Инновация услуга

ИННОВАЦИЯ — 1) новые исследования и разработки 2) общественный, технический, экон. процесс, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, услуг. Если И. ориентируется на экон. вы-  [c.98]


УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИЯМИ В КАДРОВОЙ РАБОТЕ — обеспечение эффективных масштабов и темпов обновления в кадровой работе в соответствии с текущими и перспективными целями организации, современными закономерностями развития научно-технического прогресса, требованиями и стандартами государства и профсоюзов в соц. области, развитием рынка. Главные задачи У.и. в к.р. а) создание инновационного потенциала рынка труда и рынка образовательных услуг б) создание эффективной многоуровневой системы инновационного управления кадрами в рамках государства, региона, отрасли, отдельной организации для формирования и эффективного функционирования качественно нового кадрового потенциала в) сохранение элитной части кадрового потенциала страны путем реализации инновационно-кадровых мероприятий.  [c.397]


В решении задач выхода страны из кризиса, обеспечения динамически устойчивого развития экономики первостепенная роль принадлежит инновациям, инновационной деятельности, способным обеспечить непрерывное обновление технической и технологической базы производства, освоение и выпуск новой конкурентоспособной продукции, эффективное проникновение на мировые рынки товаров и услуг. Это требует реформирования всех сфер общественной жизни и, прежде всего, экономики.  [c.16]

Предлагается ряд организационно-экономических инноваций, позволяющих отечественным государственным вузам осуществить переход к высшим учебным заведениям предпринимательского типа изменение структуры управления вузом, использование инструментария стратегического менеджмента, концепции контроллинга и методологии управления проектами. Сформулированы принципы формирования товарной и ценовой стратегии вуза на рынке образовательных услуг.  [c.30]

В соответствии с международными стандартами инновация определяется как конечный результат инновационной деятельности, получивший воплощение в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке, нового или усовершенствованного технологического процесса, используемого в практической деятельности, либо в новом подходе к реализуемым услугам.  [c.435]

Инновация — это в широком смысле слова новшество в любой области человеческой деятельности, ведущее к улучшению ее условий, повышению производства материальных благ и оказания услуг, их ассортимента, качества и создания принципиально новых продуктов, технологий и т.д.  [c.701]

В управлении любой организацией, занимающейся бизнесом, в той или иной мере реализуется предпринимательский подход. Его часто связывают с ростом и инновациями. И действительно, как правило, предпринимательские организации начинают с определения перспектив роста. Однако для успешной работы предприятия не так важно определение этих перспектив, как его способности к изменению направления деятельности, маркетинга, продукции и услуг в целях удовлетворения рыночного спроса. Исключительно важной является и способность фирмы делать это своевременно. Поэтому определяющим в предпринимательском подходе является поиск новых возможностей в динамичной и неопределенной среде, а также способность к адаптации, что позволяет организации быстро реагировать на происходящие изменения.  [c.65]


В последующие десятилетия успех будет сопутствовать тем международным компаниям, которые смогут использовать экономические преимущества в мировом масштабе, продавая однотипную продукцию по всему миру и предлагая одинаковые услуги в десятках стран. В то же время они должны организовывать свою деятельность в соответствии с местными запросами, чтобы быть принятыми на местных рынках и получить доступ к новым идеям и технологиям. Внутри компании должны поощряться инновации и пользование новейшей информацией, чтобы обойти конкурентов и быстро отреагировать на действительные или ожидаемые изменения на конкурентных рынках. Задача по созданию мобильной, гибкой, устойчивой структуры организации, подходящей для разных стран, разной продук-  [c.105]

Постановка целей. Конкретные цели фирмы могут быть ориентированы на различные стороны бизнеса, в частности, в их число могут быть включены рост и стабильность компании, максимизация стоимости ее акций, увеличение доли рынка, допустимый уровень риска, внедрение новейших технологий и инноваций, имидж и репутация фирмы, культура бизнеса, этические принципы. Однако в конечном счете основной акцент должен быть сделан на оптимальном удовлетворении потребностей конечного потребителя, а не на расписывании всех достоинств (возможно, вполне заслуженных) конкретного товара или услуги. В рассматриваемом нами бизнес-плане главные цели сформулированы следующим образом.  [c.173]

Стратегическое планирование. Совет директоров анализирует конкурентные преимущества и потенциальные возможности компании, а также ее слабые стороны и угрозы, возникающие в ходе ее деятельности. При этом используется ситуационный анализ для исследования как внутренних, так и внешних условий, в которых может оказаться корпорация. Члены совета директоров и высшие менеджеры на основе анализа этих факторов осуществляют стратегическое планирование, привлекают и распределяют необходимые для этого ресурсы, прогнозируют прибыль компании, доходы акционеров, обеспечивая при этом финансовую безопасность инвесторов, поставщиков и сотрудников компании. При стратегическом планировании необходимо учитывать, что глобальная конкуренция привела к сокращению сроков производственных циклов. Члены совета директоров и менеджеры должны ускорять подготовку условий к производству новой продукции и созданию нового комплекса услуг. Для этого используются многие факторы, среди которых укрепление связей с потребителями, постоянное совершенствование производства, ускорение инноваций и др. Важной задачей является замена устаревшей продукции и услуг их новыми, более рентабельными видами, чтобы обеспечить экономическую стабильность не только корпорации в целом и доходов ее акционеров, но и прибыли инвесторов.  [c.264]

В качестве целей развития связей с общественностью рассматриваются изучение общественного мнения по отношению к эмитенту и его деятельности опровержение искаженной или ложной информации об эмитенте гуманизация бизнеса путем его персонификации (в частности, путем периодических выступлений одного из представителей эмитента перед общественностью) обеспечение поддержки со стороны различных слоев или групп населения. Эти цели весьма актуальны, поскольку от общественной репутации эмитента во многом зависят его позиции на рынке ценных бумаг и соответственно его финансовые успехи. Основными критериями для определения репутации эмитента являются уровень инноваций, финансовая стабильность, ответственность отношение к окружающей среде эффективность использования капитала качество менеджмента качество оказываемых услуг способность привлекать к работе талантливых специалистов объем долгосрочных инвестиций и их рентабельность и т.д.  [c.189]

Инновация — идея, доведенная до практического применения. Термин нововведение часто применяют по отношению к изобретениям, иногда им обозначают новые способы и методы работы, изменение распределения ресурсов и фондов в организации. Общепринятая точка зрения рассматривает нововведение как процесс внедрения новых продуктов, услуг и производственных процессов.  [c.201]

При рейтинговой оценке предприятия учитывают качество управления, качество товаров и услуг, эффективность использования ресурсов, осуществляемые долгосрочные капитальные вложения, умение привлекать инвестиции, отношение к инновациям, ответственность перед обществом и природой.  [c.250]

ИННОВАЦИЯ, ИЛИ НОВОВВЕДЕНИЕ - конечный результат инновационной деятельности, воплощенный в виде нового или усовершенствованного продукта, внедренного на рынке нового или усовершенствованного технологического процесса нового подхода к социальным услугам.  [c.319]

Глобализация означает расширение рынка товаров и услуг с одновременным увеличением числа конкурентов. Озабоченность общества проблемами загрязнения окружающей среды предоставляет компаниям широчайшие возможности по разработке и производству средств и систем защиты природы и очистки промышленных отходов. Низкий уровень развития инфраструктуры обусловливает необходимость модернизации и инноваций на транспорте, в строительстве и связи. В условиях нулевого экономического роста прекрасно чувствуют себя компании, выпускающие небольшие партии качественной продукции. Недостаточный уровень развития трудовых навыков работников инициирует разработку эффективных программ повышения квалификации и переподготовки.  [c.28]

Термин инновация обозначает любой товар, услугу или идею, воспринимаемые кем-либо как новые. Некая идея может иметь длинную историю, но человек, впервые с ней сталкивающийся, воспринимает ее как инновацию. Для того чтобы инновация распространилась в обществе, необходимо время. Э. Роджерс дает следующее определение процесса распространения инноваций Распространение новой идеи от своего источника, т. е. изобретателя или создателя, к окончательным пользователям или последователям 6. Процесс принятия инновации происходит в сознании потребителя, впервые услышавшего о новшестве и постепенно приходящего к его окончательному принятию.  [c.413]

Побудительным механизмом развития инноваций в первую очередь является рыночная конкуренция. Производители и потребители в процессе использования устаревшей техники и технологии получают дифференциальный убыток, в результате чего вынуждены сокращать издержки производства на основе инноваций. Предпринимательские фирмы, первыми освоившие эффективные инновации, имеют возможность снижать издержки производства и соответственно стоимость реализуемых товаров (продукции, услуг). Следствием чего является укрепление своих позиций в конкурентной борьбе с фирмами, предлагающими аналогичные товары (продукцию, услуги). Таким образом, выживаемости фирм  [c.21]

В общем виде риск в инновационном предпринимательстве можно определить как вероятность потерь, возникающих при вложении предпринимательской фирмой средств в производство новых товаров и услуг, в разработку новой техники и технологий, которые, возможно, не найдут ожидаемого спроса на рынке, а также при вложении средств в разработку управленческих инноваций, которые не принесут ожидаемого эффекта. Инновационный риск возникает при следующих ситуациях  [c.207]

Маркетинг. Для реализации инновационного проекта необходимо, чтобы маркетинговые исследования рынка подтвердили его потребность, выявили конкретных будущих потребителей. В том случае, если конечный результат инновационного проекта — продуктовая инновация, то цель маркетингового исследования — спрогнозировать спрос на новый продукт, который в начальный период предложения его на рынке в силу патентной или иной временной монополии данного предприятия на новый продукт будет одновременно спросом на продукцию предприятия. Сюда же можно отнести и технологические инновации, улучшающие качество продукта, создающие новую его модификацию. Однако провести маркетинговое исследование по инновационному проекту, предлагающему принципиально новый продукт или услугу, очень  [c.218]

Технологические инновации, ориентированные на повышение производительности продукта (в перспективе обеспечивающие резкое увеличение объема прежнего по качеству продукта при прежних или незначительно больших затратах на его производство) или ориентированные на резкое снижение себестоимости его производства, позволяющие снижать оптовые и розничные цены и вытеснять конкурентов, нуждаются в проведении сложных маркетинговых исследований в оценке резервов емкости рынка предлагаемого инновационным проектом продукта или услуги.  [c.219]

При принятии решения о создании, передаче и распространении технологии необходимо учитывать много факторов. Хорошим примером является сверхпроводимость. Нет сомнений, что инновации в этой области технологии могут повлиять на многие национальные фирмы, отрасли промышленности, продукты и услуги, а также на безопасность наций, поскольку сверхпроводимость - техническая инновация двойного назначения, имеющая как промышленное, так и военное значение. Может показаться, что вопрос о том. заниматься ли такой инновацией, которая имеет так много важных ответвлений, почти не оставляет выбора. Однако в цс-  [c.9]

Реализация в контексте технологий тесно связана с развитием и применением новых технологий на уровне конкретного предприятия. Соответствующие виды деятельности часто рассматриваются как отличные и намного менее значимые по сравнению с предшествующими процессами научного открытия и технологической инновации. В отличие от ориентации большинства видов деятельности на рабочие места (включая реализацию), эти предшествующие процессы ассоциируются с исследованиями и разработками, проводимыми высококвалифицированным штатом специалистов, обычно в лабораториях крупных или специализированных компаний, университетах и других организациях. В таком понимании инновации представляются если не весьма далекими, то оторванными от применения в производстве определенных товаров и услуг. Вследствие  [c.121]

Простота линейной модели привлекает сторонников соответствующей концепции. При этом оба ключевых вопроса важны как для национальной экономики, так и отдельных компаний, которые в равной степени нуждаются в новых продуктах, процессах и нетоварных услугах в области образования, здравоохранения, домоводства и, наконец, в военных секторах. Можно утверждать, что в сфере научной и технологической политики период после Второй мировой войны в Великобритании характеризовался особым вниманием к поддержке фундаментальной науки и преодолению указанного выше разрыва между наукой и технологией. Усилия в последнем направлении особенно возросли, начиная с 60-х годов. Проводимые исследования инноваций пытаются, в частности, дать ответ на вопрос, что является наиболее важным фактором стимулирования технологических инноваций "технологический толчок" или "рыночная тяга".  [c.140]

Последнее замечание приводит нас к еще одной мысли относительно финансовых инноваций. Анализ потребностей людей и влияния конкуренции между организациями, предоставляющими финансовые услуги, позволяет делать прогнозы о будущих изменениях в финансовой системе. Так, например, учитывая огромные преимущества такого способа платежа, как использование кредитных карточек, не следует ли задуматься о будущем дорожных чеков Не ожидает ли эти чеки та же судьба, которая постигла логарифмическую линейку после изобретения калькулятора Кредитные карточки — это лишь один из примеров огромного количества финансовых продуктов, разработанных за последние 30 лет, в корне изменивших характер действий людей в экономической сфере. В совокупности все эти инновации значительно увеличили возможности находить эффективный баланс между риском и доходностью, правильно распоряжаться личными инвестициями, а также более точно корректировать свои индивидуальные потребности на протяжении всей жизни, включая накопление средств в течение трудоспособного периода и использование их после выхода на пенсию.  [c.24]

Инновационный процесс можно представить как последовательность действий по преобразованию научного знания в инновацию, в ходе которых инновация вызревает от идеи до конкретного продукта, технологии или услуги и распространяется при практическом использовании (рис.1.).  [c.151]

Сложилась ситуация, что отставание России в развитии научно-технической сферы не позволяет ей преодолеть экономический кризис, который, в свою очередь, затрудняет развитие инновационной деятельности страны. Разорвать этот замкнутый круг возможно, если инноваторы научатся сами зарабатывать деньги, продавая свои разработки. Коммерциализация инноваций, то есть их превращение в продукты и услуги, пользующиеся рыночным спросом, - основное уело-  [c.3]

В. Для эффективной реализации инновационных проектов необходимо привлечение специалистов в области управления и конкретно — управления нововведениями. Сферами приааечения профессиональных консультантов являются поддержка инновационного процесса со стороны государственных чиновников разного уровня, использование услуг инновационных менеджеров — специалистов по организации и управлению инновациями, услуг технологических брокеров, получение консалтинговой помощи со стороны юристов-правоведов.  [c.308]

Конкуренция создает предпосылки для внедрения инноваций, разрабатываются новые стандарты, новые решения, новые способы использования частот. Примером нового телефонного решения является внедряющаяся в настоящее время в Финляндии инновационная технология Neophone, разработанная компанией Tele om Finland и заключающаяся в плавном переходе к интеграции коммуникационных услуг с системами информационного управления. Средствами коммуникации в этом случае могут являться как сети сотового стандарта GSM, так и обычные телефонные сети.  [c.180]

Основной проблемой инновационной малой фирмы в России остается не продвижение продукта, который уже произведен, а поиск места на рынке товаров и услуг при неустойчивой экономической конъюнктуре. Для инновационных фирм сложностью остается то, что помимо творца идеи нужны ее воплотитель и тот, кто профинансирует идею. Однако ныне изобретатель ищет путь к клиентуре, вступая в союз с теми, кто может построить необходимые связи и заплатить за реализацию идеи. Не учитывается и то, что для любой инновации сразу же надо определить круг потенциальных покупателей. Инновационная модель предпринимательства отличается от классической тем, что вместо максимизации отдачи от имеющихся ресурсов она предполагает использование любой возможности для развития производства даже при нехватке соответствующих ресурсов. Инновационный предприниматель изучает внешнюю среду в поисках альтернативных возможностей, затем соотносит свои ресурсы с возможностями и в случае нехватки собственных средств ищет источники во внешней среде. Сегодня помимо материальных ресурсов существуют информированные и интеллектуальные, которыми малая фирма может не обладать в достаточном количестве, и ей приходится привлекать внешние ресурсы, объединяя обладающие данными ресурсами фирмы в единую предпринимательскую сеть. Так, в стратегических союзах предприятий совместные действия обычно проводятся по маркетинговой стратегии и продвижению товаров на рынок. В меньшей степени стратегические союзы связаны с совместными действиями в области технологических лицензий, НИОКР и производственной кооперации. Основная масса быстрорастущих фирм участвует в стратегических союзах с крупными компаниями, и наиболее важным для малых предприятий в стадии роста является стратегическое партнерство с компанией-лидером.  [c.150]

Инновация — нововведение, комплексный процесс создания, распространения и использования новшеств (нового практического средства) для удовлетворения человеческих потребностей, меняющихся под воздействием развития общества. Инфляция — кризисное состояние денежной системы, обусловленное диспропорциональностью развития общественного производства, проявляющееся прежде всего в общем и нераЕжомерном росте цен на товары и услуги, что ведет к перераспределению национального дохода в пользу определенных социальных групп. Различают ползучую, галопирующую и гиперинфляцию.  [c.495]

Изменения регулятивного характера. Второй очень важный фактор, ускоряющий финансовые инновации, — это изменения регулятивного характера. С начала 1970-х годов быстро развивается дерегулирование рынка финансовых услуг. Пределы, прежде ограничивавшие действия различных финансовых организаций, были отменены, и арена конкуренции кардинально изменилась. По мере снятия ограничений стерлась разница между коммерческими банками, ссудно-сберегательными ассоциациями, инвестиционными банками, крупными розничными торговцами, а также определенными финансовыми конгломератами, такими, как Ameri an Express. В середине 1980-х годов началось дерегулирование финансовых рынков во Франции, Великобритании, Германии, Японии, Нидерландах, Швейцарии и некоторых других странах, что внесло некоторую сумятицу в процесс поддержания рыночного равновесия.  [c.60]

Население и его отдельные группы реальные потенциальные и бывшие работники предприятия, члены их семей, собственники, инвесторы, владельцы финансовых средств, другие граждане, общество в целом) Занятость. Средства к существованию. Возможность самореализации в коллективе. Уважение со стороны коллектива. Материальная и моральная поддержка в чрезвычайных ситуациях. Получение доходов от средств, вложенных в данное предприятие. Спрос на организационно-технологические новшества. Учет интересов общества Привлечение рабочей силы. Спрос на товары и услуги предприятия. Предложение инноваций. Привлечение средств яаселения через ценные бумаги. Преданность работников корпоративным интересам. Признание общественной ценности предприятия. Поддержка в чрезвычайных ситуациях  [c.163]

Маркетинговый, технологический и финансовый анализ проектов является частью общего бизнес-планирования инновационного процесса. Наиболее ответственный этап — оценка полных издержек на его реализацию. Правильный учет затрат является одним из важнейших условий обеспечения эффективности инновационной деятельности, так как собственно эффективность определяется соотношением затрат и результатов. Маркетинговые затраты включают идентификацию рыночных возможностей (для новых продуктов — товаров и услуг), тестирование новых продуктов, подготовку каналов сбыта, рекламную деятельность, подготовку (переобучение) персонала по сбыту. В затраты на технологическую подготовку инновации входят расходы на выполнение НИОКР (собственными силами и/или с привлечением сторонних организаций) покупку технической документации (ноу-хау) или лицензий на использование результатов исследований и разработок затраты на лицензирование (сертификацию) новой продукции (услуг) приобретение нового оборудования, материалов, комплектующих и полуфабрикатов переподготовку (переобучение) производственного персонала. Производственные затраты складываются из затрат на освоение и использование нового оборудования (материалов, комплектующих и полуфабрикатов) и выпуск новой (модернизированной) продукции.  [c.332]

Менеджмент депозитного учреждения в наши дни существенно сложнее, чем он был 20 лет назад. Во-первых, существует неясность относительно степени вмешательства государства за последние 10 лет четко прослеживается тенденция к снижению степени государственного вмешательства в дела финансовых учреждений, но, с другой стороны, 1 у квально в последние годы появились предпосылки к усилению контроля со стороны государства, вызванные ростом числа банкротств финансовых учреждений (эта тема иудет рассматриваться в главах 10, 11 и 12). К тому же клиенты депозитных учрежденийдомашние хозяйства и фирмы в роли как заемщиков, так и вкладчиков — ст. и более требовательны и разборчивы. Их поведение прямо зависит от уровня процентной ставки, и они используют разнообразные приемы для минимизации ставки процента при получении ссуд и максимизации дохода от вкладов в депозитные учреждения (напомним, что депозитные учреждения получают прибыль за счет разницы в процентных ставках по ссудам и депозитам). Как уже отмечалось в главе 5. 1 последнее время финансовые инновации привели к появлению большего количеств, i разнообразных долговых инструментов, к тому же рынок подобных услуг становится международным.  [c.212]

Главная проблема в дифференциации предложения услуг состоит в том, что инновации легко копируются конкурентами. Лишь немногие из них регистрируются на предмет преимущественного права использования в течение длительного периода. Тем не менее продавцы услуг, которые регулярно разрабатывают и внедряют новшества, получают временное преимущество перед конкурентами. Так, iti orp пользуется репутацией ведущего банка благодаря разработке и внедрению в практику банкоматов и предоставляемому клиентам широкому выбору различных видов финансовых операций и кредитных карт.  [c.549]

Под инновационным предпринимательством понимается процесс создания и коммерческого использования технико-технологических нововведений. Как правило, в основе предпринимательской деятельности лежит нововведение в области продукции или услуг, позволяющее создать новый рынок, удовлетворить новые потребности. Инновации служат специфическим инструментом предпринимательства, причем не инновации сами по себе, а направленный организованный поиск новшеств, постоянная нацеленность на них предпринимательских структур. П. Дракер отмечает, что предпринимателей отличает инновационный тип мышления. Инноваци-онность — особый инструмент предпринимательства 1.  [c.11]

Этот переход от поддержания числа рабочих мест к созданию прибыли был критическим для соответствия между услугами, оказываемыми ЦРТ, и потребностями самого завода "Пинеллас" и вселил уверенность, что капиталовложения, сделанные ЦРТ, будут преумножены в приемлемый срок. Наиболее привлекательными с коммерческой точки зрения оказались те проекты ЦРТ, которые были отобраны практически только на основании их ценности с точки зрения сохранения рабочих мест. Частично это может объясняться тем, что цикл разработки продукта включает стадию, на которой риск и требуемые капиталовложения могут превысить перспективную ценность продукта. Многие инновации прерываются именно на этой  [c.99]

Новая объединенная система управления и питания батарей, разработанная АИМС в рамках сотрудничества с ЦРТ, может не только подзаряжать отдельные ячейки, но и предсказывать выход их из строя, заблаговременно предупреждать об этом и таким образом уменьшать число использованных и выброшенных батарей. Компании коммунальных услуг могут оплатить такую систему в течение одного года за счет средств, сэкономленных только на сохранении невыброшенных батарей. Проект ЦРТ по универсальным зарядным устройствам привлек внимание значительного числа покупателей (системы начнут производить в 1997 г.) и интефировал технологии Университета и завода "Пинеллас" в ценную коммерческую инновацию.  [c.104]

В отличие от вышеприведенного определения, подавляющее большинство исследований указывает на критическую важность неразрывности инновационной деятельности, начиная с проводимой в исследовательских институтах и заканчивая реализацией технологий. Более того, многие провалы - от имевших место макрокатастроф, как, например, в области космонавтики и строительства, до неудач при мелкомасштабном внедрении нового компьютерного оборудования в сферу услуг, - связаны с неспособностью оценить эту непрерывность. Леонард-Бартон дает следующее определение "реализация (внедрение) представляет собой завершающее развитие инновационного процесса, динамический процесс взаимной адаптации технологии и окружающей среды". Представлялось важным рассмотреть в общих терминах, насколько к настоящему времени продвинулось общее понимание смысла технологических инноваций и каково значение достигнутых на теоретическом и концептуальном уровнях успехов для практиков, имеющих дело с вопросами внедрения.  [c.122]

Новая тенденция изучения инноваций на уровне отдельно взятой фирмы подтвердила первостепенную важность непрерывных (пошаговых) усовершенствований процесса производства и сферы услуг. Этот подход также выявил важность дифференциации критических для данной фирмы технологий, формирующих специфические для данной фирмы "ключевые компетенции" и определяющие конкурентоспособность компании, от более общедоступных расширяющих возможности (enabling) или стратегических (strategi ) технологий, которые могут быть известны и доступны и другим фирмам, работающим в этой же области.  [c.124]

Маркетинг менеджмент (1998) -- [ c.549 ]