Однако коллективный выбор не всегда приводит к устойчивым результатам. Чтобы убедиться в этом, немного изменим только что рассмотренный профиль предпочтений третьей группы, поменяв местами альтернативы Т и С. В результате мы получим профиль предпочтений, порождающий так называемый парадокс голосования [c.425]
При рассматриваемом профиле предпочтений каждый раз побеждает альтернатива, не участвовавшая в первом попарном сравнении. Таким образом, решение зависит от порядка сравнения альтернатив. Если этот порядок выбирается случайным образом, то и окончательное решение окажется случайным. Если же определение порядка сравнения (формирование повестки дня ) находится в распоряжении одной из групп, то она способна без труда обеспечить победу наиболее устраивающей ее альтернативы. [c.426]
Быть может, кому-то из читателей покажется, что имеет смысл продолжить голосование до достижения какого-либо устойчивого результата. Но при рассматриваемом профиле предпочтений мы получили бы циклическое голосование, которое можно было бы продолжать бесконечно, причем в каждом цикле воспроизводилась бы уже рассмотренная нами картина. Дело в том, что наши решения в этом случае не обладают свойством транзитивности. Последнее предполагает, что если при сравнении альтернатив А и В побеждает А, а при сравнении В и С побеждает В, то, сравнивая А и С, мы заведомо отдадим предпочтение А. [c.426]
Несовместимость перечисленных в теореме Эрроу требований, естественно, не означает, что коллективные решения вообще невозможны. Смысл теоремы в том, что для всякой процедуры коллективного выбора может найтись такой профиль предпочтений, при котором голосование (как бы оно ни проводилось) не приводит к устойчивому результату. [c.429]
Центральное место в проводимых библиотекой маркетинговых исследованиях отводится, как уже отмечалось, пользователям. Это позволяет выявить профиль тех, кто востребует ее услуги и продукцию определить наиболее приемлемый ассортимент предлагаемых итоговых продуктов и их возможный объем проанализировать предпочтения конкретного рыночного сегмента. При составлении характеристики пользователей учитывается ряд параметров, например их местонахождение, демография (возраст, образование, профессия и др.), социально-психологические факторы (привычки, вкусы, стиль поведения и т. д.), отношение к продукту и пр. [c.28]
Принудительный выбор заставляет респондента одновременно рассматривать все четыре утверждения и выбирать между ними, соотнося один фактор с другим. В рамках Мотивационного профиля каждый фактор представлен 11 раз относительно всех других факторов. Гораздо проще рассматривать одновременно четыре фактора вместо того, чтобы держать в уме все 12 всякий раз, когда приходится отвечать на вопросы теста, что и приходилось бы делать, если бы авторы отдали предпочтение ранжированию. [c.383]
Ответы на эти вопросы позволяют прежде всего выявить наиболее уязвимые места как в самой продукции, так и в способе ее реализации, в хозяйственной стратегии предприятия или фирмы в целом. Помимо вопросов типа "Кто" и "Как" важное значение имеют и ответы на вопрос "Почему" Эти ответы призваны прояснить мотивы поведения потребителей на рынке, определить профиль (портрет) потенциального потребителя. К таким вопросам относятся следующие Почему потребители стремятся приобрести данный вид изделий Почему им. нравятся одни и не нравятся другие виды изделий Что заставило их поменять свои предпочтения Почему они переключились с одного вида изделий или услуг на другие Почему поменяли одну товарную марку на другую В рамках такого анализа изучаются не только собственно вкусы и привычки, обычаи и наклонности, но и вскрываются причины поведения определенных групп потребителей, что позволяет уже прогнозировать структуру их предпочтений на будущее. [c.47]
Ответив на эти вопросы, предприятие или фирма может получить необходимую первичную информацию для определения профиля потенциального потребителя и изучения особенностей его поведения на рынке. Дальнейшая обработка полученных данных и их интерпретация требуют более углубленного изучения всего того, что влияет на итоговый выбор потребителя. На рис. 7.1 показана общая модель поведения потребителей на рынке. Ключ к пониманию потребителя скрыт в "черном ящике" внутренних побудительных мотивов, предопределяющих процесс принятия решений в отношении приобретения конкретного продукта. В конце концов исследование потребителя — это изучение механизма "черного ящика", в котором заключается структура нужд, запросов и предпочтений потребителя. Именно на ее изучение и направлен инструментарий маркетинга. [c.189]
Нужную для анализа профиля потребителя информацию получить часто очень непросто. Традиционно при изучении отдельных элементов поведения потребителя на рынке наиболее широкое распространение получил и метод проведения опросов и анкетирования, дающий возможность выявить именно те реакции потребителей, которые позволяют оценить сложившуюся структуру запросов и предпочтений потребителей и улавливать сдвиги в структуре потребительского спроса, позволяющие руководству предприятия уже сегодня проецировать свои планы производства на новую систему запросов потребителей. [c.196]
Работник сориентирован на универсальный, неспециализированный вид деятельности. Подготовка ведется по широкому профилю. Ценится развитая гамма личностных качеств. Предпочтение отдается длительным и фундаментальным видам подготовки. [c.131]
В результате исследования был составлен профиль российского менеджера в виде диаграммы, изображенный на рис. 19.1. Одна линия описывает реальное состояние дел (как есть), другая — предпочтения по изменению этого состояния (как должно быть). [c.413]
При этом информационная работа предполагает знакомство учащихся с местными образовательными учреждениями и разные формы работы (экскурсии, дни открытых дверей и т. п.). Профильная ориентация означает оказание учащимся психолого-педагогической поддержки в проектировании продолжения обучения в профильных и непрофильных классах старшей ступени, учреждениях начального и среднего профессионального образования . Как мы поняли, профильная ориентация больше нацелена на обследование учащихся с целью выявления их предпочтений и возможностей для более обоснованного выбора профиля дальнейшего обучения. Также отмечается, что профильная ориентация способствует созданию условий для повышения готовности подростков к социальному, профессиональному и культурному самоопределению в целом . Правда, отведенных для этого 30 — 35 учебных часов в неделю, на наш взгляд, явно недостаточно. [c.146]
Социально-демографическая сегментация — это косвенный метод сегментации, базирующийся на гипотезе, что различия социально-демографических профилей определяют различия в искомых достоинствах и в предпочтениях покупателей. [c.343]
Каждый из этих методов сегментации имеет свои достоинства и недостатки, которые рассматриваются ниже. Социально-демографическая сегментация — это косвенный метод сегментации, базирующийся на гипотезе, что различия социально-демографических профилей определяют различия в предпочтениях покупателей. Наиболее употребительными переменными социально-демографической сегментации являются местоположение, пол, возраст, доход, общественный класс и др. [c.354]
Настоящая персонализация сайта достигается лишь при условии, что профиль клиента автоматически фиксируется с применением определенной техники (онлайн-мониторинг) во время интернет-сессии. Использование интеллектуальных технологий позволит прогнозировать на базе ретроспективных и текущих сведений о клиенте его поведение как контрагента по сделке. То есть для данной стадии обязательна четкая идентификация и авторизация клиента. На этой стадии могут использоваться так называемые интернет-агенты - компьютерные программы, самостоятельно выполняющие задания по заказу пользователя. Они могут адаптироваться к индивидуальным предпочтениям и запросам клиента и выдавать соответствующие рекомендации. При этом банки могут дополнять свои предложения финансовыми продуктами других институтов, что снизит неуверенность клиентов и уровень рисков и укрепит базу доверия. [c.198]
Для лучшего понимания различных сегментов и их характеристик важно изобразить профиль сегмента, включающий описание демографических, психографических параметров, характер использования товара, восприятие и предпочтения, отношение и т. д. В случае сегментирования промышленного рынка (целевой сегмент — промышленные предприятия) данные переменные должны включать как характеристики организации, так и личные характеристики каждого из участников закупочного центра. Таблица 2 содержит примерный перечень переменных, обычно используемых для выделения и описания сегментов. Важно отметить, что переменные, не задействованные в качестве основы первичного сегментирования, могут стать идентификаторами сегментов, формирующихся на основе базового. [c.374]
Кластеризация может использоваться для сегментации и построения профилей клиентов (покупателей). При достаточно большом количестве клиентов становится трудно подходить к каждому индивидуально. Поэтому клиентов удобно объединить в группы - сегменты с однородными признаками. Выделять сегменты клиентов можно по нескольким группам признаков. Это могут быть сегменты по сфере деятельности, по географическому расположению. После сегментации можно узнать, какие именно сегменты являются наиболее активными, какие приносят наибольшую прибыль, выделить характерные для них признаки. Эффективность работы с клиентами повышается за счет учета их персональных предпочтений. [c.15]
Сфера использования дневниковых панелей. Информацию, получаемую в ходе проведения дневниковых панелей, используют для прогнозирования продаж, оценки рыночных сегментов, определения групп потребителей, постоянно пользующихся продукцией одной торговой марки, и тех, которые не имеют предпочтений, а также для определения профиля специфических групп потребителей, уровня эффективности рекламной деятельности и проведения контрольных тестов. Дневниковые медиа-панели предоставляют информацию, используемую радио- и телекомпаниями при разработке рекламных тарифов, составлении списка программ и передач, а также определении профилей подгрупп телезрителей и радиослушателей. Рекламодатели и медиа-планировщики находят информацию дневниковых панелей особенно полезной. [c.171]
Если для каждого профиля предпочтений (профилем предпоч- [c.71]
Первый шаг заключается в идентификации самых важных свойств (атрибутов) товара и выгод, которые потребители надеются получить в результате покупки этого товара. Затем с помощью этих атрибутов (в том числе и цены) формируются профили товаров и респондентам предлагается выбрать из нескольких пар профилей товаров, какой товар они купили бы. Статистический анализ позволяет вычислить так называемые весы предпочтений, что дает возможность сравнить предпочтения по различным атрибутам. Если бы, например, такой анализ проводился для какого-либо промышленного товара, он мог бы показать, что снижение срока поставки с одной недели до одного дня эквивалентно увеличению цены на 5%. Кроме того, появляется возможность вычислить относительную важность каждого из атрибутов товара, в том числе и цены. Преобразуя эти результаты в показатели доли рынка и прибыли для предлагаемого нового товара, можно определить оптимальную цену. [c.301]
Сегментация (segmentation) и выявление целевого рынка (target market) состоят в том, что предприятие должно выявить группы потребителей, отличающиеся однородным характером потребительских предпочтений и однотипной реакцией на меры маркетингового воздействия. Главная цель — достижение преимуществ по сравнению с фирмами-конкурентами, повышение эффективности и целенаправленности своих действий, избежание конфликтов и обострения прямой конкурентной борьбы на рынке. Кроме того, предполагается выбор наиболее соответствующего профилю и возможностям фирмы целевого сегмента рынка, т.е. конкретной группы потребителей, в отношении которой и будет проводиться интенсивная маркетинговая работа по продвижению товаров. Сегментация и выбор целевого рынка связаны с задачей оптимизации затрат предприятия и повышения конкурентоспособности при освоении и расширении рынков сбыта. [c.18]
Изучение потребителя и анализ профиля потребителя. С помо щью этого элемента определяются круг потенциальных потребителей продукта, структура потребительских предпочтений на рынке данного предприятия, т.е. вкусы, привычки людей, их реакции на те или [c.46]
С помощью характерологических тестов выявляют и измеряют качества, присущие личности руководителя склонность к лидерству, настойчивость в достижении цели, степень самоконтроля и т.д. Ранее, когда абсолютизировалась надежность и точность метода, предпочтение отдавалось тем претендентам, которые имели самую высокую сумму баллов по небольшому числу наиболее важных признаков. Сегодня все чаще используют многопрофильные тесты, поскольку считается, что управляющий или специалист должны обладать целым набором качеств и достаточно развитыми управленческими качествами. Причем задача отбора лучших должна проводиться не с помощью прямой идентификации лучших с точки зрения тех или иных признаков работников, а путем отсева работников, не удовлетворяющих профилю минимальных требований. [c.240]
Обычно передачи определенного профиля передают несколько различных станций. Состав слушательской аудитории зависит от специализации радиостанции передает ли она в основном музыку, новости или какие-то ток-шоу. Наиболее распространенный вариант — современная музыка. В каждой местности найдется несколько радиостанций, передающих современную музыку, которые жестко конкурируют между собой в борьбе за лишние рекламные деньги. Часто весьма затруднительно решить, какой же из них отдать предпочтение. К сожат [c.132]
Опыт показывает, что в выборе СМИ банки отдают предпочтение газетам и журналам. Действительно, газета (а тем более журнал) живет дольше, чем сообщение по ТВ или радио, их тексты можно передавать из рук в руки. Кроме того, газетные/журнальные страницы предоставляют возможность более подробно и обстоятельно прокомментировать позицию байка по тому или иному вопросу, наладить обратную связь с читателем, публикуя телефоны горячих линий или справочных служб. Лидерами среди деловых печатных изданий в России являются Коммерсаи гь-Daily , Деньги , Эксперт , Финансовые Известия , Ведомости , Профиль , Экономика п жизнь . Есть аналогичные издания п не только в столице — так, в Сибири завоевала авторитет в деловых кругах газета Континент-Сибирь , распространяющаяся в восьми регионах. [c.71]
Цели отбора кадров. В ходе отбора решаются не только формальные вопросы соответствия работников общепринятым требованиям - честность, трудолюбие, образованность, квалифицированность и т.п. Для любой фирмы ценность принимаемых работников определяется четырьмя основными характеристиками 1) способностью работника максимально быстро освоить вершины профессии 2) вероятностью его закрепления на данной работе 3) готовностью к сотрудничеству 4) способностью и готовностью изменить профиль работы. Высокий уровень кадровой работы предполагает, что будут подобраны работники, обладающие такой комбинацией этих характеристик, которая устраивает фирму. Экономисты говорят в данном случае о том, что функцией отбора кадров является выявление работников с определенной функцией полезности (или, что тоже самое, с определенной системой предпочтений). [c.57]
Опрашиваемый сравнивает профиль А и В и выбирает один из них (рис. 5.31). Выбор между А и В означает, что качественные свойства взвешены. В изображенном случае профиль А марки Lion обеспечивает лишь минимальные требования экологии, имеет высокий расход бензина и высокую цену, однако обладает очень сильной мощностью двигателя. Профиль В описывает японскую марку, которая лучше отвечает требованиям экологии, меньше потребляет бензина, имеет меньшую цену, однако у нее меньше мощность двигателя. Опрашиваемый делает выбор в соответствии со своими личными предпочтениями. На основе этого выбора и ранее произведенных выборов соответствующая компьютерная программа выбирает новые пары профилей для сравнения. Каждый такого рода выбор через опрашиваемых снимает информацию о структуре их предпочтений, потому что парные сравнения накладываются так, что неявно содержат обдуманные (взвешенные) характеристики, которые и обнаруживаются через выбор. В конечном итоге все качественные параметры по всем рассматриваемым меркам получают оценки, сумма которых дает общую оценку каждой марке продукта. [c.426]
Компетентность. Необходимость пользоваться услугами лииц имеющих квалификацию юриста, бухгалтера, финансиста, эконо- миста и пр. Так, если речь идет о зданиях, сооружениях, то предпочтение надо отдать специалисту строительного профиля о земле — агротехнического о ценных бумагах — финансового профиля и т.Д-1 [c.170]
Некоторые компании считают, что смогут уменьшить свои затраты, обращаясь непосредственно к услугам компаний, занятых проведением полевых работ. Однако, согласно мнению Кэти Нейдл, вице-президента Quality ontrol отделения компании все это — ошибка, потому что профессионалы из маркетинговых компаний не на этапах, сбору данных, что ставит результативность маркетинговых исследований под вопрос. От выбранной методики маркетинговых исследований зависит качество полученной информации, ее пригодность для принятия эффективных управленческих решений. Задача заключается в выборе стоит ли привлекать маркетинговую компанию универсального профиля, поручив ей проведение всех этапов исследований или можно обойтись полевыми работами, обратившись к узкоспециализированной компании, как это было в случае с компанией которая хотела проверить рынка на различные цвета выпускаемых ею чемоданов. Для этого не было нужды компании универсального профиля, так как нужно было только провести опрос, чтобы подтвердить имеющиеся предпочтения потребителей. [c.45]
В оценке профилей кроссовок от респондентов требовалось дать рейтинги предпочтений для кроссовок, описываемых девятью профилями в наборе Для получения тинговых оценок маркетологи использовали девятибалльную шкалу (1 — не предпочитаю эти кроссовки, 9 — предпочитаю всем другим). [c.797]
В ходе регрессионного анализа данных табл. 21.5 получили значение равное 0,934, что свидетельствует о хорошем соответствии модели исходным данным. Рейтинги предпочтений для девяти профилей в выборке проверки достоверности вычислены из значений приведенных в табл. 21.6. Их сопоставили с исходными рейтингами этих профилей, полученных от респондента. Коэффициент корреляции равен 0,95, что свидетельствует о хорошей достоверности модели. Этот коэфициент корреляции значимый при уровне а = 0,05, [c.802]