ГЛАВА УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМИ ПРОЦЕССАМИ [c.163]
Непрерывность процесса управления производством также обусловлена характером трудовых процессов в данной сфере деятельности. В отличие от объектов с дискретным характером трудовых процессов в сфере управления трудовые процессы выполняются, как правило, круглосуточно, так как это связано с транспортировкой грузов, ремонтом оборудования, охраной помещений и т. п. [c.193]
Управление трудовым процессом и взаимоотношениями в коллективе инициативное поведение участников коллектива стиль руководства и психологический климат в коллективе [c.65]
УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВЫМ ПРОЦЕССОМ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ В КОЛЛЕКТИВЕ [c.68]
Фабричное машинное производство привело к разделению труда. Причем, большая часть появившихся в результате разделения труда профессий оказалась по сравнению с предшествующей эпохой более бедной по содержанию. Основными принципами управления трудовым процессом стали точное распределение работ, ясное определение задания каждому работнику и контроль за его исполнением. [c.17]
Профессиональное разделение труда может осуществляться в разных направлениях. При одном из них происходит универсализация обязанностей, знаний и опыта работников, т.е. появляются профессии нового типа. Но разделение труда может происходить и в другом направлении, при котором профессиональное содержание труда обладает уникальными свойствами. У работника формируется комплекс особых (зачастую уникальных) знаний и опыта и тем самым создается специфический человеческий актив данной фирмы. В этом случае увольнение работника или его переход на работу в другую фирму может привести к издержкам как для работника, так и для фирмы. Для работника это может обернуться утратой им специфической квалификации, а следовательно, потерей заработка, для фирмы - необходимостью дополнительных издержек на подготовку нового работника. В современной практике управления степень специфичности трудовых ресурсов фирмы является одним из важных факторов, определяющих выбор способа управления трудовыми процессами. [c.20]
В советский период российской истории в практике управления трудовыми процессами для соединения формальных и неформальных структур активно использовался политический инструмент партийных и комсомольских организаций. Следует признать, что консолидирующий эффект работы этих организаций был очень сильным. А в тех ситуациях, когда политическое давление не вступало в противоречие с интересами граждан, их деятельность во многом обеспечивала удовлетворение потребностей, из-за которых люди становятся членами неформальных групп. [c.79]
При этом варианте как бы соединяются положительные стороны обоих предыдущих вариантов. Однако и такая структура не лишена своих недостатков. Во-первых, усложняются управление и контроль за деятельностью службы в целом со стороны главного технолога. Для оперативной связи с подразделениями, находящимися иногда довольно далеко, либо должна быть налажена четкая диспетчерская связь, либо в отделе для этой цели оставляют часть технологов соответствующих специальностей. Пользование нормативно-технической документацией, находящейся в центральном архиве, затрудняется. Во-вторых, технологи имеют как бы двойную подчиненность, что отрицательно сказывается на их трудовом процессе. В этом случае многое зависит от того, насколько правильно руководитель подразделения организует работу и установит деловые отношения как с начальником цеха, так и с главным технологом. [c.12]
На основе этих показателей анализируют уровень социального развития трудового коллектива, намечают пути совершенствования управления социальными процессами, протекающими на предприятиях. [c.252]
Будучи органами коллективных решений, нацеленными на выявление и устранение нежелательных факторов в пределах конкретного участка трудового процесса, рассматриваемые группы известны в Японии под разными названиями группы движения за общие идеи , группы самоконтроля , группы движения за высшие достижения , группы целевого управления , резервуары мыслей , группы движения за обновленную жизнь , группы движения за бездефектность , комитеты за высокую производительность труда , группы рационализаторских предложений , группы целевой активности , группы дискуссий . [c.129]
Министерство труда и соц. развития РФ, подведомственные ему организации, учреждения, предприятия и органы по труду республик в составе РФ, краев, областей, автономий, городов Москвы и Санкт-Петербурга образуют единую гос. систему управления соц.-трудовыми вопросами в РФ. Выработкой кадровой политики в сфере гос. службы занимается Совет по кадровой политике и Управление кадровой политики Администрации Президента РФ. Подготовку, обучение гос. служащих осуществляет Российская академия гос. службы при Президенте РФ. Аналогичными вопросами для органов исполнительной власти занимается Департамент гос. службы аппарата Правительства РФ и Академия народного хозяйства при Правительстве РФ. Кроме вышеназванных есть и др. органы и организации, участвующие в управлении трудовыми ресурсами. К их числу относятся профессиональные союзы (независимые, отраслевые), Международная организация труда и Московское бюро труда, Международная организация по миграции и др. Г.с.у.т.р. РФ можно охарактеризовать, во-первых, с точки зрения тех задач, функций, процессов, выполнение которых она должна обеспечить и для решения которых создана, и во-вторых, с точки зрения организационно-структурного состава, т.е. наличия органов гос. власти и управления, исследовательских и учебных институтов и организаций, призванных выполнять эти задачи и функции. По составу и характеру задач Г.с.у.т.р. РФ в ее нынешнем виде охватывает широкий круг проблем, включая научные исследования и их практическую реализацию в области соц.-трудовых отношений в РФ, мотивации и оплаты труда, организации и нормирования труда, изучения и регулирования занятости населения и его миграции, трудового законодательства, охраны и условий труда, уровня жизни, соц. партнерства, профессионального обучения и повышения квалификации и т.д. ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА - выполнение гос. служащими должностных полномочий в целях реализации функций государства. Г.с. включает федеральную Г.с. и Г.с. субъектов РФ. Г.с. осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом "Об основах государственной службы Российской Федерации", федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, а также конституциями, уставами, закона- [c.53]
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ — вид деятельности, направленный на а) повышение уровня занятости трудоспособного населения в общественном производстве, коллективном и частном секторах экономики б) его распределение по отраслям и сферам народного хозяйства и по территории страны в) эффективность использования работников в сфере материального производства и в непроизводственной сфере. В условиях рыночной экономики, наличия рынка труда И.т.р. регулируется не в масштабе страны, а только в рамках отдельных отраслей и территорий. И.т.р. как фаза общего процесса управления трудовыми ресурсами решает задачи повышения технической вооруженности труда, применения передовых методов труда, сокращения ручного неквалифицированного и тяжелого труда, улучшения затрат живого труда на ед. выпускаемой продукции или услуг, материального и морального стимулирования результатов труда, улучшения условий труда и его охраны и т.п. Показа- [c.107]
УПРАВЛЕНИЕ ТРУДОВОЙ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА — процесс целенаправленного воздействия на взаимное приспособление работника и организации для повышения скорости и успешности адаптации. У.т.а.п. требует проработки трех организационных элементов структурное закрепление функций управления адаптацией технология процесса управления адаптацией информационное обеспечение этого процесса. Структурное закрепление функции управления адаптацией выражается в следующем а) выделение соответствующего подразделения (группы, отдела) в оргструктуре системы управления персоналом. Чаще всего функции по управлению адаптацией входят в состав подразделения по обучению персонала б) распределение специалистов, занимающихся управлением адаптацией, по подразделениям (цехам, отделам) или группам подразделений. Специалист по персоналу становится куратором определенных подразделений. Специалистом по У.т.а.п. может быть как сотрудник одного из подразделений системы управления персоналом, так и подготовленный к этой роли сотрудник др. функционального подразделения в) развитие наставничества, зарубежные фирмы рассматривают его как форму доверия к опытному сотруднику, а также в качестве определенного этапа в его служебном продвижении. Наставниками могут быть как опытные работники со стажем, руководители, так и молодые сотрудники, проработавшие несколько лет и положительно зарекомендовавшие себя. Технология процесса управления адаптацией включает следующие мероприятия семинары, курсы и т.п. по различным направлениям адаптации проведение индивидуальных бесед руководителя, наставника с новым сотрудником интенсивные краткосрочные курсы для руководителей, впервые вступающих в эту должность проведение организационно-подготовительной работы при введении новшеств специальные курсы подготовки наставников использование метода постепенного [c.402]
Для предприятия в целом первостепенное значение имеют взаимные увязки и синхронизация работы цехов и служб, централизация, специализация и повышение уровня технической оснащенности вспомогательных служб, улучшение структуры управления предприятием, подготовка и повышение квалификации кадров и др. На рабочих местах основное внимание должно быть уделено проектированию трудовых процессов, рациональному разделению и кооперации труда исполнителей и улучшению его условий. [c.110]
Трудовой процесс совершается на технологической установке и в других подразделениях цеха. Работу по управлению технологическим процессом или другие операции рабочий выполняет у щитов, отдельных аппаратов и машин, т. е. на рабочих местах. [c.72]
Изучая трудовой процесс, определяют использование рабочего времени содержание производительной работы ритмичность в выполнении операций, связанных с управлением технологическим процессом способы воздействия на ход технологического процесса и результаты их применяемые методы повышения производительности оборудования. [c.77]
Не менее важным направлением совершенствования системы управления и хозяйственного механизма в капитальном строительстве является переход к сооружению объектов под ключ". Для перехода к сооружению под ключ" объектов транспорта и хранения нефти и газа необходима передача в состав Миннефтегазстроя СССР проектных институтов и комплектующих организаций Миннефтепрома СССР и Мингазпрома СССР. Новая форма организации и управления инвестиционным процессом — создание проектно-строительных и проектно-эксплуатационно-строительных объединений. При этом должны быть созданы новые современные организации, обладающие сильным аппаратом проектировщиков, имеющие хорошую материально-техническую базу, широко использующие принципы коллективного подряда, чтобы все внутренние подразделения этой организации были нацелены на конечный результат ввод объектов и мощностей в срок и досрочно при хорошем качестве работ с минимальными затратами трудовых и материальных ресурсов. [c.232]
В основных, вспомогательных цехах и других подразделениях нефтеперерабатывающего завода на рабочих местах осуществляются самые разнообразные трудовые процессы по производству продукции, управлению производством, транспортированию и сбыту изделий и т. д. [c.91]
При планировании большое внимание уделяют оценке уровня напряженности разрабатываемых планов. Для этого используют ряд показателей, характеризующих специфику производственно-хозяйственной деятельности и особенности экономических связей объединений, предприятий, их подразделений и служб. Так, показатель напряженности плана по транспорту газа должен исходить из темпов роста или падения объемов добычи газа на газодобывающих объединениях, связываемых с потребителями газопроводными системами. Показатель напряженности плана по использованию трудовых ресурсов зависит от повышения технического уровня (внедрение новой техники и более прогрессивной организации управления производственными процессами, модернизация действующего и замена устаревшего оборудования и т. д.) и совершенствования организации производства (совмещение профессий, улучшение расстановки персонала и расширение зон обслуживания, разработка мероприятий НОТ и т. д.). [c.222]
Плен внедрения вычислительной техники и создания АСУ отражает мероприятия по развитию автоматизации управления организационно-экономической деятельностью предприятия, управления технологическими процессами, производствами и т. д. Реализация этих мероприятий должна привести к экономии материальных, финансовых и трудовых ресурсов и в конечном счете — к повышению эффективности производства. [c.231]
Основа производственных процессов на любом предприятии — труд, т. е. целесообразная деятельность коллектива предприятия по производству характерной для него продукции. Процессы труда обязательно предполагают наличие личных и вещественных факторов рабочей силы, средств труда и предметов труда. Непосредственно трудовой процесс заключается в выполнении рабочим трудовых операций или активном наблюдении и управлении работой орудий труда. [c.75]
В практике оперативного управления приняты две формы контроля — активная и пассивная. Пассивный контроль осуществляется преимущественно дискретно по окончании выполнения всего процесса или его части, или же через некоторые промежутки времени (смену, сутки). Эта форма не оказывает существенного влияния на течение производственного процесса, поскольку исключаются возможности устранения отклонений. При активном контроле предполагаются непрерывный или периодический (почасовой) анализ производственной ситуации и внесение необходимых коррективов для обеспечения выполнения установленных заданий. Оперативный контроль— наиболее активная форма контроля. По числу контролируемых величин контроль может быть единичным, или одновременным, множественным, или многомерным. В зависимости от объема контрольных операций различают одно- и многофункциональный контроль. Роль контроля в оперативном управлении трудно переоценить. Он является исходной предпосылкой для предотвращения и устранения возникших отклонений от заданной программы. Это достигается регулированием производства. Регулирование в оперативном управлении — это процесс, целью которого является обеспечение движения производства в заранее установленном порядке. При осуществлении производственного процесса изменяются ситуации, нарушаются установленные связи, возникают перебои в обеспечении материальными и трудовыми ресурсами и т. д. Регулирование призвано учитывать возможность таких отклонений в производстве и своевременно принимать меры к их предупреждению. В связи с этим регулирование как процесс должен быть гибким, динамичным, творческим. Разделение контроля и регулирования на два процесс весьма условно. Несмотря на то, что по своему содержанию функции контроля и регулирования разнородны, они органически сливаются, а их действия представляют определенное единство. В самом деле, только в процессе выполнения контрольных функций определяется необходимость в регулировании. В свою очередь, регулирование, корректируя ход производства, предопределяет изменение результатов его функционирования и вызывает потребность в контроле. [c.114]
Процедура учета затрат на рабочую силу последовательно отражает процессы управления трудовыми ресурсами и затратами на рабочую силу (см. рис. 4.7). [c.119]
Если совершенствование орудий и предметов труда и организации производства обеспечивает определенные условия для трудового процесса, то содержание научной организации труда и управления является улучшением самого процесса труда с использованием творческих и организационных способностей человека. [c.231]
В начале XX в. ученые, изучающие поведение человека в трудовом процессе, были заинтересованы в повышении производительности труда не менее, чем любой из "классических" менеджеров. Они понимали, что, сосредоточив внимание на рабочем, смогут лучше стимулировать его труд. Предполагалось, что люди являются живыми машинами и что в основе управления должна лежать забота об отдельном работнике. [c.13]
Политика мотивации в условиях развития коллективной организации труда (арендные коллективы, акционерные общества и т.п.) и привлечения всех сотрудников к управлению нацелена на развитие сотрудничества персонала с администрацией для достижения общих целей. Это побуждает управленческих работников искать новые формы управления, развивать потенциальные способности, эффективно трудиться, творчески относиться к трудовому процессу. [c.114]
Ошибочно было бы представлять всю работу по укреплению трудовой дисциплины только как борьбу с пережитками прошлого в сознании и поведении людей, как узковоспитательную проблему. Такое понимание задачи укрепления трудовой дисциплины, и то с известной степенью условности, можно было считать приемлемым на начальном этапе социалистического строительства, когда большинство работников было представлено теми, кто прошел университеты буржуазно-помещичьей дисциплины труда. Сегодня, как никогда в прошлом, дисциплина труда формируется всем укладом общественной жизни, мерами экономического, организационного и правового порядка, а не только воспитательной работой. На нее могучее влияние оказывают уровень развития материально-технической базы труда, организация производства и управления трудовыми процессами, хорошо отлаженная работа экономического механизма и конечно же вся система воспитательной работы с людьми. [c.231]
Сложность внедрения нормативного метода на первых порах заключается в систематизации норм по операциям, однако такая работа позволяет провести инвентаризацию всех норм и оценить их качество. В дальнейшем по мере внедрения новой техники и технологии, передовых форм организации труда, организационно-технических мероприятий нормы уточняются, и выписываются извещения на изменение трудовых норм и расценок, которые передаются в цехи, участки, бригады. В извещениях на изменение норм указываются инициаторы, что позволяет оценить вклад каждого подразделения в снижение трудоемкости труда и разработать шкалу поощрений за достигнутые успехи. Нормативный метод является наиболее прогрессивным, он дает ценную информацию для управления трудовыми процессами <и фондом еаработной платы. [c.114]
Свое развитие оргпроектирование получило от технического проектирования. Как у того, так и у другого вида проектирования наряду с многими общими чертами (особенно в процедурном отношении) имеются свои особенности, а в содержательной части они существенно отличаются друг от друга. Важнейшее различие состоит в том, что оргпроектированием охвачены не детали, узлы и комплексы технических устройств, а такие элементы, как управленческие и производственные функции, производственные и оргструктуры, технология управления, трудовые процессы, методы, информация и т.п., т.е. главное их различие в объектах проектирования. [c.377]
Появление систематического научного направления "менеджмент" связывают с собранием 1886 г. в Американском обществе инженеров-механиков. На этом собрании Генри Таун, один из основателей и президент компании "Yale and Towne Manufa turing", прочел доклад под названием "Инженер в роли экономиста". В нем он назвал "управление трудовыми процессами" практическим ис- [c.12]
ИЗУЧЕНИЕ ТРУДОВЫХ ДВИЖЕНИИ И ЗАТРАТ ВРЕМЕНИ (motion and time studies) — в период научного менеджмента изучение производственных операций с целью определения объема работы, которую "первоклассный" рабочий может выполнить за определенный период. Ф. Гилбрет поддерживал идею Тэйлора о хронометрировании рабочего времени, но сам придавал больше значения разложению трудовых операций на элементарные движения в поисках "единственно верного пути" выполнения работы, что позволило ему, например, увеличить производительность каменщика почти в два раза. Научный менеджмент для Тэйлора и Гилбрета сводился к разложению и измерению элементов труда, что в конечном счете помогает исключить непроизводительный труд, уменьшить усталость рабочего, а управление трудовыми процессами обогатить подлинно научной методикой. [c.232]
В XIX в. было сделано несколько попыток упорядочить и воплотить в жизнь те идеи, которые могли бы способствовать более эффективной организации управления трудовым процессом. Таи, за описаниями преимуществ разделения 1руда, разработанных Адамом Смитом, последовала организованная Эли Уктни в 1801 г. публичная демонстрация широкой общественности работы поточного производства. Он использовал в качестве примера сборку ружей из груды взаимозаменяемых частей. В 1831 г. Чарльз Баббидж, изобретатель одной из самых ранних моделей математического компьютера, опубликовал ра- [c.26]
Групповые прямые связи устанавливаются мевду руководителем и группами подчиненных во всевозможных комбинациях, вытекающих из сущности трудового процесса управления оборудованием и технологическими параметрами. Их общее теоретически возможное число определяется по формуле [c.13]
При организации трудового процесса большое внимание следует уделять разработке рациональных методов и приемов труда, определению состава и последовательности выполнения трудовых приемов, синхронизации трудового процесса и работы оборудования. Размещение оборудовании должно обеспечивать удобство обслуживания, наиболее короткие маршруты передвижения, а также обозримость. В аппаратурных процессах, кроме того, большое значение имеют способы и частота подачи информации, размещение средств управления. Ощущения, восприятие, мышление являются основными процессами принятия и обработки информации человеком. Каждый из этих процессов имеет свои закономерности, которые надо учитывать при организации рабочих мест. [c.67]
Для технологических установок типична вторая форма организации трудового процесса рабочих вахты — обслуживание агрегата, т. е. установок в целом, Они состоят из разноименных аппаратов, в которых протекают различные процессы. Поэтому многоаппаратное обслуживание основывается на совмещении функций. Укрупнение подразделений, обслуживаемых одним рабочим, повышает качество управления ходом технологического процесса. При этом достигается также взаимозаменяемость рабочих вахты. [c.66]
Организация рабочего места предусматривает постоянное совершенствование его материального оснащения, целесообразное расположение материальных средств в пространстве удобство и безопасность работы рациональное расположение приборов на щите, необходимое для того, чтобы не рассеивалось внимание, а наблюдение не вызывало перенапряжения поддержание порядка и чистоты обеспечение санитарно-гигиенических и безопасных условий труда (нормальная температура воздуха, чистота его, освещенность и др.). Планировка рабочего места должна учитывать физиологические особенности человека и обеспечивать такую организацию трудового процесса, при которой полностью исключаются лишние движения, снижается напряженность труда. Правильное расположение оборудования, цвет предметов труда и стен должны способствовать снятию нервного напряжения. Размещение оборудования должно быть удобным для его обслуживания, предусматривать одновременно наиболее короткие маршруты передвижения рабочего и хорошую обозримость. В аппаратурных процессах, кроме того, большое значение имеют способы и частота подачи информации, размещение органов управления. Ощущения, восприятие, мышление — основные процессы принятия и обработки информации человеком. Каждый из этих процессов имеет свои закономерности, которые должны учитываться при организации рабочих мест. [c.241]