Компании могут проводить самостоятельные маркетинговые исследования или поручить их проведение специализированным агентствам. Процесс проведения маркетинговых исследований включает определение проблемы и целей исследования, разработку плана исследований, сбор информации, ее анализ и доведение полученных результатов до сведения руководства. При проведении исследований компания должна решить, будет ли она самостоятельно собирать необходимые данные или воспользуется уже имеющимися, выбрать метод проведения исследований (наблюдение, групповое интервью, опрос, эксперимент), а также исследовательские инструменты (анкеты или механические инструменты), разработать план отбора респондентов и методы общения с ними. Научный метод, творческий подход, разнообразные исследовательские методы, точное построение модели, анализ эффективности затрат и доля здорового скептицизма — характеристики эффективного маркетингового исследования. В настоящее время все больше компаний используют системы поддержки маркетинговых решений. [c.201]
Система поддержки маркетинговых решений. Она опирается на экономико- [c.103]
Сотрудники центра информации также должны управлять системой поддержки маркетинговых решений, которая представляет собой собрание данных, систем и инструментов с поддерживающим программным обеспечением и компьютерами, при помощи которых специалисты находят и интерпретируют относящуюся к делу информацию об окружающей среде, превращая ее в базу для маркетинговых действий. [c.115]
Системы поддержки маркетинговых решений [c.89]
Хорошо ли понимают работники смысл системы маркетингового планирования, используется ли она Применяют ли маркетологи системы поддержки принятия решений Дает ли система планирования приемлемые результаты в плане продаж и долей рынка [c.844]
S Поддержка маркетинговых решений — система математических и аналитических методов решения сложных задач с использованием ЭВМ [c.585]
А. Система маркетинговой информации В. Система маркетингового планирования С. Система маркетингового контроля D. Система разработки новых товаров Предоставляет ли система маркетинговой разведки точную, достаточную и своевременную информацию о покупателях, целевых потребителях, дилерах и прочих распространителях продукции, конкурентах, поставщиках и различных общественных группах Требуют ли руководители, ответственные за принятие решений, проведения достаточного количества маркетинговых исследований и используют ли они их результаты Применяются ли лучшие методы измерения различных показателей рынка и прогнозирования сбыта Хорошо ли понимают работники смысл системы маркетингового планирования, используется ли она Применяют ли маркетологи системы поддержки принятия решений Дает ли система планирования приемлемые результаты в плане продаж и долей рынка Достаточны ли меры контроля для того, чтобы обеспечить достижение ежегодных целей Проводит ли руководство фирмы периодический анализ прибыльности продуктов, рынков, территорий и каналов распределения Производится ли периодическое изучение затрат и производительности маркетинга Хорошо ли организована система сбора, генерирования и отбора идей о новых товарах Достаточно ли проводится исследований разработок и анализов бизнеса перед тем, как в новые идеи вкладываются деньги Проводит ли компания адекватное тестирование товаров и рынков перед тем, как начать массовый выпуск новой продукции [c.711]
Сбор информации о внутренней и внешней среде организации должен вестись непрерывно. Для этой цели на фирме в рамках маркетингового подразделения должны быть созданы системы маркетинговой информации и поддержки маркетинговых решений. [c.109]
Системы поддержки решений позволяют принимать важнейшие решения в интерактивном режиме, они дают возможность анализировать, планировать и контролировать различные маркетинговые операции и проектировать их по принципу что если . На этой основе появляется возможность иерархического принятия решений. В результате большой круг достаточно сложных задач, который раньше мог выполняться лишь квалифицированными специалистами в области маркетинга, с помощью систем поддержки решений в настоящее время реализуется также специалистами смежных подразделений. [c.65]
Системы поддержки принятия маркетинговых решений [c.285]
Центр зарегистрирован в форме ЗАО в середине 1998 года и является частью Всероссийской системы межрегиональных маркетинговых центров. Учредителями центра являются Московский фонд поддержки малого предпринимательства, Центр содействия предпринимательству Свердловской области и др. Центр занимает площадь 35 кв. м., оснащён оргтехникой в количестве пяти единиц, на постоянной основе в нём занято пять человек. [c.76]
Маркетинговые исследования представляют собой одну из наиболее важных и захватывающих сторон маркетинга. В этой главе мы расскажем о сущности маркетинговых ний, подчеркивая их роль в обеспечении информацией для принятия маркетинговых решений, и приведем несколько примеров из реальной жизни, иллюстрирующих положения, лежащие в основе маркетинговых исследований. Мы дадим определение маркетинговых исследований и выясним, что они делятся на две области исследования по идентификации проблемы и исследования для решения проблемы. Мы покажем, что маркетинговые исследования выступают неотъемлемой частью маркетинговой информационной системы и системы поддержки принятия управленческих решения, Затем дадим краткий обзор субъектов маркетинговых исследований и услуг, которые они предоставляют, а также покажем, чем необходимо руководствоваться при выборе маркетинговых компаний. [c.26]
Систему проектных инициатив следует рассматривать в пространстве любых инициатив в компании. Желательно, чтобы процедура выдвижения проектных инициатив была частью общей корпоративной системы поддержки инициатив, таких как. рационализаторские предложения, маркетинговые идеи и т.д. Наличие в компании системной процедуры поддержки и рассмотрения инициатив является мощным капиталом компании. Вспомним знаменитые японские кружки качества. [c.142]
Развитие МС фирм в значительной мере связано с разработкой, внедрением и использованием адресных технологических средств управления, которые представляют собой композицию разнородных средств — методологических, организационных и инструментальных, ориентированных на вышеназванные информационные маркетинговые задачи. Многие технологические средства управления имеют форму информационных, компьютерных или коммуникационных технологий. В организационном отношении маркетинг понимается как совокупность всех действий, направленных на поддержку и развитие принятой политики основной деятельности фирмы. Это определяет его технологическую структуру выявление, сбор и оценка необходимой информации обоснование и принятие оптимальных управленческих решений осуществление координирующего воздействия на различные стороны деятельности фирмы. Такая структура МС может быть эффективно реализована в рамках такого класса систем, как системы поддержки принятия решений. В качестве их подсистем широко используются различные компьютерные системы базы данных, базы знаний, электронные таблицы, экспертные системы, проблемно-ориентированные системы и др. Сложность состоит в том, что при создании адресных технологических средств управления или адресном использовании готовых технологий управления для целей маркетинга фирмы неизбежно встает проблема маркетинга самих этих средств, причем эти две маркетинговые проблемы оказываются [c.6]
Блок подразделений поддержки (обеспечения) стратегических бизнес-единиц, центров прибыли и проектных подструктур финансы и бухгалтерский учет работа с персоналом, общефирменная система управления качеством, маркетинговая поддержка, содержание инженерной инфраструктуры. [c.144]
Маркетинговая информационная система включает четыре компонента (1) внутреннюю систему учета, объединяющую информацию, проходящую по всему циклу от размещения заказа до его оплаты, и систему торговой отчетности (2) систему маркетингового наблюдения — ряд процедур и источников, используемых для получения ежедневной информации об изменениях во внешней рыночной среде (3) систему маркетинговых исследований, предназначенную для сбора, систематизации и анализа данных, применительно к конкретной маркетинговой ситуации и доведения их до сведения руководства (4) компьютеризированную систему поддержки принятия маркетинговых решений, которая помогает руководителям интерпретировать соответствующие данные и информацию и использовать их в качестве отправной точки для осуществления маркетинговых мероприятий. [c.200]
Необходимо отметить, что в инновационной деятельности России сегодня отсутствуют промежуточные цели, а есть только одна основная задача как можно скорее достичь результата в виде рыночного успеха проекта. Строго говоря, это относится к любому бизнесу. А в наших условиях, в отличие от стран с устойчивой рыночной экономикой и развитой системой социальной защиты, даже хорошо образованному специалисту второй шанс скорее всего не представится. Именно с этим связан максимально прагматичный подход российских менеджеров к любому тренингу и желание получить комплексную инфраструктурную поддержку проекта, включая конкретные консультации по юридическим, производственным, финансовым вопросам, предоставление информационных, маркетинговых, технических и сервисных услуг наряду с помощью в поисках инвесторов и партнеров. [c.296]
Сумеет ли Россия при движении в сторону капиталистической системы привлечь иностранные инвестиции для поддержки своей экономики Имея огромный потенциальный рынок и население почти в 150 млн человек, можно было бы ожидать, что ответ будет положительным. Потоки частных инвестиций могли бы серьезно помочь российской экономике, возможно, даже больше, чем общественная помощь. Кроме предоставления реального капитала стремящиеся к получению прибыли иностранные инвесторы принесут с собой управленческие навыки, улучшенные технологии, предпринимательское умение и маркетинговые связи. [c.901]
Эта схема обеспечивает весьма полезный взгляд на процесс принятия маркетинговых решений, но следует признать, что не все компании применяют этот четкий последовательный процесс планирования маркетинга. Часто планирование маркетинга осуществляется с использованием пошагового подхода, посредством ориентации на проблему, которую необходимо решить по мере появления решений проблем возникает стратегия. Когда применяется систематический подход к разработке стратегии, как правило, возникают организационные и политические проблемы, а также проблемы, связанные с корпоративной культурой. Эти проблемы решаются следующими способами обеспечение поддержки планирования со стороны руководства высшего звена приведение в соответствие системы планирования маркетинга и корпоративной культуры организации увязывание поощрений с долгосрочными достижениями исключение политических соображений в качестве основы для принятия решений четкое доведение информации до исполнителей и использование обучения для обеспечения навыков планирования. [c.59]
Отсутствие системы в разработках новых изделий . Обеспечить режим постоянного поиска идей и заинтересованности в созидании нового. На основании маркетинговых исследований руководство должно поставить инженерно-техническому центру четкие цели. Ликвидировать консерватизм мышления . Повысить информированность всего коллектива. Снизить авторитарное давление высшего руководства. Увеличить социально-психологическую поддержку работников. Отказаться от существующей практики финансирования исследований и разработок по принципу котлового довольствия [c.28]
Управляемые вертикальные маркетинговые системы предполагают координирование деятельности канала товародвижения не потому, что он находится в единоличном владении, а потому, что один из участников канала обладает соответствующим влиянием и в состоянии добиться своеобразной субординации в сотрудничестве и поддержки со стороны других участников канала распределения продукции (обычно звеньями такой сбытовой цепи являются аффилированные лица). [c.315]
Анализ антимонопольного законодательства зарубежных стран показывает, что правовые формы регулирования конкуренции заключаются в создании государством юридических условий существования экономической состязательности на рынке и ее поддержке, а также в признании за хозяйствующими субъектами возможности осуществлять конкурентные действия, т.е. права на конкуренцию. Правовые условия существования и развития экономической состязательности на рынке выражаются в наличии норм и институтов права, основывающихся на следующих общепризнанных в мире принципах свободное развитие предпринимательской деятельности, всемерная охрана частной собственности, формальное равенство участников имущественных отношений, свобода договора и обеспечение охраны нарушенных прав. На них базируется система права, регулирующего маркетинговые отношения большинства стран, ориентированных на рыночные приоритеты в регулировании экономики. [c.454]
Появились первые зарубежные межрегиональные маркетинговые центры — в Киеве и Минске, в государствах Балтии, в Дюссельдорфе и Мадриде. Разумеется, это расширение маркетинговой системы будет успешным при взаимодействии с зарубежными торгово-промышленными палатами. Западные фирмы немало натерпелись, пытаясь работать в Москве без какой-либо конкретной консалтинговой и административной поддержки в регионах, поэтому поддерживают систему ММЦ, считая ее надежным условием успеха. Кроме того, для них очень важно, что за этой системой стоит правительство Москвы, являющееся для западных инвесторов гарантией надежности и профессионализма. [c.549]
При франчайзинговой системе сотрудничество с продавцом осуществляется не только через товар или товарную группу, но и в рамках маркетинговой концепции. За оплату (например, за зависящие от оборота франчайзинговые сборы) франчайзи (покупатель франшизы) приобретает возможность продавать определенный ассортимент при использовании имени, товарного знака, оборудования и при поддержке рекламой и мерами стимулирования сбыта со стороны франчайзера (продавца франшизы). Существует возможность передавать собственные филиалы и магазины в франчайзинговые предприятия. Такое объединение способствует росту капитала и тем самым оборота. Однако укрепление сбытовых связей может способствовать ограничению конкуренции и росту монополизации. Чтобы такого не было, в странах Запада сбытовые связи регулируются специальными законами, например в Германии господствующие на рынке производители обязаны обслуживать каждого продавца, который хочет иметь товар, или "необходимые" производители обязаны обслуживать каждого мелкого и среднего продавца, который хочет иметь товар [55]. [c.284]
Внешняя маркетинговая информационная система включает совокупность физических и/или юридических лиц, оказывающих поддержку данному предприятию в получении пригодной для принятия управленческих решений информации об экзогенных факторах. Такими лицами могут быть отдельные предприниматели, маркетинговые, консалтинговые, факторинговые и другие организации, не входящие в структуру данного предприятия. [c.69]
Недавние разработки в сфере информационных технологий (ИТ) привели к их все более широкому использованию в маркетинге. Эти изменения коснулись всех основных элементов маркетинговых программ разработки товара, ценообразования, рекламы и стимулирования сбыта, оптимизации процесса продаж и систем распространения. С помощью ИТ развиваются системы поддержки маркетинговых решений (СПМР), помогающие менеджерам принимать оптимальные решения в отношении различных элементов программы. [c.275]
Разрабатываются или покупаются информационно-аналитические системы для поддержки выполнения маркетинговых экспертиз в жизненном цикле товара, применяются системы поддержки хранилищ данных (Data WareHouse — DWH) и оперативной аналитической обработки (OLAP). [c.167]
Основные элементы данной системы банки данных, статистических процедур, банк моделей и система поддержки агро-маркетинговых решений. [c.330]
Система анализа маркетинговой информации включает компьютеризованную систему поддержки принятия маркетинговых решений, которая помогает руководителям интерпретировать соответствующие данные и использовать их в качестве отправной точки для осуществления своей деятельности. В современных системах обеспечения маркетинговых решений (СОМР) широко используются различные статистические и математические методы и модели, а также экспертные системы. [c.113]
ВЕРТИКАЛЬНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СИСТЕМА (ВМС) - это интеграция таких производств, организаций оптовой торговли, магазинов, которые могут заниматься независимым бизнесом. Это система, в которой предприятие, занимающееся ключевым производством, обладает властью и возможностью контролировать предприятия и организации, осуществляющие дополнительное производство или сбыт продукции. Различают следующие типы ВМС корпоративные ВМС - в этом случае интегрированное производство продукции и ее распределение по каналам сбыта находятся в едином владении. Примером могут служить нефтяные компании с собственными автозаправочными станциями и т.д. договорные (контрактные) ВМС могут быть трех типов организации держателей торговых привилегий, добровольные цепи розничных торговцев под эгидой оптовиков, кооперативы розничных торговцев управляемые ВМС - в данном случае производитель ведущего товара добивается поддержки со стороны продавцов этого товара, сотрудничая с ними. Продавцы выделяют торговые площади, организуют экспозиции товаров, принимают меры по стимулированию сбыта и политике цен. В некоторых странах, в частности, в Японии сложились и несколько иные методы вертикальной интегра- [c.43]
Участниками маркетинговых отношений и действий во всем мире выступают целые сферы экономики торговля, система средств массовой информации, образование, наука. В той или иной степени это касается и России. Различие, на наш взгляд, определяется спецификой роли еще одного участника маркетинговых отношений - органов власти. Если на зрелых рынках их основная задача состоит в том, чтобы формулировать "правила игры" и обеспечивать их соблюдение, а также осуществлять селективную поддержку других участников, то в России в силу не-сформированности рынка, неразвитости его инфраструктуры из-за отсутствия рыночных традиций от позиции властных структур зависит если не судьба маркетинга, то, безусловно, темпы его становления и развития. В одиночку даже крупные производители мало что сделают. Некоторые исследователи и практики развития маркетинга (например, А.Браверман) совершенно правомерно ставят вопрос о формировании "мегамаркетинговой окружающей среды". [c.221]