Государственное воздействие на качество неразрывно сочеталось с системным управлением качеством на уровне комбинатов и предприятий, которое базировалось на определенных научных и организационных принципах, постоянно совершенствуемых. Прежде всего, система обеспечения качества на комбинате или заводе должна была быть организована таким образом, чтобы ее мероприятия обеспечивали взаимодействие всех звеньев процесса производства. Во главу угла концепции системного управления качеством на производстве был положен принцип точно выполнять план, обеспечить бездефектную работу на каждом рабочем месте, изготовлять изделия с высокой эффективностью и в соответствии с требованиями внешнего рынка народного хозяйства и населения. [c.32]
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ПРОИЗВОДСТВЕ [c.14]
Разумеется, что круговой цикл управления качеством, осуществляемый группой предварительного контроля и анализа конструкций изделий, о котором уже упоминалось выше, служит основой для дальнейшего управления качеством на производстве. [c.14]
| Рис. 1.5. Управление качеством на производстве |  |
На рис. 1.5 изображена схема деятельности по управлению качеством на производстве с применением кругового цикла управления, центром которого является группа предварительного контроля и анализа конструкций изделий. В числе указанных на второй окружности конкретные функции управления, составляющие необходимый минимум. В третьей (наружной) окружности дается перечень проблем, которые должны быть непременно решены на последующих этапах управления. [c.16]
Речь идет о тех чертах национального характера, которые способствуют производству по существу бездефектных изделий. Среди конкретных факторов, позволивших наладить массовый выпуск такой продукции, особенно важную роль играет широкое внедрение системы управления качеством. На рубеже 50-х годов началось ее массовое распространение в обрабатывающей промышленности. Главным действующим лицом стали японские кружки качества, состоявшие непосредственно из производственных рабочих их деятельность привлекла внимание во всем мире более миллиона человек, входивших в более чем 100 тыс. кружков качества, заложили основу высокого качества японской промышленной продукции. [c.64]
В Японии, как говорят сами японцы, есть лишь одно богатство — люди. Именно опираясь на них, правящие круги страны и рассчитывают выиграть скачки с препятствиями . Настоящая книга, на наш взгляд, может дать известное представление о том, как японский большой бизнес пытается это сделать. Написанная в жанре научно-популярных очерков, книга, конечно, не претендует на освещение всех сторон данного сложного процесса. Вместе с тем читатель найдет в ней немало сведений о мотивационных силах японского рабочего, об управлении персоналом на производстве, о группах качества. Специальные главы книги посвящены роли японских менеджеров в управлении персоналом, их подготовке и оценке. [c.19]
Стандарты предприятия служат организационно-методической базой и правовой основой комплексной системы управления качеством продукции (КС УКП). Они создают необходимую преемственность в технической политике, совершенствовании организации производства, а главное — регламентируют управление качеством на всех этапах создания изделия. С помощью стандартов предприятия решаются следующие задачи прогнозирование качества продукции, планирование производства, обеспечение материально-технического снабжения, технологическое обеспечение высокого качества продукции и труда, обеспечение единства и достоверности измерений, метрологического контроля и испытаний качества сырья, материалов, комплектующих деталей и узлов, сборочных единиц и готовой продукции, организа- [c.44]
Для того чтобы обеспечить сдачу готового объекта а эксплуатацию без недоделок, требуется во всех строи-.тельных организациях создать действенную систему управления качеством, контролирующую и направляющую формирование показателей качества продукции на всех стадиях производства от добычи сырья до сдачи готового объекта в эксплуатацию. Конкретно это должны быть мероприятия, действующие в системе управления качеством, обеспечивающие производство строительной продукции со значением единичных п казателей качества (ЕПК) не ниже предусмотренного в проекте или в правилах производства строительных работ. [c.149]
Приведенные объективные предпосылки обусловили необходимость проведения серьезных изменений в организации производства и управлении качеством на конкретных предприятиях, а также в организации деятельности и управления предприятием в целом. Изменения в управлении качеством неразрывно были связаны с развитием общественного производства, глобализацией и интернационализацией рынка и отражали их эволюцию. [c.443]
При реализации всеобщего управления качеством на предприятии наиболее актуальной является проблема освоения отечественными предприятиями всех требований международных стандартов семейства ИСО 9000. Принципиальным отличием создаваемых на предприятиях систем качества, основанных на стандартах ИСО 9000, от существовавших ранее, является их четкая направленность на удовлетворение конкретных запросов потребителя. Международный опыт создания и внедрения международных стандартов показывает, что, в первую очередь, они разрабатывались и применялись в целях обеспечения качества на этапах проектирования и производства в важнейших отраслях промышленности. [c.461]
Заслуживает внимания и изучения опыт перевода управления качеством из производства в службу продаж. Именно рост качества позволил комбинату всерьез ориентироваться на средний класс покупателей и делать попытки выхода на международный рынок. [c.551]
Во всем мире резко увеличился спрос на профессионалов по управлению качеством в производстве. Так, в Европе и США вопрос подготовки менеджеров по качеству развивается в основном по двум направлениям [c.191]
Для нас главное в этом примере то, что управление качеством построено на принципах, очень сильно отличающихся от принципов Тейлора. Фактически, это можно считать реализацией системы Шухарта. Все работы по качеству носят командный, групповой характер, что исключает конфликтность, присущую системе Тейлора. Система статистического управления качеством в производстве является очень важной подсистемой управления качеством в целом в компании. Она направляет коллективную деятельность компании на улучшение процессов и обеспечивает совместную, хорошо скоординированную работу с разработчиками изделия. [c.344]
Во избежание смешения понятий рекомендуется добавлять определительное слово при ссылке на более узкое понятие, такое как управление качеством в процессе производства, или при ссылке на более широкое понятие, такое как управление качеством на уровне компании (комплексное управление качеством продукции). [c.119]
На профессиональную готовность и морально-психологическое состояние лиц, принимающих решения, оказывает большое влияние, а точнее сказать — давление, степень ответственности за последствия принятого или не принятого решения. Причем чем выше уровень управленческой иерархии, тем напряженнее ситуация с принятием решения. Степень и масштаб ответственности за принимаемое решение стремительно возрастают с повышением уровня в системе управления качеством, на котором находится лицо, принимающее решение. Нетрудно представить себе разницу между последствиями решений, принимаемых, например, рабочим-станочником, исполнителем отдельных технологических или производственных операций, и последствиями решений, принимаемых главным конструктором или директором. Особенно велика ответственность при принятии решений о постановке на производство новых изделий и снятии с производства уже выпускаемой и еще пользующейся спросом продукции. [c.373]
Новые эффективные решения в области управления качеством на стадии НИР и ОКР применяются на предприятиях и в организациях электронной промышленности. Здесь создана одна из первых в стране комплексная система управления качеством, включающая этапы разработки, производства и эксплуатации объектов новой техники. Электронная промышленность в большой степени влияет на уровень качества продукции, так как электронные приборы и другие изделия служат элементной основой конструкций машин, механизмов, автоматических устройств регулирования и связи. Система управления качеством в сфере НИР и ОКР неразрывно связана с анализом работы изделий на этапе эксплуатации и предусматривает разработку мероприятий по предупреждению дефектов. [c.121]
В настоящее время актуальное значение приобретает разработка и внедрение эффективных систем обеспечения высшего качества продукции непосредственно в сфере материального производства. Важно при этом так построить систему управления качеством на предприятии, чтобы она была органически связана в единое целое i [c.3]
ЕСГ УКП обеспечивает управление качеством на всех стадиях создания и существования продукции при исследованиях и проектировании производстве обращении эксплуатации или потреблении. [c.22]
Уравнение (15.3) показывает место и позволяет оценить роль технического контроля в системе управления качеством на промышленном производстве. Из этого уравнения следует, что технический контроль является органической и существенной частью производственного процесса и системы управления качеством. Работники, осуществляющие технический контроль, собирают, перерабатывают и поставляют информацию, необходимую для управления технологическими операциями. [c.28]
Повышение качества выпускаемой продукции — центральная задача современного производства. В постановлении ЦК КПСС и Совета Министров СССР от 12 мая 1986 г. О мерах по коренному повышению качества продукции" записано Повышение качества продукции и выполняемых работ должно стать общепартийным, общегосударственным, всенародным делом, центральным звеном в разработке и реализации долгосрочных, пятилетних и годовых планов, предметом постоянного внимания и контроля, главным фактором в оценке деятельности каждого трудового коллектива". В решении этой задачи важная роль отводится измерению качества (квалиметрии) и управлению качеством на базе стандартизации. Наряду с измерением качества на всех этапах производства с целью проверки соответствия показателей качества продукции установленным требованиям" (ГОСТ 15467—79) применяется контроль качества. По месту, занимаемому в технологическом процессе, контроль может быть предупредительным, входным, текущим, операционным, выходным, приемочным и т. д. но способу проведения — активным, пассивным, сплошным, выборочным, по качественным или количественным признакам по степени использования средств контроля — измерительным, регистрационным, по контрольном) образцу, органолептическим, техническим осмотром. Содержание 31 их видов контроля следует из их названия. [c.321]
В управлении качеством надо придерживаться принципа, что дорогостоящее производство не должно оснащаться ненадлежащими средствами обеспечения качества. Необходима оптимизация общих расходов на качество и себестоимости изготовления изделия. Общая цель предприятия-производителя должна сводиться к трем важным положениям цена продукции должна отражать конъюнктуру рынка, продукция будет предложена вовремя, качество продукции отвечает требованиям рынка. Связь между установлением сроков, оптимизацией расходов-и соразмерным обеспечением качества определяется анализом так называемого цикла QTK ( качество—сроки—расходы ). Е> период производства продукции и предоставления услуг учитывают на стадии начала проектирования — проектирование расходов, проектирование сроков, проектирование качества на стадии начала реализации — управление расходами, управление сроками, управление качеством на стадии начала пользования — расходы в период гарантийного срока, после чего риск переходит на покупателя. По результатам использования покупатель может предъявлять свои требования к изделию, после изучения которых изготовитель вырабатывает конкретные меры по совершенствованию качества изделия. [c.14]
Однако в тот период, пока термин управление качеством еще не был введен в практику, производство уже осуществлялось с применением той или иной формы представлений о контроле и управлении качеством. Тем не менее управление качеством на предприятиях, если внимательно присмотреться к его первоначальной форме, приобрело особую значимость именно в свете применения статистических методов. [c.12]
К функциям планирования (вверенным главным образом штату сотрудников, подчиняющихся производственным службам и заводским отделам технологии производства и контроля качества), в основе которых лежит установление качества конструкции, относятся утверждение изданных проектным отделом документов нормативов качества и технической характеристики и овладение их основными пунктами, затем проведение необходимых перед началом производства подготовительных работ, включая разработку различных технологических документов, которые послужат основанием при изготовлении продукции. Далее, после того как установлены режимы работы, а служба контроля оснащена техническими средствами, принимается план управления качеством на более высоком уровне. [c.14]
В обзорном виде (на примере рис. 1.5) мы уже познакомились с методикой разделения деятельности по управлению качеством в производстве на этапы. Ниже дается детальное описание каждого из важных моментов этого процесса в отдельности. [c.17]
СИСТЕМА КАЧЕСТВА — общее количество организационных структур, методик, процессов и ресурсов, которые необходимы для общего управления качеством продукции. Действие данной системы распространяется на все этапы цикла жизни продукции, образуя при этом так называемую петлю качества. Петля качества — модель взаимозависимости различных видов деятельности, которые влияют на качество на различных стадиях, начиная от определения потребностей и заканчивая оценкой их удовлетворения. При разработке системы качества учитывается конкретная деятельность предприятия, но в любом случае она обязана охватывать все стадии модели петля качества маркетинг, поиск и изучение рынка проектирование и/или разработку технических требований к продукции материально-техническое снабжение подготовку и разработку производственных процессов контроль и испытания производство упаковку и хранение сбыт и распределение продукции монтаж и эксплуатацию техническую помощь в обслуживании утилизацию после использования изделия. Данная система качества обязана обеспечить управление качеством на всех участках модели петля качества , участие всех работников для обеспечения качества конечной продукции, взаимосвязь деятельности, связанной с повышением качества, с деятельностью, связанной со снижением затрат, обязательность по выявлению дефектов и устранению причин, которые вызвали эти дефекты. [c.586]
Качество изделия закладывается качеством общества, которое определяет качество фирмы, от которого зависит качество производства, которое, в свою очередь, определяет качество изделия. Главная цель многих предприятий мира - это снижение затрат на производство, высокое качество продукции да и еще быстрый выход на рынок. Сегодняшние руководители предприятий, с одной стороны - должны иметь больше времени на то, чтобы осмыслить и отреагировать на изменение и усложнение продукции, процессов и запросов потребителей, а с другой стороны, - все меньше и меньше времени, чтобы приспособиться и привести в порядок управление предприятием. Наиболее эффективным видом борьбы с этой проблемой является разработка и внедрение на предприятии модели всеобщего управления качеством. То предприятие, которое быстрее сможет среагировать на быстро меняющиеся запросы потребителя при меньших издержках на обеспечение качества, и станет победителем в борьбе за качество, а значит и за потребителя, а, следовательно, за прибыль [7, 17]. Наиболее сложным является вопрос о механизме управления качеством на базовом уровне - на уровне общества, как и о способах оценки успехов в обеспечении качества общества. [c.9]
Если сумма Т +Tf значительно превышает величину Гтк, то за счет сокращения последней не представляется возможным заметно повысить оперативность управления производством. Если же указанная сумма меньше 7"Т11 или близка к ней, то сокращение времени проведения контрольных операций позволйет существенно повысить оперативность (а следовательно, и эффективность) функционирования системы управления качеством на производстве. [c.28]
Кружки качества обычно создавались не сразу во всех производственных подразделениях. Первоочередность организации кружка в юм плп ином подразделении устанавливалась на основе анализа достигнутого уровня качества изделий, а важным условием его работы считалась обеспеченность подразделения измерительной техникой и испытательным оборудованием. Надлежащая организация работы кружка дополняла н активизировала действовавшую систему управления качеством на производстве, способствовала ее дальнейшему совершенссвиванию через активизацию человеческого фактора. [c.131]
В управлении качеством на производстве, поскольку качество формируется в ходе каждого технологического процесса и обеспечивают это качество на рабочем месте конкретные исполнители той или иной операции, большое значение имеет моральная обстановка на рабочем месте (моральный настрой) сознательное отношение к качеству, понимание своих задач, сознательное стремление к совершенствованию. Поэтому в руководстве предприятиями необходимо уделять должное внимание мотивации (motivative management), повышающей заинтересованность каждого работника в эффективном труде. [c.24]
Задачи контроля (inspe tion), играющего важнейшую роль в управлении качеством на производстве, заключаются в основном в оценке качества и установлении соответствия качества заданным требованиям. Если проанализировать вопросы, относящиеся к контролю, то выявится, что им решаются следующие задачи. [c.97]
Внедрение ЕСТПП повышает уровень самой системы управления качеством. На основе единства подхода к выбору средств технологической подготовки производства достигается унификация всей системы технологических расчетов и других инженерных работ. Повышается мобильность и оперативность производства, его приспособленность к непрерывному совершенствованию и переналаживанию технологических процессов, что важно для обновления номенклатуры продукции. Более полно и с меньшими затратами обеспечивается механизация и автоматизация комплекса инженерно-технических и управленческих работ [9.С.65]. [c.142]
Задачи и основные функции КС УКСП управление качеством на всех стадиях строительного производства. Здесь должна быть обеспечена взаимосвязь организационных, технических, экономических и социальных мероприятий, направленных на повышение этого показателя. [c.266]
Залог такого успеха - комплексная система управления качеством на предприятии. Управление качеством начинается еще с разработки изделия. Художники имеют задел по рисункам и проектам новых изделий на 5-6 лет вперед. На международных выставках иностранцы прилагают усилия к тому, чтобы приобрести образцы. Из такого задела можно не только легко принимать новые заказы и обновлять ассортимент (ассортимент обновляется за сезон на 70-80%, а по некоторым изделиям и на все 100%), но и передавать в производство детально проработанные модели, упрощающие изготовление и снижающие общие затраты. Комплексное управление качеством начинается на уровне цеха. Здесь ключевой момент -поддержание оборудования в работоспособном состоянии, максимальное сокращение вну-трисменных простоев. Руководству удалось сохранить в основном костяк квалифицированных кадров, особенно помощников мастеров. Третий эшелон управления качеством -внутрицеховой контроль, когда некачественные изделия отбраковываются при передаче на следующую операцию. Комплексная система управления качеством позволяет ЗАО Дмитровский трикотаж поддерживать широкий, но ровный по качеству ассортимент. В настоящее время объединение выпускает 14 видов перчаток, 16 - носков, 30 - шапок, до 10 видов гарнитуров, 16 наименований варежек. При этом внутри каждого артикула за сезон реализуется 2-4 рисунка. Фактически на каждой вязальной машине производится отдельное изделие. [c.326]
На некоторых фирмах начальник ОТК, оказывается, выполняет тонкую работу по управлению качеством. На других директор по качеству представляет собой не более чем руководителя службы технического контроля. Кое-кто, внедрив управление качеством, делает слишком большой упор на управлении" и пытается обрести власть над другими службам фирмы, а это — гарантия, что сотрудничества с их стороны к-будет, а у руководителя быстро пропадет всякий интерес к этой затее. Многие смотрят на управление качеством как на особый вид работы, тесно связанной с производством продут-. цик. Некотооые в этом смысле говорят об обеспечении качес"-ва. Контрольные органы фирм-заказчиков склонны повышав этими словами приемочный контроль, а это слишком уж у --кое истолкование термина. Кроме того, это мешае фипме-з — казчику понять и внедрить обеспечена качества как систему руководства. [c.149]
Действенным методом борьбы за повышение качества продукции и эффективность общественного производства является разработка и внедрение комплексных систем управления качеством продукции и труда. Имея единую цель и основу, эти системы специфичны для разных отраслей промышленности. В электроэнергетике отсутствуют возможности работы на склад равно как и промежуточной и окончательной отбраковки продукции. Нет на электростанциях отдела технического контроля в обычном понимании. Это приводит к тому, что в электроэнергетике качество продукции — это в основном качество труда , высокое качество продукции — это бездефектный труд каждого эксплуатационника и ремонтника. Соответственно на энергетических предприятиях действуют комплексные системы управления качеством эксплуатации (КСУКЭ) или комплексные системы управления качеством энергетического производства (КСУКЭП). [c.281]
Методики, разработанные военным ведомством для подготовки технических условий на качество, вскоре оказались полезными в смежных областях космических исследованиях и гражданской авиации — и не только с точки зрения безопасности, но и с экономической точки зрения. Исследования надежности показали, что издержки на техническое обслуживание оборудования при его эксплуатации в течение всего срока службы могут превышать в 10—100 раз размер первоначальных издержек, связанных с приобретением оборудования. Простыми бухгалтерскими методами можно показать, что большие расходы, связанные с исследованием надежности на стадии проектно-конструкторских исследований и разработок и изучением управления качеством на стадии производства, оправдываются, если в результате повышается средняя наработка на отказ (МТВР) оборудования. Экономия получается за счет сокращения издержек технического обслуживания и увеличения времени работы оборудования. [c.197]
Об эффективности японского метода управления качеством на основе критерия (2.7) свидетельствует, в частности, то, что средняя величина расходов по гарантийному обслуживанию для передовых японских компаний составляет в среднем 0,6% от объема продажи, а для американских — в 3—8 раз больше. На производство одного автомобиля Тоёта затрачивается почти в 3 раза меньше человеко-часов, чем в американских Дженералмоторс и Форд . В электронной промышленности Японии общие затраты на производство единицы продукции также в несколько раз ниже, чем в США z. [c.170]
Смотреть страницы где упоминается термин Управление качеством на производстве
: [c.451] [c.115] [c.118] [c.15] [c.115] [c.116] [c.58]Смотреть главы в:
Практическое руководство по управлению качеством -> Управление качеством на производстве