Европейский подход к качеству ориентирован на создание единой системы законов по оценке и подтверждению качества, согласованию национальных стандартов и правил сертификации, создание региональной структуры организаций и лабораторий по сертификации продукции и систем качества. В этих условиях была создана система всеобщего управления качеством. Она включает входной контроль материалов, контроль готовой продукции, оценку качества продукции, оценку качества производственных процессов, контроль аппаратуры, дающей информацию о качестве, использование информации о качестве, обучение методам обеспечения качества, гарантийное обслуживание, создание атмосферы заинтересованного участия в повышении качества. [c.192]
В связи с тем, что вопросам качества во всем мире уделяется сейчас очень большое внимание, возможности, открываемые квалиметрией в управлении качеством, привлекают все более широкие круги как отечественных, так и зарубежных специалистов, работающих в области повышения качества. Подтверждением тому может служить тот факт, что рассмотрение проблем квалиметрии было вынесено на специальную сессию XV конференции Европейской организации по контролю качества (Москва, 1971 г.). [c.2]
Эффективное управление качеством требует внедрения практики проведения проверок для подтверждения того, что процесс находится под контролем, либо для приостановки производства до тех пор, пока не будут предприняты корректирующие действия, возвращающие его под контроль. Дополнительное требование состоит в том, что дальнейшая работа по выпуску отдельного изделия или партии не проводится до тех пор, пока не подтверждено отсутствие дефектов во всей данной партии. Важнейшее условие эффективности процесса управления качеством заключается в том, чтобы дефекты устанавливались сразу же при их возникновении. Для принятия соответствующих корректирующих мер должен быть разработан ряд практических мероприятий, применяемых тогда, когда проверка показывает, что процесс производства вышел из-под контроля. [c.504]
Авторизация (решение начать следующую фазу проекта) Основные процессы планирование целей декомпозиция целей определение состава операций оценка длительности или объема работы определение ресурсов оценка стоимостей составление расписания выполнения работ оценка бюджета разработка плана исполнения проекта определение Основные процессы процесс исполнения плана проекта Основные процессы анализ сроков анализ стоимости анализ качества подтверждение Основные процессы общее управление изменениями управление ресурсами целями Закрытие контрактов Административное завершение [c.234]
В качестве подтверждения вывода о том, что увеличение времени нахождения автомобиля в наряде не всегда ведет к увеличению времени движения автомобиля с грузом Тдв.гр, можно привести данные работы трех грузовых АТП Владимирского управления, у которых Удв.гр было одинаковым и равнялось 4,6 ч (табл. 11). [c.40]
Теоретически приемочный контроль не нужен, если процедуры управления качеством продукции правильно применяются во всех звеньях производственного процесса на самом деле он не что иное, как подтверждение правильной организации управления качеством. Если он используется для разбраковки, то это значит, что назрела необходимость пересмотра процедуры управления качеством. Приемочный контроль должен поддерживаться на минимальном уровне, обеспечивающем удовлетворение потребностей заказчика. [c.148]
Наряду с УК среди других целевых подходов к управлению, важнейшими следует признать обеспечение поставок продукции потребителям в срок увеличение объемов производства продукции снижение себестоимости выпускаемой продукции. Роль управления качеством в обеспечении конкурентоспособности в условиях рынка исключительно велика. Подтверждением тому служит практика передовых зарубежных фирм, где на первом месте среди всех направлений менеджмента всегда стоит качество. Их деятельность, особенно по повышению и обеспечению качества, ориентируется только на потребителей. [c.452]
В связи с этим с 80-х годов XX века начала развиваться система подтверждения качества выпускаемой продукции, основанная на выполнении процедуры сертификации качества. Эта система включает в себя оценку не только характеристик конечного продукта, но и эффективности системы управления качеством, действующей в организации. В конечном счете она ориентирована на подтверждение эффективности действия системы управления всей организацией с позиций решения главной задачи любой организационной системы, заключающейся в удовлетворении социальных потребностей общества. [c.191]
Неотъемлемой частью указанных актов должны являться положения о качестве и конкурентоспособности предоставляемых услуг связи. Правительством РФ установлено, что важнейшей задачей федеральных органов исполнительной власти является осуществление поддержки субъектов хозяйственной деятельности, внедряющих системы качества на основе государственных стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000. Федеральным законом О связи в этой части определено, что подтверждение соответствия услуг связи, включая сертификацию услуг связи и системы управления качеством услуг связи, проводится на добровольной основе. Из этого следует, что вопросы обеспечения качества услуг связи (см. гл. 13) должны найти отражение в правилах оказания услуг связи. [c.154]
Вторым обеспечивающим управление качеством блоком является подтверждение соответствия, которое представляет собой документированное удостоверение соответствия продукции или иных объектов, процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров (ФЗ О техническом регулировании ). В Законе также сказано, что формой осуществляемого органом по сертификации подтверждения соответствия объектов таким требованиям является сертификация. [c.269]
По мнению специалистов в области корпоративного управления, участие инвестиционных фондов в капитале того или иного АО имеет в известной мере знаковый характер. По существу такое участие можно рассматривать в качестве подтверждения того, что менеджмент компании, в капитал которой вложены ресурсы инвестиционного фонда, придерживается общепринятых правил корпоративного управления. Тем самым это участие выполняет, как пишет Д. Черкасов, сигнальную функцию, привлекая внимание других инвесторов .2 [c.61]
Мы рассматриваем здесь компоненты гарантии качества, так как они являются важными элементами этого процесса, и вам могут встретиться на экзамене вопросы относительно этих компонентов. Однако, что касается гарантии качества, прежде всего нужно запомнить то, что процессы управления качеством — это то, что мы используем для подтверждения, что проект удовлетворяет стандартам качества, указанным в плане проекта. [c.355]
Управление качеством и конкурентоспособностью товарной продукции неразрывно связано с сертификацией товара, т.е. с получением документа о соответствии физического товара или услуги требованиям норм и стандартов по обеспечению безопасной эксплуатации, использования или потребления товара. Согласно определению Европейской экономической комиссии ООН Сертификация — это действие, проводимое с целью подтверждения посредством сертификата соответствия или знака соответствия, что изделие или услуга соответствуют определенным стандартам или техническим условиям . [c.66]
Сертификация второй стороной есть официальное документарное подтверждение заказчика (покупателя, потребителя), что полученный им в результате исполнения сделки товар отвечает (по крайней мере) тем техническим условиям, которые были согласованы поставщиком и заказчиком. Сертификация второй стороной не только не исключает, но обязательно предусматривает оценку и контроль системы управления качеством у поставщика и приемку готового изделия заказчиком не только в конце технологического цикла, но и на его отдельных этапах. Другими словами, представители заказчика или уполномоченные заказчиком контролеры осуществляют постоянный контроль за соблюдением поставщиком условий технического задания в процессе изготовления купленного товара, товарной партии и т.п. [c.67]
Все более частые точки пересечения между религиями и производственной деятельностью людей, экономической стороной их бытия в целом, думается, способны служить одним из подтверждений вывода, к которому подводит современная практика управления кадрами, а именно эффективным в.наши дни оно является тогда, когда в роли объекта управления рассматривается человек не только как носитель рабочей силы, но и во веем многообразии качеств, определяемых духовными потребностями и эмоциональным складом, психологическими, религиозными и многими другими особенностями. [c.82]
Например, отчуждаемые депозитные сертификаты обеспечивают доходность на несколько базисных пунктов выше. Сертификаты выпускаются банками и служат подтверждением депонированных на определенный срок сумм, по которым банк выплачивает определенный процент. Владелец сертификата получает основную сумму вклада и процент в срок погашения, но может и продать сертификат на вторичном рынке и до наступления этого срока. Депозитные сертификаты пользуются особой популярностью у крупных корпораций, которые используют их для управления наличностью в качестве дополнения к казначейским векселям. [c.219]
С развитием рыночных отношений, освоением. и постепенным из-за финансовой нестабильности внедрением приемлемых в условиях переходного периода в экономит ке России, вытекающих из теории финансового менеджмента и подтвержденных мировым опытом форм, методов и приемов управления финансами предприятий, их финансовая деятельность и соответственно служба стали приобретать новое содержание и более высокое качество. [c.158]
Для подтверждения наличия и степени развитости у конкретного менеджера каждого из перечисленных выше качеств может быть использована специальная батарея тестов. С помощью тестов можно оценить интеллект руководителя, его способность к управлению людьми, а также склонность к предпринимательской деятельности. [c.162]
Далеко не полный перечень перечисленных выше факторов наводит на мысль о необходимости изучения проблем качества и надежности систем ПО. Одной из существенных причин проявления перечисленных выше факторов является тенденция большей части программистов (особенно умудренных опытом) производить изящные программы. Подтверждением этого факта является то обстоятельство, что редко удается модифицировать продукт ручного труда талантливых программистов. Вторая причина — слабое управление контролем качества труда программистов. Если бы сегодня была предложена система контроля качества программ, то вряд ли такая ревизия была бы встречена программистами с энтузиазмом. В качестве третьей причины можно отметить тенденцию набирать штаты разработчиков, скорее, с учетом полного количественного, чем качественного охвата работы. В-четвертых, существующая методология документирования разработок ПО и система стандартизации недостаточно отработаны и пока еще слабо способствуют производству качественного и надежного ПО. [c.25]
Экспортные и импортные товары, не включенные в список, подвергаются государственному контролю лишь в случаях, когда удостоверение их качества контрольными органами КНР предусматривается условиями внешнеторговых контрактов. Импортные товары, не включенные в список, подвергаются контролю со стороны территориальных органов Государственного управления по проверке импортных и экспортных товаров КНР также и в случаях, когда их получатели (потребители) делают официальное заявление о том, что качество товаров не соответствует стандартам. При поступлении такого заявления территориальные органы Государственного управления по инспекции импортных и экспортных товаров должны провести их инспекцию и в случае подтверждения обнаруженных получателями (потребителями) дефектов выдать сертификат о прохождении инспекции. Данный сертификат является основанием для предъявления претензии иностранному продавцу. [c.93]
Технологическая составляющая - выделяются предварительный, текущий и последующий контроль, описываются методы проведения внутреннего контроля (простые - метод 4-х глаз , нумерация документов, ограничение доступа, сверка вычислений более сложные - проверка соблюдения правил учета, подтверждение, опрос сотрудников, проверка документов, прослеживание комплексные - финансовая проверка, операционная проверка, проверка соблюдения законодательства, проверка качества управления). [c.91]
Мы утвердили положение о дивидендной политике, являющейся совершенно прозрачной для наших акционеров, а также опубликовали на сайте основные положения нашей информационной политики, так что любой акционер или потенциальный инвестор в любой момент может ознакомиться с принципами управления концерном. Довольно высокий уровень корпоративного управления подтвержден результатами национального рейтинга корпоративного управления, который проводился Консорциумом РИД-Эксперт РА. Качество корпоративного управления нашей компании получило оценку В+. [c.483]
Основу современного подхода к контролю качества составляет разработка систем оценки качества, анализирующих и обобщающих опыт работы большого количества организаций, занимающихся определенным видом деятельности. Полученные эмпирические данные излагаются в формализованном и сжатом виде, пригодном для оценки качества не только конечного продукта, но и процессов управления. В связи с этим разработка стандартов и подтверждение качества деятельности организации включает в себя как сертификацию качества конечного продукта (на решение этих задач были нацелены системы оценки качества на начальном этапе их разработки), так и оценку качества организации как сложной социальной системы. [c.187]
Важным элементом государственного управления платными услугами является сертификация и стандартизация, обеспечивающие подтверждение соответствия услуг, безопасности для жизни, здоровья и имущества граждан, окружающей среды, а также контроль за качеством услуг. В развитие этого вопроса были приняты Закон Российской Федерации "О сертификации продукции и услуг" и ряд постановлений Правительства Российской Федерации. [c.52]
ISO 9000-2. Общие руководящие указания к применению ISO 9001, ISO 9002 и ISO 9003 ISO 9000-4 (МЭК 300-1). Руководство к управлению программой надежности ISO 9004-4. Руководящие указания к улучшению качества ISO 10005. Руководящие указания к программе качества ISO 10006. Руководящие указания к качеству при управлении проектом ISO 10007. Руководящие указания к управлению конфигурацией ISO 10012-1. Система подтверждения метрологической пригодности измерительного оборудования ISO/ПМС 10012-2. Управление процессом измерения ISO 10013. Руководящие указания по разработке руководств по качеству ISO/ПМС 10014. Руководящие указания к управлению экономическими аспектами качества ISO/ПСК 10015. Руководящие указания к непрерывному обучению и подготовке кадров ISO/РП 10016. Протоколы контроля и испытаний. Представление результатов ISO/РП 10017. Руководство к применению статистических методов в семействе стандартов ISO 9000 [c.65]
Готовность руководителя принять аналитическую вербализацию в качестве основы для поручений усиливается, если он понимает, что анализ и интуиция играют одинаковую роль в науке и в управлении. Сначала попытаемся предложить эксперимент, который можно использовать для операционализации понятия понимание в этой гипотезе, а затем приведем некоторые соображения относительно вероятности ее подтверждения. Как указано в предыдущих главах, роль анализа двояка [c.272]
Завершились два года, в течение которых шел отбор кредитных организаций в систему страхования вкладов. В систему вошли практически все банки нашей страны, и у Банка России как надзорного органа была возможность оценить, сравнить и проанализировать не просто общие макропоказатели банковской системы, но и микропоказатели конкретных банков. И еще раз было получено подтверждение тому, что в конкурентной борьбе банков самым существенным фактором является вопрос правильной внутренней организации управления. От этого зависит их успех. Речь не идет о тех банках и банкирах, которые сознательно проводят операции, помогающие отмывать преступные доходы. Таких банков и банкиров меньшинство, и Банк России с ними борется, и им никакие стандарты качества не помогут. [c.3]
При проведении валютных операций банками широко используется телефонно-телексная и электронная связь. В крупных банках функционируют специальные валютные отделы и управления. В банках, не проводящих самостоятельно такие операции и лишь изредка осуществляющих их, работают только специалисты, выступающие в качестве посредников между клиентами данного банка и другими коммерческими банками и валютными брокерами - профессиональными участниками валютного рынка. Крупные банки имеют прямой выход на мировые финансовые центры, на другие банки и брокерские компании. Видеосвязь с телеграфными агентствами позволяет банкам весьма оперативно получать информацию об изменениях курсов валют, экономических и политических событиях, происходящих в мире. Новая вычислительная техника дает им возможность постоянно и оперативно контролировать свои валютные позиции, проведение операций с банками-контрагентами, быстро обрабатывать данные об осуществляемых валютных операциях и оценивать валютные риски. Подтверждения и поручения банков направляются через систему СВИФТ (электронные средства связи). Важное место занимают ЧИПС (США), ЧАПС (Англия) и другие [c.34]
Информация, предназначенная для хранения и передачи, как правило, представлена в форме документа. Под документом понимается объект на любом материальном носителе, где имеется информация, предназначенная для распространения в пространстве и времени (от лат. dokumentum - свидетельство. Первоначально это слово обозначало письменное подтверждение правовых отношений и событий). Основное назначение документа заключается в использовании его в качестве источника информации при решении различных проблем обучения, управления, науки, техники, производства, социальных отношений. Одной из процедур хранения информации является ее накопление. Оно может быть пассивным и [c.18]
Подтверждениекачествачасто производится Управлением Подтверждения Качества или иным подразделением со сходным названием. [c.259]