Современные информационные системы (ИС) предназначены для повышения эффективности управления бизнес-систем с помощью информационных технологий подготовки и принятия управленческих решений. [c.18]
Тема 2. Роль информации и коммуникаций в процессе принятия управленческих решений. Информация и ее роль в принятия управленческих решений. Информация и ее виды. Релевантная и нерелевантная информация. Системы сбора, отбора, и обработки информации. Методы обработки информации. Агрегирование, дезагрегирование, усреднение показателей. Графические методы Статистико-математические методы. Экономико-математические методы. Ранжирование параметров. Кодирование информации. Качество информации. Информационные системы. Носители информации. Современные информационные системы. Коммуникации в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений. Коммуникации и коммуникационные процессы в управлении. Виды коммуникаций печать, радио, телевидение деловые контакты с партнерами и подчиненными. Деловой этикет. Вербальные и невербальные коммуникации. Сила слова. Формальные и неформальные коммуникации. Барьеры, возникающие в процессе коммуникаций. Обратная связь. [c.5]
Информационная система управления (ИСУ) В современных условиях существенно меняются информационные системы управления. ИСУ эффективностью производства должна содержать все сведения о состоянии производства, его агентах, движении ресурсов, результатах производственной и сбытовой деятельности, результаты маркетинговых исследований рынка, товаров, конкурентов. [c.58]
Эффективная система управления проектами представляет собой совокупность специфической организационной структуры, единой методологии управления проектами и информационной системы управления проектами, включающей в себя в числе прочего оптимально подобранное программное обеспечение. Переоценка значимости инструментальных средств и недостаточное внимание, уделяемое созданию эффективной организационной структуры управления, могут стать причиной неудач при построении системы управления проектами, и, наоборот, практически невозможно обеспечить эффективную реализацию управленческих процедур без использования современных средств обработки информации, коммуникации и поддержки принятия решений. [c.251]
Финансовый менеджмент как наука за прошедшие десятилетия динамично развивался как в теоретическом, так и в практическом направлении. Совершенствование экономических отношений, упорядочение рыночной стихии путем введения государственного регулирования, изменение законодательной базы, в том числе в налоговой сфере, существенный рост корпоративной культуры и другие факторы обусловили создание достаточно стройной системы управления финансами предприятия. Большое влияние на становление финансового менеджмента оказали современные информационные системы и компьютерная техника. Быстродействие выполняемых расчетов позволяет выстраивать многофакторные модели происходящих и предполагаемых процессов, находя варианты, обеспечивающие максимизацию эффекта при минимизации возможных рисков. [c.13]
Любой коммерческий банк, решая задачу повышения собственной конкурентоспособности, должен перейти на качественно новый уровень развития. Для этого необходимо обеспечить перестройку внутрибанковских процессов и усовершенствовать подходы к построению систем корпоративного контроля и управления рисками. Новые технологии управления банком, как правило, развиваются на основе процессного подхода и используют в полной мере современные информационные системы (ИС) и технологии. [c.179]
Метод направляющего контроля широко применяется в непрерывных технологических процессах и крупных технических системах. Менее широко этот метод применяется в управлении хозяйственными организациями, поскольку является сложным и дорогим. Например, в подчинении у Газпрома находится свыше двух сотен крупных предприятий. Понятно, что непрерывное наблюдение за состоянием хода дел на подчиненных предприятиях и оказание в случае необходимости корректирующего воздействия было бы весьма желательным, но на деле это довольно сложно как с организационной точки зрения, так и с технической. Однако внедрение современных информационных технологий управления постепенно создает предпосылки для более широкого применения метода направляющего контроля в управлении хозяйственными организациями. [c.407]
В современных условиях система маркетинговой информации организации является частью автоматизированной информационной системы управления. [c.61]
Современные интегрированные системы управления позволяют полностью автоматизировать управление на промышленных предприятиях, в том числе интегрировать в этот процесс проектирование новой продукции и управление ее жизненным циклом, управление гибкими производственными системами и роботизированными комплексами, материальным потоком в снабжении, производстве и сбыте, связями с поставщиками и потребителями в логистических системах более высокого порядка и т. д. Основные вопросы информационной интеграции логистики рассмотрены в разд. 3.4 Информационная логистика . [c.89]
Базовым элементом любой современной информационной системы является ЭВМ, персональный компьютер. Универсальность и эффективность компьютерной технологии обработки и хранения информации, миниатюрность и относительная дешевизна микроэлектронных средств ее реализации привели к проникновению ПК во все сферы общественной жизни и управления. Компьютерные технологии по типу взаимодействия пользователя с компьютером разделяются на пакетные, диалоговые и сетевые. При пакетном типе взаимодействия пользователь получает только результаты работы технологии, при диалоговом и сетевом типах он взаимодействует с ней соответственно на индивидуальном компьютере или на компьютере, подключенном к сети ЭВМ. [c.120]
В настоящее время кадровый менеджмент переживает бурное развитие. Разрабатываются новые компьютерные технологии для автоматизации процедур оценки интеллектуального потенциала. Новое программное обеспечение значительно облегчает труд менеджеров и работников, давая доступ к результатам оценок и самооценок через локальную сеть или в режиме "он-лайн", позволяя организовать по электронной почте обратную связь и комментарии. Современные информационные системы для управления персоналом повышают эффективность работы менеджеров, облегчая доступ к данным. [c.128]
Развитие программ реинжиниринга и использование новых информационных технологий. Это направление деятельности, как показывает мировая практика, является чрезвычайно перспективным. Оно нацелено на совершенствование бизнес-процессов на базе использования современных информационных технологий, создание интегрированной корпоративной информационной системы управления и переход к новым принципам ведения хозяйственной деятельности, соответствующим сов- f ременным требованиям компаний мирового класса. [c.190]
Информационные системы управления запасами на базе экономико-математического моделирования и современных информационных технологий позволяют сократить затраты на поддержание дорогостоящих запасов в части [c.125]
Автоматизированная система управления производством — это совокупность методов и технических средств, обеспечивающих оптимальную работу предприятия на основе широкого использования теории управления, экономико-математических методов и современных средств обработки информации (ЭВМ, устройств накопления, регистрации и т. д.)- АСУП относится к человеко-машинным системам, так как центральное место в управлении сохраняется за человеком. В результате внедрения АСУП обеспечиваются оперативная обработка большого количества информации, упорядочение информационных [c.40]
Автоматизированная система управления производством — это совокупность методов и технических средств, обеспечивающих оптимальную работу предприятия на основе широкого использования теории управления, экономико-математических методов и современных средств обработки информации (ЭВМ, устройств накопления, регистрации и т. д.). АСУП относится к человеко-машинным системам, так как центральное место в управлении сохраняется за человеком. В результате внедрения АСУП обеспечивается оперативная обработка большого количества информации, упорядочение информационных потоков, научно обоснованное принятие решений на основе наличия полной информации. В зависимости от уровня АСУП подразделяются на информационно-справочные, информационно-советующие, информационно-управляющие, самонастраивающиеся и самообучающиеся. [c.98]
Современные информационные системы управления предприятиями дают широкий простор для организации контроля над протеканием бизнес-процессов. При этом функции контроля имеются практически во всех классах современных информационных систем. Так, например, в рамках ERP (Enterprise Resour e Planning) систем можно осуществлять контроль над протеканием процессов производства, сбыта, хранения готовой продукции, а также контролировать практически в режиме реального времени финансовые показатели предприятия. [c.409]
Следующий шаг — извлечение данных из систем поддержки производственных процессов и передача их в другие нуждающиеся в этих сведениях информационные системы предприятия. Компания Stepan, выпускающая поверхностно-активные вещества — они используются в качестве действующей основы в большинстве моющих средств, — осуществила разработку основанной на современных технологиях системы управления производственным процессом, внедрение которой обеспечило утроение мощности ее заводов и сэкономило компании миллионы долларов за счет более эффективного использования оборудования. Однако даже этот сам по себе исключительный выигрыш в производительности не так ценен для Stepan, как возросшая гибкость в управлении, благодаря которой стало возможно более оперативно реагировать на изменения в требованиях клиентов, и как заложенные в новую систему элементы интеграции с другими средствами автоматизации предприятия. Использование инфраструктуры на базе ПК обеспечило легкость встраивания производственных данных в любые другие процессы, такие, как планирование производственных ресурсов и управление заказами. [c.293]
Документ (лат. do umentum — поучительный пример, свидетельство, доказательство) — письменное свидетельство с заполнением необходимых реквизитов, придающих ему доказательную юридическую силу. Именно документ — основа информационной системы предприятия. Его значение не только не снизилось в связи с широкой автоматизацией учетно-вычислитель-ных работ в последнее время, но еще более возросло. Современная информационная система— это сложный аппаратно-программный комплекс, у истоков которого находится первичный учетный документ, отражающий бизнес-процессы экономического субъекта. По некоторым зарубежным оценкам, через две недели простоя информационных систем у 75 % компаний потеря функционирования становится критической или полной. Утеря баз данных у 80% компаний приводит к их банкротству. Поэтому роль документов важна в процессе оперативного управления хозяйственной деятельностью, осуществления контрольно-аналитических функций. С их помощью проводится оценка уровня мастерства управляющих, формирование финансовых результатов организации. [c.98]
Усиление конкуренции между розничными торговцами привело к тому, что в поисках наилучшего ассортимента они бросаются из одной крайности в другую. Высокой прибыльности и роста добиваются как магазины с широким ассортиментом, так и специализированные. Благодаря современным информационным системам и закупочной мощи компании-гиганты розничной торговли способны обеспечить значительную экономию своим покупателям. Супермощные торговцы используют сложные информационные и логистические системы для обеспечения качественного обслуживания и доставки огромных объемов товаров, которые продаются по привлекательным для их многочисленных покупателей ценам. Постепенно с рынка вытесняются и мелкие производители, которые, попадая в зависимость от крупных розничных продавцов, становятся очень уязвимыми, и малые торговые компании, неспособные конкурировать с гигантами в закупочной мощи. Многие розничные организации просто диктуют влиятельнейшим производителям, что производить, какую цену назначать и как продвигать товар, когда и как его отгружать и даже как реорганизовать и совершенствовать производство и управление. Производителям ничего не остается, как только выполнять условия торговли, ибо в случае отказа они рискуют потерять от 10 до 30 % рынка. [c.539]
Концепция ERP более совершенна, чем MRPII, и является фактическим стандартом для современных информационных систем управления предприятием в мире. Современная информационная система на основе концепции ERP, включает [c.156]
Примером современной эффективной системы управления агрегатом большой единичной мощности является АСУ ТП производства Поли-мир-50 . Система построена по иерархическому принципу, содержит традиционные схемы автоматики, обеспечивающие измерение и стабилизацию основных параметров процессов, а также информационно-вычислительный комплекс, обеспечивающий централизованный сбор, обработку и представление информации оператору и выработку управляющих воздействий на объект. Управление всем технологическим комплексом (автоматизированный пуск установки, контроль и регулирование технологических параметров процессов, аварийная и предупредительная защита и сигнализация и т. п.) осуществляется с центрального щита управления. Система управления реализована на базе агрегатной системы средств вычислительной техники АСВТ. Для повышения надежности АСУ в целом предусмотрена автономность информационных и управляющих функций. Система эксплуатируется на первой в Советском Союзе установке но производству полиэтилена мощностью 50 тыс. т/год в Новополоцком ПО Полимир . Экономический эффект от эксплуатации автоматизированной системы управления составил 450 тыс. руб. Эта система предназначена для установки на вновь строящихся производствах полиэтилена высокого давления в СССР и за рубежом. [c.238]
МА (в АСУ) — система сбора, хране-н.чя. накопления, поиска и передачи данных, применяемых в процессе уп-оавления, планирования и организации пзоизводства. Это информационная подсистема автоматизированной системы управления. Она в принципе включает следующие части информационно-справочный фонд (массив перфокарт, архив, библиотека данных, язык системы), т. е. совокупность знаков и классификаторов, а также комплекс моделей и программ, обеспечивающих функционирование системы. Современные информационные системы часто базируются на интегрированной системе обработки данных. [c.135]
Для 90-х годов характерно развитие телекоммуникационных средств, которое привело к созданию гибких локальных и глобальных вычислительных сетей, предопределивших возможность разработки и внедрения корпоративных ЭИС (КЭИС). КЭИС объединяют возможности систем комплексной автоматизации управления 70-х годов и локальной автоматизации 80-х годов. Наличие гибких средств связи управленческих работников в процессе хозяйственной деятельности, возможность коллективной работы как непосредственных исполнителей хозяйственных операций, так и менеджеров, принимающих управленческие решения, позволяют во многом пересмотреть принципы управления предприятиями или проводить кардинальный реинжиниринг бизнес-процессов. Развитие методов интеллектуального анализа данных на основе применения концепций информационных хранилищ, экспертных систем, систем моделирования бизнес-процессов, реализованных в контуре общей информационной системы, способствуют усилению обоснованности принимаемых управленческих решений. Таким образом, современные информационные системы обеспечивают оперативность коммуникации и интеграцию участников бизнес-процессов, повышают качество принимаемых решений на всех уровнях управления. [c.4]
Предлагаемые компанией Sputnik Labs современные информационные системы по управлению клиентскими взаимоотношениями позволяют решить ряд фундаментальных вопросов в области клиентского обслуживания, продаж и маркетинга, в частности [c.382]
Сегодня для взаимодействия с дилерами и клиентами СМ применяет компьютерные технологии и стандарты Интернета. Действующая в компании система, которая называется СМ Ассезз, использует обширную спутниковую интрасеть, связывающую между собой центральный офис компании, ее заводы и 9000 дилеров. Дилеры пользуются онлайновыми инструментами для финансового управления и оперативного планирования, в том числе глобального управления заказами, анализа продаж и прогнозирования. Интерактивная программа поддержки торговли предоставляет им сведения о продуктах, спецификации, цены и другую информацию. Технические специалисты сервисной службы имеют оперативный доступ к самой свежей информации о продуктах и запасных частях, содержащейся в электронных сервисных справочниках и технических бюллетенях, а также в онлайновых отчетах по наличным запасам и планированию поставок запчастей. Электронная почта связывает дилеров со штаб-квартирой СМ, заводом-поставщиком и с другими дилерами. Внутрикорпоративная система для работы с дилерами интегрируется с общедоступным веб-сайтом СМ, на котором покупатели могут найти подробную информацию о различных моделях автомобилей. Веб-технологии служат основой для полного изменения стиля поведения покупателя, выбирающего себе автомобиль, и вплотную подводят СМ к развертыванию системы электронной коммерции. Конечно, другие автомобилестроители также занимаются совершенствованием своих информационных систем, например, производство автомобилей мирового класса в компании Тоуо1а опирается на самые современные информационные технологии. [c.29]
Внедрение средств автоматизации учета нефти повышает оперативность в управлении, при этом значительно снижаются потери нефти, уменьшается пожароопасность. На пунктах учета товарной нефти автоматы не только измеряют количество нефти, но определяют содержание в ней солей и воды. Расчеты показали, что дополнительные капитальные вложения по комплексной автоматизации добычи нефти и газа окупаются в достаточно короткий срок. Комплексная автоматизация промыслов служит базой для внедрения автоматизированной системы управления производством, в состав которой входят кустовые информационно-вычислительные центры (КИВЦы). Они связаны с информационными пунктами НГДУ кабельными каналами связи и высокоскоростными средствами передачи информации. Вычислительные центры и службы обработки информации предприятий оснащают современной электронно-вычислительной техникой. [c.132]
Смотреть страницы где упоминается термин СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ
: [c.116] [c.120] [c.555] [c.252] [c.120]Смотреть главы в:
Управление современной компанией -> СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ