Факторы, влияющие на процесс принятия решения [c.168]
Рассмотрим важнейшие, на наш взгляд, факторы, влияющие на процесс принятия решений [c.568]
ДРУГИЕ ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ [c.208]
Метод взвешивания оценок является достаточно эффективным средством определения процессов с трудно измеряемыми затратами, к числу которых относится, в частности, процесс размещения. Метод помогает дать количественную оценку решения о размещении, систематизируя факторы, влияющие на процесс принятия ре- [c.206]
Неопределенность в принятии решений обусловлена недостаточной надежностью и количеством информации, на основе которой орган принятия решений осуществляет выбор решения. Существуют различные виды неопределенности. В общем случае, не претендуя на полноту, можно указать следующие наиболее часто встречающиеся виды 1) принципиальная неопределенность, например, в известных ситуациях квантовой механики 2) неопределенность, генерированная общим числом объектов или элементов, включенных в ситуацию, например, при числе элементов порядка большего, чем 109 3) неопределенность, вызванная недостатком информации и ее достоверности в силу технических, социальных и иных причин 4) неопределенность, порожденная слишком высокой или недоступной платой за определенность 5) неопределенность, порожденная органом принятия решений в силу недостатка его опыта и знаний факторов, влияющих на принятие решений 6) неопределенность, связанная с ограничениями в ситуации принятия решений (ограничения по времени и элементам пространства параметров, характеризующих факторы принятия решений) 7) неопределенность, вызванная поведением среды или противника, влияющего на процесс принятия решения [71, с. 8]. [c.154]
Очень важным моментом является понимание исследователем факторов, влияющих на использование маркетинговых информационных систем и маркетинговых исследований. Системы и отчеты о маркетинговых исследованиях, которые так и остаются неиспользованными, не могут влиять на процесс принятия решений. Итак, какие же факторы способствуют использованию указанной информации [c.167]
Сотрудники весьма недовольны поверхностным отношением менеджмента компании к их проблемам. Они хотят, чтобы руководители прислушивались к их мнению и принимали его во внимание при принятии решений, связанных с бизнесом. Контактная аудитория, включающая всех сотрудников компании, называется внутренней , что относится как к рядовым сотрудникам компании, так и к ее менеджерам. Поэтому нельзя рассматривать общие проблемы организации без учета взаимодействия этих двух групп, формирующих важнейший ресурс компании ее персонал. Существуют два основных фактора, влияющие на процесс коммуникации внутри компании [c.98]
Известный американский экономист Герберт А. Саймон, анализируя процессы принятия управленческих решений, отмечает, что практически всегда человек использует ограниченную информацию и ограниченные вычислительные возможности для решения возникающих проблем. Поэтому он предлагает рассматривать внимание менеджера как ограниченный ресурс, влияющий на процесс принятия управленческих решений. Любая экономическая система, как и человек, ведет себя как система последовательной обработки информации, способная в каждый момент времени заниматься лишь чем-то одним. В процессе управления необходимо привлечь внимание к одному или двум ключевым вопросам, другие проблемы, какими бы неотложными они ни были, должны ждать своей очереди для включения в повестку дня... Бесполезно вести речь о рациональности выбора в общественных делах, не считаясь с тем, какие процедуры имеются в наличии для рационального ранжирования проблем в повестке дня, и без учета косвенных последствий действий, предпринятых для достижения конкретных целей или решения конкретных проблем . Далее Г. Саймон отмечает, что по поводу фирм можно утверждать следующее, что число факторов, потенциально имеющих отношение к эффективности той или иной фирмы, так велико, что в каждый момент времени можно учитывать лишь некоторые наиболее очевидные из них. Набор этих принимаемых во внимание факторов постоянно меняется по мере того, как под действием внешних и внутренних обстоятельств возникают новые ситуации. Исходя из этого можно сказать, что конкретный перечень показателей, [c.149]
Еще одним фактором, оказывающим заметное воздействие на процесс принятия решений, является наличие необходимой информации. Она требуется на всех этапах. При этом ее стоимость и значение меняются, поскольку существует множество факторов, влияющих на качество информации. Классической является ситуация, когда собирают любую доступную информацию, а потом пытаются найти в ней ту, которая необходима в данный момент. На объемах и качестве информации сказывается недостаток времени и других ресурсов, требуемых в процессе сбора, обработки и анализа данных. [c.543]
В этой книге делается попытка выявить ские сходства и различия стратегий, структур и процессов принятия решений, а также причинные связи между этими подсистемами. Анализ сосредоточен на важных фак-I, влияющих на эффективность функционирования, выявить эти важные факторы, проводится анализ между преуспевающими и неудачливыми ком-и описывается опыт преуспевающих компаний. Этот опыт затем сравнивается с методами ведения бизнеса в США, Англии и других развитых странах. [c.34]
В современных условиях затратный подход уже не может быть безусловной базой ценообразования. Насыщение локальных рынков, интенсивная конкуренция делают формирование цен маркетинговым процессом. Ценообразование становится элементом дифференцированной ценовой политики фирмы, ориентированной на состояние и перспективы рынка, специфику и представления потребителя. В основе его должен лежать системный, стратегический подход, напрямую связанный с политикой позиционирования товара (услуги) и другими составляющими комплекса маркетинга. Кроме того, цена - это наиболее видимый, сильнодействующий, вызывающий быструю реакцию рынка инструмент, поэтому требует осторожного обращения, поэтому принятие ценовых решений должно базироваться на оценке факторов, влияющих на цену, и результатов ее воздействия (т.е. исследовании рынка). [c.140]
Одним из важнейших факторов, влияющих на нормы управляемости, является количество связей между подчиненными и руководителем. Различают одиночные прямые, групповые прямые и перекрестные связи. Количество одиночных прямых связей, устанавливающихся непосредственно между руководителем и подчиненными, равняется квадрату численности подчиненных. Групповые прямые — это связи между руководителем и каждым из подчиненных во всевозможных комбинациях, вытекающие из сущности трудового процесса. Перекрестные — возникают при принятии решений, когда подчиненные в процессе производства консультируются друг с другом. [c.292]
Финансовый (бухгалтерский) учет — главный источник информации, позволяющий руководству предприятием и внешним пользователям (кредиторы, инвесторы, финансовые и налоговые институты) иметь полную и достоверную картину о финансово-хозяйственной деятельности и об истинных доходах предприятия. Для принятия управленческих решений и контроля за их выполнением руководителям предприятия и менеджерам необходима информация о планировании, рентабельности производственных мощностей, издержках производства, обо всех хозяйственных процессах по конкретным сферам деятельности. Управленческий учет связан и с определением размера прибыли для внешней отчетности. Одним из основных факторов, влияющих на размер прибыли, является уровень товарно-материальных запасов. [c.356]
Установление цены — сложный процесс, требующий анализа значительного количества факторов. Все факторы, влияющие на ценообразование (как и вообще все факторы), можно разделить на две большие группы — внешние и внутренние. Внешние факторы определяются рынком, на котором действует предприятие. Принятие конечного решения по установлению цены зависит от ответа на следующие вопросы [c.335]
В процессе проведения оперативного анализа себестоимости необходимо выявлять и изучать не все факторы, влияющие на себестоимость продукции, а только основные, решающие в данном звене производства, которые вызывают существенные отклонения от программы формирования себестоимости производимой продукции. Такой подход вызывается той же необходимостью своевременного принятия наиболее эффективных в данных ситуациях решений, которые позволили бы быстро устранить отрицательные причины и создать благоприятные условия для закрепления и развития положительных причин. [c.226]
В дополнение к факторам, влияющим на принятие решения и на выбор пути решения проблемы, система управления накоплением знаний имеет также непрерывно действующие правила типа если, то... , которые напоминают процесс размышления экспертов в ходе обоснования принятия решения. Разработка системы управления накоплением знаний очень близка к процессу определения и структурирования потока информации в бизнесе. Этот процесс заключается в составлении схемы, лежащей в основе возможной структуры системы управления потоком информации. Нейронная сеть является средством, основанным на статистических данных. Она использует данные для классификации случаев по категориям, например, вероятность возврата заемщиком средств либо невозврата кредита. Нейронная сеть является полезным инструментом анализа рисков. Однако для разработки нейронной сети и толкования основных рекомендаций требуются подготовленные специалисты, разбирающиеся в технике и бизнесе. Нейронные сети, искусственный интеллект и обычные средства статистического анализа используются также для поиска данных. Этот подход позволяет преобразовать огромное количество данных в накопленные знания и делает возможным широкое использование соответствующих схем. [c.550]
Сбор, обработка и сводка информации представляют собой составную часть общего информационно-аналитического процесса маркетинга. Получение информации подчинено задачам управления и имеет целью обеспечить оценку и анализ рыночных процессов для принятия правильных маркетинговых решений. Процесс управления неосуществим без осмысления ретроспективы развития фирмы, оценки ее настоящего и прогноза будущего. Регулирование некоторых рыночных процессов также требует информации о самом этом процессе и факторах, влияющих на него. Информация - средство уменьшения неопределенности, свойственной стохастическим процессам рынка. По словам отца кибернетики Н. Винера, управление фирмой есть процесс преобразования информации в действия. Информация -инструмент маркетинг-менеджмента. [c.38]
| Рис. А4.1. Процесс принятия решения о покупке потребителями и возможные влияющие на него факторы |  |
В главе рассмотрены природа и назначение систем маркетинговой информации (СМИ) и ключевого элемента этих систем -маркетинговых исследований, проводимых с целью получения информации о рынках и их возможной реакции на различные действия фирмы, связанные с продуктами, ценами, распределением и продвижением продуктов. Описаны подходы к организации проведения маркетинговых исследований (силами компании или специализированного агентства), типы чередований, стадии процесса (составление предложений, предварительный поиск, сбор данных, экспериментальное исследование, анализ и интерпретация данных, представление отчета), способы составления выборки и анкет, а также методы обследования, используемые при опросах потенциальных потребителей. Обсуждены факторы, влияющие на использование СМИ и маркетинговых исследований при принятии решений. [c.35]
Одной из относительно новых форм снабжения является также создание на фирмах центров по закупкам. При анализе факторов, влияющих на формирование состава такого центра, необходимо учитывать, что степень вовлеченности персонала фирмы в закупочный процесс меняется на различных его стадиях. Так, при первичной закупке, когда наблюдается заинтересованность в этом процессе большинства функциональных подразделений, их представители принимают участие в работе центра. По мере того как процесс закупки переходит от стадии осознания потребности в данной закупке к конечной стадии — заключению договора с поставщиком, ответственность за принятие решения переносится на руководство отделом снабжения. [c.101]
При обсуждении подходов к оценке вариантов покупки вы видели, что процессы принятия решения протекают по-разному. Не все решения принимаются в рамках одного и того же закупочного центра или с использованием одних и тех же критериев выбора. Ниже рассматриваются основные факторы, влияющие на такие аспекты поведения потребителей, как процесс покупки, структура закупочного центра и критерии выбора. Они подразделяются на три группы ситуация, в которой совершается покупка, личные и социальные воздействия (рис. 3.4). [c.76]
Обладая необходимой информацией 6 всех наиболее важных факторах, влияющих на поведение покупателей, чрезвычайно важно иметь четкое представление о характере процесса принятия решения о покупке. [c.150]
ВНЕШНИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОЛГ, см. в ст. Государственный долг. ВНЕШНЯЯ СРЕДА, совокупность экономических, природных, политических, демографических и научно-технических факторов, находящихся вне организации и влияющих на возможности руководства управлять её деятельностью. Внешняя среда объединяет такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии. Факторы внешней среды не поддаются контролю, но менеджеры должны внимательно следить за ними и учитывать в процессе принятия решений. [c.45]
Финансовый анализ. Финансовый анализ может принимать различные формы. В любом случае они распадаются на две группы методы, дисконтирующие денежные потоки (сложные методы) и не дисконтирующие их (упрощенные методы). Результаты финансового анализа, хотя и являются важным элементом инвестиционного процесса, тем не менее редко бывают единственным фактором, влияющим на принятие конечного решения. (В отечественной практике финансовый анализ нередко вытесняет из рассмотрения все остальные факторы.) [c.206]
Как и на этапе 1, здесь проверяется, приняты ли во внимание все факторы, относящиеся к данной задаче. Все включенные в модель факторы должны быть проверены с точки зрения, действительно ли они относятся к делу, а все исключенные как не относящиеся к делу факторы должны быть перепроверены еще раз. Граница между такого рода соответствием и несоответствием не всегда бывает резко разграничена как раз в этом пункте здравый смысл членов бригады операционистов подвергается наиболее суровому испытанию. Правильность определения факторов, влияющих на модель, имеет решающее значение. Решения, принимаемые вне сферы действия модели, должны быть снова проверены, чтобы выяснить, не воздействуют ли они на модель если это обнаружится, то необходима последующая перестройка модели. Если же признается, что модель полностью формулирует задачу, то процесс исследования может продолжаться. [c.447]
Экономико-математическое моделирование — эффективный инструмент изучения экономических объектов и способ принятия решений по их поведению в реальных жизненных ситуациях. Математический инструментарий, применяемый в экономико-математических исследованиях, весьма разнообразен и достаточно сложен. Он находится в стадии постоянного совершенствования, углубления, для его применения требуется специальная подготовка. Вместе с тем потребность в экономико-математических исследованиях реальных объектов все время возрастает, а разрыв между спецификой математических методов и необходимой глубиной познания реальных объектов при их моделировании увеличивается. Например, прогнозирование поведения курса акций на рынке ценных бумаг требует изучения большого числа факторов, влияющих на этот процесс, а отбор и анализ факторов, знание мотивационных, политических условий, предвидение тех или иных событий, владение доверительной тайной или иной информацией — необходимые условия эффективной курсовой политики. Эксперты, соблюдающие эти условия, конечно, не в состоянии в совершенстве знать математическую статистику, регрессионный анализ, теорию игр, алгебру конфликта, спектральный анализ циклических колебаний и другие математические инструменты, необходимые для исследований рыночной конъюнктуры. Точно также специалист-математик не в состоянии в достаточной степени владеть рыночной конъюнктурой. Поэтому важно найти способ преодолеть разрыв между знаниями специалиста-математика и специалиста-экономиста по проблемам конкретного объекта исследования. Необходим язык понимания между математиком и экономистом. [c.13]
В таких случаях говорят о существовании фактора неопределенности, и под неопределенностью в данном случае понимается невозможность полного и исчерпывающего анализа всех факторов, влияющих на результат конкретных финансовых вложений. Роль неопределенности возрастает с развитием рыночных отношений. В условиях неопределенности возникает необходимость в разработке таких методов принятия и обоснования решений в области инновационной деятельности, которые обеспечивали бы ограничение потерь из-за несоответствия планируемого и реального процессов реализации. [c.520]
Системные аналитики рассматривают принятие решения как самостоятельный процесс, для руководителей же принятие решения является лишь частью всего процесса управления, где необходимо учитывать и объективные, и субъективные факторы, влияющие на решение проблемы. Расхождения во взглядах между системными аналитиками и руководителями проявляются и в оценке риска при принятии решения. (Ведь руководитель, как правило, несет личную ответственность за принятое решение.) [c.16]
Критическое использование исходных данных означает, что практические данные, полученные при исследованиях, всегда лежат в основе всех материалов, разработанных методами технического нормирования. Эти практические данные должны приниматься для проектирования после тщательного их анализа с точки зрения надежности, научной обоснованности, рационального использования рабочего времени и полноты охвата всех элементов нормируемого процесса и основных факторов, влияющих на его трудоемкость. Критическое использование исходных данных обеспечит принятие прогрессивных решений. [c.7]
Экономические задачи, то есть задачи по определению экономически целесообразных затрат на создание технических, промышленных и иных систем, - по существу всегда отличались многофакторностью и, следовательно, требовали многокритериальной постановки. Однако применение традиционных экономико-математических методов означало упрощение условий функционирования, сведения влияния многочисленных макро и микроэкономических факторов, влияющих на конечный результат, к одному. Нестационарные процессы, характерные для экономики переходного периода, требуют применения принципиально новых методов решения задач данного класса, более адекватно отражающих условия функционирования систем первого ранга (биосоциальных). К таким задачам относятся, например, следующие ранжирование предприятий по показателям финансового состояния, управления затратами на предпроектной стадии принятия инвестиционных решений и прочие, где необходимо учитывать значительное количество показателей и факторов. [c.102]
Задача моделирования социально-экономических явлений, в том числе и процессов принятия экономических решений, чрезвычайно сложна. Для построения адекватных математических моделей явлений этого типа необходимо правильно описывать цели групп людей и отдельных индивидуумов, а также факторы, влияющие на эти цели, уметь анализировать конфликты, возникающие в человеческом обществе, п пути их разрешения. Основы описания поведения людей в экономических процессах заложены историческим материализмом и марксистской политической экономией, однако путь от фундаментальных идей до адекватных математических моделей конкретных ситуаций науке еще предстоит пройти. В настоящее время мы не только не в состоянии математически описать влияние различных социально-психологических факторов на принятие решения мастером описанного нами производственного участка, но даже не можем дать точный перечень этих факторов. Для того чтобы обойти это препятствие на пути практического использования экономико-математического моделирования, применяется следующий методический прием. Как уже говорилось, законы естествознания не могут нарушаться в экономических процессах невозможно, скажем, произвести продукцию без соответствующих затрат производственных ресурсов и т. д. Эти закономерности, описывающие взаимодействие людей с природой в процессе производства и составляющие основу моделирования производственно-технологического уровня экономических процессов, можно попытаться рассмотреть отдельно от взаимодействия людей между собой, возникающего в связи с производством. Использование хорошо разработанных принципов моделирования неживой природы (законов сохранения и т. д.) дает возможность строить модели производственно-технологического уровня относительно просто. Незамкнутость моделей этого уровня, т. е. наличие в них внешних воздействий на течение производственных процессов, не является препятствием на [c.29]
ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ - процесс принятия покупателем решения, какой продукт покупать и у кого. Процесс можно представить в виде пяти последовательных этапов 1) осознание проблемы 2) поиск информации 3) оценка альтернатив 4) решение о покупке 5) оценка после покупки. К факторам, влияющим на поведение покупателя, относятся социальные, психологические, культурные, образовательные, возрастные и многие другие. Менеджер должен понимать, какие факторы помогут ему воздейстовать на поведение покупателя на данном рынке. [c.129]