Работа, компания, менеджмент

Работа, компания, менеджмент  [c.466]

Одним из важнейших направлений работы финансового менеджмента компании является управление оборотным капиталом, что определяется следующими факторами  [c.224]


Прежде всего важно, чтобы рассматриваемая технология несла с собой значимые и полезные перемены, которые могут оказать позитивное влияние на деятельность организации. Это должно быть подтверждено в виде одобрения технологии менеджментом, что в данном случае подразумевает руководителей того подразделения, которое и будет использовать данную технологию. Один из способов информирования руководства о новой технологии - это так называемые оперативные брифинги, которые представляют собой небольшие конференции, где технологию представляют не столько с точки зрения се технических преимуществ, сколько в аспекте ее важности и необходимости для улучшения работы компании Еще одним методом, используемым корпорацией для представления тс.х-  [c.81]

Планирование, корректируемое воздействием внешних факторов. Выбор приоритетных направлений работы проблемного менеджмента диктуется, прежде всего, внешними, а не внутренними факторами. Это отличается от принятого в стратегическом планировании подхода, в соответствии с которым процесс стратегического развития в значительной степени определяется внутренними целями и задачами компании. Проблемный менеджмент в основном опирается на внешние факторы.  [c.318]


Ориентация на прибыль. Проблемный менеджмент, конечно, служит для предупреждения кризисов, но его реальной целью является и защита организации от воздействия отрицательных внешних факторов, а также последовательное улучшение работы компании, повышение ее доходности и ликвидности путем использования вновь возникающих возможностей.  [c.318]

Руководители направляют свой бизнес в основном при помощи систем финансовых показателей, а именно счета прибылей и убытков и балансового отчета. Но интенсивность работы компании оценивается по результатам ее действий на рынке, поэтому необходимо задуматься над системой маркетинговых показателей, позволяющей отслеживать рыночные переменные, такие как степень потребительского интереса, удовлетворение потребителей, уровень потерь потребителей, сравнительное качество продукции и другие показатели, которые привлекут внимание менеджмента к будущим задачам и возможностям.  [c.26]

В каждом направлении бизнеса ПР играют свою роль, хотя их теория и философия действенны в приложении к любому из них, отдельные детали и приоритеты изменяются в зависимости от направления. Практика показала, что ПР могут обеспечить большой вклад в практику менеджмента. Залог успеха ПР не только в полной информированности, но и в последовательной, непрерывной деятельности. ПР помогает выявлять скрытые недостатки, упущенные резервы, существенное значение имеет правильный выбор времени и распределение приоритетов на ранних стадиях планирования работы компании.  [c.21]

Выбор приоритетных направлений работы проблемного менеджмента диктуется внешними, а не внутренними факторами. Данный подход отличается от принятого в стратегическом планировании, в соответствии с которым процесс стратегического развития в значительной степени определяется внутренними целями компании. — Ориентация на прибыль.  [c.281]


Проблемный менеджмент служит прежде всего для предупреждения кризисов. Его реальной целью является защита организации от воздействия отрицательных внешних факторов, но также и улучшения работы компании, повышения ее рентабельности посредством использования возникающих возможностей.  [c.281]

Менеджмент разрабатывает такую операционную стратегию, которая преобразует маркетинговые возможности в высокую результативность работы компании. Первый шаг в избранном направлении — достижение максимальной разницы между воспринимаемой клиентами ценностью услуг и затратами на обслуживание (иными словами, достижение равновесия между ценностью услуг и издержками). При этом полезно отделить основную деятельность по созданию ценности услуг в глазах клиентов (обеспечение максимального количества услуг) от вспомогательных, скрытых от глаз потребителей операций (минимизация издержек через стандартизацию и автоматизацию обслуживания). Достижение баланса ценности услуг и издержек предполагает исследование источников несоответствия воспринимаемого клиентом качества услуг его ожиданиям и поиск новых способов стимулирования персонала. Издержки предоставления услуг уменьшаются при повышении эффективности управления мощностями компании и спросом, использовании жесткой и щадящей технологий, расширении участия клиентов в процессе обслуживания.  [c.442]

Заявленная цель, которая стоит за бонусными и тому подобными схемами, заключается в том, чтобы мотивировать менеджмент в обеспечении более успешной работы компании, от которой  [c.216]

Инвестор всегда должен помнить, что, несмотря на всю власть почет и уважение, которые характерны для менеджмента, именно он — акционер — является работодателем и имеет право выбирать и заменять управляющих, хотя и косвенным путем. При анализе работы компании уже в процессе владения ее акциями, акционер особенно должен интересоваться качеством менеджмента, если — результаты деятельности компании оказались неудовлетворительными — результаты оказались хуже, чем у других компаний данной отрасли — акции компании характеризуются низкой доходностью уже на протяжении продолжительного периода времени,  [c.147]

Система контроллинга интегрирует учет, планирование, маркетинг в единую самоуправляемую систему. В ней четко определяются цели фирмы, принципы управления, способы их реализации. Контроллинг направлен на устранение узких мест в работе компании, ориентацию на будущее в соответствии с фиксированными в ее миссии целями, на достижение конкретных результатов бизнеса с комплексным использованием методов оперативного и стратегического менеджмента.  [c.142]

Например, бразильский кодекс рекомендует, чтобы член совета соответствовал следующим требованиям опыт работы в совете опыт работы в качестве главного управляющего опыт кризисного управления знания в области финансов знания в области бухгалтерского учета знания в той отрасли, в которой работает компания знание международного рынка стратегическое видение контакты, которые могут быть полезны компании сочетание знаний и профессионального опыта. Кодекс, принятый в Таиланде, предлагает следующие критерии Член совета директоров должен обязательно быть физическим лицом и обладать следующими характеристиками старше 20 лет никогда не находиться в заключении или под приговором по обвинению в преступлениях в отношении собственности не быть уволенным с государственной службы вследствие нечестности иметь хорошее образование, высокий стандарт знаний и опыта соблюдать этические нормы деятельности компании избегать конфликта интересов между компанией и ее менеджментом или крупными акционерами. Не обязательно, чтобы все члены совета директоров постоянно проживали в Таиланде .  [c.203]

Сначала отношения с потребителями строились как средство работы с претензиями и рекламациями. В службы работы с претензиями направлялись потребители, чьи претензии не могли быть разрешены в обычном порядке. В последние годы многие компании расширили свою функцию отношений с потребителями. Эта функция теперь включает разработку методик оценки услуг и продуктов для менеджмента, разработку программ реализации потребностей потребителей и увеличения продаж, разработку программ обучения персонала и оценки эффективности работы компании с потребителями.  [c.211]

Объяснение финансовых результатов. Занятые ожидают от своих компаний информации о финансовых результатах работы. Они ожидают результативной работы менеджмента и прибыльной работы компании. Они хотят знать, как деньги компании зарабатываются и тратятся. Хорошо объясненные финансовые результаты могут стать открытием для занятых. Коммуникации должны содержать толкование данных квартальных и ежегодных отчетов. Для такого объяснения используются интернет-сайт компании и электронная рассылка, внутренняя пресса, видеофильмы.  [c.244]

Относительно новым и менее распространенным средством для российских организаций являются ежегодные отчеты для занятых, хорошо известные в практике иностранных компаний. Такие отчеты могут печататься параллельно с ежегодными отчетами для акционеров или распространяться как единые годовые отчеты. Естественно, что многие сотрудники интересуются результатами работы компании и тем, что делает менеджмент для её будущего. Ежегодный, или годовой отчет несет информационную функцию, отражая деятельность и значительные события компании в течение года. При этом он должен носить и мотивационную функцию, неявно обращаясь к чувству корпоративной причастности, гордости и патриотизма занятых.  [c.250]

Ценность марки является важным экономическим результатом эффективной работы компании в области управления маркой (бренд-менеджмента). Товарные знаки есть символы качества и престижа, чья стоимость растет с течением времени в результате использования, рекламирования и увеличения объемов продаж. Практика западного менеджмента и пока относительно редкие примеры российского бизнеса свидетельствуют, что известная марка является ценным активом фирмы, который зачастую стоит гораздо больше, чем ее материальные активы, и который можно купить или продать по рыночной цене. Это во многом предопределяет стратегию управления маркой.  [c.93]

Значительно возрастает место и роль менеджмента в улучшении результатов работы организации. Это связано с тем, что теория и практика менеджмента позволяют принимать грамотные управленческие решения. Также обращается внимание на то, что менеджмент позволяет генерировать человеческую энергию и придает ей движение. В этом отношении менеджмент можно образно сравнить с ролью гидроэлектростанции, которая направляет мощность потока воды на выработку электроэнергии и передает ее на большие расстояния. Возрастающее значение менеджмента определяется также универсальностью его основных принципов. В каждой компании менеджмент имеет свои особенности. Но общие принципы носят универсальный характер, что позволяет применять их как в крупных, так и в средних и мелких предприятиях. Все это делает менеджмент одним из основных инструментов рыночной экономики.  [c.26]

Стратегический план — это фактически заявление о намерениях и направлениях деятельности, а не подробный набор мероприятий. Тем не менее стратегическое планирование предполагает и даже требует спецификации целей, по направлению к которым должны быть направлены будущие действия организации. Стратегические цели определяют для менеджмента компании те направления, в которых она хотела бы лидировать. Сегодня, в дополнение к выше названным, можно назвать и такую часто используемую цель, как максимизация текущей стоимости организации и будущих потоков денежных средств. Важно, что для эффективного планирования необходимо, чтобы при формулировании целей компании указывались те направления деятельности, в которые должны быть вложены основные ресурсы организации. Считается, что эти цели должны отвечать на несколько фундаментальных вопросов о будущем росте и размере компании и быть связаны с ее миссией. Вот эти вопросы. В чем заключается экономическая миссия компании В каком бизнесе находится (работает) компания Какие продукты и услуги должны продаваться Какие рынки должны быть  [c.116]

Отдельные этапы построения сбалансированной системы показателей были подробно рассмотрены в главе 5. В этой главе рассматриваются точки соприкосновения этой системы с процессом построения системы риск-менеджмента. Как показано на рис. 7.63, процесс начинается с анализа стратегии предприятия. На первом этапе следует дать ответ на принципиальный вопрос о степени рискованности окружения, в котором работает компания. Конкретная стратегия управления рисками вырабатывается позже, поскольку сначала руководство компании должно получить результаты проведенного анализа рисков. Базовая стратегическая ориентация компании также должна учитывать риски, которые выявлены на этапе стратегического анализа.  [c.393]

Г1 по очереди рассматриваются классификаторы Функции менеджмента и Функции обеспечения . Помечаются и детализируются функции,. относящиеся к маркетинговой работе компании (см. схему на рис. 4.14)  [c.113]

Представив работу компании в виде бизнес-процессов, можно описывать их количественно — это соответствует третьему этапу бизнес-моделирования. Правда, доля количественного описания бизнес-процессов в разных компонентах менеджмента разная. Например, в производственной логистике описание происходит с помощью сетевого планирования, производственной функции и функции производственных издержек, в финансах — с помощью бюджетирования [1].  [c.194]

ОТКРЫТОГО ОКНА" МЕТОД - форма инновационного менеджмента в кадровой работе в области сокращения персонала используется администрацией организации в случае значительного сокращения персонала, при этом предоставляется право уйти на пенсию с более низким трудовым стажем. Впервые применен в компании "Дюпон" в 1980-х гг.  [c.232]

Процессно-ориентированное управление взяли на вооружение те компании, которые максимально быстро могут изменяться в зависимости от условий внешней среды. Обычно компании, реализующие строгие правила разделения и сегментации труда (в соответствии с воззрениями А. Смита, Ф. Тейлора, А. Файоутя, М. Вебе-ра), не могут быть достаточно гибкими в силу специфики структуры управления, требующей значительных затрат на передачу информации с уровня исполнения до уровня среднего и высшего менеджмента. Основные недостатки традиционной функциональной структуры невозможность быстрой реакции на изменения отсутствие ориентации на клиента (главный потребитель — вышестоящий начальник) незаинтересованность работников в конечном результате (системы их оценки не совпадают с результативностью работы компании) увеличение накладных расходов (сначала процесс разбивается на множество операций, а затем склеивается посредством управленческого аппарата) обособленность методов управления и автоматизации в каждом подразделении большие накладные расходы, требующиеся на обеспечение взаимодействия между подразделениями использование 80% времени на передачу результатов выполнения операции.  [c.120]

Мы подробно описали, как строится работа по менеджменту качества в компании Инструм-РЭНД , так как считаем это предприятие прекрасной моделью для любых российских компаний независимо от их размера. ,  [c.375]

В коридорах компании могут устанавливаться ящики идей — аналоги почтовых ящиков. В эти ящики занятые кладут листки с предложениями по совершенствованию работы компании, а также заполненные анкеты. Компания IBM более 30 лет проводит программу Speak up (говори), обеспечивая двусторонний канал коммуникации.занятых и менеджмента во всех своих 80-ти месторасположениях. Любой занятый может выслать свои жалобы, пожелания или одобрение корпоративных решений, задать вопрос администрации через службу коммуникаций IBM, не раскрывая своего имени для администрации. Роль таких ящиков в эпоху Интернет могут также играть виртуальные коробки на сайте компании.  [c.243]

Следующая обычная политика — это пагубная политика социальной ответственности, которая увеличивает прибыль, но уменьшает общественное благосостояние. Ее часто иллюстрируют ООН и Всемирный банк, выступающие за устойчивое развитие, которое основывается на защите окружающей среды и ответственном отношении к работникам и сообществам в развивающихся странах. Некоторые защитники политики социальной ответственности корпораций утверждают, что транснациональные компании, работающие в развивающихся странах, эксплуатируют более дешевый труд и что любые условия, которые являются менее щедрыми по сравнению с условиями для работников в богатых странах, являются эксплуататорскими. Перед лицом угрозы обвинений в усиленной эксплуатации при очень низкой оплате труда многие компании не должны были бы инвестировать или должны были бы провести дивестирование в странах типа Бангладеш, Индонезии или Индии. Однако хорошо известно, что прямые иностранные инвестиции в страны третьего мира — один из наиболее значительных рычагов экономического развития, поскольку заработная плата, предлагаемая транснациональными корпорациями, в действительности значительно выше чем та, которую может обеспечить местная экономика, что отражается большим спросом на такую работу в развивающихся странах. Несмотря на исполненные благих намерений усилия этих защитников , воздействуя на работу компании, они препятствуют инвестициям. Поддержание хорошей репутации — теперь критически важная проблема для менеджмента любой успешной компании, которая в сегодняшнем  [c.521]

Хотя adidas и потеряла почву под ногами, она не совсем исчезла из виду. Изначальная сила брэнда была настолько большой, что еще сохранились остатки признания. В 1993 году после того, как в течение определенного периода показатели работы компании были просто катастрофическими, банки привели на пост руководителя компании Жильберта Во. Новый менеджмент начал с перетряхивания маркетингового отдела компании и ее реорганизации с выделением самостоятельных бизнес-подразделений. Были взяты на работу новые люди, и всего за два года старая организационная структура была полностью заменена новой.  [c.63]

ТЕХНОЛОГИИ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ (te hnology and organizational design) — связь между видами применяемых технологий и организационными формами соответствующих компаний. При распределении множества фирм по трем основным видам используемых в них технологий — штучное и мелкосерийное, массовое крупносерийное (двигатели внутреннего сгорания) и поточное производство — были установлены некоторые зависимости между факторами организации, технологий и эффективности работы компаний. Так, успешно работающие фирмы в каждой из названных технологических категорий имеют одинаковые структурные характеристики, например число уровней в управленческой иерархии, отношение контролирующего персонала к работающему. Несмотря на то что на практике не была обнаружена прямая корреляция между организационными формами и эффективностью работы компаний, была показана адекватность предписаний классического менеджмента в отношении массового производства ("типичная система" современной индустрии) и, что еще важнее, подтверждена зависимость организационных структур от применяемых технологий.  [c.258]

Это очень важно для PLS ONSULT, живущего как консультационная фирма квалификацией своих работников. Например, не предполагается, что менеджмент может видеть насквозь все профессиональные проблемы, которые могут видеть и решать служащие. Это делает возможность децентрализовать компетентность и ответственность, критической, но также и очень трудной для выполнения. Когда служащие знают больше , чем менеджмент, бывает трудно конкретизировать компетентность и ответственность, подходящую для делегирования. Отчеты об интеллектуальном капитале могут вносить достаточно конкретности в формирование целей, чтобы установить общее понимание направления компании. В этом общем понимании, направления устанавливаются методы работы компании. Эти направления могут в некоторой степени заменять детальную делегацию компетентности и ответственности, потому что служащие интуитивно видят направление развития компании.  [c.175]

В основе долгосрочной ориентации японских корпораций лежат следующие причины. Благодаря отделению управления от собственности власть менеджмента велика, он стремится обеспечить надежное будущее. Пребывание на руководящей должности длится шесть-семь лет, но гает видеть компанию растущей беско-3. В отличие от американских руководителей его не изгоняют за недостаточную краткосрочную прибыль. Другие сотрудники также работают всю жизнь и поэтому тоже стремятся обеспечить далекое будущее. Менеджеры среднего звена оказывают сильное давление на высшее руководство с целью заглянуть далеко вперед, потому что они тоже останутся в компании на долгое время. Если бы их увольняли за краткосрочные результаты, как это делается в США, они бы перестали заглядывать дальше завтрашнего дня.  [c.95]

Воинственный стиль Уэлча может означать, что руководители немного его побаиваются. Недавно Уэлч составил изложение ценностей компании для всех сотрудников. В одном разделе этого документа Уэлч заявляет, что все сотрудники, кому не подходят эти установленные ценности, должны поискать себе работу где-нибудь в 36 — Основы менеджмента  [c.561]

Авторы этого исследования, как и другие ученые, начинают приходить к мысли, что в основе экономического расцвета Японии лежит наука м практика управления, а не отношение рабочих к своей работе. К другим важным факторам относятся крупные капиталовложения, ставшие возможными в условиях быстрого накопления капиталов, а также концентрация внимания скорее на длительной перспективе, чем на немедленных прибылях. Еще этому могли содействовать и более тесные связи руководителя и рабочих, внимание к деталям, характерные для японскою менеджмента. Только 28% опрошенных японских рабочих ск jaa-ли, что начальство их не беспокоит, в то время как среди американских рабочих такой ответ дали 79%. В отличие от общепринятого мнении, 88% американских рабочих считают, что их компании должны заботиться о них, среди японцев ссютаетств ующак цифра составила лишь 36%.  [c.585]

В итоге, каждая органккацня считала, что выполняет работу так, как она видит свои задачи, и поэтому для расследования причин ситуации, приведшей к проведению полной инвентаризации, нужно было пригласить независимого консультанта. Для анализа проблемы обратились к хонсалтииговой фирме Литтл, Янг энд Андерсон Менеджмент Консалтантсе-. Группа аналитиков, возглавляемая опытным консультантом по вопросам рентабельности, тщательно проанализировала всю систему компании и в дополнение к фактам, установленным высшим руководством, обнаружила следующее  [c.672]

В-пятых, этнопсихологический колорит фирмы. Японская фирма — это не просто предприятие, это частичка Японии. Большинство японских компаний практикуют для своих работников различные развлекательные мероприятия, групповые выезды на природу, совместные прогулки, всякого рода вечера, способствуют организации семейных торжеств — свадеб, юбилеев и т. п. За счет фирмы часто проводятся различные спортивные соревнования, посещения театров, массовые встречи. Все это создает у работников ощущение причастности к фирме, и многие не мыслят жизни вне ее рамок. Некоторые с неохотой отрываются от атмосферы фирмы, даже уходя в отпуск. Отмечается немало случаев, когда работники не полностью используют положенные им свободные от работы дни и вечера. Жизнь фирмы целиком поглощает их. И это происходит во многом потому, что японский менеджмент кроме чисто производственной сферы распространяет свое "влияние и на область личного мира работников.  [c.86]