Предоставление результатов маркетинговых исследований и информации о состоянии дел конкурентов. [c.263]
АНАЛИЗ РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации (гл. 3) Маркетинговая среда (гл. 4) Рынки индивидуальных потребителей (гл. 5) Рынки предприятий (гл. 6) [c.83]
Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации [c.111]
Управляющие, прибегающие к маркетинговым исследованиям, должны быть достаточно хорошо знакомы с их спецификой, чтобы уметь получать нужную информацию по приемлемой цене. В противном случае они могут допустить сбор ненужной информации или нужной информации, но с непомерно высокими издержками или неправильно истолковать полученные результаты. Управляющие могут привлекать высококвалифицированных исследователей, ибо в их собственных интересах - получать информацию, которая позволяет принимать правильные решения. Столь же важно, чтобы управляющие достаточно хорошо знали технологию проведения маркетингового исследования и могли легко участвовать в его планировании и последующей интерпретации полученной информации. В этом разделе дается описание пяти основных этапов маркетингового исследования (см. рис. 18). Мы проиллюстрируем их на примере. [c.121]
Анализ рынка, заключающийся в выявлении всех обстоятельств, связанных с реальными и потенциальными партнерами предприятия, нацелен на получение исчерпывающей информации о всех элементах рынка. В центре внимания такого анализа, как правило, находятся потребители. В отдельных случаях повышенное внимание может быть обращено и на другие элементы рынка - поставщиков, посредников. Для анализа используются данные, полученные с помощью маркетингового исследования, и собственные материалы фирмы, в частности, данные службы сбыта, отдела маркетинга, рекламы и другие. Объектом анализа служат рынки и рыночные сегменты, на которые ориентировалась деятельность предприятия в контролируемом периоде, а также возможности для иной сегментации рынка, которая может в большей степени соответствовать концепции маркетинга. Анализ должен быть направлен не только на исследование структур рынка, но и на определение возможных тенденций и перспектив. [c.235]
Отношения (взаимодействия) — важный ресурс в предпринимательской деятельности. Оценка данного ресурса имеет качественную основу — доверие, взаимопонимание, гармония и т. д. Для оценки отношений теория и методы нечеткой логики весьма перспективны. Например, на вопрос возможно ли привлечь компанию X к финансированию предпринимательского проекта Можно получить ответ, мы доверяем этой фирме на 70%. То есть, ни да (1) ни нет (0). Ответ выходит за рамки четкой — булевской алгебры логики. Здесь не обойтись без нечетких множеств. Методы нечеткой логики предназначены для математической обработки субъективной информации в предпринимательской деятельности. Практически — это помощь предпринимателям в принятии экономических решений, планировании и управлении в условиях ограниченной информации с учетом риска, экологии, маркетинговых исследований и т. д. [c.64]
Для выполнения этих функций необходима информация, которая включает производственные, финансовые, статистические данные, результаты маркетинговых исследований и т.д. [c.5]
Кроме прочего, задача контроллинга - маркетинговые исследования и соответствующая упаковка информации, т.е. придание ей определенной формы. Во всяком случае, цель по прибыли может быть хорошо представлена картинкой, показывающей величины в точке безубыточности (рис. 4). [c.41]
ОКП используется при решении задач статистического анализа производства, структуризации экономической информации по видам продукции для маркетинговых исследований и снабженческо-сбытовых операций. Код продукции — 6 цифровых знаков и 1 знак — контрольное число. [c.73]
Корпорация M L рассматривает возможности по диверсификации и изучает прибыльность нового бизнеса в течение двух лет на основе поквартальных оценок прибыли. В результате маркетингового исследования получена информация (1) на начальный период общая емкость рынка составляет 7000 единиц и будет расти со скоростью-1% в квартал (2) начальная доля рынка, которую занимает корпорация M L, равна 11% и при интенсивных маркетинговых усилиях будет расширяться со скоростью 0,5% в квартал (3) ожидается, что цена продажи за единицу в первом и втором году продаж будет соответственно 2,50 и 2,65 (4) нормативы затрат следующие (а) расходы на организацию продаж - 0,233 на единицу, (б) затраты на основной труд - 0,61 на единицу, (в) затраты на сырье - 0,42 на единицу, (г) общие и административные издержки - 450 в первом квартале и будут расти со скоростью 1% в квартал, (д) стартовые затраты на пуск поточной линии - 3500. [c.316]
Инициатива разработки новой продукции, исходящая от управляющих маркетинговой деятельностью, представляется как результат маркетингового исследования, содержащего информацию о потребностях и спросе рынка, конкурентных аналогах на рынке, которые фирма способна выпускать, о технологических потребностях и возможностях фирмы. [c.389]
У компаний, специализирующихся на проведении маркетинговых исследований и составляющих прогнозы по результатам опросов потребителей, дистрибьюторов и других обладающих необходимой информацией лиц. [c.197]
Предоставляет ли система маркетинговой разведки точную, достаточную и своевременную информацию о покупателях, целевых потребителях, дилерах и прочих распространителях продукции, конкурентах, поставщиках и различных общественных группах Требуют ли руководители, ответственные за принятие решений, проведения достаточного количества маркетинговых исследований и используют ли они их результаты Применяются ли лучшие методы измерения различных показателей рынка и прогнозирования сбыта [c.844]
Различают два типа маркетинговых исследований непрерывный сбор внешних данных и сбор внешних данных, относящихся к специальным случаям. Это не означает, что при исследовании рынка никогда не используются внутренние данные, но обычно наиболее важными считаются данные из внешних источников. Непрерывный сбор внешних данных производят путем мониторинга некоей телевизионной аудитории и группы потребителей, записывающих информацию о своих покупках. Внешние специальные данные часто собирают посредством специфических маркетинговых обследований, включая изучение отношения потребителей к рекламе и тестированию продуктов, а также исследование имиджа корпорации. В дальнейшем мы рассмотрим процесс маркетинговых исследований и факторы, влияющие на использование маркетинговой информации. [c.40]
Обычно при проведении маркетинговых исследований используется информация, полученная на основе первичных и вторичных данных. [c.98]
Что касается конкретного метода проведения маркетингового исследования, то на данном этапе он описывается в самом обобщенном виде и характеризует инструментарий сбора информации, необходимой для достижения исследовательских целей (например, проведение анкетирования). Менеджер должен понять суть предлагаемого метода. Кроме того, на данном этапе исследования обычно указываются также требуемое время и стоимость предлагаемого исследования, что необходимо менеджеру для принятия решения о проведении маркетингового исследования и решения организационных вопросов его проведения. [c.115]
Охарактеризуйте использованные методы маркетинговых исследований и виды маркетинговой информации. [c.148]
Для сбора и анализа информации о внешней среде в зависимости от специфики рассматриваемой проблемы используются те или иные методы из ранее рассмотренных. Используются первичная и вторичная информация, маркетинговые исследования и маркетинговая разведка. Обычно основой для сбора информации служат вопросники (ниже приводятся перечни вопросов, из числа которых могут формироваться анкеты для проведения конкретных исследований внешней среды). Главные проблемы кого привлекать в качестве экспертов и из каких источников собирать вторичную информацию. [c.186]
При принятии решений в условиях почти полного отсутствия информации желательно провести маркетинговые исследования и сделать задачу более определенной, что повышает возможность принятия более обоснованных решений. [c.519]
Об огромной важности международного маркетинга свидетельствует и то, как поддерживает и стимулирует экспортную деятельность отечественных компаний государство. Государственные организации часто помогают в сборе информации о зарубежных рынках, потенциальных конкурентах и их товарах, а также об ограничениях при выходе на новые рынки сбыта. Эта информация распространяется через библиотеки, различные информационные бюро и печатные издания. Более того, государственные органы устраивают командировки представителей компаний в зарубежные страны, обеспечивают отечественные компании местами на международных ярмарках и даже материально поощряют участие фирм в таких ярмарках. Часто они нанимают торговых агентов для работы на наиболее важных зарубежных рынках, которые помогают фирмам-экспортерам собирать информацию по маркетинговым исследованиям и находить перспективных покупателей для их товаров [2]. Важность подобной спонсорской поддержки со стороны государства при оценке эффективности экспортной деятельности фирм полно- [c.624]
Маркетинговые исследования являются прикладными исследованиями. В то время как рыночные исследования отвечают на вопрос, существует ли рынок, маркетинговые исследования дают ответы на более практические вопросы существует ли рынок данного товара, как на него выйти и закрепиться. Маркетинговые исследования собирают информацию о динамике функционирования рынка, а рыночные исследования более статичны. Британский институт маркетинга, считает, что маркетинговые исследования — это "целевой сбор, регистрирование и анализ всех фактов по проблемам, касающимся обмена и продажи товаров и услуг производителем покупателю". [c.41]
Методы кабинетных исследований предполагают сбор вторичной информации, получаемой не от первоисточника (потребителя или покупателя) и не подготовленной для решения задач, связанных непосредственно с целями данного маркетингового исследования. Вторичная информация представлена внутренней информацией (отчетами по сбыту, прибылям и т.д. самой фирмы) и внешней информацией (публикуемыми данными справочников, периодических изданий, газет, журналов, конъюнктурных обзоров рынков и др.). Вторичная информация, хотя и не ориентирована на цели данного маркетингового исследования, отличается относительной дешевизной, объективностью, качеством содержания и простотой сбора. Но в то же время она не дает конкурентного преимущества, поскольку доступна всем участникам рыночных отношений и характерна устаревшими и запоздавшими во времени данными. [c.86]
Компании, осуществляющие сбор информации 1. Не будут намеренно злоупотреблять доверием общества к маркетинговым исследованиям и изучению общественного мнения. [c.243]
Организация маркетинговых исследований и информационного обеспечения стоит на первом месте. В условиях ускоренного научно-технического прогресса хозяйственная дееспособность любой компании, успех ее маркетинга в целом прямо и непосредственно определяется прежде всего качеством исходной информации и глубиной маркетинговых исследований. Можно затратить крупные финансовые ресурсы и тем не менее из-за неудовлетворительного анализа ситуации, просчетов в маркетинговых исследованиях, недостаточной информации понести крупные потери и даже оказаться на грани краха. [c.121]
На рис. 12.1 показана принципиальная блок-схема составления прогноза сбыта на основе результатов маркетинговых исследований и условий внешней хозяйственной среды. Руководству компании предстоит принимать ряд решений по составлению прогноза сбыта (выбор вида прогноза сбыта, метода составления вариантов прогнозов и итогового прогноза сбыта, определение источников информации и т.п.). [c.409]
При изучении проблем спроса и предложения на рынках, т.е. проведении маркетинговых исследований, и при выборе набора услуг фирма ориентируется на потребности туристов. Они определяются с помощью опроса потенциальных потребителей этих услуг. Немаловажным источником информации является и анализ рекламных проспектов и листовок, поставляемых фирмами-партнерами и конкурентами. [c.442]
Знание потребителя. Р G занимается изучением своих клиентов (как конечных потребителей, так и розничных торговцев) посредством постоянных маркетинговых исследований и сбора всевозможной информации. В США на каждой упаковке ее товаров напечатан бесплатный номер телефона (начинающийся с 800) для связи с компанией. [c.257]
Компании необходимажоделб получения выручки и прибыли, чтобы покрыть стоимость ведения интернет-сайта или сделать его действительно доходным. Источников выручки может быть несколько, в том числе реклама, спонсорство, альянсы, членские взносы и подписки, характеристики потребителей, сделки, маркетинговые исследования и информация, рекомендации и другие. В этой главе мы рассмотрим некоторые из них. [c.156]
Г] Hewlett-Pa kard. Маркетинговые исследования в 1 Ш этой компании выполняют сотрудники Центра маркетинговых исследований и информации (включает в себя три группы). Группа рыночной информации снабжает все подразделения компании данными о ситуации в различных отраслях производства, на рынках и положении конкурентов, а команда поддержки принятия решений обеспечивает исследовательско-консультационное обслуживание. Региональные отделения Центра располагаются по всему миру и занимаются поддержкой локальных инициатив ЯР. [c.126]
Разумеется, все эти действия должны быть не только целена-правлены, но и прочно связаны между собой. Поэтому особое внимание в книге отводится проблемам управления маркетингом, а также системам маркетинговых исследований и маркетинговой информации. Этим вопросам, кроме отдельных страниц в первой главе, посвящены две следующие главы. Остановимся и мы на ключевых т7Ои тиях vnt>ai ."eiiT i5i [c.14]
Разработка проекта горного предприятия происхо-Проектирова- дит с учетом информации, полученной в результате ние горного маркетингового исследования и работ геологов. предприятия Цели этапа проектирования разнообразны. Пер- [c.53]
МАРКЕТИНГ (marketing) - система организации производственно-сбытовой деятельности предприятия, в основе которой лежит глубокое и всестороннее изучение рынка, оценка и учет всех условий производства и сбыта продукции, товаров, услуг в ближайшей и более отдаленной перспективе. М. позволяет "осуществить интеграцию и координацию всех функций по выявлению и оценке потребностей рынка и конечных потребителей, преобразование этих знаний в конкретную продукцию, формирование спроса и продвижение изделии от производителя до потребителя. Соответственно этому основными элементами М. являются маркетинговые исследования и сбор информации, планирование ассортимента продукции, сбыт и реализация, реклама и стимулирование сбыта. М. занимает значительное место в управлении предприятиями на Западе. Существуют также отдельные фирмы по М. Совокупные расходы на мероприятия по М. превышают иногда половину конечной цены товара МАРКЕТИНГ-ЗАКУПКИ - обычно на большие дорогостоящие закупки подается объявление в специализированной прессе и нередко после этого к закупщику устремляется с предложениями большое количество поставщиков. Из массы предложений нужно выбрать самое целесообразное с точки зрения технических условий и стоимости. Закупка, произведенная в результате выбора такого предложения, и будет М.з. [c.126]
Подсистемы входа (обработки данных маркетинговых исследований и маркетинговой разведки) собирают данные из внешних и внутренних источников и вводят их в базу данных. Подсистемы выхода (продукта, цен, распределения и продвижения) обрабатывают данные, переводя их в затребованную менеджерами информацию. Подсистема Стратегии комплекса маркетинга помогает менеджерам разрабатывать стратегии на основе объединенного эффекта четырех элементов комплекса маркетинга. Менеджер по маркетингу может в дальнейшем использовать средства автоматизации своего труда электронную почту, компьютерные — и видеообсуждения и т.п. [c.106]
Однако по мере расширения клиентской базы таких методов для получения глубоких знаний о рынке, необходимых для эффективной конкуренции, может оказаться уже недостаточно. Для систематического сбора информации, предназначенной для руководства компании, необходимо использовать более формальный подход, о котором и пойдет речь в этой главе. Вначате мы определим сущность системы маркетинговой информации и ее взаимосвязь =с маркетинговыми исследованиями. Затем более подробно рассмотрим процесс маркетингового исследования и его применение на практике. Наконец, проанализируем факторы, которые оказывают влияние на характер использования информационных систем и маркетинговых исследований. Вопрос проектирования подходящей системы маркетинговой информации очень важен, поскольку, как было показано ранее, качество этой системы влияет на эффективность принятия решений [1]. [c.148]
В сравнении с проведением и А-исследования, база данных обладает потенциальным преимуществом использования для анализа и профилирования очень больших выборок потребителей. Например, U A-исследование рынка шотландского виски могло бы включать выборку из 40 человек для виски Glenlivet, тогда как с помощью базы данных можно было бы охватить аудиторию из многих тысяч фактических и потенциальных потребителей (хотя, разумеется, в этом случае необходимо было бы обратить самое пристальное внимание на достоверность соответствующих данных). Для обеспечения согласованности и непротиворечивости информации все проекты маркетинговых исследований и формы базы данных могли бы использовать одинаковые классификационные вопросы и разбивку, например возраст 16—24/25—34. [c.405]
Мое знакомство с этими информационными системами произошло на одной из конференций, когда слово предоставили маркетинговому представителю фирмы LEXIS-NEXIS. Сначала его выступление, не вызвало моего интереса. Я полагал, что оно носит более рекламный характер, а стремление выступавшего — продать дорогую услугу. Он рассказывал, как потом оказалось, о колоссальных возможностях таких информационных систем, но я стал внимательно слушать только тогда, когда речь зашла о возможности проведения патентного поиска. В прошлом мне неоднократно приходилось подавать заявки на изобретения. Подаче заявки должен предшествовать патентный поиск на предмет того, а не придумал ли кто-либо и где-либо раньше то, что мне пришло в голову. Кроме того, необходимо найти прототип и аналог — в общем, изучить массив патентов в поисках рационального. Вот этот поиск (а по ассоциации с целью настоящего пособия — информационное маркетинговое исследование) и представлял самое ужасное (по той же ассоциации — происходящее сегодня в смысле поиска маркетинговой информации). В Государственной патентной библиотеке есть картотека, из которой необходимо выбрать наименование раздела, в котором может размещаться требуемый патент. Потом нужно в огромном зале, заполненном папками с ксерокопиями описаний патентов, раскопать нужную папку и пролистать ее. А слишком часто случалось так, что кто-то уже изъял нужное мне описание, чтобы не утруждать себя передачей этих страниц на копирование. Да к тому же этот поиск необходимо провести по разным странам Все это действо отнимало много времени и сил. А тут на конференции было показано, как подобный поиск провести за 1 минуту Да еще и копию документа сразу же сохранить в своем компьютере Следует отметить, что пользователей такой системы у нас в стране уже тогда насчитывалось около 200. [c.49]
Смотреть страницы где упоминается термин Маркетинговые исследования и информация
: [c.115] [c.142] [c.10] [c.324] [c.150] [c.41] [c.277]Смотреть главы в:
Маневры маркетинга -> Маркетинговые исследования и информация