Под системой сбыта информационной продукции и услуг будем понимать комплекс планово-распределительных документов и коммуникаций, по которым в установленном порядке Происходит обмен информацией между информационной службой и потребителями информации. [c.40]
Игровой элемент присутствует в коммуникациях фирмы "Анис", которая помещает призы — защищенные от подделки кредитные карты, документы на право бесплатного получения автомобиля — в упаковку своих товаров (духов, сигарет, шоколада). [c.82]
Швецова-Водка Г.Н. Функции и свойства документа в системе социальных коммуникаций // Книга Исследования и материалы. - Сб.69. - М., 1994. - С. 37-57. [c.112]
Распространяясь по каналам коммуникаций, документы оседают в массивах — неких собраниях документов, вливаясь в уже сформированную ранее их совокупность. Оптимальная работа с документами в массивах возможна лишь после предварительной их обработки. Аналитико-синтетическая обработка документов производится с целью свертывания информации о форме и содержании документа до уровня буквенно-цифрового шифра, библиографического описания, аннотации, реферата, научного перевода, обзора, а также включает извлечение из документов фактов, сведений, данных и фиксации их в специальных формах. [c.130]
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА - наиболее оперативный вид коммуникации, базирующийся на использовании электронных методов передачи и обработки информации. Э.п. обеспечивает возможность пересылки печатных материалов, графиков, деловых бумаг, фотографий, таблиц, газет, журналов и т.п. Э.п. представляет собой службу безбумажных почтовых отношений и фактически является системой сбора, обработки и передачи документальных сообщений по телефонным сетям и сетям передачи данных. К преимуществам Э.п. как вида обслуживания относятся оптимальное использование рабочего времени отправителя и получателя информации осуществление передачи информации независимо от расстояния между абонентами передача любого вида информации, включая финансовые документы и деловые письма. Внедрение технологии Э.п. в инфраструктуру адм. органов значительно расширяет их возможности в вопросах документооборота, высвобождает часть обслуживающего персонала, повышает оперативность принимаемых решений. [c.440]
Для определения массы перевозимого груза в зависимости от его назначения (технологические и эксплуатационные нужды, ремонт оборудования и коммуникаций, строительство и т.д.) используют данные, содержащиеся в соответствующих документах (годовые нормы расхода на технологические или ремонтно-эксплуатационные нужды, выделенные фонды материально-технических ресурсов, графики планового ремонта, технические паспорта перевозимого оборудования, проектно-сметная документация на строительство скважин и других объектов и т.д.). В некоторых из этих документов указана масса грузов, подлежащих перевозке (например, в технических паспортах на комплектующее оборудование, в фондовых извещениях на выделенные материально-технические ресурсы и т.п.). В других масса не указана, поэтому ее необходимо вычислить исходя из имеющихся на предприятии данных (например, установить массу какого-либо материала исходя из нормы расхода на единицу продукции и планируемого объема выпуска продукции, определить суммарную массу планируемого расхода изделий исходя из их количества и массы одного изделия и т.п.). Ввиду элементарности этих расчетов нет необходимости в изложении методики их проведения. [c.71]
Управленческая информация обладает способностью так формировать по данным первичного учета показатели внутренней отчетности, что они становятся системой коммуникаций внутри предприятия. На нулевом уровне возникает первичная учетная информация в первичных документах, отчетах основных и вспомогательных цехов на первом уровне создается сводная документация отдела снабжения, внешней кооперации, производственных подразделений сбытового и финансового отдела, бухгалтерии, складского хозяйства на последующих уровнях производится объединение и формирование отчетной сводной документации в функциональных отделах заводоуправления (главного конструктора, главного технолога, главного механика, отдела кадров, производственного и др.). [c.53]
Для правильной организации учета и обеспечения контроля за сохранностью основных средств каждому инвентарному объекту (отдельно стоящему зданию с его внутренними коммуникациями и надворными постройками, обособленному сооружению, станку или аппарату с приспособлениями, приборами, индивидуальным ограждением, системами управления и контроля и т. п.), находящемуся в эксплуатации или в запасе, присваивается определенный номер (серия номеров, например, для автоматизированных производственных систем), который пробивается на металлическом жетоне или наносится на объект масляной краской. Инвентарные номера имеют кодовое обозначение. При этом для каждой номенклатурной группы основных средств отводится серия порядковых номеров, чтобы по коду можно было определить принадлежность объекта к той или иной классификационной группе. Инвентарный номер объекта сохраняется за ним в течение всего периода его эксплуатации на данном предприятии. Он проставляется на всех первичных документах (или машиночитаемых носителях), оформляющих наличие и движение объекта. При выбытии объекта его номер считается ликвидированным и вновь поступившему объекту не присваивается в течение пяти лет по окончании года списания. По арендованным объектам учет может осуществляться по инвентарному номеру, присвоенному арендодателем. [c.138]
Начальная стадия реализации проекта займет около трех месяцев. Это время необходимо для согласования проектной документации с фирмой-изготовителем, доведения до требуемого уровня существующей инфраструктуры, окончательного оформления кредита, получения, монтажа и наладки оборудования. В настоящее время имеются все необходимые разрешительные документы для ведения строительных и монтажных работ разработана и согласована проектная документация на внешние инженерные коммуникации. [c.346]
С позиций системного подхода информационный менеджмент охватывает планирование, организацию, координацию и контроль информационной деятельности и процессов, а также коммуникации внутри организации с целью улучшения качества и эффективности ее работы, развития организации. Использование методологии информационного менеджмента позволит решить многие вопросы теории и практики управления документацией в современных организациях, которые пока разделены барьерами между профессиональными областями, техникой и технологиями, обусловленными традициями и некачественным менеджментом. Единая методология позволит интегрировать документацию и информацию в общий информационный ресурс и построить эффективно действующую информационную инфраструктуру организации на базе массивов документов и информации (информационных ресурсов), информационных технологий, средств коммуникации и квалифицированных кадров с целью обеспечения с наименьшими затратами эффективного документационного (информационного) обеспечения процессов управления. [c.290]
Каков реальный срок выполнения работ по планированию маркетинга (Для анализа, формулировки стратегии и разработки программ). В какой форме должна вестись эта работа (Рабочие группы/отдельные работники, по территориям/ рынкам/продуктам, в виде рабочих совещаний/ семинаров/конференций, документы/презентации, рабочие дни и часы/выходные). Каковы будут механизмы контроля участвующих в процессе менеджеров и коммуникаций в их среде (Со старшим ответственным менеджером, между отдельными работниками и группами). [c.194]
Редактирование (другими словами — проверка и исправление текста) — один из важнейших этапов работы над документом. Прежде всего деловая бумага, содержащая ошибки — фактические, стилистические, орфографические или какие-либо другие, осложняет процесс общения, требует дальнейших устных или письменных уточнений, отнимает время у участников коммуникации. Кроме того, неграмотный или просто неаккуратно оформленный документ снижает авторитет подписавшего его должностного лица или организации-отправителя, ставит под сомнение квалификацию сотрудников, работающих в сфере делопроизводства. Наконец, документ с ошибками способен превратиться в своего рода бомбу замедленного действия рано или поздно содержащиеся в нем неточные и неверные сведения могут быть использованы и нанесут получателю информации существенный вред. Вот почему на работника, ответственного за редактирование документации, ложится большая ответственность. [c.139]
К основным функциям руководителя-менеджера в МСБ отнесем создание функциональной структуры подчиненности (организационной структуры управления) определение полномочий, ответственности по функциям деятельности определение процедурных правил приемов, совещаний, телефонных переговоров разработку правил внутреннего трудового распорядка унификацию и стандартизацию управленческих документов совершенствование внутренних и внешних коммуникаций применение вычислительной техники в производстве и управлении улучшение условий труда работников. [c.52]
Информационные технологии. Информационные технологии позволяют создавать организационные связи с точки зрения времени, затрат и эффективности. Нововведения в информационных технологиях обеспечивают важный ресурс для улучшения эффективности как внутри, так и меж организационных коммуникаций. Быстрое внедрение в организациях России информационных технологий и телекоммуникаций убрали многие из коммуникационных барьеров, которые ограничивали организации от привлечения западных технических ресурсов. Возможность передавать документы, даже сложные технические чертежи, мгновенно с одной точки земного шара в другую с помощью электронной почты позволяет сделать более эффективным глобальное сотрудничество в разработке продуктов. [c.252]
Измените этот процесс. Попросите супервайзера подразделения отобрать и передать вам все задания, которые пролежали в этой папке более половины дня. В течение двух месяцев сократите этот срок до двух часов. Когда рассматриваете задания, просите их автора объяснить, почему он не проявил такой же спешки при их получении, как при их передаче. Это хорошая возможность для совершенствования коммуникаций. Когда из системы устраняется фиктивная срочность, образуется много времени для работы с действительно неотложными вопросами. Еще один способ решения этой проблемы — полное игнорирование любых требований с грифом Срочно или Как можно скорее и замена их на дату исполнения. Потребуйте, чтобы каждый подаваемый документ содержал точную дату и время его выполнения, [c.427]
Должностные обязанности. Выполняет с использованием средств вычислительной техники, коммуникаций и связи работы в области научно-технической деятельности по проектированию, строительству, информационному обслуживанию, организации производства, труда и управления, метрологическому обеспечению, техническому контролю и т.п. Разрабатывает методические и нормативные документы, техническую документацию, а также предложения и мероприятия по осуществлению разработанных проектов и программ. Проводит технико-экономический анализ, комплексно обосновывает принимаемые и реализуемые решения, изыскивает возможности сокращения цикла выполнения работ (услуг), содействует подготовке процесса их выполнения, обеспечению подразделений предприятия необходимыми техническими данными, документами, материалами, оборудованием и т.п. Участвует в работах по исследованию, разработке проектов и программ предприятия (подразделений предприятия), в проведении мероприятий, [c.138]
Должен знать директивные и распорядительные документы, методические и нормативные материалы по вопросам выполняемой работы перспективы технического развития и особенности деятельности предприятия (подразделений предприятия) принципы работы, технические характеристики, конструктивные особенности разрабатываемых и используемых технических средств, материалов и их свойства современные средства вычислительной техники, коммуникаций и связи методы исследования, правила и условия выполнения работ основные требования, предъявляемые к технической документации, материалам, изделиям действующие стандарты, технические условия, положения и инструкции по составлению и оформлению технической документации методы проведения технических расчетов и определения экономической эффективности исследований и разработок достижения науки и техники, передовой отечественный и зарубежный опыт в соответствующей области деятельности основы экономики, организации труда и управления основы трудового законодательства правила и нормы охраны труда. [c.139]
ПРИВАТИЗАЦИЯ ЖИЛЬЯ -передача квартир в частную собственность граждан за выкуп, частичный выкуп или безвозмездно. В России массовая передача государственного жилого фонда в частную собственность началась после принятия Закона РФ от 4 июля 1991 г. О приватизации жилого фонда в Российской Федерации . Согласно Закону собственник может не только владеть и пользоваться жильем, но и продавать его, сдавать в аренду, дарить и т. д. Жилье передается в собственность граждан фактически бесплатно. Плата взимается лишь за оформление документов. Согласно Закону гражданин РФ имеет право на приобретение в собственность квартиры бесплатно в порядке приватизации только один раз. Приватизация жилья оказывает положительное влияние на сохранность жилого фонда, отношение владельцев к делам и проблемам, связанным с эксплуатацией дома, коммуникаций, прилегающей к дому территории, выступает условием появления реального капитала в собственности граждан. [c.441]
Коммуникации можно разделить на формальные и неформальные. Формальные коммуникации — это коммуникации, которые связывают отдельные элементы организационной структуры, вытекают из целей, стоящих перед организацией, и устанавливаются при помощи правил, закрепленных в должностных инструкциях и внутренних нормативных документов, которые регламентируют взаимодействие работников или подразделений. [c.139]
Маркетинговую информацию можно также классифицировать на основании тех источников, из которых она получена. Информация, полученная из внутренних источников, — это результат обобщения разнообразных отчетов (например, бухгалтерских, финансовых), рейтингов, а также информация, полученная в процессе бесед с сотрудниками отделов сбыта или анализа поступающих в организацию жалоб. Внешние источники — это широкий круг документов, включающий данные исследований, официальную статистику, публикации в средствах массовой информации и коммуникации (Интернет), данные международных организаций, коммерческие [c.292]
Применение развитых средств электронной коммуникации (сетевые средства, электронная почта и др.) экономит до 20% рабочего времени. Общая стоимость обработки документов за счет применения электронных средств обработки и передачи информации уменьшается в 10—15 раз. [c.330]
ДОКУМЕНТЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ - 1) приказы о введении режима конфиденциальности 2) приказы об организационных мероприятиях и финансовом обеспечении работ 3) приказы об утверждении ранжированного перечня информационных сведений, составляющих коммерческую тайну или являющихся конфиденциальными 4) инструкции для персонала предприятия 5) должностные инструкции 6) инструкции по проведению конкретных или типовых работ 7) инструкции по защите от доступа и несанкционированного копирования баз данных ЭВМ, программного обеспечения защите линий коммуникаций и связи, телефонных каналов 8) инструкции по делопроизводству, хранению и обращению документов, обладающих признаками конфиденциальности, содержащих такую информацию 9) другие нормативные документы, которые по мнению руководителя предприятия способны принести пользу в решении проблемы защиты конфиденциальной информации. [c.52]
Различают формальный и неформальный процессы научной коммуникации. К неформальным процессам, в отличие от формальных процессов, основанных на использовании документов, относят те процессы, которые в основном выполняются самими учеными и специалистами (деловые контакты по работе, симпозиумах, выставках, письменный обмен информацией и т.п.). [c.12]
Комиссия составляет акт о выборе площадки (трассы) для строительства, который оформляется подписями всех членов комиссии. Акт подлежит утверждению министерством (ведомством)-заказчиком, и после этого он является документом о согласовании принятых решений и условий на присоединение предприятий, зданий и сооружений к источникам снабжения, инженерным сетям и коммуникациям, а также намечаемых мероприятий по охране окружающей среды. В акте должны быть указаны сроки действия согласований проектных решений и условий на присоединение проектируемых объектов к источникам снабжения, инженерным сетям и коммуникациям общего. пользования. Указанные сроки не должны быть менее нормативных сроков продолжительности проектирования и строительства предприятия, здания, сооружения. [c.149]
В современных условиях, когда смета должна быть неизменным документом на весь период возведения того или иного объекта, на ее основе осуществляются планирование капитальных вложений и финансирование строительства. Поскольку это требует определения окончательной стоимости строительства уже на первой стадии проектирования, стало необходимым широкое применение укрупненных сметных норм на здания, сооружения и их оборудование (УСН) и прейскурантов на строительство зданий, сооружений и инженерных коммуникаций. [c.23]
Пресс-релиз — один из важнейших документов в коммуникации организация-масс-медиа . Действительно, это основа основ для организации надежных и постоянных коммуникаций со СМИ. Не случайно в практических руководствах по publi relations и в учебных курсах по данной специальности написанию пресс-релизов уделяется очень [c.96]
Игровой элемент присутствует в коммуникациях фирмы Анис , которая помещает призы — защищенные от подделки кредитные карты, документы на право бесплат- [c.292]
Главная отличительная особенность Intranet кроется в информационном уровне коммуникаций, который в значительной степени определяется спецификой проекта и наиболее существенен для управления проектом. При этом аппаратный и программный уровни коммуникаций являются обеспечивающими. Информационное обеспечение может иметь разную базовую технологию передачи и хранения информации. Бумажные документы, письма и записки, доски объявлений, корпоративные газеты, телефоны — все это составляет традиционную технологию хранения и передачи информации. Технология Intranet превратила бумажные документы в электронные страницы и файлы доску объявлений — в Web-сервер записки и телефонные звонки — в сообщения электронной почты газетные новости — в событийные сообщения сервера телеконференций. Intranet делает коммуникации проекта более надежными, быстрыми и интенсивными, а доступ к информации ускоряется и упрощается. [c.161]
Специалисты советуют в кризисных ситуациях необходимо дать проблеме имя Иначе говоря, предложить собственную версию происходящего, пока этого не сделали ваши противники. Допустим, история с Опелем получает имя безопасность , а могла бы — ненадлежащее качество или преступная халатность . Ведь, как пи парадоксально (по лишь на первый взгляд), утверждают специалисты по коммуникациям, факты ничего пе значат . Дело в том, что факт как таковой содержит в себе удивительно мало смысла, если его не рассматривать в сочетании с некоторыми другими фактами или не указать на его значение. Установить смысл, значение собранной информации фактов, цифр, документов — в этом и состоит задача создания версии. Любой отдельный факт — лишь фрагмент общей картины, а осмысленные решения, как правило, могут приниматься на основании картины в целом. [c.220]
Движение документов по каналам коммуникаций приводит их в массивы (фонды) - организационно упорядоченные собрания документов, подобранные по какому-либо признаку (отраслевому содержанию, виду, ведомственной принадлежности, праву собственности и т.д.). Организация массива представляет собой совокупность процессов приема, учета, технической обработки, размещения и хранения документов. Собрание документов в массиве по содержанию, научной и художественной ценности, полноте должно отвечать задачам его создания. Поэтому для полноценной работы массива необходим планомерный отбор и приобретение документов, отвечающих указанным требованиям. Этот процесс называется комплектованием. Пополнение массива вновь выходящими документами называется текущим комплектованием. Но нередко изучение состава документов в массиве выявляет отсутствие нужных документов прошлых лет. Их поиск и приобретение называется ретроспективным комплектованием (или докомп-лектованием). [c.126]
Веб-коммуникации отменяют требование близости жилья к работе. Пройдет несколько лет, и дистанционный режим работы не только широко войдет в обиход, но изменится по самой своей сути. Сейчас большинство из тех, кто работает дистанционно, занимаются делами, не требующими физического присутствия в офисе, например подготовкой текстов или аналитической работой. Они могут связываться по телефону и электронной почте с коллегами и клиентами, но большая часть дистанционной работы выполняется в одиночку. В будущем войдут в практику телеконференции, электронное сотрудничество в работе над документами, совмещение телефона с компьютером. Все это создаст эффект телеприсутствия в офисе, сегодня еще не доступный для тех, кто работает на дому. Благодаря развитию всех этих технологий географический фактор уже начинает утрачивать свое ограничительное значение. Несколько индийских компаний, работающих в области программного обеспечения, осуществляют поддержку клиентов американских фирм. Пользуясь разницей во времени, эти компании работают над решением проблем своих американских клиентов, пока в Америке ночь, — чтобы те уже утром могли получить результаты. Не так давно двое изучающих информатику датских студентов, работавших в штаб-квартире Mi rosoft в Редмонде, штат Вашингтон, впервые в истории сдали устные экзамены на степень бакалавра в ходе сеанса трансатлантической связи по Интернету. Компьютер избавил их от необходимости физического присутствия в Дании, где находился принимающий экзамен профессор, что позволило им продлить необходимую для работы американскую практику. [c.147]
СВИФТ не выполняет функции валютного клиринга. Автоматическая обработка информации в системе СВИФТ охватывает контроль, проверку подлинности отправителя и получателя, распределение сообщений по срочности, шифровку информации. Затем сообщение передается через прямой канал связи получателя, если он включен в сеть, или остается до востребования в общей базе. Основное достижение СВИФТ — это создание и использование стандартов банковской документации, признанной Международной организацией информации — ISO. Унификация банковских документов позволила избежать многих сложностей и ошибок при осуществлении международных межбанковских расчетов в условиях равного для всех участников доступа к скоростной сети передачи данных, высокой степени контроля и защиты от несанкционированного доступа. Преимущества стандартов системы межбанковской коммуникации оказались настолько очевидными, что и аналогичные системы на национальном уровне приняли их на вооружение (английская ЧАПС, французская САЖИТЭР, американская ЧИПС, швейцарская СИК и др.). [c.419]
Оперативные рабочие продукты. Оперативные рабочие продукты — документы, фиксирующие некоторые факты, в частности, как соотносится текущее состояние разрабатываемых продуктов и их окружения с ожидаемым, наличие дефектов, проблем, запросов на изменение, предложений, ответов и пр. В терминах SPI E — это прежде всего всевозможные Записи (Re ords), а также Отчеты (Reports), Протоколы собраний и т.д., которые можно рассматривать как агрегаты Записей. Запись содержит определенное число полей, большинство из которых имеет четко очерченный набор значений. Часть из них определяет контекст дату, автора, ссылочные документы (продукты). Другие представляют оценочные значения, причем, чтобы обеспечить однозначность в интерпретации (избежать сравнения неплохой с нормальный ), необходима нормативная регламентация используемых значений. С точки зрения обобщенных операций оперативные рабочие продукты прежде всего представляют результаты Контроля. Суть оперативных рабочих продуктов — в передаче информации для сведения (принятия решения, исправления, ответа) от одного лица к другому (другим), а также ее фиксации (для памяти). Таким образом, они составляют предмет опеки для выделенных нами операций коммуникации. [c.407]
В настоящее время крупные фирмы стали использовать еще одно средство коммуникации факсимильные копировальные аппараты (телефаксы), при помощи которых можно за 12 секунд отправить точную телекопию какого-либо документа (схемы, диаграммы и др.), если он срочно требуется другой стороне для изучения или обсуждения. Если на фирме имеется такой аппарат, то на ее бланке в заголовке, наряду с номерами телефонов и телексов, дается и номер, по которому можно передавать факсимиле. [c.88]
В первую очередь речь должна идти об использовании потенциала планирования. Сам момент кризиса — неподходящее время для обсуждения общего подхода организации к коммуникациям и разработки коммуникационной политики. Все это должно быть реализовано заранее, хотя так или иначе сама коммуникационная политика у организации уже существует. Имеются проверенные подходы и методы, которые организация использует в общении с различными аудиториями. Если ее политика будет зафиксирована заранее, в соответствующем документе, то в момент кризиса не будет потерь времени на обсуждение и спдры. [c.286]
Теоретические основы совершенствования документов разрабатываются Научным советом по комплексной проблеме Кибернетика АН СССР. В составе этого совета создана секция Документалистика , названная по имени отрасли науки, изучающей методы и средства коммуникации посредством документов. Основное внимание документалистики сосредоточено на свойствах докимента питях его формализации и функциях не только в управлении, но и в науке, культуре, а также в других областях деятельности. [c.8]
Михайлов А. И., Черный А. И., Г ил я р е в с к и й Р. С. Научные коммуникации и информатика. М., Наука, 1976. Научные основы унификации документов управления. Научные труды. Изд. ВНИИС. Вып. 13. М., Стандарты, 1972. Общесоюзный классификатор. Управленческая документация. 1 75 012. М., Стандарты, 1978. [c.180]
По завершении строительства, до пуска в эксплуатацию, все водопроводные и канализационные сети и сооружения на них обязательно предъявляются заказчиком к техническому освидетельствованию предприятием ВКХ с выдачей справки о выполнении технических условий, соответствующих проекту и нормативным документам. Одновременно должна быть представлена следующая документация акты на скрытые работы по устройству оснований, фундаментов, упора, уплотнений грунтов, изоляций и др. сертификаты и паспорта на трубы, оборудование, конструкции или документы, их заменяющие ведомости испытаний бетонных кубиков на прочность, если был использован товарный бетон акты санитарной обработки магистралей и сооружений сварочная ленточка с указанием фамилии сварщика и номера его удостоверения акты гидравлических испытаний коммуникаций и сооружений на прочность и герметичность, а также пожарных гидрантов на водоотдачу акты на эффект действия выпусков и антузов исполнительные чертежи, согласованные с владельцами подземных сооружений и другими заинтересованными организациями акты на выполнение работ по защите трубопроводов от коррозии ведомости отступлений, согласованные с проектной организацией, заказчиком и другими заинтересованными организациями гарантийные паспорта строительной организации на сдаваемый объект с указанием срока ответственности строительной [c.11]