Цели сертификации системы качества

Цели сертификации системы качества  [c.155]

Одной из причин, затрудняющей сертификацию систем качества на малом предприятии, является отсутствие для них особого порядка подготовки документации и сертификации. В связи с этим затраты на сертификацию системы качества сравнимы с аналогичными для любого среднего и крупного предприятия. Для развития сертификации систем качества малых предприятий необходимо разработать нормативный документ, разрешающий использование по усмотрению органа по сертификации неполной системы документации и упрощенный порядок сертификации, ориентированный на основную цель сертификации по ISO 9000 - стабильно производить продукцию или услуги заданного качества.  [c.164]


Цель 1999 г. — сертификация системы качества на соответствие ИСО 9001.  [c.367]

В Великобритании отмечается повышенное внимание к сертификации систем качества на малых предприятиях, занятых в сфере как производства, так и обслуживания. Министерство торговли и промышленности безвозмездно оказывает консультации и услуги по анализу хозяйственной деятельности малых фирм с целью поощрения внедрения стандарта BS 5750/ISO 9000 и последующей сертификации системы качества. Всего в Великобритании сертифицировали системы качества более 60 тыс. фирм.  [c.280]

Менеджмент качества (по международным стандартам ИСО серии 9000 версии 2000) - это 1 Политика в области качества (основные направления предприятия в области качества установление целей и задач (оперативных и стратегических) разработка руководства по качеству внедрение системы качества на предприятии понимание, продвижение и поддержка политики в области качества на всех уровнях предприятия. 2 Планирование качества (планирование качества продукции и процессов подготовка плана по качеству выработка основных положений по улучшению качества (продукции, процессов, систем) идентификация, классификация, разработка характеристик и оценки качества продукции установление целей, требований и действий, если характеристики качества не соответствуют техническим требованиям. 3 Управление качеством выполнение требований к качеству (контроль качества, испытания, диагностика, анализ, измерения) статистическое управление качеством выбор корректирующих действий. 4 Обеспечение качества (создание уверенности у руководства предприятия в выпуске качественной продукции (внедрение системы качества, соответствующей стандартам ИСО серии 9000) создание уверенности у потребителя предприятия в приобретении качественной продукции (сертификация системы качества на соответствие стандартам ИСО серии 9000) предотвращение возникновения проблем). 5 Улучшение качества (любая неполадка является проблемой обеспечения качества снижение нормы дефектности уменьшение вариаций непрерывность улучшения) [24].  [c.110]


Подготовка руководителей предприятия. Цель подготовки — формирование взглядов руководителей предприятия на проблемы обеспечения качества, внедрения и функционирования системы качества, сертификации системы качества.  [c.162]

Российская Система сертификации систем качества включает в себя все положения международных документов, регламентирующих деятельность в области сертификации систем качества, с целью решения проблемы взаимного признания результатов сертификации за рубежом.  [c.114]

Предварительная оценка системы качества осуществляется с целью определения целесообразности Дальнейшего проведения работ по сертификации и, в случае установления такой целесообразности, разработки программы (плана) проверки и оценки системы качества.  [c.120]

В хозяйственном договоре между органом по сертификации и заявителем определяются цель, объем и сроки проводимых работ, ответственность сторон, а также порядок оплаты работ по проверке и оценке системы качества. Обычно предусматривается 100 %-ная предоплата до начала этапа окончательной проверки.  [c.121]

Целью анализа фактического материала является установление соответствия (несоответствия) элементов системы качества заявителя требованиям нормативного документа, на соответствие которому она проходит сертификацию, а также способности производственной системы обеспечивать стабильный выпуск продукции заданного качества.  [c.124]

Стандарт ИСО 9004 относится к общему руководству качеством и определению системы качества, в котором приведено описание всех элементов, рекомендуемых для применения в зависимости от варианта производственного процесса. В стандарте рассмотрены экономические аспекты качества, различные виды затрат, приведены рекомендации по проведению внутренних проверок качества для оценки готовности подразделений предприятия к стабильному обеспечению качества продукции, отвечающего требованиям спецификаций, стандартов и ожиданиям потребителей. Стандарт ИСО 9004 предназначен для решения задач в области внутреннего обеспечения качества и не должен использоваться в контрактных ситуациях и для целей сертификации.  [c.461]


Во-вторых, сертификат на систему качества позволяет предприятию использовать его в рекламных целях и таким образом обеспечивать себе преимущество перед конкурентами. Нельзя недооценивать пользу от правильно разработанной и внедренной системы качества, основанной на этих нормах, тем более что она проявляется не только после сертификации, а уже на пути к ней и продолжает проявляться после ее успешного завершения.  [c.153]

Внутрифирменные проверки (аудиты) системы качества проводятся с целью убедиться в результативности всех запланированных мероприятий. График проверок составляется в зависимости от состояния и важности работ на каждом участке. Результаты проверок регистрируются и представляются руководству для оценки и принятия корректирующих мер. После внутреннего аудита системы качества предприятие начинает готовиться к внешнему аудиту с целью сертификации на соответствие требованиям ИСО 9000.  [c.160]

ISO 9001 2000 Система менеджмента качества. Требования (устанавливает минимально необходимый набор требований к системам качества и применяется для целей сертификации и аудита)  [c.257]

Достижение единых технических требований к продукции (в том числе международных) осуществляется за счет их гармонизации на основе сертификации продукции и системы качества ее производства. Сертификация в зависимости от статуса может быть обязательной и факультативной. Обязательной сертификации подлежит продукция, в научно-технической документации (НТД) на которую имеются требования по безопасности и экологической совместимости. Сертификация продукции по эксплуатационным свойствам проводится по требованию потребителей или желанию производителя, в коммерческих целях. При подготовке к сертификации в коммерческих целях предприятие-изготовитель на основании маркетинговых исследований и технико-экономического анализа производства уточняет эксплуатационные свойства (показатели) продукции, при этом, как правило, их изменяет (повышают или в отдельных случаях понижают) исходя из запросов потребителей и декларируют в стандартах или технических условиях. Предприятие для обеспе-  [c.96]

В целом сертификация, по мнению руководителей ИСО, должна служить делу улучшения качества и расширения экспорта в тех странах, где национальные системы сертификации еще не созданы или только создаются.  [c.92]

Система контроля производства представляет собой единое целое с системой контроля качества. Однако сфера действия системы контроля качества обычно шире, чем процесс производства, поскольку охватывает все стадии производственно-хозяйственной деятельности, начиная от проектно-конструкторских работ и закупок и заканчивая сбытом продукции и послепродажным обслуживанием. Система контроля качества — это совокупность разнородных элементов организационной структуры, распределения полномочий и ответственности, сочетания специфических методов и процедур, стандартизации ресурсов, условий производства и потребительских свойств продукции и услуг. Письменную гарантию соответствия продукции установленным требованиям (стандартам) обеспечивает процедура, называемая сертификацией продукции. Традиционно качество продукции характеризуется совокупностью показателей назначения, надежности, технологичности, стандартизации и унификации, эргономическими и эстетическими, а также показателями транспортабельности, патентно-правовыми, экологическими и безопасности.  [c.119]

Необходимо заметить, что в приведенном описании имеется ссылка на исключительно высокое качество продуктов, что в достижении успеха на рынке в условиях конкуренции имеет первостепенное значение. Поэтому в любом случае в бизнес-плане нельзя оставлять без однозначного ответа вопросы качества изготавливаемой и реализуемой продукции или услуг. Так, при ответе на вопрос о том, какими способами будут достигаться поставленные цели, можно предусмотреть, а при реализации плана выполнить добровольную сертификацию продукции по приемлемой для потребителя модели, а также запланировать создание и внедрение системы качества, удовлетворяющей требования международных стандартов (например, стандартов ИСО серии 9000). При этом сертификацию как продукции, так и системы менеджмента качества целесообразно провести наиболее авторитетными для потребителей сертификационными органами.  [c.349]

В материнской компании сохранены базовые технологии и продукты Есть способность объединить усилия на выполнение конкретной цели Внедрена система бюджетирования, позволяющая повысить качество планирования и учета затрат Принята программа сертификации качества и продукции по международным стандартам  [c.80]

В то время как представления о менеджменте качества включали в свою орбиту все новые и новые элементы производственной системы, общий менеджмент, напротив, распадается на ряд отраслевых достаточно независимых дисциплин (финансы, персонал, инновации, маркетинг и т.д.), а в теоретическом плане выступает как управление по целям - МВО. Основная идея этой концепции заключается в структуризации и развертывании целей (создание дерева целей ), а затем проектировании системы организации и мотивации достижения этих целей. Сегодня уже сформировался мощный набор теоретических и практических средств, который получил название менеджмент на основе качества (MBQ). В его активе 24 международных стандарта ИСО серии 9000, международная система сертификации систем качества, включая сотни аккредитованных органов по сертификации, практически сложившаяся система аудита менеджмента. Можно сделать вывод, что менеджмент качества становится в наше время ведущим менеджментом фирм. Одновременно происходит процесс сращивания МВО и MBQ, но уже на новом, качественно другом уровне. Сегодня ни одна фирма, не продвинутая в области менеджмента качества и экологии, не может рассчитывать на успех в бизнесе и какое-либо общественное признание.  [c.42]

Основные направления развития систем стандартизации, метрологии и сертификации в условиях проводимых экономических реформ изложены председателем Госстандарта России в журнале Стандарты и качество № 8 за 1992 г. в одноименной статье. Опыт стран с рыночной экономикой показывает, что все они активно и последовательно используют национальные системы стандартизации, метрологии и сертификации для проведения государственной технической политики, обеспечивающей четкое регулирование производственно-технических отношений при одновременной правовой и экономической защите населения и производителей (независимо от форм собственности) в интересах общества в целом.  [c.60]

Все большее число предприятий с целью повышения своей конкурентоспособности осознает необходимость организации у себя системы менеджмента качества и проведения ее сертификации на соответствие требованиям международных стандартов ИСО серии 9000.  [c.153]

Должностные обязанности. Обеспечивает выполнение заданий по повышению качества выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг), осуществляет контроль за деятельностью подразделений предприятия по обеспечению соответствия продукции, работ (услуг) современному уровню развития науки и техники, требованиям потребителей на внутреннем рынке, а также экспортным требованиям и др. Участвует в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создании стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение. Анализирует информацию, полученную на различных этапах производства продукции, работ (услуг), показатели качества, характеризующие разрабатываемую и выпускаемую продукцию, работы (услуги) и принимает меры по предотвращению выпуска продукции, производства работ (услуг), не соответствующих установленным требованиям. Рассматривает и анализирует рекламации и претензии к качеству продукции, работ (услуг), готовит заключения и ведет переписку по результатам их рассмотрения. Изучает причины, вызывающие ухудшение качества продукции (работ, услуг), выпуск брака, участвует в разработке и внедрении мероприятий по их устранению. Подготавливает заключения о соответствии качества поступающих на предприятие сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформляет документы для предъявления претензий поставщикам. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт по разработке и внедрению систем управления качеством. Принимает участие в создании стандартов предприятия по управлению качеством, в работах по подготовке продукции к сертификации и аттестации, в подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на выпускаемую предприятием продукцию, а также в разработке и внедрении наиболее совершенных систем и методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций и создание необходимых для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля. Принимает участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ в процессе изготовления продукции, в испытаниях готовых изделий и оформлении документов, удостоверяющих их качество. Разрабатывает и организует выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, меж-  [c.150]

Объективный вневедомственный анализ положения дел с конкурентоспособностью отечественных экспортных товаров даст возможность более целенаправленно совершенствовать уже существующие конкретные направления улучшения качества продукции в целом, включая такие, как стандартизация, аттестация, сертификация и контроль качества. Улучшение качества экспортируемых товаров должно стать неотъемлемой частью государственной системы управления качеством продукции.  [c.173]

Сертификация представляет форму официального подтверждения соответствия объекта (банка) положениям какого-либо стандарта, т.е. она подтверждает результаты самооценки банка и необходима в большей степени на стадии внедрения стандарта качества банковской деятельности. Для использования данного способа оценки необходимо определить систему сертификации, включающую совокупность правил выполнения работ по сертификации, ее участников (в т.ч. орган сертификации) и правил функционирования системы сертификации в целом.  [c.17]

Заем на развитие финансовых институтов (200 млн. долл.). Проект направлен на улучшение качества банковских услуг в России, повышение стабильности банков и более эффективное распределение банковских кредитов. Непосредственной задачей является улучшение деятельности 30-40 частных коммерческих банков в целях перехода на более высокие стандарты банковской деятельности, создание основ для внедрения общенациональной клиринговой системы и сертификации российских коммерческих банков как потенциальных партнеров международных финансовых организаций. Заем вступил в силу 28 июля 1995 г., по состоянию на середину 1999 г. использовано 69 млн. долл.  [c.430]

Работа с техникой и технологиями ведется не только напрямую , но и через управление сотрудниками. Под руководством менеджера осуществляется научное прогнозирование, планирование и создается система контроля за деятельностью работников, деловых партнеров и конкурентов. Поэтому деление управленческого труда на управление персоналом и техникой принято лишь в учебных целях. В действительности в повседневной работе менеджер занимается этими вопросами совместно. Он организует разработку бизнес-плана и его реализацию, планирует и осуществляет меры по сертификации продукции и контролю качества, управляет нововведениями и изменениями, связанными с внутренними и внешними условиями работы, жизненным циклом продукции и т. д.  [c.7]

Одной из важнейших составляющих жизни человека является потребляемая им пища. По данным ВОЗ, около 70% всех загрязняющих веществ из окружающей среды поступает в организм человека с продуктами питания. Приобретая продовольственную продукцию, маркированную экологическими знаками, потребитель хочет быть уверен в ее высоком качестве. В целях обеспечение здоровья и безопасности жизни населения внедрена система мер, позволяющая защитить граждан от некачественных и загрязненных пищевых продуктов на основе добровольной сертификации и экологической маркировки продукции — Экологичные продукты .  [c.267]

Обеспечение здоровья и безопасности жизни населения не может быть достигнуто без системы мер, позволяющей защитить их от некачественных и загрязненных пищевых продуктов. К примеру, Правительством Москвы принято постановление О мерах по экологической оценке продукции, реализуемой на потребительском рынке города Москвы от 16 сентября 2003 г. № 783-ПП. В целях реализации постановления Правительства Москвы в городе введена Московская система добровольной сертификации Экологичные продукты . Для экологической сертификации продукции в данной системе приняты показатели качества и безопасности, установленные для питания детей раннего возраста. В настоящее время в России эти показатели самые жесткие из действующих нормативов для продуктов питания. Для производства таких продуктов допускается использование только сырья, выращенного без применения стимуляторов роста, пестицидов, антибиотиков, химических удобрений.  [c.484]

Относительно ЦПК необходимо отметить, что их следует разрабатывать для различного уровня (от уровня предприятия до федерального включительно). Ранее в отечественной практике был накоплен некоторый опыт разработки программ качество для регионов, отраслей и предприятий. Однако при этом не учитывались рыночные условия не только в отношении маркетинга, но и представлялся не полный состав мероприятий по достижению целей и решению задач. Программы, как правило, разрабатывались в целом для социально-экономической системы предприятия, а не для конкретного вида продукции практически отсутствовали цели и задачи социального характера не обеспечивалась взаимоувязка ресурсов и их достаточность не раскрывался механизм реализации программы не указывалась необходимость и не предусматривались мероприятия по сертификации продукции. Наряду с перечисленным, как показал анализ Обучение, подготовка и повышение квалификации целевых программ Качество , имелись также следующие типичные недостатки  [c.483]

Цель предприятия, ассортимент товаров и профиль услуг (сюда относятся также данные по трем основным факторам успеха затраты, качество и сроки) В ближайшие годы мы станем лидером на рынке в сфере производства и сбыта... Разработка системы управления качеством для обеспечения его высокого уровня и сертификация по ISO..., в соответствии с производственной кооперацией, позволяющей снизить издержки, предоставляет нашим клиентам недорогие изделия самого высокого качества при коротких сроках поставки.  [c.37]

Основной целью собственно проверки является обследование и анализ фактических данных, касающихся деятельнбсти предприятия в области обеспечения качества, достаточных для объективной оценки и последующей сертификации системы качества.  [c.123]

ГЛАВНОЙ ЦЕЛЬЮ 1999 г. в результате длительных дискуссий мы определили Сертификацию системы качества Инструм-РЭНДа по ИСО 9001 .  [c.368]

Значение системы качества, сертифицированной по требованиям стандартов ISO серии 9000 для работников предприятия проиллюстрировал опрос, проведенный профессорами Уэльского университета Д. Грювэлом и А. Берсфордом. Опрос был проведен на уровнях рабочих и управленцев в целях выявления мнения о влиянии системы качества на деятельность компании. Характерным был ответ одного из рабочих крупнейшей компании Уэльса по грузовым автомобильным перевозкам "Джон Раймонд". Он сказал "Поскольку компания добивалась сертификации своей системы качества, мы должны были разобраться в целях и задачах нашей работы и каким стандартам необходимо следовать, чтобы достичь этих целей. Я бы не хотел возвратиться в период до ISO серии 9000, поскольку сегодня все задачи изложены открыто и описаны в наших инструкциях". Большинство руководителей компаний отмечали, что построение системы качества по требованиям стандартов ISO серии 9000 — это изначально большая дополнительная работа и дополнительные проблемы, но спустя два года после сертификации система качества стала работать четко, как двигатель, только иногда требуя регулировки.  [c.60]

Другой частью стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 является стандарт ИСО 9004 2000. Для облегчения применения структура данного стандарта гармонизирована со структурой стандарта ИСО 9001 2000, однако эти стандарты имеют разную сферу деятельности, в частности ИСО 9001 2000 применяегся как средство гарантирования соответствия продукции и (или) услуги, и может использоваться в целях сертификации. ИСО 9004 представляет методическую помощь по всем аспектам системы общего руководства качеством с целью улучшения общих качественных показателей организации. Эти стандарты на системы общего руководства качеством применяются ко всем об-  [c.13]

Большое внимание страны Западной Европы уделяют выработке единых норм и стандартов при международной торговле, а также сертификации систем качества и продукции на соответствие этим стандартам. С 1 января 1993 г. были выработаны единые стандарты, созданные на основе стандартов ИСО серии 9000, и введены в действие их европейские аналоги - EN серии 29000. Кроме сертификационных работ в Европе проводится испытания и аккредитация лабораторий и работников, осуществляющих контроль и оценку качества продукции. Таким образом, важнейшим направлением менеджмента качества в Европе является контроль за удовлетворением требований потребителей и разрешение конфликтов между потребителями и производителями продукции. Чтобы попасть на европейский рынок фирмам других стран необходимо пройти серьезную проверку системы качества на соответствие международным стандартам и получить сертификат соответствия на систему качества и продукцию. Иначе они проиграют в жесткой конкурентной борьбе. Главная задача стран Европы - это максимальное удовлетворение запросов потребителей единого европейского рынка с минимальными затр шажг яНрё].1988 г. был создан Европейский фонд управления качеством (ЕФУК), в который вошли 14 крупных фирм Западной Европы. Целью создания этого фонда стало достижение высокого качества продукции и преимущества в конкуренции западноевропейских компаний. ЕФУК совместно с Европейской организацией по качеству (ЕОК) учредил Европейскую премию по качеству, которая присуждается лучшим фирмам [109].  [c.41]

Стандарт ISO 10011-1 1990 (ДСТУ ISO 10011-1-97). Руководящие указания к проверке систем качества. Ч. 1. Проверка содержит основные принципы для проверки системы качества любых предприятий. Стандарт определяет основополагающие требования, условия и методы по введению, выполнению и документированию аудита системы. Применяется для организации проверок существующих и внедряемых элементов системы качества, в частности при сертификации, а также для проверки способности системы достичь поставленных целей в области качества, зафиксированных политикой качества.  [c.68]

СЕРТИФИКАЦИЯ ( ertifi ation) - 1) деятельность по установлению и подтверждению соответствия продукции стандартам или иным нормативным актам Обязательной С подлежат товары (работы, услуги), на которые в законодательных актах, гос стандартах установлены требования, направленные на обеспечение безопасности жизни, здоровья потребителей и охраны окружающей среды, а также на предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, средства, обеспечивающие безопасность жизни и здоровья потребителей Добровольная С направлена в первую очередь на повышение конкурентоспособности товара, особенно во внеш торговле В ряде стран созданы спец органы, проводящие сертификационные испытания и уполномоченные выдавать сертификаты соответствия В России с 1993 г Госстандарт РФ вводит в действие Правила С продукции с использованием заявления-декларации изготовителя на основе Системы ГОСТ Р и систем С однородной продукции (автомототехника, электрооборудование и т д ) Закон РФ "О сертификации продукции и услуг" принят 27 апреля 1993 г Госстандарт 21 сентября 1994 г утвердил "Порядок проведения сертификации продукции в Российской Федерации" В целях реализации Закона РФ "О сертификации продукции и услуг" Правительством РФ принято постановление № 601 от 17 мая 1997 г "О маркировании товаров и продукции на территории Российской Федерации знаками соответствия, защищенными от подделок", 2) аттестация качества работы поставщика по совокупности критериев См также Выбор и оценивание поставщика, Рейтинг  [c.229]

Наряду с этим нередко имеют место случаи необъективной самосертификации изделий (особенно экспортных), несоблюдения условий поставки, оговоренных в контрактах, несоответст вия качества рыночной цене, некачественной упаковки, ненадлежащей маркировки и т. п., что заставляет постоянно совершенствовать методику и практику управления качеством продукции. На ближайшую перспективу предполагается обязательное согласованию любых предложений по улучшению качества продукции с теми мероприятиями, которые нацелены на совершенствование и дальнейшее развитие управления экономикой страны в целом, а также с концепцией деятельности самостоятельных предприятий. Большое значение придается созданию такой государственной системы сертификации качества изделий, которая могла бы соответствовать приьципам систем сертификации как западных, так и социалистических стран.  [c.42]

Согласно постановлению Правительства Москвы О повышении качества почвогрунтов в городе Москве от 27 июля 2004 г. № 514-ПП с 1 ноября 2004 г. введена в действие система сертификации почвогрунтов. В целях обеспечения населения достоверной информацией и поддержки отечественных производителей высококачественной продукции создана Московская система добровольной сертификации Экологичные продукты , зарегистрированная в Федеральной службе по техническому регулированию и метрологии. Создание данной системы было обусловлено отсутствием на федеральном уровне экологических критериев оценки продуктов питания.  [c.469]

Глобальная конкуренция. Переход от национальных или региональных экономик к глобальной экономике в 1970-е годы привел не только к ко рейным изменениям в технологии, но и обусловил чрезвычайные требования к повышению качества и снижению цен. Современные открытые рынки требуют не только более дешевых товаров и услуг, но и товаров и услуг лучшего качества. Это привело к появлению движения за качество ведения бизнеса через его международную сертификацию но системе ISO 9000, Система ISO MOO — это система международных стандартов управления и гарантии качества. Данные стандарты распространяются на процессы проектирования, поставки, соблюдения качества во всех сферах — от банковского дела до промышленного производства. Управление качеством и его улучшением неизбежно приводят к управлению проектом, Для многих работников первое знакомство с методами управления проектом происходит на практических занятиях по качеству, Настоятельная необходимость снижать затраты может привести не только к тому, что производство из США переместится в Мексику или страны ВОСТОКА, что уже само по себе является значительным проектом, но я к изменениям в том, как организация будет действовать в направлении до стяжения результатов, Все больше видов работ рассматривают как проекта. Работники отвечают за выполнение конкретной цели в рамках установленной сметы проекта к определенному сроку. Управление проектом, требующее внимания к трем основным моментам -— времени, затратам и качеству выполнения работы — доказывает, что оно является эффективным и гибким способом ведения дел,  [c.22]