Росту торговли с заказом товара по почте или по телефону способствовало несколько факторов. С поступлением все большего числа женщин на работу резко сократилось время, которое они могут проводить в магазинах. Сам процесс совершения покупок в силу ряда причин стал менее приятным выросли расходы на поездки в автомобиле трудно стало преодолевать транспортные заторы, а еще труднее найти место для стоянки покупатели сместились в пригороды и стали избегать городских торговых районов, пораженных преступностью люди испытывают неудобства от недостатка торговых работников в магазинах и необходимости выстаивать очереди в расчетных узлах. Кроме того, многие магазинные сети отказались от торговли специализированными изделиями замедленного сбыта, предоставив тем самым возможность предлагать эти товары деятелям прямого маркетинга. И наконец, появление телефонов, по которым клиент может позвонить бесплатно для себя, а также готовность заведений прямого маркетинга принимать заказы по телефону в ночное время или по воскресеньям обеспечили этой форме розничной торговли большую популярность. [c.452]
Организационные рынки. Идея создания компаний с внутренними рынками состоит в том, чтобы использовать возможности и потенциал свободного предпринимательства внутри предприятий. В данном случае рыночные отношения охватывают линейные, функциональные, маркетинговые структуры и даже аппарат высших руководителей. Указанные структуры становятся автономными внутренними предприятиями , которые покупают и продают товары и услуги внутри фирмы и внешним потребителям и объединяются с помощью единых информационных сетей, финансовых систем и предпринимательской культуры. На базе сотрудничества автономных подразделений образуются стратегические альянсы, обеспечивается совместное использование технологий и решение общих проблем. При таких условиях предприятие необязательно должно иметь полный набор структур предпринимательской деятельности - от подразделений научных исследований и опытно-конструкторских разработок до служб маркетинга и распределения. Фирмы заключают договоры с другими фирмами для [c.22]
Маркетинговые исследования играют в современной концепции маркетинга важную роль аналитического инструмента подготовки управленческих решений. Проведение маркетинговых исследований включает идентификацию рыночных проблем и возможностей компании, сбор и обработку информации о рынке с целью совершенствования принимаемых решений в области товарно-ценовой политики, развития сетей реализации продукции и стимулирования продаж. Их часто рассматривают как одно из самостоятельных направлений бизнеса. Результаты маркетинговых исследований являются предметом купли-продажи и имеют все атрибуты товара. Производители данного товара — маркетологи-аналитики, потребители — менеджеры по маркетингу и сбыту, руководство компании. Структура спроса на маркетинговые исследования в различных отраслях бизнеса представлена на примере США и России (рис. 13.1). [c.181]
Н-четвертых. успешные инновации обычно связаны с взаимодействием нескольких факторов. Некоторые из этих факторов, в том числе критические для коммерческого успеха, могут находиться вне областей, очевидным образом связанных с инновационным процессом. В частности, существенную роль в инновационном процессе играют пользователи (потребители). Интересно рассмотрение инноваций как сложного многофакторного процесса в концепции "дополняющих активов". В частности, ряд фирм, несмотря на достижение бесспорного конкурентного превосходства за счет разработки радикально новых товаров, терпел неудачу в достижении значительной коммерческой прибыли. Фирмы-последователи могут, напротив, достичь успеха при реализации чужих удачных замыслов Один из наиболее важных факторов - это наличие поддерживающей инфраструктуры в виде таких дополняющих активов, как сети сбыта, маркетинг и система обслуживания проданных товаров. После этого вопроса встает вопрос о "возможности присвоения" какие факторы позволяют фирме "присваивать" прибыль от конкретного технологического прорыва [c.126]
Экспорт продукции (услуг) принципиально может быть организован непосредственно производителем или через иностранного посредника, в качестве которого могут выступать юридические или физические лица. Привлечение посредников избавляет изготовителя от необходимости затрат на дополнительный маркетинг и создание сбытовой сети на зарубежном рынке, а также существенно снижает риск неплатежей по экспортным операциям. В то же время изготовитель должен уступить посреднику часть своей прибыли в компенсацию его затрат и оплаты туда. Кроме того, при наличии торгового посредника теряется возможность контроля и воздействия на способы распределения продукции на зарубежном рынке со стороны производителя. Это, в свою очередь, может привести к потере им зарубежного рынка. [c.581]
Политика формирования сбытовой сети занимает чрезвычайно важное место в системе маркетинг микс и предполагает использование трех основных методов продаж прямого, косвенного и смешанного. Каждый из этих методов имеет свои преимущества и дает наилучший маркетинговый эффект в зависимости от конкретной ситуации, складывающейся на рынке, и возможностей самой фирмы. [c.176]
Приоритетными направлениями развития компании являются прежде всего мероприятия по снижению себестоимости продукции, развитие дистрибьюторской сети, маркетинга и рекламы, а также увеличение на 17% производственных мощностей, за счет чего пропорционально возрастут и продажи компании. Увеличение мощностей станет возможным благодаря приобретению еще одного или двух заводов. За 2000 г. продажи компании (включая заводы в Петербурге, Ростове-на-Дону и Туле) достигли 1000 млн литров пива (рост по отношению к 1999 г. на 63%). [c.585]
Переход от традиционных способов интернационализации требует, чтобы компании, базирующиеся в развивающихся странах, создавали свои особые стратегии. Если их товары или услуги, методы производства или репутация не будут иметь отличительных характеристик, то выйти на иностранные рынки компаниям этих стран будет очень трудно. В то же время компании должны расширять свои цепочки ценности и включать в них международное распределение товаров и услуг, маркетинг, получение источников исходных составляющих, а в конечном счете и производство. Наилучшие возможности для действительно международных стратегий, создаваемых в промышленно развитых странах, часто находятся в региональных и им подобных экономиках. Хотя экспорт в промышленно развитые страны базируется на относительно стабильном преимуществе, для создания региональных сетей компании должны воспользоваться возможностями открывающихся соседних рынков. В этом случае проблемой номер один становится обеспечение явно выраженных отличительных характеристик их продукции и использование соответствующих методов производства. Для этого требуются необходимые знания и контроль над международным маркетингом и распределением. Со временем компания должна создать инновационную мощность, достаточную для выхода на все более и более современные рынки, положив в основу своей деятельности не столько относительное, сколько конкурентное преимущество. [c.174]
После такого рассмотрения положения дел с филиалами обратимся к норвежским штаб-квартирам. Смогут ли они мобилизоваться на то, чтобы вникнуть в суть маркетинга Смогут ли они функционировать как партнеры для маркетингового персонала своих филиалов по мере увеличения размеров и возможностей своих международных торговых сетей Если нет, то нужно сделать что-то решительное либо усовершенствовать деятельность штаб-квартир в Норвегии, либо найти другие организационные формы связи с филиалами, как например, поступила фирма Гидро в отношении своего филиала в Лозанне. [c.291]
Качество и характеристики продукции Репутация или имидж Производственные возможности Технологический уровень Дилерская сеть Маркетинг и реклама Финансовая устойчивость Относительное положение по издержкам Обслуживание потребителей Сумма весов [c.145]
Зависимость прибыли ОТ ДОЛИ рынка. Бюджет маркетинга — это расходы на исследования рынков (конъюнктурные, средне- и долгосрочные), на обеспечение конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями и заказчиками (реклама, стимулирование сбыта, участие в выставках и ярмарках и т.п. раскрутка ), на организацию товародвижения и сбытовой сети. Финансовым источником покрытия всех этих расходов служит прибыль. С одной стороны, естественное желание иметь ее как можно больше, с другой — без указанной жертвы на маркетинговые исследования — вряд ли возможна реализация товара и сам процесс получения прибыли. [c.540]
Основными разделами плана маркетинга должны быть план организации факторов производства, их увязки по объемам и срокам выпуска продукции финансовый план, в котором приводятся обоснования и расчеты прибыли и затрат в рамках запланированных объемов продукции, одновременно для каждого этапа плана маркетинга осуществляется калькуляция расходов и определяется бюджет план организации сбыта и маркетинг-логистики, который включает операции по определению заданий для распределения и сбыта продукции по зонам оптовой и розничной сети, предусматривает необходимые транспортные средства и графики поставки товара, а при необходимости обосновывает складские помещения для хранения запасов продукции план организации коммуникаций и стимулирования сбыта, который нацелен на изучение возможностей фирмы в части организации рекламы, ее характера, ее периодичности и интенсивности, а также форм взаимодействия фирмы с поставщиками, партнерами, покупателями (потребителями) и конкурентами. [c.40]
Маркетинг и возможности сети Internet. 7.3. Развитие маркетинга [c.247]
Маркетинг и возможности сети Internet 7.2.1. Основные инструменты сети [c.252]
Огромную сеть филиалов и дочерних компаний имеют за границей так называемые колониально-сырьевые ТНК, скупающие сельскохозяйственные товары непосредственно у фермеров-производителей в развивающихся странах или разрабатывающие сырьевые ресурсы этих стран. Роль ТНК в организации закупок сырья, в производстве и сбыте готовых промышленных изделий в развивающихся странах остается высокой. Она определяется сохранением в той или иной форме экономической, а в некоторых случаях и политической зависимости многих стран, что создает для ТНК благоприятную возможность ведения в этих странах исключительно прибыльных операций. Реализация этой возможности обеспечивается прежде всего сосредоточением в руках сырьевых ТНК разветвленной закупочной сети. В ряде стран они продолжают выполнять функции агентов маркетинг боардз (закупочных управлений) по закупкам продукции фермеров, осуществляемые ими с помощью местных торговцев-посредников. Большое значение имеет также наличие у сырьевых ТНК широкой сбытовой (оптовой и розничной) сети, через которую они реализуют в больших количествах потребительские товары и некоторые виды оборудования собственного производства или производства других фирм. [c.455]
Вы когда-нибудь задавались вопросом, почему люди в сетей маркетинге говорят Ты должен просто любить свои продукты " Причи состоит в том, что многие люди, если Вы с ними говорите о преимуществ Ваших товаров и возможностях бизнеса, ответят Вам "Нет, спасибо, ме это не интересует". [c.54]
Мультимедиатехнологии — это сложная, многопрофильная совокупность медиасредств и электронных сетей, способов формирования и реализации коммуникативных возможностей в процессе предпринимательской деятельности1. Мультимедиатехнологии послужили основой возникновения интерактивных маркетинговых и коммерческих коммуникаций. Они расширяют и переводят на новый качественный уровень возможности бизнес-коммуникаций, так как позволяют использовать любой тип представления информации — от текстовой до мультимедийной (графической, аудио- и видеоинформации). Информация может быть получена и распространена практически среди неограниченного числа потребителей, в любых сферах деятельности — науке, образовании, коммерции, маркетинге, логистике, политике, сфере отдыха и т.д. [c.313]
Другим не менее важным критерием при оценке привлекательности страны для иностранных фирм является се национальная инфраструктура. В это понятие входят такие области экономики, как транспортная структура страны (железные и автомобильные дороги, аэропорты), коммуникационные системы (телефонная связь, телевидение, пресса, радио) и энергетические запасы (электроэнергия, газ, атомная энергия). При слабо развитой инфраструктуре очень сильно ограничиваются возможности производства, рекламы и сбыта товаров и очень сложно обеспечить адекватную сервисную поддержку. В 1990 году для установки телефона в Польше необходимо было ждать 20 лет, а телефонной сети Румынии исполнилось почти 60 лет. Подобные условия могут значительно снизить степень эффективности международного маркетинга и систем связи. В Западной Европе постоянно ведется работа по совершенствованию инфраструктуры для улучшения связи между странами и отдельными регионами. Достаточно вспомнить, например, претенциозный и дорогой Евротуннель, связывающий Великобританию с континентальной Европой, или мост и тоннель, который должен соединить две основные части Дании. [c.626]
А теперь вместо того, чтобы перечислять другие возможности промышленности, мы обратимся к сфере услуг, так как она может иметь важные вспомогательные функции в зарубежных операциях. В течение длительного кризисного периода норвежское судоходство разработало более современные и специализированные предложения своих услуг, включая более действенную сеть маркетинга. Полный комплект услуг, предлагаемых в настоящее время норвежским судоходством, может стать активом для наших промышленных фирм в их зарубежных операциях. Подобным же образом норвежские финансовые организации вступили в сотрудничество с сетью зарубежных организаций, либо основали свои зарубежные представительства, и будут в состоянии оказывать помощь нашим клиентам во всех крупных странах. Даже современный туризм может оказаться полезным, способствуя расширению знаний у мирового сообщества о Норвегии как об индустриальной стране и, возможно, давая о ней характерные и запоминающиеся сведения. Хорошим примером может служить организация круизов в США, в частности организованный совместно с фирмой Нортра круиз Норвежские впечатления . [c.37]
Выбор и построение маркетингового канала имеет стратегическое значение, так как является долгосрочным решением, изменить которое весьма непросто. Например, такая компьютерная компания, как Hewlett-Pa kard, имеет возможность распределять товар через своих торговых представителей, с помощью средств прямого маркетинга (включая Интернет) или через независимых посредников. Но для того, чтобы привлечь независимых торговцев, она должна будет принять на себя долгосрочные обязательства, а при изменении условий или осложнении рыночной ситуации ей вряд ли удастся безболезненно перейти к альтернативному каналу. Поэтому стратегия маркетинговых каналов — важнейший фактор, определяющий долгосрочную эффективность компании. Гуру менеджмента Питер Друкер предсказывает, что основных перемен в бизнесе XXI в. следует ожидать не в производстве или потреблении товаров, а в каналах распределения. В этой главе рассматриваются задачи маркетингового канала и то, почему при продаже товара покупателям менеджеры предпочитают использовать третью сторону. В ней мы проанализируем критерии, которые используются при разработке стратегии каналов, и рассмотрим вопросы управления маркетинговыми каналами выбор, мотивацию, оценку и контроль над участниками канала. Кроме того, мы рассмотрим изменение маркетинговых каналов по мере роста интегрированных вертикальных, горизонтальных и многоканальных сетей. И наконец, в главе затронуты основные решения в области логистики, которые определяют издержки распределения товаров и уровни обслуживания покупателей. [c.402]