Сетевые организации отличаются от организаций других типов по ряду признаков. Во-первых, если в последние десятилетия фирмы, использующие традиционные формы организации, предпочитали содержать в своей структуре все необходимые ресурсы, то многие сетевые организации используют коллективные активы нескольких фирм, расположенные в различных точках ценностной цепи. Во-вторых, сетевые организации больше полагаются на рыночные механизмы, чем на административные формы управления потоками ресурсов. В-третьих, многие современные сети предполагают более действенную и заинтересованную роль их участников. В-четвертых, в растущем числе отраслей (включая производство компьютеров, полупроводников, автомобилей и др.) сети представляют собой объединение организаций, основанное на кооперации и взаимном владении акциями участников группы — производителей, поставщиков, торговых и финансовых компаний. Сетевая организация сочетает элементы специализации функциональной формы, автономность дивизиональной структуры и возможность переброски ресурсов матричной организации. [c.94]
Может оказаться полезным предложить слушателям самим сформулировать принципы оптимальной организации всех функциональных подсистем для каждого из стратегических типов. Обычно для этого лучше всего разбить слушателей на группы не по типам, а по функциям (маркетинг, финансы и т.д.), соответственно их собственным предпочтениям и опыту работы. [c.200]
Для организации, у которой количество товаров и рынков невелико, целесообразно формирование службы маркетинга по функциональному признаку. Организация маркетинга по товарному принципу применяется для предприятий (фирм), выпускающих большое количество разнообразной продукции, требующей особых условий производства и сбыта. В данном случае по каждой товарной группе назначается менеджер, которому подчиняются специалисты по всем функциям маркетинга. Для организаций, реализующих свою продукцию на разных рынках, где наблюдаются неодинаковые товарные предпочтения и требуется специфический сервис, целесообразно формирование маркетинга по рыночному принципу. В качестве рынка может выступать сегмент однородных покупателей либо отрасли. Наконец, в организациях, выпускающих товары, реализуемые в нескольких регионах страны, где необходимо учитывать специфику потребления данного товара, структура маркетинга может быть сформирована по региональному признаку. Существуют также структуры маркетинговой службы смешанных типов. [c.112]
Существует несколько типов проектных организаций. В так называемых чистых или сводных проектных структурах временная группа специалистов в сущности представляет собой уменьшенную по масштабам копию постоянной функциональной структуры данной организации. В этом случае руководителю проекта полностью подчинены и все члены группы, и все выделенные для решения этой задачи ресурсы. Чисто проектные структуры используются только для решения каких-либо особенно крупномасштабных задач, например, для создания космического корабля. В случае менее крупных проектов затраты на дублирование уже существующих в организации служб в проектной структуре становятся непозволительными. В таких относительно небольших проектах руководитель в основном является консультантом высшего руководства фирмы. Кто-нибудь из высшего руководства организации координирует реализацию проекта в рамках обычной функциональной структуры. [c.345]
Порой бывает очень трудно провести разницу между этими двумя типами конфликтов. Внутриорганизационный конфликт тем не менее чаще всего ассоциируется с противостоянием и столкновениями, возникающими на почве того, как были спроектированы отдельные работы или организация в целом, а также на почве того, как формально распределена власть в организации. Выделяются четыре разновидности этого конфликта вертикальный, горизонтальный, линейно-функциональный, ролевой. В реальной жизни эти конфликты тесно переплетены друг с другом, но каждый из них имеет свои, достаточно отличные черты. Так, вертикальный конфликт — это конфликт между уровнями управления в организации. Его возникновение и разрешение обусловлено теми сторонами жизни организации, которые влияют на вертикальные связи в организационной структуре цели, власть, коммуникации, культура и т.п. Горизонтальный конфликт вовлекает равные по статусу части организации и чаще всего выступает как конфликт целей. Развитие горизонтальных связей в структуре организации во многом помогает его разрешению. Линейно-функциональный конфликт чаще носит сознательный или чувственный характер. Его разрешение связано с улучшением отношений между линейным руководством и специалистами, например, путем создания целевых или автономных групп. Ролевой конфликт возникает тогда, когда индивид, выполняющий определенную роль, получает неадекватное его роли задание (подробно этот вопрос рассмотрен в гл. 1). [c.415]
Структура функциональных подразделений также может быть многомерной. Например, отдел исследований и разработок, как и независимая фирма того же типа, может создавать собственные проекты, рассматриваемые как программы. Его функциональные подразделения могут состоять из групп, составленных по профессиональному признаку, например математиков, физиков и т. д., а оказываемые им услуги могут включать выполнение чертежных работ или вычислений, редактирование, изготовление копий документов и т. д. Поскольку любая часть организации может иметь многомерную структуру, нет необходимости проектировать ее сразу всю целиком как многомерную можно делать это постепенно, начиная с какого-то определенного уровня — нижнего, верхнего или промежуточного. [c.158]
Сравнительные оценки, выполненные компаниями, которые провели реинжиниринг, показывают, что при переходе от традиционной организации работ к выполнению процесса одним человеком сокращается количество людей и ускоряется выполнение процесса примерно в 10 раз ( горизонтальное сжатие процесса ). Кроме того, уменьшается число ошибок и отпадает необходимость держать специальную группу людей для устранения этих ошибок. Улучшается управляемость за счет уменьшения количества людей и четко распределенной ответственности между ними. Если же работа выполняется группой людей, то реинжиниринг предлагает альтернативный подход, состоящий не в разделении людей по подразделениям, а в объединении людей в команды процессов, т. е. в группы людей, выполняющих совместно законченную часть работы - процесс. Команды процессов заменяют старые функциональные подразделения. В зависимости от сути выполняемых работ используются различные типы команд процессов. Рассмотрим наиболее часто встречающиеся типы команд. [c.164]
Кросс-функциональная команда формируется из представителей различных подразделений формальной организации и отражает их интересы. Для команд этого типа характерно наличие конкретного, одноразового задания, обозначающего результат, проблему или возможность. Команда существует столько времени, сколько требуется на выполнение задания. Для членов группы работа над заданием является вторичной по отношению к основной работе. Руководитель команды может быть формально назначенным или выбранным из членов команды. [c.265]
Организационная форма отдела сбыта всегда отражает тип и ассортимент товаров, которые предприятие производит для рынка, количество и место расположения наиболее вероятных покупателей. На нее влияют вид применяемых каналов распределения, используемые методы торговли (реализации по договорам, через оптовые базы территориальных органов Госснаба, оптовые предприятия и фирменные магазины министерств и ведомств, посредством рыночной торговли). Можно использо-вать одну из четырех форм организации сбытового отдела 1) функциональную 2) региональную 3) по товарным группам 4) по группам покупателей или потребляющим отраслям промышленности. [c.119]
Организационная структура управления (совокупность специализированных органов управления — подразделений, т.е. отделов, бюро, групп и т.п., взаимосвязанных и взаимодействующих между собой для достижения целей и задач организации в организованных системах структура следует за функцией) характеризуется составом и соотношением линейного, функционального, целевого управления и обеспечения управления количеством и составом управленческих подразделений на разных иерархических уровнях типом существующей структуры управления, числом уровней управления (линейного и функционального), численностью и соотношением различных категорий руководителей, специалистов и технических исполнителей в целом по системе управления и по отдельным подразделениям объ- [c.54]
С целью наибольшего соответствия конкретным особенностям работы фирмы рекомендуется соблюдать принцип комбинированности и сочетания различных типов организационных структур. Например, может использоваться вариант функциональной организации со штабными подразделениями по продукту, цель которых обеспечить координацию политики фирмы по товарам или группам товаров, особенно если фирма производит различные товары для различных целевых рынков, требующих индивидуального маркетингового подхода. В этом случае распределение компетенций и объединение стратегических функций в штабных подразделениях осуществляются на уровне центрального и высшего управления. J [c.238]
Другая крупнейшая группа компаний, Exxon , представляет o6oi-пример структуры смешанного типа, сочетающей некоторые признаку функциональной организации на уровне корпоративного центра с дивизи-ональной организацией по региональным и секторным отделениям. Действительно, обладая чрезвычайно развитым функциональным центральны аппаратом, группа на операционном уровне включает восемь крупных меж дународных холдинговых компаний. [c.78]
По всем ключевым характеристикам эта организация диаметрально противоположна функциональной. Она структурирована в разрезе целевых групп потребителей. Каждое подразделение обслуживает свою группу. Любое подразделение вполне самодостаточно в функциональном отношении оно имеет собственные маркетинг, НИОКР и производство. При этом подразумеваются короткие и быстрые коммуникации между функциями, их эффективные интеграция и взаимодействие и способность совместить быструю реакцию на запросы потребителя с современными разработками и высокоэффективным производством. Экономия ресурсов как самоцель (что может быть характерно для функциональной структуры) в данном случае совершенно неприемлема, и ею сознательно жертвуют, если этого требуют интересы качественного обслуживания потребителя. Способ построения фирмы в данном случае таков, что управление и решения в ней максимально децентрализованы (в противоположность избыточному бюрократизму функционального структурирования). Роль штаб-квартиры ограничена выполнением критически важных функций, централизация которых абсолютно неизбежна, и прежде всего стратегическим управлением подразделениями как системой. (Напомним, что сама децентрализация не означает в рассматриваемом случае изоляцию напротив, каждое подразделение вправе рассчитывать на всю объединенную мощь большой корпорации и подразумевается по возможности полное использование эффектов объединения в противном случае децентрализованная компания способна выродиться в банальный конгломерат типа финансового холдинга.) [c.44]
Переход от функциональных подразделений к командам процессов. По сути дела, реинжиниринг объединяет в единое целое про-цессы, которые по предложению Адама Команды организации Смита много лет назад были разбиты на могут формироваться по отдельные простые части. В традиционно функциональной структу-организованной компании люди распредели- ре и по бизнес-процессам ются по отделениям, отделам, лабораториям, группам и т.п., в которых они выполняют предписанные им функции (части процессов). Эта фракционность создает множество проблем, в частности проблему несогласованности и даже противоречивости целей различных групп людей. Реинжиниринг предлагает альтернативный подход, состоящий не в разделении людей по подразделениям, а в объединении людей в команды процессов, т.е. группы людей, выполняющих совместно законченную часть работы— процесс. Команды процессов заменяют старые функциональные подразделения. В зависимости от сути выполняемых работ используются различные типы команд процессов. [c.187]
Кроме общезаводского бюро координации (координационного центра) в состав службы координации должны входить группы ин-женеров -координаторов ГПС в производственных подразделениях и группы (отдельные работники) в функциональных подразделениях предприятия, на которые возлагается оперативный контроль и регулирование в рамках соответствующей функции управления. Связи этих работников с общезаводским бюро координации носят функционально-объектный характер. Функционально-субъектная структура относится к типу гибких структур и позволяет при сохранении специалистов в функциональных отделах обеспечить координацию их деятельности по определенным видам работ. Применение элементов гибких структур при организации координационной службы является одним из средств функциональной интеграции, обеспечивающих механизм горизонтальных связей между производственно-диспетчерским отделом, службой технической подготовки, подразделениями материально-технического обеспечения и обслуживания производства. [c.69]