Перемены оказывают воздействие на все организации и все уровни управления, но те организации, которые действуют в неустойчивой внешней среде, подвержены этому влиянию больше, чем другие. Перемены могут происходить в любом из внутренних факторов, как и затрагивать любой из них. Поскольку все переменные факторы взаимосвязаны, руководство должно при рассмотрении перемен в каком-либо одном из них учитывать все воздействия на другие факторы. [c.553]
Появление новых возможностей и опасностей из внешней среды порождает в системе управления организацией возникновение дополнительных задач и соответствующую реакцию в зависимости от направления этих изменений. Под угрозой разрушения внутренней структуры организации или снижения эффективности отдельных направлений экономической деятельности происходят соответствующие изменения, позволяющие адаптироваться к внешним воздействиям, формировать новый уровень управления. [c.97]
ПРОГНОЗ — результат процесса прогнозирования, выраженный в словесной, математической, графической или другой форме суждения о возможном состоянии организации и ее среды в будущий период времени. Виды П. 1) пассивный П. исходит из того, что организация в силу ряда причин не намерена воздействовать на свою среду и предполагает возможность самостоятельно, не зависимого от действий организации развития внешних процессов 2) активный П. предусматривает возможность активных действий фирмы по проектированию собственного будущего, ее реальное воздействие на внешнюю среду 3) точечный П. предполагает, что данный вариант включает единственное значение прогнозируемого показателя 4) интервальный П. - предсказание будущего, в котором предлагается некоторый интервал, диапазон значений прогнозируемого показателя. [c.147]
Очевидно, что результаты влияния на организацию каждого из перечисленных факторов меняются во времени, однако внешняя среда в целом оказывает постоянное сильное воздействие на каждую организацию. Следствием этого воздействия может стать изменение организационной структуры (переход от продуктового типа к матричному вследствие усиления конкуренции или расширения номенклатуры выпускаемых изделий), пересмотр производственной стратегии (замена рабочих роботами на покрасочной линии после введения нового законодательства об охране здоровья), стоящих перед организацией целей (появление цели самодостаточности после прекращения государственного финансирования). [c.27]
Третья модель формирования стратегии — модель обучения на опыте. Она исходит из развивающегося и одновременно повторяющегося характера этого процесса, возможности и необходимости его корректировки под воздействием внешних импульсов, возникающих в ходе реализации стратегии, которая буквально вылепливается своими создателями, готовыми пересмотреть выбранную линию поведения. Стратегия вырастает из динамизма организации в рамках многостороннего диалога, в котором участвует максимальное число сотрудников различных рангов при условии минимального вмешательства и контроля со стороны администрации. [c.31]
Общие положения об отделе. В настоящее время дисциплина труда регулируется такими актами, как Правила внутреннего трудового распорядка , должностные положения и инструкции. В этих актах содержатся обязанности трудящихся всех категорий, меры поощрения и воздействия за нарушение трудовой дисциплины. Они обычно состоят из общих положений, состава основных функций исполнительного органа (отдела или работника), перечня функциональных обязанностей и условий взаимоотношений исполнительного органа с другими подразделениями ПС и внешними организациями, а также прав и ответственности. [c.539]
Понятие эффективности управленческих решений в настоящее время не имеет однозначного толкования, поскольку представляется довольно затруднительным четко выделить в результатах деятельности организации в целом ту часть, которая является непосредственным результатом эффективности управленческих решений. Определенное воздействие оказывают внешние факторы. Тем не менее эффективность управления организацией складывается из эффективности принимаемых решений. [c.178]
В отличие от подходов к управлению, ставящих во главу угла или задачи, или человека, или администрирование (управленческую деятельность), для "синтетических" подходов характерен взгляд на управление как на многоплановое, комплексное и изменяющееся явление, связанное множеством связей с внутренним и внешним окружением организации. Основой для большинства этих учений в самом общем смысле является так называемый системный подход к организации, который рассматривает ее как многоплановое явление, связывающее в органичное единое целое цели, ресурсы и процессы, протекающие в организации и вне ее. Для отдельных учений об управлении характерно наличие упора на какое-то ключевое с точки зрения данного учения направление (цели, внешняя среда, структура и т.п.). Однако их принципиальное отличие от "одномерных" учений состоит в том, что все они исходят из многомерности организации и управления ею, и из необходимости учета в управленческой деятельности влияния и взаимодействия множества факторов, находящихся как внутри, так и вне организации и оказывающих прямое и косвенное воздействие на ее функционирование. Другой важной особенностью управленческих учений данного направления является то, что они все в большей или меньшей мере исходят из наличия так называемого системного эффекта, выражающегося в том, что целое всегда качественно отлично от простой суммы составляющих его частей. [c.37]
Во-вторых - это то, что степень воздействия отдельных компонент макроокружения на различные организации различна. В частности, степень влияния проявляется по-разному в зависимости от размера организации, ее отраслевой принадлежности, территориального расположения и т.п. Например, считается, что крупные организации испытывают большую зависимость от макроокружения, чем мелкие. Чтобы учитывать это при изучении макроокружения, организация должна определить для себя, какие из внешних факторов, относящихся к каждой из компонент макроокружения, оказывают значительное влияние на ее деятельность. Кроме этого, организация должна составить список тех внешних факторов, которые являются потенциальными носителями угроз для организации. Также необходимо иметь список тех внешних факторов, изменения в которых могут открыть дополнительные возможности для организации. [c.145]
Механизм, посредством которого внешняя подконтрольность воздействует на работу организации, включает оценку предполагаемых результатов от внедрения новшества (организационных ожиданий) из двух основных источников. [c.397]
Исходя из наших целей, мы можем удовлетвориться чем-то меньшим, нежели полный обзор всей сферы человеческого поведения. Конкретно мы обратимся к тем воздействиям и тому опыту, которые имеют первейшее значение для понимания управления. Самые важные из них (1) общераспространенное общественное мнение и модели поведения, формирующие те нормы и обычаи общества, которые подсказывают индивидууму, как следует вести себя в ситуациях, связанных с управлением (2) черты личности, имеющие особое значение для управленческой деятельности (3) формирование личности на основе опыта, накопленного во "внешних" организациях — семье, церкви, профсоюзе, политическом клубе, и (4) формальное образование, обучение и предшествующий опыт работы. [c.57]
Понимание того, что организации представляют собой сложные открытые системы, состоящие из нескольких взаимозависимых подсистем, помогает объяснить, почему каждая из школ в управлении оказалась практически приемлемой лишь в ограниченных пределах. Каждая школа стремилась сосредоточить внимание на какой-то одной подсистеме организации. Бихевиористская школа в основном занималась социальной подсистемой. Школы научного управления и науки управления — главным образом техническими подсистемами. Следовательно, они зачастую не могли правильно определить все основные компоненты организации. Ни одна из школ серьезно не задумывалась над воздействием среды на организацию. Более поздние исследования показывают, что это очень важный аспект работы организации. Сейчас широко распространена точка зрения, что внешние силы могут быть основными детерминантами успеха организации, которые предопределяют, какое из средств арсенала управления может оказаться подходящим и, вероятнее всего, успешным. [c.92]
СРЕДА ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ В СРАВНЕНИИ СО СРЕДОЙ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ. Один из способов определения окружения и облегчения учета се влияния на организацию состоит в разделении внешних факторов на две основных [c.114]
Отклонения, на которые система должна реагировать, чтобы достичь своих целей, могут вызываться как внешними, так и внутренними факторами. К числу внутренних факторов следует отнести проблемы, связанные с переменными величинами, описанными в гл. 3. Внешние факторы — это все то, что воздействует на организацию из окружающей ее среды конкуренция, принятие новых законов, изменения технологии, ухудшение общей экономической ситуации, изменения системы культурных ценностей и многое другое, что мы обсуждали ранее. Вполне допустимо рассматривать управление в основном как попытку обеспечить функционирование организации в качестве системы с эффективной обратной связью, т.е. как системы, обеспечивающей выходные характеристики на заданном уровне, несмотря на воздействие внешних и внутренних отклоняющих факторов. Однако, как мы с вами уже поняли, хорошее управление выходит далеко за рамки простого стремления обеспечить статус кво и адекватно реагировать на возникающие проблемы. Если организация не стремится адаптироваться и усовершенствовать свою деятельность, изначально заняв активную позицию, она вряд ли останется эффективной в долгосрочном плане. [c.396]
Производительность Из нашего представления об организации, как об открытой системе, и внешняя среда J мы знаем, что среда в той или иной степени влияет на вход, выход и процесс переработки в системе. В зависимости от обстоятельств, это влияние может быть положительным или отрицательным. Мы уже рассмотрели влияние среды на качество. Ниже мы рассмотрим некоторые факторы внешней среды из числа тех, которые были названы в ряду причин, обусловивших падение производительности в американской промышленности в 70-х годах. Мы увидим, что эти же самые факторы оказались даже благоприятными для некоторых организаций или, по крайней мере, их воздействие удалось преодолеть благодаря эффективному управлению. [c.651]
ЗАБАСТОВКА — разновидность соц. (организационного) конфликта. Выражается в прекращении или сокращении работы, выпуска продукции, оказания услуг с выдвижением ряда требований экон., соц. или политического характера. Особенности 3. как конфликта — массовый характер участия в ней работающих, наличие органов управления, которые ее организуют и направляют, существенное влияние на тех, против кого она направлена. Причинами 3. могут быть экон. (невыплаты заработной платы, ухудшение условий труда) соц. (снижение жизненного уровня, невозможность найти справедливости, проведение приватизации) политические (недовольство местными властями, правительством). При организации 3. объективные причины усиливаются личными амбициями и претензиями отдельных индивидов, желающих возглавить забастовочное движение, направить массовое возмущение в нужное для них русло. Этапы развития 3. как конфликта а) нарастание уровня соц. напряженности в коллективе, еще не осознанный всеми участниками событий б) рост недовольства, осознание конфликтности ситуации, начало структуризации процесса (формирование стачкомов, выработка требований, организация митингов, отдельные невыходы на работу) в) возникновение инцидента (активизация действий забастовочных комитетов или какое-то внешнее воздействие) и переход соц. напряженности в острый конфликт г) массовый невыход на работу с выдвижением конкретных требований д) проведение переговоров с администрацией, достижение определенных компромиссов, полное или частичное удовлетворение требований бастующих е) спад соц. напряженности до фонового уровня, возобновление работы. Участниками 3., как правило, являются три стороны представители бастующих (профсоюзы, стачкомы) представители собственников (администрация) представители государства (вышестоящая организация, министерство, служба по урегулированию трудовых споров, арбитраж, суд). Роль каждого из перечисленных субъектов конфликта в каждой стране реализуется по-своему, в соответствии с действующим законодательством. В [c.82]
СТРЕССОР — совокупность физ. и психологических факторов внешней среды, воздействующих на человека и приводящих его в состояние стресса. Примеры физ. факторов слишком высокая или низкая температура в рабочем помещении, сильные запахи, недостаточная освещенность, повышенный уровень шума и пр. Примерами психологических факторов, ведущих к возникновению стрессовых ситуаций, являются недостаточная нагрузка сотрудника, при которой работнику не представляется возможность продемонстрировать свою квалификацию в полной мере (ситуация, достаточно часто встречаемая в отечественных организациях, перешедших на сокращенный режим работы или вынужденных сокращать объемы работ из-за неплатежей заказчиков) недостаточно ясное понимание работником своих роли и места в производственном процессе, коллективе. Такая ситуация обычно бывает вызвана отсутствием четко установленных прав и обязанностей специалиста, неясностью задания, отсутствием перспектив роста необходимостью одновременного выполнения разнородных заданий, не связанных между собой и одинаково срочных (данная причина характерна для руководителей среднего звена в организации при отсутствии разграничения функций между подразделениями и уровнями управления) неучастием работников в управлении организацией, принятии решений по дальнейшему развитию деятельности организации в период резкого изменения направлений ее активности. Такое положение характерно [c.366]
Внешняя — это все те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать. Внешняя среда, в которой приходится работать организации, находится в непрерывном движении, подвержена изменениям. Меняются вкусы потребителей, рыночный курс рубля по отношению к другим валютам, вводятся новые законы и налоги, изменяются рыночные структуры, новые технологии революционизируют процессы производства, действуют еще и многие другие факторы. Способность организации реагировать и справляться с этими изменениями внешней среды является одной из наиболее важных составляющих ее успеха. Вместе с тем эта способность является условием осуществления запланированных стратегических изменений. [c.21]
Стратегическое управление складывается из стратегического анализа, стратегического выбора и стратегической реализации. Стратегический анализ предполагает оценку ключевых воздействий на нынешнее и будущее положение организации через определение цели, задач, ожиданий, полномочий внешней обстановки внутренних ресурсов. Стратегический выбор состоит из следующих компонентов выработка стратегических вариантов, их оценка в соответствии с принятыми критериями, выбор стратегии и выработка линии поведения и планов по реализации стратегии. [c.62]
Задача менеджмента состоит в том, чтобы выбрать структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а также воздействующим на нее внутренним и внешним факторам. При этом следует учесть технологию производства (фундамент структуры управления), размер предприятия, стратегию бизнеса, имеющийся персонал, сложившуюся систему решений. Одним из важнейших факторов оказывается персонал. При отсутствии необходимого числа квалифицированных менеджеров нет смысла дробить подразделения и, наоборот, при наличии квалифицированных кадров следует создать условия для их индивидуальной активности. [c.41]
В конце 5О-х годов в странах с рыночной экономикой изменился взгляд на предприятие как закрытую независимую от окружающей ее среды. Напротив, все большее значение приобретали внешние фг выделялись государственное регулирование, воздействие инфляции, обострение конкуренции и др. других факторов неминуемо вело к банкротству. Определению организации как открытой системе, з мира, способствовало использование одного из разделов теории систем - ситуационного подхода. Суш состоит в учете особенностей конкретной ситуации и условий внешней среды при принятии решений как открытой системы показана на рис. 13. [c.100]
Внешние факторы, влияющие на успех организации (конкуренты, источники ресурсов и технологий, социальные факторы, покупатели, государственное регулирование и другие факторы прямого и косвенного воздействия) являются факторами среды, находящейся вне ее. Однако они оказывают серьезное влияние на достижение успеха организацией. Чтобы организация реагировала на эти факторы своевременно и правильно, а именно в этом заключается управление, направленное на успех, руководитель должен в полной мере понимать это влияние, выделить важнейшие из них, и все это учесть в принимаемых управленческих решениях, не забывая и о последствиях самих решений. Ситуационный подход к управлению является обязательным условием достижения успеха. [c.31]
Влияние внешней среды проявляется через воздействие ее факторов на результаты деятельности организации. Одним из способов определения факторов внешней среды для облегчения их учета является разделение этих факторов на две основные группы среда прямого воздействия и среда косвенного воздействия. [c.46]
Функции управления деятельностью промышленного предприятия и методы их решения постоянно развиваются и модифицируются. В связи с этим постоянно усложняется содержание работ, выполняемых при реализации управления. Развитие и углубление каждой из основных функций управления (планирование, организация, контроль, мотивация) происходит как под воздействием внутренних закономерностей, так и под влиянием требований развития других функций с учетом воздействия на этот процесс факторов внешней среды. [c.210]
В случае с руководителем отдела досуга примером воздействия общественных норм могло бы быть его ощущение, что он сохранит лояльность любой организации, в какой бы он ни работал. Примером важной черты личности было бы то, что он буквально сияет, общаясь с другими людьми. Примером воздействия из "внешней среды" мог бы быть его интерес к проблеме юношеской преступности, возникший благодаря участию в работе комитета по преступности местного "Ротари-клуба". Примером воздействия формального обучения были бы навыки, приобретенные в колледже при изучении курса "Лидерство в группе". [c.57]
Информационные технологии, обеспечивая быстрое и удобное получение информации, установление связей с внешней средой, также оказывают значительное воздействие на деятельность организации. С появлением и развитием информационных сетей, включая глобальную сеть Интернет, успех организации все больше определяется уровнем информационного обеспечения управления, тем, какие информационные технологии она использует. Чтобы располагать своевременной информацией, необходимо создание условий для ее быстрого получения и интенсивного обмена между всеми работниками, обеспечение доступа к требуемой информации, улучшение коммуникаций между высшим руководством и другими членами организации. Например, компания Mi rosoft - мировой лидер в разработке программных продуктов — создала и успешно использует внутри организации систему электронной почты, по которой любой из сотрудников может напрямую обратиться к главе корпорации. [c.68]
С точки зрения срединного прогнозного (определяемого) качества деловой среды в ее воздействии на промышленную фирму наиболее подходят параметры квадранта И2С2. В этом состоянии деловая среда рассматривается как среднесложная динамическая система, обладающая, в силу такого наполнения, достаточно высокой (средней) инерционностью. Это дает основание составлять прогноз кризисного воздействия на хозяйственную организацию ее деловой среды, характеризующейся параметрами И2С2 (т.е. средневзвешенными). Из систематизированной информации о динамических характеристиках деловой среды можно составить сценарий развития событий, т.е. картину того, какие тенденции могут проявиться в кризисном воздействии на организацию. Таких сценариев может быть несколько, но не менее двух — максимально негативного и минимально негативного, на основе чего и следует разрабатывать антикризисную стратегию организации в ее внешних взаимодействиях. [c.294]
Организационная культура, являясь всепронизывающей составляющей организации, оказывает сильное влияние как на ее внутреннюю жизнь, так и на ее положение во внешней среде. Организационная культура складывается из устойчивых норм, представлений, принципов и верований относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия, как следует вести себя в организации, каков смысл функционирования организации и т.п. Часто основные положения организационной культуры находят проявление в обобщающих смысл деятельности организации лозунгах. Носителями организационной культуры являются люди, но вырабатывается она и формируется в значительной мере менеджментом и, в частности, высшим руководством. Организационная культура может играть огромную роль в мобилизации всех ресурсов организации на достижение ее целей. Но может и являться мощным тормозом на пути достижения целей, в особенности если для этого потребуется проведение изменений. Поэтому менеджмент уделяет большое внимание решению вопросов формирования, поддержания и развития организационной культуры. [c.17]
Проблемы стратегического менеджмента в НКО решающим образом определяются зависимостью организаций от внешних воздействий, взаимоотношений с ключевыми стейкходцерами, обеспечивающими их финансирование, предоставление лицензий и т.п. Поэтому из всех функций руководителей НКО главной является посредническая. Задача поддержания хороших отношений со спонсорами объективно ведет к усилению тенденции централизации управления топ-менеджмент пытается усилить свою власть для того, чтобы снизить вероятность возникновения такого поведения на низовых организационных уровнях, которое могло бы вызвать недовольство спонсоров. Однако в некоторых НКО власть, определяемая возможностью воздействовать на процесс принятия решений, естественным образом перетекает к профессионалам из оперативного ядра (например, в больницах — к ведущим специалистам), и требование централизации ведет к ухудшению качества решений и демотивации профессионалов. [c.287]
Решения подобных проблем выходят за рамки экономической целесообразности и требуют умения воздействовать на общественное мнение или учитывать политические издержки осуществления проектов, разрабатываемых муниципальными организациями. Их успешное решение во многом определяется опытом руководства, интуицией и гибким реагированием на изменения общественного мнения. Задача же аналитических методов, подобных АЗВ, состоит в том, чтобы представить сложную проблему, требующую стратегического выбора, в виде совокупности субпроблем (декомпозиция), одни из которых имеют достаточно простое аналитическое решение, другие требуют развития системы взаимодействия муниципальной организации с внешней средой. [c.289]
Развитие самоуправления связано с демократизацией общества и является одной из важнейших составляющих концепции управления человеческими ресурсами. Любая общественная формация характеризуется определенным сочетанием управления и самоуправления, при этом управление — внешнее воздействие, поступающее в систему извне (не важно — целенаправленно или нет), а самоуправление — внутреннее воздействие, вырабатываемое самой системой. Динамично меняющаяся как внутренняя, так и внешняя среда оказывает существенное влияние на сочетание управления и самоуправления. Любая организация без эффективной организации внутреннего управления (самоуправления) в рамках общей глобализации управления и сетизации структур рано или поздно оказывается в кризисном состоянии. [c.532]
Для проведения программы сегментирования необходимо знать превалирующие тенденции рассматриваемого рынка. Это жизненно необходимо для определения сегментов, которые в будущем могут дать наибольшие результаты, и для выбора целей. Учитывая рыночные тенденции, организации могут выбирать сегменты с высокими объемами продаж и избегать тех, что находятся в стадии упадка. Количественная информация о тенденциях должна быть подкреплена знанием о воздействии рыночной среды на деятельность компании. Среду можно определить как внешние силы, прямо или косвенно влияющие на получение организацией доходов и выпуск продукции (Дибб и другие, 1994). Ниже будут рассмотрены различные аспекты элементов рыночной среды. Роль каждого из них может меняться в зависимости от рынка. [c.54]
АНК органично вписался в систему демократических институтов государства и стал одним из действенных механизмов по осуществлению национальной политики. Проведено 9 - сессий, на которых обсуждены, а в последствии реализованы, важные вопросы социально-политической жизни общества, связанные с дальнейшим укреплением стабильности, экономическим и политическим реформированием Казахстанского общества. Например, первые две сессии, прошедшие 1995 г., инициировали проведение двух общереспубликанских референдумов по продлению президентских полномочий, и-принятие новой Конституции РК тем самым, в отсутствие парламента, (он был распущен из-за не легитимности), АНК сыграла роль представительной организации многонационального Казахстанского народа и стала очевидна стабилизирующая и консолидирующая ее роль. Последняя, IX сессия АНК состоялась в ноябре 2002 года, которая обсудила мероприятия по реализации стратегии Ассамблеи на среднесрочный период (до 2007 года) и положения об АНК, утвержденные Указом Президента РК 26 апреля 2002 г. Эти важнейшие документы свидетельствуют о повышении роли Ассамблеи и в настоящее время необходим новый взгляд на место и роль АНК в обществе и государстве, на решение тех осложнившихся задач, которые являются результатом как внутреннего развития, так и воздействия внешних факторов. Межнациональное согласие и стабильность в казахстанском обществе не данное раз и навсегда. Этот аспект очень хрупкий. Поэтому нужен беспристрастный факторный системный анализ, глубокое научное изучение данных проблем, новосторский подход, особенно малым ассамблеям в областях. Здесь необходимы концентрация научных сил, финансовых средств для результативного анализа. Это первое и главное требование дня. [c.73]
НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА - чрезвычайное и непреодолимое в данных условиях событие. В гражданском праве НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА является обстоятельством, освобождающем от ответственности. В отличие от случая, НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА - внешнее по отношению к деятельности лица, нарушившего договорное обязательство или причинившего внедоговорной вред, природное или общественное событие, воздействующего на деятельность невиновного правонарушителя и вызывающее вредные последствия, которые не могут быть предотвращены не только обязанным в данном правоотношении лицом, но и однотипными с ним по роду и условиям деятельности лицами. Поэтому даже в тех случаях, когда закон возлагает на должника ответственность за неисполнение обязанности, возникающей из договора или вследствие причинения вне-договорного вреда, не только за вину, но и за случайное, т.е. безвиновное причинение вреда, такая ответственность простирается лишь до пределов НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ. В некоторых случаях закон возлагает ответственность за причинение вреда даже действием НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ воздушно-транспортная организация отвечает за смерть или повреждение здоровья, причиненное пассажиру или воздушной перевозке, независимо от наличия или отсутствия вины и действия НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ, если не докажет, что вред возник вследствие умысла самого потерпевшего. Течение срока исковой давности приостанавливается, если предъявлению иска препятствовала НЕПРЕОДОЛИМАЯ СИЛА. [c.135]