Потребителей приглашают в кинозал для просмотра новых серий телефильма и рекламных роликов. До начала сеанса потребители называют свои любимые марки различных категорий товаров. По окончании просмотра потребителям вновь предлагают назвать их любимые торговые марки. Смена предпочтений указывает на силу убеждения рекламы. [c.719]
Убеждения—это скорее мнения, чем факты. Вот популярный сценарий, демонстрирующий силу убеждений [c.36]
Силу или "убежденность" преобладающей оценки рынка можно видеть на гистограмме, отражающей объем покупки и продажи. Просто взгляните на любой график объема акции. Вы увидите бары, подкрашенные в один цвет, когда цена понижается, и в другой цвет, когда цена повышается. Эти бары показывают также объем для измеряемой структуры времени. Будь то внутридневной или более длинный период, вы можете использовать график объема, чтобы лучше видеть, в какую сторону склоняется сила убеждения среди покупателей и продавцов на рынке. [c.91]
При проведении анализа степени необходимой адаптации рекламы удобно отделить рекламный тезис от творческой презентации этого тезиса. Определенный аспект продукции, обладающий наибольшей силой убеждения и сильнее всего соответствующий запросам потенциального потребителя, составляет рекламную платформу. Она включает в себя основной тезис, который и будет доноситься до широкой публики. Творческой презентацией называют способ, с использованием которого данный тезис преобразуется в визуальное или вербальное выражение [40]. В табл. 20.2 приводится несколько примеров. [c.639]
Важным является также и такой психологический фактор, как убеждения. Сила убеждения заключается в том, что оно основано на знаниях, представлениях, ставших личностно значимыми, оказывающими влияние на позицию человека. Убеждения интегрируют эмоции и волю, направляют и мотивируют поведение человека. При общей высокой активности интеллектуальных, волевых и эмоциональных компонентов происходит их взаимное подкрепление. Убежденный человек отличается уверенностью, целеустремленностью, устойчивостью поведения, определенностью отношений, чувств. [c.150]
На первом этапе решение проблемы разрабатывается в высшем управленческом звене организации и затем спускается на более низкие уровни. Высший менеджмент должен привлечь к реализации новых идей весь коллектив, используя силу убеждения и экспертные доказательства. Для этой фазы характерно революционное отношение к переменам. Необходимо создать в компании ощущение кризиса, назревающей острой проблемы — это способствует осознанию руководством необходимости и неизбежности изменений, поскольку инерционный сценарий сохранения как есть приведет к существенным потерям или банкротству. Одновременно формируется новое видение перспективы. Сотрудники компании должны понять, какие именно изменения предстоят в процессе реорганизации (от чего отказаться, что сохранить и что приобрести). [c.169]
При интенсификации усилий по продаже задача компании заключается в торговле выпускаемой продукцией и ее продвижении, что считается необходимым для получения максимальных объемов и, следовательно, максимальных прибылей. Работа сводится к охоте за будущими клиентами, где бы они ни были, и использованию силы убеждения массовой рекламы и индивидуальных продаж ради достижения высоких результатов. Руководители мало задумывались о сегментации рынка и разнообразии видов продукции и услуг, что отвечало бы многообразию спроса. Мантра успеха заключалась в стандартизации продукции, далее следовали массовое производство, распределение и маркетинг. [c.31]
Обучающий менеджер сталкивается с серьезной проблемой при попытке обучить техническим навыкам управления персонал рабочей группы, состоящей из работников с низкой потребностью в социальных контактах. Такие группы, как правило, одержимы стремлением решать производственные задачи, нимало не беспокоясь о человеческом факторе. Могут потребоваться значительное время и сила убеждения, чтобы они наконец поняли, что много производственных задач легче решить, уделяя больше внимания человеческим потребностям и взаимоотношениям, а не упираясь в саму задачу. Если подобный работник не нуждается в чем-то, то в целях обучения следует помочь ему понять, что другие могут в этом нуждаться и что при планировании и организации работы ему следует всегда учитывать мнение и взгляды других людей. [c.305]
Сила убеждения. Иногда уверенность потребителей в качестве продукта увеличивает эффективность последнего. В области фармацевтики, косметики и высокотехнологичных изделий удовлетворение покупателя нередко строится исключительно на вере в торговую марку. Такие стойкие убеждения могут формироваться на основе сравнительных оценок собственных представлений о продукте, его технических характеристик и мнений независимых экспертов. [c.218]
Тесты в кинозале. Потребителей приглашают в кинозал для просмотра новых телесериалов и коммерческой рекламы. До начала сеанса проводится опрос зрителей относительно предпочитаемых ими марок в различных товарных категориях. По окончании просмотра потребителям вновь предлагают назвать предпочитаемые тортовые марки. Смена предпочтений указывает на силу убеждения рекламных обращений. [c.603]
Страны СНГ пока не порождают объединяющей структурности, которая позволила бы соединить вместе достаточно гетерогенных людей. Мы очень различны по мироощущению, по языку, по политическим предпочтениям, по экономическому состоянию. По этой причине происходит расхождение вместо соединения. Государство по сути своей должно обеспечивать центростремительные тенденции. Если тоталитарное государство делает это силой принуждения, то демократическое государство должно делать это же силой убеждения. Интересно, что делать нужно то же самое, но принципиально по-иному. Но по-другому пока не получается. [c.397]
Растущее значение приобретает воспитательная функция руководителя, которая органично вписывается в его повседневную трудовую деятельность. Хорошо поставленная воспитательная работа способствует умножению потенциала личности и коллектива, ускорению экономического и социального прогресса. Столь высокая оценка роли воспитания проистекает из того факта, что управление — это всегда есть руководство людьми и для успешного его осуществления важно,- чтобы руководитель мог воздействовать на подчиненных по возможности не силой приказа, а силой убеждения. [c.12]
Умение в нужный момент в убедительной форме высказать дельное предложение — вот что прежде всего следует понимать под определением владеть речью , иметь силу убеждения . [c.550]
Сила убеждения как процесса воздействия зависит от соблюдения ряда правил. [c.121]
Чтобы закончить на более конструктивной ноте, мы перечислим некоторые требования, которые доказали свою значимость для успеха в сотрудничестве. Следует тщательно обсудить поставленные цели, чтобы избежать неоднозначного толкования и аннулирования данного предприятия в случае возникновения трудностей. Когда целью ставится долгосрочное развитие рынка, то это должно быть точно объяснено партнерам. В каждого работника следует вселить надежду на лучшее будущее, например, на получение более высоких прибылей, начиная с такого-то года. Что касается участвующих сторон, то они должны быть нацелены на одни и те же рынки или рыночные сегменты с дополняющими друг друга товарами. Желательно, чтобы участвующие стороны были одинаковыми по величине, чтобы избежать дисбаланса власти и чтобы они не имели конкурирующих торговых предприятий на соответствующих рынках. Участники должны иметь достаточные ресурсы, выраженные в активах и быть прибыльными. Другими словами, сотрудничество в сфере экспорта должно начинаться, когда фирмы еще крепки, а не когда оно рассматривается как последняя крайняя мера. Из своих ресурсов партнеры должны добровольно выделить достаточные бюджетные ассигнования на рыночные операции. Высшая власть должна быть передана правлению, состоящему из профессионалов, которые не должны иметь закрепленных законом имущественных прав. Возможно, что с последним пунктом трудно согласиться, но во всех случаях профессионализм обязателен. Такое правление, помимо всего, должно разрабатывать стратегию и план маркетинга, и в этих рамках ему должно предоставляться право принимать решения, докладывая участвующим сторонам только о главных событиях. Что касается руководителя совместного предприятия, то им в идеале должен быть профессионал, специалист в области международного маркетинга, приглашенный со стороны и не имеющий внутрифирменных связей. По возможности он должен знать характер предполагаемого рынка и иметь там собственные связи. Но прежде всего он должен обладать личной силой убеждения и дипломатичностью, чтобы создать постоянный дух сотрудничества. [c.141]
Еще более достойна сожаления отсрочка А.Маршаллом публикации его Теории денег" до достижения им престарелого возраста, когда ушедшее время лишило его идеи свежести, а их изложение - остроты и силы убеждения. В этом труде, как ни в каком другом разделе экономической науки, особенно отчетливо выступают оригинальность идеи и приоритет открытий А.Маршалла здесь, как ни в каком другом труде, видна глубина интуиции и знаний А.Маршалла, продемонстрированная в большей степени, чем у его современников. [c.373]
В практике применяются различные средства и носители рекламы. Используются такие факторы рекламы как сила убеждения языка, качество шрифта, визуальное воздействие изображения, привлекательность оформления товара. Характерно использование, в частности запоминающихся формулировок, музыкального оформления, применения ярких цветов, световых табло, художественных цветовых решений, удачного дизайна, специальных цен, различных конкурсов и т.п. [c.60]
Реклама в оформлении товара предполагает информационную, графическую и конструкторскую работу над упаковкой. Этот вид рекламы, хотя он и охватывает не очень широкий круг людей, имеет мощную силу убеждения. Из рекламы на упаковке, в которой купленный товар некто несет домой, следует, что ему (этому товару) уже отдано предпочтение. И тот, кто видит это, жалеет, что у него такого товара пока нет, и в его сознании (или подсознании) начинает формироваться устойчивая положительная доминанта, направленная на желание приобрести его. И чем больше он увидит людей на улице, несущих товар в такой упаковке, которая его поразила, тем быстрее сформировавшаяся доминанта побудит его к совершению покупки. [c.418]
Сила убеждения. Во многих случаях уверенность потребителей в качестве продукта увеличивает эффективность последнего. В области фармацевтики, [c.222]
Сколько бы реклама подгузников нам ни попадалась на глаза, мы не купим ни одного, если у нас нет ребенка. И даже, если рекламе удастся убедить купить товар однажды ("Эта замороженная пицца очень неплохо смотрится по телевидению"), она не в силах заставить приобрести его во второй раз, если он не понравился ("У-у Да она, как картон ") Те, кто обвиняет рекламу в манипулировании потребителями, на самом деле очень низкого мнения о способностях людей принимать решения, полагая, что они не могут устоять против гипнотизирующих рекламных посланий. Но если реклама обладает такой силой убеждения, то почему же тогда значительно больше изделий терпят неудачу на рынке, чем достигают успеха, и почему некоторые изделия имели [c.34]
Ливермор отдал половину заработанного родителям, отплатив, таким образом, своей матери. Он вернулся в Бостон с 750 долларами и продолжил то, что станет делом его жизни. Он работал один, никогда никому не говоря, что он делает, никогда не брал кого-либо в долю, никогда не занимал денег. Он переходил из одной конторы в другую, чтобы не привлекать к себе внимания. Эта стратегия волка-одиночки сослужила ему добрую службу и соответствовала его личным качествам. Он будет действовать подобным образом всю жизнь - покупая в одиночку и втайне, продавая в одиночку и тайком, никому ничего не рассказывая. Он трепетал, осознавая правильность своего решения действовать и выигрывать головой, а не руками, не связями, не силой убеждения - только головой для вычисления того, что могли вычислить лишь немногие люди как сделать деньги на фондовом рынке. Трепет шел от побед, а не от денег, хотя деньги - это тоже хорошо. Деньги всегда приходили, если суждение было верным. [c.50]
Воспитывать - это значит убеждать, активно воздействовать на сознание и чувства человека. Ведь управление - это всегда руководство людьми, и для успешного его осуществления важно, чтобы руководитель мог воздействовать на подчиненных по возможности не силой приказа, а силой убеждения. [c.101]
Реализация остается за функциональными менеджерами, поэтому выполнение менеджером по продукту своих задач зависит от его компетенции и силы убеждения. При интеграции в организационную структуру предприятия управляющие по продуктам могут подчиняться непосредственно руководству предприятия или отделу маркетинга (рис. 7 и 8). [c.37]
СИЛА УБЕЖДЕНИЯ РЕЗЮМЕ [c.81]
Прежде всего использование убеждения не означает отказа от других имеющихся инструментов влияния. Например, харизма только способствует убеждению, помогая слушателю отождествлять себя с руководителем. Влияние с помощью традиции и положительного вознаграждения усиливает убеждение, увеличивая доверие к руководителю. Если исполнитель знает, что руководитель имеет возможность принудить его, но старается избегать этого, сила убеждения может быть значительно умножена подкреплением потребности в уважении. Если убеждение не помогает, руководитель, имеющий другие средства влияния, может прибегнуть к ним. А когда убеждение достигает цели, возможность руководителя влиять через разумную или слепую веру возрастает. Фактически, как часто и бывает во взаимоотношениях линейного и штабного персонала, постоянный успех метода убеждения может дать человеку способность влиять через разумную веру. [c.531]
Избирательное запоминание. Многое из того, что он узнает, человек просто забывает. Он склонен запоминать лишь информацию, поддерживающую его отношения и убеждения. В силу избирательности запоминания Бетти скорее всего запомнит благоприятные отзывы о Никоне и забудет благоприятные отзывы о конкурирующих фотокамерах. А запомнит она эти отзывы потому, что чаще всего зубрит их, размышляя о выборе фотоаппарата. [c.201]
Используя убеждение, руководитель молчаливо допускает, что исполнитель обладает какой-то долей власти, которая может уменьшить возможность руководителя действовать. Другими словами, руководитель признает зависимость от исполнителя. Например, если руководитель службы маркетинга хочет реорганизовать отдел сбыта, было бы разумно, если бы он или она признали, что сотрудники отдела сбыта способны так противостоять изменениям, что это существенно повлияет на выпуск продукции. Таким образом, даже при условии, что руководитель может обладать полномочиями для внедрения новой организационной структуры без совещания с подчиненными, все же правильней и практичней было бы устроить собрание, выслушать все мнения и объяснить, почему перемены желательны. Активно добиваясь согласия, руководитель оказывает очень сильное воздействие на потребность исполнителя в уважении. Если исполнитель в свою очередь испытывает потребность в знаниях и авторитете, сила влияния путем убеждения возрастает. Это происходит потому, что руководитель признал компетентность исполнителя, а исполнитель ощущает, что к нему или к ней переходит доля власти руководителя. Убеждение влияет тем, что доводит до сознания потенциального исполнителя, что, сделав так, как хочет руководитель, он удовлетворит его или ее собственную потребность, какой бы она ни была. [c.478]
До 1993 г. функция установления стандартов бухгалтерского учета осуществлялась исключительно частным сектором. В ключе старой британской традиции саморегулирования пропаганда и внедрение стандартов были функциями, которые NZSA реализовывало, только когда собиралось укрепить дисциплину в рядах своих членов. При введении стандартов в действие NZSA полагалось на силу убеждения и на требование сообщать о случаях несоблюдения стандартов с возможными санкциями против членов, не выполняющих это требование. (Подробное обсуждение различных аспектов регулирования бухгалтерского учета в Новой Зеландии приводится в [50].) [c.235]
В книге Роберта Дилтса "Изменение убеждений с помощью НЛП" есть забавная история, подчеркивающая силу убеждений. В ней рассказывается о пациенте психиатрической больницы, который считал себя трупом. Он ничего не ел и не пил. Психиатр некоторое время пытался убедить его в том, что он жив. Однажды психиатр спросил "А у трупов течет кровь " "Конечно, нет"—ответил пациент, после чего психиатр уколол палец пациента и пустил кровь. Заметив, что из пальца капает кровь, пациент сказал "Черт побери У трупов все-таки течет кровь " [c.36]
Продолжая пример с 250 работниками, можно подробнее определить новую роль менеджера, лидера, проводящего эмпауэрмент. Но прежде чем углубляться дальше, важно признать силу убеждений. [c.133]
Когда я вступаю в неизбежный период потерь, который является участью любого инвестора, я беру Алхимию финансов и перечитываю описание инвестиционных кампаний Сороса. Изучение того, как он справлялся с трудностями, является отличным руководством как прорвать замкнутый круг ошибочных привычек, в которые время от времени попадает каждый инвестор. Успех заразителен. В этой книге приведены многочисленные примеры поведений биржевика на рынке, которые найдут многочисленных подражателей. Очень важно, что интеллект Сороса придает ему ту уверенность и силу убежденности, которые позволяют ему сохранять свои ставки даже в те периоды, когда они подвергаются испытаниям. В этом смысле Алхимия финансов, наряду с книгой Эдвина Лефевра "Воспоминания биржевого брокера", является руководством по ведению операций на рынке, [c.2]
На структуру предприятия и тем самым на стратегическое и оперативное планирование все больше влияют организационные формы, связанные с проектами и процессами их планирования. Для успеха проекта решающим является его правильное позицирование в структуре предприятия. Ключ к успеху проекта - квалификация участников и особенно руководителей проекта. Наряду с необходимыми образованием и опытом в организации, планировании и контроле от руководителя проекта требуется компетентность в вопросах руководства, инициативность и "пробивные" способности, сила убеждения и умение вести переговоры, готовность к кооперации и гибкость. Необходимым механизмом в деле осуществления проектов является управление проектами как метод анализа хозяйственной деятельности [75], являющийся наиболее приемлемым, по мнению автора, методом при организации предлагаемой фрагментарной организационной структуры управления. [c.83]
По тем же принципам и с той же целью проводятся конференции покупателей и бизнес-брифинги. На конференциях покупате-,лей те, кто уже купил данный товар, рассказывают потенциальным покупателям о его свойствах, преимуществах по сравнению с аналогичными, которыми они пользовались ранее. Вовлекается в действие сила убеждения тех людей, которые уже являются пользователями предлагаемого товара. Разумеется, подготовкой и проведением таких конференций руководят дистрибьюторы маркетинговых сетей. Они подбирают контингент участников конференции, готовят выступающих, организуют демонстрацию применения товара. Бизнес-брифинги представляют собой презентации преуспевающих участников сетей. На них можно обменяться мнениями по поводу развития MZM-бизнеса данного товара (услуги), привлечь к нему новых участников. [c.467]
Становлению Англо-персидской нефтяной компании большое внимание уделял У. Черчилль, ставший в 1911 г. первым лордом Адмиралтейства. Он добивался установления правительственного контроля над АПНК. У. Черчилль был убежден в том, что военно-морской флот должен переключиться на более эффективные двигатели на нефтяном топливе. В те годы в составе английских военно-морских сил уже имелось несколько эсминцев и подводных лодок, работавших на жидком топливе. Но многие считали, что в конечном счете надежнее полагаться на английский уголь, чем на иностранную нефть, поставки которой в случае войны могут быть прекращены. [c.158]
ПРИЕМ НА ГОСУДАРСТВЕННУЮ СЛУЖБУ — принятие на службу, осуществляется в соответствии со следующими требованиями. Право поступления на гос. службу имеют граждане РФ, не моложе 18 лет, владеющие гос. языком, имеющие профессиональное образование и отвечающие др. требованиям, установленным для гос. служащих. При поступлении на гос. службу не допускается установление каких бы то ни было прямых или косвенных ограничений или преимуществ в зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, наличия или отсутствия гражданства субъекта РФ, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, созданным в порядке, предусмотренном Конституцией РФ и федеральным законом. Гражданин не может быть принят на гос. службу в случаях а) признания его недееспособным или ограниченно дееспособным решением суда, вступившим в законную силу б) лишения его права занимать гос. должности гос. службы в течение определенного срока решением суда, вступившим в законную силу в) наличие подтвержденного заключением медицинского учреждения заболевания, препятствующего исполнению им должностных обязанностей г) отказ от прохождения процедуры оформления допуска к сведениям, составляющим гос. и иную охраняемую законом тайну, если исполнение должностных обязанностей по гос. должности гос. службы, на которую претенду- [c.274]
Смотреть страницы где упоминается термин СИЛА УБЕЖДЕНИЯ
: [c.480] [c.358] [c.350] [c.64] [c.65] [c.67] [c.69] [c.71] [c.73] [c.75] [c.77] [c.79] [c.33] [c.204]Смотреть главы в:
Как писать предложения и отчеты, которые приносят результаты -> СИЛА УБЕЖДЕНИЯ