Проблема перехода к современным системам управления качеством на российских предприятиях. Большинство российских предприятий пока не реализует в полной мере современные подходы и стандарты в области управления качеством, которые носят в нашей стране рекомендательный характер. Используются в основном традиционные несовершенные подходы, что закрывает предприятиям пути выхода на рынки развитых стран, где в соответствии с законами запрещаются ввоз товаров и оказание услуг предприятиями, не прошедшими сертификацию по всем этапам жизни продукта в соответствии с международными стандартами серии ISO. [c.129]
В своем развитии современные системы управления качеством на предприятиях прошли четыре этапа [c.57]
Основу современного подхода к контролю качества составляет разработка систем оценки качества, анализирующих и обобщающих опыт работы большого количества организаций, занимающихся определенным видом деятельности. Полученные эмпирические данные излагаются в формализованном и сжатом виде, пригодном для оценки качества не только конечного продукта, но и процессов управления. В связи с этим разработка стандартов и подтверждение качества деятельности организации включает в себя как сертификацию качества конечного продукта (на решение этих задач были нацелены системы оценки качества на начальном этапе их разработки), так и оценку качества организации как сложной социальной системы. [c.187]
Большая рассредоточенность предприятий, значительная удаленность многих объектов от основных баз снабжения, тяжелые природные условия и особенности функционирования — все это усложняет организацию производства и труда, предъявляет к ней повышенные требования. Важнейшими направлениями НОТ в отрасли являются повышение эффективности и качества работы газовой промышленности в целом, ее подотраслей, объединений, предприятий, объектов, цехов, служб, бригад и отдельных членов коллектива. Научная организация труда имеет свою специфику в зависимости от объекта, деятельность которого она отражает. Например, для газопроводного транспорта страны основной задачей на современном этапе является совершенствование управления системами дальнего транспорта и распределения газа для организации надежного газоснабжения потребителей и выполнения заданного во времени и в пространстве графика подачи газа. В объединении первостепенное внимание должно быть уделено четкой организации управления всеми газопроводами, компрессорными станциями, ПХГ, входящими в его состав. Соответственно здесь особенностью НОТ является совершенствование стиля и методов руководства. Основная задача газопроводов — транспорт газа газоперерабатывающим заводам и передача газа другим потребителям, включая экспортные поставки. Следовательно, на газопроводах особое внимание необходимо уделять синхронизации работы всех компрессорных станций, ПХГ, цехов и служб. [c.121]
Должностные обязанности. Обеспечивает выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществляет контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др. Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение. Анализирует информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) и принимает меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям. Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения. Изучает причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, участвует в разработке и внедрении мероприятий по их устранению. Подготавливает заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформляет документы для предъявления претензий поставщикам. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством. Принимает участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, в работах по подготовке продукции к сертификации и аттестации, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля. Принимает участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество. Разрабатывает и организует выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, меж- [c.150]
Необходимо отметить, что на современном этапе, достигнув достаточно высоких количественных показателей, банковской системе необходим качественный рост. В этой связи при разработке Программы АРБ особое внимание уделяет вопросам качества управления банковской деятельностью. В проекте Программы будут выделены специальные разделы, посвященные вопросам снижения рисков банков за счет улучшения качества корпоративного управления повышения прозрачности банковского бизнеса перехода на МСФО перехода на принципы расчета капитала в соответствии с Базель П. [c.7]
Фактически на современном этапе требования по обеспечению безопасности информационных ресурсов формулируются не только в виде требований к классу и сертификатам используемых средств защиты, а рассматриваются с точки зрения способности системы удовлетворять заявленным характеристикам продукта, процесса или услуги, т.е. обеспечивать качество технологии, использующей данный информационный ресурс. Поскольку качество продукта зависит от каждого технологического этапа, каждой операции, из которых состоит итоговый продукт, то суть процессного подхода предполагает, что необходимо добиваться требуемых показателей безопасности на каждом из этапов. Для полноценной реализации такого подхода необходимо эффективное управление информационной безопасностью. [c.193]
На современном этапе в связи с усложнением хозяйственных процессов и методов управления ими неизбежно требуется переход к новому качеству знаний, что вызывает необходимость создания информационной системы, соответствующей требованиям сегодняшнего дня для макро- и микроуровней. [c.188]
Достижение высокого качества - это результат работы всего ЖКХ, которая должна включать все элементы деятельности. Отсюда следует, что такая большая и важная подсистема ЖКХ как система менеджмента качества переходит границы других систем этого ЖКХ, существенно влияющих на качество (проектирование, производство, снабжение, сервис и др.). А это говорит нам о том, что на современном этапе систему менеджмента качества следует рассматривать не как подсистему, а как всю систему внутрифирменного управления, функционирование которой нацелено на критерии качества выпускаемой услуги, процессов и всей многообразной деятельности (система менеджмента качества ЖКХ должна слиться и стать системой управления всем ЖКХ). Именно так любое подразделение ЖКХ сможет достичь, поддержать и повышать эффективность своих возможностей, удовлетворенность потребителей и других заинтересованных сторон (работников, поставщиков, акционеров и др.) [30]. [c.48]
Для укрупненной характеристики современного этапа эволюции системы управления качеством продукции необходимо рассмотреть основные направления повышения качества продукции, особенности применения системы TQ в Китае и направления деятельности по организации управления качеством на предприятии. Повышение качества китайской продукции связано с развитием рыночной экономики. Основными направлениями повышения качества продукции признаются [c.20]
МАРКЕТИНГ — система управления производственной и сбытовой деятельностью капиталистических предприятий, основанная на комплексном анализе рынка и нацеленная на решение проблемы реализации произведенной продукции и Максимизацию прибылей. Важнейшей задачей М. является целенаправленное формирование потребительского спроса и подчинение его интересам фирмы. Свои первые шаги М. сделал в США в начале XX в. Широко внедряться в практику капиталистических фирм М. стал в 50-е годы, что было связано с ростом концентрации производства и капитала, усилением монополизации рынков сбыта, обострением проблемы реализации и конкурентной борьбы между крупнейшими монополиями. Современный М. рассматривает в качестве начального этапа производственной деятельности, предшествующего разработке программы выпуска продукции, рыночные исследования. В настоящее время 90 % компаний промышленности, торговли и сферы услуг в США и три четверти компаний различных отраслей в ФРГ и Великобритании в той или иной форме регулярно осуществляют [c.143]
Неопределенность стала одним из важных понятий менеджмента предприятий. Причем не в смысле незнания, а понимаемая как постоянная изменчивость условий поведения, быстрая и гибкая переориентация производства и сбыта. Таким образом, динамика и разнообразие этих факторов, требований к деятельности предприятий на каждом этапе развития экономики проявляются интегрально и требуют построения системы управления, адекватной их действию. Динамичное изменение технологий, борьба за потребителя и качество продукции (услуг), рост конкуренции заставляет предприятие по-новому рассмотреть весь комплекс вопросов управления. Управленческая деятельность в современных условиях выступает как один из важнейших факторов функционирования предприятий и организаций. Перестройка внутрифирменного управления в последнее время стала сердцевиной реорганизации всего хозяйственного механизма предприятий. [c.654]
Метод е производстве гибкий — приемы предпринимательской деятельности, которые рассматривают способы организации производства в современных конкретных условиях. К ним относят, например, систему точно вовремя , ее японскую модификацию и прообраз — кан-бан . Идеями таких систем являются отказ от жесткой специализации труда и производственных функций, организация планирования выпуска товаров небольшими партиями. Это позволяет приспосабливать производство к изменяющимся запросам потребителей. При этом меняется и сама философия производства вместо выпуска товаров на склад появляется выпуск на заказ, а выпуск изделия или его части на каждом этапе производственного цикла привязан к появлению потребности в нем на следующем этапе, внутрипроизводственные запасы (хранение деталей в ожидании операций) при этом минимизируются. Поддержку подобной системы производит комплексный контроль качества. Традиционно такими методами охвачены два элемента производства логистика и управление персоналом. В качестве основы внедрения выступает активное информационное обеспечение менеджеров и рабочих. [c.366]
QS-9000 - для поставщиков автомобильной промышленности США, GMP - для фармацевтической промышленности) [90]. Дальнейшим этапом менеджмента качества стало присуждение различных премий по качеству. Стандарты ИСО серии 9000 - это лишь фундамент современной системы качества, и уровень работы по качеству следует оценивать по более многообразным и жестким критериям. В 1994 г. в Милане (Италия) состоялся первый форум по развитию Всеобщего управления качеством. Сейчас в этом крупном мероприятии участвуют ведущие специалисты по качеству и руководители фирм США, Японии, Бразилии и др., которые разрабатывают методику оценки фирм. Главное достоинство национальных премий по качеству в том, что их критерии используются для внутрифирменного развития TQM. Премии по качеству предполагают непрерывное совершенствование системы качества организации и нацелены на вовлечении персонала фирмы в борьбу за качество и конкурентоспособность [109]. [c.39]
Управление отдельными инвестиционными проектами на протяжении жизненного цикла проекта осуществляется на основе применения системы современных методов управления. Целью в данном случае является обеспечение наиболее эффективной реализации определенных в инвестиционном проекте результатов относительно состава и объема работ, стоимости, качества и удовлетворения участников инвестиционного проекта по следующим этапам планированию, организации, координации, мотивации, контролю. [c.362]
Должностные обязанности. Выполняет работу по проектированию и внедрению автоматизированных систем управления производством (АСУП) на основе применения совокупности экономико-математических методов, современных технических средств обработки, передачи и отображения информации, элементов теории экономической кибернетики. Изучает систему и методы управления и регулирования деятельности предприятия, его производственных и функциональных подразделений, определяет возможности формализации элементов действующей системы и целесообразности их перевода на ЭВМ. Осуществляет подготовку необходимых данных и участвует в составлении технического задания на проектирование АСУП и ее отдельных этапов и подсистем, в разработке технических и рабочих проектов. Формулирует постановку задач, выполняет работу по их алгоритмизации, выявляет возможности типизации решении отдельных элементов системы, подготавливает предложения о применении в проектировании АСУП типовых блоков и участвует в их о-здании. Изучает разработанные проектными организациями и действующие на других предприятиях системы автоматизированного управления производством с целью использования передового опыта проектирования и эксплуатации АСУП. Принимает участие в работе по совершенствованию документооборота на предприятии, формулирует требования к содержанию и построению технической и организационно-распорядительной документации, используемой в системе автоматизированного управления производством. Разрабатывает технологические схемы обработки информации по установленным задачам АСУП с учетом организационного и технического обеспечения по всем подсистемам. Подготавливает проекты методических материалов, инструкций и другой технической документации, связанной с созданием и использованием фондов информационного использования АСУП. Участвует в работе по отладке, опытной эксплуатации и поэтапному введению в действие комплекса технических средств АСУП. Осуществляет авторский надзор и периодический контроль входящей и исходящей документации. Изучает причины отказов и нарушений в системе, разрабатывает предложения по их устранению и предупреждению, по повышению качества и надежности АСУП. Оказывает методическую помощь подразделениям предприятия в подготовке данных для АСУП, пи оформлению необходимых документов и расшифровке информации, обработанной на ЭВМ. [c.123]
В любой социально-экономической системе отношения собственности составляют ее основу и определяют систему гражданско-правовых отношений общественных, экономических, производственных, социальных и др. Поэтому проблемы эффективного управления собственностью актуальны для всех ветвей власти, и особенно для органов местного самоуправления. Акцент на самоуправлении обусловлен тем, что на современном этапе развития российского общества решение задач повышения качества [c.392]
Для современного этапа развития социалистического народного хозяйства характерным является осуществление процессов управления на основе создания и широкого использования ЛСУП во всех его звеньях, в том числе на предприятиях, в объединениях. АСУП представляют собой системы управления с применением различных автоматических средств обработки данных (ЭВМ, устройств накопления, регистрации, отображения и др.) и экономико-математических методов. Цель перестройки системы управления предприятием на базе применения ЭВМ — повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности, качества управления, возможно более полное выявление и использование внутрипроизводствен- [c.175]
Так, болгарские специалисты считают, что тот комплекс мероприятий в системе маркетинга, который направлен на организацию исследований в области производства и реализации продукции на мировом рынке, можно эффективно применять в плановом хозяйстве. В настоящее время, когда в РБ происходит коренная перестройка в экономике, маркетинговая деятельность рассматривается как необходимый и один из основных элементов их внешнеэкономической работы. Успешное применение маркетинга считается напрямую зависимым от уровня взаимосвязи внешнеторговых организаций и производственных предприятий. И это условие выполняется в результате проводимых реформ. Принципы и методы маркетинга, которые наиболее широко и эффективно, по мнению специалистов РБ, могут использоваться на современном этапе включают определение спроса на товар (в том числе потенциального) посредством комплексного изучения товарных рынков создание и производство тех видов изделий, которые пользуются (или будут пользоваться) спросом на изучаемых рынках в соответствии с конкретными требованиями потребителей планирование и финансирование производства совершенствование рекламы, методов транспортировки, упаковки и технического обслуживания изделия. Непосредственно для управления качеством товаров необходимо изучать параметры товаров-аналогов конкурентов, знать перспективные их намерения по модификации, модернизации своих товаров, а также и направления НИОКР. Но управление каче- [c.57]
Улучшение качества промышленной продукции является одной из наиболее актуальных задач, поставленных XXVI съездом КПСС, последующими пленумами ЦК КПСС и непосредственно связанных с переводом нашей экономики на интенсивный путь развития. В Советском Союзе вопросы управления качеством продукции получили достаточно глубокую теоретическую и практическую проработку. Предложенный нашими учеными и практическими работниками и утвердившийся в СССР комплексный подход к. улучшению качества на всех этапах разработки, производства и эксплуатации продукции отвечает современным требованиям, духу времени. Такие системы управления качеством, как Саратовская, Львовская, Днепропетровская, Краснодарская и другие, приобрели широкую известность за рубежом. Убедительными результатами проводимой работы являются реальные изделия, созданные и изготавливаемые в условиях социалистического производства и пользующиеся повышенным спросом как в нашей стране, так и за ее пределами. [c.3]
Четвертый этап развития науки об управлении качеством условно начинается с 80 гг. XX века. С этого времени частная задача обеспечения качества постепенно превращается во всеобщую всепроникающую философию бизнеса. Если до 60-70 гг. считалось, что качеством должны заниматься лишь специальные структурные подразделения, то в последние 30 лет сформировалось положение о том, что на достижение необходимого качества должны быть направлены усилия всех служб предприятия, всех руководителей, специалистов и рабочих. Это нашло отражение и в названии современной системы качества (TQM) Total Quality Management (Всеобщее управление качеством). Эта система выходит за рамки производства и включает управление качеством проектно-конструкторских разработок, анализ требований потребителей, послепродажное обслуживание. При этом традиционный технический контроль не устраняется, а совершенствуется. Значение тотального контроля качества состоит в том, что он включается в критерии оценки труда специалистов и менеджеров. Менеджеры компаний относятся к повышению качества не как к рядовой функции управления, а отдают ему приоритетное значение [4]. [c.21]
В Основных направлениях экономического и социального развития страны на 12-ую пятилетку (1986-1990 гг.) и на период до 2000 г. , утвержденных съездом, конкретизировалась социальная и экономическая стратегия партии, определялись главные задачи современного этапа социалистического строительства. В качестве первоочередной XXVII съезд поставил задачу решительного перелома неблагоприятных тенденций в развитии экономики, придания ей должного динамизма, повышения темпов и эффективности ее развития на базе ускорения научно-технического прогресса, технического перевооружения, реконструкции производства и совершенствования системы управления. [c.5]
Повышение К. п. является частью стратегического курса КПСС на повышение благосостояния народа. Очень важен социальный аспект совершенствования технических средств с целью создания наиболее благоприятных, здоровых и безопасных условии труди. Возвышение общественных и личных потребностей требует постоянного улучшения качества товаров народного потребления п v , j r, расширения ассортимента и обновления изделий массового спроса. Характерной чертой современного этапа научно-технического и экономического прогресса является комплексное повышение К, п. на основе целевых долги-срочных народнохозяйственных программ, комплексной стандартизации сырья, материалов, комплектующих изделий и готовой конечной продукции. На предприятиях, в отраслях и экономических регионах все более широкой применение получают комплексные системы управления К. п., в которых аккумулирован передовой опыт организации этой работы в трудовых коллективах Саратовской, Ярославской, Горьковской и Львовской областей, Москвы, Ленинграда п других промышленных центров страны, В системе мер по совершенствованию хозяйственного механизма, разработанных в соответствии с решениями XXV и XXVI съездов КПСС, важное место отводится совершенствованию планирования, государственной аттестации и экономического стимулирования улучшения К. п., повышению квалификации работников, а также усилению воспитательного, идеологического обеспечения выпуска высококачественной продукции. Б. К. Злобин. [c.70]
На втором этапе функциональная модель компании трансформируется в процессную модель. Если каждой функции присвоить входные и выходные параметры, то получится бизнес-процесс. Это позволяет отдельные функции представить в виде цепочек взаимосвязанных бизнес-процессов, отражающих причинно-следственную связь этих функций. В информационных системах это соответствует технологии Workflow. Параллельно с этим структурная модель фирмы трансформируется в так называемую ролевую модель, которая отвечает на вопрос, какую роль играет та или иная должность (человек) в бизнес-процессе. Совмещение процессной и ролевой моделей дает ролевую модель бизнес-процессов компании. Как раз на этом этапе возникает возможность автоматизации, так как современные компьютерные программы поддерживают реализацию не функций, а бизнес-процессов (см. также модуль Управление производительностью и качеством ). [c.194]
То обстоятельство, что перспективная экономико-математическая модель внутриуправленческих транспортно-экономическил связей охватывает два этапа и в качестве входной информации использует результаты моделирования современных транспортно-экономических связей обусловливает тесную взаимосвязь всех видов планирования. Таким образом, на уровне территориального управления обеспечивается возможность непрерывной оптимизации процесса формирования внутриуправленческих транспортно-экономических связей по нефтепродуктам в системе нефтеснабжения. [c.32]
Смотреть страницы где упоминается термин Система управления качеством на современном этапе
: [c.441] [c.55] [c.476] [c.52] [c.422] [c.198]Смотреть главы в:
Информация и качество -> Система управления качеством на современном этапе