Направление С2С имеет место в случае, когда одни потребители предлагают товары другим потребителям. Потребители могут легко заключать сделки между собой и развивать свое присутствие в реальном масштабе времени с помощью третьего лица — провайдера услуг сети Интернет. Данное направление в электронной коммерции позволяет физическим лицам, испытывающим те или ограничения, заключать сделки в любой удобный момент и в любой оговоренной форме, включая доставку и оплату товаров и услуг. В итоге резко сокращаются накладные расходы. [c.560]
Технология преобразует нашу экономику, изменяя как организации, так и потребителей. Речь идет не просто об электронной коммерции или электронной почте, электронных сделках и файлах. Здесь открываются совершенно новые экономические возможности. [c.89]
При приобретении большинства товаров, которые продаются во многих магазинах, самую большую выгоду получат потребители. Для уникальных товаров и услуг продавцы смогут найти больше потенциальных покупателей и смогут установить более высокие цены. Чем больше покупателей перейдет к веб-стилю жизни, тем ближе экономика подойдет к идеальному рынку Адама Смита во всех областях коммерции. [c.94]
Направление В2С — наиболее популярная в настоящее время форма электронной коммерции, где имеет место продажа компанией своих товаров и услуг напрямую потребителям, как юридическим, так и физическим лицам. Создается новая модель сети сбыта, обеспечивающей поставку товаров и услуг компании [c.559]
Поставки столь же важны (а может быть, даже важнее) в электронной коммерции между компаниями. И по всем признакам они развиваются активнее, чем розничная электронная торговля, и этот бизнес становится транснациональным. Интернет-технологии позволяют по-новому выстраивать отношения корпорации с заказчиками. Исследования показывают, что средняя западная фирма теряет в течение каждых пяти лет около половины своих заказчиков. Ключевую роль играет тот факт, что поиск новых заказчиков обходится в среднем в 5-10 раз дороже, чем сохранение уже имеющихся. По этой причине усилия совершенно правомерно фокусируются на более плотной работе с уже имеющимися заказчиками и на этой основе — на снижении сбытовых издержек. Одно из важнейших следствий более тесного контакта поставщика и потребителя — индивидуализация про- [c.569]
Тысячи компаний ежемесячно впервые открывают двери своих виртуальных магазинов. Поэтому не стоит медлить с началом ведения сетевого бизнеса, нужно активно использовать имеющиеся возможности. Сейчас во многих регионах нашей страны в результате информационного вакуума некоторым компаниям становится все труднее находить потребителя. Подобные проблемы можно решить через электронную коммерцию, где не имеет значения, откуда ты, из какой страны, из какого региона. Однако сегодня наиболее ходовым товаром для российской части Интернет является все-таки информация. [c.236]
ПОСРЕДНИЧЕСКАЯ ФИРМА - в коммерции предприятие или организация, стоящая между производителями и потребителями товаров и содействующая реализации последних. В юриспруденции к П.ф часто относят только те фирмы и организации, которые содействуют продавцам и покупателям в заключении и исполнении контрактов. [c.168]
Нужны ли вашей компании электронная коммерция и онлайновые продажи Чем ваша компания привлечет своих потребителей и поставщиков, перейдя на электронную коммерцию Если ваша компания в настоящее время пользуется услугами агентов и розничных торговцев, как она сможет их сохранить, если обратится к электронной коммерции [c.110]
Покупательная способность 47 Порталы 101-102, 106 отраслевые 105 функциональные 105 В2В-- 105 Посредник для электронной коммерции 105 доверия 103-104 мобильный 131 Потребитель власть 10, 20 жизненный цикл 119 когнитивное пространство 33, 36, 40, 51-52, 60, 63, 78-79, 92 лояльность 46 нужды [c.207]
В заключение отметим, что важность изучения дисциплины логистика является следствием требуемого уровня подготовки экономистов в области маркетинга, коммерции и менеджмента. Цель этой дисциплины - формирование у этих специалистов теоретических знаний и практических навыков в управлении материальным потоком, т.е. навыков в организации и управлении материалами и распределением, в размещении и управлении запасами, в организации транспортирования продукции от изготовителя до потребителя. [c.21]
Коммерция, таким образом, является одним из видов предпринимательской деятельности. Она решает комплексные задачи эффективного сбыта товара, обеспечивая его жизнь от момента создания до реализации конечному потребителю или промежуточному продавцу. [c.12]
Классическое маркетинговое исследование включает регулярное исследование рынков сбыта собственной продукции и включает в себя процесс по выработке пакета документов о потенциале предприятия, его взаимосвязь с внешней средой, о характере конкуренции, конкурентах на рынке, о характеристиках их производства, состоянии маркетинга, коммерции и работе с потребителями. Современное маркетинговое исследование - это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предприниматель-< гва. [c.49]
Исследование рынка включает изучение спроса, потребителей, товарной конъюнктуры, коммерции и конкуренции, конкурентов и их деятельности. При этом необходимо ответить на следующие вопросы [c.107]
В пересмотренной и расширенной главе Управление прямым и онлайновым маркетингом рассматриваются новые маркетинговые и информационные каналы, их воздействие на стратегии и тактические приемы маркетинг менеджмента. В ней мы анализируем различные аспекты электронного бизнеса электронную коммерцию, онлайновых потребителей, преимущества и недостатки маркетинга в режиме реального времени, методы его ведения, перспективы и проблемы. [c.21]
Электронная коммерция. Вместо того чтобы завлекать покупателей в магазины и нанимать дополнительных продавцов, организуйте виртуальный магазин в Интернете. Такие магазины предоставляют множество новых услуг потребители имеют возможность тщательно рассмотреть изображение товара, прочесть подробное описание его свойств и сделать покупки в режиме реального времени на самых выгодных для себя условиях и по самым выгодным ценам, для чего достаточно щелкнуть мышкой, сделать заказ и оплатить покупку. Быстро растет и бизнес-потребление в Интернете — делая текущие заказы, специалисты по закупкам могут воспользоваться Web-закладками и пробежаться по избранным сайтам, делая текущие заказы. Электроника проникает и в сферу личных продаж, когда [c.51]
Неимоверно быстрыми темпами развиваются и электронные коммуникации. В 1997 г. число пользователей Интернета достигло 100 млн человек (в США — 67 млн), а сегодня их число удваивается каждые сто дней. Уже создано более 1,5 млн Web-сайтов. По некоторым оценкам объем продаж посредством электронной торговли в 2002 г. составит 327 млрд. С созданием информационной супермагистрали Интернет в коммерции наступили поистине революционные перемены. Возник новый термин — электронный (э ) бизнес, который означает использование продавцами и покупателями для поиска друг друга коммуникаций и совершение трансакций различными электронными средствами. Электронные рынки поддерживаются такими информационными инструментами, как Web-сайты, которые а) предоставляют описание предлагаемой продукции и услуг поставщиков б) позволяют покупателям производить поиск информации, определять свои нужды и потребности и оформлять заказы, осуществляя оплату по кредитным карточкам. Затем происходит доставка заказа либо физически (в дом или офис потребителя), либо также электронным способом (например, программное обеспечение может быть напрямую отправлено на компьютер покупателя). [c.653]
Развитие электронной коммерции и электронного бизнеса заставляет строить отношения как с поставщиками товарно-материальных ценностей, так и их потребителями по-новому. Применение новых информационных технологий позволяет ускорить весь процесс анализа потребностей, планирования закупок, отслеживания действий поставщиков и оценки конечных результатов. [c.162]
Примеры успешного использования предпринимательского подхода, который ориентирует организацию на поиск новых возможностей, реализацию новых идей, создание новых продуктов, технологий, услуг, можно найти в сети Интернет среди фирм, адреса которых заканчиваются на. сот, занимающихся поиском новых возможностей по поставке продукции. В последние годы в сети Интернет появились тысячи наименований предприятий, адреса которых заканчиваются Hapri eline. om. Они первыми внедрили новый тип электронной коммерции (Э-коммерции), известный под названием системы сбора сведений о спросе , который позволяет потребителям использовать Интернет для экономии денег при приобретении широкого набора товаров и услуг, а продавцам - постоянно увеличивать доходы. Они делают потребителю простое и привлекательное для него предложение назовите свою цену , затем собирают сведения о спросе (на основе индивидуальных предложений потребителей, гарантированных кредитными картами) на определенные товары и услуги по ценам, назначаемым потребителями. После этого они сообщают сведения о спросе непосредственно участвующим в программе продавцам или вводят эти данные в фирменные базы данных. Потребители соглашаются сохранять свои предложения в течение определенного периода времени, чтобы фирмы pri eline. om. смогли выполнить свои обещания и поставить продукцию со складов-продавцов. Обычно после выполнения обязательств предложения не стираются. Обращаясь к потребителям с просьбой быть гибкими по отношению к некоторым торговым маркам, продавцам или свойствам продукции, продавцы получают новые возможности повышать свои доходы без отказа от уже существующих каналов распределения товаров и услуг или без изменения структуры цен в розничной торговле. [c.66]
Информация. Упреки в адрес Web-магазинов в том, что им недостает человеческого общения, во многом справедливы, но недостатки десятикратно компенсируются объемом доступных посетителям данных. Хороший сайт даст вам гораздо больше информации (причем в самой удобной форме), чем вы получите в личной беседе с самым талантливым и добросовестным продавцом. Так, например, посетившие сайт eToys родители имеют возможность познакомиться с рекомендациями других потребителей относительно представленных игрушек сайт DNow предлагает прослушать демонстрационные записи. Кроме того, обмен информацией, как правило, носит двусторонний характер. Всякий раз, когда кто-то приобретает в Web-сети ту или иную вещь, компания э-коммерции получает и дополнительные маркетинговые данные. [c.33]
Сотрудничая между собой, потребители получают возможность совместного творчества и обучения, а интернетовские форумы и доски объявлений облегчают общение. Э-конференции и э-послания способствуют глобализации деятельности, групповые опросы и рейтинговые системы предоставляют информацию для сайта э-коммерции, а голосования, опросы и программы-фильтры облегчают маркетинг один на один. [c.454]
Из-за того что в настоящее время потребители имеют доступ к глобальным сетевым информационным технологиям (Интернет), у них появился потенциал самим исполнять очень трудную роль — быть технологическим новатором. При предыдущих поколениях информационных технологий отдельный потребитель был только получателем технологических инноваций, реализовывавшихся на корпоративном уровне, а его роль заключалась в адаптации этих инноваций. В интернетовском мире ситуация другая. Здесь часто источниками инноваций или их активными проводниками выступают отдельные люди. Примеры этого мы видим повсюду, в том числе в таких онлайновых играх, как Doom или Quake, куда отдельные люди предлагают внести дополнительные новые характеристики. Еще больше об этом свидетельствуют два ключевых тренда, которые следует отметить особо. Во-первых, у многих людей сейчас дома стоят гораздо более современные персональные компьютеры, чем у них в офисе. Во-вторых, хотя доминирует интернетовская коммерция типа бизнес—бизнес, доходы от которой перевешивают таковые от электронной коммерции типа бизнес—потребитель во много раз, мы видим, что большинство инноваций в дизайне и моделях бизнеса происходит на потребительском уровне. Позже такие идеи адаптируются и в сфере бизнес—бизнес. Поэтому на многих рынках именно потребители задают инновации, которые впослед- [c.217]
Существует множество других типов моделей -Э-коммерции или стратегических подходов. Например, компании eBay, QXL и другие С2С электронные предприятия позволяют потребителям осуществлять продажи друг другу посредством аукционов. Компания Pri eline — электронное предприятие С2В позволяет людям назначать цены на билеты авиалиний, отели, продукты и другие товары и услуги. Поставщики товаров или услуг принимают эти цены или отклоняют их. Фирма DealTime занимается поиском товаров и услуг по заказам потребителей и выводит на экран различные предложения большого числа сайтов. [c.571]
Пока еще слишком рано говорить о том, сколько потребителей будут обращаться к электронной торговле в недалеком будущем, однако имеющиеся оценки воодушевляют. Сегодня в 30 % из 97 млн домашних хозяйств США есть персональный компьютер. По прогнозам M Kinsey ompany, уровень электронных продаж к 2003 г. составит от 4 до 5 млрд в год. А как электронная коммерция соотносится с теорией и практикой маркетинга Вот несколько оценок. [c.782]
Мультимедиатехнологии — это сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности1. Мультимедиатехнологии послужили основой возникновения интерактивных маркетинговых и коммерческих коммуникаций. Они расширяют и переводят на новый качественный уровень возможности бизнес-коммуникаций, так как позволяют использовать любой тип представления информации — от текстовой до мультимедийной (графической, аудио- и видеоинформации). Информация может быть получена и распространена практически среди неограниченного числа потребителей, в любых сферах деятельности — науке, образовании, коммерции, маркетинге, логистике, политике, сфере отдыха и т.д. [c.313]
Электронный бизнес [e-Business] — электронная коммерция, Internet-бизнес — синонимы. Понятие более широкое, чем электронная торговля, включающее наличие своего сайта в Internet, виртуального магазина, системы управления компанией, использование электронной рекламы, маркетинга, модели бизнес для бизнеса или бизнес для потребителя. [c.354]
Сегодня рынки быстро меняются. Чувствительные к ценам потребители, новые конкуренты, новые каналы сбыта и коммуникаций, Интернет, электронная коммерция, глобализация, дерегуляция, приватизация... Список можно продолжить. Развиваются и поддерживающие рынки технологии беспроводная коммерция, электронная почта, мобильные телефоны, факсы, автоматизация процесса продаж и маркетинга, кабельное телевидение, видеоконференции. Приходится задумываться о революционном воздействии новых технологий. [c.1]
В2С (англ. business-to- onsumer) — бизнес-шотребитель. Одно из главных направлений электронной коммерции, ориентированное на работу с конечными физическими потребителями товаров или услуг, основу которого составляют электронная розничная торговля, большое число электронных магазинов, предлагающих широкий спектр товаров и услуг. [c.195]
С2В (англ. onsumer-to-business) — потребитель->бизнес. Одно из направлений электронной коммерции, представляющееся авторам книги значимым, однако наименее развитое по срав- [c.195]
С2С (англ. onsumer-to- onsumer) — потребитель- потреби-тель. Одно из направлений электронной коммерции, представляющееся авторам книги значимым на современном этапе ее развития. Суть его заключается в продаже товаров и услуг между потребителями, а сайт в этом случае берет на себя роль посредника между взаимодействующими сторонами. [c.196]
Потребитель-тотребитель (С2С). См. Коммерция электронная, направления Потребления цепочка 82, 84 Предложение. См. также Платформы конкурентные [c.208]
Экстрасеть представляет собой защищенное электронное пространство — сеть на базе Internet-протоколов и Wbrld Wide Web, с помощью которой фирма устанавливает связь с поставщиками, потребителями и партнерами для совместного использования информации, налаживания коллективной работы, эффективного внедрения технологии электронной коммерции. [c.258]
ТОРГОВЛЯ — 1) отрасль хозяйства, экономики и вид экономической деятельности, объектом, полем действия которых является обеспечение обращения товаров, товарообмен, купля-продажа товаров, а также обслуживание покупателей в процессе продажи товаров и их доставки, хранение товаров и их подготовка к продаже 2) коммерция, купля и продажа товаров. Различают оптовую торговлю крупными партиями товаров для производственного потребления или перепродажи и розничную торговлю -едошшнылш предметами—шн - псбольтим- количеством-, обслуживающую конечного потребителя. Товар, продаваемый в розницу, называют штучным. [c.343]
Однако платить так или иначе приходится за все. Не является исключением и э-коммерция. Рост э-торговли предг ставляет собой наибольшую угрозу для разного рода посредников, таких как коммивояжеры, биржевые брокеры, страховые агенты, автомобильные дилеры и даже традиционные розничные продавцы. Все компаний опасаются, что получив в свои руки столь мощные рычаги воздействия, потребители потребуют небывалого снижения цен. В конце концов, бизнес быстро усвоит, что простое добавление к названию компании точки и трех букв ( . om ), отнюдь не является гарантией успеха. Преуспевание в сфере э-коммерции требует переопределения целей компании и серьезной реорганизации бизнеса. [c.33]