Описанный выше механизм приема и обслуживания заказа отражает идеальное состояние внутренних служб предприятий. На практике существующей организационной структуре управления большинства предприятий присущ ряд недостатков. Прежде всего распространено дублирование функций отделов, особенно тех, которые осуществляют экономическое управление. Одним из распространенных примеров дублирования является пересечение деятельности новых для предприятий отделов маркетинга и традиционных, но ставших более значимыми коммерческо-претензионных служб. При этом происходит непродуктивное для системы в целом соревнование - конкуренция за выгодные сделки. В нее постепенно втягивается высшее руководство предприятий. [c.321]
К военнослужащим относятся лица, имеющие воинское звание и находящиеся на действительной воинской службе по контракту или призыву. К военнослужащим не относятся лица, состоящие на службе в органах внутренних дел в качестве рядового или начальствующего состава, которым присвоено специальное звание милиции, внутренней службы, юстиции. Обучение в военных учебных заведениях дневной формы обучения не является оплачиваемой занятостью, доходным занятием или временным отсутствием на работе. [c.277]
Организация сбыта продукции. Внутренняя служба сбыта. Каналы сбыта. Оптовики и розничные торговые фирмы. Описание каналов сбыта с указанием фирм (штатных и внештатных сотрудников), привлекаемых к реализации продукции. [c.210]
Если вы хорошо разбираетесь в рынке акций, поздравляем - вы уже чуть-чуть разбираетесь в валютном рынке. Дело в том, что деньги - это те же акции, только акции государств. А государства - это те же компании. Естественно, фирмы бывают разные большие и малые, сильные или слабые. Также и государства - есть третий мир, а есть сверхдержавы. Организационная структура компании чем-то похожа на внутреннее устройство государства. Взять, хотя бы, название должностей и выполняемые функции. Вам не кажется, что Президент государства и Президент компании или Министерство Финансов и финансовый департамент похожи в своих функциях Примеры можно приводить до бесконечности Министерство Торговли и коммерческий департамент, Полиция и внутренняя служба безопасности и так далее, и тому подобное. [c.65]
Результаты анализа необходимы для внутренних (службы предприятия, [c.119]
При сохранении риска и самостраховании организация должна быть готова нести расходы на создание дополнительных внутренних служб ведения регистрационных записей, дел по искам, сбора и анализа данных по прошлым убыткам. Эти работы могут быть организованы не только внутри предприятия в рамках отдела по управлению риском, но и поручены независимым исполнителям. В любом случае экономия на страховых премиях должна быть сопоставима с затратами на такие работы. [c.157]
Принципы организации работы внешней и внутренней службы принцип разделения задач. Внешние службы (отделы продаж, маркетинга и сбыта) осуществляют обработку покупателей . Внутренняя служба (подразделение логистики) решает задачи i обслуживания потребителей [c.52]
Налаживание и поддержание тесной связи между сотрудниками внешней и внутренней служб позволяет устранить потенциальные причины конфликтов. [c.53]
Приводится в соответствие оплата труда в обеих областях. Если сотрудники внешней службы получают оплату сдельно или аккордно, то и для сотрудников внутренней службы также нужно ввести соответствующую систему оплаты. [c.53]
Мероприятия, стимулирующие совместную работу внешней и внутренней служб [c.53]
К военнослужащим не относятся лица, состоящие на службе в органах внутренних дел в качестве рядового или начальствующего состава, которым присвоены специальные звания милиции , внутренней службы или юстиции . Обучающиеся в военных учебных заведениях дневной формы обучения не входят в эту категорию и включаются в состав экономически неактивного населения. [c.76]
Рекламный процесс. Планирование и проведение рекламных кампаний внутренними службами и сторонними рекламными агентствами [c.130]
Финансовый учет не только служит источником информации для внутренних служб учета и построения на их базе контроллинга, но и одновременно представляет собой самостоятельную область применения концепции контроллинга. Среди задач финансового контроллинга [24] следует назреть [c.44]
Весьма важную роль играют в агентстве внутренние службы. Они принимают выполненную работу, передают ее в СМИ, ведают финансами агентства и управляют его взаимоотношениями с сотрудниками. Среди этих внутренних служб подразделение контроля движения продукции, печатное производство, финансовые службы и отдел кадров. [c.161]
Управление кредитом является одной из проблем малого бизнеса. Хотя примерно третья часть от общей величины активов в малом бизнесе является дебиторской задолженностью, малому бизнесу часто недостает опыта и соответствующих внутренних ресурсов для управления этой задолженностью. В этом бизнесе часто недостает внутренних служб управления кредитом и поэтому отсутствует эффективный контроль за предоставлением кредита и получением [c.430]
По указанию руководства районного управления диспетчерская служба организует вывод на профилактический или капитальный ремонт оборудования. В функции диспетчерской службы входит также оперативное управление при очистке внутренней полости трубопровода и резервуаров от парафиновых отложений и механических примесей. При последовательной перекачке разносортных нефтепродуктов диспетчерская служба осуществляет контроль за продвижением и увеличением смеси, организует прием смеси на конечных пунктах трубопровода. [c.152]
В узком смысле это понятие обобщает внутренние структурные единицы компании, отличные от отделений может быть центром затрат или центром прибыли, например, отделы отдел материально-технического обеспечения (снабжения), товаро-транспортный отдел (служба) и т.п. [c.250]
Пример. Качество продукции определено следующими тремя единичными показателями срока службы q, внешнего вида qz и внутренней отделки з- Для них установлена следующая шкала коэффициентов весомости (значимости) р — 5 р2 — 3 рз — 2. [c.116]
Первым принципом организации службы технической подготовки производства (ТПП) является связь ее с конкретным производством, приближение к его условиям. Важным является правильно организовать работу технологов, усилить их связь с наукой, предоставить им возможность самим заниматься научно-исследовательскими работами, обмениваться информацией. Принцип приближения технологических служб к непосредственному производству необходимо учитывать при определении внутренней структуры предприятия. Организационные принципы построения технологических подразделений должны базироваться на том, чтобы технологи были тесно связаны с конкретными видами производства, были бы заинтересованы морально и материально в экономическом результате работы цехов. [c.5]
В чертежах, кроме указания размера, материала, покрытий, должны быть указаны также особые технологические требования к изготовлению деталей (сборочных единиц). Однако этих требований бывает иногда так много, что чертеж становится приложением к тексту описания. Учитывая это обстоятельство, а также то, что многие требования являются общими для разных деталей (сборочных единиц), служба стандартизации обязана разработать стандарт предприятия Детали и сборочные единицы. Общие технологические требования , в котором указываются все особые, часто встречающиеся при выполнении различных технологических операций, сопутствующие, неизбежные явления, последствия которых либо невозможно, либо нецелесообразно ликвидировать из-за дополнительной трудоемкости. Так, например, неизбежными явлениями при изготовлении деталей способом глубокой вытяжки из листового материала считаются уменьшение вблизи донышка толщины стенок деталей, утяжка материала на деталях из термопластических масс или увеличение (выпучивание) внутренних слоев материала вдоль линии изгиба толстостенных деталей при холодной штамповке. [c.44]
Размер оборотных средств буровых организаций, использующих двигатели внутреннего сгорания, возрастает, так как срок их службы составляет менее года и они относятся к быстроизнашивающимся предметам и входят в состав оборотных средств. [c.184]
Однако автор не устает напоминать, что для успешной работы за рубежом требуется тщательное изучение новой для фирмы макросреды, особенностей рынков, культурных и иных характеристик потребителей, государственного регулирования предпринимательской деятельности. Различия между странами могут оказаться столь велики, что отработанные годами, выверенные комплексы маркетинга придется частично или даже полностью приспосабливать к новым условиям. Ф. Котлер достаточно подробно рассказывает о путях адаптации товаров, цен, методов распространения и стимулирования при выходе на зарубежные рынки, о структурной организации маркетинговой службы, занимающейся внешнеторговой деятельностью. Здесь хотелось бы обратить внимание читателей на то, что можно назвать вторым выводом все стороны маркетинга фирма постигает, осваивает и развивает на внутреннем рынке, так сказать, повседневно. И только потом, задумав расширить свою деятельность с помощью выхода на международный рынок, принимается адаптировать имеющийся маркетинговый опыт к новым условиям. Никак не наоборот Поэтому попытки игнорировать это простейшее правило вряд ли перспективны. Об этом не мешало бы помнить тем хозяйственным руководителям, которые готовы поступиться логикой развития для решения сиюминутных внешнеторговых проблем. [c.38]
Первой силой, действующей в микросреде, является сама фирма-ее подразделения и эшелоны управления, оказывающие влияние на принятие решений руководством службы маркетинга. Вторая сила-фирмы и отдельные лица, производящие необходимые компании товары и услуги, и в первую очередь ее поставщики. Третья сила-маркетинговые посредники (торговые посредники, фирмы-специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг и кредитно-финансовые учреждения). Четвертая сила-пять типов клиентурных рынков потребительский рынок, рынок производителей, рынок промежуточных продавцов, рынок государственных учреждений, международный рынок. Пятая сила-разнообразные конкуренты, с которыми сталкивается фирма желания-конкуренты, товарно-родовые конкуренты, товарно-видовые конкуренты, марки-конкуренты. Шестая сила-любые контактные аудитории, проявляющие реальный или потенциальный интерес к организации или оказывающие влияние на ее способность достигать поставленных целей финансовые круги, контактные аудитории средств информации, контактные аудитории государственных учреждений, гражданские группы действия, местные контактные аудитории, широкая публика, внутренние контактные аудитории. [c.176]
Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. Вознаграждение — это то, что человек считает для себя ценным. Менеджеры используют внешние вознаграждения (денежные выплаты, продвижение по службе) и внутренние вознаграждения (чувство успеха при достижении цели), получаемые посредством самой работы. [c.384]
Генеральные директора, вице-президенты по административным вопросам, руководители кадровых служб и все те, иа ком лежит ответственность за поиск и наем работников в условиях быстрого роста фирмы, знают сколь трудна такая задача. Внутренние изменения, которые обычно могли занимать десять и более лет, приходится осуществлять немедленно, при этом растет число обычных проблем, появляются совершенно новые. Набрать, провести собеседование, нанять, обучить. Набрать, провести собеседование, нанять, обучить, — повторите это 600 раз и вы кое-как представите какова наша жизнь , — говорит руководитель службы человеческих отношений одной из компаний, число работников в которой ежегодно почти удваивается. [c.576]
Качество имеет как внутренний, так и внешний компонент. Внутренние компоненты качества — это характеристики, внутренне присущие выпускаемому продукту. Для товаров это — срок службы, отсутствие дефектов, технические характеристики, уровень исполнения, дизайн. К характеристикам качества услуг относятся надежность, высокие стандарты и быстрота обслуживания, доступность и низкая цена. Этот аспект качества американские менеджеры понимают хорошо. Однако они не всегда поступали в соответствии с этими знаниями, как делали японцы, поскольку не замечали или недооценивали значение внешнего аспекта качества. [c.649]
Место службы внутреннего аудита на предприятиях и в организациях. [c.65]
Об утверждении Положения о порядке взаимодействия контрольно-ревизионных органов МФ РФ с Генеральной прокуратурой РФ, Министерством внутренних дел РФ, Федеральной службой безопасности РФ при проведении ревизии (проверок) (утв. межведомственным приказом МФ РФ, Министерством внутренних дел РФ и Федеральной службой безопасности РФ (согласованный с Генеральной прокуратурой РФ) от 07.12.1999 г. № 89 н/1033/717). [c.113]
Однако предстоит еще многое сделать, чтобы двигатель, работающий на бензине, можно было считать абсолютно безвредным. Вопрос состоит в том, как далеко и какими темпами можно продвигаться в этом отношении вперед, не предъявляя промышленности невозможных требований. В Соединенных Штатах Америки введены правила, согласно которым требуется снижать загрязнение от выхлопных газов столь быстрыми темпами, что удовлетворить их можно, только установив различные приспособления, обеспечивающие сгорание горючих материалов в самой выхлопной трубе. Коэффициент полезного действия и срок службы таких приспособлений может, однако, существенно снизиться, если в бензине содержатся свинцовые добавки, которые делаются с тем, чтобы уменьшить детонацию (бесконтрольное сгорание топлива при высоких температурах и давлении) в двигателях внутреннего сгорания и тем самым повысить их КПД. [c.409]
АНАЛИЗ ВЫПОЛНЕНИЯ ПЛАНА ПО ТРУДУ — важное направление экон. анализа производственно-хозяйственной деятельности организации, целью которого является осуществление постоянного контроля за ходом выполнения полученных заданий по повышению трудового потенциала и результатов работы организации и сопоставление с результатами деятельности организаций-конкурентов, выявление внутренних резервов для рационального использования трудовых ресурсов. В процессе анализа выявляются недостатки в работе отдельных участков и подразделений производства, служб, организации в целом и разрабатываются мероприятия по установлению обнаруженных недостатков. А.в.п. по т. производится по трем основным направлениям анализ выполнения плана по численности, анализ [c.9]
ИСТОЧНИКИ НАЙМА ПЕРСОНАЛА -пути и направления, по которым кадровые службы организаций осуществляют поиск будущих сотрудников в процессе найма на работу. Основными источниками поступления кандидатов в процессе найма на работу являются внутренние (прямой поиск внутри организации или внутренняя реклама) прежние сотрудники, ушедшие из организации по собственному желанию (они могут указать др. претендентов) случайные претенденты и рекомендации школы, институты, университеты и др. учебные заведения клиенты, поставщики (такое сотрудничество способствует созданию хороших отношений) гос. службы занятости коммерческие агентства по отбору кадров (надежное агентство может быть полезным при выявлении претендентов на получение работы, т.к. они проводят предварительное собеседование, и используют др. методики отбора) рекламные объявления. Иногда для заполнения вакансий бывает достаточно одного источника. Все зависит от типа вакансии, сферы деятельности организации и от опыта самой организации в использовании различных методов найма и источников. Типичные источники для различных работ, должностей а) подростки — контакты со школами, ПТУ, техникумами, Молодежная служба занятости, рекламные объявления (в большей части в молодежных изданиях) б) канцелярские служащие и секретари — рекомендации, объявления, случайные обращения в) работники физ. труда — гос служба занятости, рекламные объявления, случайные обращения г) специалисты и руководители — рекламные объявления в прессе и специальных журналах, обращение в профессиональные ассоциации со своей службой найма, рекомендации д) выпускники учебных заведений — прямые контакты с этими учебными заведениями, рекламные объявления. [c.109]
МАРКЕТИНГ ПЕРСОНАЛА - вид управленческой деятельности, направленный на определение и покрытие потребности в персонале. В существующих подходах к выявлению состава и содержания задач М.п. следует выделить два основных принципа. Первый предполагает рассмотрение задач М.п. в широком смысле. Под М.п. в данном случае понимается определенная философия и стратегия управления человеческими ресурсами. Персонал (работающий в организации и потенциальный) рассматривается в качестве внешних и внутренних клиентов фирмы. Второй принцип предполагает толкование М.п. в более узком смысле, как особую функцию службы управления персоналом. Главное отличие этих принципов заключается в том, что широкое толкование М.п. подразумевает один из элементов кадровой политики, реализуемый через комплекс задач управления персоналом (планирование потребности, деловая оценка, управление карьерой, мотивация [c.156]
Вместе с тем национальная регламентация обращения цеш бумаг требует определенного согласования с международ] практикой. Так, например, международной практикой и наи нальным законодательством запрещается одновременное сов щение дилерской и брокерской деятельности на рынке цеш бумаг при совершении сделок с одним и тем же видом (катего ей) ценных бумаг нельзя, покупая ценные бумаги для клие одновременно покупать эти же бумаги и для себя. На фондо] биржах за этим следит внутренняя служба расследования, В р сийской же практике такого запрета нет. [c.58]
Во многих странах, и в особенности в США, пытались воспроизвести подобную практику, тем паче, что японские специалисты по кадрам не скрывали, что "кружки качества" - не их изобретение,а идея, заимствованная в США, но получившая в Японии последовательное и массовое воплощение. Любопытно, что не только западным управленцам не удалось повторить успех своих японских коллег, но они сами пытаясь наладить аналогичную работу на филиалах японских фирм в Западной Европе и в США, наблюдали обескураживающие результаты - не только отсутствие энтузиазма, но и явное сопротивление, а порою - даже нескрываемый и прямой саботаж. Неужели американцам и европейцам чуждо удовлет-в орение от вовлеченности в поиск, в творческий процесс По мнению Ю.Хасэгавы, японского специалиста по кадрам, работавшего в США, ответ надо искать в принципиально различающихся представлениях о том, что составляет гарантии занятости. По его наблюдениям, американские рабочие склонны считать, что обеспечить устойчивый рынок сбыта в стране с пресыщенным потребителем, можно лишь, сокращая сроки службы товаров, а поэтому им не только чуждо участие в борьбе за качествр, но они склонны сознательно допускать брак. [18] Для японских же товаров и мировой и внутренний рынок открылись, именно благодаря высокому качеству, и приверженность ему составляет уже не просто черту, а один из самых существенных элементов производственной психологии японцев. [c.47]
Для организации труда электромонтера по обслуживанию и ремонту электрооборудования, слесаря-сантехника, слесаря-трубопроводчика, машиниста двигателей внутреннего сгорания, аппаратчика химводоочистки, аккумуляторщика следует использовать типовые карты организации труда, которые приведены в Типовом проекте организации труда газокомпрессорной службы в - транспорте газа, разработанном бывш. ЦНИСгазпромом в 1979 г. [c.173]
Газ перед подачей в магистральный газопровод необходимо очищать, так как он имеет в своем составе различные посторонние примеси в виде жидкости и пыли. Жидкость может состоять из газового конденсата, воды, метанола, солярового и компрессорного масла пыль — может содержать песок, сернистые соединения железа, продукты коррозии внутренней поверхности стальных труб и другие вещества. Кроме того, природные газы, не содержащие сероводорода, а также большинство индивидуальных углеводородных газов почти не имеют запаха. Для своевременного обнаружения неплотностей в газовых коммуникациях и образовавшихся утечек в газ перед подачей его потребителю добавляют сильно пахнущее вещество, называемое одорантом. Все эти работы на магистральных газопроводах выполняют службы очистки и одоризации газа. [c.58]
Как отмечал президент, энергетическая проблема является одной из самых критических, которые стоят сейчас перед Соединенными Штатами. Имеющиеся в стране источники энергии неспособны удовлетворить постоянно растущий спрос, и если мы не примем срочных и эффективных мер, то столкнемся с настоящим энергетическим кризисом в ближайшие годы . В связи с этим президент объявил о создании при правительстве управления по энергетической политике, в задачу которого будет входить координация энергетической политики на самом высоком уровне. Кроме того, в целях сбалансированного использования и экономии энергии и природных богатств создается новое министерство — энергетики и природных ресурсов. В его ведение передаются практически все функции нынешнего Министерства внутренних дел, службы леса и мелиорации земель, Министерства сельского хозяйства, некоторые функции инженерного корпуса армии США, специального управления по охране прибрежных океанских вод и атмосферы, отдельные функции Комиссии по атомной энергии, Межведомственного совета по водным ресурсам и Министерства транспорта. Предлагается создать управление энергетических исследований и развития, которое было бы ответственным за планирование, руководство и осуществление исследований в области энергетики, а также за связь с промышленностью для разработки и внедрения новой технологии в области энергетики . Новому управлению должны быть переданы почти все функции Комиссии по атомной энергии, а также научне-исследовательские программы Министерства внутренних дел. [c.193]
ЗАНЯТОЕ НАСЕЛЕНИЕ - согласно Закону "О занятости населения в Российской Федерации" занятыми считаются граждане, работающие по трудовому договору (контракту) занимающиеся предпринимательской деятельностью, самостоятельно обеспечивающие себя работой, занятые в подсобных промыслах и реализующие продукцию по договорам, выполняющие работу по гражданско-правовым договорам, а также члены производственных кооперативов, избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность, проходящие военную службу, службу в органах внутренних дел, проходящие очный курс обучения в различных образовательных учреждениях, в т.ч. обучение по направлению службы занятости, временно отсутствующие на рабочих местах в связи с нетрудоспособностью, отпуском, переподготовкой, повышением квалификации, приостановкой производства, вызванной забастовкой или иными причинами. [c.86]