Разумеется, мы не будем приводить математические выкладки для решения этой задачи. Однако решение ее является парадоксально неожиданным с точки зрения математика и абсолютно естественным с точки зрения психологии. Решение данной задачи состоит из двух вариантов ответа. [c.176]
На стадии преобразования концепции, т.е. "привязки" умозрительной модели к реальности и поиска выхода из сложившейся ситуации контроллер играет роль помощника и советника руководителя. Результаты этой стадии во многом определяются предыдущими шагами подход к решению задачи зависит от постановки задачи, кроме того, важную роль играет влияние индивидуального стиля мышления руководителя (особенности различных стилей мышления изучает психология). [c.237]
Способность в психологии рассматривается как особое свойство психологической функциональной системы, выражающееся в определенном уровне ее продуктивности. Количественные параметры продуктивности системы точность, надежность (устойчивость), скорость функционирования. Способности измеряются путем решения задач определенного уровня трудности, разрешения ситуаций и т. д. [c.385]
Успех системного подхода к разработке объектов техники зависит от успешного решения задач всех трех составных частей проекта. Немало этому способствует участие специалистов по инженерной психологии и художников-конструкторов уже на ранних стадиях разработки (технического задания и предложения). [c.229]
Решение задач перестройки управления экономикой требует совершенствования методологических основ и методики науки и практики управления на основе современных достижений смежных наук, как специальных экономических, так и математики, информатики, социологии, психологии и т. д. В данной работе основное внимание сосредоточивается на проблемах места и роли экономического анализа хозяйственной деятельности в постановке и решении управленческих задач. [c.5]
Таким образом, решить организационную задачу с использованием модели теории игр — значит не подавить или устранить конфликт силой административной власти, а найти компромиссный исход для конфликтной ситуации путем выбора оптимальных стратегий обеих сторон и определить ожидаемый выигрыш Р, или проигрыш Р2. При этом качество модели и эффект решения задачи во многом определяются профессиональной культурой организатора, совокупностью знаний природы конфликтных ситуаций, механизма производственных отношений, закономерностей функционирования производственной системы и многих других специальных вопросов экономики, математической статистики, социологии и психологии. [c.257]
Схема Проблемное обучение . Предполагает специально созданные ситуации удивления клиента, после того как ему не удается решить предложенную задачу (внешне такую простую) своим обычным способом. Клиент как бы сам обращается за помощью к консультанту, а психолог-консультант с помощью системы небольших подсказок подводит клиента к самостоятельному поиску нового средства решения задачи. При удачной реализации данной схемы активизирующий эффект может быть достаточно высоким. Главная проблема — разработать системы усложняющихся подсказок под конкретные задачи-ситуации. [c.277]
Целью поведенческого подхода является оказание помощи работнику в осознании его возможностей, творческих способностей на основе применения концепций поведенческих наук к построению и управлению фирмой и психологии. Основной задачей этого подхода является повышение эффективности фирмы за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и фирмы в целом. Чтобы эффективно двигаться навстречу цели, руководитель должен координировать работу и принуждать, побуждать и убеждать людей выполнять ее. Руководители воплощают свои решения в дела, применяя на практике различные методы управления и принципы мотивации. Мотивация — это процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей фирмы и личных целей. [c.49]
Ниже мы укажем пути решения поставленных задач. В ближайшем же параграфе мы сообщим некоторые сведения их психологии мышления, которые оказываются важными при решении задач формирования понятий и классификации в системах семиотического управления. [c.162]
Семенов И.Н. Проблемы рефлексивной психологии решения творческих задач. М., 1990. [c.77]
Как бы ни менялись конкретные установки на поощрение, выдвижение молодежи, или старшего поколения - одной из задач управления кадрами является учет возрастных изменений физической работоспособности, эмоционального склада личности и форм его проявления, социальной психологии и производственного поведения. На Западе эта область знания превращается в целую науку. В Японии для управленческой тактики в этой сфере очень характерен прием по принципу "эксперимент-наблюдение". Специалист делает свои выводы на основе складывающихся в непосредственных трудовых коллективах форм разделения и кооперации труда отдельных работников с учетом возраста, стажа и т.п., выявляются принципы, закономерности, а затем даются рекомендации уже по целенаправленному использованию найденных на базе опыта приемов, решений. [c.66]
По мнению психологов, пребывание профессионала и выполнение им своей функции в этом окружении является противоестественным [34], так как этот полуавтомат оставляет за человеком наиболее сложные функции воспринимать сигналы, идущие в виде непрерывного потока от внешней и внутренней сред отбирать и фильтровать те сигналы, на которые оператор должен реагировать обеспечить ЧМС надлежащими программами по анализу сигналов и выполнению адекватных действий знать сроки видоизменения операций и их полного прекращения уметь эффективно влиять на внешнюю или внутреннюю среду. Ни одну из этих задач полуавтоматическая система не решает. Все эти решения базируются на функциях человеческой памяти, мышления и т. д. В отдельных случаях это служит причиной нарастающего психофизиологического утомления [27, 30]. [c.101]
Кроме рациональных причин имитации, обсуждаемых ранее, оправдание подражательных тенденций можно найти в эволюционной психологии [93]. Дело в том, что люди редко поступают наилучшим образом, когда они используют рациональное рассуждение. Действительно, можно продемонстрировать, что "рациональные" методы принятия решения (то есть, обычные методы, полученные из логики, математики и теории вероятности) не способны решать естественные адаптивные проблемы, которые наши предки должны были однозначно решать, чтобы выживать и воспроизводиться. Поскольку биологическая эволюция -медленный процесс и современный мир появился в эволюционном мгновении ока, наши существующие способности унаследованы от прошлого и остаются функционально специализированными на решении специфических проблем, с которыми сталкивался охотник-собиратель прошлого. Плохая результативность в наиболее естественных проблемах является первичной причиной, почему специализация решения проблем получила преимущество в естественном отборе перед решением проблем общего назначения. Несмотря на широко распространенные утверждения об обратном, человеческое мышление - не хуже, чем рациональное сознание, а часто может быть даже лучше, чем рациональное На эволюционных текущих вычислительных задачах, типа распознавания объекта, приобретения грамматики или понимания речи, человеческое мышление показывает внушительные качественные навыки, часто сопоставимые или более лучшие, чем мощнейшие искусственные системы решения проблем, которые [c.115]
До сих пор вся наша работа по анализу рынка была нацелена на то, чтобы выявить ожидания рынка. На самом деле, не меньшее значение имеет и проблема психологии самого трейдера. Мы не являемся беспристрастными наблюдателями рынка на решения большое влияние оказывают наше самочувствие и эмоции, реальная работа на рынке связана с возможностью денежных потерь, рынок — соревнование с большим количеством профессиональных трейдеров и т.д. Все эти причины приводят к тому, что работа трейдера протекает в условиях сильного стресса и требует принятия ответственных решений. В результате самый правильный и гениальный анализ рынка, который точно предсказывает все движения последнего, может быть сведен на нет психологической слабостью трейдера. Поэтому так важно анализировать не только рынок, но и свое психологическое состояние. Конечно, давать советы, как научиться управлять своими эмоциями, — легкая задача. Научиться владеть собой — задача почти невозможная. Поэтому мы отдаем себе отчет в том, что все, излагаемое ниже, носит скорее теоретический характер, чем практический. Однако знать эти правила необходимо. [c.173]
Мышление в понимании психологов — это процесс познавательной деятельности человека, обеспечивающий организацию и переработку информации это — анализ, синтез, а также обобщение условий и требований решаемой задачи и способов ее решения. Только с помощью развитого мышления человек получает возможность преодолевать пространственную ограниченность восприятия и может устремляться мыслью в необозримые дали макро- и микромира. При этом снимается и временная ограниченность восприятия — возникает свободное мысленное перемещение вдоль временной оси от седой древности к неопределенному будущему. [c.147]
Наиболее многочисленной оказалась группа профессионалов типа консультант . Ключевым фактором, позволившим объединить разных по опыту профессиональной деятельности испытуемых в эту группу, явилась их ориентированность на технологическую или методическую оснащенность в своей практике. Сложнее всего оказалось с выделением особой группы испытуемых с ориентацией на организационную компетентность. Вернее, этот тип компетентности всякий раз выступал как необходимый, но не самостоятельный, а в связке либо с методической, либо социальной компетентностью. Анализ случаев из практики показал, что в деятельности психолога-практика значительное место занимает реальный запуск групповых процессов наряду с их изучением ( консультант ) или реальным участием в них ( миссионер ). В этом случае возникает ответственность психолога за организацию (вплоть до самоорганизации) группы в процессе решения групповой задачи (проблемы). Попытка рассмотреть организационную составляющую деятельности психолога-практика в ходе игровой реконструкции позволила выявить два ключевых фактора первый был назван облегчением коммуникации , второй — созданием событий . Профессионал такого типа был назван фасилитатором . Его деятельность, по мнению испытуемых, не является автономной или самодостаточной, а выступает как дополнительная к другим видам профессиональной деятельности. [c.325]
Напр., расширение выпуска продукции на заводе требует одновременного и взаимосвязанного решения множества частных проблем реконструкции предприятия, заказа оборудования, сырья и материалов, подготовки рынка сбыта, совершенствования технологии, изменений системы оперативно-производственного планирования и диспетчирования, организационной перестройки, перемещения руководящих работников и т.д. При анализе возможных последствий принимаемых решений приходится учитывать такие факторы, как неопределенность, случайность я риск. К решению столь сложных задач привлекают экономистов, математиков, статистиков, инженеров, социологов, психологов и др., поэтому одной из особенностей И.о. считают его междисциплинарный комплексный характер. [c.136]
В логистике как науке, находящейся на стыке экономики, кибернетики, менеджмента, психологии и социологии, широко используется вся совокупность методов, теорий и видов анализа, которые разработаны и применяются для решения общих или локальных задач в сферах производства и обращения. Среди них нельзя выделить более или менее важные. Каждый из них в определенной ситуации может играть решающую роль в достижении поставленных целей. [c.58]
Основная причина создания неформальных групп заключается в естественном стремлении людей к-объединению, а также обеспечению устойчивых форм взаимодействия. Членство в группе придает человеку ощущение защищенности, от группы он ждет поддержки и помощи в решении личных задач. Группа помогает решить многие вопросы психологии взаимодействия, избежать одиночества, ощутить собственную значимость и т. п. В основу причин создания неформальных групп положены определенные потребности, среди которых можно выделить [c.69]
В решении задач, стоящих перед организацией труда, большую роль играет и такая научная дисциплина, как эргономика — область знаний о приспособлении к человеку средств производства. Эргономика (от греческого ergos — работа и nomos — закон) основывается на физиологии, анатомии, психологии и технических науках. Она использует наиболее важные положения и рекомендации этих дисциплин для выработки рекомендаций по совершенствованию организационных и психофизиологических условий труда при проектировании новой техники, приспосабливая ее к человеку. [c.17]
Под типом совместной деятельности или формой организа-ции совместной деятельности в социальной психологии принято понимать способ взаимодействия между участниками группового решения задач или проблем. Согласно классификации Л.И. Уманского, к числу базовых можно отнести три типа совместной деятельности совместно-взаимодействующую, совместно-последовательную и совместно-индивидуальную. [c.88]
Таким образом, можно сделать вывод, что искусство управления — это умение применять на практике теорию управления, осуществлять поиск новых подходов к ведению дела, особенно в нестандартных условиях. Искусство управления характеризуется проявлением интуиции при решении задач в условиях неопределенности обстановки. Руководитель, владеющий теорией управления, творчески относится к делу, отличается мобильностью мышления, умеет активно осмысливать накопленный опыт, принимать меры к развитию сети информационных коммуникаций, стремится к познанию психологии руководства и налаживанию нормального психологического климата в коллективе. Искусство управления людьми немыслимо без умения руководителя находить индивидуальный подход к каждому работнчку. [c.43]
Стадия реализации продукции является наиболее сложной, так как на этой стадии, во-первых, происходит контакт изготовителя с потребителями и сервисными фирмами, во-вторых, на этой стадии приходится решать множество задач из области маркетинга, логистики, психологии, техники, экономики, организации и др. Эти задачи должны решаться оперативно и качественно, если какой-то аспект (например, правовой или психологический) будет упущен, то рано или поздно изготовитель (продавец) потерпит банкротство. Бессистемный, некомплексный подход к решению задач могут применять только временщики, во главу угла ставя- [c.501]
Именно на этом семинаре впервые были сформулированы принципы модельного метода решения задач человеком. Отказ от господствовавшей в психологии теории лабиринтного мышления, о котором мы говорили в гл. 1 нашей книги, переход К теории мышления, где доминировала процедура построения лабиринта, приводящего после поиска к решению, неоднократно декларировались в выступлениях В. Н. Пушкина и его учеников. Идеи структуризации исходного описания задачи и взаимосвязи этой структуры со структурой целевой ситуации были понятны кибернетикам. Вместо эвристических процедур перебора, имитирующих поиск по лабиринту возможностей, новый подход требовал создания процедур, опираю-ющихся на работу со структурированными описаниями. А это в свою очередь требовало создания новых моделей представления объектов управления и разработки специальных языков для описания ситуаций, складывающихся на объекте управления и в системе управления им. Эти две проблемы получили свое решение в первых диссертациях, защищенных в области ситуационного управления в 1967 г. В работе Ж. Железова была развита теория дискретных ситуационных сетей, послуживших хорошей моделью объектов управления для многих последующих разработок по ситуационному управлению. Дискретные ситуационные сети были описаны в гл. 2 этой книги. Другой аспирант автора настоящей книги Ю. И. Клыков, опираясь на известный в то время язык / Х-кодов (краткие све дения о нем приведены в гл. 2 этой книги), разработал специальный модельный зык, названный им позже языком синтагматических цепей. Этот язык описан в гл. 2. На долгие годы он стал основным языком описания ситуаций и принятия решений в ситуационном управлении. [c.254]
Лабиринтная модель в психологии восходит еще к проведенным в начале этого века опытам по научению крыс движению в лабиринте американского психолога Смолла [1.9]. Использованию этой идеи в эвристическом программировании для ЭВМ посвящено весьма много работ. Укажем лишь на такие монографии, как [1.10—1.13], в которых идея поиска в лабиринте является центральной для задач принятия решений и решения других многочисленных задач. Система ОРЗ описывалась во многих работах. Сошлемся, например, на [1.14—1.16]. Отметим, что блестяще проявив себя при решении задачи установления эквивалентности двух формул в исчислении высказываний (программа ЛОГИК-ТЕОРЕТИК) ОРЗ оказался бессильным при попытке играть в шахматы. И это объясняется тем, что в случае исчисления высказываний имеется полный и исчерпывающий перечень различий и устраняющих их операторов, а в случае шахмат списка различий, который обеспечивал бы монотонное приближение позиции к выигрышной, нет и его, по-видимому, невозможно создать. О трудностях эвристического программирования (в частности о проблеме гомоморфизма описаний исходной и целевой позиций) впервые говорилось, по-видимому, в работе [1.17]. [c.259]
Четкое понимание недостатков стимульно-реактивной и лабиринтной теорий для объяснения феномена метода решения задач человеком, в частности, решения управленческих задач при наличии объектов управления нового типа, возникло из развития работ по психологии мышления, которые вел блестящий советский психолог В. Н. Пушкин и возглавляемый им коллектив. Под его руководством была создана модельная теория мышления. Совместная работа кибернетиков и школы В. Н. Пушкина позволила использовать принципы модельной теории мышления при создании систем ситуационного управления, а позже и систем семиотического управления. В работах [1.18—1.22] заинтересованный читатель найдет для себя немало интересного и поучительного, что возможно, еще не нашло применения в системах управления. Исследование процесса управления динамическими объектами также было проведено В. Н. Пушкиным и его учениками (по крайней мере, [c.259]
ПРИМЕР 212. Англичанин, трижды доктор - медицины, психологии и философии - Эдвард де Боно, в случае затруднения при решении задач, советует решающим повторять про себя слово (неологизм) pow . Допустим, что это средство помогает уважаемому доктору, но насколько - всем остальным .. [c.216]
Неискушенному в психологии читателю важно лишь понимать, что для успешного решения задач стратегического ТМ необходимо разобраться (самостоятельно или с помощью психолога) с собственной временной трансспективой. Чтобы успешно управлять временем своей жизни, неплохо было бы знать, от чего я бегу, к чему стремлюсь, и вообще, по каким законам течет время моей жизни . [c.60]
МОЗГОВАЯ АТАКА" ("мозговой штурм") (от англ, brainstorming) — оперативный метод решения проблем на основе стимулирования творческой активности, исходящий из предположения, что при обычных приемах обсуждения и решения возникновению новаторских идей препятствуют контрольные механизмы сознания, которые сковывают поток этих идей под давлением привычных, стереотипных форм принятия решения. Тормозящее влияние оказывают боязнь неудачи, страх оказаться смешным и т.д. М.а. — это средство стимулирования интеллектуальных творческих способностей, при котором участникам работы предлагается высказывать как можно больше вариантов управленческого решения, в т.ч. самых фантастических. Затем (согласно принципу отложенного обсуждения) из большого числа идей отбираются наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике. Метод разработан и описан американским психологом А.Ф. Осборном в 1938 г., который обратил внимание на то, что одни люди легко выдвигают новые идеи, др. — больше склонны к критическому анализу этих идей. При обычных обсуждениях эти две категории людей оказываются вместе и, как правило, мешают друг другу. В связи с этим было решено разделить этапы генерирования идей и их анализа. Для этого создаются две группы участники М.а. — те, кто должен предложить новые варианты решения нужной задачи, и члены комиссии, которые будут обрабатывать предложенные материалы. В первую группу, которая будет генерировать идеи, сначала назначается руководитель, который будет эту группу укомплектовывать, включая в нее 4—11 человек. Члены этой группы не должны быть связаны отношениями "руководитель-подчиненный", т.к. из-за этого может не сложиться атмосфера доверия. Руководитель М.а. сообщает членам группы суть решаемой проблемы за 2—3 дня до ее проведения. Проблема должна быть обозначена как можно четче и всесторонне. При проведении М.а. в группе создается непринужденная атмосфера. Этому содействует состав группы, поведение руководителя, выбор помещения, освещение и т.д. Никто из участников не должен бояться того, что его высказывания не представляют ценности. Предложения или [c.183]
МЭЙО ЭЛТОН (Mayo Elnon) (1880-1949) -американский психолог, основатель школы человеческих отношений в управлении. Суть концепции М. сама работа, производственный процесс имеют для рабочего мышления меньшее значение, чем его соц. и психологическое положение на производстве. По мнению М., основная задача менеджмента — поставить на службу соц. и психологические мотивы деятельности, способности работников к групповому творчеству, основной мотив эффективной работы — обстановка в коллективе, хорошие взаимоотношения. Основные идеи М. заключаются в следующем а) жесткая иерархия подчиненности и бюрократическая организация несовместимы с природой человека него свободой б) руководители промышленности должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию — это способствует соц. стабильности общества, удовлетворенности индивида своей работой. Провозгласил принцип замены индивидуальных воздействий групповыми, экон. — социально-психологическими (благоприятный моральный климат, удовлетворенность трудом, демократический стиль руководства). Заложил основы концепции "гуманизации труда", "просвещения служащих", "групповых решений". С 1927 по 1932 г. провел большую серию экспериментов по изучению причин текучести и низкой производительности кадров на ряде электротехнических предприятий в г. Хоторне ("Хоторнские эксперименты"), которые положили начало исследованию неформальных групп. М. и его сотрудники первыми стали рассматривать производственное предприятие как соц. систему. [c.189]
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ГРУППЫ - степень реализации общих целей группы (см.). Некоторые исследователи добавляют и удовлетворение, которое испытывают члены группы от того, что они состоят в группе. И тем самым замыкают личностные потребности индивида с соц. значимостью функционирования групп. Основными факторами, определяющими Э.г., считают следующие внешняя среда (обычно это организация, где создаются менеджерские группы) тип задачи, поставленной перед группой (он определяет требуемый размереный состав группы) численность группы (многие ученые соглашаются с точкой зрения Макаренко, что малая группа (менеджерская группа) должна состоять из "семи человек" (точная формула "магического числа", по выражению психологов "семь плюс-минус два") как осуществляется руководство группой (см. Модели управления группой) технология группового принятия решений взаимодействие между членами группы (см. Модели взаимодействия) мотивация в группе. Достижение удовлетворения и реализация цели является конечными факторами эффективности работы менеджерской группы. [c.445]
С позиции бухгалтера важно знать, что такие стили существуют, и пытаться определить, к какому из них ближе руководство данной коммерческой организации. Основываясь на этом, можно принимать решение об объеме отчетных данных, степени их структурирования, агрегированности и аналитичности, наличия альтернативных вариантов, выделения и ранжирования определяющих факторов и т. п. Понять психологию руководителя, найти оптимальную, золотую середину в его информационном обеспечении, выполнить роль мотиватора его аналитической деятельности и составляет одну из неожиданных, на первый взгляд, но действительно необходимых задач бухгалтера. [c.386]
Современные подходы к изучению поведения человека и его психики определились еще в начале данного столетия задача строгого описания механизмов поведения человека, его деятельности и закс остается чрезвычайно трудной, что исключает построение ее математического аналога. Однако совмес этой области как со стороны психологов, так и со стороны математиков, идет в мире достаточно акта печати широко освещаются особенности поведения разных индивидуумов при разработке и при решений. Руководитель, избегающий принятия рискованных решений, считается в общественном организации, так как обрекает ее на застой. Наиболее успешно действует менеджер в среде, которая решения, давая при этом право на ошибки. Поскольку риск - органическая часть рыночной естественным является и терпимое отношение к неудачам. [c.126]
К сожалению, для сохранения стройности теории такой формулировки постулата все еще недостаточно. Чтобы скрыть этот изъян, современные экономисты использовали просто гениальный прием они выдвинули утверждение о том, что кривые спроса и предложения должны считаться данными. Это утверждение не было представлено в качестве исходного постулата оно было провозглашено на методологической основе. Утверждалось, что. задачей экономики является изучение взаимосвязи между спросом и предложением, а не этих категорий как таковых. Спрос может быть подходящим предметом исследования для психологов, предложение может входить в компетенцию инженеров или ученых — специалистов по менеджменту но обе эти категории находятся за пределами экономики2. Следовательно, они должны считаться данными. В то же время, если мы перестанем задаваться вопросом о том, что же следует из того, что категории спроса и предложения считаются независимыми данными, становится очевидным, что введен новый постулат. Если это не так, то почему же речь идет именно об этих кривых Мы имеем дело с постулатом под личиной методологического подхода. Считается, что решения о выборе из набора альтернатив принимаются участниками процесса на основе имеющейся у них шкалы приоритетов. Необсуждаемый постулат состоит здесь в том, что участники знают, каковы эти альтернативы и каковы их приоритеты. Как я попытаюсь показать, этот постулат неприемлем. Конфигурации кривых спроса и предложения не могут считаться независимыми данными, так как обе эти [c.28]
Способ ситуационного моделирования — это технология, ориентированная на решение конкурсных задач в условиях социально-экономической, политической и социально-психологи-чской нестабильности. Преимущество способа ситуационного моделирования заключается в возможности решать задачи конкурсного отбора в экстремальных социально-политических и социально-психологических условиях. Недостаток — в длительности и высокой стоимости. [c.352]
По данным исследований современный руководитель лишь на 15—20% должен быть специалистом в своей отрасли, прежде всего он должен быть организатором, психологом, социологом. Современные предприятия в большей степени нуждаются в специалистах по социотехническим системам, где человек стоит в центре внимания. Однако сущность работы руководителя заключается в превращении внешней задачи организации во внутреннюю цель, затем преобразовании этой цели во внешние задачи для других (подчиненных). Людской ресурс, таким образом, используется как средство достижения целей, решения задач1. [c.466]
ЭВРИСТИКА [heuristi s] — 1. В широком смысле слова — раздел психологии, изучающий природу мыслительных операций человека при решении им различных задач. [c.396]