Инновации в сфере услуг

Проблема инноваций. Инновации в сфере услуг предполагают изменение стереотипов поведения покупателей. Например, для того чтобы клиенты банка начали пользоваться банкоматами, необходимо мотивировать потребителей и научить их обращению с новой техникой.  [c.440]


Такие понятия, как МП (малое предприятие), СП (совместное предприятие), Кооператив , ныне считаются устаревшими. Они отражали не юридический статус предприятия, а некоторые черты его экономического содержания. Так, МП — это характеристика предприятия по численности работающих. Например, по российскому законодательству, в сфере услуг и торговли таковым является предприятие с численностью работающих от 15 до 25 человек, в области науки — до 100 человек, в промышленности и строительстве — до 200. Для чего была выделена такая категория, как МП Во всем мире, в том числе и у нас, существуют программы поддержки малого бизнеса. Для МП были установлены льготы один год оно платит четверть от полной ставки налога, второй год — половину. А МП в области инноваций, строительства, в ряде других сфер деятельности в первые два года становления нередко вообще не облагались налогом.  [c.133]


Во втором варианте на первое место к 2005 г. при определении базисных тенденций выйдет фактор концентрации производства и капиталов, что даст сильный импульс к ускорению развития малых предприятий в сферах промышленности, инноваций, производственных услуг. По этому сценарию следует ожидать возрастания количества малых предприятий в сельском хозяйстве, перерабатывающих отраслях, в сфере услуг, транспорта, строительства, связи, в науке и инновационном обслуживании. При этом доля малых предприятий в сферах торговли и торговом обслуживании останется на том же уровне или увеличится незначительно.  [c.257]

В данном подходе определения расположены в порядке сокращения степени новизны продукта. Любой товар, существующий на рынке, когда-то был совершенно новым, что означало отсутствие каких-либо его аналогов. В настоящее время такого рода товары чаще появляются в новейших наукоемких отраслях (телекоммуникации, биотехнология, ВПК), в фармацевтической промышленности и в сфере услуг. Необходимость проведения значительных фундаментальных и прикладных исследований для внедрения таких инноваций предопределяет возможность их осуществления лишь крупными фирмами, имеющими тесные связи с научно-исследовательскими институтами и инвестирующими в венчурные структуры. Более распространенным видом товарных инноваций является производство модернизированных и модифицированных товаров в рамках расширения ассортимента фирмы.  [c.18]

Эти две инновационные стратегии хотя и относятся к технологическим, однако степень инновационной активности избравших их фирм очень низка. В случае избрания стратегии зависимости фирма полностью признает свою второстепенную роль по отношению к лидеру и внедряет инновации только по требованию потребителей или компании-лидера. В последнем случае фирма вынуждена имитировать инновации других компаний, так как, во-первых, появляются новые соответствующие уровню технологий стандарты, а во-вторых, сам рынок полностью перестраивается на продукцию нового уровня. Наиболее типичным является выбор данной стратегии для фирм, относящихся к отраслям с низким уровнем наукоемкости, находящимся на государственном субсидировании, или малым (часто семейным) фирмам в сфере услуг.  [c.83]


Простота линейной модели привлекает сторонников соответствующей концепции. При этом оба ключевых вопроса важны как для национальной экономики, так и отдельных компаний, которые в равной степени нуждаются в новых продуктах, процессах и нетоварных услугах в области образования, здравоохранения, домоводства и, наконец, в военных секторах. Можно утверждать, что в сфере научной и технологической политики период после Второй мировой войны в Великобритании характеризовался особым вниманием к поддержке фундаментальной науки и преодолению указанного выше разрыва между наукой и технологией. Усилия в последнем направлении особенно возросли, начиная с 60-х годов. Проводимые исследования инноваций пытаются, в частности, дать ответ на вопрос, что является наиболее важным фактором стимулирования технологических инноваций "технологический толчок" или "рыночная тяга".  [c.140]

Растущими отраслями в мире в настоящее время являются микроэлектроника, коммуникации и связь, генная инженерия и биотехнологии, информатика и, безусловно, сфера услуг. Успех в растущих отраслях достигается благодаря инновациям (новинкам) и наступательной стратегии. Инновации, в свою очередь, появляются в результате научно-технического прогресса, использования традиционных технологий в новых отраслях, возникновения новых личных потребностей, проблем окружающей среды, новых финансовых инструментов и инструментов управления риском и т. д. Необходимо отметить, что инновационные предприятия есть и в зрелых отраслях. Но в инновационных отраслях практически все предприятия являются таковыми.  [c.139]

При разработке научно-технической политики цели инновационного менеджмента должны отражать особенности инновационной деятельности на конкретном предприятии. Во-первых, они формулируются с учетом причины, вызвавшей инновации, в том числе реакцию на выживание, требующую нововведений, или обеспечение стратегии развития предприятия в перспективе, требующее упреждающих мер для достижения успеха. Во-вторых, они определяются предметом и сферой нововведений. Нововведениями могут быть новые продукты, услуги, новые сферы применения продукта или реализации услуг на рынке, новые технология, организация, управление и т.п. В-третьих, цели инновации учитывают требуемую глубину инновационного процесса, включая освоение высоких технологий с учетом государственной поддержки, спонсоров и других источников капитала, модернизацию производства под влиянием конкуренции, рационализацию и реконструкцию для повышения эффективности работы предприятия и  [c.350]

Понятие экономики, основанной на знаниях, или интеллектуальной экономики, получившее в последние годы распространение в мировой экономической литературе, отражает признание того обстоятельства, что научные знания непосредственно определяют параметры экономического роста, создавая основу для инноваций и формирования квалифицированной рабочей силы. На долю наукоемких отраслей обрабатывающей промышленности и сферы услуг ныне приходится в среднем более половины ВВП ведущих индустриальных стран именно эти отрасли отличаются наиболее высокими темпами роста объемов производства, занятости, инвестиций, внешнеторгового оборота. Достижения науки и техники выступают ключевым фактором улучшения качества про-  [c.14]

Появление нового товара в производстве и на рынке является, как правило, результатом целенаправленной инновационной деятельности, главная задача которой заключается в создании и распространении инноваций. Понятие инновации относится к широкому кругу нововведений в различных сферах производства и обращения товаров новым продуктам или услугам, способам их производства, новшествам в организационной, финансовой или сервисной сферах, любым усовершенствованиям, обеспечивающим экономию затрат или создающим условия для такой экономии. Важнейшим признаком инноваций в рыночных условиях является улучшение потребительских свойств нового товара в целях обеспечения и поддержания на высоком уровне конкурентоспособности предприятия. Под инновациями понимается конечный результат инновационной деятельности в виде нового или усовершенствованного продукта, реализуемого на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности. Инновация считается осуществленной, если инновационный продукт освоен в производственном процессе или внедрен на рынок.  [c.65]

Проблема изучения и использования опыта высокоразвитых стран в области организации труда и подготовки кадров в условиях инновационного процесса может показаться, на первый взгляд, чуждой и надуманной в применении к экономике России, находящейся в глубоком кризисе. Вроде бы нужно сначала остановить спад производства, восстановить хозяйственные связи, стабилизировать кредитно-финансовую сферу, а уж потом думать об инновациях. В действительности выход из кризиса возможен только при максимальной активизации главного ресурса, который лежит в основе инновационного процесса. Этот ресурс — творческая личность. Если разработка и коммерческая реализация новых технических идей требует высокого творческого настроя, инициативы и самоотверженности каждого работника и коллектива в целом, то переориентация всей работы на новые, конкурентоспособные виды услуг, завоевание новых рынков сбыта продукции в современных условиях невозможны без совершенствования организации труда и подготовки кадров, нацеленных на более полное использование творческого потенциала коллектива.  [c.118]

Отношения с потребителем стали важнейшим направлением ПР-деятельности компаний и некоммерческих организаций, именно на него тратится больше всего ПР-ресурсов. Хорошие отношения с потребителями позволяют продавать продукты и услуги более успешно. ПР традиционно представляют собой существенную поддержку маркетинговых усилий, в особенности для потребительских товаров и сервисных компаний. Учитывая, что потребительский рынок составляет две трети оборота мировой экономики, а сфера услуг растет динамичнее промышленно-производственного сектора, можно говорить о росте значимости ПР в маркетинге. В наибольшей степени ПР результативны для продвижения инноваций и уникальных продуктов, а также имитированных продуктов (те  [c.209]

Инновационные цели. В отсутствие инноваций в товарах и услугах, маркетинговых подходах и средствах производства компания неизбежно уступит позиции конкурентам. Поэтому в этой сфере необходимо определять четкие цели например, добиться того, чтобы доля товаров и услуг, введенных в ассортимент в последние пять лет, в общем объеме продаж составляла не менее 50%.  [c.142]

Частный сектор сферы услуг состоит из самых разных компаний, большинство которых ориентированы на получение прибыли, но многие (благотворительные и образовательные организации) не имеют акционеров. Следующее важное различие — уровень рыночной конкуренции. Рынок таких услуг, как водоснабжение и обеспечение безопасности (полиция), обычно сильно монополизирован. Неудивительно, что в таких организациях часто отсутствуют инновации, а культура обслуживания клиентов находится на низком уровне. По этой причине, а также потому, что покупка услуг всегда характеризуется высокой степенью риска, их  [c.436]

Инновация в существующих теории и практике является синонимом понятий нововведение и новшество . Она может быть представлена новыми продуктом или услугой, способом их производства и сбыта, новшеством в организационной, финансовой, научно-исследовательской, маркетинговой и других сферах деятельности [55 104]. Инновации классифицируют по степени их новизны для фирмы по степени новизны для рынка и потребителя (интенсивность инноваций) по характеру идеи, с которой связано появление инновации (технологическая или маркетинговая). Так, по степени новизны для фирмы различают товары мировой новизны и новые для фирмы. Установлено, что мировой новизной обладает малая часть нововведений (10%), а большинство инноваций (70%) связано с обновлением, расширением, модификацией имеющейся гаммы товаров [67]  [c.257]

Оценивая результаты деятельности по внедрению инноваций, используют систему взаимосвязанных эффектов научно-технического (эффективность затрат на первом этапе жизненного цикла товара), маркетингового (экономия за счет сокращения времени выхода на товарный рынок), экологического (уменьшение загрязнения окружающей среды и повышение безопасности производства), регионального (изменение числа рабочих мест и улучшение снабжения региона ресурсами и потребительскими товарами или услугами) и др. Сопоставление вариантов инноваций проводят, используя два показателя эффективности инноваций в производственной сфере показатель отдачи затраченных ресурсов (отношение результата инноваций к объему совокупного живого и овеществленного труда, который был потреблен в ходе создания инновации) и показатель затрат ресурсов (отношение стоимости примененных производственных ресурсов к результату в стоимостном выражении). При этом и результат нововведения в производстве и затраты должны оцениваться с учетом текущей стоимости денег (см. гл. 17).  [c.363]

Сельские эксперты отмечают, что рост предложения услуг на сельском рынке вносит свои коррективы и в складывавшиеся годами трудовые нормы и традиции. Можно говорить о новой волне культурных инноваций в трудовой сфере, проявляющихся в движении в сторону специализации, усиления профессионализма. Крестьянин постепенно перестает быть универсальным мастером, который сам берется за все работы, но не может их исполнить с высоким качеством и не всегда стремится к этому, следуя принципу лишь бы служило как-то, а как это будет смотреться, не так уж и важно . Сейчас такого мастера на все руки все чаще заменяет специалист-профессионал.  [c.157]

Сельские эксперты отмечают, что рост предложения услуг на сельском рынке вносит свои коррективы и в складывавшиеся годами трудовые нормы и традиции. Можно говорить о новой волне культурных инноваций в трудовой сфере, проявляющихся в движении в сторону специализации, усиления профессионализма. Крестьянин постепенно перестает быть универсальным мастером, который сам берется за все работы, но не может их исполнить с высоким качеством и не всегда стремится к этому,  [c.83]

В решении задач выхода страны из кризиса, обеспечения динамически устойчивого развития экономики первостепенная роль принадлежит инновациям, инновационной деятельности, способным обеспечить непрерывное обновление технической и технологической базы производства, освоение и выпуск новой конкурентоспособной продукции, эффективное проникновение на мировые рынки товаров и услуг. Это требует реформирования всех сфер общественной жизни и, прежде всего, экономики.  [c.16]

Последнее замечание приводит нас к еще одной мысли относительно финансовых инноваций. Анализ потребностей людей и влияния конкуренции между организациями, предоставляющими финансовые услуги, позволяет делать прогнозы о будущих изменениях в финансовой системе. Так, например, учитывая огромные преимущества такого способа платежа, как использование кредитных карточек, не следует ли задуматься о будущем дорожных чеков Не ожидает ли эти чеки та же судьба, которая постигла логарифмическую линейку после изобретения калькулятора Кредитные карточки — это лишь один из примеров огромного количества финансовых продуктов, разработанных за последние 30 лет, в корне изменивших характер действий людей в экономической сфере. В совокупности все эти инновации значительно увеличили возможности находить эффективный баланс между риском и доходностью, правильно распоряжаться личными инвестициями, а также более точно корректировать свои индивидуальные потребности на протяжении всей жизни, включая накопление средств в течение трудоспособного периода и использование их после выхода на пенсию.  [c.24]

Сложилась ситуация, что отставание России в развитии научно-технической сферы не позволяет ей преодолеть экономический кризис, который, в свою очередь, затрудняет развитие инновационной деятельности страны. Разорвать этот замкнутый круг возможно, если инноваторы научатся сами зарабатывать деньги, продавая свои разработки. Коммерциализация инноваций, то есть их превращение в продукты и услуги, пользующиеся рыночным спросом, - основное уело-  [c.3]

Инновационный менеджмент призван гарантировать наиболее эффективное использование инноваций для обеспечения развития и устойчивости коммерческих предприятий в динамичной рыночной среде. Инновационный менеджмент — это менеджмент, преимущественно направленный на повышение эффективности функционирования и развития предприятия, это менеджмент предприятия — лидера или предприятия, стремящейся стать лидером в определенной сфере, видах деятельности на рынках конкретных товаров и услуг.  [c.8]

Центр тяжести в экономической стратегии необходимо перенести на базисные инновации, на подготовку и реализацию технологического прорыва в тех узких сферах, Где есть предпосылки для освоения рыночных ниш, производства товаров и услуг, конкурентоспособных на внутреннем и внешнем рынках. В первую очередь это относится к программам, реализующим достижения отечественной фундаментальной науки и передовые конверсионные технологии.  [c.71]

Влияние реализации проекта на деловую активность компании. Как уже отмечалось, каждый проект имеет окружение. В качестве ближнего окружения большинства проектов выступает родительская организация , где данный проект является составной частью жизненного цикла деловой активности организации . Проект может быть тесно связан с выпуском новой продукции или услуг и осуществлением необходимых для этих целей изменений. Кроме того, он является составной частью общего пакета инноваций развития компании на определенный период ее развития. Жизненные циклы проекта и компании имеют свои четкие границы и взаимосвязи. Установление прозрачных границ для этих жизненных циклов очень важно для того, чтобы определить сферу деятельности и компетенции управления родительской организацией, инновационными проектами (изменениями в организации) для выполнения технических, экономических и других  [c.216]

Рынок выполняет ряд важных социально-экономических функций 1) через согласование спроса и предложения и формирование равновесной цены происходит распределение ресурсов и материальных благ между различными потребностями и сферами деятельности 2) основные параметры (сигналы) рынка (цена, динамика спроса и предложения, уровень процентных ставок курсы валют и ценных бумаг и др.) служат важнейшим источником информации о ситуации в экономике, обеспечивая гибкость и динамизм во взаимной адаптации производства и потребления 3) механизм рыночной конкуренции способствует повышению качества товаров и услуг, внедрению инноваций, обеспечивает потребителю возможность выбора 4) рынок выявляет общественную полезность товаров и услуг, позволяет оценить, в какой мере индивидуальные издержки каждого товаропроизводителя соответствуют общественным условиям производства.  [c.250]

Основой среднего и крупного предпринимательства служит частно-коллективная (частно-групповая) собственность, прежде всего акционерная. Средние компании и крупные корпорации распространены главным образом в большинстве производственных и инфраструктурных отраслей и сфер экономики. Необходимость удержания старых и завоевания новых рынков заставляет их ориентироваться не столько на получение высокой прибыли, сколько на повышение качества товаров и услуг путём различного рода инноваций и создания инвестиционной базы.  [c.301]

Во втором разделе намечен путь, по которому должен проследовать индивид в процессе инвестирования. Еще до начала этого процесса необходимо выполнить ряд предварительных условий. Они включают удовлетворение основных жизненных потребностей, страховое и пенсионное обеспечение. Затем необходимо определить цели инвестирования. За установлением целей следует оценка доступных финансовых инструментов и из них выбираются подходящие. Последние объединяются в диверсифицированный портфель. Наконец, портфелем нужно управлять для достижения поставленных целей инвестирования. В ходе своего развития сфера финансовых услуг претерпела ряд важных инноваций и изменений. Распространение персональных компьютеров и финансовых супермаркетов означает, что финансовые услуги стали более доступными. Глобализация финансовых рынков порождает конкуренцию во всемирном масштабе. Кроме того, в финансовой отрасли все большее внимание привлекается к нормам этики.  [c.6]

Инновационная практика всегда характеризуется более высоким технологическим уровнем, новыми потребительскими качествами товара или услуг по сравнению с предыдущим продуктом. Понятие инновация применяется ко всем новшествам как в производственной, так и в организационной, финансовой, научно-исследовательской, учебной и других сферах, к любым усовершенствованиям, обеспечивающим экономию затрат или даже создающих условия для такой экономии. Инновационный процесс охватывает цикл от возникновения идеи до ее практической реализации.  [c.284]

В отличие от вышеприведенного определения, подавляющее большинство исследований указывает на критическую важность неразрывности инновационной деятельности, начиная с проводимой в исследовательских институтах и заканчивая реализацией технологий. Более того, многие провалы - от имевших место макрокатастроф, как, например, в области космонавтики и строительства, до неудач при мелкомасштабном внедрении нового компьютерного оборудования в сферу услуг, - связаны с неспособностью оценить эту непрерывность. Леонард-Бартон дает следующее определение "реализация (внедрение) представляет собой завершающее развитие инновационного процесса, динамический процесс взаимной адаптации технологии и окружающей среды". Представлялось важным рассмотреть в общих терминах, насколько к настоящему времени продвинулось общее понимание смысла технологических инноваций и каково значение достигнутых на теоретическом и концептуальном уровнях успехов для практиков, имеющих дело с вопросами внедрения.  [c.122]

Проведение первичных инноваций требует значительного научно-технического потенциала, новаторской активности и мощной финансовой базы. Кроме того, необходимо учитывать высокий риск таких проектов. По приблизительным оценкам, процент провала нововведений в области производства товаров широкого потребления составляет 40%, в сфере промышленного производства — 20%, в сфере услуг — 18%. Из каждых 10 новаторских фирм в течение двух лет выживала только одна. Более 60% первичных инноваций, официально запатентованных, имитируются в течение четырех лет1. Однако не только (и не столько) молодые фирмы, но и гиганты международного  [c.16]

Задавленные повседневной текучкой, многие менеджеры по кадрам тратят основную часть своего времени на разрешение постоянно возникающих проблем и улаживание конфликтов. Продолжающееся сокращение численности сотрудников в кадровых службах также вынуждает их тратить все меньше и меньше времени на решение стратегических проблем, разработку комплексной системы мотивации персонала, освоение инноваций в этом направлении, на разработку методов оценки эффективности принятых решений. Значимость же этих проблем год от года растет одновременно с ростом инвестиций в персонал. Налицо очевидное противоречие. Рассмотрим конкретный пример. Диверсифицированный характер операций одной глобальной компании в сфере услуг вынудил директора по кадрам предоставить региональным менеджерам значительную самостоятельность в разработке моделей и форм оплаты труда, чтобы обеспечивать необходимую гибкость и оперативное реагирование на обусловленные наймом и текучестью персонала проблемы (по крайней мере, так полагал директор по кадрам). В какой-то момент в компании стало известно, что группа работников увольняется причем далеко не самых худших (рис. 1.2). Почему Оказалось, что региональные менеджеры стаким усердием разрабатывали различные формы и виды оплаты труда, что общее количество подобных проектов перевалило за три сотни. Для директора по кадрам это стало большим сюрпризом, особенно с учетом того, что многие из форм и видов оплаты способствовали повышению заработков ничем не выдающихся работников. Как это выяснилось Пытаясь ограничить рост расходов на оплату труда, руководство отдела кадров проанализировало направления этих расходов инновационными количественными методами, что позволило отследить выплату чуть ли не каждого доллара. Одновременно была проведена оценка влияния моделей оплаты труда на текучесть кадров и финансовые результаты деятельности.  [c.35]

В отчете Уоллеса (Wallis Report, 1997) австралийские эксперты признали важность региональных банков для целей регионального развития и конкуренции в целом Региональные банки за последние годы все в большей степени становятся важной конкурентной силой. Так, в частности, вместе с кредитными союзами и обществами по строительству они прокладывают путь в сфере услуг, инноваций и ценообразования на некоторые виды продукции. Поскольку потребители, включая малый бизнес, с большей степенью вероятности сталкиваются с региональными банками, чем с кредитными союзами и обществами по строительству как с приемлемыми замените-  [c.227]

Новая тенденция изучения инноваций на уровне отдельно взятой фирмы подтвердила первостепенную важность непрерывных (пошаговых) усовершенствований процесса производства и сферы услуг. Этот подход также выявил важность дифференциации критических для данной фирмы технологий, формирующих специфические для данной фирмы "ключевые компетенции" и определяющие конкурентоспособность компании, от более общедоступных расширяющих возможности (enabling) или стратегических (strategi ) технологий, которые могут быть известны и доступны и другим фирмам, работающим в этой же области.  [c.124]

Частный сектор сферы услуг состоит из самых разных компаний, большинство которых ориентированы на получение прибыли, но многие (благотворительные организации и образовательные учреждения) не имеют акционеров. Следующее важное различие — уровень рыночной конкуренции. Рынок таких услуг, как водо-и электроснабжение, телекоммуникации, обычно монополизирован. Неудивительно, что в организациях, обладающих монополией на предоставление услуг, отсутствуют инновации, а культура обслуживания клиентов находится на низком уровне. По этой причине, а также потому, что покупка услуг всегда характеризуется высокой степенью риска, их предоставление подлежит более строгому регулированию, чем поставки продуктов. Предоставление некоторых видов услуг  [c.426]

В смешанной экономике пропорции в распределении ресурсов складываются, в первую очередь, на основе рыночного регулирования при посредстве рыночной конкуренции. Его инструментами служат цены, процентные ставки, валютный курс, курсы ценных бумаг и др. Будучи источником информации для всех участников рынка, цены на предметы потребления и средства производства, процент на капитал, заработная плата как цена труда служат средством прямой и обратной связи между производством и потреблением. Они регулируют объёмы предложения (производства) и спроса (потребления). Сложные по структуре современные взаимопереплетающиеся рынки товаров и услуг, капиталов, труда, валюты, ценных бумаг через складывающуюся на них систему ценовых, курсовых сигналов направляют ресурсы в сферы их наиболее эффективного использования. Поэтому рыночное регулирование носит характер автоматического саморегулирования. Давление конкуренции служит тем рьиагом, который побуждает производителей к инновациям (нововведениям), снижению издержек, повышению качества и ассортимента продукции и, следовательно, к научно-техническому и социально-экономическому прогрессу.  [c.244]

В современной рыночной экономике пропорции в распределении ресурсов складываются, в первую очередь, на основе рыночного регулирования. Его инструментами служат цены, прибыли и убытки, процентные ставки, валютные курсы, курсы ценных бумаг и др. Они регулируют объемы предложения (производства) и спроса (потребления). Сложные по своей структуре взаимопереплетающиеся рынки товаров и услуг, капиталов, труда, валюты, ценных бумаг через складывающуюся на них систему ценовых, курсовых сигналов направляют ресурсы в сферы их наиболее эффективного использования. Давление конкуренции побуждает производителей к инновациям, снижению издержек, повышению качества и расширению ассортимента продукции.  [c.472]

Три элемента могли бы в целом определять направления базовых инноваций. Первый — революция в области микроэлектроники после второй мировой войны, создавшая на своем первом этапе множество новых рабочих мест. Хотя этой первоначальный эффект влияния на занятость уменьшился, микроэлектроника продолжала играть важную роль в области новых технологий и их распространения, не только в промышленности, сфере услуг и общественном секторе, но также в "четвертичном" секторе46. Инновации, позволяющие экономить рабочую силу в области микроэлектроники, и ныне находятся в полном расцвете. Они делают из электроники и связанным с последней машиностроением основу для технологического прогресса на два последующих десятилетия47. С другой стороны, успех персональных компьютеров и проникновение микроэлектроники во все виды бытовой техники способствовало созданию новых бурно развивающихся рынков. Развитие спроса на энергоресурсы и сырье может представлять второй элемент, определяющий направление развития новых технологий. Если экономическое развитие стран "третьего мира" продолжится, представляется вероятным, что значительная доля всех ведущихся НИОКР сосредоточится на поиске заменителей традиционных энергоресурсов и полезных ископаемых. В этом случае химия останется одним из важнейших источников технологического прогресса. Увеличение количества населения и обострение в связи с этим проблемы обеспечения продовольствием станут, возможно, третьим воздействующим фактором. Это будет способствовать внедрению инноваций на базе открытий в области биологии и биохимии. Общей задачей станет углубление знаний в области жизни человека, животных и растений. Иначе говоря, в этой третьей категории уже наблюдается ускорение темпов появления фундаментальных инноваций.  [c.142]

Постепенно на первое место выдвигалась продукция с большей добавленной стоимостью, которая позволяла иметь повышенное вознаграждение ремесленникам и их подмастерьям. Но в результате усилий, предпринятых для поддержки качества товаров и услуг, количество регламентации в профессиональной сфере увеличилось и стало препятствовать инновациям. Корпорации, чтобы сохранить свои доходы, стали проявлять монополистические и протекционистские тенденции, которые не замедлили сказаться на принятии решений политического и социально-экономического характера в городах, а затем в торговых государствах. В то же время исчезла и солидарность в рядах ремесленников мастера прибирали к рукам большую часть прибыли и власти в ущерб подмастерьям и ученикам. Окостенелость и неэффективность этих структур приобрели общий характер. Торговцы-предприниматели начали изыскивать другие способы повышения эффективности. Производство стандартизированной продукции было перенесено за город, где имелось большое число скрытых безработных, уровень заработной платы был низок, а корпоративистские организации отсутствовали. В сфере организации промышленности вне городов был достигнут значительный прогресс. В основном этого удалось добиться за счет системы "субподрядов". Производительность труда увеличилась. От этого в первую очередь выиграли занятые в производстве сельские жители. Таким образом, в Европе распространилась первая форма современной промышленности, которая известна в технической литературе как "прото-индустрия".  [c.371]

Инновация как творческое разрушением Диалектическое мышление способно внести значительный вклад в наше понимание инноваций. Мы не высказывали эту мысль явно, но она раскрыта многими авторами книг по менеджменту, которые, вторя экономисту Джозефу Сиумпетеру, рассматривают эволюцию и развил ие как процесс творческого разрушения, в котором инновации ведут к разрушению установившейся практики. Новые инновации приходят на смену парым н определяют границы для следующей фазы инновации, создавая систему, в которой проблемы порождают новые решения, которые ставят новые проблемы, которые рождают новые решения, н т. д. Этот процесс характерен для эволюции социальной жизни, производства продуктов, для сферы услуг и всевозможных деловых процессов.  [c.322]

Жизнеспособность функции НИОКР имеет непосредственное отношение к жизнеспособности компании в целом. Это понятно, если попытаться разобраться с основным назначением бизнеса. Он существует прежде всего для того, чтобы производить товары и снабжать ими потребителей посредством обмена, который удобен и выгоден обеим сторонам. Бизнес связан с товарами, и посредством товаров бизнес доставляет ценности потребителям. Как только внимание менеджеров переключается с клиентуры на что-либо другое, усилия по разработке продукции оказываются в плену туманных зашоренных представлений, и компания перестает эффективно действовать в сфере инноваций, ориентированных на потребителей. В продуктовом портфеле начинают преобладать более старые товары и услуги вместе с продлениями марочных и немарочных товаров, не несущими в себе ничего принципиально нового, и кто-то другой берет в свои руки бразды правления, обеспечивая себе лидерство, о котором говорил Мак-Кенна В маркетинге в чем вы лидируете, тем и обладаете. Лидерство - это обладание .  [c.202]

Инновации — процесс постоянного обновления во всех сферах предпринимательства. Инновации включают в себя не только технические и технологические разработки, но и все изменения, способствующие улучшению деятельности фирмы (новые товары, новые услуги, новые благоприятные условия для клиентов, включая цены, и т.д.). Инновационный процесс — совершенствование сбалансированности различных сфер деятельности предприятия при контроле за рентабельностью работы каждого звена. Все нововведения проводятся на основе системати-  [c.262]

Маркетинг менеджмент (2001) -- [ c.447 , c.453 ]

Основы розничной торговли (1999) -- [ c.420 ]