Насколько хорошо СЕО осведомлен обо всех компонентах его будущего бизнеса, маркетинга, производства, финансов и т.д. [c.198]
Андреева О.Д. Технология бизнеса маркетинг. Учебное пособие. - М Изд. группа ИНФРА-М-НОРМА , 1997. [c.38]
Курс Антикризисное управление теснейшим образом связан с другими экономическими дисциплинами. Для более глубокого осмысления проблематики антикризисного управления необходимо иметь знания в области экономической теории, макро- и микроэкономики, основ менеджмента. Большую роль в понимании антикризисного управления играют такие дисциплины, как стратегический менеджмент, инновационный менеджмент, оценка бизнеса, маркетинг и др. Подготовка специалиста в области антикризисного управления предполагает освоение комплекса знаний, помогающих видеть его проблемы в различных ракурсах и сочетаниях. [c.4]
Основная предпосылка маркетинговой концепции состоит в том, что принятие ее на вооружение должно способствовать повышению эффективности бизнеса. Маркетинг — не абстрактное понятие, лакмусовой бумагой для него является влияние, которое он оказывает на такие базовые показатели корпоративной эффективности, как прибыльность и доля рынка. За последние годы в Европе и в Северной Америке проведено три результативных исследования связи маркетинга и экономических показателей бизнеса, результаты которых позволяют предположить, что эта связь имеет положительный характер. Мы рассмотрим по очереди все три исследования. [c.32]
Торговые агенты являются основным двигателем бизнес-маркетинга. Их значение трудно переоценить, особенно в тех случаях, когда они занимаются поставкой такого сложного оборудования, как электростанции, или сотрудничают с крупными государственными и международными организациями. Современные компании все чаще прибегают к услугам специально назначенных менеджеров по работе с крупными государственными и международными организациями, причем значение таких людей бу- [c.23]
В бизнес-маркетинге ведется больше переговоров, так как товары часто разрабатываются индивидуально для каждого потребителя. [c.90]
Организационная структура и системы управления. В соответствии с российскими традициями структура по принятию научных, производственных и финансовых решений находится на самом верху общей пирамиды и имеет функциональную основу. Организационная структура сложна и не гибка. Активность возможна лишь на самом верху, поэтому требуется делегировать некоторые права и полномочия, чтобы включить в работу все уровни управления. Часто отдельные системы соответствуют структурам, которые больше не существуют. Система отчетности сложна и неопределенна. Бесспорный научный и производственный потенциал многих российских организаций контрастирует с неразвитым бизнесом, маркетингом, финансами. Иногда это связано с плохой подготовкой и низкой квалификацией специалистов организации. Необходимыми факторами являются обучение и практическая деятельность, которые в перспективе дадут опыт для нормального существования. Однако приобретение новых навыков требует времени, а стратегия предполагает быстрые действия. [c.190]
В этом разделе рассматриваются вопросы менеджмента предприятия. Объясняется, каким образом организована руководящая группа, и описывается роль каждого ее члена. Приводятся краткие биографические сведения о всех членах высшего менеджмента. Анализируются знания и квалификация всей команды в целом, так как следует помнить, что необходима сбалансированная руководящая группа. В идеальном случае таланты и умение каждого ее члена будут дополнять друг друга и охватывать все функциональные области бизнеса (маркетинг, финансы, вопросы, связанные с персоналом, производственный процесс). Однако маловероятно, что небольшое предприятие, особенно на ранней стадии своего становления, сможет собрать достаточно хорошо сбалансированную команду. В этом случае для выявления слабых сторон менеджмента предприятия можно воспользоваться услугами консультантов. [c.377]
В зависимости от типа организаций и фирм, от субъекта, осуществляющего предпринимательскую деятельность, могут быть выделены маркетинг некоммерческих организаций (больниц, библиотек, научных и учебных заведений, благотворительных фондов и т.д.), маркетинг малого бизнеса, маркетинг предвыборных кампаний, шоу-бизнеса, отдельных лиц, личной карьеры и т.д. [c.31]
Сегодня не составляет труда отыскать на полках книжных магазинов экономический словарь. В наличии большое разнообразие подобных книг похожих названий, рассчитанных на обширный круг пользователей. Есть и детские экономические словарики, простейшие словари для школьников и огромные толстые словари по экономике, финансам, бизнесу, маркетингу, менеджменту. [c.3]
Андреева О.Д. Технология бизнеса Маркетинг. М. Инфра-М — НОРМА, 1997. [c.253]
Рынок книжной продукции имеет очень важное значение в издательском бизнесе. Маркетинг в этой области выполняет прежде всего следующие конкретные задачи [c.376]
БИЗНЕС-МАРКЕТИНГ (ДЕЛОВОЙ, ПРАКТИЧЕСКИЙ) - использование принципов, методов и организации маркетинга в различных сферах практической деятельности с учетом их специфических особенностей. Бизнес-маркетинг различают по области рынка (продукты труда, рабочая сила), видам товаров (материальное благо и вид деятельности), отраслям предпринимательства (промышленность, торговля, банки, бытовые услуги и т.п.), типам потребителей (предприятия-потребители и конечные потребители), сферам деятельности (внутренний и внешний рынок). [c.592]
Как использовать принцип 20 на 80 в бизнесе, маркетинге и личной жизни [c.13]
Сущность ориентации на покупателя заключается в выявлении потребностей покупателя и нахождении выгодных для производителя и потребителя путей их удовлетворения, что требует от продавца высокого профессионализма и добросовестности. Во-первых, торговый представитель должен помочь покупателю четко сформулировать его потребности, а значит, ему необходимо использовать знания и навыки в области бизнеса, маркетинга и специальные техники, позволяющие проникнуть в суть проблем и нужд клиента. Во-вторых, продавец должен продемонстрировать покупателю ценность предлагаемого товара, которая может быть экономической (большая прибыль для деловых покупателей) или психологической (покупка приносит удовлетворение, уверенность в себе и повышает самооценку потребителя). В-третьих, продавец призван находить такое решение проблемы, которое отвечает потребностям покупателя. Торговый агент предлагает клиенту реальную ценность, подчеркивая, что его товар, в сравнении с продукцией конкурентов, вызывает большее удовлетворение или обладает более высокой производительностью. В-четвертых, продавец создает основу для долгосрочных деловых отношений с клиентом. Основные этапы процесса продаж показаны на рис. 10.7. [c.379]
С одной стороны, автору удалось несколько сократить излагаемый материал, но одновременно книга существенно выросла в объеме, ибо в ней подробно рассматриваются проблемы воздействия всемирной паутины на бизнес, маркетинг, рекламу. Интернет, ставший массовым явлением лишь несколько лет назад, инициирует революцию в сознании и потребителей, и производителей, торговцев, рекламных агентств, обществ защиты прав потребителей и т. д. В книге вы найдете множество примеров и адресов сайтов компаний и организаций, которые успешно используют Интернет-технологии. [c.16]
Чрезвычайно интересны мысли А. Л. Мельникова о связи системной реконструкции, бизнеса (маркетинга и ценовой политики) и качества. [c.400]
На первом месте в приведенном выше списке стоит ориентация на клиента — ключевой элемент маркетинга. Тот маркетинг, который сегодня осваивают российские компании, в экономически развитых странах пройденный этап. В кругах специалистов дискутируются проблемы пост-маркетинга, качественно нового этапа в его развитии. Классический маркетинг, как правило, дополнительный элемент организации бизнеса по схеме производство => сбыт (см. рис. 1.3.2) и предназначен для повышения эффективности страховщика за счет коррекции производственного процесса, его приспособления к потребностям потребителей. Но может оказаться, что само организационное построение компании — тормоз на пути приближения компании к клиенту. Поэтому в перспективе, по мере развития бизнеса маркетинг перестанет существовать в качестве независимого инструмента и растворится во всех составляющих деятельности компании, т.е. станет частью организации производственного процесса страховщика. Действительно, требования совершенствования всех сторон деятельности компании и их ориентации на потребности и предпочтения клиентуры могут на определенном этапе натолкнуться на негибкость организационных структур. Поэтому для оптимизации финансово-экономических отношений страховщика и страхователя, начиная с определенного этапа развития маркетинга, необходимо использовать резервы изменения организационного построения компании. Здесь повторится история, имевшая место в прошлом применительно к качеству продукции. Первоначально обеспечение высокого качества выступало мощным инструментом конкурентной борьбы, дополнительным элементом традиционного производственного цикла. А теперь обеспечение качества обязательная составляющая про- [c.13]
Для успеха в современном бизнесе маркетинг должен помочь предприятию найти его место на рынке, которое еще не занято или не до конца используется конкурентами. Попав в РЫНОЧНУЮ НИШУ , предприятие имеет максимальные возможности стать прибыльным и быстрорастущим. [c.85]
Для получения более подробных сведений об этих и других терминах необходимо воспользоваться литературой по вопросам бизнеса, маркетинга, менеджмента, финансового анализа, бухгалтерского учета и т. п. [c.54]
Эффективный маркетинг является основным атрибутом эффективного управления проектами. В качестве базовой философии бизнеса маркетинг ориентирует менеджмент рассматривать потребление результатов проекта как демократический процесс, при котором потребители имеют право голосовать за нужный им результат имеющимися у них денежными знаками. Это определяет успех того проекта, который умело решает задачи изучения потребностей общества и удовлетворения их возможно полно. [c.223]
В качестве функции управления маркетинг имеет не меньшее значение, чем любая другая деятельность, связанная с финансами фирмы, производством, научными исследованиями, опытно-конструкторскими работами, материально-техническим снабжением и т.п. Все без исключения компании реализуют функцию маркетинга, даже если она заключается лишь в выборе посредника для продажи собственной продукции. Но при этом они руководствуются философией маркетинга. В качестве философии бизнеса маркетинг ориентирует менеджмент, чтобы компания рассматривала потребление как демократический процесс, при котором потребители имеют право голосовать за нужный им продукт своими деньгами. Это предопределяет успех той компании, которая ставит перед собой и реализует задачу изучения характера потребностей общества и удовлетворения их возможно более полно. Обеспечение максимального объема выпуска продукции при снижении издержек производства за счет исключения из производственной программы изделий нестандартных, но нужных потребителям, противоречит маркетингу как философии бизнеса. [c.16]
Андреева О. Д. Технология бизнеса маркетинг. М. ИНФРА-М — НОРМА, 1997. [c.409]
При рассмотрении вопросов руководства и управления фирмой необходимо объяснить, каким образом организована руководящая группа, и описать роль каждого ее члена, привести краткие биографические сведения о всех членах совета директоров, учредителей. Следует помнить, что необходима сбалансированная руководящая группа. Следует дать анализ знаний и квалификации всей команды в целом. В идеальном случае таланты и умение каждого ее члена будут дополнять друг друга, охватывать все функциональные области бизнеса (маркетинг, финансы, вопросы, связанные с персоналом, производственный процесс). Однако маловероятно, что небольшая фирма на ранней стадии [c.328]
Механизм антикризисного управления включает диагностику технико-экономического и финансового состояния предприятия, оценку перспектив развития бизнеса, маркетинг, антикризисную инвестиционную политику, управление персоналом, производственный менеджмент, организацию ликвидации предприятия. [c.653]
Сущность ориентации на покупателя заключается в выявлении потребностей покупателя и нахождении выгодных для производителя и потребителя путей их удовлетворения, что требует от сотрудников службы продаж высокого профессионализма и добросовестности. Во-первых, торговый представитель должен помочь покупателю четко сформулировать его потребности, а значит, ему необходимо использовать знания и навыки в области бизнеса, маркетинга и техники, позволяющие проникнуть в суть проблем и нужд клиента. Хорошо подготовленный сотрудник службы продаж должен обладать информацией и знаниями на уровне не ниже знаний покупателя. Во-вторых, торговый представитель должен продемонстрировать покупателю ценность предлагаемого решения, которая может быть экономической (более высокая прибыль для деловых покупателей) или психологической (покупка приносит удовлетворение, уверенность в себе и повышает самооценку потребителя). В-третьих, сотрудник службы продаж призван находить такое решение проблемы, которое отвечает потребностям покупателя. Торговый агент предлагает клиенту реальную ценность, если он может предложить лучший товар в сравнении с продукцией конкурентов, который вызывает большее удовлетворение или обладает более высокой производительностью. В-четвертых, сотрудник службы продаж создает основу для долгосрочных деловых отношений с клиентом, демонстрируя ответственность по отношению к его потребностям. Основные этапы процесса продаж показаны на рис. 10.7. [c.389]
Наши предприниматели еще не понимают решающей роли рынка труда в рыночной экономике, основное внимание обращают на финансовую сферу и посредничество, направляя их на удовлетворение лишь собственных интересов, а не интересов потребителя, как того требуют азы бизнеса, маркетинга, менеджмента. Предпринимательство — это прежде всего стремление и инициатива удовлетворить массовый спрос населения на самые необходимые жизненные средства продовольствие, одежду, обувь, мебель, бытовые услуги и т.д. по доступным для всех ценам, т.е. стремление производить все это, достойно оплачивая труд производителя всех благ. [c.240]
Вечерний лекторий по бизнесу Маркетинг, Управленческий учет, Финансовый учет, Международный финансовый менеджмент, Практикум по финансовому менеджменту, Банковское дело. [c.551]
Андреева О. Технология бизнеса маркетинг. ИНФРА-НОРМА, 1997 [c.80]
ВСЕ ЭТО И ЕЩЕ МНОГОЕ другое создает действительно крепкие отношения между брэндом и его клиентами. В результате такой дружбы рождается ЛОЯЛЬНОСТЬ. Приверженность покупателей - это одна из самых освещенных тем в литературе о бизнес-маркетинге. Почти все знают, как важно иметь преданных покупателей. И мы знаем, как много времени требуется на то, чтобы привлечь нового клиента, и на то, чтобы новый клиент стал таким же прибыльным, как и старый, который без всяких затрат на организацию продаж и рекламу продолжает приобретать ваши товары или услуги. Недавнее исследование показало, что, если вы увеличиваете приверженность покупателей на 5%, ваши прибыли могут вырасти на 25%. Проблема в том, что, хотя все об этом знают, похоже, мало какие фирмы относятся к этому серьезно, или, по крайней мере, что-либо для этого делают. [c.58]
Американская маркетинговая ассоциация определяет МАРКЕТИНГ как процесс планирования и реализации замысла, ценовой политики, продвижения и распространения идей, товаров и услуг с целью создания условий для обменов, которые удовлетворяют индивида (потребителя) и обеспечивают достижение организационных целей . Маркетинг можно также определить в терминах конечных целей бизнеса маркетинг — это целенаправленный процесс поиска, удовлетворения и сохранения потребителей, обеспечивающий бизнесу получение прибыли. [c.102]
Дамари Р. Маркетинговое планирование — философия бизнеса // Маркетинг. 1995. № 1. С. 107-112. [c.538]
В Москве находится единственный в России телефонный центр, который создала компания ПТТ-Телелорт-Москва . Фирмы-заказчики заключают с ней договор на телефонное обслуживание (в частности, ответы на звонки по рекламным акциям). В статье А.В. Иванова all entre — новые возможности для бизнеса (Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. № 5) так описывается работа телефонного центра Набрав номер, вы попадаете на оператора, специально подготовленного к работе с данным сервисом. Один оператор, как правило, обслуживает несколько сервисов, и звонок маршрутизирован таким образом, что поступает только к тому оператору, кто готов к выполнению данной задачи. Нажав кнопку для приема звонка, оператор одновременно получает подробную подсказку на экране своего компьютера, из которой ясно, какой сервис он обслуживает... Вместе с этим на экране компьютера у оператора появляется полный сценарий разговора — он не забудет выдать требуемую информацию или задать запрограммированный вопрос и занести ответы в базу данных... Система приема звонков может быть многоуровневой . Практика работы центра с обработкой звонков по медицинским горячим линиям позволила, по словам заказчика, увеличить продажи в 3,5 раза. [c.85]
Во-вторых, изменилась сама структура собственности. Преобладают крупные, многоотраслевые корпорации, имеющие предприятия в разных странах и способные в условиях появления признаков перепроизводства гибко маневрировать и производством, и фина-совыми ресурсами. Современная философия и практика бизнеса — маркетинг, ориентирующий производство на спрос потребителя, также в какой-то мере позволяет своевременно реагировать на изменения условий реализации товара. Конечно, современный капитализм — это не только крупный многонациональный бизнес, но и мелкие и средние предприятия, число которых преобладает. Многие из них тесно связаны с крупными компаниями и реагируют на изменение ситуации вместе с ними. Но все-таки в условиях современных Э.к. мелкий и средний бизнес страдает в наибольшей мере. Именно здесь происходят массовые банкротства. [c.483]
К уходу от массового производства компании подталкивает само развитие экономики. Частое сегментирование приводит к сверхфраг-ментацни рынка, — писал Филип Котлер в книге "Новые маркетинговые технологии". — Сегменты превращаются в ниши, и в итоге мы начинаем говорить об индивидуальном маркетинге. Сверхфрагмен-тированные и насыщенные рынки снижают коэффициент успеха новых товаров и марок. Для создания прибыльного бизнеса маркетингу отчаянно необходимы новые альтернативы сегментирования . [c.54]
Халлен Л., Сайед Мохамед Н., Юхансон Я. Взаимоотношения и обмен в международном бизнесе // Маркетинг и рыночные сети Ученые записки коммерческого факультета. СПб. СПбУЭФ, 1994. Ч. 1. [c.731]
Имеется общеобразовательный колледж для поступающих в Академию, выпускающую экономистов по специальностям бухучет, аудит, налогообложение, финансы и кредит инженеров-экономистов — экономика и управление в социально-культурной сфере организация производства и менеджмент в малом и среднем бизнесе маркетинг в сфере сбыта и услуг социальных работников по специальности — управление персоналом социальной службы, информационный менеджмент в социальной работе. Институт международного менеджмента 19164, г.Санкт-Петербург, Университетская набережная, 7/9. Институт бизнеса при Российской центральной универсальной бирже 101000, Москва, Чистопрудный бульвар, 10, а/к "Акцент". Тел. 923-72-02 [c.181]