Управление качеством на предприятии является важной и актуальной [c.57]
Процесс и функции управления качеством на предприятии [c.452]
Управление качеством на предприятии [c.456]
При реализации всеобщего управления качеством на предприятии наиболее актуальной является проблема освоения отечественными предприятиями всех требований международных стандартов семейства ИСО 9000. Принципиальным отличием создаваемых на предприятиях систем качества, основанных на стандартах ИСО 9000, от существовавших ранее, является их четкая направленность на удовлетворение конкретных запросов потребителя. Международный опыт создания и внедрения международных стандартов показывает, что, в первую очередь, они разрабатывались и применялись в целях обеспечения качества на этапах проектирования и производства в важнейших отраслях промышленности. [c.461]
Внедрение принципов всеобщего управления качеством на предприятиях осуществляется по нескольким направлениям. Прежде всего, ведется разработка систем качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000 и их внедрение. Наличие систем качества становится важным фактором повышения конкурентоспособности отечественной продукции, необходимой для выхода на мировой рынок. Ужесточение конкуренции требует от предприятий дальнейших усилий по совершенствованию своей деятельности. [c.471]
Ключевым элементом успеха при внедрении всеобщего управления качеством на предприятии, является обучение персонала, его стимулирование и вовлечение в работу по улучшению качества продукции и всей деятельности предприятия, направленной на повышение его результативности и эффективности. [c.472]
Основными составляющими всеобщего управления качеством на предприятии являются [c.204]
Однако каждое предприятие имеет свои особенности, отличия и специфику работы, в результате которых знания, полученные в университете, должны быть трансформированы под конкретные условия. С другой стороны, в процесс управления качеством на предприятии вовлекается весь персонал от президента до рабочего. [c.191]
В настоящее время широкое распространение получили международные стандарты ИСО серии 9000, которые вместе с терминологическим стандартом ИСО 8402 отражают концентрированный мировой опыт управления качеством на предприятии. [c.479]
Так был подготовлен и начал осуществляться в международном масштабе принципиально новый этап в организации работ по улучшению качества продукции. Системность, комплексность, стандартизация стали прочной основой управления качеством на предприятиях разных стран, прежде всего высокоразвитых в промышленном отношении. [c.188]
В средних специальных учебных заведениях технического профиля, в ряде колледжей в учебных планах в большинстве случаев предусмотрен предмет "Основы стандартизации, допуски, посадки и технические измерения". Из общего числа учебных часов (60—74 ч) на качество и стандартизацию отводится 4—5 ч. Естественно, что будущему среднему техническому персоналу, на плечи которого ложится достаточно большая работа по обеспечению и управлению качеством на предприятии, такой объем знаний недостаточен. Работники среднего технического звена должны, как минимум, понимать значение качества и конкурентоспособности продукции для экономического и социального развития предприятия, знать содержание программы повышения качества продукции предприятия, организационно-функциональную структуру системы качества, содержание международных стандартов ИСО серии 9000 и их отечественных аналогов. Для эффективной организации работы кружков качества не помешают знания основ индивидуальной и групповой психологии. [c.281]
В настоящее время актуальное значение приобретает разработка и внедрение эффективных систем обеспечения высшего качества продукции непосредственно в сфере материального производства. Важно при этом так построить систему управления качеством на предприятии, чтобы она была органически связана в единое целое i [c.3]
Практика показала, что при создании систем сертификации целесообразно максимально использовать существующую систему контроля качества технологических процессов, товаров и услуг. Сертификация продукции и систем управления качеством на предприятиях, ее выпускающих, ведется, как правило, на основе требований [c.330]
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ [c.9]
Управление качеством на предприятии разделяется на пять основных этапов [c.9]
Однако в тот период, пока термин управление качеством еще не был введен в практику, производство уже осуществлялось с применением той или иной формы представлений о контроле и управлении качеством. Тем не менее управление качеством на предприятиях, если внимательно присмотреться к его первоначальной форме, приобрело особую значимость именно в свете применения статистических методов. [c.12]
Управление качеством на предприятии является одним из звеньев описанного выше цикла управления, поэтому функциями этого управления являются также планирование — осуществление —> контроль — управляющее воздействие. Иными словами, этот круговой цикл, который вверен группе предварительного контроля и анализа конструкций изделий, является основой в управлении качеством (рис. 1.4). [c.12]
Следовательно, можно утверждать, что управление качеством на предприятии —это такой вид руководящей деятельности, который обеспечивает проектирование, изготовление и реализацию товаров, обладающих достаточно высокой степенью полезности и удовлетворяющих запросы потребителей . [c.13]
В своем развитии современные системы управления качеством на предприятиях прошли четыре этапа [c.57]
Однако цели, стоящие перед КС УКП промышленного предприятия, заключаются прежде всего в улучшении организации производственной деятельности, повышении уровня управления на предприятии, и объектом реализации этих целей является такая подсистема управления предприятием, как управление качеством промышленной продукции. Следовательно, речь идет о совершенствовании организации производственного процесса изготовления продукции, параметры которой заложены в проекте, предотвращении потерь живого труда, сырья, материалов и т. д. Поэтому парадоксальным положением является то, что чем выше эффективность КС УКП, тем лучше, но с другой стороны, — это свидетельство неудовлетворительного состояния системы управления качеством на предприятии до внедрения КС УКП, и поэтому первые меры по наведению элементарного порядка свидетельствуют о получении значительного экономического эффекта от ее функционирования. При достаточно высоком уровне организации управления на предприятии эффект функционирования КС УКП должен закономерно снижаться и будет равен нулю при идеальной организации управления. В силу этого хозрасчетный эффект не противоречит необходимости определять с народнохозяйственных позиций экономическую эффективность повышения качества продукции, которая выходит за пределы предприятия-изготовителя и проявляет все свои преимущества главным образом у потребителя этой продукции. [c.267]
Под издержками, связанными с качеством (затраты на качество), понимается совокупность затрат, вызванных требованием достижения или поддержания определенного уровня качества на предприятии, т.е. обусловленными мероприятиями по предотвращению и исправлению ошибок внутри и вне предприятия, планомерным контролем качества а также выполнением внешних и внутренних менеджерских функций в данной области. Выгоды, связанные с качеством, делятся на внешние и внутренние. Внутренняя выгода выражается в совершенствовании выпускаемой продукции, улучшении производственного процесса, сокращении брака. Внешняя - связана с увеличением выручки вследствие роста удовлетворенности потребителя. Эффективность управления качеством оценивается с помощью прибыли и нормы прибыли по качеству (статичные показатели), а также кумулятивной стоимости качества и динамичной нормы прибыли (динамичные показатели). Если эти величины положительны, то управление качеством на предприятии признается экономичным (эффективным). В соответствии с подходом швейцарских экономистов, затраты на качество можно разделить на две категории издержки внедрения и текущие издержки. Издержки внедрения представляют собой единовременные затраты, связанные с сертификацией СМК предприятия, т.е. затраты на оплату услуг органов по сертификации. Как правило, формирование цены на сертификацию СМК внешним органом по сертификации происходит на договорной основе, поэтому определить этот элемент затрат не составляет большого труда. Точно определить текущие затраты, связанные с внедрением МС ИСО серии 9000, достаточно сложно. Эти стандарты предполагают вовлеченность всех работников предприятия в деятельность по созданию, внедрению и сертификации СМК (в том числе внедрение стандартов), а значит, данные затраты относятся к текущим издержкам, возникающим при функционировании предприятия. На практике же вопросами создания или совершенствования СК в соответствии с требованиями МС ИСО серии 9000 занимаются конкретные работники, назначенные администрацией предприятия. Основная работа состоит в изменении существующей и создании новой документации в соответствии с требованиями стандартов ИСО, регламентирующей деятельность в рамках СМК. В результате этого на предприятии создается пакет стандартов, инструкций, регулирующий деятельность в области качества (СТП). Разработку каждого отдельного СТП осуществляет определенное подразделение в зависимости от его функций в управлении качеством. Таким образом, предлагается считать текущими издержками внедрения затраты, связанные с созданием документации в соответствии с ИСО серии 9000. Основную долю этих затрат составляют трудовые издержки, для расчета которых может применяться следующий методический подход. Выявляются подразделения предприятия, ответственные за разработку того или иного СТП. Определяется численность персонала, занятого в процессе разработки СТП. Рассчитывается время, затраченное каждым занятым сотрудником на создание документа. Затем определяется сумма заработной платы работников вместе с отчислением на социальное страхование и накладными расходами, исходя из времени, затраченного на разработку СТП, и стоимости нормо-часа. Сумма, полученная в результате калькуляции расходов на оплату труда по разработке всех СТП с учетом занятых в данной области работников, считается текущими издержками внедрения МС ИСО серии 9000. [c.31]
Для укрупненной характеристики современного этапа эволюции системы управления качеством продукции необходимо рассмотреть основные направления повышения качества продукции, особенности применения системы TQ в Китае и направления деятельности по организации управления качеством на предприятии. Повышение качества китайской продукции связано с развитием рыночной экономики. Основными направлениями повышения качества продукции признаются [c.20]
Определенный интерес вызывают те направления деятельности, по которым проводится работа по организации управления качеством на предприятиях. Прежде всего, следует отметить целенаправленную и настойчивую образовательную деятельность по вопросам качества. Эта работа началась в 1980 г. и проводилась поэтапно сначала китайскими специалистами массово распространялись популярные знания по качеству затем, с 1981 г. для обучения кадров стали привлекаться зарубежные специалисты в области качества после чего в 1984 г., примерно, 500 человек было направлено в зарубежные страны для изучения теории и практики управления качеством продукции и дальнейшего распространения полученных знаний и опыта в Китае. [c.20]
V//. 6. ФУНКЦИИ И СТРУКТУРА ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ХИМИЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ [c.125]
Стандарты предприятия служат организационно-методической базой и правовой основой комплексной системы управления качеством продукции (КС УКП). Они создают необходимую преемственность в технической политике, совершенствовании организации производства, а главное — регламентируют управление качеством на всех этапах создания изделия. С помощью стандартов предприятия решаются следующие задачи прогнозирование качества продукции, планирование производства, обеспечение материально-технического снабжения, технологическое обеспечение высокого качества продукции и труда, обеспечение единства и достоверности измерений, метрологического контроля и испытаний качества сырья, материалов, комплектующих деталей и узлов, сборочных единиц и готовой продукции, организа- [c.44]
При организации систем управления качеством на заводах и в строительных организациях получили распространение стандарты предприятия. Стандарт предприятия (СТП) представляет собой документ, основанный на ГОСТах, СНиПе, ТУ и других нормативных документах и конкретизирующий требования этих документов применительно к данному материалу, конструкции, технологическому процессу. Набор СП регламентирует все технологические процессы, организацию службы качества и функции всех подразделений, задействованных в этой службе. [c.153]
Отмечается, что за последние три года работа по стандартизации на предприятиях пищевой промышленности значительно улучшилась, разработана определенная система внедрения стандартов, контроля качества выпускаемой продукции. В аппарате управления, а также на предприятиях выделены работники, занимающиеся специально вопросами внедрения и соблюдения стандартов, контроля качества. Разработаны и утверждены положения о службах стандартизации в управлении и на предприятиях. [c.236]
Проблема перехода к современным системам управления качеством на российских предприятиях. Большинство российских предприятий пока не реализует в полной мере современные подходы и стандарты в области управления качеством, которые носят в нашей стране рекомендательный характер. Используются в основном традиционные несовершенные подходы, что закрывает предприятиям пути выхода на рынки развитых стран, где в соответствии с законами запрещаются ввоз товаров и оказание услуг предприятиями, не прошедшими сертификацию по всем этапам жизни продукта в соответствии с международными стандартами серии ISO. [c.129]
В рамках реализации концепции комплексного управления качеством на основе изучения многочисленных успешных процессов улучшения деятельности на предприятиях, эффективно [c.129]
Приведенные объективные предпосылки обусловили необходимость проведения серьезных изменений в организации производства и управлении качеством на конкретных предприятиях, а также в организации деятельности и управления предприятием в целом. Изменения в управлении качеством неразрывно были связаны с развитием общественного производства, глобализацией и интернационализацией рынка и отражали их эволюцию. [c.443]
Залог такого успеха - комплексная система управления качеством на предприятии. Управление качеством начинается еще с разработки изделия. Художники имеют задел по рисункам и проектам новых изделий на 5-6 лет вперед. На международных выставках иностранцы прилагают усилия к тому, чтобы приобрести образцы. Из такого задела можно не только легко принимать новые заказы и обновлять ассортимент (ассортимент обновляется за сезон на 70-80%, а по некоторым изделиям и на все 100%), но и передавать в производство детально проработанные модели, упрощающие изготовление и снижающие общие затраты. Комплексное управление качеством начинается на уровне цеха. Здесь ключевой момент -поддержание оборудования в работоспособном состоянии, максимальное сокращение вну-трисменных простоев. Руководству удалось сохранить в основном костяк квалифицированных кадров, особенно помощников мастеров. Третий эшелон управления качеством -внутрицеховой контроль, когда некачественные изделия отбраковываются при передаче на следующую операцию. Комплексная система управления качеством позволяет ЗАО Дмитровский трикотаж поддерживать широкий, но ровный по качеству ассортимент. В настоящее время объединение выпускает 14 видов перчаток, 16 - носков, 30 - шапок, до 10 видов гарнитуров, 16 наименований варежек. При этом внутри каждого артикула за сезон реализуется 2-4 рисунка. Фактически на каждой вязальной машине производится отдельное изделие. [c.326]
М.с.ИСО 9000 выступают как основа для формирования систем управления качеством на предприятии и одновременно как важнейший фактор, подтверждающий потенциальные возможности предприятия по выпуску высококлас-ной продукции. [c.236]
В нашей стране накоплен значительный опыт управления качеством продукции, в том числе и ПС. Так, в рамках разнообразных технологий разработки ПС имелись системы управления качеством на предприятиях-изготовителях ПС и организациях-разработчиках ПС. Было принято постановление ГКВТИ и Госстандарта СССР от 10.08.88 № 32/66, в соответствии с которым создавалась Государственная система испытаний, аттестации и сертификации ПС (сеть государственных испытательных центров), разрабатывалась система нормативных документов, проектировались инструментальные средства испытаний и оценки качества ПС и экономические модели предприятий и организаций. [c.364]
Особенностью планирования повышения качества является составление программы, основанной на использовании таких данных, которые обеспечат удовлетворение требований потребите тел, т. с. выполнение основной цели ССУК. Источниками для подготовки программы служат рекламации потребителей, рекомендации отделов по управлению качеством на предприятиях фирмы, отчеты о проведении испытаний, данные об отказах а браке. [c.45]
Кружок качества является небольшой группой рабочих одного и того же цеха, занимающихся на добровольных началах проблемами управления качеством. Эта небольшая группа работает на постоянной основе в рамках общей деятельности в области управления качеством, обеспечивая процесс саморазвития и взаиморазвития его членов, совершенствование деятельности на своем рабочем участке посредством повсеместного применения методов управления качеством. Задачами кружка качества в рамках общей деятельности по управлению качеством на предприятии являются содействие совершенствованию и развитию предприятия создание здоровой, творческой и доброжелательной атмосферы на рабочем участке всестороннее развитие способностей работников и, как результат, ориентация на использование этих возможностей в интересах фирмы. Занятия в кружках качества должны проводиться на добровольных началах и непосредственно на рабочих участках. Рабочие не должны участвовать в работе кружков по принуждению [100]. [c.61]
РОЛЬ И ФУНКЦИИ РУКОВОДСТВА В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ХАЙЭР [c.35]
Кабилов А.Г., Сайфуллин Н.Р., Нигматулин Р.Т. и др. Экономическая оценка в управлении качеством на нефтеперерабатывающем предприятии. -Уфа Изд-во УГНТУ, 1994. - 208 с. [c.209]
Нужно отметить, что проблема повышения качества во всем мире решается в настоящее время на основе управления качеством, на основе планомерного повышения. его уровня. В связи с этим перед промышленными предприятиями области встает еще одна важная задача — строить свою работу по повышению качества таким образом, чтобы Ярославская область стала одной из опорных баз создания о б-щегосударственной системы управления качеством продукции. Настоящая конференция, проводимая совместно с Госстандартом СССР, должна, с одной стороны, стать смотром состояния работы по повышению качества и надежности продукции, и с другой стороны, трибуной передового опыта. Наконец, на этой конференции должны быть намечены организационно-методические, технические и экономические основы создания такой базы. [c.5]
Смотреть страницы где упоминается термин Управление качеством на предприятии
: [c.150] [c.58] [c.58] [c.466] [c.362] [c.125] [c.451]Смотреть главы в:
Практическое руководство по управлению качеством -> Управление качеством на предприятии