По каждому из названных объектов существует целый ряд целей и задач маркетингового исследования, специальных методов. Например, при исследовании мотивации инвесторов главный интерес состоит в определении прямых и косвенных, объективных и субъективных причин их действий (стремление приобрести данные ценные бумаги, осуществить определенную фондовую операцию и т.д.). Анализ мотивов поведения инвесторов, оценка их предпочтений опираются на специальный инструментарий. Используются экспертные оценки, система тестирования, анкетирования, логическое моделирование. Цель исследования мотивации инвесторов — выявить главные определяющие мотивы поведения инвесторов на рынке ценных бумаг. Его задачи — установить всевозможные мотивы поведения инвесторов на рынке ценных бумаг, определить сис- [c.180]
Детальное описание многофункционального психодиагностического инструментария для исследования мотивации, самооценки, профессиональной ориентация, акцентуаций личности, локуса контроля, направленности личности, межличностных отношений. [c.378]
АНАЛИЗ МОТИВАЦИОННЫЙ - относительно новое и перспективное направление маркетинговых исследований. АНАЛИЗ МОТИВАЦИОННЫЙ, или исследование мотиваций,- это поиск причин и условий, определяющих поведение потребителя на рынке, и прежде всего лежащих в плоскости социальной психологии. [c.10]
Основные подходы к исследованию мотивации 346 [c.6]
С развитием конкретно-социологических исследований мотивация [c.137]
Дополняя и развивая вышесказанное, можно прийти к выводу, что рынки потребительских товаров и продукции производственно-технического назначения изучаются главным образом на основе использования трех подходов 1). посредством анализа вторичной информации 2). путем исследования мотивации и поведения потребителей 3). путем анализа выпуска и сбыта продукции. [c.193]
Второй подход к изучению рынка предполагает исследование мотивации и поведения потребителей путем проведения специальных обследований интервьюирования, собеседований, заполнения анкет. В качестве опрашиваемых выступают как обычные потребители, так и профессионалы — эксперты, глубоко разбирающиеся в проблеме пользователи, влияющие на выбор продавца, покупатели, для которых продукт не имеет никаких тайн. [c.193]
Сократ, Ксенофонт, Кир Универсальность менеджмента, менеджмент как особый вид искусства, исследование мотивации, планы, обработка информации [c.97]
Можно снять рекламный ролик о том, как молодой человек подъезжает на своем автомобиле к пустынному пляжу, где его встречает молодая красавица. Они целуются, он обнимает ее, прижимая к сверкающему кузову автомобиля, она откидывается назад и. .. изображение постепенно тает под мощные потоки льющейся сверху музыки, создающей атмосферу сбывшейся мечты (это то, к чему стремится бессознательное). Быстрая смена кадра, и молодой человек снова в автомобиле, но уже подъезжающий к своему дому, большому особняку из белого камня, с увитыми плющом стенами, подъездная аллея длинная, широкая и обсажена цветами. Он входит в дом, по дороге здороваясь со своими двумя детьми (крепкое объятие и поцелуй). Привет, а где же мамочка Кадр снова сменяется, и появляется она — та же красавица с пляжа с загадочной улыбкой на фоне мягкого золотистого освещения (ну чем не Мона Лиза ). Отлично сработано, Рено Основываясь на исследовании мотивации при покупке американца- [c.366]
Кросс-культурное исследование мотивации [c.377]
Потребительский М. — маркетинговая деятельность на рынке товаров и услуг потребительского назначения связана с удовлетворением спроса населения (лиц, семьи, домашних хозяйств) в продуктах питания, одежде и обуви, предметах культуры и быта, а также бытовых, социальных и прочих услугах. Особенности потребительского маркетинга обусловлены сложностью и многогранностью личных потребностей. Важное место занимают исследования мотивации и моделирование потребительского поведения, постоянное совершенствование потребительских параметров товарного продукта, гибкое приспособление цен, широкое использование психологических факторов в рекламе и др. [c.141]
Исследования мотивации и поведения потребителей осуществляются с помощью моделирования этих процессов. Тут важно отметить, что поведение различных потребителей на рынке от- [c.187]
Микроэкономическая теория Управление маркетингом Расширенный маркетинг Поведение потребителей Исследование мотивации Интерпретирующие исследования Символическое взаимодействие [c.52]
Из всей совокупности факторов экономического развития сейчас могут быть реально использованы, развиты субъективные социальные ресурсы, а особенно мотивационные. Это не означает, что они наиболее просты и доступны по-видимому, имеется определенный научный задел в области исследования мотивации еще со времен развитого социализма, есть современные исследования, хотя и недостаточные, сохранились научные кадры и институты, разработаны предложения, методология. Очень важно то обстоятельство, что управление мотивацией реально осуществимо уже сейчас на уровне организации, доступно любому управленцу (конечно, при наличии желания и понимании ее важности для выживаемости организации). [c.80]
Как уже говорилось, для привлечения работников к процессу анализа содержания труда, аттестации и рационализации рабочих мест, выявления мнений трудящихся используется Анкета об исполняемых и желаемых полномочиях работников и исследования их отношения к труду. Попутно отметим, что информационную базу для организации стимулирования работников и совершенствования кадровой политики получают путем исследования мотивации труда, потребностей работников, их ценностных ориентации, социально-психологического климата в коллективах, оценок работниками качества трудовой жизни, включая стиль руководства, чувство гордости за свой труд и свою фирму, удовлетворенность трудом и системой стимулирования. [c.210]
При определении целей необходимо четко ориентироваться на данный конечный результат, с тем чтобы достижение целей можно было достаточно просто измерить. При этом нужно помнить, что нельзя и не стоит добиваться четкой численной оценки всех целей. Конечно, рекомендуется использовать количественные выражения, но если это естественным путем не получается, в большинстве случаев достаточно ограничиться четкой констатацией направления цели с твердой привязкой к нему. Нужно помнить, что во многих случаях в качестве измерителя, например развития мотивированности, достаточно сводки личных мнений или так называемого анализа "мне кажется". В отношении мотивированности можно достичь более точных результатов с помощью исследований мотивации. Общим правилом должно быть следующее нельзя измерять достижение целей с натяжкой до ненужной точности. Достаточно такой степени точности, чтобы при определении способа и времени контроля можно было получить необходимое представление об осуществлении конечных целей. [c.252]
КОТОРЫЕ ДАЮТ НАМ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ К РАБОТЕ И ИССЛЕДОВАНИЯ МОТИВАЦИИ [c.262]
Исследования мотивации и поведения потребителей осуществляются с помощью этих процессов. Тут важно отметить, что поведение различных потребителей (конечного потребителя потребителей-предприятий и учреждений) на рынке существенно различается по потребностям и целям закупок, действиям на рынке, мотивации поведения и т.п. [c.300]
В этой главе рассмотрены этические вопросы в рекламе и вопросы манипулирования вкусами потребителя, воздействие рекламных эффектов на ценности и уклад жизни. В связи с этим мы будем рассматривать эти проблемы с различных точек зрения. В следующем разделе, например, мы предложим вашему вниманию обзор результатов исследований мотиваций потребителя в контексте проблемы манипулирования им со стороны рекламы. Хотя лицо, владеющее такими результатами, не обладает всей полнотой власти над потребителем, этические вопросы, связанные с использованием подобных результатов, должны быть всегда под пристальным контролем. Допустима ли практика проведения углубленных опросов в целях выявления скрытых мотивов потребителя Одно дело, когда подобное изучение осуществляется в кабинете психолога и преследует сугубо медицинские интересы, но другое — если опросы проводятся дома или на рабочем месте человека, и результаты используются в коммерческих целях. Может ли исследователь быть уверенным в том, что его действия не нанесут интервьюируемому психологический вред А как следует относиться к такой реальной ситуации, когда респондент даже не ведает об истинных целях опроса Всю ответственность за корректное решение этих проблем несет сам исследователь. [c.699]
Исследования мотивации — это подход, основанный на фрейдистской психоаналитической модели принятия решений потребителем. Он предполагает, что важные мотивы покупки находятся на подсознательном уровне и что респондент не в состоянии осознать их, когда у него спрашивают мнение о торговой марке или качестве продукта. Человек, например, может испытывать неприязнь к черносливу из-за подсознательной ассоциации со старостью, но при этом не осознавать существования этой ассоциации и ее влияния на принятие собственных решений. Потребитель может предпочесть сухую смесь для выпечки кекса, в которую необходимо добавить яйцо, из-за того, что подсознательно он желает внести свой вклад в процесс выпечки, хотя сознательно он верит, что свежее яйцо улучшит качество готового продукта. [c.699]
Теперь мы понимаем, что исследования мотивации, к счастью или нет, были переоценены и что подобные знания не обеспечивают специалисту по рекламе каких бы то ни было рычагов тотального контроля над аудиторией. Однако эти исследования сыграли свою роль в разработке действенной рекламы. Они особенно полезны для развития проницательности, для создания вариантов рекламного объявления, оказывают помощь творческим личностям, чтобы избежать неправильных действий, которые будут вызывать нежелательные последствия. Большинство людей чаще делают свой выбор осознанно, особенно если при этом присутствует реальный экономический риск. В отличие от ситуаций, когда получатель информации находится под полным контролем ее создателя, как это делается в распространенных экспериментах по "промыванию мозгов", реклама не управляет правом выбора потребителя. Хотя профессионалы по рынку признают ограниченность результатов исследования мотиваций, человеку с улицы все еще мерещится призрак "тайных манипуляторов". [c.700]
В последнее десятилетие внимание всего общества привлекли проблемы этики и рекламы. Примером может служить вопрос о том, следует ли признавать этичным участие в рекламе сигарет, если принимать в расчет новые открытия медицины о связи табакокурения с раковыми болезнями. Очевидно, что этика рекламы и другие социальные и экономические аспекты рекламной деятельности тесно переплетены. Рассмотрим утверждение о том, что реклама манипулирует потребителем. Во-первых, вызывает беспокойство, что рекламодатели, используя подсознательные мотивы потребителя, открытые при исследовании мотивации, могут манипулировать поведением потребителя вопреки его желаниям. Хотя профессионалы убедились, что сила [c.728]
Предположим, результаты исследований мотивации подтвердили, что домохозяйкам, которые не любят готовить, не понравился некий прозрачный оберточный материал, с которым они подсознательно связали свое негативное отношение к необходимости приготовления пищи. Реклама подчеркнула сферу применения материала, не связанную с кухней. Как вы полагаете, это манипуляция Во время опроса хозяйкам было сказано, что единственная цель исследования состоит в определении их отношения к домашней работе в целом. Этично ли подобное лукавство [c.730]
Методы исследования мотивации (метод глубокого интервью и проекционные тесты). [c.122]
Цель исследования мотивации состоит в выявлении скрытых побуждений. [c.126]
Рекламная психология — раздел прикладной психологии, который занимается исследованием мотивации потребительского поведения человека. Р.п. изучает процессы воздействия рекламного обращения на психику человека и определяет оптимальные пути воздействия на нее. [c.582]
Исследованием мотивации персонала в Теория трудовой широком, выходящем за пределы ин- [c.198]
Каждое из этих видов исследований исходя из специфики поставленной задачи может иметь подвиды. Например, определение эффективности рекламы может включать в себя исследования качества рекламного текста исследования мотиваций потребителей изучение степени потребительских реакций на рекламный текст и т. д. [c.283]
Опыты Мейо, а также другие систематические исследования мотивации с позиции человеческих отношений не позволили определить, что же побуждает человека к труду. [c.112]
Методы глубинного интервью. Можно задать вопрос, как анкеты с их простым подсчетом голосов и их предпочтений могут проникнуть глубоко в сознание и мотивации потребителей. Несколько лет назад Эрнест Дихтер (Ernest Di hter), который обучался как фрейдист, установил систему исследования мотиваций , где он вступил в глубинную дискуссию с участниками опроса для того, чтобы понять их подсознательные или подавленные мотивации. Он сделал несколько интересных и странных открытий. Например, он пришел к заключению, что по- [c.99]
Исследование мотивации достижений. Методическое пособие/Сост. Б. Г. Ребзуев. — [c.412]
Аргументация базируется на нескольких положениях. Во-первых, существует тревога в связи с использованием результатов исследований мотивации, — аппеляция к мотивам субъекта на подсознательном уровне. Во-вторых, существует опасность использования косвенных эмоциональных побуждений. Наконец, имеется более общее утверждение для силы воздействия научно разработанной рекламы — реклама заставляет людей доверять ей и действовать не лучшим образом для себя и для общества. [c.699]
Индивидуальность торговой марки, 54 Интегрированные маркетинговые коммуникации, 81 108 Интеллектуальная собственность, 675 Интерактивные средства, 36 Инфореклама, 224 Информационное воздействие, 354 Информация, 701 Исследования мотивации, 699 Исследовательские организации, 36 Источник сообщений, 52 [c.767]
Метод глубокого (или направленного) интервью относится к числу наиболее распространенных способов исследования мотивации. Он заключается в том, что одновременно интервьюируется небольшое (не более 50) число респондентов, причем интервью не разбито на конкретные подпункты и не ограничено во времени. В ходе направленного интервью исследователю удается проникнуть в глубины сознания и даже подсознания испытуемого, что недоступно с помощью обычных средств маркетинговых исследований. Проекционные тесты представляют собой методику опроса, позволяющую респонденту отвечать на вопросы от третьего лица. Эта методика основана на предположении, что люди могут избегать прямых вопросов и давать уклончивые ответы. Кроме того, иногда человек не знает, какие мотивы им движут. Эти методы применяются до сих пор (карикатуры, незаконченные предложения и другие разновидности). [c.122]