Совершенствование организации производства должно обеспечивать повышение ее уровня, что серьезно влияет на повышение эффективности производства. Поэтому в процессе управления необходимо целенаправленно воздействовать на повышение уровня организации производства. Основные пути повышения уровня организации производства, которые обеспечивают возможность наиболее полной реализации всех перечисленных принципов,— это правильное проектирование предприятия, обеспечивающее пропорциональность мощностей всех стадий производства прямоточность процессов детальное нормирование численности работников производственных подразделений и соблюдение установленных планом пропорций совершенствование организации труда, обеспечивающее более полное использование работников. [c.29]
Следовательно, распорядительское воздействие опирается на определенную систему организации, вызывается конкретными причинами, носит обязательный характер, имеет одностороннюю направленность, характеризуется не только регулярностью, но и случайностью возникновения. [c.269]
Немалого внимания заслуживает также то, что автор именует контактными аудиториями. Они могут или способствовать, или противодействовать усилиям фирмы, а значит, требуют определенных шагов, направленных на завоевание положительного к себе отношения и нейтрализации нежелательного. Семь типов контактных аудиторий (финансовые круги, средства массовой информации, государственные учреждения, гражданские группы действия, местные жители и общинные организации, широкая публика, собственный персонал фирмы) нуждаются в специально спланированных действиях, рассчитанных на определенную реакцию со стороны этих аудиторий. Учет воздействия микросреды необходим при выборе оптимальных тактических решений в сфере маркетинга. [c.22]
Важность деятельности фирмы в сфере маркетинговых коммуникаций не подлежит сомнению. Поэтому автор посвящает этим вопросам три главы учебника, строя изложение по принципу от общего к частному. Основные средства стимулирования обладают как разными, так и дублирующими друг друга функциями, и для их эффективной координации требуется тщательное определение коммуникационных целей фирмы (с. 505). От стратегии коммуникаций и стимулирования зависит и бюджет, выделяемый на эти цели (автор приводит четыре метода расчета подобных затрат). Как правило, значительная часть работы в сфере коммуникаций выполняется силами рекламных агентств, специалистов по стимулированию сбыта и по организации общественного мнения. Немалые суммы расходуют фирмы на обучение собственного торгового персонала. Ф. Котлер знакомит нас с относительной значимостью средств воздействия на различных рынках - товаров широкого потребления и промышленного назначения. Если на первом из них ведущая роль принадлежит рекламе, то на втором это место занимает личная продажа. (К сожалению, эту разницу пока еще улавливают далеко не все наши руководители, обращающие взоры на рекламу, но не предпринимающие никаких практических шагов для подготовки своих торговых агентов.) [c.34]
При расчетно-аналитическом методе нормы определяют на основе анализа достигнутых результатов и передового опыта. Метод предполагает тщательный анализ и выявление резервов возможного улучшения использования оборудования, рационализации технологии и совершенствования организации производства на предприятии. При этом требуется также учитывать организационно-технические мероприятия, предусмотренные в плане технического развития и организации производства. Иными словами, особенностью расчетно-аналитического метода является сочетание технического расчета с анализом производственных условии, всех факторов, воздействующих на каждый из элементов использования и расхода ресурсов, с анализом и использованием опыта передовых бригад, передовых рабочих. Именно этот метод, базирующийся на научных технико-экономических расчетах, позволяет разработать и внедрить прогрессивные технико-экономические нормы. Расчетно-аналитический метод достаточно трудоемок (требуется большая подготовительная и аналитическая работа), однако только на его основе можно установить максимальные затраты живого и овеществленного труда на производство единицы продукции, превышать которые не допускается. [c.233]
Мы остаемся при том мнении, что эклектический метод, который объединяет самые полезные, важные и повсеместно принятые достижения всех основных школ и направлений, наиболее соответствует реальности и лучше всего пригоден для учащихся. Вместо того, чтобы следовать одной определенной научной школе при обсуждении предмета книги, мы подчеркиваем необходимость рассматривать ситуацию как целое при принятии управленческих решений. На протяжении всей книги мы особо подчеркиваем, что руководитель всегда должен анализировать взаимосвязи между частями организации (ее внутренние переменные), организацией и ее внешней средой (внешние переменные), и что любое решение каким-то образом воздействует на все аспекты организации. И этот принцип не относится исключительно к высшему руководству. Наша цель, скорее, сделать читателя более эффективным менеджером на любом уровне [c.21]
Чтобы наглядно представить себе эти взаимодействия и многочисленные последствия, руководители, в особенности на высшем уровне, должны увидеть перспективу для организации в целом и для связей организации с окружающей средой. Руководители не просто должны знать свою собственную работу, но и то, как их собственная работа и обязанности, а также работа других членов организации влияет на цели, которых организация стремится достичь. Руководители должны осознавать непосредственное воздействие решений, принимаемых в организации, и их опосредованное воздействие на различные аспекты организационной деятельности. Они должны принимать во внимание воздействие окружающей среды на организацию и влияние организации на окружающую среду. В сегодняшнем сложном мире организации чрезвычайно трудно увидеть лес , поскольку тут растет так много деревьев , которые либо отвлекают внимание, либо загораживают перспективу и не дают возможности воспринять картину в целом. Изначальный недостаток подходов различных школ к управлению заключается в том, что они сосредоточивают внимание только на каком-то одном важном элементе, а не рассматривают эффективность управления как результирующую, зависящую от многих различных факторов. Одна индивидуальная точка зрения на это приводится в примере 2.5. [c.78]
Даже если бы изменения не были столь значительны, руководителям все равно пришлось бы учитывать среду, поскольку организация как открытая система зависит от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, а также потребителей. Поскольку от руководства зависит выживание организации, менеджер обязан уметь выявлять существенные факторы в окружении, которые повлияют на его организацию. Более того, он должен предложить подходящие способы реагирования на внешние воздействия. На протяжении всей этой книги вам предстоит знакомиться с инструментарием и методами, имеющимися в распоряжении руководителя, для планирования, организации, мотивации и контроля внутренней среды в ответ на внешние изменения. [c.113]
В широком смысле задача менеджеров при этом состоит в том, чтобы выбрать ту структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам. Наилучшая структура — это та, которая наилучшим образом позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью. [c.331]
Изменение сил, которые воздействуют на индивидуума — правил формальной и неформальной организации, технологии, имеющихся ресурсов, объявленных целей организации Широкий спектр отношений и видов поведения на непрерывной основе Имеет непрекращающееся влияние, а не одноразовый эффект может иметь сильное воздействие Часто требует проявления значительной власти для достижения цели [c.481]
ЛЮДИ И ОРГАНИЗАЦИИ. Считается, что отношения и поведение людей в организации находятся под сильным влиянием стиля лидерства и климата на высших уровнях руководства. Френч и Белл пишут по этому поводу так Обстановка доверия, поддержки, открытости и коллективной работы имеет тенденцию оказывать влияние на стиль руководителей, находящихся на более низких ступенях иерархии, и отражаться на их подчиненных. С другой стороны, обстановка недоверия, политической (с позиций власти и влияния в организации — Прим. научи, ред.) внутренней борьбы, настороженности и отсутствия склонности к сотрудничеству имеет тенденцию распространяться как вверх, так и вниз, и воздействовать на отношения и взаимодействия на всех этих уровнях . [c.541]
Именно это соединение морального, научного, экономического аспектов и просто чего-то очень возмутительного в значительной степени затрудняет определение меры ответственности промышленности в вопросах охраны окружающей среды, а также того, каким образом дальнейшее развитие будет зависеть от соображений подобного рода. Очевидно, в случаях загрязнения нефтью морской воды или отравления атмосферы, использования нефти для сжигания в двигателях внутреннего сгорания именно на промышленность должна лечь основная ответственность за разработку систем и технологий с целью снижения как причин, так и непосредственного воздействия загрязнителей. Что касается проблем, связанных с выхлопными газами автомобилей, разработкой более эффективной технологии в области энергетики и усилиями, направленными на то, чтобы снизить потребление, здесь непосредственной ответственности промышленность не несет. Однако ее деятельность в этих областях и дальнейшее развитие будут постоянно затрагиваться различными решениями правительств и других организаций. [c.402]
СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ (персонал-стратегия) — совокупность действии и последовательность принимаемых решении, позволяющих оценить, проанализировать и выработать HeJ обходимую систему воздействия на персонал для реализации выбранной страте- гии развития организации. С.у.п. предпо-> лагает методы и процедуры анализа реализуемости общих перспективных задач организации с точки зрения возможностей персонала или подбор персонала для осуществления глобальных целей (в зависимости от периода планирования). С.у.п. создает условия для принятия решений, удовлетворяющих и руководство предприятия, и персонал организации. Тактические решения могут содержать [c.364]
ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ - содержание управленческой деятельности, позволяющее осуществлять управляющее воздействие. Различают Ф.у. общие и конкретные. К общим Ф.у. относятся нормирование, планирование, организация, координация, регулирование, мотивация, стимулирование, контроль, учет, анализ. Эти функции охватывают цикл управления и пронизывают все конкретные функции, выполняемые функциональными подразделениями организации, руководителями, специалистами и др. служащими. Виды конкретных функций внешние Ф.у., направленные на реализацию связей организации со смежными и вышестоящими органами внутренние Ф.у., возникающие внутри и между управленческими подразделениями организации как одного, так и разных уровней управления. Главная [c.422]
По прямому признаку полностью относятся а) на нефть — расходы на энергию по извлечению нефти расходы по искусственному воздействию на пласт по сбору и транспорту и технологической подготовке нефти по подземному ремонту нефтяных скважин отчисления на геологоразведочные работы за нефть оплата нефти, полученной от буровых и геологоразведочных организаций б) на газ попутный — отчисления на геологоразведочные работы за газ попутный в) на газ пр и р од н ы и — отчисления на геологоразведочные работы за газ природный. [c.176]
Расчетно-аналитический метод. По этому методу норма расхода предметов труда определяется на основе анализа достигнутых результатов и передового опыта. Предполагает тщательный анализ и выявление резервов возможного улучшения использования оборудования, рационализации технологии и совершенствования организации производства на предприятии. Данный метод требует также учета организационно-технических мероприятий, предусмотренных в плане технического развития и организации производства. Другими словами, особенность расчет -но-аналитического метода заключается в сочетании технического расчета с анализом производственных условий, всех факторов, воздействующих на каждый из элементов расхода ресурсов, с анализом и использованием опыта передовых бригад, передовых рабочих. [c.30]
Социально-психологические, воспитательные методы проявляются прежде всего в демократизации управления. Коротко суть этих методов можно определить как воздействие на мотивы поведения работников через общественное мнение. В руках руководителя и общественных организаций имеются и такие мощные средства воспитания трудящихся, как разнообразные формы морального поощрения. [c.108]
Важную роль в социальном развитии коллектива объединения (предприятия) играют вопросы совершенствования оплаты и стимулирования труда, улучшения жилищных и культурно-бытовых условий жизни работников. Применяемые системы и формы организации заработной платы должны обеспечивать усиление заинтересованности работников в плановом периоде исходя из следующих основных положений сокращения затрат труда на единицу продукции и повышения ее качества улучшения использования производственных мощностей и фондов предприятия снижения удельных затрат материальных и энергетических ресурсов (топливо, электроэнергия, тепло и т. д.). При планировании мероприятий по стимулированию труда серьезное внимание следует уделять стимулированию увеличения объема произведенной продукции или выполняемой магистральным газопроводом транспортной работы при меньшей численности обслуживающего персонала. В этом случае полученную экономию заработной платы можно использовать на материальное поощрение за выполненную работу с меньшей численностью работающих. Эффективность планируемой социальной программы коллектива объединения (предприятия) зависит от фондов экономического стимулирования. В соответствии с постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР Об улучшении планирования и усилении воздействия хозяйственного механизма на повышение эффективности производства и качества работы фонд материального поощрения образуется за счет прибыли в зависимости от роста производительности труда, исчисляемой по чистой продукции (нормативной) или другому показателю, более точно отражающему изменения в затратах труда. С учетом особенностей отдельных отраслей к числу фондообразующих можно отнести и такие показатели, как экономия материальных ресурсов, уровень рентабельности, снижение себестоимости транспорта и т. д. В плане социального развития отражаются также вопросы строительства жилых домов и детских учреждений за счет централизованных средств и фондов предприятия. [c.243]
Уровень материалоемкости капитального строительства и степень воздействия его на окружающую среду зависит от применяемой технологии и формы организации строительного производства, видов и типов используемых строительных механизмов и транспортных средств. [c.142]
Удаленность предмета труда и подземной части эксплуатационного оборудования от места непосредственного наблюдения и воздействия вызывает необходимость организации и планирования специальных исследовательских работ (исследование пластов и скважин), а также текущих и капитальных подземных ремонтов скважин. Все это обусловливает специфическую организацию производства на нефтедобывающих предприятиях и расходы в виде специальных статей в себестоимости нефти и газа например, текущие подземные ремонты скважин. [c.17]
В себестоимости нефти и газа имеются расходы, связанные исключительно с процессом добычи газа, — это расходы по сбору и транспортировке газа. Они включаются полностью в себестоимость газа по прямому признаку. Расходы на энергию по извлечению нефти, искусственному воздействию на пласт, сбору и транспортировке нефти, технологической подготовке нефти, подземному ремонту скважин, оплата нефти, полученной от буровых и геологоразведочных организаций, а также внепроизводственные расходы связаны исключительно с процессом добычи нефти, поэтому относятся на нефть по прямому признаку. [c.216]
Третья особенность — удаленность предмета труда и подземной части эксплуатационного оборудования от непосредственного наблюдения и воздействия. Это обусловливает своеобразный характер технологии процесса добычи нефти, когда человек вынужден воздействовать на предмет труда не непосредственно, а через нефтяные и газовые скважины. Отсюда возникает необходимость планирования и организации постоянного капитального строительства в добыче нефти — бурения. К тому же необходимо постоянное и непрерывное воспроизводство производственных объектов — скважин — с тем, чтобы с одной стороны компенсировать истощение пластов, а с другой стороны обеспечить постоянное расширение фонда эксплуатационных скважин и наращивание производственных мощностей. Поэтому капитальное строительство в виде бурения нефтяных и газовых скважин в тех или иных организационных фор- [c.26]
По способу воздействия можно выделить методы, воздействующие на материальные интересы, на социальные и моральные интересы, принудительной мативации, воздействия организацией. [c.266]
В 1977 г. в северной Калифорнии разразилась жестокая засуха. Нехватка воды грозила исчезновением большей части фруктов и овощей, которыми штат обеспечивал страну, дефицитом электроэнергии, ростом пожароопасное , гибелью лужаек, сокращением возможностей для рыбной ловли и катания на лодках. Надежного долговременного решения, которое помогло бы быстро ликвидировать кризисную ситуацию, такого, как программа искусственного воздействия на погоду, опреснения воды или пуска эффективной оросительной системы, еще не разработано. Поэтому каждой общине пришлось принимать жесткие меры для сокращения потребления воды основными сегментами ее пользователей-жителями, промышленностью, сельским хозяйством и государственными организациями. Например, община городка Пало-Альто поначалу поставила перед собой задачу сократить потребление воды на своей территории на 10%. Для этого были приняты многочисленные меры, среди которых [c.656]
Структура организации часто изображается в виде плоской двухмерной организационной блок-схемы, которую мы увидим в гл. 8. Эти блок-схемы представляют собой удобные модели, которые помогают увидеть сложные взаимоотношения между отдельными подразделениями, структурными единицами и людьми в данной организации. Но, если бы это было возможно, более точно отобразить структуру помог бы нлк мобайл , — подвижное изображение, а не блок-схема. Как вы, наверное, знаете из опыта, когда касались какого-то участка подвижной структуры, конструкции мобайл , все другие его части также приходят в движение или изменяют свое положение в большей или меньшей степени, в зависимости от того, какой части вы касаетесь и с какой силой вы воздействуете ка нее. Более того, положение других частей меняется не сразу, — необходимо какое-то время на реакцию. И это время опять-таки зависит от того, в каком месте и насколько сильно вы касаетесь мобайла . Точно также, когда руководство меняет один элемент или какую-то одну часть организации, все другкс части в определенной степени также испытывают воздействие этой перемены. Та KOI о рода изменения могут сказаться на будущей эффективности организации в целом. [c.77]
Системный и ситуационный взгляды на вещи привлекли внимание как реакция на изменения, в возрастающей мере влиявшие на успешность действий организации. Сегодняшние изменения во внешнем мире заставили обратить на внешнюю среду еще большее внимание, чем когда-либо. Как пишет Элвар Элбинг Внешнее окружение организации все больше становится источником проблем для современных руководителей. По сути дела, руководители самых важных для общества организаций — деловых, образовательных, государственных — под влиянием недавних событий в мире были вынуждены сосредоточить внимание на быстро изменяющейся среде и ее воздействиях на внутреннее строение организации . [c.113]
НЕОПРЕДЕЛЕН НОСТЬ. Планы и организационные структуры — это лишь картины того, каким хотелось бы видеть будущее руководству. Множество разнообразных обстоятельств может воспрепятствовать тому, чтобы задуманное реализовалось. Изменения законов, социальных ценностей, технологии, условий конкуренции и других переменных величин окружающей среды могут превратить планы, вполне реальные в момент их формирования., через некоторое время в нечто совершенно недостижимое. Только представьте себе последствия, которые оказали на американские автомобильные корпорации в течение последних 10 лет введение новых экологических стандартов и норм безопасности, усиление конкуренции с японскими и европейскими автомобильными фирмами и энергетический кризис в сочетании с теми изменениями, с которыми они столкнулись в предшествующие десятилетия. Для того чтобы подготовиться п отреатировать должным образом на подобные изменения, организациям нужен эффективный механизм оценки воздействия на них этих перемен. [c.390]
Конечно, то обстоятельство, что контроль оказывает сильное и непосредственное воздействие на поведение, не должно вызывать никакого удивления. Менеджеры часто намеренно делают процесс контроля нарочито видимым, чтобы оказать воздействие на поведение сотрудников и заставить их направить свои усилия на достижение целей организации. Так, например, каждого банковского служащего, осуществляющего какие-либо сделки, совершенно недвусмысленно предупреждают, что каждый доллар банка должен проходить по счетам каждый день. Денежные расчеты часто проверяются и перепроверяются старшими служащими, как об этом и говорилось в предупреждении. Аналогично, никто не делает секрета из регулярных проверок качества изделий на заводах. Те сотрудники фирм, которые обладают правом выдавать кредиты или подписывать чеки, твердо знают, что вся финансовая отчетность будет тщательно проверена независимыми аудиторами. [c.406]
В данной главе обсуждался ряд методов управления человеческими ресурсами. Используя их надлежащим образом, руководство может повышать как благосостояние своих сотрудншсов, так и производительность организации. Однако даже в наиболее прогрессивной и хорошо управляемой организации существуют ситуации и характеристики работы, которые отрицательно воздействуют на людей и вызывают в них чувство стресса. Чрезмерный стресс может оказаться в высшей степени разрушительным для индивидуума, а, следовательно, для организации. Таким образом, это — еще один фактор, который должен понимать проницательный руководитель и научиться нейтрализовать его для обеспечения полной эффективности. [c.545]
В период борьбы с Тайдуотер пайп компани Рокфеллер провел широкую реорганизацию внутренней структуры Стандард ойл компани , которой было суждено оказать глубокое воздействие на всю экономическую жизнь Соединенных Штатов. Он создал Стандард ойл траст , первый из огромных трестов, которые позволили промышленникам преодолеть оковы американских законов XIX в. о деятельности компаний и основать организации, которые могли работать по всей стране, не считаясь с границами между отдельными штатами. [c.64]
Но нефтяная промышленность гораздо меньше ощущала влияние североафриканской нефти на цены сырой нефти (которое частично ограничивалось эффективными мерами ОПЕК по обеспечению стабилизации справочных цен в Африке и в Персидском заливе), чем ее воздействие на конъюнктуру самого рынка. В частности, Ливия впервые дала ряду независимых компаний собственный обильный источник нефти, которую они могли либо сами продавать на рынке через свои нефтеперерабатывающие предприятия и сбытовые организации, какие создала Оксидентал энд континентал ойл , либо продавать другим компаниям, как это делали Амерада Хесс , Маратов и др. [c.228]
ИМИДЖ (англ, image — образ) — некий ореол, создаваемый вокруг конкретной личности с целью ее популяризации, оказания эмоционально-психологического воздействия на общественное мнение (напр., И. руководителя организации, профсоюзного лидера или преуспевающего предпринимателя). [c.92]
МЭЙО ЭЛТОН (Mayo Elnon) (1880-1949) -американский психолог, основатель школы человеческих отношений в управлении. Суть концепции М. сама работа, производственный процесс имеют для рабочего мышления меньшее значение, чем его соц. и психологическое положение на производстве. По мнению М., основная задача менеджмента — поставить на службу соц. и психологические мотивы деятельности, способности работников к групповому творчеству, основной мотив эффективной работы — обстановка в коллективе, хорошие взаимоотношения. Основные идеи М. заключаются в следующем а) жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая организация несовместимы с природой человека него свободой б) руководители промышленности должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию — это способствует соц. стабильности общества, удовлетворенности индивида своей работой. Провозгласил принцип замены индивидуальных воздействий групповыми, экон. — социально-психологическими (благоприятный моральный климат, удовлетворенность трудом, демократический стиль руководства). Заложил основы концепции "гуманизации труда", "просвещения служащих", "групповых решений". С 1927 по 1932 г. провел большую серию экспериментов по изучению причин текучести и низкой производительности кадров на ряде электротехнических предприятий в г. Хоторне ("Хоторнские эксперименты"), которые положили начало исследованию неформальных групп. М. и его сотрудники первыми стали рассматривать производственное предприятие как соц. систему. [c.189]
Успешное развитие и совершенствование капитального строительства в решающей степени зависит от работы предприятий ПСИиК, увязки этой работы с работой строительных организаций. Прямые связи между ПСИиК и строительными организациями выражаются в обеспечении заводами своевременной поставки строительным организациям необходимого ассортимента продукции, повышении качества и заводской готовности продукции, снижении ее стоимости. Обратные связи — воздействия на предприятия ПСИиК со стороны планирующих, проектных и строительных организаций проявляются в определении загрузки заводов, распределении ее по году, назначении номенклатуры поставляемой продукции, ее комплектности и сроках поставки. [c.296]
В структуре действующей ЧМС между основными компонентами (подсистемами) возникают и проявляются многочисленные свя зи разной природы, уровня организации, характера проявления и т. д. При этом сам человек-оператор рассматривается как управляющая подсистема машина и среда — соответственно управляемые подсистемы. От человека к машине поступает командная информация от машины к человеку—осведомительная. Оба эти компонента испытывают на себе одновременно одностороннее командно-осведомительное влияние среды, ее реакции и воздействие на материальное, функциональное, энергетическое, информационное и другое состояние ЧМС1. Под влиянием этого воздействия могут произойти изменения в составе, структуре и функции ЧМС. [c.39]