Менеджер по маркетингу считает, что объем продаж за год может достичь 15,000 единиц. Сколько компания может дополнительно потратить на рекламу, если цена единицы продукции составит 52.00, переменные затраты не могут быть уменьшены и компания хочет получить прибыль 251,000 при объеме продажи в 15,000 единиц продукции [c.66]
Маркетинговые исследования играют в современной концепции маркетинга важную роль аналитического инструмента подготовки управленческих решений. Проведение маркетинговых исследований включает идентификацию рыночных проблем и возможностей компании, сбор и обработку информации о рынке с целью совершенствования принимаемых решений в области товарно-ценовой политики, развития сетей реализации продукции и стимулирования продаж. Их часто рассматривают как одно из самостоятельных направлений бизнеса. Результаты маркетинговых исследований являются предметом купли-продажи и имеют все атрибуты товара. Производители данного товара — маркетологи-аналитики, потребители — менеджеры по маркетингу и сбыту, руководство компании. Структура спроса на маркетинговые исследования в различных отраслях бизнеса представлена на примере США и России (рис. 13.1). [c.181]
Роль менеджера по маркетингу состоит в том, чтобы правильно определить факторы и психологическую/социологическую динамику, влияющую на удовлетворенность/неудовлетворенность принятием решений во всех или некоторых областях жизни. Известно, что аксиомой социального маркетинга является разработка способов удовлетворения запросов потребителей определенного сегмента рынка с наименьшим ущербом для общества в целом. Поэтому участники рынка должны направлять разработку своей продукции и услуг таким образом, чтобы они удовлетворяли определенные потребности групп потребителей и в то же время не наносили ущерба другим людям и не создавали условий, которые могут вызвать у них чувство неудовлетворенности (загрязнение и беспорядочная эксплуатация окружающей среды, ущерб, причиняемый товаром, сомнительное поведение и моральные отклонения). Тенденция будущего заключается в комбинации корпоративного маркетинга и социальной ответственности. Все больше организаций разрабатывают новую стратегию маркетинга, которая наряду с удовлетворением требования максимизации прибыли и распределения долей на рынке включает соблюдение социальной ответственности. Этот подход позволяет увязать лучшие черты традиционного маркетинга с хорошо зарекомендовавшей себя философией корпоративной социальной ответственности. [c.464]
В этой книге мы будем использовать термин финансовый менеджер применительно к любому, кто несет ответственность за важные инвестиционные решения и решения корпораций по финансированию. Но только в самых мелких фирмах один человек может отвечать за все решения, обсуждаемые в этой книге. Ответственность за принятие решений присутствует на всех уровнях фирмы. Высшее руководство, безусловно, всегда участвует в принятии финансовых решений. Но ответственность за них лежит и на инженере, проектирующем новые средства производства проектирование определяет вид реальных активов, которыми будет располагать фирма. Менеджер по рекламе также порой принимает важные инвестиционные решения в своей работе. В процесс принятия финансовых решений вовлечен и менеджер по маркетингу, когда ведет крупную рекламную кампанию. Рекламная кампания представляет собой инвестиции в нематериальные активы, которые окупятся за счет будущих продаж и прибылей. [c.7]
Меры по повышению прибыли, которые доступны менеджеру по маркетингу повышение цен реализации и объемов продаж улучшение качества товаров и услуг сокращение времени на обслуживание покупателей и рекламаций концентрация на продукции, пользующейся повышенным спросом изменение регионов продаж выбор способа дистрибуции изменение упаковки и повышение привлекательности оформления внедрение на рынок новых продуктов и устранение неприбыльных продуктов увеличение числа персональных продаж изменение подходов по продвижению товара и рекламной деятельности. [c.56]
Менеджер по маркетингу выполняет точные расчеты и контролирует, какой объем маркетинговых затрат приходится на доллар выручки, как изменились годовые затраты на маркетинг в текущем году против [c.56]
Адресное определение ответственности за нежелательный результат таким образом, что становится возможным корректирующее воздействие. Менеджер по производству обычно несет ответственность за отклонения в затратах, количестве и качестве продукции. Менеджер по маркетингу часто ответственен за отклонения в заяв- [c.100]
Неблагоприятное отклонение объема продаж может обуславливаться плохим маркетингом или снижением цен у компаний-конкурентов. Если неблагоприятное отклонение в объеме сопровождается благоприятным отклонением цены, менеджер по маркетингу может потерять сбыт из-за увеличения цен. [c.105]
Неблагоприятное отклонение по выручке может свидетельствовать о недостатках работы менеджера по маркетингу, так как он контролировал продажи, рекламу и - часто - также ценообразование. Другой возможной причиной неблагоприятной ситуации с продажами может быть недостаточный контроль качества, использование сырья более низкого качества из-за неправильных закупок или несовершенная конструктивная разработка изделия. [c.105]
Менеджер по маркетингу ответственен за отклонение выручки и должен давать пояснения но поводу имеющихся отклонений затрат для вышестоящего руководства. [c.105]
За отклонение по объему несут ответственность те, кто отвечает за определение объема выпуска, в ряде случаев это скорее менеджеры по маркетингу, чем менеджеры по производству. [c.122]
Получается неблагоприятное отклонение в размере 20000. Возможно, что необходимо изучить деятельность по рекламе и доставке, расходы на которую в большой степени предоставляются на усмотрение менеджеров по маркетингу. [c.151]
Примерный вид отчета по выполнению маркетинговой работы, составленный для менеджера по маркетингу, приведен ниже [c.153]
Менеджер по маркетингу несет ответственность за переменную составляющую нормативной себестоимости продаж, затраты на дистрибуцию (упаковку, перевозку, администрацию по маркетингу) и объем продаж. Переменная составляющая нормативной себестоимости продаж выделяется для того, чтобы исключить из зоны маркетингового рассмотрения положительные и отрицательные моменты, относящиеся к производству. Примерный вид отчета [c.154]
Менеджеру по маркетингу необходим план по продвижению товара на рынок и проведению рекламных компаний, план по расходам на организацию продаж и маркетинговый план. Между маркетинговым планом и планом организации продаж должна существовать координация. Расходы по продвижению товара на рынок следует планировать применительно к видам товаров, области деятельности, используемым средствам, регионам и продавцам. При необходимости необычных маркетинговых затрат нужно установить ответственность за них. [c.175]
Наибольшая доля маркетингового бюджета обычно резервируется под рекламную кампанию. Бюджет рекламной кампании зависит от региона, покупателей, товаров, услуг, действий, программ и средств и помогает менеджеру по маркетингу планировать, сколько и где тратить денег. Размер рекламной кампании должен обеспечивать рост доли рынка. После того как назначается бюджет рекламной кампании, определяются размеры финансирования конкретных акций. Бюджет рекламной кампании разбивается на бюджеты подразделений, общий бюджет, бюджеты календарных периодов, а также бюджеты, соответствующие отдельным рекламным средствам и регионам продаж. [c.183]
Чтобы обеспечить гибкий рекламный бюджет, менеджер по маркетингу должен создать резервный фонд, который предназначается для покрытия расходов в особых ситуациях, таких, как внедрение нового товара, действие правил местной рекламы или внезапные действия конкурентов. [c.183]
После того как менеджер по маркетингу выбирает необходимые средства, ему необходимо ответить на ряд вопросов насколько удачно подобрано творческое воплощение рекламного обращения, имеется ли возможность получить дополнительные бесплатные рекламные время и место, как следует позиционировать товар или услугу. [c.187]
К вопросам оформления относятся решения относительно цвета, размера печати, расположения и контраста. Место и время играют роль, когда менеджер по маркетингу стремится охватить целевую аудиторию. [c.187]
Менеджер по маркетингу должен сегментировать рынок, используя демографические признаки социальное положение, возраст, пол, образование и доход, и направлять рекламные обращения на тех покупателей, которые больше всего хотят купить товар. [c.188]
Менеджеры по маркетингу отвечают за бюджетирование и контроль затрат на дистрибуцию, предусматривающих расходы на упаковку, рекламу, доставку, продажу в кредит и погашение задолженности, складирование и хранение, зарплату продавцам и выплату комиссионных, продвижение товаров на рынок, а также исследование рынка. Необходимо выявлять тенденции в изменении затрат на дистрибуцию по сравнению с общими затратами. В общем маркетинговом плане необходимо скоординировать различные действия по распространению товаров стимулирование сбыта, рекламу, прямые продажи, хранение, складирование и транспортировку. [c.191]
Бюджетирование маркетинговых затрат необходимо менеджеру, чтобы осуществлять необходимое планирование действий по распространению товара и стимулированию продаж. Маркетинговые затраты включают в себя расходы на продажи, рекламу и дистрибуцию. Более правильный подход основан на оценке бюджетных затрат на основе процента от планируемого объема продаж, а не на использовании предыдущего опыта продаж. То, что случилось в прошлом, может не произойти в будущем. Доскональный анализ и расчет маркетинговых затрат нужен для того, чтобы определить, не превышают ли они допустимый уровень, он осуществляется с помощью сопоставления каждой статьи затрат с объемом продаж, при этом выявляются и устраняются проблемы. Менеджер по маркетингу устанавливает специальную ответственность подчиненных и продавцов применительно к регионам и покупателям. [c.195]
Предположим, менеджер по маркетингу имеет следующие данные по объему продаж [c.247]
К менеджерам, которые активно используют метод составления бюджета с нуля, относятся менеджеры по производству, по закупкам, по маркетингу, руководители высшего звена и другой административный персонал, инженеры, менеджеры и персонал по научно-исследовательской работе, менеджеры по кадрам, юристы, экономисты. Например, менеджеры по маркетингу прибегают к составлению бюджета с нуля, чтобы оценить конкурирующие между собой ассортиментные группы товаров, сформулировать рекламную стратегию, оценить эффективность работы продавцов, установить и проконтролировать маркетинговые приоритеты. По каждой программе продаж должен проводиться анализ затраты/выгоды применительно к персоналу, товару и региону. Цели по каждому из сегментов, к которым относятся подразделения, центры ответственности и т. д., следует согласовать с общей целью компании. [c.392]
Менеджер по производств] Менеджер по финансам Менеджер по маркетингу и сбыту Менеджер по техническому обеспечению Менеджер по работе с персоналом [c.52]
S Основополагающие принципы маркетинга. S Основные задачи менеджеров по маркетингу. [c.29]
Новые компьютерные и телекоммуникационные технологии оказали огромное влияние на методы производства и маркетинга. Новые высококачественные продукты, одежда, автомобили, индустрия отдыха в корне изменили нашу жизнь. В 1954 г. американская семья тратила на приготовление еды два с половиной часа в день в 1995 г. благодаря появлению новой бытовой техники, технологии производства замороженных продуктов, развитию сети общественного питания — всего лишь 15 минут. Сегодня совсем не обязательно самому идти в магазин за продуктами, ведь их можно заказать с помощью компьютера и вскоре получить с доставкой на дом . Менеджеры по маркетингу сиднейского, токийского, нью-йоркского и парижского отделений компании в случае необходимости могут легко провести видеоконференцию в режиме реального времени и обсудить [c.33]
Как правило, считается, что основная работа менеджера по маркетингу заключается в стимулировании спроса на продукцию компании. Однако это слишком ограниченный взгляд на тот обширный круг маркетинговых меро " приятии, который выполняет управляющий по маркетингу.(Управление маркетингом направлено на решение задачи воздействия на уровень, временное рамки и структуру спроса таким образом, чтобы организация достигла поставленной цели. По существу, маркетинговое управление есть управление спросом. [c.47]
Менеджеры по маркетингу в компании, нацеленной на качество, должны участвовать в формировании стратегии и политики достижения тотального качества. И в первую очередь они призваны обеспечить качество маркетинга. Каждая функция маркетинга — исследование рынка, обучение продажам, реклама, обслуживание заказчиков — должна выполняться в соответствии с наивысшими стандартами. [c.100]
В ориентированной на качество компании на менеджера по маркетингу возлагаются две основные обязанности. Во-первых, он должен участвовать в формулировании стратегии и тактики тотального качества. Во-вторых, он ответствен за качество как маркетинга, так и продукции. Каждая функция маркетинга — маркетинговое исследование, обучение продажам, реклама, обслуживание заказчиков — должна выполняться в соответствии с наивысшими стандартами и во взаимодействии с другими отделами компании. [c.104]
Реализация стратегического плана предполагает не только развитие новых сфер деятельности, но и осторожную ликвидацию неперспективных производств с тем, чтобы высвободить необходимые ресурсы и снизить расходы компании. Тем более что хронически хромающий бизнес требует непропорционально большого внимания со стороны менеджеров. Необходимость концентрации менеджеров на возможностях роста предприятий не так давно привела к возникновению волны сворачивания направлений деятельности самых разных компаний с использованием стратегий сокращения неперспективных производств, уборки урожая и ликвидации. Две последние мы обсуждали при рассмотрении вопроса о матрице БКГ. Цель сокращения — устранение отмерших или умирающих направлений в целях повышения эффективности бизнеса. Так, менеджер по маркетингу лечебного учреждения может обнаружить, что в списке предлагаемых больницей услуг значительная часть не пользуется особым спросом — например, дневная программа по уходу за взрослыми, специальное ожоговое отделение и т. д. Стратегический план каждой компании обычно предполагает необходимость прекращения производства определенных продуктов, услуг, уход с неперспективных рынков или отказ от обслуживания определенных групп клиентов. (Анализ маркетинговых стратегий сокращения неперспективных направлений бизнеса см. в гл. 12). [c.131]
Большинство компаний видят основную цель маркетинговых концепций скорее в удовлетворении потребностей потребителей, нежели в увеличении производства товаров и услуг. Современные бизнес-планы в большей степени ориентированы на клиентов и конкуренцию, хорошо обоснованы и реалистичны. В разработке планов участвуют все функциональные подразделения компании. Менеджеры по маркетингу воспринимают себя скорее как профессиональных управленцев и только потом как узких специалистов. Участие высшего управленческого звена в разработке маркетинговых планов постоянно расширяется. Планирование превращается в непрерывный процесс, направленный на соответствие действий компании быстро меняющимся условиям рынка. Другими словами, в реальном мире маркетинга господствуют тенденции, которые мы рассматривали в гл. 1-3. [c.161]
Понятие маркетинговой информационной системы иллюстрирует рис. 4.1. Для выполнения задач анализа, планирования, исполнения планов и контроля (левая область) менеджеры по маркетингу нуждаются в информации об изменениях в рыночной среде (правая область). Роль МИС заключается в определении потребностей в информации для маркетингового управления, ее получении и своевременном предоставлении соответствующим менеджерам. Необходимые сведения получают из внутренней отчетности фирмы, маркетинговых наблюдений, исследований и анализа данных. В последующих разделах мы подробно опишем все компоненты МИС фирмы. [c.168]
Система внутренней отчетности — основа МИС. В ней отражаются сведения о заказах, продажах, ценах, запасах, дебиторской и кредиторской задолженностях и т. п. Анализ внутренней информации позволяет менеджеру по маркетингу выявить перспективные возможности и насущные проблемы компании. [c.168]
Затем группа извлекла из Интернета полученные в ходе переписи населения США сведения о среднем числе сотрудников в компаниях разных городов. У внешней консалтинговой фирмы группа получила данные о количестве ПК в каждом городе. У региональных менеджеров по маркетингу группа запросила информацию о проведенных в каждом городе семинарах и других "маркетинговых мероприятиях. Наконец, группа составила список, в котором для каждого города указывалось количество партнеров МЮГОБОЙ, работающих в этом городе. В это исследование, начатое всего двумя людьми, использовавшими электронную почту, интрасеть и телефон, в результате оказались вовлечены десятки людей по всей стране. [c.46]
Обмен информацией является также необходимым компонентом проведения всех мировых рекламных компаний o a- ola — их бывает ежегодно около 250, в том числе примерно 50 — по продвижению одноименной торговой марки. Применяемый компанией процесс основан на стандартной методологии поверки эффективности рекламы рыночными показателями. Через Inform менеджер по маркетингу может получить список оцененных таким образом рекламных акций по всему миру и выяснить, какие атрибуты оказывают наибольшее действие на определенные группы населения в определенных странах. Обычно он даже может определить, каким образом следует изменить концовку рекламного слогана, чтобы сделать его подходящим для определенной страны. [c.253]
В большинстве компаний высшее руководство довольствуется данными анализа второго уровня. Управляющие среднего звена, как правило, нуждаются в более подробном анализе. Например, менеджер по маркетингу хочет знать, какое влияние на выручку оказало отклонение цен по районам. Допустим, что Webb ompany продала на каждой территории по 50% всего объема. Цена 74 дол. на территории А и 70 дол. на территории В привели к средней цене 72 дол. и общей сумме благоприятного отклонения в 20000 дол. (F). На втором уровне анализа берется средняя цена, но на третьем данный фактор детализируется. [c.125]
Менеджер по маркетингу оценивает эффективность рекламных действий с помощью замеров объемов продаж и прибыли до, во время и после выполнения действий по продвижению товара. Нефинансовый менеджер может отслеживать, кто из покупателей при приобретении товара пользуется талонами и ответными картами ( oupons and reply ards). Так как деятельность конкурентов влияет на предприятие, ее следует проанализировать. Информация о затратах на рекламные акции помогает принимать решения относительно выбора будущих каналов обращения к покупателям. [c.187]
В режиме целевого поиска 1FPS определяет, каким должно быть значение выбранной переменной, чтобы в заданный временной период получить заданное значение другой переменной. Например, менеджер по маркетингу может попросить систему ответить на вопрос "Какой должна быть цена продажи за единицу для нового товара, чтобы получить целевую норму прибыли на инвестиции в размере 20% ". [c.315]
Директор м , Директор Директор по Менеджер Менеджер Мене1жер продукции по разра- . г по нсследо-,. завода А (анода В завода С специального ооткам ванням назначения Менеджер по рекламе Менеджер по маркетингу Менеджер по внутренним продажам [c.405]
Менеджеры по маркетингу Оценка потребностей в информации Сисп внугре отчета i ема иней ости Марк Г01 наб де i етин-юе лю-ше Рыночная среда > [c.169]
Менеджеры по маркетингу должны своевременно получать сведения о текущих продажах. Компьютерные технологии совершили переворот в работе торговых представителей искусство продаж превратилось в легко воспроизводимый бизнес-процесс. Вооруженные портативными компьютерами продавцы получили непосредственный доступ к информации о текущих и потенциальных клиентах и одновременно — возможность немедленной обратной связи с компанией. Реклама Sales TRL, программного пакета по автоматизации продаж, гласит [c.170]
Смотреть страницы где упоминается термин Менеджер по маркетингу
: [c.39] [c.881] [c.159] [c.236] [c.11] [c.109] [c.146] [c.162]Теория маркетинга (2002) -- [ c.370 ]
Маркетинг (2002) -- [ c.918 ]