Введение проектной системы или параллельного инжиниринга в существенной мере способствует координации каналов и подсистем в рамках осуществляемых предприятием проектов. [c.56]
Глобальная продуктовая структура больше всего подходит для тех фирм, у которых различия между выпускаемыми видами продукции имеют большее значение, чем различия между регионами, в которых их продают. Различия в продукции зачастую обуславливаются тем, что фирма производит широкую гамму изделий, которые требуют различных технологий. Кроме того, различия в продукции могут появляться потому, что методы маркетинга мало соответствуют каналам реализации этой продукции. Если структурировать организацию по выпускаемой ею продукции, то гораздо легче достичь необходимой технологической и сбытовой специализации и координации. [c.342]
Влияние маркетинговых стратегий на сбытовую деятельность фирмы. Проблема интеграционного управления каналом товародвижения.. Интеграция уровней канала горизонтальная структура, вертикальная маркетинговая система (ВМС) (прогрессивная и регрессивная). Типы ВМС независимые и координированные. Типы координации интегрированные ВМС, контролируемые, договорные (кооперативы, франшизы, добровольные цепи под эгидой одного участника). Методы интеграции. [c.133]
Организационная работа заключается в создании организационной структуры предприятия, предназначенной для практической реализации поставленных целей (отделы, бюро, группы, подразделения и др.) распределении обязанностей между исполнителями координации действий исполнителей на основе внутренних информационных связей, объединяющих разные уровни управления установлении каналов связи с использованием линейных и нелинейных отношений. [c.43]
Особенностью организации рекламной деятельности в компаниях, концентрирующихся на работе в нескольких целевых сегментах, является мощная разветвленная структура подразделений рекламы. Даже при наличии внешней специализированной рекламной службы (рекламного агентства) такие компании для более эффективной координации работ предпочитают иметь собственных специалистов по рекламе. В крупных компаниях, сегментирующих рынок, рекламное подразделение может иметь сложную иерархию и достаточно большой персонал. Кроме того, при наличии собственной розничной сети в ней создаются отдельные рекламные подразделения, которые используют свои каналы рекламы. [c.197]
Инструкционная форма изменений может иметь место, когда руководитель четко понимает необходимость перемен, к тому же его поддерживает в этом слаженная управленческая команда, чей уровень технической и управленческой культуры вполне достаточен. Тогда возможна ситуация типа навалимся все разом . Высший руководитель фирмы уделяет внимание прежде всего команде старших менеджеров, которым приходится учиться на ходу . В зонах ответственности деятельность первого руководителя зависит от команды старших менеджеров в деле координации и поддержки проводимых изменений. Вследствие этого нововведения быстро распространяются по существующим каналам организационной структуры. [c.324]
Маркетинговый план разрабатывается в двух уровнях. Стратегический маркетинговый план, основанный на анализе рыночной ситуации и возможностей, ставит глобальные цели и определяет перспективы развития. Тактический план ориентирован на решение текущих задач. Он содержит методы и инструменты, используемые для нахождения ответов, включая рекламу, распределение продукции, политику цен, каналы сбыта, уровень обслуживания и т. д. Маркетинговый план — основной инструмент координации маркетинговых мероприятий. В большинстве организаций маркетинговые планы разрабатываются группами, включающими сотрудников ведущих отделов, и реализуются на соответствующих уровнях управления. Затем проводится анализ полученных результатов и при необходимости в план вносятся коррективы. Полный цикл планирования, реализации плана и контроля представлен на рис. 3.1. [c.109]
От производителя требуется не только создание хорошего канала и его запуск. Необходимым условием работы является периодическая координация и пересмотр форм деятельности в соответствии с изменениями на рынке. Ясно, что изменения совершенно необходимы тогда, когда система распределения начинает работать не так, как планировалось, когда меняется схема совершения покупок потребителями, когда расширяется рынок, появляются новые конкуренты и новые каналы распределения, а также при переходе товара в следующие стадии жизненного цикла (см. вставку Маркетинг изнутри. Изменение каналов распределения в соответствии с жизненным циклом товара ). [c.617]
Существует восемь основных этапов разработки эффективной программы продвижения (1) определение целевой контактной аудитории, (2) определение цели коммуникации, (3) создание обращения, (4) выбор каналов коммуникации, (5) определение общего бюджета, выделяемого на продвижение, (6) принятие решения о смешанных средствах продвижения, (7) оценка результатов продвижения, (8) управление осуществлением комплексных маркетинговых коммуникаций и координация этого процесса. [c.676]
Разработка эффективных коммуникаций содержит восемь этапов (1) определение контактной аудитории, (2) определение целей коммуникации, (3) создание обращения, (4) выбор каналов коммуникации, (5) формирование общего бюджета на продвижение, (6) принятие решения о средствах продвижения-микс, (7) оценка результатов продвижения, (8) координация процесса ИМК. [c.694]
По мнению многих исследователей, руководитель от 50 до 90 % своего времени тратит на коммуникации. Обмен информацией пронизывает все основные виды управленческой деятельности, коммуникации являются связующими каналами, с помощью которых осуществляются координация, упорядочение и регулирование деятельности людей. [c.71]
В канале распределения функционируют самые различные организации. Когда между ними нет согласия относительно целей и содержания их деятельности, а также вознаграждения за нее, в канале возникают конфликты. Эти конфликты бывают горизонтальными и вертикальными. Первые возникают между организациями одного уровня канала, например, между дилерами, обслуживающими одного производителя. Вторые — между различными уровнями одного канала, например, между производителем и дилерами. Члены канала могут предъявить производителям претензии относительно качества товара и выполнения графика его отгрузки. Производители и розничные торговцы могут быть недовольны тем, что кто-то из оптовиков не склонен координировать с ними свою деятельность, и т.п. Хотя единых рецептов гашения таких конфликтов не существует, для установления в канале духа кооперации должны быть выполнены по крайней мере два условия. Первое — предполагает установление четких ролей для всех участников канала, касаясь как нормы прибыли, так и обязанностей, ими выполняемых. Второе — заключается в разработке определенных мер по координации деятельности участников канала, что обычно предполагает наличие лидера в канале и доброй воли со стороны других его участников. [c.371]
Вертикальная маркетинговая система имеет структуру, при которой производители, оптовые и розничные торговые организации функционируют как единая система. Такой канал может быть организован, когда один из участников является владельцем остальных организаций (компаний), составляющих этот канал, или заключает с ними контракт, или имеет иное влияние, достаточное для объединения остальных участников. Главенствующее положение в вертикальной системе может иметь как производитель, так и торговая организация. Эта система создана для обеспечения контроля над работой канала и управления конфликтами между его участниками. Вертикальная маркетинговая система имеет ощутимые преимущества перед традиционными каналами распределения она дает экономию затрат и возможность управления процессом снижения цен, а также возможность устранения дублирования функций участниками канала (системы). Различают корпоративные, договорные и управляемые вертикальные системы (кооперативные ВМС, договорные ВМС и управляемые ВМС). В корпоративной ВМС координация усилий участников и управление конфликтами обеспечивается за счет того, что все уровни канала распределения принадлежат одной корпорации. В договорных ВМС выигрыш в снижении затрат и увеличении продаж достигается за счет заключаемых соглашений (договоров) между участниками канала распределения. Договоры охватывают все виды совместной деятельности (от соглашений о [c.253]
Маркетинговая база данных представляет собой аналог электронного каталога, содержащего перечень фамилий, адресов, телефонных номеров, информации, описывающей образ жизни человека, и данных о сделках. Маркетинг на основе баз данных — это интерактивный подход к маркетингу, предусматривающий использование индивидуально адресуемых средств и каналов маркетинга, обеспечивающий получение необходимой информации, стимулирующий спрос и максимально приближающий поставщика к потребителю. Он в основном применяется для идентификации людей, готовых ответить на прямое обращение по почте или кампанию телемаркетинга, создания основы для реализации программы долгосрочного сотрудничества с клиентами, предоставления информации и оценки работы дистрибьюторов, выбора лояльных клиентов для специального обслуживания, координации проведения кампаний (чтобы клиенты получали не противоречащие друг другу сообщения) и оценки исходной информации для маркетингового комплекса. [c.400]
Основным фактором при выборе способа организации международной маркетинговой деятельности является оценка соотношения условий, делающих необходимой глобальную интеграцию (централизацию), и способность реагировать на региональном уровне (децентрализация). Централизация приводит к экономии на масштабах, обеспечивает интеграционный характер маркетинговой деятельности посредников, образующих каналы распределения (которые сами по себе могут быть международными), и повышает подвижность потребителей в географическом аспекте. Высокий уровень координации действий позволяет избежать беспорядка и путаницы в формуле товара, в ходе проведения рекламных кампаний, в оформлении упаковки и при маркировке, а также в процессе ценообразования. (Однако следует помнить, что чрезмерная централизация может привести к синдрому "не наше изобретение". Он заключается в том, что менеджеры одной страны не спешат продвигать товары, которые успешно продавались в других странах, или не способны обеспечить должную поддержку рекламным кампаниям, которые были хорошо приняты за рубежом.) [c.645]
Логистика — это управление и координация в рамках цепи снаб-, жение—производство—сбыт, включая выбор поставщика, организацию материального обеспечения производства, размещение запасов и доведение готовой продукции до потребителей по каналам распределения . [c.28]
Потоки проходят по их носителям - каналам. Каналы пересекаются между собой и взаимно влияют друг на друга. Нарушения в работе каналов и в их взаимной координации могут приводить к проблемам в функционировании предприятия, точно так же, как и нарушения в работе подсистем. [c.20]
Анализ организационной, функциональной, технологической и других структур, а также схем и регламентов координации помогает выявить нарушения и настроить каналы. [c.20]
Анализ всех подсистем в комплексе позволяет проследить координацию всех подсистем и каналов, выявить мешающие взаимодействию подсистем и каналов факторы. [c.61]
Конечным этапом создания стратегического маркетингового плана является разработка маркетинга-микс — инновационного набора товаров, услуг и каналов, призванных осуществить Новую стратегию позиционирования СБЕ, удовлетворить потребности новых целевых покупателей и создать основу для долгосрочных отношений с ними. Для того чтобы маркетинговый комплекс обеспечил покупателей соответствующим набором марочных ценностей, которые способствовали бы появлению у потребителей доверия и лояльности к компании, необходима координация его элементов. [c.493]
Производители товаров и услуг должны использовать маркетинговую логистику, т. е Находить наилучший способ хранения и доставки продукции к местам ее продажи и потребления. Основная задача логистики — координация действий поставщиков, закупочных агентов, производителей, маркетологов, участников маркетинговых каналов и покупателей. Эффективность логистики во многом определяется использованием современных информационных технологий. И хотя затраты на логистику относительно высоки, качественно проработанная логистическая программа представляет собой мощное средство конкурентной борьбы. Конечная цель маркетинговой логистики — эффективное удовлетворение требований покупателей и получение компанией-поставщиком прибыли. [c.554]
Разработка эффективных коммуникаций включает в себя (1) определение целевой аудитории, (2) определение целей коммуникации, (3) создание сообщения, (4) выбор каналов коммуникации, (5) формирование общего бюджета коммуникаций, (6) принятие решения о средствах стимулирования сбыта, (7) оценку результатов коммуникаций, (8) координацию процесса ИМК. [c.581]
Участвует в работе по созданию безопасных информационных технологий, отвечающих требованиям комплексной защиты информации. Организует проведение научно-исследовательских работ в области совершенствования систем защиты информации и повышения их эффективности. Выполняет весь комплекс (в том числе особо сложных) работ, связанных с контролем и защитой информации, на основе разработанных программ и методик. Организует сбор и анализ материалов о возможных каналах утечки информации, в том числе по техническим каналам, при проведении исследований и разработок, связанных с созданием и производством специальных изделий (продукции), необходимых для проведения работ по обеспечению защиты информации. Обеспечивает координацию проводимых организационно-технических мероприятий разработку методических и нормативных материалов и оказание необходимой методической помощи в проведении работ по защите информации, оценке технико-экономической эффективности предлагаемых и реализуемых организационно-технических решений. Организует работу по сбору и систематизации необходимой информации об объектах, подлежащих защите, и охраняемых сведениях, осуществляет методическое руководство и контроль за работой по оценке технико-экономического уровня и эффективности разрабатываемых мер по защите информации. Возглавляет работу по обобщению данных о потребности в технических и программно-математических средствах защиты информации, аппаратуре контроля, составлению заявок на изготовление этих средств, организует их получение и распределение между объектами защиты. Содействует распространению передового опыта и внедрению современных организационно-технических мер, средств и способов защиты информации с целью повышения ее эффективности. Обеспечивает контроль за выполнением требований нормативно-технической документации, за соблюдением установленного порядка выполнения работ, а также действующего законодательства при решении вопросов, касающихся защиты информации. Координирует деятельность подразделений и специалистов по защите информации в отрасли, на предприятии, в учреждении, организации. [c.26]
Адаптации только одного случая взаимоотношений обмена может оказаться недостаточно, чтобы управлять потоками эффективно. Связанные между собой виды деятельности, нуждающиеся в координации, охватывают несколько фирм, например в канале распределения или системе снабжения производства и распределения запасных частей изготовителя оборудования. Координируются не только производственные и дистрибьюторские структуры, но также обслуживающие организации, такие как транспортные фирмы. [c.224]
Для осуществления обмена необходимо, чтобы предложение нового товара было сделано в определенное время и в определенном месте. Таким образом, задача маркетолога состоит в том, чтобы создать возможность для клиента воспользоваться предложением в определенный момент времени и в определенном месте. Часто для этого требуются услуги других агентств, которые могут предоставить склад и транспортные средства, а также тщательную координацию сложных взаимодействующих систем. В то время как каналы могут быть просто средством, упрощающим для потребителей обеспечение предложения во времени и пространстве, они имеют потенциал или эффективно способствовать, или серьезно препятствовать осуществлению тщательно разработанных маркетинговых программ. [c.392]
Чтобы создать эффективную и результативную стратегию распределения, маркетолог в некоммерческих организациях должен решить, какое качество услуги будет предлагаться, прямым или косвенным каналом следует воспользоваться. Затем маркетолог должен определить длину и ширину канала, подобрать участников канала, распределить обязанности и обеспечить систему эффективной координации и контроля их деятельности. [c.392]
Чтобы обеспечить такой выбор путей доступа к банку, внутренние банковские информационные и управленческие системы должны удовлетворять высоким требованиям. Необходима надлежащая координация между подразделениями, требующая четкого определения центра ответственности за обеспечение каждой услуги. Должна существовать и возможность измерять вклад каждого из банковских каналов в обслуживание клиентуры. [c.460]
Особый интерес представляет возможность использования программного продукта системы городского заказа Санкт-Петербурга в виде универсального инструмента обеспечения межрегиональных экономических связей. Установленная в любом регионе и связанная по каналам электронной связи, данная система позволит в режиме реального времени выявлять потенциальных поставщиков для обеспечения бюджетных поставок в интересах всех участвующих в системе заказчиков. В свою очередь, поставщики имеют возможность своевременно получать информацию и принимать участие в конкурсах всех заказчиков. Если такая работа начнется, то для ее координации предусматривается возможность создания специальных межрегиональных и межгосударственных парламентских групп. [c.186]
Принимая решение об увязке рутинных и штабных функций с основными элементами организационной структуры, менеджеры компании должны учитывать стратегические взаимосвязи основных и вспомогательных функций в цепи создания стоимости. Виды функций можно увязать с учетом последовательности операций в цепи, типа обслуживаемых покупателей, используемых каналов сбыта, технических навыков и знаний, необходимых для их осуществления, вклада в формирование ключевых навыков, роли в производственном процессе, охватывающем различные традиционные отделы, роли в обслуживании покупателей, возможностей для передачи навыков и координации функций с целью снижения затрат, если ограничиться перечислением наиболее очевидных факторов. Эти взаимосвязи важны, ибо одна или несколько из них обычно говорят о том, как можно обеспечить соподчиненность функций и их координацию. Для того чтобы организационное построение было увязано с потребностями реализации стратегии, необходимо учитывать те взаимосвязи, которые 1) позволяют согласовать резуль- [c.325]
Строя работу с прессой, ПР-специалистам следует учитывать, что обычно читатель просматривает лишь четвертую—пятую часть содержания газеты. Поэтому было бы ошибкой считать, что опубликованное паблисити — это прочитанное паблисити, Газета не может нести информационную задачу одна она должна использоваться в координации с другими каналами коммуникации. [c.128]
Процесс бурения требует от оператора одновременного приложения усилий к различным органам управления (кнопки, рычаги, ручки, тормоз, педаль). Ход процесса воспринимается часто по двум каналам зрительному и кинестическому. Безошибочно работать с органами управления оператору помогает осязательная (ки-нестическая) чувствительность, которая разгружает контролирующие функции и с учетом двигательной активности предъявляет повышенные требования к осязательно-моторной координации. Недостаточность кинестических навыков, нарушение осязательно-моторной координации являются причинами многих аварий и несчастных случаев, зарегистрированных при перемещении свечи к подсвечнику (ротору), элеватора к ротору, при снятии элеватора со спущенной свечи. [c.257]
Цели коммуникации могут быть познавательными, эмоциональными или поведенческими — компания может захотеть внушить что-либо клиенту, изменить отношение клиента или заставить клиента действовать. Формируя обращение, маркетологи должны тщательно продумать его содержание (которое может включать рациональный, эмоциональный и/или моральный призывы), структуру (односторонний аргумент в противопоставлении двухстороннему, порядок представления), оформление (напечатанное или произносимое) и источник (включая степень квалифицированности источника, его достоверность и привлекательность). Каналы коммуникации могут быть личными или неличными. Хотя существует много средств формирования бюджета продвижения, наиболее предпочтителен метод, который требует от маркетологов при разработке бюджета определять свои специальные цели. Маркетологи, решая вопрос о смешанных средствах продвижения, должны исследовать очевидные преимущества и затраты на каждое средство продвижения. Также они должны учитывать тип рынка, выбрать стратегию, определить покупательскую готовность и место товара в его жизненном цикле. Управление единым коммуникационным процессом и его координация требуют создания интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК). [c.695]
Координация выступает основой структуры организации, которую обычно определяют как совокупность устойчивых связей в организации. Связь является условием, определяющим возможность взаимодействия. Связи между частями организации осуществляются через каналы коммуникации. Виды связей соответствуют тем видам отношений между частями организации, которые объединяют звенья и подразделения в единое целое (рис. 4.33). Связь — это выражение отношений, а не какое-то действие1. Связи реализуются не тем, что де- -лается в их рамках, а тем, как реализуются отношения координации, что, [c.118]
Горизонтальным коммуникациям обычно уделяется меньше внимания, чем вертикальным. Полагают, что они менее важны в иерархических организациях. Однако горизонтальные коммуникации часто имеют бдлыиие масштабы, чем вертикальные. Во-первых, в них вовлечено больше людей, чем в вертикальные. Во-вторых, людям легче обращаться на своем уровне. Горизонтальные коммуникации особенно важны для эффективной работы исследовательских подразделений. Они необходимы там, где требуется четкая координация, так как менеджер не может учесть в плане все до единого варианты. Наряду с этим, если выполнение работы не требует специальных коммуникаций, то естественное стремление персонала к общению на своем уровне может привести к таким нормам обмена информацией, которые нарушат нормальное функционирование организаций. Целесообразно на каждом иерархическом уровне предоставить право создавать свои целевые каналы связи. Это необходимо для исследовательских подразделений, в которых такие связи желательны для обмена плодотворными идеями при совместном выполнении заданий. [c.115]
Дистрибьюционная политика. Компания считает важнейшими компонентами своего рыночного успеха сотрудничество и создание тесных деловых контактов с участниками каналов распределения. В связи с этим необходима координация всей сбытовой сети от производства до потребления с учетом предоставления услуг потребителю на разных условиях распределения. Таким образом, клиент становится не только потребителем продукта, но и потребителем услуг всей этой цепочки. [c.395]
Сегодня можно уже сказать, что проект Лиза-Макинтош был скорее плодом желания руководства, нежели тщательно продуманным планом. Базирующийся на самых современных идеях и новаторский подходах, компьютер "Лиза" никогда не достиг ожидаемого объема продаж. Конструкция "Макинтоша" претерпела ряд изменений и модификаций, прежде чем она смогла наконец-то соответствовать требованиям постоянно эволюционизирующего рынка. Дело в том, что не были надлежащим образом изучены такие важные сегодня слагаемые коммерческого успеха, как запросы конкретных групп потребителей, каналы сбыта продукции, сопутствующие изделия. Вдобавок, не было уделено должного внимания и такому аспекту, как координация нового предприятия "Эппл", где предстояло выпускать "Макинтош", с уже существующими производственными мощностями фирмы в США и за рубежом. [c.373]
От производителя требуются не только создание хорошего канала и введение его в эксплуатацию . Необходимое условие работы — постоянная координация и периодический пересмотр форм сотрудничества его участников в соответствии с изменениями рыночной ситуации. Очевидно, что коррективы обязательны в тех случаях, когда эффективность системы распределения снижается, когда изменяется схема совершения покупок потребителями, когда расширяется рынок, появляются новые конкуренты и новые каналы распределения, а также при переходе товара на следующие стадии жизненного цикла,., , По мере взросления продукта изменяются и каналы его распределения, причем отказ от внесения корректив может оказаться для фирмы фатальным. Так, первоначально копировальные аппараты для малых офисов реализовывались непосредственно производителями, затем — через дилеров офисного оборудования, а сегодня к продажам подключились фирмы, торгующие по почтовым заказам, и интернет-магазины. [c.511]
Должностные обязанности. Организует разработку и внедрение организационных и технических мероприятий по комплексной защите информации на предприятиях, ведущих работы, содержание которых составляет государственную или коммерческую тайну, обеспечивает соблюдение режима проводимых работ и сохранение конфиденциальности документированной информации. Возглавляет разработку проектов перспективных и текущих планов работы, составление отчетов об их выполнении. Руководит проведением рабрт по организации, координации, методическому руководству и контролю их выполнения по вопросам защиты информации и разработкой технических средств контроля, определяет перспективы их развития. Обеспечивает взаимодействие и необходимую кооперацию соисполнителей работ по вопросам организации и проведения научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок, организует и контролирует выполнение плановых заданий, договорных обязательств, а также сроки, полноту и качество работ, выполняемых соисполнителями. Организует работу по заключению договоров на работы по защите информации, принимает меры по обеспечению финансирования работ, в том числе выполняемых по договорам. Обеспечивает участие подразделения в разработке технических заданий на выполняемые на предприятии исследования и разработки, формулирует цели и задачи работы по созданию безопасных информационных технологий, отвечающих требованиям комплексной защиты информации. Организует проведение специальных исследований и контрольных проверок по выявлению демаскирующих признаков и возможных каналов утечки информации, в том числе по техническим каналам, [c.100]
Сложность работы человека, отвечающего за административные вопросы, подчеркивалась Лионелем Э. Графитом, помощником контролера корпорации Интернешэял латекс на заседании отдела административных служб АМА в 1960 т. В речи, озаглавленной Впце-президент (директор) по административным вопросам , он- отмечал, что управляющий по административным вопросам отвечает за множество административных проблем, связанных с руководством специалистами и экспертами и координацией широкой сферы человеческих отношений и обязанностей, которые охватывают вопросы обработки данных и развития каналов информации предприятия , и за создание работоспособного коллектива со своим собственным ритмом работы и внутренней гармонией взаимоотношений, но в то же время ориентирующегося на интересы предприятия в целом . Идеальный вице-президент (директор) по административным вопросам, продолжает Грифит, должен уметь уловить основную суть в потоке различных беспорядочных и часто противоречивых фактов и мнений . [c.57]