Документ, удостоверяющий принятие грузов транспортной организацией к перевозке, т.е. расписка перевозчика в принятии материальных ценностей. В случае утраты груза, К.г. дает право на предъявление перевозчику претензий и иска. [c.115]
Претензии, требования покупателя к продавцу в связи с ухудшением качества или состояния поставленного товара. [c.118]
В торговом праве передача имущества несостоятельного должника в интересах наилучшего удовлетворения имеющихся к нему претензий. 2. Соревнование, соискательство на получение премии, награды, выгодного заказа, подряда. [c.128]
Долгосрочным обязательством называется любая претензия к фирме или ее обязательство, по которым фирма должна произвести выплату в срок более года в будущем. [c.216]
Краткосрочным обязательством называется любая подлежащая оплате претензия к фирме или подлежащее оплате ее обязательство, оплата которого [c.216]
Претензия покупателя к продавцу или поставщику вследствие нарушения им условий договора. Рекламация предъявляется в случае поставок недо- [c.303]
Он должен предусматривать перевод на хозяйственный расчет всех участков железнодорожного и автомобильного транспорта, погрузочно-разгрузочных работ, с детализацией по каждому из них плановых показателей хозрасчетной деятельности. Особое внимание при этом следует уделять разработке четких положений о разграничении ответственности отдельных участков и порядке предъявления претензий, материальной и моральной ответственности и заинтересованности в хозрасчетных результатах работы. [c.331]
Когда весь комплекс работ по внедрению внутрипроизводственного хозрасчета выполнен, разрабатываются или уточняются и утверждаются нормативные документы — положения о цехах, отделах и службах, о хозрасчете, о премировании, о взаимных претензиях. При их разработке исходят из следующих методических материалов [c.348]
Положение о взаимных претензиях разрабатывается на базе анализа существующей системы производственных взаимосвязей подразделений предприятия. Оно предназначено для усиления материальной ответственности подразделений за результаты своей деятельности и недопущения различных нарушений хода производства. Положение о взаимных претензиях о пределяет [c.349]
Для повышения материальной ответственности структурных подразделений предприятия за результаты производственной деятельности целесообразно наделять их правами на применение штрафных санкций друг к другу, т. е. использовать механизм взаимной имущественной ответственности. Внутризаводские претензии и санкции предъявляются в целях возмещения потерь и дополнительных затрат за счет подразделений-виновников, а также для оперативного принятия мер по устранению недостатков организации работы цехов и предприятия в целом. [c.353]
Предъявление подразделениям хозрасчетных претензий и применение санкций может иметь место в следующих случаях [c.353]
Основанием для предъявления претензий является наличие надлежащим образом оформленных первичных документов, к которым относятся [c.354]
Принятие претензий о нанесении материального ущерба влечет за собой применение материальных санкций — уменьшение суммы хозрасчетной экономии, полученной подразделением-виновником, или увеличение суммы перерасхода на сумму признанных претензий других цехов предприятия за невыполнение плановых заданий. [c.355]
Внутризаводские санкции и претензии [c.355]
Хозрасчетный результат деятельности производственного подразделения определяется как алгебраическая сумма хозрасчетной экономии и суммы признанных претензий других подразделений. Оценку и сравнение результатов деятельности подразделений, а также подведение итогов социалистического соревнования общезаводская хозрасчетная комиссия производит ежемесячно, исходя из уровня полученного хозрасчетного результата. Решение комиссии по подведению итогов социалистического соревнования оформляется протоколом, который после утверждения директором предприятия становится основанием для материального поощрения работников хозрасчетных подразделений. [c.357]
За последние годы на ряде передовых предприятий внедрены целые системы контроля исполнения. Одна из них — система бездефектного труда (СБТ) —нашла эффективное применение в подразделениях отдела главного технолога. В основу этой системы положен принцип так называемых взаимных претензий. [c.14]
Примерный перечень основных претензий при оценке качества работы подразделений ОГТ приведен в таблице. [c.14]
Основные претензии при оценке работы подразделений ОГТ [c.15]
JU ПОЗИЦИИ Содержание претензии Единица измерения Коэффициент снижения Ка [c.15]
Претензии (в пределах перечня) предъявляются руководителям соответствующих подразделений руководителями других подразделений, которые называют при этом номер претензии по перечню. [c.16]
Уполномоченный СБТ записывает претензию в карточку регистрации претензий (форма 5) подразделения, к которому она предъявлена, и немедленно сообщает об [c.16]
Исполнитель, удовлетворив претензию, обращается к предъявившему с просьбой о ее снятии. Предъявивший обязан снять претензию, если она удовлетворена, в течение пяти суток с момента ее предъявления. Если претензия не снята в течение пяти суток, в соответствующих графах карточки учета труда проставляют прочерки, а в графе /Сс — соответствующий коэффициент снижения. [c.17]
По претензиям с единицей измерения За каждый случай может быть предъявлена повторная претензия за невыполнение в срок первой претензии, который был оговорен при ее предъявлении. [c.17]
Получив документ для контроля, уполномоченный СБТ регистрирует его в той же карточке регистрации претензий соответствующего подразделения и информирует руководителя этого подразделения. Руководитель подразделения назначает конкретного исполнителя, сообщая ему необходимые данные, указанные в документе, после чего документ возвращает уполномоченному. [c.17]
Руководитель подразделения обязан доложить о выполнении задания своему начальнику, а также поставить в известность уполномоченного СБТ. Если работа не выполнена в срок, уполномоченный обязан немедленно информировать об этом руководителя, поставившего документ на контроль, и предъявить исполнителю соответствующую претензию. При выявлении ложной информации виновнику предъявляется претензия за Ложную информацию . [c.17]
Как правило, предприятие-кооператор гарантирует качество продукции, что оговаривается в договоре, но, по крайней мере, на первых этапах, целесообразно организовать входной контроль продукции на соответствие требованиям технической документации и обеспечения условий перевозки. Оформление претензий по качеству продукции производится на общем основании, как и для других цехов основного предприятия. [c.57]
Факты нарушения технологической дисциплины сообщают в службу бездефектного труда в виде претензий, которые учитываются при подсчете коэффициента качества. [c.88]
Карточка регистрации претензий к подразделению [c.91]
Для анализа пробы отбирают в соответствии с ГОСТ 2517—85 Определение качества нефтепродуктов и предъявление претензий нефтебазе (при несоответствии количества и качества требованиям ГОСТ или ТУ на эти нефтепродукты) проводят в установленном порядке. [c.96]
На нефтеперерабатывающих предприятиях внедряется система бездефектного изготовления продукции, предусматривающая контроль за качеством продукции и сдачей ее с первого предъявления (саратовская система) и контроль за качеством продукции и труда (львовская система). По этой системе производственные подразделения могут предъявлять друг другу претензии при поступлении продукции с отступлением от норм и графика выработки, нарушении сроков ремонта и неудовлетворительном его качестве, перебоях в обеспечении энергией, материально-техническими средствами и т. д. Ущерб частично исключается из хозрасчетной экономии цеха — виновника нарушения. Повышена дисциплинарная и материальная ответственность за соблюдение технологических регламентов. Например, потребители продукции получили право расторгать в одностороннем порядке договоры с поставщиками при неоднократной поставке продукции низкого качества. Усилена роль заказчика в определении требований к качеству продукции при заключении договоров, особенно с разработчиками этой продукции. [c.58]
Внутрипроизводственный хозрасчет предполагает также, что работники подразделений имеют право предъявлять претензии при нарушении обязательств смежными цехами. Так, подразделения основного производства могут предъявлять претензии друг другу при нарушении межведомственных норм и стандартов на качественные характеристики полуфабрикатов и продукции, графиков поставки сырья, полуфабрикатов, катализаторов. Они могут предъявлять претензии ремонтно-механическому цеху за необоснованное удлинение или недоброкачественное проведение ремонтов, что отразилось на производительности установок или балансе их рабочего времени энергетическим цехам — при нарушении подачи энергии. [c.312]
При подведении итогов работы подразделений учитывают взаимные претензии подразделений в случае нарушения ими условий производства. Претензии оформляют специальными актами, подписанными диспетчерской службой предприятия. Учету подлежат претензии, принятые специальной конфликтной комиссией. Диспетчерская служба предприятия ведет специальный учет отклонений от условий производства. Возможные виды простоев и методы расчета ущерба должны быть указаны в положении о внутрипроизводственном хозрасчете. Итоги работы подразделений подводятся ежемесячно. [c.313]
Концепции совершенствования производства придерживаются и некоторые организации обслуживания. Многие медицинские и стоматологические учреждения организованы по принципу конвейера, равно как и некоторые государственные организации типа бирж труда и бюро по выдаче водительских удостоверений. Несмотря на то что все они ежечасно обслуживают большое число посетителей, в их адрес высказывают претензии в обезличке и равнодушии к потребителям. [c.60]
Фирме необходимо постоянно следить за тем, насколько уровень ее собственных услуг и услуг конкурентов отвечает ожиданиям заказчиков. Обнаружить изъяны в системе сервиса можно с помощью ряда приемов, таких, как проведение сравнительных закупок, регулярные опросы потребителей, установка ящиков для предложений и создание системы работы с жалобами и претензиями. Все это поможет фирме иметь представление о том, как она работает, а разочарованным клиентам - получить удовлетворение. [c.309]
Среди практических приемов, предложенных руководством японских компаний,- тактика под иaseatmet " ез забастовок- согласованный ответ". Ее суть тякова. Перед началом смены ежаг- невно принято проводить так называемые пятиминутки с мастером. 8 ходе этих бесед, где, как правило, обсуждаются задачи предстоящего рабочего дня, люди вправе высказать недовольство всем, что касается трудовых отношений. Если претензии поддерживает группа рабочих, мастер, а в японской практике он часто является и активистом профсоюза, обязан незамедлительно сообщить об этом вышестоящим администраторам. Те приглашают профсоюзное руководство и проводят с ним переговоры при закрытых дверях, рабочим же сообщается согласованный ответ. И если требования их хоть частично удовлетворены, но оперативно и, что называется, "без боя", они длительное время не вправе объявлять о намерении прибегнуть к забастовке. Нетрудно заметить, что- не будь японскими рабочими неоднократно испытано грозное забастовочное оружие, администрация на- [c.89]
Как уже отмечалось, одним из мероприятий по повышению эффективности бригадной формы организации и стимулирования является внедрение низового хозяйственного расчета в службах, участках, бригадах. В соответствии с решением коллегии Мингазпрома СССР от 04.03.83 по организации хозяйственного расчета ВНИИЭГазпром разработал Указание по организации внутрипроизводственного хозяйственного расчета в подотраслях газовой промышленности, утвержденное Мингазпромом СССР 29.03.83, в котором изложены особенности подготовительной работы по внедрению внутрипроизводственного хозрасчета (ВНХР), разработаны показатели для структурных подразделений, определен порядок учета результатов, отражения хозрасчетных претензий и материального стимулирования. Согласно Указанию организация ВНХР в ГПО предусматривает [c.55]
На основании этого Указания в каждом ГПО разрабатывается Положение о ВНХР, в котором определены права и обязанности структурных подразделений, обеспечивающие необходимые условия для ВНХР, спланированы хозрасчетные показатели, приведены обязательные условия для системы низового планирования, учета результатов хозрасчета, регулирования хозрасчетных претензий между подразделениями, оценки результатов ВНХР и материального стимулирования. [c.55]
Хозрасчетные звенья и их работники должны быть материально ответственны за рациональное использование ресурсов, выполнение плановых показателей и хозяйственных договоров. Это реализуется через систему претензий и санкций хозрасчетных звеньев за причиненный ущерб, а также с помощью депремирования коллективов и отдельных работников за упущения в работе и удержаний из зарплаты работников за допущенный ущерб. [c.344]
Предъявляемая претензия должна быть оформлгна в виде двухстороннего акта, фиксирующего дату нарушения, его объем и последствия. Этот документ должен быть рассмотрен подразделением, допустившим нарушения, в трехдневный срок с момента получения. Неполучение ответа на претензию в течение установленного срока приравнивается к ее признанию. Отклоняемая пре- тензия передается на рассмотрение хозрасчетной комиссии, которая занимается вопросами регулирования хозрасчетных взаимоотношений между подразделениями предприятия. [c.354]
Вспомогательные подразделения могут предъявлять претензии подразделениям основного производства или друг другу при нарушении договорных отношений. Так, цех водоснабжения и канализации предъявляет претензии технологическим цехам за загрязнение сточных вод выше нормы. При этом претензии должны иметь количественную оценку, а размер ущерба легш рассчитываться. Претензии предъявляются ежемесячно. Сумму ущерба исключают из фактических затрат цеха, которому он причинен, и включают в фактические затраты цеха, по вине которого произошло нарушение. [c.312]
Заключительная глава книги знакомит нас с тем, как воспринимает маркетинговую деятельность американское общество. Говоря о критике маркетинга со стороны общественности, автор подробно анализирует содержание основных претензий к фирмам и их влиянию на индивидуальных потребителей, на других предпринимателей и общество в целом. Ф. Котлер не склонен, что называется, с порога отметать упреки, однако он далек и от того, чтобы все недостатки социально-экономической жизни общества ставить в вину маркетингу как таковому. Автор рассказывает об ограничениях, действующих в США против недобросовестного использования маркетинговых программ. Это действия граждан и государственных органов (консюмеризм и движение в защиту окружающей среды), меры государственного регулирования (требование соблюдения законодательных актов, принятие новых законов), а также действия предпринимателей, направленные на становление социально ответственного маркетинга, включая соблюдение моральных принципов маркетинга. [c.39]
Широкая публика. Фирме необходимо придирчиво следить за отношением широкой публики к своим товарам и своей деятельности. И хотя широкая публика не выступает по отношению к фирме в виде организованной силы, образ фирмы в глазах публики сказывается на ее коммерческой деятельности. Для создания себе прочного образа гражданственности фирма Швинн будет выделять своих представителей для участия в кампаниях по сбору средств в пользу общины, делать существенные пожертвования на благотворительные цели и разрабатывать порядок рассмотрения претензий потребителей. [c.151]
Смотреть страницы где упоминается термин Претензия
: [c.349] [c.16] [c.16] [c.17] [c.91] [c.137] [c.307] [c.307]Смотреть главы в:
Словарь справочник руководителя предприятия Книга 4 (2000) -- [ c.146 ]
Материально-техническое снабжение (1985) -- [ c.153 ]
Торговля Справочник бухгалтера от А до Я (1998) -- [ c.123 ]
Бухгалтерский словарь (1994) -- [ c.138 ]