Комплексный контроль качества (ККК), известный также как контроль качества, охватывающий всю компанию, привлекает внимание иностранных специалистов. Кружки качества, которые развивались как элемент ККК, также широко известны. Принято считать, что деятельность кружков качества сосредоточена исключительно на контроле качества. Но это не так. Групповая деятельность в рамках ОЭС отличается от деятельности в кружках качества. И ОЭС, и кружки качества направлены на повышение эффективности корпорации и развивают деятельность малых групп как элемент достижения этой цели. А далее начинаются различия. Характеристики каждой системы показаны в табл. 8. [c.137]
Координация между верхними и нижними уровнями принятия решений. Ученое сообщество по традиции следует типичной системе принятия решений снизу вверх Это звучит двусмысленно и иногда вносит путаницу. При данной системе каждый участвует в принятии решений. Примером является комплексный контроль качества или контроль качества в масштабах всей компании рабочие (на самом нижнем уровне иерархии в малых циклах контроля качества) косвенно участвуют в принятии решений на более высоких уровнях. [c.208]
Основными мероприятиями в этой сфере должны стать организация комплексного контроля качества среды обитания человека в жилых и общественных зданиях (санитарно-гигиенические, экологические и инженерно-технические параметры) обеспечение нормативов плотности застройки благоустройство придомовых территорий разработка экологических требований для строительных материалов и конструкций, используемых в жилых и общественных зданиях. [c.267]
Метод е производстве гибкий — приемы предпринимательской деятельности, которые рассматривают способы организации производства в современных конкретных условиях. К ним относят, например, систему точно вовремя , ее японскую модификацию и прообраз — кан-бан . Идеями таких систем являются отказ от жесткой специализации труда и производственных функций, организация планирования выпуска товаров небольшими партиями. Это позволяет приспосабливать производство к изменяющимся запросам потребителей. При этом меняется и сама философия производства вместо выпуска товаров на склад появляется выпуск на заказ, а выпуск изделия или его части на каждом этапе производственного цикла привязан к появлению потребности в нем на следующем этапе, внутрипроизводственные запасы (хранение деталей в ожидании операций) при этом минимизируются. Поддержку подобной системы производит комплексный контроль качества. Традиционно такими методами охвачены два элемента производства логистика и управление персоналом. В качестве основы внедрения выступает активное информационное обеспечение менеджеров и рабочих. [c.366]
Система управления качеством продукции, направленная на снижение ее себестоимости и повышение конкурентоспособности, а также на повышение гибкости в переналадке производства на выпуск новых видов продукции. Функционирование С.в.у.к. основано на постоянном повторении цикла контроля качества, известного под названием "цикла Деминга", включающего 4 этапа (планирование, производство, контроль, совершенствование продукции). В основе системы лежит принцип "качество в зародыше", предполагающий повышение качества уже на стадии проектирования новой продукции. С.в.у.к. предусматривает системный подход ко всем этапам цикла, начиная от изучения требований рынка и кончая доставкой готовой продукции потребителю и ее техническим обслуживанием в процессе эксплуатации. Одна из основополагающих идей С.в.у.к. заключается в том, что качество продукции нельзя повысить только путем его проверки иначе говоря, качество должно быть заложено в изделии, причем на этапе его концептуальной разработки (замысла), с момента анализа требований потребителя к будущему изделию. Если всю совокупность мер по обеспечению качества продукции принять за 100%, то по С.в.у.к. 75% из них реализуется на этапах поиска конструктивных решений, отработки макетного образца, доводки опытных-изделий и отладки технологии, 20% - в ходе контроля технологических процессов и лишь 5% — на этапе контроля качества готовой продукции. Важную роль в С.в.у.к. играет обеспечение стабильности работы технологического оборудования, которая достигается за счет использования комплексной системы обеспечения высококачественной работы оборудования (см. [С 72]), а также организации кружков качества (см. [К 179]). [c.335]
Статистический контроль качества является, таким образом, одним из элементов комплексной системы управления качеством химической продукции, которая должна обеспечить гарантии качества выпускаемой продукции в процессе ее проектирования, производства и эксплуатации. Общая схема алгоритма статистического контроля представлена на рис. VI 1.1. [c.124]
Комплексное решение задач метрологического обеспечения гарантирует достоверность контроля качества готовой продукции, узлов изделий, комплектующих Изделий, материалов, сырья, характеристик инструмента и оборудования, технологических параметров. [c.143]
Капитальные вложения 236 Категория качества 146 Комплексная бригада 175 Комплексная система управления качеством 147 Контроль качества продукции [c.313]
Комплексное управление качеством продолжается и на уровне цеха. И здесь ключевой момент - поддержка оборудования в работоспособном состоянии, максимальное сокращение внутрисменных простоев. Нам удалось в основном сохранить костяк квалифицированных кадров, особенно помощников мастеров. Да, им приходится неплохо платить, но эти затраты с лихвой покрываются общим снижением издержек в ходе более ритмичной работы. Ну и, наконец, третий эшелон управления качеством - внутрицеховой контроль, когда некачественные изделия отбраковываются при передаче на следующую операцию. [c.18]
Основные методы государственного финансового контроля — комплексные ревизии и тематические проверки. Способы проведения ревизий и проверок зависят от конкретных задач, которые ставит перед контролерами направившее их ведомство. Если ревизия предполагает контроль законности и правильности проведения финансовых операций и достоверности финансовой информации, то проверки преследуют цель контроля качества управления финансовыми ресурсами на всех стадиях их планирования и использования, оценки эффективности и целесообразности произведенных финансовых операций. [c.389]
Производственная инфраструктура включает комплексную подготовку производства, инструментальное обеспечение, обеспечение контроля качества, внутрипроизводственное снабжение, ремонтное обслуживание, транспортное обслуживание, складское обслуживание и т.п. [c.93]
Вместе с тем японцы остались верны и традиционным ценностям. Так, групповое сознание и добросовестное отношение к труду позволили внедрить комплексную систему управления качеством через кружки контроля качества. Пожизненный наем, групповое принятие решений, продвижение по службе и установление окладов в соответствии со стажем работы в фирме были и остаются основами японского [c.211]
Таким образом, внутрифирменное обучение персонала имеет сложный, дифференцированный характер. Если раньше система обучения затрагивала лишь рабочих, младший и средний управленческий персонал, а содержание занятий не выходило за рамки применения передовых технических средств контроля качества, то сейчас картина изменилась. Современная система обучения имеет комплексный характер и затрагивает все структуры организации, начиная от высших руководителей и кончая работниками субподрядных предприятий. Наряду с обучением применению средств контроля качества, планированию экспериментов и основам системы сертификации, все больше вопросов в учебных программах уделяется философским и психологическим проблемам управления качеством, эффективности принимаемых решений для высших менеджеров и директоров предприятий и организаций, а также современным методам проектирования продукции и услуг. [c.196]
Лапидус В. А., Максаков А. Б., Глазунов А. В., Терехова Т. В., Кочетков Е. П., Розно М. И. Описание комплексной услуги создание системы качества промышленного предприятия на основе принципов всеобщего управления качеством и подготовка ее к сертификации на соответствие требованиям стандартов ИСО серии 9000 // Надежность и контроль качества. 1997. № 4. [c.425]
Единичные и комплексные показатели качества применяются для определения конкретных заданий по улучшению качества с учетом особенностей выпускаемых видов продукции и характера ее производства. Они используются в работе конструкторов и технологов при создании и освоении новых и модернизации ранее освоенных изделий, при техническом контроле их производства и в других целях. [c.460]
Американский ученый и специалист А. Фейгенбаум в своей книге "Контроль качества продукции ", переведенной на русский язык и изданной у нас в 1986 г., свою модель называет технологическим треугольником, увязывающим различные технологии с комплексным управлением качеством (рис. 4.7). [c.154]
Насколько не соответствуют задачи планирования, организации и текущей координации работ по комплексному обеспечению качества продукции специализации отделов надежности и контроля качества, можно четко увидеть на примере организационной структуры службы управления качеством СКВ Львовского завода кинескопов, которая состоит только из двух этих отделов (рис. 50). [c.216]
Несмотря на указанные несоответствия, такой подход имеет широкое распространение и нашел отражение в типовых положениях об отделах технического контроля качества и стандартизации, применяемых в промышленности. Однако функциональная специализация этих подразделений, сфера их компетенции и полномочий, численность и состав работников не позволяют им достаточно эффективно осуществлять работу по комплексному управлению качеством продукции. В связи с этим на отдельных предприятиях предприняты попытки формировать систему управления качеством на основе организационного выделения самостоятельных подразделений — отделов управления качеством. Однако при этом сразу же возникли проблемы определения статуса и полномочий таких подразделений, а также построения механизма их взаимодействия с остальными службами предприятия и объединения. В условиях использования традиционных схем построения линейно-функциональных струк- [c.216]
Принципиальные отличия разработанной нами схемы состоят в том, что она обеспечивает организационную самостоятельность управляющей подсистемы при четкой структуризации возлагаемых на нее задач и функций. Вне зависимости от масштабов предприятия или объединения в управляющей подсистеме необходимо выделять звенья, занятые целеполаганием и планированием (отдел развития качества) и обеспечивающие комплексный контроль исполнительской деятельности (инспекция по качеству). Обязательным элементом этой подсистемы должна быть группа специалистов, способных выполнять функции руководителей комплексных программ по обеспечению и повышению качества продукции. [c.223]
Контроль качества должен быть независимым от производства, финансовой, инженерной и сбытовой служб комплексная система контроля качества охватывает такой широкий круг вопросов, что логически не может занимать подчиненное положение по отношению к какой-либо из основных производственных функций. Когда служба контроля качества является независимой, никто не может, пользуясь своим служебным положением, вынудить ее санкционировать поставку недоброкачественной продукции только для того, чтобы выполнить задание. Во многих крупных компаниях структурной единице, занимающейся контролем качества, даны права отдела. В таких случаях директор по контролю качества непосредственно подчиняется главному управляющему или президенту компании. Обычно, чем крупнее компания, тем выше положение, занимаемое в ней подразделением по контролю качества. В небольших компаниях служба контроля качества занимает такое же положение, какое занимают такие техниче- [c.277]
Широкое распространение получило движение по почину ленинградских объединений Кировский завод , Позитрон , Светлана — От высокого качества работы каждого — к высокой эффективности труда коллектива . Оно основано на совершенствовании форм и методов организации труда и производства на основе комплексных планов повышения эффективности и качества работы, соревнования бригад, взаимного и сквозного рабочего контроля качества. [c.161]
Наиболее общее деление бригад по функциональному признаку— состоящие из основных рабочих, вспомогательных и включающие как основных, так и вспомогательных рабочих. Профессиональное разделение труда предопределяет либо узкую специализацию работ, ограниченную рамками одной профессии, либо выполнение достаточно широкого круга работ, требующих приложения труда работников различных профессий. В первом случае бригады являются специализированными, а во втором — комплексными. Специализированные бригады создаются на производственных участках с технологической специализацией. В этих бригадах объединены рабочие одинаковой профессии с одинаковой или разной квалификацией, выполняющие однородные операции. Комплексные бригады, как правило, организуются на производственных участках предметной или подетальной специализации. В этих бригадах организация труда основана на широкой кооперации рабочих различных профессий, взаимном контроле качества выполнения смежных работ, наиболее полном использовании рабочего времени путем выявления резервов производства, организации многостаночного обслуживания оборудования и совмещения профессий. Условиями эффективного функционирования специализированных бригад являются узкая специализация большинства рабочих мест, высокая концентрация однородных работ, обеспечивающая более полную загрузку оборудования (например, бригады токарей, фрезеровщиков, шлифовщиков). В этом случае эффективность труда возрастает, если устраняется его монотонность, повышается его содержательность. [c.229]
Отличительной особенностью японских программ повышения качества и системного управления качеством является их направленность на предотвращение дефектов, а не обнаружение их путем контроля. Результатом этого является то, что отказы у японских автомобилей возникают в 10 раз реже, чем у американских. Японские автомобили прочно завоевали американский рынок (доля их доходит до 70%), то же самое можно сказать о японских станках (доля США в их экспорте из Японии около 40%), спорттоварах, радиоприемниках, мотоциклах. Но такие успехи в достижении высокого качества товаров не были для Японии результатом внезапного скачка. Путь к ним длился десятилетия, а сегодня весь мир изучает и пытается использовать японский опыт комплексного управления качеством (TQ )2. Программы повышения качества, разрабатываемые в 80-е годы фирмами США, обычно учитывают японский опыт. [c.17]
Толкование понятия TQ в отечественных публикациях неоднозначное. По нашему мнению, сущность TQ равнозначна сущности комплексного управления качеством. Перевод же его как всеобщий или тотальный контроль качества обедняет тот комплекс мер, который включает эта система. Вероятно, речь должна идти о том, что система управления качеством превращается в TQ при условии, когда все подразделения фирмы или корпорации внедрили систему управления качеством. Возможно, когда речь идет об управлении качеством на отдельном предприятии, вряд ли правомерно говорить о TQ примеч. автора). [c.17]
В управлении производством принимаются как стратегические, так и тактические решения. К трем стратегическим принципам, используемым удачливыми международными конкурентами, относятся принцип точно во-время , принцип комплексного контроля качества, принцип комплексного ремонтно-профилакти-ческого обслуживания. [c.617]
И расходы на проверку, и тот факт, то в дефектной щ,пдукдин уже использованы определенные ресурсы, одинаково ведут к шижемю щхзмзуодител ности труда. Вместе с тем, иногда контроль просто ке срабатывает, и дефектная преду кция доходит до потребителя. Опыт прогрессивных фирм свидетельствует, что эффективный контроль качества возможен лишь при комплексном подходе, далеко выходящим за рамки традиционных воззрений руководителей прожиодстиа. [c.664]
Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП) фирмы разрабатывается в соответствии со стандартом (ГОСТ 1.11-75). Она организационно фокусирует усилия всех работников фирмы на проблеме постоянного совершенствования качества продукции, устраняет разрозненность отдельных мероприятий, придает регулярность и методическое единство всем операциям, связанным с выявлением факторов, формирующих качество продукции, контролем качества, протекания технологических процессов, сырья, полуфабрикатов, деталей и конечной продукции. [c.110]
Помимо оперативной работы по контролю качества сырья, материалов, по гуфабрикатов и готовой продукции ОТК выполняет и другие важные функции в рамках комплексной системы управления качеством. [c.171]
Созданная в отрасли комплексная АСУТП УЗ микросварки обеспечивает автоматический контроль качества, выполняя функции контроля качества процесса образования каждого микросварочного соединения диагностический контроль работы оборудования с целью определения систематических отклонений в параметрах УЗ микросварки, которые и дальнейшем могут привести к появлению брака сигнализацию о прекращении работы установки в случае появления брака выдачу необходимой информации по запросу обслуживающего персонала. [c.158]
Залог такого успеха - комплексная система управления качеством на предприятии. Управление качеством начинается еще с разработки изделия. Художники имеют задел по рисункам и проектам новых изделий на 5-6 лет вперед. На международных выставках иностранцы прилагают усилия к тому, чтобы приобрести образцы. Из такого задела можно не только легко принимать новые заказы и обновлять ассортимент (ассортимент обновляется за сезон на 70-80%, а по некоторым изделиям и на все 100%), но и передавать в производство детально проработанные модели, упрощающие изготовление и снижающие общие затраты. Комплексное управление качеством начинается на уровне цеха. Здесь ключевой момент -поддержание оборудования в работоспособном состоянии, максимальное сокращение вну-трисменных простоев. Руководству удалось сохранить в основном костяк квалифицированных кадров, особенно помощников мастеров. Третий эшелон управления качеством -внутрицеховой контроль, когда некачественные изделия отбраковываются при передаче на следующую операцию. Комплексная система управления качеством позволяет ЗАО Дмитровский трикотаж поддерживать широкий, но ровный по качеству ассортимент. В настоящее время объединение выпускает 14 видов перчаток, 16 - носков, 30 - шапок, до 10 видов гарнитуров, 16 наименований варежек. При этом внутри каждого артикула за сезон реализуется 2-4 рисунка. Фактически на каждой вязальной машине производится отдельное изделие. [c.326]
К. Исикава — автор японского варианта комплексного управления качеством, наиболее характерными его чертами являются всеобщее участие работников в управлении качеством введение регулярных внутренних проверок функционирования системы качества непрерывное обучение кадров широкое внедрение статистических методов контроля. [c.124]
Отношение к качеству в нашей стране, как и ко многим другим проблемам, не отличается стабильностью. Нам, особенно руководящему звену в промышленности, к сожалению, свойственны колебания, порой шараханье из одной крайности в другую. Достаточно вспомнить период активного развития и использования комплексного управления качеством, затем его отрицание и переход к глобальному контролю (введение повсеместной госприемки), затем ожидание спасительного влияния на качество рыночных отношений. В последние несколько лет наблюдается возврат к комплексному управлению качеством теперь на основе международных стандартов и возникли, пожалуй, гипертрофированные надежды на сертификацию систем качества. [c.278]
Преимущество этих систем заключается в комплексном подходе к решению вопросов повышения эффективности качества. Управление качеством предполагает установление и поддержание качества научно-исследовательских и проектных разработок на уровне лучших достижений науки и техники при постоянном повышении эффективности и снижении затрат путем систематического анализа и контроля качества, реализацию целенаправленных научно-технических и организационных мероприятий. Управление качеством разработок является органической составной частью управления научно-производственным процессом и осуществляется органами управления данной организации на всех уровнях. Организационно-технической основой КС УК НИПР являются стандарты предприятия (СТП), которые отражают специфику конкретной организации и одновременно учитывают требования государственных, республиканских и отраслевых стандартов по вопросам качества. Стандарты предприятия регламентируют деятельность должностных лиц и структурных подразделений. [c.227]
КСУКПиР строится на основе общей теории систем и науки об управлении. Комплексная система управления качеством продукции представляет собой единый непрерывный процесс установления и поддержания необходимого качества при разработке, производстве и эксплуатации промышленной продукции. Управление при этом осуществляется путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, определяющие тот или иной уровень качества. [c.91]