При сегментации регионального энергетического рынка и разработке политики ценообразования следует учитывать характеристики электроэнергетической системы и потребителей. [c.233]
Сегментация на основе выгод может быть проведена в ходе осуществления маркетингового исследования на основе кластерного анализа. В этом случае в зависимости от своей системы ценностей респонденты группируются в отдельные сегменты. Внутри каждого сегмента системы ценностей отдельных потребителей являются подобными. Например, на основе критерия найденное достоинство покупатели стиральных порошков сегментируются на потребителей, для которых главное в порошке или чтобы он стирал белее белого , или чтобы отсутствовал запах при стирке, или чтобы порошок причинял наименьший вред окружающей среде и др. На рис. 10.1 показано, как производители адаптируют свои продукты под те их достоинства, которые ценят потребители. [c.266]
Вначале проводится сегментация домашних хозяек на несколько типов, характеризующихся различными величинами вероятностей осуществления тех или иных покупок. Домохозяйки, включенные в каждый выявленный тип, образуют представительную выборку из населения, полученную на основе ряда переменных, характеризующих использование товаров населением. Поскольку система предпочтений осуществления различных покупок меняется во времени, то величины вероятностей, приписываемых домохозяйкам, характеризуют склонность к покупкам в пределах определенного диапазона времени. [c.601]
Относительная доля рынка Рост доли рынка Охват системой распределения Эффективность системы распределения Разнообразие ассортимента изделий Производственные мощности и расположение Эффективность производства Кривая опыта Сырье для промышленности Количество продукта Научные исследования и разработки Преимущества основных расчетов Конкурентоспособность цен Эффективность рекламных мероприятий Вертикальная интеграция Основной имидж (репутация) Стадия жизненного цикла Темпы роста рынка Изменения роста рынка Темпы технологических изменений продукта Сегментация рынка Основное функциональное значение [c.202]
Обратим внимание, что данная схема позволяет увидеть главенствующую роль маркетингового блока в системе управления библиотекой, определяющего деятельность ее различных подразделений от этапа первоначального выявления приоритетных групп обслуживания и потребностей пользователей до контроля степени их удовлетворения. Маркетинговые исследования профильного рынка начинают (поиск, изучение, сегментация, диагностика с учетом ресурсной базы) и завершают (анализ,.оценка результатов) определенный цикл библиотечной деятельности. [c.22]
Основные критерии сегментации в системе маркетинга. [c.555]
Вход системы характеризуется параметрами проблемы, которые необходимо решить по конкретным рынкам (требования потребителей, результаты сегментации, качество объекта, объемы продаж, сроки поставок, цены и т. п.). [c.38]
Термин "Стратегическая сегментация рынка" в настоящее время не применяется. При использовании терминов "стратегический менеджмент", "стратегический маркетинг", "стратегическое планирование", "стратегическое ценообразование", "стратегическая информация" и т. д. имеется в виду, что прогнозируется изменение параметров проекта (системы, предмета, проблемы) к моменту начала его реализации, т. е. не ранее чем через 2—3 года (в Японии стратегические планы фирмы разрабатывают, как правило, на 3 года в условиях сокращения жизненного цикла товаров этот срок будет уменьшаться). Предлагается следующее определение этого понятия стратегическая сегментация рынка — исследование рынка с целью стратегического прогнозирования его параметров для разработки стратегии фирмы. К параметрам рынка относятся функции или потребности, которые нужно удовлетворить группы потребителей по целевым сегментам объемы, цены и сроки продаж по целевым сегментам технологии удовлетворения потребностей. [c.191]
Итак, сегментация рынка является основополагающим элементом системы маркетинга и в идеале должна предшествовать любой деятельности по производству и реализации вашего товара. Другими словами, руководитель коммерческого предприятия (или управляющий по маркетингу), зная возможности своего предприятия, должен быть в состоянии сформулировать для себя четкие представления относительно того сегмента рынка, тех групп потребителей, для которых приобретен, закупается или производится данный товар. [c.64]
Политика сегментации рынка позволяет также в условиях массового производства удовлетворять потребности различных категорий потребителей, не прибегая к дополнительным затратам. Активная реклама, измененный внешний вид, оригинальная система сбыта (обычные и фирменные магазины, салоны) способствуют приданию одному и тому же товару различной ценности, а в конечном счете помогают устанавливать разные [c.35]
Рынок и конкуренция. Определяются рынок, на котором намечается реализация товара, его насыщенность аналогичными товарами или, напротив, отсутствие на рынке подобных товаров при наличии спроса на них на каких данных (опросы, выборочные обследования, предварительные соглашения с потенциальными заказчиками, оптовыми организациями и др.) основаны утверждения о реальных возможностях сбыта товара в намеченных количествах. Даётся характеристика сегментов рынка, на которые рассчитан сбыт товара. Сегменты могут быть выделены по разным признакам физические лица с различным уровнем доходов юридические лица — предприятия, в т. ч. промышленные, строительные и иные предприятия-заказчики и оптовые торговые организации территориальная сегментация рынка сегментация рынка по признаку наличия конкурентов и др. В данном разделе приводится информация о возможных конкурентах, их особенностях и преимуществах, реальных перспективах частичного или полного вытеснения конкурентов с данного рынка, его отдельных сегментов. Рынок может быть насыщен аналогичными товарами, но если предлагаемый товар будет лучше по качеству и к тому же дешевле, то вытеснение конкурентов возможно. Здесь же намечаются тактика внедрения на рынок или расширения своей ниши на рынке, тактика конкурентной борьбы, разнообразие форм реализации товара, системы скидок и т. п [c.22]
В основе сегментации рынка по типу покупателей лежит их разделение на группы, различающиеся потребительскими интересами, вкусами, запросами. При отсутствии однозначной системы критериев установления таких групп существуют широко используемые принципы сегментации, опирающиеся на выделение наиболее значимых параметров, определяющих состав групп. Для сегментации потребительских рынков принято использовать географические, демографические, поведенческие, психографические признаки покупателей товара. [c.259]
Создание эффективной системы сбыта в международном маркетинге напрямую зависит от национальной инфраструктуры распределения. Это сказывается как на издержках, так и на возможностях успешного начала продаж в условиях конкуренции местных традиций и предпочтений. В связи с этим можно говорить о сегментации распределения, т.е. постепенном развитии сбытовых каналов и использовании различных сбытовых стратегий на национальных или региональных рынках. Сегментация может проводиться с учетом не только экономических критериев, но и географических (наличие гор, пустынь), плотности населения и др. Так, в ряде африканских стран нецелесообразно создавать торговую сеть за пределами столичного региона. В некоторых регионах компании применяют тактику постепенного расширения географии поставок через региональных дилеров. [c.350]
Следующий этап развития экономики передовых индустриальных стран привел к началу сегментации отраслевых рынков по признакам потребительских предпочтений. Возникла необходимость учета конкретных потребительских требований и обновления морально устаревшей продукции. Это привело к систематическим внешним изменениям и в связи с этим возникла необходимость стратегических изменений, что и потребовало создания системы управления предприятием. [c.95]
Ориентированная на спрос система товаров и услуг. Решающим здесь остается вопрос, как с учетом принятого решения на сегментацию потребителей можно создать превосходящую конкурентов систему ее обслуживания, в частности, предоставление целых пакетов услуг в дополнение к отдельным видам продукции и т.д. [c.75]
ГЛАВА VI. КОМПЛЕКСНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА В СИСТЕМЕ МАРКЕТИНГА. СЕГМЕНТАЦИЯ РЫНКА [c.141]
Первым шагом к эффективному взаимодействию и удержанию клиентов является сегментация их по прибыльности для банка, т.е. предоставление клиентам комплексности обслуживания, соответствующей приносимому доходу. Как свидетельствует практика, немногие банки в реальном времени могут определить доходность клиентов по всем имеющимся продуктам банка. Из-за специфики банковских продуктов, службы банка часто действуют как независимые структуры, ориентируясь на собственные показатели, и используют собственные информационные системы, дублируя друг друга. Поэтому определение прибыльности клиента для банка является трудноразрешимой процедурой. RM-система призвана решить эту проблему путем формирования единого источника информации о клиенте. Кроме этого появляются возможности выполнить на этой основе [c.44]
Организация, занимающаяся сегментацией рынка, разработкой нормативов конкурентоспособности, реализацией концепции маркетинга в подразделениях ИО, разработкой стратегии ИО, определением системы сбыта, рекламой и стимулированием ускорения сбыта то1-варов [c.80]
В условиях быстро меняющихся параметров внешней среды системы она должна быть способной быстро адаптироваться к этим изменениям. Важнейшими инструментами повышения адаптивности функционирования системы являются стратегическая сегментация рынка и проектирование товаров и технологий на принципах стандартизации и агрегатирования. [c.137]
Маркетинговый подход предусматривает ориентацию управляющей подсистемы системы менеджмента при решении любых задач на потребителя. Например, выбор стратегии фирмы должен производиться на основе анализа существующих и прогнозирования будущих стратегических потребностей в данном виде товара или услуг, стратегической сегментации рынка, прогнозировании жизненных циклов будущих товаров, анализе конкурентоспособности своих товаров и товаров конкурентов, прогнозировании их конкурентных преимуществ, прогнозировании механизма действия закона конкуренции. Выполнение перечисленных функций стратегического маркетинга является наисложнейшей проблемой стратегического менеджмента. Маркетинговый подход следует применять при решении любой задачи в любом подразделении фирмы. [c.151]
Сегментация по культуре важна, когда транснациональные компании собираются разработать стратегию сегментации для мирового рынка. Учитывая возрастающую важность глобального маркетинга (см. главы 1 и 20) и потребность экономии маркетинговых расходов, компании пытаются разрабатывать общие рекламные темы и методы их выполнения для стран с похожей культурой и системой ценностей. Различия в культурах могут затрагивать процесс принятия товара и рекламных кампаний на конкретном рынке. Существует много "военных историй" о рекламных кампаниях, которые прекрасно работали в некоторых странах, но были исключительно неуместны в других, потому что некоторые культурные нюансы не были учтены. Страны часто помещаются в культурные сегменты на базе стратегии эмпирической сегментации, с использованием методов типа кластерного анализа. (Более детально см. главу 20.) [c.190]
Позиционирование товаров по важнейшим потребительным свойствам позволяет однозначно указать истинное местоположение каждого из них в системе потребительских предпочтений покупателей, сделать сравнительный анализ на предмет выявления более конкурентоспособного товара. Кроме того, позиционирование может навести предпринимателя на целый ряд весьма интересных мыслей по поводу разработки новых товаров. Так, например, анализируя позиции фирм по лекарствам от головной боли по рис. 4.9, трудно решить, какое из них более конкурентоспособно. Группа С относится к разряду наиболее эффективных по болеутолению, но и наиболее вредных для здоровья. Лекарства же, в полной мере удовлетворяющего требованиям потребителей, в данный момент на рынке просто нет. Эта зона на рис. 4.9 обозначена как пустая товарная ниша , т.е. место на рынке с ярко выраженными неудовлетворенными потребностями в разрезе выделенных потребительных свойств товара. Определив такую нишу, предприниматель должен задаться вопросом нельзя ли создать такой товар, который как можно больше соответствовал бы свойствам, отражаемым товарной нишей И если ему удастся это сделать — его фирму ждет успех на рынке. Товарную нишу можно найти и по-другому. Есть масса самых разнообразных методов. Исследователь рынка должен проявить изощренность мышления и упорство в поиске вариантов. Иногда для поиска такой ниши необходимо осуществить сочетание сегментации и позиционирования — это уже высший пилотаж в маркетинговой деятельности. [c.166]
В данной системе в скрытом виде присутствуют две крупные группы критериев сегментации — по характеру и назначению товара для определенных групп потребителей и собственно по типу потребителей. В дополнение к этим критериям надо упомянуть еще один, весьма немаловажный критерий классификации сегментов рынка по силе конкуренции в них, по действующим конкурентам. [c.148]
Сегментация рынка труда 308 Система пожизненного найма 308 Смешанная экономика 308 Создание рабочих мест 309 Составные части рынка рабочей силы 309 [c.324]
Сегментация по выгодам фокусируется на различиях в системе ценностей людей, а не их социально-демографических профилей. Два человека, идентичные в терминах социально-демографического профиля, могут иметь совершенно различные системы ценностей. Более того, один и тот же человек может приписывать различную ценность товарам в зависимости от их типа. [c.344]
Социально-культурная сегментация, как и сегментация по выгодам, исходит из идеи о том, что лица, сильно различающиеся в социально-демографических терминах, могут демонстрировать весьма схожее поведение и наоборот. Задача заключается в создании более человеческого образа покупателей, который не исчерпывается только их социально-демографическим профилем, но несет также информацию об их системе ценностей, активности, интересах и мнениях. Сегментация по стилю жизни, называемая также психографической, пытается идти еще дальше, в область мотиваций и индивидуальности. Стиль жизни используется как индикатор индивидуальности. [c.345]
Система ценностей при социально-культурной сегментации [c.345]
Система менеджмента. Тактический маркетинг Основные положения Сегментация рынка Организация рекламы Организация связей с общественностью Организация и стимулирование сбыта товара Анализ эффективности маркетинга [c.47]
Процессно-ориентированное управление взяли на вооружение те компании, которые максимально быстро могут изменяться в зависимости от условий внешней среды. Обычно компании, реализующие строгие правила разделения и сегментации труда (в соответствии с воззрениями А. Смита, Ф. Тейлора, А. Файоутя, М. Вебе-ра), не могут быть достаточно гибкими в силу специфики структуры управления, требующей значительных затрат на передачу информации с уровня исполнения до уровня среднего и высшего менеджмента. Основные недостатки традиционной функциональной структуры невозможность быстрой реакции на изменения отсутствие ориентации на клиента (главный потребитель — вышестоящий начальник) незаинтересованность работников в конечном результате (системы их оценки не совпадают с результативностью работы компании) увеличение накладных расходов (сначала процесс разбивается на множество операций, а затем склеивается посредством управленческого аппарата) обособленность методов управления и автоматизации в каждом подразделении большие накладные расходы, требующиеся на обеспечение взаимодействия между подразделениями использование 80% времени на передачу результатов выполнения операции. [c.120]
В этом случае товар производится не для рынка вообще, а для конкретной группы потребителей с однородными характеристиками запросов. Товары индивидуализируются и получают отличительное преимущество, причем каждая фирма стремится к тому, чтобы ее товары были узнаваемы и предпочитались на конкретном сегменте рынка. Этому предшествует значительная исследовательская работа изучаются рынок, рыночная среда, мотивы потребителей, проводится сегментация рынка, определяются конкурентные преимущества фирмы и выявляется оптимальный рыночный сегмент. Для этого целевого сегмента разрабатываются рыночные цели, стратегии и программы маркетинга, организуются и проводятся системы мер маркетингового воздействия на рынок с целью закрепления и повышения конкурентных позиций фирмы за счет товарной, ценовой, сбытовой и стимулирующей политики. [c.16]
Сегментация любого рынка (рис. 2.1) может быть осуществлена различными методами, по множеству признаков, с учетом множества факторов. Признак сегментации — это критерий и система показателей, объединяющая тех или иных потребителей в устойчивую группу. Потребители могут быть сгруппированы по географическому (по общности региона, в котором проживают) и демографическому (половозрастному) признакам, по уровню доходов и социальной активности, по расовой принадлежности и даже по общности историчес кой судьбы — в сущности, по любому возможному признаку. [c.45]
Первая стадия — исследование рынка. На основе анализа рынка выявляются состав, структура и другие характеристики потребителей, их спрос на товары, услуги, идеи сегментация рынка (наличие на нем различных сегментов) объем имеющихся и вновь вводимых на рынок товаров реальные и потенциальные возможности продаж состав и характеристики конкурентов, их деятельность, маркетинговые возможности, системы сбыта и ФОСАС (формирование спроса и активизация сбыта) коммерческая деятельность конкурентная борьба этика и эстетика маркетинга другие аспекты рыночной экономики и маркетинговой деятельности. [c.105]
Автомобили. Рынок автомобилей характеризуется высокой степенью сегментации. Например, компания Mer edes Benz выпускает 20 моделей автомобилей по ценам от 16 тыс. до 90 тыс. Каждая модель предлагает большой диапазон возможностей двигатели различных типов и объемов, автоматические и механические коробки передач, спортивное оборудование, системы кондиционирования воздуха и другие. Модели ориентированы на конкретные сегменты рынка, и компания стимулирует потребителей к приобретению более дорогих автомобилей. [c.96]
МАРКЕТИНГ (от англ, market -рынок, сбыт) - комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка. М. призван приспособить производство к требованиям рынка. М. включает разработку товара (определение вида и установление характеристик продаваемого товара), анализ рынка (разделение рынков, выделение предпочтительных рынков, сегментацию и позиционирование рынка), [c.376]
Широко известна в мире одна из первых систем сегментации населения — система PRiZM, разработанная в США фирмой laritas Ink. В настоящее время она служит стандартом во многих европейских странах. По утверждению авторов методики, PRiZM позволяет лучше понимать покупателя, выделять для непосредственного обращения различные группы (всего до 60). [c.72]
Автомобили. Рынок автомобилей характеризуется высокой степенью сегментации. Например, компания Mer edes Benz выпускает 20 моделей автомобилей по ценам от 20 тыс. до 200 тыс. Каждая модель предлагает большой диапазон возможностей двигатели различных типов и объемов, автоматические и механические коробки передач, спортивное оборудование, системы кондиционирования воздуха и др. Модели ориентированы на конкретные сегменты рынка, и компания стимулирует потребителей к смене автомобиля и переходу по прошествии некоторого времени на более дорогую модель. Прочее. Перечень рынков, на которых ведущие игроки следуют стратегии сегментирования, безграничен. К ней обращаются авиакомпании, рестора- [c.95]