Моделирование потребительского поведения в рамках [c.96]
Потребительский М. — маркетинговая деятельность на рынке товаров и услуг потребительского назначения связана с удовлетворением спроса населения (лиц, семьи, домашних хозяйств) в продуктах питания, одежде и обуви, предметах культуры и быта, а также бытовых, социальных и прочих услугах. Особенности потребительского маркетинга обусловлены сложностью и многогранностью личных потребностей. Важное место занимают исследования мотивации и моделирование потребительского поведения, постоянное совершенствование потребительских параметров товарного продукта, гибкое приспособление цен, широкое использование психологических факторов в рекламе и др. [c.141]
Моделирование потребительского поведения на финансовом рынке обусловлено потребностью населения в получении максимума эффекта от использования своих денежных средств. [c.198]
Сдвиг от детерминированного моделирования потребительского поведения к стохастическому. [c.208]
В общем, потенциальные изменения моделей потребительского поведения огромны. Это представляет определенные трудности и дает определенные возможности продавцам и студентам, изучающим потребительское поведение. В этом обзоре предпринята попытка помочь пониманию трех существенных аспектов темы общего масштаба и развития предмета концентрации большинства исследований вокруг обработки информации и собственно процесса принятия решения некоторых потенциальных перемен и проблем в этой отрасли. Работа по изучению и обработке информации в принятии решений была успешной и имеет хорошее будущее. С точки зрения практического применения она больше всего подходит к аспекту маркетинга-микс, связанного с продвижением продукта на рынок, и ее успешность в первую очередь представлена концепцией заинтересованности. Заинтересованность развивалась как общепринятый теоретический фундамент, и ее распространение шло изнутри научной работы по изучению потребительского поведения в противоположность другим концепциям, которые иногда интегрировались в область изучения потребительского поведения, мало сообразуясь с тем, какое место они занимали в своей родной дисциплине, например жизненном цикле семьи. Однако трудные задачи, отмеченные в последней части обсуждения предстоящих тенденций, потребуют от продавцов развить правую верхнюю ячейку на диаграмме Уэллса. Чтобы полностью понять перемены, связанные с технологией, влиянием окружающей среды или других факторов, связанных с потребительским поведением, мы должны больше знать о действительном использовании и утилизации продуктов. Если не брать в расчет отдельные попытки моделирования поведения, связанного с жалобами, которые главным образом базируются на литературе по сервису и услугам, аналитики потребительского поведения не имеют общих теорий потребления и фаз, следующих за покупкой продукта, которые могли бы быть в какой-то мере эквивалентными тому пониманию вопроса, которое достигнутого в отношении обработки информации и самого действия покупки. Перед исследователями стоит задача достичь аналогичных уровней понимания всей области данного предмета. [c.212]
Исследование потребителей. Оно позволяет определить и изучить весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товара (доходы, социальное положение, возрастная структура, образование). В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также потребители-организации. Предметом исследования являются мотивы потребительского поведения на рынке и факторы, их определяющие. Изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса. Разработками здесь являются типология потребителей, моделирование их поведения на рынке, прогноз ожидаемого спроса. [c.59]
Понятия потребителя и потребления. Типология потребителей. Индивидуальные, производственные и массовые потребители. Формы потребления. Потребительский выбор. Мотивация покупки. Моделирование поведения потребителя. Стиль и уровень жизни. Культура потребления. [c.128]
Применение имитационного моделирования проиллюстрируем на примере изучения поведения домохозяек на рынке потребительских товаров. [c.601]
Одним из первых подходов, предложенных маркетологами, был описательный подход, базировавшийся на демографическом и географическом критериях сегментирования. Предполагалось, что в условиях локальных культур, географически разбросанных рынков, существенной дифференциации доходов населения основные различия в поведении потребителей на рынке можно описать на основе демографических и географических различий между потребителями. Разница в доходах между наиболее и наименее оплачиваемыми категориями населения в Украине сегодня составляет по разным источникам 40 - 50 раз. Для сравнения, в странах ЕС и США эта цифра колеблется в пределах 8-20 раз. В дальнейшем под воздействием социально-культурных трансформаций широкое распространение получил поведенческий подход к выделению рыночных сегментов. Данный подход базируется на том, что сегменты наилучшим способом можно описать с помощью переменных, отражающих поведенческие аспекты личности человека. Например, искомых выгод, повода для совершения покупки, реакции на продукт, квалификации как пользователей, лояльности к марке, интенсивности потребления и т.д. Хотя многие продавцы уверены, что поведенческие признаки -наилучшая основа для формирования сегментов, однако исследования, проведенные специалистами в области потребительской психологии, выявили ограниченную состоятельность данного подхода, особенно в силу усиливающейся иррациональности поведения. На современном этапе, маркетологи часто используют в процессе моделирования сегментов психографический подход, который рассматривается как конкурирующий с предыдущими. Психографические исследования связаны с исследованиями жизненного стиля потребителей, особенностями их личности. Они направлены на определение того, как люди проводят свое время, что наиболее интересно или важно для человека в окружающей его среде, их мнения и взгляды на окружающий мир. [c.51]
Исследование потребителей позволяет определить и изучить весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (цоходы, социальное положение, половозрастная структура, образование). В качестве объектов выступают индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства, а также организации. Предметом исследования являются мотивация потребительского поведения на рынке и определяющие его факторы. Изучается структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса. Кроме того, анализируются процессы и условия удовлетворения основных прав потребителей. Разработками здесь являются типология потребителей, моделирование их поведения на рынке, прогноз ожидаемого спроса. Цель такого исследования — сегментация потребителей, выбор целевых сегментов рынка. [c.69]
Переход от низкотехнологичной окружающей среды к высокотехнологичной успехи в области компьютеризации и телекоммуникаций коренным образом меняют природу потребительского поведения. Они также влекут за собой важные последствия для методов исследования поведения потребителя благодаря потенциальной доступности новых баз данных. Данный пункт тесно увязывается с пунктом 4. Технология сканирования в розничной торговле позволила значительно развить базы данных, пригодные для долговременного моделирования схем покупок потребителя. [c.208]
Но ничем подобным нельзя извинить недостаточно широкое признание стохастического моделирования при исследовании потребительского поведения. Стохастические модели выбора бренда существуют с 1950-х гг. (напр. Ehrenberg, 1959), но до сих пор они несоизмеримо редки в сравнении с традиционными исследованиями. В последние годы в определенном смысле исследователи признали некоторую стохастичность в потребительском поведении, например признается, что определенные варианты поведения потребителей при выборе бренда могут иметь циклическую природу, но результаты этой работы в других сферах исследований игнорируются. В качестве иллюстрации может выступать тот факт, что продавцы продолжают говорить о нишах и стратегиях ниш, несмотря на двойной риск, выявленный несколько лет назад, имеющий отношение к базовой концепции (Ehrenberg et al., 1990). [c.209]
НЕОКЛАССИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ (НЕОКЛАССИКИ) [нео... < гр. neos - новый + < лат lassi us - первоклассный, образцовый] - школа, анализирующая экономические явления с позиции покупателя-потребителя и отстаивающая принцип свободы предпринимательской деятельности. Неоклассики раскрыли созидательную роль предпринимательства, разработали концепцию предельной производительности факторов производства, теорию предельной полезности, теорию потребительского поведения, концепцию равновесия. Неоклассическая концепция равновесия утверждает, что покупатели и продавцы прекратят искать возможности получения выгоды в процессе торговли лишь тогда, когда все возможные способы ее получения будут исчерпаны. Эта концепция также показывает, что рыночные цены определяются под взаимодействием спроса и предложения. Кроме того, неоклассический подход дает возможность использовать математическое моделирование и графический анализ применительно к экономическим процессам, что позволило установить функциональные (количественные) зависимости в экономике. Неоклассикам также принадлежит утверждение, что любой труд независимо от сферы его применения выступает как созидательный, т.е. блага (товары и услуги) создаются трудом человека не только в материальном производстве, но и в нематериальном производстве, в т.ч. в сфере услуг. Более того, в соответствии с неоклассической концепцией любая вещь (не обязательно созданная трудом человека), удовлетворяющая потребности человека и которую можно продать, является товаром. [c.205]
Гибкое сегментированиея является динамической процедурой, которая предлагает гибкость в построении сегментов, базируясь на анализе потребительских предпочтений по отношению к предлагаемым альтернативам исполнения продукта, компьютерном моделировании выбора потребителя. В основе гибкого сегментирования лежит процедура совместного анализа ( onjoint analysis). К достоинству данного метода можно отнести то, что он позволяет достаточно точно выйти на группы потребителей при выводе нового товара на рынок. Недостатками же гибкого сегментирования является относительная дороговизна, достаточно сложная процедура реализации, возможные погрешности на уровне разработчиков при выборе атрибутов тестируемых товаров, что сильно влияет на точность результатов. Кроме того, данный метод не учитывает различий в мотивах потребителей, динамическую взаимосвязь между нуждами, потребностями, желаниями потребителей и элементами комплекса маркетинга, которыми они мотивируются, а сосредотачивает свое внимание лишь на последних. Это недопустимо для рынков постсоветских стран, для которых как раз характерно отсутствие устоявшихся стереотипов потребительского поведения, частая смена одних потребностей на другие при одних и тех же мотивах, наличие противоречий между истинными потребностями и потребляемыми товарами под воздействием асимметричного потока рекламы. [c.91]
Модель - это упрощенное представление реальности с включением только тех ее аспектов, которые представляются важными для создателя модели. Другие аспекты, которые находятся вне его сферы интересов, могут игнорироваться. Так, модель здания, разработанная архитектором, может не включать в себя мебель, если она не является частью архитектурного замысла. При моделировании поведения потребителя исследователь исключает из анализа те аспекты человеческого поведения, которые не имеют отношения к потребительскому поведению или представляются несущественными (Loudon 1988 35). [c.71]
Метод имитации находит всё более широкое применение для исследования экономич. процессов ц явлений, т. к. в наибольшей степени отвечает их природе как систем сложных (многоаспектных) динамич. и стохастических. Различные стороны сложного экономич. процесса или явления могут быть отражены в целом комплексе моделей, причём средства моделирования систем не ограничены — модели могут быть представлены в виде математич. уравнений машинных программ, инструкций поведения для экспериментатора и др. Это позволяет учитывать взаимодействие таких разнообразных и непосредственно не сравнимых аспектов экономич. систем, как демограф, факторы, закономерности формирования потребительского спроса, структура обществ, произ-ва и производств, связи, объём и структура капиталовложений, система ценообразования и финансово-кредитная система, структура и характер деятельности органов управления. В основе концепции имитации лежит положение, что для социально-экономич. систем наиболее адекватным и эффективным методом изучения является исследование поведения и состояния составляющих их микроэлементов. Так, общие демографич. закономерности складываются из совокупного поведения отдельных семей различных типов оптимальная производств, структура предприятия проектируется на основе изучения вероятностных закономерностей маршрутов деталей, последовательности и времени обработки каждой из них. Т. о. синте-тич. макромодели экономич. процессов и явлений складываются из аналитич. микромоделей, составляющих их компонент. [c.538]
В последние годы научные интересы Д. МакФаддена фокусируются в области анализа демографических трендов, экономики старения, сберегательного поведения, потребительского спроса с использованием психометрических данных, а также методов моделирования экономических процессов. В сферу научных интересов входят и так назы- [c.344]
В заключение данного раздела остановимся на вопросе о нетранзитивных предпочтениях. Как обсуждалось выше, условие транзитивности является ограничительным при моделировании поведения потребителя. Поэтому, вполне естественным задаваться вопросом о свойствах предпочтений и о существовании функции полезности в случае, если строгое отношение предпочтения >- не обладает свойством отрицательной транзитивности, или, что эквивалентно, что отношение нестрогого отношения предпочтения > не обладает свойством транзитивности. Естественно, как показывает приведенная выше Теорема, при отсутствии предположения транзитивности функции полезности в смысле Определения не существует, но, тем не менее, даже в этом случае, можно построить некоторый индикатор полезности заданный на парах альтернатив упорядочивающий потребительские наборы тем же образом, что и отношение предпочтения. [c.37]
Предсказание поведения клиентов — это не столько маркетинговая практика, сколько инструмент для изучения потребительских приоритетов. Его основная задача — определить с максимальной вероятностью возможное поведение клиентов в будущем. Используя сложные технологии моделирования и добычи данных (data mining), эта технология использует исторические данные о поведении клиентов для определения их будущих действий. [c.144]