Продвижению товара помогает удачно выбранная техника рекламы (глава 8). Прочитав материал данной главы будущий предприниматель ознакомится с различными видами рекламы, возможными темами и девизами рекламной компании, формированием модели потребительского восприятия рекламы, правилами рекламной работы, средствами рекламного оформления и методами оценки эффективности рекламы. [c.4]
Методы оценки эффективности рекламы [c.199]
После запуска рекламной кампании и вплоть до ее окончания следует постоянно следить за действенностью рекламы. Зачем Чтобы вовремя откорректировать ход кампании, чтобы она в конечном счете достигла цели. Существует множество методов оценки эффективности рекламы. Рассмотрим некоторые из них. [c.199]
К сожалению, при практическом применении анализа по предельным экономическим показателям возникают некоторые трудности, что, в общем-то, характерно и для многих других принципов, на которых построена микроэкономическая теория. Выше было сделано предположение о том, что мы можем рассматривать объем сбыта продукции как функцию расходов на рекламу, причем сумма этих расходов в данном случае является единственным входным показателем, а единственным выходным показателем является объем сбыта продукции в течение этого же периода времени. Такое предположение действительно может выполняться в некоторых случаях, когда вслед за рекламным воздействием следует немедленная реакция потенциальных покупателей. Во всех прочих ситуациях, однако, это предположение не соответствует действительности. Даже в тех случаях, когда это, на первый взгляд, представляется оправданным, определение формы и параметров функциональной зависимости (объема сбыта продукции или вклада в общий объем сбыта в зависимости от суммы расходов на рекламу) представляет собой нелегкую задачу. Наглядно это будет продемонстрировано в этой же главе, после обсуждения регрессионных методов оценки эффективности рекламы. К тому же, даже в тех случаях, когда в какой-либо определенной ситуации можно действительно точно предсказать характер изменения функциональной зависимости, нет никаких гарантий, что эта ситуация останется неизменной в будущем. Рыночные условия, в том числе и конкурентное окружение, со временем изменяются. Вследствие этого точно также могут изменяться характер и форма функциональной зависимости между сбытом и рекламой. [c.559]
Какой из методов оценки эффективности рекламы вы предпочитаете использовать метод недавнего чтения или метод быстрого просмотра" Почему [c.642]
Принципы формирования рекламного бюджета. Методы оценки эффективности рекламных мероприятий (метод целевых альтернатив, оценка соотношений затрат и числа запросов, регрессионные модели и др.). Тестирование рекламы. Оценки узнаваемости и запоминаемости рекламы. Реклама как предмет купли-продажи. Рекламные агентства. [c.134]
Имитационный метод рыночных испытаний обладает несколькими достоинствами. Он дает точные и надежные результаты по оценке эффективности рекламы и количества пробных покупок (а при использовании расширенного варианта метода — и количества повторных покупок) за гораздо более короткое время и [c.406]
Большинство методов измерения эффективности рекламы носит прикладной характер и применимо лишь к определенным видам рекламы. Рекламные агентства тратят значительную часть отпущенных средств на предварительные исследования эффективности рекламной кампании и намного меньше — на последующую оценку результатов рекламы. Многие фирмы проводят рекламные кампании на уровне национального рынка, а затем оценивают их эффективность. Однако прежде, чем начинать дорогостоящую кампанию в масштабах страны, лучше разместить рекламу в одном или нескольких городах. [c.717]
Существуют различные способы оценки эффективности рекламы (коммуникативные и торговые) а) тесты на узнавание определяют количество потребителей, которые могут вспомнить, что раньше уже видели рекламу товара, если им покажут ее в экспериментальных условиях б) тесты на запоминание направлены на то, чтобы знающие ту или иную рекламу потребители могли самостоятельно рассказать о ее содержании в) метод оценки мнений и отношений позволяет установить степень воздействия рекламы на потребителя с использованием тестов, экспериментов, шкал г) проективные методы используются как система тестов для выявления воспринимаемости рекламы (например, тесты на словесные ассоциации, завершение фраз, восприятие изображения) д) оценка по заказам и продажам основана на том, что продажа того или иного товара или заказы на него непосредственно зависят от рекламных действий (прямые продажи, посылочная торговля). [c.129]
Имитационный метод рыночных испытаний обладает несколькими достоинствами. Он позволяет получить точные и надежные оценки эффективности рекламы и количества пробных покупок (а при использовании расширенного варианта ме- [c.369]
Большинство методов измерения эффективности рекламы носит прикладной характер и применимо лишь к определенным ее видам. Рекламные агентства расходуют большую часть отпущенных средств на предварительную апробацию рекламных обращений и гораздо меньшую — на оценку эффективности рекламы. До выхода на национальный рынок планируемая рекламная кампания должна пройти, во-первых, предварительное тестирование, во-вторых, необходима оценка уровня ее воздействия (как правило, такое исследование проводится в нескольких крупных городах). [c.602]
Необходимо производить постоянную оценку проводимой рекламы. Для замеров ее коммуникативной и торговой эффективности исследователи пользуются несколькими разными методами. ЗАМЕРЫ КОММУНИКАТИВНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ. Замеры коммуникативной эффективности говорят о том, сколь эффектив- [c.528]
Инновационный процесс на предприятии проходит поэтапно, имея результатом увеличение объема реализации продукции, окупаемость затрат на разработку, производство, сбыт и рекламу. При оценке эффективности разработки нового продукта используют такие методы, как экспертная оценка ожидаемая норма прибыли вероятностный подход оценка динамики ожидаемой прибыли многомерность критериев оценок, а также учитывают притягательность отрасли, влияние и проникновение в нее конкурентов, возможности использования новых разработок для усовершенствования уже производимых товаров, влияние производства и сбыта нового продукта на финансовое положение предприятия. Для принятия окончательного решения применяют расчеты коэффициентов расходов и прибыли, точки реализации и графики безубыточности продукта. [c.379]
Существуют три главных метода предварительного исследования рекламы. Метод прямой оценки предполагает опрос потребителей на предмет их отношения к разным вариантам одного рекламного обращения. На основе ответов потребителей оценивается способность объявления привлечь внимание, его читабельность , ясность, эмоциональное воздействие и способность влиять на поведение потребителя. Несмотря на несовершенство существующих методов исследования, высокая оценка служит признаком потенциально более эффективного рекламного объявления. Тест, который называется пакетным, предполагает опрос потребителей об определенном перечне увиденных или услышанных ими рекламных объявлений, при этом на просмотр отводится столько времени, сколько требуется самим потребителям. Затем респондентов просят вспомнить — с помощью или без помощи интервьюера — все услышанные или увиденные ими объявления и и содержание. Этот тест отражает степень заметности объявления, понятности и запоминаемости рекламного обращения. Во время лабораторных тестов используется аппаратура для измерения физиологических реакций потребителя на рекламное объявление — частоты пульса, кровяного давления, степени расширения зрачков, выделения пота. Все эти тесты измеряют привлекательность рекламы, но никак не оценивают ее влияние на доверие потребителей к изделию и их намерение совершить покупку. Табл. 21.4 содержит описание некоторых специфических методов исследования рекламы. [c.718]
Метод экспертной оценки. Не так давно была разработана техника использования экспертных оценок эффективности рекламного бюджета менеджерами, принимающими непосредственное участие в формировании кривой ответной реакции. Она предполагает оценку управляющими уровня сбыта без рекламной поддержки, при поддержке, в 2 раза меньше текущей, и поддержке, на 50% превышающей текущую. Подсчет общей оценки позволяет определить оптимальный уровень расходов на рекламу. Мы считаем, что этот метод достаточно перспективен, так как он предполагает рациональное использование оценок и опыта менеджеров. Однако его эффективность зависит прежде всего от общей компетентности участвующих в опросе специалистов. [c.336]
Стратегическое управление и стратегическое планирование находят применение во все большем числе конкретных управленческих ситуаций. Бизнес-планирование по сути явилось воплощением идей и методов стратегического планирования, доведенных в некоторых случаях до нормативно закрепленных процедур. Во все большем числе региональных, национальных и международных программ применяются идеи и подходы, отработанные в рамках теории стратегического планирования. Прежде всего это относится к так называемому целевому управлению, которое подразумевает постановку четких и кратких целей, характеризующих необходимое конечное состояние управляемого объекта, иерархию целей, участие в процессе выработки целей всех, кто будет добиваться их достижения, процедуру оценки эффективности и результативности. Основные приемы и методы стратегического управления, используемые еще недавно лишь в рамках университетских курсов, становятся обычной технологией проработки любой коммерческой идеи. Приемы стратегического планирования используются и в маркетинге, и в рекламе, и в деятельности государственных учреждений. [c.24]
Необходимо производить постоянную оценку проводимой рекламы. Для замеров ее коммуникативной и торговой эффективности исследователи пользуются несколькими разными методами. [c.490]
При разработке рекламных бюджетов следует обращать особое внимание, чтобы расходы на рекламу определялись на основании тщательного анализа, а не с помощью грубых эмпирических методов, установившихся в той или иной отрасли экономики, или на основании чьей-либо "интуиции". Результаты целого ряда исследований свидетельствуют о том, что средние показатели эластичности рекламы (т.е. ожидаемое изменение сбыта продукции (в процентах) при увеличении расходов на рекламу на 1%) не настолько велики и составляет всего около 0,22% [2]. Несомненно, что эта величина представляет собой усредненное значение для различных торговых марок. Этот показатель не учитывает долгосрочные эффекты от длительного воздействия рекламы на потребителей и на сферу торговли. Кроме того, эта величина, как мера для оценки эффективности рекламных расходов, обладает целым рядом других недостатков. Тем не менее этот показатель позволяет сделать вывод, что достаточно часто на рекламу некоторых торговых марок тратится слишком много средств, тогда как на рекламу других марок следует тратить еще больше денег, чем это делается в настоящее время [3]. Если сопоставить результаты этих исследований с тем обстоятельством, что во многих случаях составление рекламных бюджетов остается единственным и масштабным вопросом, решение которого отдается на усмотрение руководителей фирм, и что величина этих бюджетов достигает десятков миллионов долларов, то сразу же становится ясно, что "тонкая регулировка" рекламного бюджета — это именно та деятельность, которая стоит того, чтобы на нее ушло значительное количество времени руководства фирмы. [c.557]
В следующих разделах приводится детальное обсуждение двух общих подходов к принятию решений, охарактеризованных выше. Сначала рассматриваются несколько наиболее распространенных механизмов принятия решений о том, какой должна быть величина рекламного бюджета. После этого будут представлены различные подходы к определению функциональной зависимости между сбытом и рекламой, а именно анализ результатов практических экспериментов, регрессионный анализ и анализ оптимальной частоты повторения рекламы. При этом следует подчеркнуть, что ни один способ определения величины рекламного бюджета никогда не будет идеальным только по той причине, что на процесс измерения эффективности рекламы влияет слишком большое количество неизвестных или не поддающихся оценке факторов. Таким образом, в самом общем случае всегда следует испробовать несколько различных методов из числа тех, которые описаны ниже. После этого следует принять компромиссное решение о величине рекламного бюджета, которая будет оправдана со всех точек зрения (степень отдачи вложенных средств, наличие финансовых ресурсов, реальная потребность в рекламе конкретной торговой марки, уровень конкуренции в отрасли и т.д.). Самое важное в этом процессе — предпринять все возможные усилия, которые позволят принять правильное решение. [c.561]
Формирование стратегии рекламы товара включает а) определение целей коммуникации и сбыта товара б) определение метода расчета бюджета на рекламу и источников его покрытия в) разработку решений о рекламном обращении г) определение средств и организации распространения рекламной информации д) оценку эффективности реализации рекламной стратегии. [c.98]
ВЛИЯНИЕ (ВЕС) РЕКЛАМНОГО ОБРАЩЕНИЯ — охват целевой аудитории в рамках рекламной кампании, на которую были направлены все средства (охват, планируемый или достигнутый на практике). Необходимо производить постоянную оценку проводимой рекламы, так как реклама требует больших денег, и если фирма не сумеет точно сформулировать задачу, примет относительно рекламного бюджета и выбора средств рекламы недостаточно продуманные решения, не сумеет произвести оценку результатов рекламной деятельности, то деньги будут растрачены впустую. Для замеров ее коммуникативной и торговой эффективности используются различные методы. [c.107]
Замеры торговой эффективности дают ответ на вопрос, какое влияние на объем продаж оказывается за счет повышения осведомленности о товаре на 20% при публикации объявления и какое предпочтение к марке — на 10%. Поскольку на сбыт оказывают влияние и другие факторы, в частности свойства самого товара, то это сделать достаточно трудно. Одним из самых распространенных методов оценки торговой эффективности рекламы служит соотнесение затрат на рекламу за прошедший период и объема продаж. Другой способ замера заключается в разработке экспериментальной рекламной программы, которая реализуется на некоторых сбытовых территориях (с высокой, средней и низкой долей рынка), а затем анализируется. [c.107]
Как метод опробования прямые вопросы предназначены для выяснения всего спектра реакций на предложенное объявление. Из ответов покупателей исследователь может увидеть, насколько хорошо рекламное сообщение передает ключевые моменты текста. Исследователь отмечает также, какими именно словами выражают респонденты свои мнения, что очень часто свидетельствует о более скрытой, но значимой реакции на рекламу. Прямые вопросы особенно эффективны для опробования альтернативных объявлений на ранних стадиях разработки. Респонденты являются участниками творческого процесса в тот момент, когда особенно важно учитывать их реакцию на рекламу. На этапе проведения прямых опросов, например, пробный образец объявления, созданный агентством "Айер", сравнивался с пробными оттисками, созданными собственным рекламным отделом "Пенни", для оценки воздействия на покупателя и передачи образа "Пенни". Новый предложенный формат оказался более эффективным (см. рис. 6-13). Помимо рассмотренных выше, прочие методы опробования печатных объявлений включают расположение объявлений в порядке достоинства, попарное сравнение, оценку в составе "портфеля" документов, имитацию журнала и изучение восприятия (см. "Перечень методов предварительного опробования рекламы"). [c.147]
Последний раздел плана рекламы содержит детали исполнения стратегии, включая календарное расписание и определение бюджета, а также методы оценки успеха. Более подробно о календарных расписаниях мы поговорим в главах, посвященных планированию и покупке средств рекламы (главы 9 и 12). Основное в оценке — насколько были достигнуты запланированные цели для отслеживания эффективности могут применяться разнообразные приемы. Один из специфических методов контроля — это тестирование рекламного обращения, научное исследование эффективности рекламы. Более детально тестирование рекламного обращения рассматривается в главе 21. [c.251]
Оценить эффективность отдельных методов продвижения по конечным результатам, например, росту объема продаж, чрезвычайно сложно. Об этом речь пойдет подробнее в разделе о рекламе. Поэтому часто используется относительная оценка, когда стоимость того или иного метода продвижения относится к числу контактов (звонков, визитов, ответных писем и т.п.) потребителей. Ведь, как отмечалось, на конечный результат, помимо эффективной [c.405]
Преимущества прямого обращения по почте состоят в том, что оно допускает возможность строгой ориентации на конкретных индивидуумов, персонализации обращения и оценки реакции потребителей. Эффективность этого метода определяется наличием достоверных списков потребителей, а первоначальные затраты на его реализацию могут оказаться намного выше, чем в случае обычной рекламы. Недостаточно четкое определение целевой аудитории может вызвать нарекания потребителей на получение не интересующей их почтовой корреспонденции. Телемаркетинг также допускает точный выбор целевой аудитории, двусторонний диалог, экономию расходов (в сравнении с личным контактом торгового персонала с клиентами) и времени. Однако ему присущи и некоторые недостатки отсутствие визуального контакта с клиентом (и вследствие этого невозможность зрительной оценки его реакции), нарекания людей на нежелательные для них телефонные звонки и более высокие расходы (на каждый контакт), чем в случае прямого обращения по почте или рекламы в средствах массовой информации. [c.401]
Помимо приведенных выше оценок психологического восприятия рекламных объявлений определяется и их экономическая эффективность. Простейший метод — сопоставление увеличения объема продаж в регионе, где проводилась рекламная кампания, с увеличением или сокращением объема продаж этого же товара в регионе, где рекламы не было (контрольном сегменте). [c.195]
Данный раздел программы включает следующие составляющие особенности рекламной политики план рекламных мероприятий подбор побудительных мотивов для организации рекламной кампании на данном сегменте рынка (качество, цена, удобство, экономичность и т.д.) предпочтительные и эффективные средства рекламы на данном сегменте рынка размер расходов на рекламу распределение расходов по средствам (каналам) рекламы расходы на товарную и престижную и другие виды рекламы оценку рентабельности и эффективности рекламной кампании связь рекламных мероприятий с жизненным циклом товара соответствие рекламы характеру товара, образу и фирменному стилю предприятия, обычаям целевого рынка определение основных видов ярмарок и выставок для участия в их работе оценку возможной эффективности этого участия определение средств стимулирования сбыта стимулирование посредников по сбыту определение метода выделения финансовых средств на стимулирование сбыта (метод фиксированного процента, метод установления процента от суммы прибыли, от объема продаж прошлого периода или предполагаемого в будущем) и т.д. [c.226]
Эффективность рекламных кампаний - сложного, мно-гоаспектового и часто длительного процесса, осуществляемого коллективом специалистов, представляющих разные организации, напрямую зависит от выбора и использования методов и форм управления, соответствующих требованиям складывающейся маркетинговой ситуации. Он заключается в выборе способов оценки эффективности рекламы, установлении эмпирическим или экспертным путем нормативов эффективности, наблюдении за выполняемос-тью этих нормативов и в случае их невыполнения - изменении формы рекламы, текстов, времени ее подачи, а в зависимости от ситуации - и всей рекламной идеологии. [c.88]
Закончить рассмотрение методов определения эффективности рекламы можно примером из зарубежной практики. Так, рекламное агентство "Тед Бейтс энд компани" еще в начале 40-х годов, впервые в практике рекламы, начало применять научные методы оценки эффективности рекламных кампаний. Одним из [c.239]
Можно ли воспользоваться методом наблюдения для оценки эффективности рекламы M M/Mars во время Суперкубка Если да, то какой метод наблюдения вы порекомендуете и почему [c.498]
ЭФФЕКТИВНОСТЬ РЕКЛАМЫ (advertising effe tiveness) — степень воздействия рекламы на потребителя в интересах производителя В общем случае определение Эр — задача достаточно сложная, требующая применения разл методов оценки Э р зависит, напр, от способа конструирования рекламного сообщения, уровня аргументированности, сочетания логических и эмоциональных элементов, особенностей аудитории (информированность, распорядок дня — наиболее хорошо реклама воспринимается в состоянии покоя и релаксации, т е после окончания рабочего дня, или, наоборот, в состоянии переутомления и стресса), способа подачи сообщения (зависит от личного обаяния и репутации конкретных лиц, рекламирующих товар) — по этой причине рекламодатели стремятся использовать имена известных звезд шоу-бизнеса, знаменитых спортсменов и др Однако если участвующее в рекламном ролике известное лицо оказалось замешанным в к -л неприглядной истории, ставшей достоянием гласности, то данный ролик нужно немедленно снять с показа, т к в противном случае наступит т н эффект бумеранга, т е снижение объема продаж В частном случае, напр при анализе Э р в печати, используются показатели абс рекламной эффективности (АРЭГ), определяе- [c.315]
В процессе определения оптимальной частоты повторения рекламы для конкретной торговой марки целесообразнее всего — проведение анализа сбыта этих товаров за предшествующие периоды. Не так давно в Великобритании было проведено одно такое исследование по 15-ти часто приобретаемым фасованным товарам (кофе, чай, моющие средства, маргарин и крупяные изделия). Установлено, что увеличение частоты повторения рекламы свыше четырех рекламных контактов на протяжении четырех недель бессмысленно [59]. При проведении такого анализа никогда не следует забывать и о том, что если эффективность рекламы снижается после того, как потребители уже увидели четыре рекламных сообщения, то вполне возможно, что рекламодателю следует пересмотреть реальный график кампании и повысить интенсивность рекламы в два раза, потому что в результате многих (именно, многих) исследований установлено наличие 50% разрыва между количеством возможных рекламных воздействий (т.е. тем, за что рекламодатель платит свои деньги) и количеством фактических просмотров рекламы (т.е. тем, что яатяется результатами исследований). После этого рекламодатель может на основании этих рекомендаций определить частоту повторения своей рекламы для конкретной торговой марки. В сочетании с уровнем охвата целевой аудитории, анализ которого имеет смысл проводить с точки зрения маркетинга, можно получить некий диапазон между минимальным и максимальным значением расходов на рекламу, в котором и будет находиться искомый рекламный бюджет. С помощью такого метода или с помощью проведения экспериментов (в реальных условиях или с помощью многоканального тестирования), или же с помощью регрессионного анализа будет получена логически обоснованная оценка рекламного бюджета. Она превзойдет все механизмы принятия решений, обсуждаемые ранее в этой главе. [c.591]
Смотреть страницы где упоминается термин Методы оценки эффективности рекламы
: [c.563] [c.340] [c.167] [c.167] [c.338] [c.62] [c.210] [c.36] [c.487] [c.660] [c.809] [c.43] [c.72]Смотреть главы в:
Основы предпринимательской деятельности -> Методы оценки эффективности рекламы