АНАЛИЗ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Анализ. Сбор информации для сегментирования рынка. Сюда входит анализ существующих клиентов и показателей деятельности компании плюс основной анализ покупателей, рыночных тенденций, конкуренции, позиционирования торговых марок, положения компании и сильных сторон ее портфеля продуктов.  [c.19]


Анализ, о котором было рассказано в главе А4 (анализ покупателей), играет жизненно важную роль в определении рыночных сегментов и пересмотре существующего способа группировки потребителей. Остальные виды анализа направлены на решение таких стратегических вопросов, как расстановка приоритетов среди сегментов и позиционирование продуктов компании в выбранных сегментах по отношению к предложениям конкурентов. Эти вопросы будут рассмотрены в части III. В ней будут описаны шаги, которые необходимо сделать для пересмотра групп покупателей и определения сегментов рынка, аспекты, которые нужно учесть при выборе целевых сегментов, а также разработка позиционирования марки в тех из них, что пройдут отбор.  [c.133]

Анализ покупателей дает возможность установить профиль покупателя (географическая зона, демографические и социально-психологические характеристики), определить отношение потребителя к продукту, торговую силу продукта. Результаты анализа должны дать ответы на следующие вопросы какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателем на какой объем продаж может ориентироваться предприятие в какой мере покупатели привержены продукту именно этой организации кто потенциальные покупатели что ожидает продукт в будущем.  [c.144]


Вторая часть — Основной анализ — состоит из шести глав. Первая из них посвящена анализу существующего бизнеса, вторая — рынку и рыночной среде, третья — СВОТ-Анали-зу, четвертая — анализу покупателей, пятая — конкурентам и их стратегиям, заключительная глава этой части — анализу будущих направлений развития портфеля.  [c.381]

Анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать организация, в какой мере покупатели привержены продукту именно данной организации, насколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем и многое другое.  [c.216]

Общая характеристика рынка Анализ сегментов рынка Анализ покупателей Анализ конкурентов Анализ поставщиков  [c.45]

Важнейшим этапом анализа внешней маркетинговой микросреды является анализ покупателей, в ходе которого рассчитываются и оцениваются следующие показатели.  [c.51]

Кроме того, большое значение для анализа покупателей имеют такие маркетинговые индикаторы, как степень удовлетворенности  [c.51]

Анализ покупателей как компоненты непосредственного окружения организации в первую очередь имеет своей задачей составление профиля тех, кто покупает продукт, реализуемый организацией. Изучение покупателей позволяет организации лучше уяснить то, какой продукт в наибольшей мере будет приниматься покупателями, на  [c.143]

В процессе анализа определяется разница между намеченной выручкой от реализации и переменными издержками (валовая маржа), которая является базой для оценки точки (зоны) безубыточности и проведения AB -анализа покупателей, участвующих в формировании валовой маржи. Одновременно исследуется возможность падения выручки и намечаются мероприятия по предоставлению повышенных (относительно среднего уровня) скидок покупателям.  [c.463]


Возможные способы анализа покупателей  [c.10]

Влияет на объем анализа покупателей  [c.32]

Ф. Котлер предлагает достаточно развернутое определение Управление маркетингом-это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п. , а чуть ниже замечает, что управление  [c.14]

Управление маркетингом-это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т.п.  [c.56]

Управление маркетингом-это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных, целей организации. Занимающийся маркетингом должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время и характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма.  [c.76]

Управление маркетингом - анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения целей организации.  [c.79]

ФАКТОРЫ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ. Каждый участник принятия решения о закупке привносит в процесс свои личные мотивации, восприятия и предпочтения. Все это зависит от возраста конкретного лица, уровня его доходов, образования, служебного положения, типа его личности и готовности пойти на риск. Агенты по закупкам придерживаются явно разных подходов к организации своей работы. Некоторые из молодых высокообразованных снабженцев помешаны на компьютерах и перед выбором поставщика проводят скрупулезный машинный анализ всех конкурентных предложений. Другие- железные парни старой школы-добиваются своего, сталкивая поставщиков друг с другом. Продавцы товаров промышленного назначения должны знать своих покупателей и приспосабливать свою тактику к конкретным факторам окружающей обстановки, особен-  [c.234]

Исходные данные для проведения анализа выполнения финансового плана содержатся в балансе доходов и расходов и в бухгалтерском балансе. Выполнение предприятием финансового плана оценивают сопоставлением фактических данных отдельных разделов и статей баланса доходов и расходов с плановыми Соблюдение финансовой, кредитной, кассовой и платежной дисциплины устанавливаю проверкой правильности распределения и использования прибыли предприятия, состояния и использования оборотных средств, состояния расчетов с рабочими и служащими, бюджетом, поставщиками и покупателями, банками, вышестоящей организацией, определением объема ссуд банка и степени их использования, выявлением обеспеченности предприятия собственными оборотными средствами и его платежеспособности.  [c.284]

ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИЗДЕЛИЙ. Проектирование изделий должно быть нацелено на удовлетворение потребностей покупателей. Для анализа конкретных требований потребителя к данному изделию разработчик должен рассмотреть относительную значимость следующих критериев проектирования изделий  [c.606]

При анализе вопросов организации маркетинга обращает на себя внимание следующее обстоятельство. В системе управления японской корпорацией отсутствуют подразделения материально-технического снабжения. У нас же деятельность таких подразделений весьма существенно влияет на работу предприятий. В чем же дело Видимо, в том, что если каждая корпорация ориентирована прежде всего на сбыт, а не на выполнение плана, то проблемы снабжения не существует. Существует проблема закупок, которая больше соответствует приоритетной роли покупателя. И еще одно. Нет специальных подразделений для внешнеэкономической деятельности. Есть рынок, а внешний он или  [c.28]

Анализ рыночной конъюнктуры (ситуационный анализ), его задачи. Система характеристик рыночной конъюнктуры. Статистическое моделирование устойчивости/колеблемости рынка, цикличности (сезонности) и тенденций его развития. Конъюнктурные индикаторы. Индексы деловой активности. Шкальные оценки рыночной ситуации. Методы оценки сбалансированности рынка. Оценки насыщенности рынка. Моделирование поведения покупателей, анализ структуры конкуренции, конкурентоспособности фирмы и марки, анализ портфеля заказов, анализ приоритетных конкурентов, анализ проникновения в систему сбыта, анализ программы коммуникации. Анализ риска и планирование чрезвычайных обстоятельств.  [c.136]

Задачи анализа покупательского поведения. Выводы бихевиоризма. Использование метода группировок. Моделирование покупательского поведения. Выявление и моделирование покупательских мнений и предпочтений. Типология потребителей по социально-экономическим и демографическим признакам. Анализ структуры потребителей. Оценки отношения потребителей к товару, выявление приверженцев товара/марки. Выявление ориентации потребителей на цену и на качество товара и качество обслуживания. Распределение потребителей по времени признания товара. Психографические модели потребителей. Выявление покупательских привычек. Изучение побудительных факторов покупки. Анализ ответной реакции покупателя на товарное предложение. Изучение реакции потребителя на новый товар, его качество и цену.  [c.152]

В процессе анализа выполнения плана по реализации продукции необходимо также тщательно изучить остатки товаров отгруженных и в особенности ту их часть, которая не оплачена в срок покупателями и заказчиками и находится на ответственном хранении у покупателей ввиду отказа от акцепта. При проведении анализа следует установить, как эта часть неоплаченной продукции повлияла на объем реализации и массу прибыли.  [c.65]

В свете анализа покупателей, знания их основных ценностей и процессов совершения покупки, а также способов распределения, которые используют конкуренты, компания должна решить, пригоден ли ее существующий маркетинговый канал (или каналы) для будущей работы. Используемый канал должен способствовать удовлетворению покупателей, обеспечивать адекватную норму прибыли и быть минимально бюрократичным. Все это связано с вопросами власти, конфликтами и контролем над маркетинговым каналом. Компания должна знать, как обстоят дела у соответствующих участников канала, и диктовать свои правила и условия. Это важно, Поскольку при выборе контрагентов, с которыми фирма будет иметь дело, необходимо устанавливать хорошие рабочие взаимоотношения, чтобы способствовать достижению целей и выполнению стратегий маркетинга. Это неизбежно потребует механизмов контроля над отдельными участниками канала, так сказать, выполнения роли полицейского . Например, крупные сети супермаркетов, такие как Tes o и Saixisbury, оказывают в своих каналах значительное влияние, что необходимо для сохранения контроля над ассортиментом закупаемой ими продукции.  [c.162]

Изучая покупателя, фирма также уясняет для себя, насколько сильны его позиции по отношению к ней в процессе торга. Если, например, покупатель имеет ограниченную возможность в выборе продавца нужного ему товара, то его сила торговаться существенно ослаблена. Если же наоборот, то продавец должет искать замену данному покупателю другим, который имел бы меньше возможности в выборе продавца. Торговая сила покупателя зависит, например, также от того, насколько существенно для него качество покупаемой продукции. Существует целый ряд факторов, определяющих торговую силу покупателя, которые обязательно должны быть вскрыты и изучены в процессе анализа покупателя. К числу таких факторов относятся следующие  [c.146]

Исследование с участием специалистов Российской ассоциации маркетинга (РАМ) и персонально А. Бравермана,7 проводилось в четырех направлениях анализ покупателей социально-экономический анализ муниципальных районов Москвы для определения программы открытия новых универсамов анализ внешнего регулирования (то есть всевозможных бюрократических ограничений на открытие новых точек) и анализ конкурентной среды.  [c.433]

ОЦЕНКА ХАРАКТЕРИСТИК ТОВАРА. На следующем этапе организация-покупатель приступает к составлению свода необходимых технических характеристик товара. Над этой проблемой будет работать инженерная бригада специалистов по функционально-стоимостному анализу. Функционально-стоимостной анализ, впервые примененный в конце 40-х годов корпорацией Дженерал электрик ,-это подход к снижению издержек производства, предполагающий тщательное изучение комплектующих деталей с целью определения возможностей их конструктивной переделки, стандартизации или изготовления с использованием более дешевых технологических приемов. Бригада займется тщательным изучением наиболее дорогих компонентов товара. Кроме того, она выявит детали и узлы с излишним запасом, т.е. со сроком службы, превышающим срок службы товара в целом. Определив оптимальные характеристики товара, специалисты составят соответствующие технические требования на него. В ходе проведения функционально-стоимостного анализа обычно изучают следующие основные вопросы9  [c.236]

Ситуация, сложившаяся после 1986 года, стала менее выгодна для фирм-производителей нефти, но все-таки она продолжала устраивать их. Ситуация, складывающаяся в настоящее время, не устраивает никого из производителей нефти. Она не выгодна ни странам ОПЕК, доходы которых опустились до уровня 1972-1973гг. (хотя численность населения за четверть века почти удвоилась). Она, тем более, не устраивает фирмы Запада, фирмы России, несущие убытки. Нынешняя ситуация выгодна потребителю нефти. Нынешнюю ситуацию можно охарактеризовать как "рынок покупателя". Чтобы строить свои дальнейшие планы, нефтяные фирмы мира должны научиться всестороннему анализу поведения потребителя своей продукции.  [c.32]

Усилия фирмы по расширению или прекращению ассортимента выпускаемой продукции, изменению качества товара или модификации обслуживания покупателей. Использование новых возможностей (новые технологии, новые товары, шанс приобрести компанию конкурента, новые торговые соглашения). Шаги по вхождению в новые отрасли или сферы деятельности. Долгосрочное планирование. Экстраполяция ключевых тенденций и факторов. Стратегическое планирование как ответная реакция компаний на изменение их внешней среды. Причины запаздывания реакции на внешние изменения. Связь стратегического планирования с моделью Закрытой организации и перехода ее к Открытой организации . Скользящее планирование . Использование в стратегическом планировании модели анализа инвестиционных портфелей компании, разработки ситуационных планов развития, сценарного планирования, систем экспертных оценок, аналитических матриц для исследования альтернатив возможного стратегического развития. Новое понимание стратегии в трудах А. Чандлера, Г. Саймона, И. Ансоффа, Г. Минсберга. Понятие и методы стратегического контроллинга. Функции стратегического контроллинга. Антикризисное управление фирмой.  [c.392]

Каковы объективные экономические границы монопольной ренты Очевидно, в случае с абсолютной рентой такой границей была в общем виде разница между стоимостью производства сырья и его ценой производства. Граница же монопольной ренты, по словам К. Маркса, обусловлена лишь спросом и платежеспособностью покупателей .19. Однако даже такая конъюнктурная неустойчивая категория, как спрос и платежеспособность, в конечном счете обусловлена, и К. Маркс это неоднократно подчеркивал, данными условиями производства , т. е. определенной исторической фазой развития производительных сил и производственных отношений20. Иными словами, данный тип общества в данных исторических условиях и при данном уровне развития производительных сил может предъявить лишь обусловленный всеми этими объективными категориями платежеспособный спрос на конкретный вид сырья. Разумеется, здесь мы говорим лишь об абстрактной модели спроса и предложения, очищенной от воздействия второстепенных и конъюнктурно-спекулятивных факторов. Но именно она, как представляется, дает ключ к анализу рентных отношений и ценообразования в современных непростых условиях капиталистической нефтяной промышленности, попытка сделать который предпринимается в следующем параграфе.  [c.59]

Закончим анализ ложной социальной стоимости следующим важным замечанием. Из концепции цен по среднему вытекает, что дифференциальные доходы и убытки компенсируются внутри отрасли, а исчезновение определенной суммы ренты, которая была бы выплачена отраслью государству, компенсируется соответствующим удешевлением товаров данной отрасли. Обратим внимание на не совсем очевидный факт, что в конечном счете потребителем этой ренты в этом случае будет покупатель преимущественно данного вида товара. Недополучив ренту, он зато покупает рентообразующий товар (например, бензин) по более дешевой цене. Не имеющий автомобиля и не покупающий бензин не получит тем самым свою долю ренты, следовательно, проиграет. Проигрывает, как правило, малоимущий гражданин страны, редко что покупающий, кроме хлеба и простой одежды. Зато хлеб при такой системе крайне дешев. Его можно было отправлять на помойку или кормить свиней и не потому, что он дешево обходился все мы знаем военные и гражданские уборочные десанты и борьбу за каждый колосок . А после его хранения на элеваторах, помола, выпечки он становился сказочно дешевым именно по причине дотаций, именно по причине среднеотраслевой базы для расчета его цены.  [c.40]