дизайнеров выпускаемых фирмой изделий. Многие компании с производством мирового класса вводят материальное стимулирование не только за уровень обслуживания потребителя (за отсутствие жалоб, за повторные заказы и т.п.), что в общем-то естественно, но и за новые идеи, за так называемые рационализаторские предложения по части применения новых, более эффективных или выделяющихся на фоне конкурентов методов обслуживания клиентов. [c.186]
Учет товарных запасов основывается на двух взаимосвязанных вопросах объем заказываемой партии и сроки повторного заказа. При определении объема запасов необходимо найти баланс между издержками по поддержанию товарного запаса с издержками упущенного сбыта. Большие заказы уменьшают вероятность быстрого истощения товарного запаса, но увеличивают его объем. Например, если годовой спрос составляет 1000 ТЕ, а партия повторного заказа — 500 ТЕ, то средний товарный запас равен 250 ТЕ, а вероятность его истощения равна 2. Если же [c.418]
Система планирования потребностей в материалах. Все четыре схемы, рассмотренные выше, исходили из того, что спрос на запасы непредсказуем. По мере того, как спрос становится более предсказуемым, эти схемы теряют свою эффективность. Возьмем довольно распространенный пример — предположим, что запасы готовой продукции предназначены одному клиенту, который заказывает один и тот же объем в одно и то же время, скажем, каждый месяц. Если бы заказ на пополнение, равный месячному спросу этого клиента, размещался всего на один цикл заказа, то не нужны были бы вовсе никакие запасы готовой продукции. Но мы знаем, что издержки производства сокращаются посредством выпуска объемов товаров, покрывающих спрос за 2, 3 или более месяцев. В этом случае запас, равен спросу, за пределами одного месяца. Сколько объемов месячных продаж будет включено в заказ на пополнение Здесь мы сталкиваемся с инвестиционным решением. Мы разрабатываем схему повторного заказа, которая минимизирует приведенную стоимость производственных издержек. [c.240]
Основная модель управления запасами, называемая системой с фиксированным размером запаса, проста и является в некотором роде классической. В такой системе размер заказа является постоянной величиной, а повторный заказ подается при уменьшении наличных запасов до определенного критического уровня (точка заказа). [c.198]
Если рекламная кампания следует за PR-программой по ознакомлению рынка, то степень успешности такой рекламной кампании оценить вполне реально. Оправдывают ли число заказов ожидания, возлагаемые на программу, и усилия кампании Размещают ли структуры розничной торговли повторные заказы Выше ли результаты продаж в случае введения новой производственной линии без проведения предварительных PR-мероприятий [c.186]
Учет и контроль товарных запасов основывается на двух взаимосвязанных решениях об объеме заказываемой партии и о сроке повторного заказа. При определении объема запасов необходимо найти баланс между издержками по поддержанию товарных запасов и издержками упущенного сбыта. Большие заказы уменьшают вероятность быстрого истощения товарных запасов, но увеличивают их объем. Например, если годовой спрос составляет 1000 ТЕ, а партия повторного заказа — 500 ТЕ, то средняя величина товарных запасов составляет 250 ТЕ, а вероятность их истощения равна 2. Если же объем партии повторного заказа будет составлять 100 ТЕ, средняя величина товарных запасов может быть уменьшена до 50 ТЕ, но вероятность их истощения увеличится до 10 раз в год. [c.428]
Некоторые специалисты по снабжению говорят, что они всегда сравнивают расценки даже для повторных заказов, поскольку это поощряет конкуренцию и снижает цены. Другие утверждают, что лучше создавать объединение с одним поставщиком, так как в этом случае стороны хорошо понимают запросы друг друга. Какая из этих точек зрения, по вашему мнению, более убедительна [c.76]
Если D — суммарная потребность в запасе на год, то количество повторных заказов в течение года задается формулой [c.484]
Как-то вечером, когда Джулия Бреннер уже собиралась оформить перевод товара из своего отделения в центральный магазин в Нью-Йорке, раздался телефонный звонок. Из центрального магазина звонила помощница по закупкам Джулия, мне неприятно тебе это говорить, но ты должна собрать все модели 2030 и сегодня же отправить их мне . Джулия работала менеджером нескольких спортивных отделов, и модель, о которой шла речь, была шелковой блузкой, пользовавшейся большим успехом. Одна штука стоила 75, и с момента получения (десять дней назад) их было продано уже 45 из 96. Джулия уже звонила в Нью-Йорк, чтобы сделать повторный заказ, и получила ответ, что на это уйдет шесть недель. [c.109]
Если вы поставляете товар наложенным платежом или с оплатой вперед, то создаете для себя значительное препятствие. Отныне вы должны четко оговорить гарантию возврата оплаченной суммы, если покупатель захочет вернуть купленный товар. Особенно важно соблюдать такую гарантию при завоевании новых клиентов. Тот, кто уже получал ваш товар наложенным платежом, будет испытывать к вам больше доверия при повторном заказе. [c.25]
Разумеется, более дорогостоящее обслуживание целесообразно лишь в том случае, если потенциал нового клиента с точки зрения увеличения оборота достаточно велик. Поэтому данный метод особенно пригоден при Продаже оборудования. Однако и при продаже потребительских товаров приемлемы стандартные решения. В некоторых посылочных фирмах целые отделы занимаются исключительно обслуживанием новых клиентов. Свою задачу они могут считать выполненной только после того, как новый клиент сделает повторный заказ. [c.41]
Иногда это несоответствие происходит по вине исторически сложившейся системы оплаты, не отражающей новых требований рынка. Вот пример одна ведущая компания по оборудованию платила высокую часть общей оплаты в виде комиссионных (в пределах 40%), и в то же время стремилась еще и к обеспечению высококачественных услуг. Торговая команда была не в состоянии оперативно выполнять повторные заказы на услуги (они ведь не компенсировались), в итоге клиенты становились недовольными, увеличивалось число жалоб. [c.37]
На экране снизу появляется таблица <Вы заказали следующие товары> в столбцах таблицы указаны наименование товара, его количество, цена в долларах за штуку и сумма заказа в рублях. Еще ниже — две иконки <Послать заказ> и <Просмотр това-ров>. Если нет необходимости в повторном просмотре заказанных товаров, то следует послать заказ. По договоренности с представителем фирмы студентам разрешено оформлять заказы учебного характера без оплаты. Они не будут исполняться и регулярно удаляются из памяти компьютера. [c.100]
Я обычна рассказываю историю о бизнесмене, который, переехав в маленький городок, покупает там хозяйственный магазин. Затем он расспрашивает работников магазина о самом крупном покупателе хозяйственных товаров в городе и с удивлением узнает, что столь выгодный потребитель обходит их магазин за милю. По словам продавцов, с ним очень трудно работать, так как потенциальный клиент требует заполнения разнообразных форм заказов. Я всегда обращаю внимание на то, что этот покупатель, скорее всего, очень состоятелен, он никогда не подводит с оплатой и, если качество товара его удовлетворяет, всегда готов к повторным закупкам. Вот именно таким потребителем очень часто и выступает федеральное правительство США.п [c.230]
Статьи 30 и 31 Закона РФ О защите прав потребителей предусматривают сроки, в течение которых подрядчик обязан удовлетворить требования заказчика, связанные с недостатками выполненной работы. Подрядчик должен устранить недостатки в разумный срок, назначенный заказчиком (что совпадает с нормой п. 3 ст. 723 ГК РФ), а требования уменьшить цену за выполненную работу, возместить расходы на устранение недостатков средствами заказчика или третьими лицами, а также убытки, причиненные заказчику его отказом от исполнения договора на основании п. 3 ст. 723 ГК РФ, — в 10-дневный срок со дня предъявления требований. Что касается требования о безвозмездном повторном выполнении работы, то оно удовлетворяется в срок, установленный для срочного выполнения такой работы, а если соответствующие работы подрядчик по срочным заказам не выполняет, — в срок, предусмотренный данным договором. [c.270]
Сущность системы заключается в двухбункерном хранении запасов. При нем кладовщик должен вести картотеку основных карточек, где каждое наименование материалов представлено двумя основными карточками. Кроме этого имеется карточка повторного заказа, вложенная в пакет с неприкосновенным запасом. В пакете с неприкосновенным запасом указывается надежно упакованная или изолированная партия материалов, соответствующая точке повторного заказа для данного наименования. Пакеты с неприкосновенными запасами хранятся в том же месте, где и основные запасы, но их нельзя трогать до тех пор, пока основной запас не будет полностью исчерпан. Только тогда пакет с неприкосновенным запасом можно распечатать и расходовать на удовлетворение потребностей до тех пор, пока не будет заказана или изготовлена новая партия. Когда маркировщик запасов открывает пакет с неприкосновенным запасом, он должен перенести вложенную в него карточку повторного заказа в отдельный ящик для повторных заказов. [c.64]
Однако действовать в условиях неопределенности сложно и с финансовой точки зрения весьма обременительно. Необходим прогноз средних темпов продаж. В этом случае определяется цик. 1 заказа, т.е. промежуток времени между датой размещения заказа и датой его исполнения. Для каждого элемента запасои рассчитывается уровень повторного заказа. Когда объем запасои снижается до уровня повторного заказа или ниже, немедленно размещается новый заказ. Уровень повторного заказа устанавливается достаточно высокий. В случае, если продажи во время цикла заказа соответствуют прогнозу, товары для пополнения поступают до того, как полностью истощаются запасы. Безопасность обеспечивается за счет формирования страховых запасов, которые создаются на тот случай, когда продажи во время цикла заказа превысят их прогнозный уровень. [c.238]
На рынке инвестиционных товаров важным конкурентным фактором является надежность отгрузки. Она существенна для получения повторных заказов от потребителя или для получения заказов от новых потребителей по рекомендации прежнего заказчика. Значимость надежности отгрузки обусловлена тем, что она должна вписываться, по сути дела, в разного рода конкретные ситуации у потребителя, включая зачастую строительство, укомплектование персоналом, его обучение и т.д. Воздействие на конкурентоспособность очень велико, поскольку повторный заказ нередко оказывается наиболее прибыльным предпринимательством с точки зрения долгосрочной перспективы по причине более низких допродажных и послепродажных издержек, более низких затрат на проектирование и стандартизацию продукции. Надежность отгрузки также является фактором, оказывающим влияние на производство по повторным заказам для такого вида продукции, как оборудование и приборы. [c.54]
Резервные запасы (Safety sto ks) — товарные или материально-производственные запасы, создаваемые для того, чтобы избежать возможных проблем с неопределенностью циклов заказов на повторные поставки. То же, что и буферные запасы. [c.666]
Точка подачи заказа (Order point) — уровень товарных запасов, при которых рекомендуется произвести последующий заказ, чтобы избежать отсутствия какого-либо запаса, вызванного тем, что для повторных поставок требуется определенное время. [c.669]
Кроме всего прочего, в управлении запасами возникнет дефицит запасов до того, как будут пополнены запасы. Очевидно, чем больше страховой запас, тем меньше вероятность возник--новения дефицита запасов, и тем короче среднее время ожидания поставок. Следует определить количество, которое целесообразно заказать, для очередного пополнения. Сам акт повторного заказа требует затрат времени клерков и стоимость возможной установки любого оборудования, которое требуется для удовлетворения заказа, значительна. Если заказ велик, то требуется меньше повторных заказов, а издержки на повторные заказы сокращаются. Однако размер каждого заказа оказывает влияние на размер одной партии поставок, которую необходимо хранить, пока уровень запасов не будет равен нулю. [c.238]
Как показано выше, специалист будет пытаться открыть рынок акций по цене, при которой он надеется заработать. Возможно, что момент открытия — это его лучшее время в течение дня. Именно тогда у специалиста много заказов, и он может легко манипулировать акциями, добиваясь выгодной ему цены без необходимости заключать сделки при каждом интервале приращения цены. Это не означает, что специалист должен бездействовать на рынке во время открытия. Приемлемый диапазон, в котором специалист может двигать цены акций при открытии, не осуществляя сделок на каждом интервале приращения цены, шире, чем он будет после начала торгового дня. Специалист, имеющий большой дисбаланс заказов (причем этот дисбаланс определен приблизительно и в значительной степени зависит от акций, новостей и конъюнктуры рынка), может принять решение показать акции, объявить их котировки. Если специалист не открыл торги акциями к 9.45, то он должен показать акции. Это может произойти, например, если на рынок поступает большой заказ на продажу и специалисту не удается найти разумную цену (обычно в пределах двух пунктов от последнего закрытия), по которой он хочет обеспечить необходимую для открытия торгов по данным акциям ликвидность. Цена акций на закрытие была 50, у специалиста нет покупателей, но есть 50000 акций на продажу. Он показывает котировки акций 43x47. Эти котировки привлекают нескольких покупателей и, вероятно, заставляют некоторых продавцов отменить свои заказы. Специалист ждет несколько минут и повторно выставляет котировки, но уже равные 40 х43. Это опять привлекает покупателей, но устраняет некоторых продавцов, которые либо аннулируют свои заказы, либо определяют минимальную цену, по которой они готовы продать свои акции. [c.127]