Обратная связь за результаты труда Знание реальных результатов производственной деятельности w Высокая удовлетворенность работой Низкий уровень прогулов и текучести кадров [c.587]
Текущая подготовка производства, в свою очередь, расчленяется на фазу, связанную с модернизацией и усовершенствованием процессов, продуктов, технологических процессов, освоением новых мощностей, контролем производства, нормированием и организацией труда и производства, предусматриваемыми планом предприятия на будущий год, и фазу, основанную на системе обратной связи . В результате контроля производства, анализа технической отчетности, выборочных обследований уточняются параметры процессов, нормы расхода сырья, материалов, труда, порядок контроля производства в текущем году. [c.33]
Типичная система бюджетирования определяет сферу ответственности менеджеров и соотносит ее с определенными элементами бюджета (таким образом, речь идет об учете ответственности). Финансовый контроль и оценка результативности при этом часто основываются на сравнении бюджетных и фактически достигнутых показателей (контроль с обратной связью) и на сравнении бюджетных показателей с установленными организацией целями (контроль с прямой связью). Очень часто величина вознаграждения руководителей (льготы, премии и другие выплаты) бывает связана с результативностью деятельности организации, определенной через механизмы контроля с прямой или обратной связью. Этот вопрос обсуждается в гл. 13, 14, 15, где будет показано, что контроль финансовых результатов имеет ограничения и даже таит в себе некоторые опасности. [c.543]
И наконец, еще одна проблемная область в вопросе об управляемости связана с природой отдельных представленных в отчетах затрат. Фундаментальный принцип учета отклонений, контроля с прямой и обратной связью и учета по центрам ответственности заключается в том, что значительные отклонения, будучи выявленными, должны побуждать руководителей принимать меры. Для затрат, отражающих вещественную связь ресурсов и результатов (технологические затраты) таких, как прямые затраты материалов в РТВ Ltd., все сравнительно просто однако есть два вида затрат, для которых сформировать краткосрочную управленческую реакцию довольно затруднительно. [c.650]
Объективной предпосылкой системного анализа является целостность экономической деятельности организации, которая представляет сложную динамичную систему. При системном анализе основное внимание уделяется исследованию взаимной (прямой и обратной) связи и обусловленности его отдельных разделов, показателей и факторов производства. В результате выполнения системного анализа строится логическая и методологическая схема, которая позволяет создавать модели, использовать математические методы и современную вычислительную технику для исследования факторов в определенной последовательности [c.385]
В теории постановки целей при рассмотрении зависимости исполнения от целей подчеркивается, что качество исполнения зависит не только от определяемых целью усилий работника, но и от двух групп факторов 1) организационные факторы и 2) способности работника. При этом данные группы факторов могут влиять не только на качество и содержание исполнения, но и на цели, оказывая тем самым опосредованное влияние на мотивацию и, следовательно, дополнительное влияние на исполнение.Так, например, если в работе слабо присутствует обратная связь от результатов труда, то это может снижать степень влияния цели на усилия работника по выполнению работы. [c.169]
Индивидуальные различия обеспечивают возможность выявления того, как разные люди воспринимают одну и ту же работу. Например, наличие у человека выраженной потребности роста влияет на восприятие им такой характеристики работы, как обратная связь от результатов действия, или уровень разнообразия в работе является важной характеристикой работы для тех, у кого сильно выражена потребность в самоутверждении. [c.265]
Коммуникация и связь с потребителем. Осуществление коммуникации и связи с потребителем через специальные структурные подразделения удаляет работника от потребителя результатов его работы и тем самым отрицательно влияет на эффект обратной связи и отождествление с конечным результатом. [c.276]
Таким образом, своевременная обратная связь с результатами исследования и доходчивое представление его итогов делают планируемые изменения более понятными и убедительными для сотрудников. А коллегиальность информационной подготовки решений в сочетании с их методической корректностью снимает необходимость силовых действий при введении новшества. [c.499]
Тот факт, что некоторые экономические переменные, не связанные напрямую с основными целями, можно измерить точнее и быстрее, сам по себе наводит на мысль об использовании этих переменных в качестве промежуточных целей. Основа этой идеи заключается в следующем направляя инструменты своей политики на достижение промежуточной цели, ФРС может почти мгновенно добиться обратной связи и получить информацию о точности и результатах своей политики. Если же ФРС необходимо осуществить какие-то операции на открытом рынке для изменения величин таких переменных, как реальный объем производства или индекс цен, в настоящее время, то ей придется действовать практически в информационном вакууме. У ФРС не будет возможности на протяжении нескольких недель или месяцев узнать, привели ее действия к желаемым результатам или нет. [c.648]
Контроль включает анализ достигнутых результатов (обратная связь) и выступает как исходный пункт нового цикла управления. [c.23]
Например, допустим, что затраты обратной связи по двум вариантам IB пятом году расчетного периода одинаковые — 350 тысяч рублей, но распределяются они по всем предшествующим годам различно по первому варианту —50+60+70+ +80+90=350, а по второму варианту — 90+80+70+60+ +50=350. И если взять =0,1, то с применением коэффициента приведения iBt (Si —I B2=0,91 53=0,83 54=0,75 Й5=0,69) получим для первого варианта такие (суммарные затраты обратной связи 50+54,5+57,9+60,1+61,7=284,2, а для второго варианта 90+72,7+57,9+45,1+37,7=303,4. Как видно, суммарные затраты обратной связи различны (по вариантам в случае приведения их к одному году. Поэтому при подсчете суммарных затрат обратных связей и необходимо это приведение. В противном случае может быть искажен результат экономического (анализа проектных вариантов новой техники. С учетом приведения разновременных затрат обратной связи к одному моменту времени формула (2.40) имеет вид [c.97]
Вы действуете, получаете обратную связь, и изменяете поведение в соответствии с желаемыми для вас результатами. В каждом разделе этой книги вы познакомитесь с разнообразными техниками НЛП, которые помогут вам увеличить качество и количество беспримесной обратной связи, развить творческие мыслительные процессы и увеличить гибкость ваших действий в каждом из этих четырех аспектов. [c.23]
Системно мысля о своей роли в глобальной картине, ответьте, как организация вашего отдела делает свой вклад в желаемые результаты более высокого уровня Соответствуют ли входящая информация и материалы методам работы вашего отдела Соответствует ли вырабатываемая вами исходящая информация и продукты потребностям клиентов Нужно регулярно пересматривать методы работы, используя обратную связь, и привлекая к этому всех членов вашей команды. Время, вложенное в оценку вашей системы работы и планирование ее согласования с будущим, хорошо окупается. Именно в этом окружающие люди будут считать вас инициативным, предусмотрительным и решительным. Изменения, которые вы будете вносить в этой области, будут больше всего влиять на персонал, продукты и системы, так что стоит вложить сюда лучшее время, чтобы наверняка сделать это правильно. [c.110]
Сначала мы в общих чертах коснемся развития экономической мысли в отношении обратной связи и самоорганизации. Затем опишем, как положительная обратная связь может воздействовать на цены в результате использования стратегий хеджирования производными бумагами и страхования инвестиционного портфеля. Далее мы перейдем к рассмотрению механизма положительной обратной связи в целом, известного в настоящее время как "стадный инстинкт" или "эффект толпы", и используем для этого имитационные процессы. Мы представим простую модель наилучшей стратегии инвестирования, которую инвестор может усовершенствовать в процессе общения с другими инвесторами и на основе полученной от них информации. Мы покажем, как поддержание такого общения может привести к возникновению значительного кооперативного феномена, при котором рынок [c.92]
Заключительный контроль по принципу организации аналогичен текущему контролю, рассмотренному выше. Их различия заключаются в организации обратной связи и измерении результатов деятельности организации. При текущем контроле обратная связь используется в ходе проведения работ. Соответственно и измерения результатов производятся в процессе текущей деятельности организации. В рамках заключительного контроля обратная связь срабатывает после завершения всей работы. Результаты также измеряются после завершения конкретных (оцениваемых) работ. Этот контроль не может повлиять на проблемы при их возникновения в процессе осуществления хозяйственной деятельности организации по достижению ее целей, но он решает две важные задачи [c.99]
Нисходящий уровень (направление) вертикальных коммуникаций — это передача информации с высшего уровня на низший о текущих задачах, рекомендуемых процедурах, технологиях, изменении приоритета, уточнение конкретных заданий и т. п. Нисходящий уровень используется руководителями групп для постановки задач, описания работ, информирования о процедурах, для того чтобы выделить проблемы, требующие внимания, предложить обратную связь по результатам работы. [c.316]
Состав и сочетание различных видов планов в рамках отдельной организации формируются исходя из принятой в ней концепции планирования инноваций. В отечественной и зарубежной практике нашли широкое распространение такие формы планирования инноваций, как программно-целевой подход. Планирование инновации не является разовым, волевым актом менеджмента, результатом которого становится утвержденный плановый документ. Планирование — один из важнейших процессов принятия управленческих решений в организации. Этот процесс состоит из отдельных фаз, стадий и этапов, которые находятся в определенной логической взаимосвязи и осуществляются в постоянно повторяющейся последовательности, образуя в организации специфический плановый цикл. Цикличность планирования инноваций обеспечивается прямыми и обратными связями и обусловливается, с одной стороны, необходимостью последовательной детализации плановых заданий по отдельным периодам времени, по иерархическим уровням планов и содержанию заданий, а с другой — определяется требованиями актуализации планов в соответствии с возникающими отклонениями или новыми соображениями менеджмента. [c.267]
Большинство традиционных моделей включают в себя все эти восемь элементов, замыкая управленческую спираль и, посредством канала обратной связи и оценки информационных фильтров, создавая циклический процесс. Принцип брюссельской капусты , однако, позволяет придать процессу еще большую эффективность посредством включения в эту схему еще нескольких элементов. В данном случае нас интересует не только получение сообщения и его правильное истолкование, но и достижение планируемых результатов, чтобы, в конечном счете, действие, на которое мы рассчитываем, осуществилось. Поэтому коммуникационная модель тактического менеджмента добавляет к схеме еще четыре элемента (см. рис. 11.3). [c.278]
Отправитель должен оценить содержание сообщения, выбранный канал передачи и процесс кодирования с учетом требования столь же высокой значимости его собственных целей, содержащихся в сообщении, как и в списке приоритетов получателя. В данном случае оценка зависит исключительно от личного мнения отправителя, и его роль в успешном коммуникационном процессе весьма велика. Процесс должен контролироваться отправителем и далее нужно будет оценивать информацию, поступившую по каналу обратной связи и каналу подтверждения принятия обязательств. Если вдруг отправителю не удается поместить цель информационного обмена на верхние строки в списке приоритетов получателя, коммуникационная программа может вообще не дать ожидаемых результатов. [c.280]
Внимательно присмотритесь к перечисленным двенадцати элементам. Все они, за исключением процесса декодирования, находятся под контролем отправителя. Если в результате вам не удалось установить достаточно надежной связи с получателем, то это произошло из-за ошибок при выборе канала передачи, в процессе кодирования или составления самого сообщения, выборе канала обратной связи и других элементов, необходимых для корректного обмена информацией. [c.281]
Потребность в четком структурировании работы, наличии обратной связи и информации, позволяющей судить о результатах своей работы, потребность в снижении неопределенности и установлении правил и директив выполнения работы. (Мерило потребности в руководстве и определенности потребность, которая может служить индикатором стресса или беспокойства и которая может возрастать или падать, когда человек сталкивается с серьезными изменениями в своей личной жизни или на работе.) Мода — 26, медиана — 25, диапазон — 0—69. [c.24]
Люди с низкой потребностью в четкой структуре работы хорошо проявляют себя в неконтролируемой свободной среде. Они будут выражать сочувствие, будут вертеться юлой и изворачиваться, как уж на сковородке, чтобы осуществить сделку или выполнить задачу бизнеса. Они никогда не будут действовать в установленном порядке. Мотивация таких- людей связана с тем, чтобы предоставить им как можно больше свободы и самостоятельности. Однако при этом они нуждаются в том, чтобы их четко сориентировали и указали цели, чтобы их деятельность осуществлялась в том же направлении, что и деятельность компании, они также нуждаются в налаженной обратной связи и поддержке вышестоящего руководства, поскольку сами не всегда способны оценить результаты своих усилий. И все же, таким людям лучше потакать и баловать их, но при этом следить за ними подобно ястребу, следящему за добычей. [c.37]
Итак, первым требованием при мотивации работников с неодолимым стремлением к переменам является насаждение более жесткой управленческой культуры. Второе требование заключается в наиболее полном привлечении этих работников к тем заданиям, которые имеют непосредственное отношение к изучению вариантов действий, т.е. к мозговой атаке. Этот процесс содержит достаточно волнующих возможностей, так же как и плавно следующий за ним процесс определения приоритетов. Интерес этих работников, возможно, начнет угасать на стадии рассмотрения ресурсной части проекта, установления приоритетов в их использовании и обсуждении методов обратной связи и отчетности. Тем не менее их интерес можно поддерживать даже на этой стадии, пытаясь привлечь к рассмотрению всех возможных опций, причем сделав этот процесс возможно более увлекательным. Направив недюжинные силы непоседливых сотрудников в русло поставленных задач, мы можем затем сменить тактику и позволить им разбираться с разнообразием результатов, полученных в ходе их деятельности. Наиболее счастливы они, если имеют возможность исправить ситуацию. И тем не менее участие в процессе постановки целей и задач, вероятно, помогает им направить свою энергию по тому направлению, где она требуется. [c.172]
Качество продукции — это характерный управляемый объект. Управляющие воздействия следует, как уже говорилось, осуществлять на основе принципов общей теории управления, последовательно устанавливая плановые задания по качеству, организуя действия исполнительного механизма, обеспечивающего выполнение этих заданий, сравнивая фактическое значение полученного результата с плановым заданием, реализуя прямые и обратные связи и возможности воздействия на исполнительный механизм в случае возникновения отклонений фактических значений качества от планового задания. [c.189]
К = контроль (получение обратной связи, оценка результатов, пересмотр и улучшение стратегии СВП и тактики КМ). [c.48]
Новые результаты были получены в связи с разработкой подхода к имитационному моделированию, основанного, с одной стороны, на идеях, близких к аналоговому моделированию технических систем, а с другой — в результате создания типовых блоков универсальной имитационной модели. В данном случае имитационная модель строится на основе типовых элементарных блоков, которые настраиваются на соответствующие элементы — объекты моделирования. Анализ показал, что таких типовых элементов может быть всего полтора—два десятка. Типовые элементы моделируют определенные функции такие как суммирование, интегрирование, достижение определенного порога , логические действия, элементарную СМО, систему с обратной связью и т.п. Исследования показывают, что из типовых блоков возможно построение типовых моделей склада, диспетчера рынка, производственного участка, банка и т.п. Формализация типовых блоков осуществлена таким образом, чтобы унифицировать их описание, обеспечить простоту восприятия постановщиком задачи и создать возможность быстрой настройки на соответствующий моделируемый объект. Основная задача при проектировании типовых блоков состояла в том, чтобы модель, составленная из них, была пригодна для восприятия не только профессионалом-математиком, но и директором, начальником отдела и т.п., т.е. специалистами по данному объекту. [c.11]
Вероятность направленного движения падает в условиях негативной обратной связи и возрастает - при позитивной обратной связи. Но вероятность не имеет никакого значения, пока не появятся установочные наборы. Когда они появляются, ценовой график отфильтрует благоприятные условия для трейдинга с максимальными шансами на успех. Пророческие силы достигают кульминации в определенных перекрестках ценовых графиков. Шансы на определенный результат возрастают, когда перемежающиеся уровни поддержки/сопротивления сходятся на уровне одной цены. Применяйте этот механизм подтверждения пересечением ( V) для выявления потенциала установочного набора. [c.233]
Оставшиеся варианты новой продукции теперь вступают в стадию рыночной проверки. Теперь более, чем когда-либо должны быть учтены интересы рынка. Крупные компании проводят стандартизованные испытания в репрезентативных странах под руководством представителей от центрального руководства. Небольшие фирмы стараются объединять опытные продажи с рыночной проверкой. Этв может показаться противоречивым, так как продажа означает субъективное убеждение, а рыночная проверка подразумевает объективные наблюдения. Но это одна из многих дилемм, стоящих перед МСП, с которыми последние должны считаться, чтобы добиться разработки новой продукции с низкими затратами. Часто производство новой продукции организуется на одном из ведущих предприятий клиента с разделением расходов между ними, а результаты оцениваются обеими сторонами. Такое рыночное испытание страдает отсутствием должной строгости и научных измерений, но все это компенсируется получением реальных данных, прямой обратной связью и быстротой корректировки. [c.196]
В основном эти результаты достигаются при решении главной задачи коммунистического строительства на данном этапе — повышения материального и культурного уровня жизни советского народа. Темпы этого повышения определяются ростом национального дохода — точным экономическим критерием, обеспечивающим и этот результат, и высокие темпы расширенного воспроизводства. Однако здесь имеется и обратная связь социальные результаты часто служат предпосылкой дальнейшего развития народного хозяйства, повышения эффективности производства и стимулируют темпы научно-технического прогресса. Поэтому нельзя считать затраты общественного труда на создание и функционирование отраслей непроизводственной сферы только формой потребления национального дохода — эти затраты необходимы для дальнейшего роста этого дохода. [c.97]
Одним из распространенных методов экспертной оценки является метод Дельфи , представляющий собой ряд последовательных процедур по подготовке и обоснованию прогноза. Эти процедуры характеризуются анонимностью (независимостью ответов экспертов) опроса регулируемой обратной связью между результатами опроса предыдущего этапа и подготовкой их нового варианта групповым характером ответа. Регулярная обратная связь осуществляется путем проведения нескольких туров опроса, на каждом из которых характеристики ответов обрабатываются с применением статистико-математических методов и результаты сообщаются экспертам. Групповой ответ формируется путем обработки и анализа результатов ответов экспертов. Критерием окончания его разработки, как правило, является близость указанных ответов. [c.194]
Учет и контроль в системе хозрасчета играют роль обратной связи — выявление результатов деятельности предприятий и их звеньев под влиянием хозрасчетных отношений, а также их результативность они являются основой для планирования экономического и материального стимулирования, так как разработка планов строится с учетом анализа результатов деятельности в предплановом периоде, а для объективного стимулирования нужна оценка результатов работы. [c.82]
Обеспечение обратной связи и анализ. Данные, полученные в результате контроля текущей деятельности, анализируются как руководством дочерней компании, так и в штаб-квартире МНК. Анализ проводится в двух направлениях. Первое предусматривает сравнение плановых и отчетных данных истекших периодов, второе — степень выполнения поставленных задач. При этом руководство может вносить корректировки в разработанные планы, изменять приоритетность поставленных задач. [c.94]
Немецкая компания Siemens AG использует системы автоматизированного проектирования и предпроизводственного моделирования, позволяющие ускорить выход на рынок и повысить качество производства программируемых логических контроллеров — миниатюрных устройств управления промышленными механизмами. Непрерывно действующая обратная связь между результатами производства и системами проектирования обеспечивает постоянное совершенствование производства. За 10 лет с 1988 по 1998 год компания Siemens сократила цикл подготовки производства более чем в 2,5 раза, уменьшив при этом уровень брака в 10 раз. Подобное применение электронных средств для сокращения сроков выхода на рынок и повышения качества должно оказать влияние на все отрасли промышленности. [c.154]
Согласно теориям мотивации (см. гл. 2), работник может испытывать положительные эмоции по отношению к работе в зависимости от того, насколько быстро он получает обратную связь о результатах работы, какова степень его ответственности на работе и насколько он ощущает значимость выполняемой им работы. Наличие этих трех психологических состояний индивидуума создает самовоспроизводящуюся положительную мотивацию к работе, основанную на самоформирующемся вознаграждении. В этом случае потенциал мотивации может достичь своего максимума. [c.274]
Модель обогащения характеристик работы рассматривает следующие пять основных характеристик работы. Разнообразие навыков и умений отражает уровень личной компетентности и способностей, которых работа требует от исполнителя. Отоджествляемость работы с конечным или цельным результатом отражает степень, в которой работа входит как часть в целое, или дистанцию, на которую работа отстоит от начала и конца совокупного продукта (услуги) организации. Значимость работы отражает то, в какой степени она воспринимается работником как оказывающая значительное влияние на жизнь других людей внутри или же вне организации. Автономность — это степень, в которой работа обеспечивает свободу и независимость в планировании работы, в выборе средств по ее выполнению. Обратная связь по результатам работы отражает то, насколько выполнение работы обеспечивает индивида прямой и ясной информацией о результативности его усилий. [c.274]
При решении задач от последнего года к первому можно не только определить показатели последнего года планового периода, но и путем обратной связи находить результаты, относящиеся к предшествующим годам. Замена порядка погодовых расчетов динамики от последнего года к первому дает принци--пиальные преимущества динамика экономического развития мощностей объектов нефтебазового хозяйства, начиная от базисного (последнего) года, подчиняется конечным целям планового периода значительно расширяются возможности маневрирования мощностями объектов нефтебазового хозяйства для достижения наилучших результатов за весь плановый период. [c.75]
Коммуникация снизу-вверх традиционно играла чисто информационную роль - для принятия решений руководителям всех уровней необходимо знать о положении дел на местах. Большинство современных организаций имеют формализованную систему статистических и аналитических отчетов, справок и т.д. Однако различие в статусе между тем, кто предоставляет и получает информацию, зависимость первого от последнего создают объективную угрозу искажения информации. Подчиненные часто преувеличивают свои достижения и скрывают недостатки, опасаются предоставлять данные, которые по их мнению могут негативно сказаться на их карьере или вознаграждении. В результате предоставления искаженной информации страдает качество принимаемых руководителями решений и снижается эффективность управления организацией. Традиционными методами контроля качества предоставляемой снизу информации являются сбор данных из незвисимых источников и выборочные проверки. Оба этих метода основаны на понимании сотрудником, что заведомое искажение информации будет выявлено и он может понести наказание. Однако более -важным является создание атмосферы доверия между руководством и сотрудниками организации, которая может возникнуть при условии эффективной коммуникации сверху-вниз, обеспечивающей обратную связь и вовлечение рядовых сотрудников в управление организацией. [c.297]
Показатели социального развития во многом предопреде-.ляются конечными результатами экономической деятельности, однако имеется и обратная связь. Конечные результаты социального развития коллектива оказывают на конечные результаты его экономической деятельности мощное обратное воздействие. Практика дает немало примеров, когда задержка в создании социальной инфраструктуры оборачивалась усилением текучести кадров, срывом производственной программы. [c.105]
Значимость (relevan e) - возможность повлиять на результат принятого решения. Информация может повлиять на принятие решения, если она имеет прогнозную ценность, основана на обратной связи и если она своевременна. Прогнозная ценность информации означает ее полезность при составлении планов обратная связь предполагает, [c.117]
Экономическое стимулирование составляет органическую часть системы экономического управления энергоремонтом. Оно призвано воздействовать на производственно-хозяйственную деятельность ремонтных подразделений по принципу обратной связи — по результатам выполнения ими целевой функции, определяемой планируемыми им директивными показателями. Эти показатели должны, естественно, отражать основную задачу энергоремонтных подразделений — обеспечивать высркую эксплуатационную готовность энергетического оборудования при минимальных затратах трудовых и материальных ресурсов. [c.324]