И 53 Информация для принятия решений, релевантная— 101 [c.459]
Свойством, обратным к неопределенности, является информация. Мы называем релевантной информацией любую возможность, позволяющую уменьшить (но не обязательно полностью устранить) существующую неопределенность. Носителями релевантной информации могут быть сообщения, люди и организации. В дальнейшем мы будем говорить только о релевантной информации и о ее роли в социальной эволюции. [c.6]
Однако и эта тема является слишком широкой и неразработанной. Поэтому мы ограничимся рассмотрением только одного процесса социальной эволюции, в котором релевантная информация и ее свободное распространение играют решающую роль. Это осуществляемый на наших глазах постепенный переход от индустриального общества к постиндустриальному (информационному) обществу. Если индустриальное общество создала промышленная революция XIX в., то информационное общество создается "информационной революцией", технологической основой которой служит создание информационных сетей, способных обрабатывать растущее количество информации. [c.6]
Простой и вместе с тем исключительно важный пример социальной значимости релевантной информации дает функционирование капитала как одной из сил, определяющих эволюцию социума. Английский экономист А.Маршалл был одним из первых, кто стал включать релевантную информацию в состав капитала. "Значительную часть капитала составляют знания и организация. Знание - это наш самый мощный двигатель производства" (Маршалл, 1890, 1, 208). Однако это не обязательно производственные знания. "В подавляющем большинстве отраслей технические знания и навыки становятся с каждым днем все менее существенными по сравнению с такими... качествами, как способность правильно принимать решения, оперативность, находчивость, осторожность и настойчивость в осуществлении цели" (Маршалл, 1890, 3, 16). [c.8]
Одним из условий появления большой спекулятивной игры является неравномерное распределение релевантной информации. Когда все люди одинаково осведомлены о будущих ценах и имеют примерно равные возможности совершения покупок, то спекуляция, т.е. покупка чего-либо (товара, акции, облигации, валюты) для последующей перепродажи по более высокой цене, становится невозможной. Напротив, чем больше знают одни и чем меньше знают другие, тем, при прочих равных условиях, выше разность между курсом продажи и курсом покупки товаров, услуг, акций, валюты, тем больше возможность получения спекулятивной прибыли. [c.19]
Возникновение инновационного потока означает не только то, что знания становятся столь же важным фактором производства, как труд, "земля" (естественные условия производства) и капитал. Существенно не просто наличие релевантных знаний, а их почти непрерывное изменение (обновление и рост). В такой экономике решающее значение приобретают образование и наука, систематическое обучение и переобучение работников. Этот тип экономического поведения требует специального рассмотрения. [c.21]
По мере своего создания экономика информационного общества начинает использовать не два, а четыре основных ресурса труд, капитал, индивидуальную, групповую и региональную свободу, а также релевантную информацию (постоянно обновляемые теоретические знания и различного рода сведения, в том числе практические навыки людей). Первые два из них служат факторами производства, последние два - необходимыми условиями их эффективного использования. В такой экономике имеет место систематическое увеличение потенциального (а при определенных условиях и фактического) выпуска, за счет постоянного обновления технологической базы производства, прежде всего путем применения новых информационно-коммуникативных технологий. [c.22]
Вместе с тем наличие временной монополии порождает тенденцию к ее закреплению неконкурентными методами. Поэтому на информационных рынках остро стоит проблема демонополизации владения и распространения информации. Она существенна не только для поддержания высокой степени конкурентности, но еще и потому, что монополия в обладании и распространении информации обычно приводит к ее искажению в пользу ограниченного круга лиц. Возникает непрозрачность рынков, растет черный рынок информационных услуг, где торгуют конфиденциальной информацией. Это уменьшает конкурентность экономики. Гарантом правдивости и доступности для всех большей части релевантной информации может выступить контролируемое обществом государство. [c.24]
Рост социальной значимости релевантной информации [c.28]
Релевантная информация в обществе существовала всегда, но в конце XX ее социальная значимость резко усилилась Это вызвано следующими причинами. [c.28]
По мнению К Поппера (Поппер, 1945 - 1966, с. 218), такая самостоятельность есть характерная черта открытого общества, которую можно использовать для его определения. Децентрализация постепенно перерастает в массовую "демократию участия", основу которой составляет многочисленный средний класс, предъявляющий, в силу своей многочисленности, основной спрос на релевантную информацию. [c.28]
Рассмотрим гипотетическую ситуацию абсолютно свободной рыночной экономики. Тогда, в соответствии с основными теоремами экономической теории благосостояния, если 1) имеет место совершенная конкуренция, 2) существует полный набор рынков, в том числе будущих товаров и услуг, 3) вся релевантная информация одинаково доступна всем участникам всех рынков, 4) существует общее равновесие экономики, то такая экономика Парето-эффективна (никто не может повысить свое благосостояние без того, чтобы не ухудшить благосостояние кого-то другого). Роль государства в ней минимальна оно лишь устанавливает "правила игры" и заботится об их соблюдении. [c.36]
Применительно к информационной среде государство должно прежде всего содействовать демонополизации владения информацией, так как монополия на источники информации ослабляет рыночную конкуренцию и свободный доступ к информации. Решение этой задачи непросто, поскольку государство должно разрушать систематически воспроизводимую им самим монополию на значительную часть релевантной информации, содействовать созданию негосударственных сетей передачи социально значимой информации, обеспечивать свободное функционирование средств массовой информации. [c.37]
Кроме того, государство во многом (но не полностью) должно обеспечивать правдивость передаваемой информации, от чего зависит в конечном счете ее эффективность. В рыночной экономике контроль за качеством коммерческой информации не может быть полностью предоставлен рынку из-за наличия положительной связи между искажением релевантной информации и ростом прибыли, поэтому в значительной степени контроль должен осуществляться нерыночными средствами. [c.37]
| Рис. 7.2.Отбор данных. Исходные данные необходимо "фильтровать", отбрасывая не относящиеся к делу и оставляя только релевантные сведения, которые и будут использованы в процессе принятия решения. |  |
Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель может использовать две основные возможности. Во-первых, попытаться получить дополнительною релевантную информацию и еще раз проанализировать проблему. Этим часто удается уменьшить новизну и сложность проблемы. Руководитель сочетает эту дополнительную информацию и анализ с накопленным опытом, способностью к суждению или интуицией, чтобы придать ряду результатов субъективную или предполагаемую вероятность. Ниже, при рассмотрении метода экспертных оценок, описан интересный новый подход к получению дополнительной информации в частично неопределенных ситуациях. [c.211]
ВРЕМЯ И ИЗМЕНЯЮЩАЯСЯ СРЕДА. Ход времени обычно обусловливает изменения ситуации. Если они значительны, ситуация может преобразиться настолько, что критерии для принятия решения станут недействительными. Поэтому решения следует принимать и воплощать в жизнь, пока информация и допущения, на которых основаны решения, остаются релевантными и точными. Часто это затруднительно, поскольку время между принятием решения и началом действия велико. Например, фирме Дюпон для создания нейлона как промышленного продукта потребовалось 25 лет. Кроме того, здравый смысл подсказывает, что решение следует принимать достаточно быстро для того, чтобы желательное действие сохранило свое значение. Мало проку искать наилучший способ добывания денег на будущие месяцы, если нет денег на ближайшую неделю. Поэтому учет фактора времени иногда заставляет руководителей опираться на суждение или даже интуицию, тогда как в нормальных обстоятельствах они предпочли бы рациональный анализ. [c.212]
ПРОВЕРКА МОДЕЛИ НА ДОСТОВЕРНОСТЬ. После построения модели ее следует проверить на достоверность. Один из аспектов проверки заключается в определении степени соответствия модели реальному миру. Специалист по науке управления должен установить — всели существенные компоненты реальной ситуации встроены в модель. Это, конечно, может оказаться непростым делом, если задача сложна. Проверка многих моделей управления показала, что они несовершенны, поскольку не охватывают всех релевантных переменных. Естественно, чем лучше модель отражает реальный мир, тем выше ее потенциал как средства оказания помощи руководителю в принятии хорошего решения, если предположить, что модель не слишком сложна в использовании. [c.228]
Кроме того, руководитель должен располагать возможностью объективной оценки вероятности релевантных событий и расчета ожидаемого значения такой вероятности. Руководитель редко имеет полную определенность. Но также редко он действует в условиях полной неопределенности. Почти во всех случаях принятия решений руководителю приходится оценивать вероятность или возможность события. Из предшествующего рассмотрения напомним, что вероятность варьирует от 1, когда событие определенно произойдет, до 0, когда событие определенно не произойдет. Вероятность можно определить объективно, как поступает игрок в рулетку, ставя на нечетные номера. Выбор ее значения может опираться на прошлые тенденции или субъективную оценку руководителя, который исходит из собственного опыта действий в подобных ситуациях. [c.237]
На рис. 8.5. проиллюстрировано применение метода дерева решений для разрешения проблемы, требующей определенной последовательности решений. Вице-президент по производству из компании, в настоящее время выпускающей электрические газонокосилки, считает, что расширяется рынок ручных косилок. Он должен решить, стоит ли переходить на производство ручных косилок, и если сделать это, — стоит или не стоит продолжать выпуск электрических газонокосилок. Производство косилок обоих типов потребует увеличения производственных мощностей. До принятия решения руководитель собрал релевантную информацию об ожидаемых выигрышах в случае тех или иных вариантов действий и о вероятности соответствующих событий. Эта информация представлена на дереве решений. [c.238]
ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ РЕЛЕВАНТНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ [c.97]
Одной из основных задач управленческого учета является обеспечение менеджеров и руководства предприятия информацией, полезной для принятия верных управленческих решений. Зачастую процесс принятия управленческого решения подразумевает сравнение между собой нескольких альтернативных вариантов с целью последующего выбора из них оптимального. При этом целесообразно сравнивать лишь релевантные показатели. [c.97]
Бухгалтер-аналитик, предоставляя руководству исходную информацию для выбора оптимального решения, таким образом готовит свои отчеты, чтобы в них была представлена лишь, релевантная информация. [c.97]
Однако достаточно сложно определить, какую информацию можно считать релевантной, поскольку не существует четких критериев релевантности информации. [c.97]
Вместе с тем своевременность предоставления информации не зависит от пользователей, ибо все они хотят получать информацию своевременно. Специфика принимаемого решения определяет характеристику требуемой информации. Например, данные о переменных затратах при определении взаимосвязи показателей часто более релевантны, чем сведения о постоянных затратах. Поэтому релевантность ориентирована на принятие решений. [c.98]
Каким образом следует определять максимальную полезность учетной информации для принятия решений и какую информацию считать релевантной [c.98]
В основе любого определения релевантной информации лежит утверждение, что это информация, относящаяся к конкретному делу. Это определение может быть уточнено в зависимости от того, что является объектом отношения цели, понимание или решения. [c.98]
Целевая релевантность имеет место, если информация способствует достижению целей пользователя. Установить наличие целевой релевантности затруднительно, так как цели субъективны. [c.98]
Семантическая релевантность имеет место, если получатель информации понимает подразумеваемое значение предоставленной информации. [c.98]
Релевантность решения имеет место, если информация способствует принятию решения ее пользователем. [c.98]
Возникновение относительных информационных преимуществ приводит к появлению конкуренции, результаты которой непредсказуемы, а получаемая при этом прибыль неусредняема. Ф.Хайек (1968) определял ее как процедуру открытия. В такой конкуренции ценность имеет не только безличное, создаваемое наукой знание, но и личное знание каждого человека, основанное на его умении разобраться в том, какие новые возможности таит в себе данная конкретная ситуация. Благодаря тому, что каждый индивидуум имеет относительное преимущество перед любым другим индивидуумом, релевантное знание становится не только элементом конкурентной борьбы, но и фактором, увеличивающим эффективность услуг труда и капитала. [c.16]
Существуют веские основания в пользу того, чтобы рассматривать пространственные, информационные и временные позиции социальных субъектов совместно в рамках единого социоинформационного пространства- времени, или СИПВ (см. Костюк, 1996). Такое рассмотрение особенно важно для информационного общества, которое не только является открытым, но и использует релевантную информацию в качестве основного социально- экономического ресурса. Изменение структуры СИПВ является ключевым фактором эволюции этого общества. [c.33]
Первая проблема, с которой сталкивается руководитель, желающий исходить из принципа открытых систем, — определение внешней среды. В конце концов мир велик, и было бы пустой тратой сил пытаться учесть в нем все факторы. Руководство, очевидно, должно ограничить учет внешнего окружения только теми аспектами, от которых решающим образом зависит успех организации. Например, по словам Джсралда Белла Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации . [c.114]
Увеличение количества информации не обязательно повышает качество решения. Как указывает Рассел Акофф, руководители страдают от избытка не относящейся к делу информации ". Поэтому в холе наблюдений важно видеть различия между релевантной и неуместной информацией и уметь отделять одну от другой. РЕЛЕВАНТНАЯ И [ФОРМАЦИЯ (re.e. ant — относящийся к делу) — это данные, касающиеся только конкретной проблемы, человека, цели и периода времени (рис. 7.2.). [c.203]
Поскольку релевантная информация — основа решения, естественно добиваться, по Есзмежнос ш, ее максимальной тоьности и соответствия проблеме. Организации может быть непросто получить исчерпывающую томную информацию по проблеме. Как показано в нашем случае, изучение процесса коммуникации, психологические факторы всегда несколько искажают информацию. Факт существования проблемы может порождать стрессы и беспокойство, значительно усиливающие искажения. [c.203]
Существует несколько способов получения организацией релевантной информации, позволяющей объективно рассчитать риск. Доклады федерального правительства по вопросам труда, экономики, результаты переписей (цензы) содержат огромный массив данных по структуре народонаселения, росту цен, распределению доходов, инфляции, заработной плате и т.п. Крупные торговые организации предоставляют информацию, имеющую особый интерес для конкретных отраслей, например, о том, сколько женщин в возрасте от 19 до 25 лет читают ежемесячно журнал Космополи-тен в противовес Тайм . [c.210]
Итак, имитация — это часто весьма практичный способ подстановки модели на место реальной системы или натурного прототипа. Как пишут Клод МакМиллан и Ричард Ф. Гонзалес Эксперименты на реальных или прототипных системах стоят дорого и продолжаются долго, а релевантные переменные не всегда поддаются регулированию 2-. Экспериментируя на модели системы, можно установить, как она будет реагировать на определенные изменения или события, в то время когда отсутствует возможность наблюдать эту систему в реальности. Если результаты экспериментирования с использованием имитационной модели свидетельствуют о том, что модификация ведет к улучшению, руководитель может с большей уверенностью принимать решение об осуществлении изменения в реальной системе. [c.233]
МНЕНИЕ ЖЮРИ. Этот метод прогнозирования заключается в соединении и усреднении мнений экспертов в релевантных сферах. Например, для прогнозирования рентабельности производства новой модели компьютера фирма Контрол Дейта может снабдить имеющейся основной информацией своих менеджеров отделов производства, маркетинга и финансов и попросить их высказать мнение о возможном сбыте и его пределах. Неформальной разновидностью этого метода является мозговой штурм , во время которого участники сначала пытаются генерировать как можно больше идей. Только после прекращения процесса генерирования некоторые идеи подвергаются оценке. Это может отнимать много времени, но зачастую дает полезные результаты, особенно когда организация нуждается во множестве новых идей и альтернатив. [c.243]
Сам процесс принятия решений можно сделать более производительным, если использосать информационную технологию, Качественная информация, т.е. релевантная, точная и своевременная информация, естественно, является необходимым условием для принятия качественного решения. Информационная техника может прямым образом улучшить процесс принятия решений, позволяя руководителю использовать бол мл и н объем информации и устраняя некоторые наиболее трудоемкие операции при принятии управленческих решений. Управляющий по вопросам финансов, пользующийся распечаткой ЭВМ для расчета и сравнения параметров, сможет рассмотреть гораздо большее количество возможных вариантов и в более связанном виде, чем его коллега, затрачивающий целые дни на вычисления на бумаге. [c.667]
Чтобы уяснить взаимосвязь между краткосрочными и долговременными издержками, рассмотрим фирму, которая решила осуществлять выпуск продукции Qi, на рис. 7.9. Если она строит небольшое предприятие, кривая краткосрочных средних издержек SA i релевантна и средние издержки производства (в точке В на кривой SA i) составляют 8 долл. Небольшое предприятие лучше, чем завод средних размеров со средними издержками производства 10 долл. (точка А на кривой SA 2>. Точка В, следовательно, станет одной из точек функции долговременных издержек, когда выбор ограничен только тремя [c.214]
Особенности личности испытуемых были исследованы при помощи методик, измеряющих релевантные для различных аспектов адаптации характеристики шкала самоэффективности А. Бандуры, многофакторный личностный опросник адаптивности (субшкалы адаптивных способностей, нервно-психологической устойчивости, коммуникативных особенностей и моральной нормативности), а также разработанный нами прогностический опросник менеджерской адаптации ПОМА. [c.119]
Смотреть страницы где упоминается термин Релевантность
: [c.101] [c.318] [c.476] [c.194] [c.204] [c.229] [c.693]Смотреть главы в:
Наука об управлении (1971) -- [ c.272 ]