| Рис. 21. Построение профиля возможностей компаний |  |
Всем участвующим в сравнении компаниям по каждому из факторов успеха приписывается определенное количество баллов с использованием механизма ранжирования. Это может быть, например, числовая шкала, значения на которой изменяются в пределах от 1 ("очень плохо") до 5 ("очень хорошо"). В результате получается набор профилей возможностей компании. Пример подобных профилей приведен на рис. 16.4. В этом случае "наша" компания сравнивается с двумя конкурентами по шести ключевым факторам успеха. В сравнении с "нашей" компанией Конкурент 1 оказывается относительно более сильным по оказанию технической поддержки потребителям и доступу к международным каналам распределения, но более слабым в отношении качества товара. Конкурент 2 сравнительно сильнее в отношении международных каналов распределения, однако относительно слабее в плане способности к инновациям, финансовой устойчивости и квалификации работников. [c.486]
Чтобы оценить с помощью одного аналитического приема и синергизм, и сильные, и слабые стороны компании, мы будем использовать метод сравнения возможностей. Для начала необходимо разработать основу профиля возможностей, при котором производится ранжирование конкретных навыков компании по определенному критерию. [c.139]
Приведенный выше пример представляет собой часть того, что мы будем называть профилем способностей компании — список основных навыков и способностей (составленный с помощью табл. 5.3), ранжированных по отношению к другим компаниям с аналогичными возможностями. Хотя большинство фирм предпочло бы проводить сравнения со своими конкурентами, желательно также сопоставить свои способности с возможностями предприятий других отраслей. Поэтому большой сборочный цех, фигурирующий в нашем примере, может появляться и в графе площади [c.146]
Неудачный опыт внедрения новых стратегий накапливался, и стало очевидно, что выбор новой конкурентной стратегии должен сопровождаться построением профиля возможностей, необходимых для обеспечения успеха компании. [c.265]
Маркетинговый аудит нельзя путать с ревизией рынка. Ревизия рынка — это, как следует из самого названия, количественная и качественная оценка рынков (размер, структура, динамика, доли). Маркетинговый аудит — это аналитический инструмент идентификации, оценки, измерения, мотивации и выполнения действий для достижения лучших результатов. Это дает возможность компании, проводящей аудит, составить профиль своей маркетинговой деятельности, а также воспользоваться методом оценки эффективности маркетинга по ряду функций. Результаты таких проверок показывают, где требуется воздействие, чтобы улучшить исполнение маркетинга. Правильно проведенный маркетинговый аудит ясно освещает позицию организации на шкале, классифицирующей состояние от полного отсутствия маркетинга до полной изощренности. Однако основная цель — предоставить высшему руководству четкие рекомендации относительно того, как реагировать на низкие или средние позиции или как повысить удовлетворительные показатели, усилив мотивацию и улучшив работу по маркетингу. [c.336]
Уровень капитала компании и то, как она им управляет, - важный фактор в оценке профиля риска компании, а также возможность противостоять неожиданным неблагоприятным событиям. Информация о капитале может быть полезной для всех компаний, и, как доказано на практике, некоторые компании самостоятельно устанавливают внутренние требования к уровню капитала, а также соответствующие нормативы были установлены для некоторых отраслей промышленности. [c.28]
Инвестиционная деятельность компании теснейшим образом связана с работами ее основного профиля. С одной стороны, она определяется состоянием производства и задачами его развития. С другой стороны, сама инвестиционная деятельность определяет будущие возможности производства. Процесс воспроизводства потенциала предприятия необходимо осуществлять непрерывно и планировать с должным опережением. Важное значение при решении компанией этих задач имеет осуществление единой, продуманной, перспективной инвестиционной политики и конкретно реализующей эту политику инвестиционной стратегии. [c.110]
Четкое понимание потребностей и запросов покупателей играет центральную роль в любом сегментировании или маркетинговой стратегии. В конце концов, сама концепция маркетинга говорит о том, что покупатель должен быть в центре принятия всех решений. К тому же сегментирование необходимо само по себе, поскольку разные покупатели проявляют целую массу разнообразных потребностей. Если компания хочет извлечь выгоду из обслуживания какой-либо потребности и не упустить появившуюся возможность, она просто обязана составить детальный профиль своих покупателей. Например, она должна точно знать, какое сочетание характеристик продукта, какой уровень сервиса, какие цены и какие условия оплаты и доставки нужны каждому типу покупателей. Любая неопределенность в этих вопросах, скорее всего, выразится в снижении эффективности стратегий сегментирования и маркетинговых программ. [c.77]
В-третьих, они разработали анкету и выполнили сбор данных. Указанные атрибуты и характеристики позволили получить 81 возможный профиль товара, но для ответа на поставленные вопросы компании требовалось лишь девять профилей. Исследователи разработали девять таких профилей и представили их попарно респондентам, входящим в целевую группу потребителей, как показано ниже. Респонденты, "проинтервьюированные" компьютером, указывали, какой из вариантов — А или В — они предпочли бы купить. Были представлены 32 подобных сравнения. [c.302]
Анализ профилей конкурентов используется в дальнейшем для определения возможных конкурентных стратегий. Этот анализ, например, позволяет предположить, что в рассматриваемом случае наша компания должна принять меры к улучшению технической поддержки покупателей, чтобы добиться соответствия по этому фактору или даже превзойти Конкурента 1. В данный момент наша компания обладает отличительным преимуществом по качеству товара в сравнении с Конкурентом 1. Сильная сторона нашей компании — способность к инновационной деятельности — должна быть использована для сохранения этого отличительного преимущества, кроме того, следует тщательно следить за ходами Конкурента 1, предпринимаемыми с целью повышения качества товаров. [c.486]
Вне зависимости от типа рынка очевидно одно нужно иметь представление о стратегиях конкурентов. Нет ничего сложного в том, чтобы изучить их прошлые акции, выпуски продуктов, ценовые кампании, политики распределения, программы продвижения, пресс-релизы, их реакции на выпуск вашей компанией своих продуктов и изменения ее программ сбыта и маркетинга. Многие компании удивительно предсказуемы, и построение профиля их деятельности позволяет спрогнозировать вероятную реакцию на ваши шаги. Например, один европейский производитель телекоммуникационного оборудования имел возможность предсказать ответ сразу нескольких конкурентов на его маркетинговые программы. Одна из потенциальных сложностей в этой области заключается в том, что менеджеры, хотя и знают множество сведений о конкурентах — из случайных разговоров, заметок в прессе, от друзей по отрасли, дилеров, торгового персонала, — не спешат делиться своими знаниями с коллегами, а потом оказывается уже поздно. Если держать ухо востро, можно собрать множество сведений о конкурентах, не неся при этом особых затрат. Особое внимание следует уделить следующим аспектам [c.88]
Третье условие — стратегия. Для каждого бизнеса компанией разрабатывается план достижения долгосрочных целей. Единой оптимальной стратегии для всех компаний отрасли не существует. Каждая из них, учитывая профиль деятельности, цели, возможности, навыки и ресурсы, разрабатывает собственную стратегию. [c.157]
Такую структуру могут иметь фирмы с широко диверсифицированным товарным ассортиментом, работающие по многообразному профилю рынков, отличающиеся высокой степенью централизации и контроля за оперативной деятельностью в общей системе управления. На практике для таких фирм более эффективны и целесообразны разбивка управляющего аппарата на автономные подразделения и построение управленческих служб по типу холдинговых компаний, что дает возможность избежать чрезмерного усложнения системы управления фирмой. [c.235]
Эта форма В.т. применяется обычно с привлечением развивающихся стран, основана на двусторонних клиринговых расчетах. Она обеспечивает компаниям — получателям товаров, не соответствующих профилю их деятельности, возможность их реализаций без создания специального сбытового подразделения [c.58]
Стратегическое планирование требует соблюдения трех основных условий. Первое — менеджмент строится на принципах управления инвестиционным портфелем компании. Подразумевается, что каждое направление деятельности фирмы обладает определенным потенциалом получения прибыли, соответственно которому и распределяются ее ресурсы. Второе — тщательная оценка перспектив каждого вида деятельности, изучение показателей рыночного роста и позиции компании на конкретном рынке. Фирмы, которые ориентировались исключительно на объем текущих продаж или прибыли, убедились в ограниченности этой концепции. Третье — стратегия. Для каждого бизнеса компанией разрабатывается план достижения долгосрочных целей. Единой оптимальной стратегии для всех фирм отрасли не существует. Каждая из них, учитывая профиль деятельности, цели, возможности, навыки и ресурсы, разрабатывает собственную стратегию. [c.86]
Создаваемая внутрифирменная система экспортного контроля должна быть адекватна сфере коммерческих интересов предприятия (организации), его экономическим возможностям и деловой активности на внешних рынках. При разработке внутрифирменной системы экспортного контроля и планировании организационных мероприятий, необходимых для ее функционирования, следует учитывать профиль деятельности и производственной структуры предприятия (организации), наличие филиалов и дочерних компаний, потенциальную возможность использования экспортируемой продукции для создания оружия массового уничтожения, ракетных средств его доставки и иных наиболее опасных видов оружия, объемы и география экспортных продаж и другие факторы. При осуществлении внешнеэкономической деятельности предприятие (организация), задействованное в работах по государственному заказу, должно учитывать необходимость их приоритетного выполнения. [c.509]
Цель — это общая постановка задачи. Цель маркетингового исследования проистекает из стратегических установок маркетинговой деятельности компании и направлена на снижение уровня неопределенности в принятии управленческих решений. Чтобы точно сформулировать цели исследования, их нужно определить детально, с возможностью измерения и оценки уровня их достижения. Цели исследования подразделяются на разведочные (сбор предварительной информации) описательные (описание маркетинговой ситуации) каузальные (обоснование, гипотез, выявляющих причинно-следственные связи). Скажем, у компании может возникнуть необходимость определить существующий (описательная цель) и прогнозируемый (каузальная цель) психолого-демографический профиль покупателя товара (работы, услуги), в частности пол, возраст, годовой доход на члена семьи, уровень образования и характеристики стиля жизни покупателя и предпочитаемого им стиля покупок в целях совершенствования товарной политики, продвижения, ценообразования, системы и методов сбыта. [c.22]
Конечный потребитель инвестиционного анализа — инвестор, принимающий решение о вложении своих средств. Для того чтобы правильно распорядиться результатами инвестиционного анализа, инвестор должен иметь четкое представление о своих желаниях, стремлениях, ограничениях и возможностях. Пойми себя — этот девиз является основным лейтмотивом данной главы. Крупные компании по управлению активами своих клиентов разрабатывают специальные пакеты документов, посвященные определению приоритетов и ограничений потенциальных инвесторов. Но даже в том случае, если инвестор не собирается размещать свои средства в таких компаниях он должен иметь представление о своем инвестиционном профиле для того, чтобы грамотно распоряжаться своими средствами. [c.158]
Диверсификация отражает стремление организации выйти в сегменты продукции и рынка, не связанные с текущими видами бизнеса. Как показано в гл. 2, организация может воспользоваться разными подходами, чтобы осуществить диверсификацию, на каждый из которых влияют как возможности, предоставляемые компаниям, так и имеющийся у нее профиль ресурсов. [c.318]
Важнейшим условием реализации этих предпосылок является системная подготовка субъектов инвестиционной деятельности — предприятий. Для РАО Газпром (думаю, что это положение очевидно и для других компаний независимо от их профиля и размера ) это означает, прежде всего, обеспечение всесторонней подготовки субъектов инвестиционной деятельности, владеющих современными методами управления инвестициями, способных с высокой достоверностью прогнозировать структурную перестройку экономики и развитие рынка, оценивать возможные риски и степень эффективности проектов, грамотно сформировать инвестиционный портфель. [c.3]
Постоянно держите название фирмы па виду. Многие письма в графе От кого содержат невразумительные клички, непонятные сокращения, адреса электронной почты, должности типа веб-мастер и т. д., в общем — информацию, которая для постороннего человека не несет смысловой нагрузки. Настроите свою почтовую программу так, чтобы в колонке От кого ваши клиенты видели имя фирмы или ваше собственное (в зависимости от того, что вы собираетесь рекламировать). Постарайтесь уложиться в два слова, третье обычно уже не отображается в стандартной колонке. Первым словом поставьте самое важное. Обычно это имя компании, вторым можно поставить форму собственности или город, или профиль вашей деятельности. Если есть возможность, для персон имеет смысл отказаться от отчества, чтобы не перегружать клиента. Для имени человека и названия лучше всего использовать английский язык. Применение русского языка [c.290]
Новые услуги (диверсификация). Расширение бизнеса электросетевой компании в части разработки и предложения своим клиентам дополнительных услуг - важнейшее направление ее маркетинговой деятельности. В принципе речь может идти не только об услугах, сопутствующих электроснабжению, но и об обеспечении другими энергоносителями (газом, теплом). Но на начальном этапе разумно сосредоточиться на сервисной деятельности по основному профилю компании. Конечно, во-первых, необходимо оценить свои возможности в отношении прежде всего кадровых, технических, финансовых ресурсов, т.е. определить, какие в принципе услуги мы сегодня можем предоставить потенциальному клиенту. Сможем ли мы в ближайшем будущем этот перечень как-то расширить [c.423]
Анализ финансового рынка нужен при необходимости получения кредитов и выполнении других финансовых операций. Он направлен на то, чтобы выявить его потенциальные возможности в обеспечении организации финансовыми ресурсами, необходимыми ей для решения своих задач — в первую очередь, это операции инвестирования при развитии организации, а также получения краткосрочных ссуд в случае временной нехватки средств. Организация должна изучать финансовый рынок как с точки зрения наличия финансовых институтов необходимого профиля (банков, инвестиционных и страховых компаний и пр.), так и с точки зрения стоимости получаемых финансовых ресурсов. [c.146]
Одна из ключевых тем — перспективы российского топливно-энергетического комплекса в свете планируемого Россией броска на Восток . Если раньше практически все магистральные нефтепроводы и продуктопроводы в России строились с ориентиром на западные, европейские экспортные направления, то сегодня, наряду с ними, становится все более перспективен ориентир на Восток, прежде всего на Тихоокеанский регион. При поддержке Правительства РФ идет проектирование новых магистральных трубопроводов, охватывающих, в частности, Китай. Таким образом, Россия, по сути, стоит на пороге открытия для себя нового необъятного по возможностям рынка, а это означает новые заказы не только для нефтяников, но и для отечественных компаний самого разного профиля, и готовиться к завоеванию этого рынка необходимо уже сейчас. Кроме того, осваивая новые рынки, важно сполна использовать принцип маневренности. В этой связи немаловажное значение приобретает развитие нового вида транспорта природного газа в виде криогенной жидкости — сжиженного природного газа — в первую очередь на североамериканский рынок. [c.13]
Интервальные фонды до настоящего времени не осуществляли вложений в закрытые акционерные общества. Выполнение функций венчурных инвесторов даст таким фондам возможность получать определенный денежный доход в условиях отсутствия ликвидных рынков ценных бумаг. Решение задачи финансового управления проектами будет облегчено благодаря росту предложения специалистов данного профиля на рынке труда, вызванного массовыми увольнениями в финансовом секторе. Реализация этих возможностей диктует необходимость привлечения инвесторов со значительными ликвидными средствами, готовых увеличить долю своих активов, вложенных в России. Появление таких инвесторов среди российских компаний в краткосрочной перспективе вряд ли возможно. Незаконное происхождение значительной части доходов российских предпринимателей препятствует привлечению средств внутри страны. Западные же инвесторы, когда речь идет о вложениях в контрольные пакеты акций, обычно предпочитают фонды, находящиеся в странах с устойчивой и прозрачной правовой системой. [c.199]
IBM практикует назначение на высшие должности из своей среды. За все годы службы в компании я помню только трех администраторов - все они были специалистами узкого профиля, - которые пришли в корпорацию со стороны. Каждый знает, что, если он работает добросовестно и хочет занять более высокий пост, такая возможность будет ему предоставлена. Честолюбивого человека, который мечтает об определенной работе, огорчает и деморализует необходимость "гоняться за собственным хвостом" только для того, чтобы кто-то пришел со стороны и занял то место, о котором он мечтает. Мне прекрасно известен довод о том, что служебные повышения из собственной среды чреваты вырождением, но я его не принимаю. Отрицательное воздействие "призвания варягов" на моральный климат намного превышает риск вырождения. [c.9]
Возможности трехмерных данных таковы, что интерпретатор может связать аномалию на одном поперечном профиле со следующим поперечным профилем и непрерывно отслеживать выраженность по сейсмическим данным. Старые двумерные данные не убедили руководство компании в необходимости разбуривать этот узкий песчаный объект на основе трехмерных данных было пробурено несколько нефтяных скважин. [c.30]
Данному результату можно дать и интуитивную интерпретацию. Очевидно, что рискованное долговое обязательство, платежи по которому гарантированы кем-то или чем-то, эквивалентно безрисковому долговому обязательству с теми же параметрами (номиналом, сроком погашения, доходностью и т.п.). Гарантии по долговому обязательству очень похожи на страховку - они компенсируют любые падения стоимости компании, которые происходят в результате нарушения графика платежей по рискованному долговому обязательству. На рис. 10 показан профиль возможной стоимости подобной гарантии [loan guarantee] G в момент погашения рискованных долговых обязательств корпорации. [c.162]
Служащие, которые опасаются передачи той или иной работы сторонним организациям и специалистам, исходят из предположения о том, что эта работа должна непременно выполняться внутри компании. Конечно, в ходе реорганизации компаний некоторые сотрудники могут быть переведены на другие должности. Тем не менее, несмотря на вполне объяснимое беспокойство, служащие должны понять, что пересмотр фаниц предоставляет им новую возможность — это шанс переосмыслить свои обязанности в нужном им ключе и самостоятельно выбрать масштаб и профиль организации, на которую они хотят и могут работать. Более того, сотрудники могут воспользоваться реформой для того, чтобы открыть собственное дело. Не так давно один из авторов технических текстов, сотрудничавших с Mi rosoft, обратил внимание на то, что компания все чаще обращается к внештатным авторам, и увидел в этой тенденции новые возможности для своей карьеры. Он организовал фирму, в которой сегодня работают более десятка внештатных текстовиков, и его бизнес процветает — а сотрудники Mi rosoft избавлены от необходимости иметь дело с десятком разных людей, им остается только формулировать задания. В целом, тем, кто умеет хорошо работать, структурная реорганизация пойдет лишь на пользу. [c.146]
Зоны для тренировки способствуют экспериментированию. Они инициируют стремление к риску и обучению в рамках организации, тренируют системное мышление в высокореалистичной среде. Известны примеры, когда формируются интернациональные группы из руководителей среднего звена различных профилей со всего мира и они руководят крупной компанией микрокомпьютеров в течение нескольких дней. Концентрируя внимание на производственных функциях, отличающихся от тех, что они имеют в своей стране, участники такой группы видят картину через линзы широкого обзора , имеют больше возможностей сосредоточиться на перспективных ситуациях. Команды должны постоянно стремиться к балансу на рынке, в операциях и финансах, позволяя участникам преодолевать субкультурные барьеры, существующие в реальных организациях. Участники также должны сбалансировать глобальные операции и пытаться создавать низкозатратные мировые комбинации. Ведя эксперимент и играя с безопасной средой моделирования, многие участники команд значительно повышают свои способности в просматривании ситуации, прогнозировании и системном мышлении. [c.314]
Например, если производство медикаментов рассматривается с целью улучшения политики медицинского обслуживания населения, то рынок медицинской продукции следует определить достаточно широко, то есть одновременно рассматривать производство всех видов фармопродукции, медтехники и рынок медицинских услуг. Однако если анализируется слияние двух компаний, производящих медикаменты, в этом случае рынок трактуется в узком смысле, возможно, даже с учетом профиля медикаментов. [c.319]
Те из вас, кто уже играл в игру ДЕНЕЖНЫЙ ПОТОК , возможно, заметили, что там есть много квадратов, предназначенных для благотворительных целей или других действий социального характера, требующих ответственного отношения. Эта игра была создана таким образом, чтобы все в ней соответствовало урокам богатого папы. Кроме того, во время Рождественских праздников мы поощряем каждого служащего ri hdad. om жертвовать определенную сумму денег на церковь или на любую иную благотворительную деятельность по их выбору. У нас есть служащие, которые помогают нам решить, куда сделать пожертвования. Эти пожертвования производятся компанией, но от имени служащих, поскольку мы понимаем, что успех нашей организации складывается из усилий всей команды, следовательно, команда должна помогать определять, куда внести благотворительные пожертвования. Это и есть наш способ сохранить единство и целостность в соответствии с уроками богатого папы и профилем нашей продукции. Это также одно из самых радостных деяний, которые совершает наша компания. Мы поняли, что одним из лучших рычагов является щедрость. [c.131]
Зачастую достижение целей удержания зависит от выявления лучших клиентов компании, которые определяются исходя из обеспечения текущей и потенциальной прибыльности. Основу такого анализа составляет описанная выше FRA -информация. Затем идентифицируются самые ценные клиенты и формируется их профиль. Построение профиля дает возможность идентифицировать сходные типы потребителей или организаций, что позволяет реализовать программы приобретения для компании новых клиентов. Ведущие международные авиакомпании разработали для своих авиалиний схемы поощрения самых выгодных, как правило, постоянных, клиентов. Лучших клиентов этих компаний (чаще всего — это деловые люди, отправляющиеся в командировки) определяют путем анализа соответствующих баз данных, а затем каким-либо способом вознаграждают за лояльность. Собирая и анализируя данные, авиакомпании выявляют самых лояльных своих клиентов и составляют их профили, учатся формировать оптимальные взаимоотношения с ними, пытаются привлечь новых клиентов со схожими профилями. Следовательно, базы данных можно использовать для такого сегментирования клиентов, которое давало бы возможность ориентироваться на наиболее привлекательные их группы, проводя целенаправленную кампанию прямого маркетинга. [c.384]
Крупные корпорации, пытаясь найти нишу рынка, часто упускают из вида еще одно обстоятельство. Они не понимают, что создавая специальные подразделения по поиску ниши рынка в той или иной области, общие расходы по финансированию этой деятельности могут намного превысить объемы продаж, которые можно получить за счет этой ниши. Иными словами, ниша рынка может оказаться слишком мала, чтобы компенсировать корпорации расходы по се обнаружению. Корпорации с оборотом в 1 млрд долл. вряд ли стоит всерьез изучать возможность выхода на рынок или на обслуживание группы потребителей, где совокупный объем продаж в принципе не может превысить 1 млн долл. Это очень важное обстоятельство. Компания должна оперировать не только в той сфере бизнеса, которая более или менее отвечает ее основному профилю, но и на рынке определенной емкости, где она сможет получить достаточную экономию на масштабе производства, исходя из размеров своего бизнеса. Так, корпорация "Тайме", имевшая уже в 60-е гг. объем продаж намного больше 1 млрд долл., приобрела в конце 60-х гг. компанию "Хаверхиллс", специализирующуюся на торговле товарами особого рода с оборотом в 1 млн долл. Корпорация "Тайме" бросила на укрепление руководства "Хаверхиллс" одного из самых ярких и молодых менеджеров Д. Леви, с предписанием увеличить объем продаж до 10 млн долл. в год. Кончилась эта затея, однако, убытками в несколько миллионов долларов. "Хаверхиллс", основанная предпринимателем Д. Джофе, в сущности, уже покрыла всю нишу рынка, на которую изначально была ориентирована деятельность этого предприятия. [c.404]
Индивидуализация. Благодаря способности компьютера комбинировать полученную в сети информацию каким угодно образом, бизнес имеет возможность в значительной степени персонализировать свои предложения и даже свою продукцию. Так, сайт NN позволяет посетителям самим задавать профиль интересов в потоке новостей, причем сообщения обновляются каждые 15 мин. Компания Dell предоставляет корпоративным клиентам при покупке ПК возможность адап- [c.33]
Прежде чем представить основной материал, иллюстрирующий практическое использование методов и подходов к организации управления международными нефтегазовыми трубопроводо-строительными проектами, дадим краткую характеристику этой организации. Компания ОАО СуперНГС была создана в 1992 г. на базе нескольких крупных строительно-монтажных объединений, специализировавшихся в советское время на трубопроводном нефтегазовом строительстве. В период экономических реформ компания ОАО СуперНГС не только сохранила, но во многом увеличила свои производственно-хозяйственные возможности, повысив уровень профессиональной компетенции в основном профиле деятельности, а также существенно диверсифицировав деятельность. По состоянию на начало проекта организационных преобразований по внедрению современных методов управления международными нефтегазовыми проектами структура стратегических зон хозяйствования компании ОАО СуперНГС была следующей (табл. 6.1). [c.334]