В этой статье пойдет речь о социологических основах маркетинга, о проявлениях маркетинга в общественном поведении и о взаимовлиянии маркетинга и социологии. Мы рассмотрим сходство между основными характеристиками маркетинга и социологии и продемонстрируем, что маркетинг непосредственно связан с общественным поведением, ориентируется и влияет на него. [c.151]
В статье прежде всего подчеркиваются характеристики маркетинга и социологии. В ней демонстрируется, что маркетинг — это общественное поведение. Здесь также рассматриваются сходства маркетинговых и социологических рассуждений. Затем — доминантные направления маркетингового мышления и деятельности и то, как они заимствовали различные концепции. Далее акцентируется внимание на конкретных понятиях и идеях, заимствованных из социологии. Это делается прежде всего для того, чтобы охарактеризовать (1) людей, группы и общество, (2) публикации, напрямую рассматривающие отношения между участниками общественных отношений, (3) публикации, уделяющие внимание происходящим изменениям. В резюме отражается влияние социологии на маркетинг, а также указывается возможность дальнейшего развития маркетинга под воздействием социологии. [c.152]
Исследователи маркетинга работают вместе со своими управляющими над выявлением проблем и определением круга информации, необходимой для разрешения этих проблем. Они занимаются разработкой проектов исследований, включая создание анкет и формирования выборок, табулированием и анализом собранных данных, подготовкой отчетов и представлением руководству результатов вместе со своими рекомендациями. При этом специалисту со степенью магистра желательно обладать знаниями в области статистики, психологии и социологии. Возможности подобной карьеры существуют в фирмах-производителях, организациях розничных и-в ряде случаев - оптовых торговцев, торгово-промышленных ассоциациях, фирмах по проведению маркетинговых исследований, рекламных агентствах, а также в государственных и частных некоммерческих учреждениях. [c.700]
Специальности бухгалтерский учет и аудит, государственное и муниципальное управление, маркетинг, менеджмент, финансы и кредит, экономика и социология труда. [c.479]
Программы подготовки менеджеров включают обычно широкий набор дисциплин, обеспечивающий глубокие познания в области макро- и микроэкономики, маркетинга и прогнозирования, финансов и цен, товароведения и логистики, внутренней и внешней торговли, а также права, бухгалтерского учета и аудита. Учитывая тот факт, что работа менеджера прежде всего связана с управлением людьми, в процессе подготовки менеджеров особое внимание уделяется изучению социологии и психологии, психологии труда, психологии личности, педагогики и других наук, изучающих человека и межличностные отношения. [c.158]
Остальные главы делятся на две группы обзор вклада в маркетинг других дисциплин и обзор оригинальных теоретических построений в собственно маркетинге. По мнению редактора, маркетинг — дисциплина синтетическая, в том смысле, что привлекает и интегрирует идеи и понятия других признанных социальных наук, таких как экономическая теория, психология и социология. Но маркетинг отличается от них целостным подходом к пониманию природы человеческих потребностей и их удовлетворения. Результатом синтеза и интеграции стали разработанные в маркетинге особые собственные теории и практические подходы в таких областях, как поведение потребителя, сегментирование рынка, определение целевых рынков и позиционирование, концепция маркетинга-микс и т. д. [c.11]
Маркетинг тесно связан с другими дисциплинами, прежде всего общественными. Исторические корни маркетинга лежат в классической экономической теории. Анализ, проведенный с целью выявления влияния других дисциплин на маркетинг, показал, что социология существенно связана с ним, в нем сосредоточено большое количество элементов, заимствованных из социологии. Важно подчеркнуть, что в ходе анализа было отмечено значительное взаимное влияние между экономикой и социологией, отраженное в смежной дисциплине — экономической социологии. К заимствованным маркетингом элементам социологии относятся понятия, теории и модели, а также методы и процедуры проведения исследований. На взаимосвязь дисциплин особенно влияет понятийное заимствование, так как понятия составляют фундамент для построения любой теории, модели или гипотезы. Они позволяют специалистам понимать друг друга, раскрывать сущность сложных взаимопроникающих явлений. [c.151]
Маркетинг — это (как упоминалось ранее) прежде всего предпринимательская дисциплина. Фирмы, занимающиеся предпринимательством, возглавляются менеджерами. В маркетинговой литературе менеджеры мыслятся как активные индивиды (или группы), которые, предположительно, принимают мудрые решения для достижения целей и оказания влияния на фирму, которой они управляют. Поскольку фирма зависит от своего рынка (или рынков), то очень важно, чтобы менеджер по маркетингу определял и понимал потребителей как основу для разработки и реализации успешных маркетинговых стратегий. Эта потребность в определении, объяснении и, таким образом, профилировании потребителей, для того чтобы работать более эффективно, может быть прослежена в маркетинговом заимствовании из социологии, что и отражено в большинстве книг по маркетингу и потребительскому поведению. [c.158]
Технология управления по результатам основывается на принятии управленческих решений после получения результатов по предыдущему решению. Для реализации этой технологии обычно производится специальная организационная и функциональная подготовка — в рамках нового подразделения формируется аналитическая группа, в которую входят специалисты в области психологии и социологии, маркетинга, экономики, создается для этой группы матричная структура управления. В ее функции входят анализ текущей информации, проведение опросов, определение проблем и подготовка предложений по корректировке принятых решений, создание информационной базы. [c.11]
Наибольшее влияние на развитие этой науки оказали маркетинг и группа поведенческих наук (в первую очередь психология и социология). Маркетинг как наука появился для повышения шансов выживания фирмы на рынке. Он вырос из нужд сбыта товаров и услуг, следовательно, основное внимание уделяется навязыванию продукта покупателю. Однако в середине XX столетия становится очевидным, что для устойчивого успеха на рынке нужно уговорить человека не просто купить товар, но и заставить покупать его снова и снова, т. е. сделать покупателя постоянным клиентом. [c.5]
Известный маркетолог Майкл Дж. Бейкер считает, что современный маркетинг как наука представляет собой синтетическую дисциплину. Это проявляется в том, что маркетинг привлекает и интегрирует идеи и понятия других признанных социальных наук, таких, как экономическая теория, психология и социология. В отличие от них для маркетинга характерен целостный подход к пониманию природы человеческих потребностей и их удовлетворению. Результатом синтеза стали разработанные в маркетинге особые собственные теоретические и практические подходы в таких областях, как поведение потребителей, сегментирование рынка, определение целевых рынков, способы позиционирования, концепция маркетинг-микс . [c.7]
PR — дисциплина комплексная активно применяются и интегрируются теории коммуникации, социальной психологии, общей психологии, социологии, политологии, этики. В системе цивилизованных рыночных отношений — маркетинга и менеджмента — PR-деятельности придается особое значение. [c.68]
Менеджмент — очень сложное понятие, определяемое как процесс управления фирмой, процесс выполнения функций управления, искусство управления, самостоятельный орган организации. Менеджмент — междисциплинарная наука, базирующаяся на знаниях в области техники, экологии, экономики, психологии, социологии, организации управления. Менеджмент — вид профессиональной деятельности людей, занимающихся организацией и координацией процессов по достижению системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции маркетинга и человеческого фактора. Менеджмент — система достижения конкурентоспособности управляемых объектов. [c.59]
Серия книг по экономической тематике Библиотека хозяйственного руководителя Оплата труда на предприятии , Экономика и социология труда . Маркетинговый анализ , Страховой маркетинг в России и другие Аудитория госструктуры. Минфин, Минэкономики, руководители предприятий и организаций всех форм собственности, студенты высших учебных заведений, бизнес-школ и преподаватели вузов Индекс по каталогу агентства Роспечать 72988. Тираж 5000 экз. [c.215]
Срок обучения — 1-4 месяца. В программе управление коммерческой деятельностью, внешнеэкономическая деятельность, муниципальный менеджмент, маркетинг промышленных и потребительских товаров, финансы и кредит, экономика и социология труда, бухгалтерский учет. [c.184]
Некоторые считают рекламу искусством, другие — наукой. На самом деле это — сочетание того и другого. В рекламе эффективно соединяются информация и знания, полученные из бихевиористских наук (антропологии, социологии, психологии и т.д.), с мастерством и творчеством коммуникативных искусств (литература и печать, драматическое искусство, театр, графика, фотография и проч.) с целью мотивирования, видоизменения или усиления чувств, убеждений, мнений и поведения потребителя. Для достижения этой цели люди, занимающиеся маркетингом и рекламой, стремятся учитывать все мнения, ценности, "что нравится и что не нравится", привычки, страхи, желания людей. А поскольку все эти характеристики постоянно претерпевают изменения, то следует принять меры к отслеживанию таких изменений. [c.92]
На экономическом дереве микроэкономику, так же как и макроэкономику, можно представить в виде огромной ветви, исходящей из ствола экономической теории, которая, продолжаясь, делится на более мелкие ветви история экономики, история экономических учений, экономика предприятия, бухгалтерский учет, статистика, финансы, денежное обращение и кредит, менеджмент, экономика и социология труда, маркетинг, управление персоналом, стратегический менеджмент, анализ хозяйственной деятельности, налоговая система, политика доходов и заработной штаты, ценообразование, социальное и экономическое прогнозирование и др. В каждой из них она конкретизируется, углубляется в каждой представлено то или иное экономическое направление, аспект (предприятие, анализ, организация, труд, управление, персонал, капитал, стратегия, планирование, цены и т. д.) экономики предприятия. Поэтому и экономику предприятия с точки зрения многообразия ее аспектов также можно представить как совокупность начал многих специальных и прикладных экономических наук. [c.16]
Мы определяем маркетинговые исследования следующим образом маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи состоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Фирма может заказать проведение маркетинговых исследований несколькими способами. Мелкая фирма может обратиться с просьбой спланировать и провести такое исследование к студентам или преподавателям местного колледжа, а может и нанять для этого специализированную организацию.. Многие крупные компании имеют собственные отделы маркетинговых исследований. В таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется вице-президенту по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора, консультанта и защитника интересов фирмы. Среди сотрудников отдела - разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по моделированию. Исследователи маркетинга постоянно расширяют поле своей деятельности Вот 10 наиболее типичных решаемых ими задач изучение характеристик рынка, замеры потенциальных возможностей рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение тенденций деловой активности, изучение товаров конкурентов, система анализа маркетинговой информации, прогнозирование, изучение реакции на новый товар и его потенциала, долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен. [c.5]
Социология исследует, насколько и как человеческое поведение зависит от общества, выясняет причины, определяющие образование социальных слоев, анализирует структуру и функции общественных институтов и социальных групп. Социологические знания широко применяются в области маркетинга и сбыта. [c.97]
Изучение курса ПР базируется на знаниях, полученных студентами в процессе изучения таких учебных дисциплин, как психология, социология, политология, менеджмент и маркетинг. [c.6]
Курс Маркетинг является одной из базовых дисциплин. Он тесно связан с экономическими, правовыми, финансовыми, товароведными, инженерно-технологическими дисциплинами, обеспечивающими современную фундаментальную подготовку специалистов. Кроме того, он связан с математическими дисциплинами, информатикой, статистикой, социологией и психологией. Современный специалист — это человек, владеющий и общими основами науки управления, и специфическими знаниями и умениями в области стратегии управления маркетингом. Практический маркетинг позволяет лучше приспособить к условиям окружающей среды, прежде всего к требованиям и запросам [c.3]
Для подготовки и реализации необходимых исследований и ТЭО требуется команда экспертов и специалистов. Ее состав зависит от сложности работы, которая должна быть проделана. По сложившейся практике в команду должны входить аналитик в области менеджмента (как правило, руководитель группы), финансовый консультант, специалисты предприятия и эксперты по экономике промышленности, маркетингу, технологии и временно привлекаемые консультанты более узкого профиля (по экологии, социологии и т.д.) с учетом специфики конкретного предприятия. Только работа в составе команды может гарантировать хорошую координацию деятельности специалистов, экспертов и консультантов при проведении всестороннего анализа и подготовке окончательного заключения о целесообразности реализации или отказе от конкретного проекта (программы) реструктуризации предприятия. Заключения отдельных специалистов, экспертов и консультантов (хотя и полезные) зачастую бывают противоречивыми, а их координация стоит дорого и не всегда эффективна, чтобы гарантировать результативность всей последовательности проводимых исследований. [c.482]
В исследованиях и разработках маркетинга активно используются методические приемы, заимствованные из других областей знаний. Наибольшая связь прослеживается с такими науками, как социология и психология (психологические тесты, мотивационный анализ), поскольку особое внимание уделяется мотивации поведения потребителей на рынке и факторам, влияющим на него, восприятию потребителями рекламных мероприятий, образ товара. Методы социологии (анкетирование, "панельные" обследования и т.п.) позволяют исследовать процессы распространения информации на рынке, выявлять отношение потребителей к нововведениям, изучать развитие различных сфер жизнедеятельности человека, его ценностных ориентации. [c.95]
Фирма может заказать проведение маркетинговых исследований несколькими способами. Мелкая фирма может обратиться с просьбой спланировать и провести такое исследование к студентам или преподавателям местного колледжа, а может и нанять для этого специализированную организацию. Многие крупные компании (более 73%) имеют собственные отделы маркетинговых исследований3. В таком отделе может быть от одного до нескольких десятков сотрудников. Управляющий службой маркетинговых исследований обычно подчиняется вице-президенту по маркетингу и выполняет функции руководителя исследований, администратора, консультанта и защитника интересов фирмы. Среди сотрудников отдела-разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по моделированию. [c.118]
Словарь содержит более 2000 статей и толкований понятий по основополагающим областям науки об управлении персоналом методологии управления персоналом, формированию системы управления персоналом, стратегии управления персоналом, планированию работы с персоналом, технологии управления персоналом и его развитием, управлению поведением персонала, оценке результативности деятельности персонала, а также истории, психофизиологии, экономики и социологии труда маркетингу персонала, нормированию, организации труда и учета персонала социальному обеспечению, занятости и безопасности персонала мотивации, оплате труда инновационного менеджмента в кадровой работе, конфликтологии, этике деловых отношений, экономической и социальной эффективности труда и др. [c.454]
Статистические исследования за последние 150 лет показывают, что исследуемые параметры, будь то доходы, время, усилия или результаты, крайне редко имеют равномерное распределение. Сто лет назад выдающийся итальянский математик, экономист и социолог Вильфредо Парето, исследуя распределение доходов и богатства в Англии и Флорентийской республике в XVII, XVIII и XIX веках, пришел к выводу, что 20% наиболее богатых семей принадлежит 80% собственности и доходов. За 100 следующих лет социальная политика в Европе достигла больших успехов, и сегодня в экономически развитых странах на долю 20% наиболее богатых граждан приходится всего 40—45% всех доходов и 60—70% собственности. Но дело не в этом, а в самом принципе Парето, который оказался применим к различным областям менеджмента и маркетинга. [c.11]
Однако многие экономисты и политологи ставят под сомнение такое объяснение сущности маркетинга и свободного предпринимательства. Они утверждают, что в действительности ни один потребитель не нуждается именно в гамбургере из ресторана M Donald s или спортивном автомобиле Pors he . В ответ на подобные заявления мы выдвигаем следующие контраргументы. Первый имеет политический оттенок и затрагивает свободу каждого индивида покупать или продавать то, что он желает (при условии, что его действия не наносят прямого ущерба окружающим). В случае ограничения свободы предпринимательства право устанавливать, что именно будут производить фирмы и что именно будут покупать потребители, переходит в руки государственных чиновников. Но государственный социализм не один раз доказывал свою экономическую несостоятельность и пренебрежение правами личности. Второй аргумент связан с природой человеческой психологии и поведением. Как сказали бы социологи, маркетинг не создает потребности, поскольку они первичны, однако он способен задать напшвление их развития. [c.55]
В условиях активной трансформации российского общества и перехода от административно-командной системы к рыночной экономике реклама стремительно врывается в нашу жизнь, заполняя практически все информационно-коммуникационное пространство телеэкраны и радиоэфир, газеты и журналы, улицы и дома, транспорт и автострады. За десятилетие отечественная реклама сделала громадный скачок и вторглась буквально во все сферы жизнедеятельности человека. Лучшие образцы креативной рекламной продукции могут быть названы произведениями искусства. Постоянно растет значение рекламы в экономической, политической, социальной и культурно-духовной жизни общества. Рекламное творчество как практическое сотрудничество множества специалистов значительно опередило теоретические исследования в этой сфере. Сейчас уже можно сказать, что в России происходит стремительный рост профессионализма специалистов по рекламе. В рекламном процессе активно стали использоваться знания антропологии, истории, литературы, искусства, теории коммуникации, экономики, маркетинга, психологии, социологии и т. д. В одних случаях реклама органично вписалась в глобальную систему коммуникаций, а в других стала надоедать своей навязчивостью. Развитие теоретических и методических аспектов психологии рекламы, ее восприятия и воздействия на потребителя позволяет создавать образцы рекламного продукта, не раздражающего тех, кому направляется рекламное сообщение. [c.4]
X. Вайс ввел понятие исследование мотивов . Он исходил из того, что исследование рынка в зависимости от цели исследования может быть количественным и качественным. Цель количественного исследования состоит в том, чтобвг установить числовые значения, оценки рынка, его основных характеристик. Цель качественного исследования рынка заключается в выявлении определенных мотивов для определенного поведения на рынке. В качестве приемов для исследования рынка в этой связи предусматриваются методы исследования мнений и мотивов [147], которые заимствуются из психологии и социологии. Идея о выделении в структуре исследования рынка исследования мотивов, которые предшествуют принятию решений на рынке, развивает содержание маркетинговых исследований, поскольку методологически такое представление укрепляет неразрывную связь между проблемами рынка, проблемами предприятия, окружающей среды и маркетинга. Тем более что мотивы непосредственно связаны с поведением социального индивидуума и/или той или иной социальной струк- [c.85]