Маркетинг в современной фирме

Маркетинг в современной фирме [c.17]

Глава 1. Маркетинг в современной фирме [c.19]

Интерес хозяйственных руководителей к концепции маркетинга в современном управлении предприятием (фирмой) не случаен и во многом определяется их желанием адаптироваться к нестабильным условиям рыночной экономики в России. [c.6]

В современном бизнесе роль маркетинга огромна. Мировая экономика — это один большой рынок обмен товарами между странами в последние десятилетия стал чрезвычайно интенсивным. Возможности выбора у покупателей сильно расширились, поэтому фирмы конкурируют друг с другом, стараясь завоевать как можно больше потребителей. Деятельность, направленная к достижению этой цели, и есть маркетинг. В больших фирмах создаются целые отделы маркетинга. Чем они занимаются Определением потребности в том или ином товаре, выявлением потенциальных покупателей — и это лишь часть системы маркетинга. Круг задач, которые она решает, гораздо шире, он очерчен на рисунке 7.2. [c.106]

В сфере коммерческой деятельности разные компании восприняли маркетинг в разное время. Дженерал электрик , Дженерал моторе , Сире , Проктер энд Гэмбл и Кока-кола осознали его потенциальные возможности почти сразу. Если говорить об очередности распространения маркетинга, то наиболее быстрыми темпами его осваивали фирмы - производители фасованных потребительских товаров, фирмы - изготовители потребительских товаров длительного пользования и фирмы, выпускающие промышленное оборудование. Производители таких товаров, как сталь, химикаты и бумага, обратились к маркетингу позднее, и многим из них предстоит еще осваивать его и осваивать. За прошедшее десятилетие произошел сдвиг в оценке современного маркетинга со стороны фирм потребительских услуг, и особенно авиакомпаний и банков. Авиакомпании начали изучать отношение пассажиров к различным аспектам своих услуг частоте полетов, обработке багажа, обслуживанию в полете, радушию, удобству сидений. Они отрешились от мысли о том, что занимаются коммерческими воздушными перевозками, и осознали, что работают в сфере путешествий и туризма. Банкиры, которые поначалу сопротивлялись маркетингу, сейчас воспринимают его с восторгом. Маркетинг начинает привлекать к себе интерес и со стороны страховых и брокерских фирм, хотя им еще предстоит пройти длинный путь, прежде чем они научатся эффективно применять его. [c.73]

В современных условиях затратный подход уже не может быть безусловной базой ценообразования. Насыщение локальных рынков, интенсивная конкуренция делают формирование цен маркетинговым процессом. Ценообразование становится элементом дифференцированной ценовой политики фирмы, ориентированной на состояние и перспективы рынка, специфику и представления потребителя. В основе его должен лежать системный, стратегический подход, напрямую связанный с политикой позиционирования товара (услуги) и другими составляющими комплекса маркетинга. Кроме того, цена - это наиболее видимый, сильнодействующий, вызывающий быструю реакцию рынка инструмент, поэтому требует осторожного обращения, поэтому принятие ценовых решений должно базироваться на оценке факторов, влияющих на цену, и результатов ее воздействия (т.е. исследовании рынка). [c.140]

Бизнес-коммуникации в современном понимании — это взаимодействие субъектов маркетинговой системы в процессе предпринимательства. Маркетинг взаимоотношений и маркетинг сделок — две полярные стратегии. Как известно, маркетинг сделок — это стратегия, суть которой заключается в стремлении проводить операции с любым покупателем без целенаправленного развития каких-либо длительных отношений с этим покупателем. Долгосрочная маркетинговая стратегия фирмы, направленная на развитие и улучшение непрерывных отношений с покупателем — маркетинг взаимоотношений. При осуществлении этой стратегии основной целью является торговля с существующими покупателями, хотя, по-прежнему, важно получить новых клиентов. [c.108]

В современной крупной промышленной фирме, имеющей децентрализованную структуру управления, аппарат, осуществляющий маркетинговую деятельность, обычно включает отдел маркетинга в производственных отделениях (основное производственно-хозяйственное звено) и центральную службу маркетинга как функциональное подразделение фирмы. [c.169]

Среди различных рычагов экономического механизма управления ТНК центральное место принадлежит ценам и ценообразованию, в которых отражаются все стороны экономической деятельности фирмы. В современных условиях монополистического регулирования рынков существенно изменились роль и значение цен, условия их формирования и тенденции развития, это свидетельствует о качественных изменениях всего механизма ценообразования, представляющего собой переплетение регулирующих начал и конкурентных рыночных сил. Существенная сторона этих изменений - ограничение сферы действия закона стоимости вследствие ослабления роли цен как непосредственных регуляторов производства. В условиях монополистического регулирования рынков со стороны крупнейших ТНК возросло значение других факторов, определяющих уровень цен на конечную продукцию. Это прежде всего управленческие решения, принимаемые при реализации функций маркетинга и планирования в соответствии с наиболее полным учетом потребностей рынка и непосредственно связанные с ориентацией производственной деятельности ТНК на долгосрочные планы и программы развития, предполагающие необходимость относительно устойчивых рыночных условий и, в частности, стабильных цен. [c.293]

При формировании сбытовой политики фирмы большое значение имеет решение вопроса о совершенствовании методов работы с конечными потребителями. При этом основная роль отводится оценке затрат на внедрение технических средств обслуживания покупателей (получение заказов), компьютерной технике для учета товаров, поступивших на склады и проданных потребителям через розничную сеть или непосредственно со склада. В современных условиях без использования компьютерной техники и автоматизированных систем обработки информации практически не может обойтись ни одна фирма, как крупная по объему торговых операций, так и небольшая. Поэтому при разработке программы маркетинга необходимо учесть все необходимые для реализации продукции затраты и их окупаемость. [c.428]

И если технологии современного крупного производства позволяют использовать высокопроизводительное оборудование, то методы внутренней организации, например, маркетинговой службы, весьма разнообразны в зависимости от размера предприятия. В фирмах, осуществляющих свою деятельность на принципах малого бизнеса, функции маркетинга могут занимать у их руководителей не более часа в день. Фирма больших размеров в состоянии нанять специалиста-маркетолога на полный рабочий день. По мере роста масштабов деятельности фирмы могут появиться и более узкие специалисты по вопросам маркетинга, и специализированные отделы. [c.79]

В этом разделе вы должны описать основные составляющие маркетинга ценообразование, сбыт, систему продвижения товара на рынок, а также определить стратегию рыночного роста. Особо обратите внимание на систему сбыта продукции, так как в современных условиях это главная проблема для любого производителя. Ваша цель — описать стратегию маркетинга, которая позволит фирме выйти на тот уровень продаж и прибыли, которые указаны в финансовом плане. [c.210]

МАРКЕТИНГ - анализ и прогнозирование рыночной ситуации в целях ориентации производства и обеспечения лучших экономических условий реализации произведенной продукции. На основе МАРКЕТИНГА предпринимателями, фирмами и предприятиями разрабатываются программы производства, определяется ассортимент выпускаемой продукции. МАРКЕТИНГ - не только учет условий рынка, но и инструмент воздействия на формирование спроса, в т.ч. с помощью средств рекламы, выставочно-ярмарочных мероприятий, системы экономического влияния на покупателя льгот, премий, потребительского кредита, сервисных преимуществ и гарантий и т.д. Объективной основой МАРКЕТИНГА является современное крупномасштабное производство, рост насыщенности рынка. Особенно возрастает значение МАРКЕТИНГА в условиях НТП, он становится обязательным элементом системы управления производством и сбытом продукции. В зависимости от особенностей продукции, охватываемой сферы производственно-сбытовой деятельности МАРКЕТИНГ имеет определенную специфику. Различают МАРКЕТИНГ потребительских товаров массового спроса, в частности длительного пользования, продукции производственного назначения внутренний, экспортный, международный. Последний - наиболее развитая форма маркетинговой деятельности, охватывающей сферу мировой торговли. Масштабные комплексные исследования ранка требуют больших затрат и под силу достаточно крупным фирмам, т.к современный МАРКЕТИНГ предполагает изучение предпроизводственной, научно-исследовательской деятельности, в особенности по созданию новых видов продукции. [c.118]

В современных условиях наиболее привлекательным видится использование фирмами тактики целевого маркетинга, когда продавец проводит разграничение между сегментами рынка, выбирает из них один или несколько, разрабатывает товары и комплексы маркетинга на каждый сегмент. [c.15]

В современных условиях западные специалисты выделяют несколько видов логистики логистику, связанную с обеспечением производства материалами (закупочная логистика) производственную логистику сбытовую (маркетинговую, или распределительную, логистику) 1. Выделяют также и транспортную логистику, которая, в сущности, является составной частью каждого из трех видов логистики. Неотъемлемой частью всех видов логистики является также обязательное наличие логистического информационного потока, включающего в себя сбор данных о товарном потоке, их передачу, обработку и систематизацию с последующей выдачей готовой информации. Эту подсистему логистики часто называют компьютерной логистикой. Если следовать логике западных специалистов, то число видов логистики можно было бы продолжить. Представляется, что оперирование такими понятиями имеет не только чисто терминологическое значение. Оно находит отражение в расширении сферы деятельности логистики, в создании соответствующих новых организационных стр тур управления фирмами, специальных подразделений для руководства перемещением грузов на складах предприятия, осуществления маркетинга и материального распределения при реализации готовой продукции. Поэтому, на наш взгляд, было бы корректнее вести речь не о видах логистики, а о ее функциональных областях. [c.18]

В последние годы большинство логистических операций во всем мире осуществляется в логистических центрах. Они бывают двух типов — региональные и логистические центры фирм. Вторые более многочисленны. Они имеются на большинстве современных фирм, в особенности занимающихся оптовой торговлей. Фактически они являются информационно-аналитическими (мозговыми) центрами фирм и сосредоточивают не только логистические, но и любые другие операции, осуществляемые фирмами, если для их выполнения требуется анализ больших объемов информации или осуществление трудоемких расчетов. Часто они создаются на базе ранее существовавших отделов маркетинга и берут на себя выполнение их функций. Но если отделы маркетинга только изучают и формируют рынок, то логистические центры дополнительно организуют заполнение рынка товарами фирмы, т. е. они обеспечивают устойчивый сбыт. Обычно логистические центры существуют на правах отделов фирм, но, конечно, ведущих. [c.347]

Планирование, координация, мотивация и контроль являются формами реализации перечисленных видов экономических функций фирмы и базируются на системе текущего учета ее деятельности. В современном менеджменте кроме этих основных функций выделяют еще мотивацию и управление маркетингом, что является предметом специального рассмотрения. Остановимся на функциях, которые в наибольшей степени отражают хозяйственную деятельность фирмы. [c.143]

В учебниках обычно не проводят различий между концепцией или философией маркетинга и маркетинговым планированием. В большинстве из них подразумевается, что планирование является сферой интересов центральной маркетинговой функции фирмы. В современной среде следует относить концепцию, процесс и функцию маркетинга к организации в целом, будь она большой или маленькой. Планирование приносит наибольшую пользу тогда, когда вся команда вносит свой вклад в план и его внедрение. Это в равной степени относится и к производству, и к сфере услуг. [c.14]

Содержание стратегического планирования стратегического маркетинга), в котором многие теоретики и представители делового мира в свое время усматривали вершину маркетинга, учитываемое при принятии любого управленческого решения, состоит в изучении соотношения внешних факторов и внутренних ресурсов, возможностей фирмы. Стратегический маркетинг относится к приоритетным направлениям современного маркетинга и по оценке специалистов сохранит свое первостепенное значение в будущем. [c.12]

В современных российских условиях структура и размеры, а также организационные формы и юридический статус службы маркетинга зависят от объемов товарооборота данной коммерческой единицы и географии экономических интересов. Когда ВЭД компании выделена в самостоятельный блок, это может быть экспортно-импортная группа в составе фирмы, экспортный отдел, внешнеторговая фирма (ВТФ), объединение, ассоциация и т. п. Когда предприятию становится тесно в границах своей страны, создается международный филиал. Наконец, когда компании удается привлечь значительные иностранные инвестиции и занять существенную долю рынка в разных странах, создается транснациональная компания. [c.57]

Динамика сферы услуг складывалась при довольно заметных отраслевых различиях в ее темпах, что порождало непрерывные изменения в общей структуре, заметно ускорившиеся в последней четверти прошлого века. По темпам роста во всех странах устойчиво лидирует комплекс деловых и профессиональных услуг, представленный службами маркетинга, рекламы, менеджмента, лизинга, научных исследований, а также информационно-компьютерными, консультационными, аудиторско-бух-галтерскими услугами и т.д. В США численность занятых в этой группе увеличилась с 386 тыс. в 1929 г. до 1 млн в 1950 г. и до 11,5 млн в 2000 г.1 Быстро развивается этот блок услуг и в других странах. Его динамизм определяется содержанием деятельности, критически важным с позиций развития современной экономики, основанной на знании, и национальной конкурентоспособности. В функции этих услуг входят диффузия в хозяйстве новых технологий, разработка и распространение организационно-управленческих моделей, методов повышения эффективности использования ресурсов и т.д. Быстрее всего растут объемы информационно-компьютерных услуг, использование которых ускоряет процессы информатизации и компьютеризации хозяйства. Стремительно прогрессируют и консультационные услуги по разработке и предоставлению фирмам научных решений в виде информации, экспертизы, рекомендаций по самым разным аспектам бизнеса — производственным, финансовым, управленческим. В последние годы консультанты все чаще непосредственно участвуют по контрактам в управлении фирмами или их подразделениями, в маркетинговых исследованиях, программах повышения эффективности. В число лидеров по динамическим показателям входит и ряд очень популярных в предпринимательской среде нетехнических видов бизнес-услуг — по подбору персонала, связям с общественностью, поддержанию на фирмах нормального психологического и социального климата. [c.168]

Маркетинг — это единственная концепция управления фирмой или наиболее эффективная в современных условиях Дайте обоснование Вашему ответу. [c.32]

В современных условиях маркетинговая стратегия фирм приобретает комплексный характер, охватывая все направления ее деятельности, и рассчитывается на долгосрочный период. Если ранее фирмы могли обходиться планами на 3-5 лет, то сейчас они вынуждены ориентироваться на 10-20 лет вперед. Стратегия в маркетинге получает все большее значение. Еще несколько лет назад стратегический маркетинг представлялся прежде всего как определение общего направления деятельности фирмы, ориентированного в будущее и реагирующего на изменение внешних условий. В последнее время основной упор делается на формирование ориентированной на рынок эффективной организационной и управленческой системы и распределение в соответствии с этим управленческих ресурсов фирмы. Иначе говоря, маркетинговая стратегия рассматривается как объединенная система организации всей работы фирмы. [c.95]

В современном бизнесе консультационные услуги давно являются важнейшим элементом, поддерживающим его функционирование. Консалтинг выделяется статистикой в особую отрасль, в которой, например, в США занято около 700 тыс. человек, а годовой оборот составляет 50 млрд долл. (это больше, чем весь оборот экспорта России, включая нефть и газ). Ни одно важное экономическое и управленческое решение в странах с развитой рыночной экономикой, причем не только в развитых, но и в так называемых развивающихся странах (Индия, Бразилия, Нигерия) не принимается без участия консультантов экономистов, юристов, специалистов по маркетингу и отношениям с общественностью, инжинирингу, а также других индивидуальных или объединенных в консультационные фирмы. [c.530]

По мере усложнения форм бизнеса и с накоплением опыта приходит понимание того факта, что для использования всех появляющихся возможностей у фирмы не хватит ресурсов. Например, компания "Форд" еще на первом годичном собрании акционеров объявила, что экспансия за границу является ее главной целью. При этом ее мало интересовало, куда именно направить свою активность. Международный маркетинг компании на раннем этапе не основывался на скрупулезном обследовании земного шара. Он осуществлялся по принципу появилась возможность - используй ее. Только в 1977 г. компания создала специальный отдел анализа политики других стран [43], а в середине 90-х годов наметила цель стать глобальной автомобилестроительной корпорацией, разрушив национальные и региональные барьеры, которые мешают ей продвигаться по пути создания "универсальных" моделей, ориентированных на общемировой рынок. Руководство компании считает, что в современных условиях слишком расточительно разрабатывать, например, автомобиль класса "Эскорт" для Европы и параллельно - аналогичную по классу, но совершенно иную по исполнению, машину для Северной Америки. [c.22]

Маркетинг известен как система управления и организации деятельности компаний, фирм, банков, всесторонне учитывающая происходящие на рынке процессы. Чтобы выжить в конкурентной борьбе, фирмам предстоит осваивать новые виды услуг, новые формы бизнеса, выдвигать на первое место не только интересы акционеров, но бороться за каждого клиента. Маркетинг лежит в основе работы всех подразделений фирмы. В современной российской практике мозговым центром, организующим маркетинг, как правило, является коммерческий отдел. Он занимается непосредственно изучением рынка, сбором необходимой информации, ее анализом, разработкой стратегии освоения рынка. [c.78]

Маркетинг является составной частью менеджмента, представляющего систему управления предприятием на основе современных методов в целях постоянного совершенствования его работы и достижения максимального конечного хозяйственного результата на рынке. Менеджмент имеет две основы инновации и маркетинг. В последнее время во всем мире преобладающую роль стал играть имение маркетинг, обеспечивающий процесс максимального удовлетворения потребителей. В Соединенных Штатах Америки затраты на маркетинг достигают 60 процентов от конечной цены товара. Если фирмам, банкам приходится идти на столь крупные расходы, то это имеет место только из-за крайней необходимости. Без этого невозможно ни выстоять против конкурентов, ни найти свое место на рынке. По мере развития рыночных отношений маркетинг, а с ним и ПР приобретают все возрастающую роль и в России. [c.79]

Особую рол в современном мире приобретает маркетинг, ориентированный на потребителя. Это очень важно для вас, так как он наиболее предпочтителен для небольших компаний. При ориентации на данный метод обычно прежде всего выясняют, что покупают потребители, их запросы и чаяния. Изучая пожелания потребителей, важно точно определить, что потребитель хочет и что наверняка будет им куплено. Однако те, кто ориентируется только на запросы потребителя, тоже рискует. Если, например, фирма нашла потребителей, но не имеет нужного ей продукта, то результата еще нет. Проблемы именно такого рода и решаются при посредстве и помощи ПР. [c.87]

Во-первых, нужен маркетинг, имеющий современные технологии, обеспечивающие высокую конкурентоспособность в соответствии с требованиями информационной эры, а также прорыв к лидерству в управлении, позволяющий фирмам преуспевать, а не выживать. [c.21]

Анализ продукта в практике нашего менеджмента в основном принято ограничивать позиционированием на рынке изделий и услуг конкретного предприятия или фирмы. Куда меньше внимания принято уделять поиску путей постоянного совершенствования продукта, повышения его качества. В современном маркетинге исследование продукта подчинено одному — постоянному поиску путей обеспечения и повышения его качества. Все наиболее важные параметры продукта исследуются с учетом постоянного повышения их привлекательности у потребителей. [c.85]

Бюджет маркетинга формируется за счет прибыли, которая без этих расходов была бы по своей массе ny ib и значительна большей, однако, с другой стороны, без расходов на маркетинг в современных условиях невозможно благополучное существование на рынке сбыта, да и получение самой прибыли. Развитые страны лрагяг на маркетинг от 10 до 27 % сметной стоимости производства и сбыта товара. Если же брать расходы на рекламу, одной из существенных составляющих маркетинга, отнесенных к сумме прибыли, то они, как правило, выше 15 %, а у многих фирм лежат в пределах 30-45 %. II это при устойчивом положении на рынке. [c.49]

Маркетинг практикуется не только в США, но и в остальных частях света. Кстати сказать, ряд европейских и японских многонациональных компаний, скажем Нестле , Сименс , Тоёта и Сони , во многих случаях действуют успешнее своих американских конкурентов19. Многонациональные компании ввели и распространили практику современного маркетинга по всему миру. И как результат руководители мелких фирм начали задаваться вопросами что такое маркетинг Чем отличается он от обычного сбыта Каким образом можно применить его в собственной фирме Изменится ли что-то от этого [c.74]

Любая фирма сознает, что ее товары не могут быть привлекательными сразу для всех покупателей их слишком много, они обычно разбросаны территориально в отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Поэтому некоторые фирмы сосредотачиваются на обслуживании определенных участков рынка. Каждая компания выявляет наиболее привлекательные для себя сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслужить. Однако не всегда следует придерживаться подобной практики. В современных условиях продавцы все больше переходят от методов массового и товарно-дифференцированного маркетинга к методам целевого маркетинга, в рамках которого осуществляется разграничение различных групп, составляющих рынок, и разработка соответствующих товаров и комплексов маркетинга для каждого целевого рынка. Целевой маркетинг в болыпеиЧлере позволяет выяв- [c.111]

Бюджет маркетинга1 одна из весьма сложных задач, с которыми приходится иметь дело руководителям фирмы. Бюджет маркетинга включает в себя расходы на исследования рынков (конъюнктурные, средне- и долгосрочные), на обеспечение конкурентоспособности товара, на информационную связь с покупателями (реклама, стимулирование сбыта, участие в выставках и ярмарках и т. д.), на организацию товародвижения и сбытовой сети. Финансовые средства на перечисленные мероприятия черпаются из прибыли, которая без таких расходов была бы по своей массе значительно большей, однако, с другой стороны, без расходов на маркетинг вряд ли удастся в современных условиях продать достаточ- [c.232]

В нашей стране рядом теоретиков и практиков традиционно считается, что разделение труда, специализация, кооперация сами по себе не способствуют достижению какого-то благосостояния. Это как бы надстройка над базисом реального сектора, т. е. производства. Для лучшего понимания сути маркетингово ориентированной компании, правильной оценки места и назначения маркетинга в коммерческой деятельности, а также для правильного определения необходимых прежде всего элементов маркетинга нужно осознать, что посредник ческая деятельность (если она осуществляется в интересах большинства) — такое же средство увеличения национального богатства любой страны, как и сфера материального производства. Это объясняется тем, что объектом посреднической деятельности являются обеспечение единства имеющихся различий, организация кооперации специализированных предприятий и фирм. Мало того, в современ--ных условиях доля вновь созданной стоимости в сфере обращения б общей конечной цене продукта может превышать ту часть, что создается непосредственно в сфере производства. [c.56]

Смотреть страницы где упоминается термин Маркетинг в современной фирме

Смотреть главы в: