Компания может заполучить новинки двумя способами. Во-первых, путем приобретения со стороны, т. е. купив целиком какую-то фирму, патент или лицензию на производство чужого товара. И во-вторых, благодаря собственным усилиям, т.е. создав у себя отдел исследований и разработок. [c.325]
Отдел исследований и разработок создает один или несколько вариантов физического воплощения товарного замысла в надежде получить прототип, удовлетворяющий следующим критериям 1) потребители воспринимают его как носителя всех основных свойств, изложенных в описании замысла товара, 2) он безопасен и надежно работает при обычном использовании в обычных условиях, 3) его себестоимость не выходит за рамки запланированных сметных издержек производства. [c.334]
Группы влияния, контролирующие базовые ресурсы, такие как деньги, разработки продуктов или кадры, обладают значительной властью. Финансовый отдел обладает большим влиянием, потому что контролирует базовый ресурс — деньги. Отделы исследований и разработок могут быть влиятельными в связи с тем, что они разрабатывают новые продукты и процессы, что является решающим фактором возможности будущего стратегического успеха организации. [c.125]
Вы обдумываете возможность долгосрочной аренды офисных помещений для отдела исследований и разработок сроком на 5 лет. Если лизинговый договор будет заключен, он не может быть расторгнут. По договору ваша фирма обязана сделать шесть годовых платежей по 100 000 дол., первый из которых производится сразу. Какова приведенная стоимость лизинга, если ставка по займам вашей компании составляет 9% и ее налоговая ставка равна 34% Примечание лизинговые платежи вычитаются из налогооблагаемой прибыли. [c.520]
Последний фактор имеет особенно важное значение. Разработка нового товара наиболее эффективна в тех случаях, когда с самого ее начала имеет место тесное сотрудничество между отделом исследований и разработок, техническим, производственным, торговым, маркетинговым и финансовым подразделениями компании. Заложенная в продукт идея должна быть проанализирована с точки зрения маркетинга, а все этапы его разработки координироваться специальной межфункциональной группой. Исследования показывают, что успех новых товаров японских компаний во многом определяется широким использованием работы межфункциональных групп. Кроме того, японские компании еще на ранних стадиях разработки обращаются к потребителям и выясняют их взгляды на новый товар. [c.384]
Отделы новых товаров. Большие компании часто открывают отделы новых товаров, возглавляемые менеджером, наделенным значительной властью и доступом к высшему руководству компании. В задачи этого отдела входит генерация и проверка новых идей, совместная работа с отделом исследований и разработок, проведение практических проверок новых товаров и постановка их производства на коммерческую основу. [c.386]
Прогнозирование затрат и прибыли. После подготовки прогноза объема продаж руководство должно оценить предполагаемые затраты и прибыли. Оценка затрат проводится отделами исследований и разработок, производственным, маркетинговым и финансовым отделами. В табл. 11,4 приведен прогноз объема продаж, затрат и прибыли для растворимого напитка для завтрака. [c.400]
Структура функциональных подразделений также может быть многомерной. Например, отдел исследований и разработок, как и независимая фирма того же типа, может создавать собственные проекты, рассматриваемые как программы. Его функциональные подразделения могут состоять из групп, составленных по профессиональному признаку, например математиков, физиков и т. д., а оказываемые им услуги могут включать выполнение чертежных работ или вычислений, редактирование, изготовление копий документов и т. д. Поскольку любая часть организации может иметь многомерную структуру, нет необходимости проектировать ее сразу всю целиком как многомерную можно делать это постепенно, начиная с какого-то определенного уровня — нижнего, верхнего или промежуточного. [c.158]
Центральный отдел исследований и разработок [c.305]
Станок списывается по методу равномерной амортизации. Таким образом, ежегодные амортизационные отчисления составляют 5000 руб., а его нынешняя балансовая стоимость равна 25 000 руб. Инженер отдела исследований и разработок сообщает, что можно приобрести новый специализированный станок за 120 000 руб. с 5-летним сроком службы. Он уменьшит трудовые и сырьевые затраты настолько, что операционные издержки сократятся с 70 000 до 40 000 руб. Это приведет к увеличению валовой прибыли на 70 000 - 40 000 = 30 000 руб. в год. [c.200]
Отдел исследований и разработок управляет семнадцатью отдельными исследовательскими компаниями, созданными в разных странах. По сравнению [c.547]
Конкретное расположение тех или иных обязанностей может варьироваться, причем в весьма широком диапазоне. Порой функция закупок полностью подчиняется производственному отделу, обеспечение качества — отделам исследований и разработок, а иногда — тому же маркетингу. В некоторых организациях имеется обособленная функция технической службы, которая включает в себя исследования и разработки, производственный инжиниринг, обеспечение качества, обработку данных и даже производственный контроль. Поэтому мы говорим, что на рис. 1.1 изображена наиболее типичная организация. [c.15]
Кто в конечном счете разрабатывает товар Отдел исследований и разработок Инженеры Производство Маркетинг Никто из них И все они вместе, с помощью потребителей. [c.146]
После того как компания осуществила тщательное сегментирование рынка, определила целевые группы потребителей, выяснила их потребности и выработала концепцию позиционирования, она готова к разработке и запуску в производство соответствующих новых товаров. Ключевая роль в процессе разработки новых продуктов принадлежит маркетологам, генерирующим и оценивающим новые идеи и участвующим вместе с представителями отдела исследований и разработок (ИИР) в дизайне товаров. [c.346]
Разработка нового товара наиболее эффективна в тех случаях, когда с самого ее начала имеет место тесное сотрудничество между отделом исследований и разработок, техническим, производственным, торговым, маркетинговым и финансовым департаментами компании. Заложенная в продукт идея должна быть проанализирована с точки зрения маркетинга, а все этапы его разработки координироваться специальной межфункциональной группой (успех новых товаров японских компаний во многом определяется широким использованием таких команд). [c.349]
В некоторых компаниях преобладает мнение, что отделы исследований и разработок должны занимать такое же положение, как и другие отделы, подвергаться такому же контролю и отчитываться перед соответствующими органами управления в общем порядке. Однако большинство руководителей считают, что исследовательская деятельность должна быть относительно свободна от внешнего воздействия, что такая свобода является существенным. фактором успешности научной работы. Очень трудно организовать R D по тому же образцу, как организуются другие структурные подразделения. Исследовательские работники нуждаются в предоставлении им большего оперативного простора, чем большинство чисто производственных работников. Конструкторский и технологический отделы часто сводятся с R D в одно подразделение, особенно это относится к тем отраслям промышленности, где дело идет о производстве, требующем монтажно-сборочных операций. В таких случаях отдел может возглавляться директором отдела по научным исследованиям или главным инженером. В отраслях, в которых детали и материалы сначала обрабатываются, а затем монтируются и собираются в законченные изделия, исследовательский персонал изыскивает перспективные способы совершенствования продукции, а конструкторы разрабатывают окончательные конструкции, составляют рабочие чертежи и спецификации, воплощая в жизнь идеи, исходящие от R D. Технологические работники участвуют в совершенствовании продукции, изыскивая способы создания более эффективных производственных процессов. На рис. 95 изображена внутренняя структура отдела научных исследований и разработок с конструкторской и технологической службами в качестве его подразделений. [c.434]
Совершенствование ме.тодов производства. Отдел исследований и разработок должен быть хорошо знаком с возможностями и организациями имеющихся условий производства он должен знать, какие изделия и каким образом могут изготовляться в существующих производственных условиях. Он также должен представлять себе, каким [c.436]
Сотрудничество с другими управленческими подразделениями. Если отдел исследований и разработок намерен эффективно помогать администрации фирмы повышать качество продукции и разрабатывать новую продукцию, планировать перспективы производства и совершенствовать технологические процессы, то он должен тесно сотрудничать и в свою очередь пользоваться сотрудничеством производственных отделов и всех звеньев управленческого аппарата. [c.437]
Передача разработок с исследовательской стадии в производство осуществляется путем передачи их той группе производственных работников, которая будет ответственна за процесс производства или его контроль. Хотя с этого момента отдел производства берет всю программу полностью в свои руки, он должен продолжать пользоваться данными, собранными отделом исследований и. разработок, а в ряде случаев и работать с тем исследовательским персоналом, который специально -выделяется в помощь производству на начальных стадиях освоения новой продукции. Как только производственный процесс оказывается полностью налаженным, исследовательский персонал уходит, и ответственность за дальнейшее изготовление освоенной продукции полностью возлагается на производственный персонал. [c.437]
Работа отдела исследований и разработок не имеет смысла, если только она не трансформируется в коммерчески выгодную продукцию или процессы. Поэтому чрезвычайно важно, чтобы для внедрения результатов лабораторных исследований в производство создавалась надлежащая обстановка. Многое зависит от отношения производственного и технологического отделов к функциям отдела исследований и разработок. Само собой разумеется, что руководство может предписать работникам производства официальную линию их поведения, однако это никогда не может заменить сотрудничества, основанного на доброй воле. [c.437]
Кадры, занимающиеся вопросами сбыта, могут оказать огромную помощь отделу исследований и разработок. Масса предложений касательно новых изделий или совершенствования старых исходит от сбытовиков или от потребителей опять-таки через работников сбыта. Вряд ли целесообразно для отдела исследований и разработок вести свои поиски вслепую, не зная потребностей и нужд потребителей. В тех случаях, когда служба исследований и служба сбыта плохо связаны друг с другом и не координируют своих действий, нередко разрабатываются изделия, которые или не находят. сбыта, или реализация которых выходит за рамки возможностей службы сбыта. [c.437]
Отдел исследований и разработок контактирует также с финансовой службой, причем не только для того, чтобы заручиться финансовой поддержкой, но и для консультации финансистов относительно издержек по новой продукции и предлагаемым изменениям. Служба исследований и разработок должна быть в состоянии убедить финансистов (и руководство в целом) в необходимости непрерывных ассигнований на исследовательскую работу с целью совершенствования продукции и ее диверсификации. [c.438]
Поскольку совершенствование продукции является в равной мере обязанностью отдела контроля качества продукции, служба -исследований и разработок заинтересована в деятельности и результатах работы этого отдела. За исключением, возможно, технологического отдела, ни одна служба не следит за всем производственным процессом так тщательно, как служба контроля качества продукции. Отдел исследований и разработок полагается на отдел контроля качества продукции в отношении получения данных о проверках качества продукции, получения карт технического контроля и результатов испытаний в эксплуатационных условиях с ц елью использования их в своей работе по дальнейшему совершенствованию продукции и производственных процессов. [c.438]
На рис. 96 показана поэтапная схема одного из методов исследований и разработок, используемых для трансформации идей в активные созидательные усилия. Такая последовательность этапов, конечно, вряд ли в точности соблюдается всеми отделами исследований и разработок каждая фирма создает и варьирует свои собственные методы. Некоторые из этих этапов могут объединяться другие могут быть совершенно опущены. Все же в основном большинство отделов исследований и разработок, чтобы обеспечить внедрение новых идей, пользуются одними и теми же или сходными этапами. [c.438]
Плановый отдел выполняет четыре основные функции. Во-первых, он отвечает за развитие стратегического мышления. Очень важно, чтобы высшее руководство осознало, что стратегические решения не то что опера-з. Важно также дать возможность линейному руко-юддержать новую стратегию. Второй функцией сбор стратегической информации. Признаки будущих политических изменений, общие экономические тенденции, изменения в обществе, тенденции в развитии отрасли должен отмечать плановый отдел, он же собирает информацию о конкурентах. Нет иного подразделения, накапливавшего бы эту стратегическую информацию. Отдел исследований и разработок накапливает информацию о будущих тенденциях развития техники. [c.339]
Отделу исследований и разработок фирмы дали задание создать обезжиренный шампунь и крем-ополаскиватель, которые должны были появиться на рынке одновременно. Однако коллектив разработчиков шампуня столкнулся с трудностями, и крем-ополаскиватель был готов к выпуску на рынок раньше. Текстовики предложили простое рекламное обращение на крем-ополаскиватель для телевизионных рекламных роликов, адресованных девушкам-подросткам. Опробовав ролики на потенциальных пользовательницах товаров Агри , Нордин и Деклерк решили остановиться на девизе Помогает избавиться от сальности в перерывах между мытьем шампунем . [c.112]
Именно эти восемь претензий, выявленные в ходе изучения мнений потребителей, и стали отправной точкой для отдела исследований и разработок корпорации. Специалистам отдела потребовалось более десяти лет на создание продукта, получившего название Новомодные картофельные чипсы Прингла , или просто Прингл . Они нашли способ превращения обезвоженного картофеля в растительную ткань и нарезки этой ткани одинаковыми по размеру ломтиками, которые легко укладываются стопками. Чипсы эти жарят в вакууме и упаковывают в жестяные коробки типа тех, в которых продают теннисные мячи. [c.323]
Кроме того, подвижность внешнего окружения может быть выше для одних подразделений организации и ниже для других. К примеру, во многих фирмах отдел исследований и разработок сталкивается с высокой подвижностью среды, поскольку он должен отслеживать все технологические нововведения. С другой стороны, производственный отдел может быть погружен в относительно медленно изменяющуюся среду, характеризующуюся стабильным движением материалов и трудовых ресурсов. В то же время, если производственные мощности разбросаны по разным странам мира или исходные ресурсы поступают из-за границы, то производственный процесс может оказаться в условиях высокоподвижной внешней среды. Учитывая сложность функционирования в условиях высокоподвижной среды, организация или ее подраз- [c.117]
Полностью определить проблему зачастую трудно, поскольку все части организации взаимосвязаны. Работа управляющего маркетингом, например, влияет на работу управляющего по сбыту, мастеров на производстве, отдела исследований и разработок и любого другого человека в компании. Аналогичным образом, работа лаборантов сказывается на действиях врачей в больнице. Если лаборатория делает ошибку, врач скорее всего усугубит ее, поскольку его решения опираются на данные лабораторного анализа. Б крупной организации могут быть сотни таких взаимозависимостей. Поэтому, как iipHriiiTO говорить, правильно определить проблему — значит наполовину решить се, но это трудно применимо к организационным решениям. В результате, диагноз проблемы сам по себе часто становится процедурой в несколько шагов с принятием промежуточных решений. [c.202]
Предположим, Nabis o займется исследованием перспектив вывода на рынок нового вида печенья с имбирно-лимонным вкусом. В число основных участников проекта войдут представители отделов исследований и разработок, производства, маркетинга, сбыта и финансов. Кроме того, определенные функции возьмут на себя еще десятка два менеджеров, специалистов по работе с покупателями, финансовых экспертов, участников аналогичных проектов и т.д. В любой момент, когда одному из них потребуется связаться с другим или со всеми участниками разом, он сможет сделать это через Journey. [c.260]
Недавно в ходе разработки одного из продуктов специалисты опытного производства обнаружили, что его консистенция изменялась в процессе выпечки в нежелательную сторону. Не ограничившись обсуждением этой проблемы между собой ( попробуем изменить температуру выпечки ), они решили оповестить через Journey всех остальных участников проекта. Система немедленно разослала им электронные письма с пометкой срочно , и отдел исследований и разработок очень быстро предложил решение — добавить в рецепт специальный ингредиент для изменения консистенции. Еще один участник проекта тут же указал на то, что применение предложенного ингредиента потребует внести изменения в оформление упаковки. Специалист по упаковке, получив это замечание, сразу же сделал все, что нужно. В итоге проблема оказалась решена всего за несколько дней вместо недель или даже месяцев, которые могли бы потребоваться при использовании старого последовательного процесса. [c.261]
Корпоративная культура выступает активом, если способствует достижению корпоративных целей и отражает философию управления. Соответственно можно говорить о пассиве в случае противоречивости между культурой, целями и философией управления. Рассмотрим пример специализированная компьютерная компания, в которой главная роль отводится технологиям, столкнулась с более удачливыми конкурентами. Налицо необходимость перемен, и инвесторы приглашают нового генерального директора, который принимает решение о выпуске новой машины в кратчайшие сроки с целью восстановления статус-кво . Компания испытывает нехватку средств на исследования и разработки, да и поток наличности находится в плохом состоянии. Новый директор, ярый приверженец культуры мачо , дает указание отделу продаж заранее начать рекламную кампанию машины. Что же думают по этому поводу работники технической команды, отвечающей за разработку новой машины и программного обеспечения к ней Они считают нового директора марионеткой, ничего не смыслящей в процессе выпуска новой машины на рынок, — и так оно и есть. В результате директор общается лишь с отдельными представителями компании и конфликтует с теми, кто пытается указать на возникающие проблемы. Все работники деморализованы, в компании царит дух обреченности, а некоторые даже подают заявление об увольнении. Несмотря на требование срочного выпуска продукта на рынок, в отделе исследований и разработок после окончания рабочего дня царит блаженная тишина — все ушли домой. Их и в самом деле не волнует судьба нового товара, поскольку работники уверены, что директору еще что-нибудь взбредет в голову и им все равно не миновать увольнения. Машина выпущена, но поздно. Директор отдает указание представить ее рынку без необходимого тестирования — и, разумеется, новин- [c.107]
Разработка новой продукции. Диверсификация производства является главным стабилизатором прибыли в современной промышленности. Если один из видов продукции перестает быть рентабельным, то потери перекрываются прибылью, получаемой от другого продукта. Отдел исследований должен постоянно разрабатывать новые виды продукции, так как один из способов, посредством которого она может доказать администрации фирмы свою полезность, заключается в усилении диверсификации производства. Все новые виды продукции должны быть тщательно разработаны и оценены прежде, чем назначается их фактическое производство. В дополнение к созданию новых видов продукции эта служба часто должна изыскивать способы использования новых материалов. Обычнр в отраслях промышленности, базирующихся на каком-то одном процессе, нередко создаются новые волокна, химические и другие синтетические вещества, применение которых еще неизвестно. Примером являются многие из новых пластиков. Задачей" отдела исследований и разработок в таких случаях является изыскание областей использования новых материалов. [c.436]
Определение п ер спектив на будущее. Директор отдела исследований или его Представитель обычно присутствует на заседаниях высшей администрации для дачи консультаций, внесения предложений и координации действий в области исследований и запроектированных разработок. Поскольку отдел исследований в течение известного времени может не обеспечивать отдачи от затраченных на него средств, администрация фирмы должна периодически убеждаться и получать информацию относительно того, как и На что расходуются выделенные средства, а равным образом и когда эти средства начнут окупаться. Директор отдела исследований и разработок должен консультировать руководителей производства относительно видов продукции, исследуемой его отделом, и информировать их о своих достижениях и в других сферах своей деятельности. [c.436]
Получение идей. Промышленность живет идеями. Идеи исходят отовсюду — от работников, от научно-исследовательского персонала и сбытовиков. Руководство направляет эти идеи в отдел исследований и разработок для анализа и оценки. Идеи исходят от конкурентов, розничных фирм, продавцов и поставщиков, изобретателей, консультантов по вопросам управления, рекламных агентов и из печатных работ. Этот бесконечный поток сырых идей представляет собой род информационной мешанины, 99% которой является или практически непригодной, или совершенно ничего не стоящей. По мере поступления идеи должны быть проанализиро [c.438]