Продовольственный магазин с большим ассортиментом товаров, минимально возможными ценами, с широким использованием торговых автоматов, с самообслуживанием. [c.158]
Топливозаправочная установка ОЗ-9936 — стационарная, контейнерного типа. Предназначена для механизированной заправки машин с одновременным учетом количества отпускаемого дизельного топлива на заправочных пунктах, обеспечивает заправку методом самообслуживания/Установка обслуживает 24 закрепленные за ней машины. Модернизированный вариант установки 03-16323 может обслуживать 32 машины. [c.183]
Самообслуживание в торговле. Все большее число товаров продают в универсамах и магазинах сниженных цен методом самообслуживания. В этих условиях упаковка должна выполнять многие функции продавца, она должна привлечь внимание к товару, описать его свойства, внушить потребителю уверенность в этом товаре и произвести благоприятное впечатление в целом. [c.303]
Розничные торговые предприятия самообслуживания стали стремительно расти в стране как результат депрессивного состояния экономики в 30-е годы. Сегодня услугами розничных магазинов самообслуживания пользуются представители всех слоев общества, особенно при приобретении товаров повседневного спроса и некоторых товаров предварительного выбора. Самообслуживание является основой любой торговли со скидкой. Ради экономии многие потребители готовы самостоятельно заниматься поиском, сравнением и выбором товара. [c.436]
Розничные торговые предприятия со свободным отбором товаров имеют продавцов, к которым при желании можно обратиться за содействием. Клиент завершает сделку, подходя к продавцу и расплачиваясь с ним за покупку. Накладные расходы у магазинов со свободным отбором товаров несколько выше, чем у магазинов самообслуживания, в связи с необходимостью содержания дополнительного персонала. [c.436]
Самообслуживание отбор товаров обслуживание Полное обслуживание [c.437]
Магазины сниженных цен. Магазин сниженных цен торгует стандартными товарами по более низким ценам за счет снижения нормы прибыли и увеличения объемов сбыта. Простое использование время от времени цен со скидкой и устройство распродаж еще не делают торговое предприятие магазином сниженных цен. Не делают его таковым и торговля товарами низкого качества по дешевке. Настоящему магазину сниженных цен присущи пять особенностей 1) он постоянно торгует по ценам ниже тех, что преобладают в заведениях с высокими наценками и невысокой оборачиваемостью товарных запасов 2) он делает акцент на марочных товарах общенационального распространения, так что низкие цены вовсе не предполагают низкого качества изделий 3) он функционирует по методу самообслуживания при минимуме удобств [c.447]
Торговые автоматы обеспечивают потребителю удобства круглосуточной продажи и самообслуживания, а также сокращают возможности приобретения поврежденных товаров. Вместе с тем торговые автоматы сравнительно дорогой канал распределения, и цены продаваемых через них товаров нередко на 15-20% выше обычных. Высоки и издержки продавца, поскольку разбросанные на большой территории автоматы требуют частого пополнения товарами, нередко выходят из строя, а в ряде районов страдают от мелких краж. Потребителя в основном раздражают поломки, несвоевременное пополнение автоматов товарами и невозможность возвратить покупку. [c.455]
Торговые центры микрорайонов. Больше всех насчитывается торговых центров в микрорайонах. В таком центре от 5 до 15 магазинов, обслуживающих не более 20 тыс. жителей. Чтобы добраться до него пешком или на машине, покупатели тратят не более 5 минут. Это центр по продаже товаров повседневного спроса с головным магазином типа универсама и несколькими предприятиями сферы услуг, такими, как химчистка, прачечная самообслуживания, мастерская по ремонту обуви и косметический кабинет. В отличие от более крупных торговый центр микрорайона обычно представляет собой группу бессистемно расположенных магазинов. [c.461]
Универсам-сравнительно крупное предприятие самообслуживания с низким уровнем издержек, невысокой степенью удельной доходности и большим объемом продаж, рассчитанное на полное удовлетворение нужд потребителя в продуктах питания, стирально-моющих средствах и товарах по уходу за домом . [c.479]
Хотя такая система выбора вознаграждения по принципу самообслуживания в кафетерии имеет явные достоинства, она не свободна и от некоторых недостатков. Общая стоимость льгот при этом повышается, поскольку влечет за собой дополнительные административные накладные расходы, а также потому, что некоторые льготы, например, страхование персонала, обходятся дешевле, если их приобретают в больших объемах. Другая проблема заключается в необходимости просвещения работников в вопросах наличного набора льгот и потенциального значения этих льгот для них в будущем и настоящем. [c.574]
Качество трудовой жизни можно повысить путем изменения любых переменных, влияющих на людей. Представляется, что соответствующая комбинация денежного вознаграждения и дополнительных льгот, которую позволяет успешно осуществить система выбора льгот по принципу самообслуживания в кафетерии, повышает чувство удовлетворенности работой и снижает количество прогулов и текучесть кадров. [c.589]
Некоторые фирмы добились успеха на рынке за счет усиления участия потребителя в производстве услуг. Организация продажи товаров по почтовым заказам, бензозаправочные станции самообслуживания, кафетерии — вот примеры применения этого принципа. Он же используется и в организации розничной продажи товаров, которые надо самому собрать . Отметим, однако, тот факт, что предлагая потребителю самому выполнить какую-то часть предоставляемой услуги, мы фактически изменяем и саму природу згой услуги. [c.610]
Маленькие продовольственные магазины самообслуживания, f которые обычно работают в воскресные дни или круглые сутки, как правило, назначают более высокую [c.306]
Пять часов утра. Темно. С моря доносится грохот мечущихся под осенним ветром волн. Ветер бесцеремонно проникает к телу, надо подпоясываться, чтобы согреться. Сигнал побудки. Вижу, как в окнах общежития вспыхивает свет. Через минуту во двор школы вбегают слушатели — в одних лишь спортивных трусах и майках. В динамиках раздается музыка, и начинается физзарядка. После нее уборка двора и улицы подле школы. Затем завтрак. В столовой — самообслуживание. Слушатели сами моют за собой посуду. Если в расписании дня есть урок труда, то слушатели или отправляются на близлежащий вокзал чистить прохожим ботинки, или выходят в поле разбрасывать навоз, или едут на завод, где работают в качестве разнорабочих [61 с. 212]. [c.174]
Увеличение конкуренции в области цен со стороны новичков вынуждало международные компании уменьшать свою собственную сеть сбытовых организаций. Хотя компании и не хотели идти по пути стимулирования сбыта за счет снижения цен на нефть, как это практиковали фирмы, прибегавшие к практике сбивания цен, в середине 60-х годов они все же начали применять гораздо более агрессивные методы рекламы, ввели самообслуживание, стали с каждой покупкой выдавать торговые марки, на которые можно было что-то купить, когда их наберется достаточное количество, а также подарки и премии. Число пунктов сбыта нефти сократилось, а розничная торговля бензином, которая так долго отставала в своем развитии от других отраслей розничной торговли, наконец-то начала следовать принципам, принятым в супермаркетах , в смысле оформления торговых помещений, введения различных стимулов, способствующих сбыту продукции данной компании, и продажи шин, батарей и различных принадлежностей для автомашин собственной фабричной марки. [c.390]
В сфере сервиса в условиях Интернета нужно быть либо поставщиком недорогих услуг с большим оборотом, либо крайне чутким поставщиком услуг конечным потребителям. При реализации модели с большим объемом недорогих услуг вы должны использовать Интернет-технологии для организации самообслуживания. Вы предоставляете клиентам доступ к большому объему информации и привлекаете к своему сайту большой объем трафика и транзакций, предлагая низкие цены. Поскольку на любом рынке возможно существование лишь ограниченного числа участников с большим оборотом, большинству компаний придется искать пути использования Интернета не только для снижения затрат, но и для предоставления новых услуг. [c.95]
Нет сомнения, что Интернет повышает запросы клиентов. Более семидесяти существующих в настоящее время онлайновых брокерских фирм обнаружили, что недорогая модель самообслуживания создает интенсивную конкуренцию за право стать одной из тех немногих организаций, которые покроют все потребности клиентов в данной области. Осознавая необходимость выделяться среди конкурентов, даже компании на недорогом онлайновом рынке экспериментируют с различными комбинациями услуг и цен, пытаясь найти то волшебное сочетание, за которое клиенты захотят платить. В эру информации каждая компания должна будет перестроиться, чтобы привлечь внимание клиентов на переполненном рынке. [c.104]
В соответствии с планом социального развития коллектива на каждом предприятии разрабатывают социальный паспорт, который состоит из шести разделов, содержащих следующие показатели 1) производственные (содержание и характер труда, квалификация, профессиональное разделение труда, организация труда) 2) социально-экономические (источники финансирования, заработная плата и ее уровень, дополнительные источники дохода, жилищные условия, обеспеченность детскими учреждениями, учреждениями культуры и т. д.) 3) социально-политические (участие в работе партийных, комсомольских, профсоюзных организаций, в деятельности Советов народных депутатов, народных судов, постоянно действующих производственных совещаний, пропагандистской и лекторской работе, сети политической и экономической учебы и т. д.) 4) внепроизводственной деятельности (общественно полезная деятельность и повышение культурно-технического уровня, домашний труд и самообслуживание, досуг, восстановление физических и моральных сил) 5) личностные (социально-демографические особенности — пол, возраст, национальность, семейное положение, социальное происхождение, социальные перемещения, изменение места работы и т. д.) 6) морально-правовые (нарушения, наказуемые в административном порядке, уголовные преступления и т. д.). [c.170]
По ГОСТ 15.009—91 разрабатывается продукция (изделия, вещества, материалы), предназначенная непосредственно для продажи населению. Материалы и комплектующие изделия, предназначенные для производства ТНП, а также изделия, предназначенные для коллективного платного пользования (оборудование прачечных самообслуживания, игровые автоматы и т. п.), разрабатываются по ГОСТ 15.001—88. [c.54]
Необходимость децентрализации ряда российских предприятий вызвана историческими причинами. За годы советской власти в СССР были построены тысячи промышленных гигантов. В основе их проектирования и организации лежал принцип максимального выпуска продукции и самообслуживания, то есть включения в состав предприятия всех производств, необходимых для полного изготовления изделий, и всех подразделений технического обслуживания. Гигантомания была присуща оборонному комплексу, транспортному машиностроению, химическому, металлургическому производствам, а в ряде случаев — отдельным отраслям легкой и пищевой промышленности. Такие предприятия обеспечивались необходимой инфраструктурой, под них зачастую возводились города и транспортные магистрали. [c.146]
В магазинах самообслуживания отсутствуют, как правило, продавцы, которые могли бы дать справку о расположении товаров. Так, например, в продуктовых магазинах мясной отдел располагается глубоко в здании, по возможности далеко от входа. При этом играют роль не только правовые требования и технические характеристики (температура и т. д.), но и требования маркетинга. [c.372]
В розничной торговле продовольственными товарами более рациональному использованию помещений способствуют расширение продажи фасованных и штучных товаров, применение несправедливо забытого метода самообслуживания. [c.307]
Здания — строительные объекты, обеспечивающие условия труда торговых работников, хранение, подработку и под-готовку(,товаров к продаже в розничной торговле и общественном питании здания обеспечивают также условия приобретения товаров и потребления кулинарных изделий покупателями (клиентами) в центрах оптовой торговли, использующих метод самообслуживания, торговые помещения должны, обеспечивать одновременно и размещение товарных запасов, и свободный доступ покупателей к ним торговые здания должны быть не только удобны, но и презентабельны. [c.339]
В универсальном магазине (в отделе самообслуживания) на выходе планируется разместить кассы сканирования для приема от покупателей денег за товары. Интенсивность потока покупателей равна 6 чел. /мин. Интенсивность обслуживания составляет 1,4 чел./мин. Допустимая длина очереди не должна превышать трех человек. [c.77]
Интервалы и время обслуживания можно проанализировать как единое целое для определения длины очереди в этом конкретном случае. Далее вы видите еще одну таблицу, в которой даны уже смоделированные интервалы и время прибытия, а также длина очереди по прибытии каждого следующего клиента на станцию. В таблицу заложено условие о том, что одномоментно может быть обслужен только один клиент. То есть мы в данном случае рассматриваем станцию самообслуживания с одной колонкой, или же обычную станцию с одним дежурным. [c.327]
Широкое распространение получила такая форма оптовых посредников, как дистрибьюторы. Они имеют в своем распоряжении крупные складские помещения, транспортные средства, рекламно-информационные службы. Особой группой дистрибьюторов являются фирмы, занимающиеся обслуживанием клиентов по почте, и мелкооптовые склады, торгующие по методу самообслуживания. Будучи собственниками товара, они могут самостоятельно реализовать его на любом рынке и по любой цене. Из сказанного следует, что, по существу, дистрибьюторы по отношению к производителю выступают не как посредники, а как покупатели, а для покупателя — как продавцы товара. [c.623]
Представим, например, что произошло бы, если бы вам нужно было быстро оценить потоки денежных средств от использования различных видов оборудования. Вы, вероятно, обнаружили бы, что около половины из них по всей видимости имеют положительную чистую приведенную стоимость. Однако скорее всего вы получили такой ответ не потому, что обладаете какими-то выдающимися способностями в управлении гигантским аэробусом или сетью прачечных самообслуживания, а потому, что неумышленно допустили слишком крупные погрешности в ваших оценках потоков денежных средств. Чем большее число проектов вы рассматриваете, тем выше вероятность обнаружения вами проектов, которые кажутся весьма стоящими. Если бы вы расширили сферу оценки и сделали расчет потоков денежных средств от различных компаний, вы обнаружили бы ряд, казалось бы, привлекательных для поглощения кандидатов. В некоторых из этих случаев информация может оказаться вполне достоверной и намеченные инвестиции действительно способны иметь положительную чистую приведенную стоимость. Но во многих других случаях из-за ошибок и погрешностей в ваших прогнозах инвестиции только с виду казались бы хорошими. [c.262]
Развитие биржевой торговли возможно на основе использования нетрадиционных форм и методов. Например, система терминалов самообслуживания способна заменить фондовые магазины, выступая посредником между частным инвестором и фондовой биржей. Новейшие банкоматы позволяют получать информацию об общем состоянии рынка, котировках тех или иных ценных бумаг, а также на месте оформить сделку. Опыт западноевропейских банков, бирж и других финансовых институтов показывает, что формы взаимоотношений между ними и клиентами кардинально меняются. Необходимо вводить новые формы обслуживания клиентов (по телефону, через компьютерную сеть, при помощи банкоматов) и в России. [c.60]
АЗС подразделяются на следующие виды по устройству — стационарные, передвижные, контейнерные по числу заправок в сутки — 250, 500, 750, 1000 по виду отпускаемого топлива-бензиновые, дизельные, комбинированные по расположению - городские, автомагистральные, при нефтебазах и автохозяйствах по методу обслуживания - с обслуживающим персоналом, с самообслуживанием. [c.365]
СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - деятельность по соц. поддержке, оказанию соц.-бытовых, соц.-медицинских, психолого-педагогических, соц.-правовых услуг и материальной помощи, проведению соц. адаптации и реабилитации граждан, которые находятся в трудной жизненной ситуации и не могут преодолеть ее самостоятельно. По законодательству РФ трудной признается ситуация, когда объективно нарушается жизнедеятельность гражданина из-за инвалидности, неспособности к самообслуживанию в преклонном возрасте и в случае болезни, сиротства, безнадзорности, малообеспеченное , отсутствия определенного места жительства, одиночества и т.п. Федеральный закон об основах С.о., принятый Гос. Думой 15 ноября 1995 г., исходит из следующих принципов адресность, доступность, добровольность и гуманность соц. обслуживания, его конфиденциональ- [c.344]
Для налива нефтепродуктов в автоцистерны на нефтебазах сооружают отдельные стояки и станции с различным числом автоматизированных наливных установок, обеспечивающих дистанционное задание отпускаемого объема нефтепродуктов, автоматическое прекращение налива при заполнении автоцистерны, сигнализацию завершения операции. Наибольшее распространение получили автоматизированные системы АСН-5, которые выпускают серийно в двух модификациях АСН-5Н. имеющие централизованное (с диспетчерского пункта) управление и устройство для дозирования объема наливаемого продукта АСН-5Н — местное управление с ограничением налива по уровню. Разработана и эксплуатируется автоматизированная система АСН-12, которая снабжена герметичной крышкой для горловины автоцистерны и системой сбора паровоздушной среды. Разработаны и внедрены на отдельных нефтебазах автоматизированные системы нижнего налива светлых нефтепродуктов в автоцистерны АСН-17 Москва-1" УНН-1-100 с применением жетонной системы (баджей), диспетчеризации, централизованного учета и управления наливом, самообслуживания водителей на станциях налива модульная система СМНН с устройством ограничения налива и дооборудованием автоцистерн. [c.72]
Перевод на электронные системы отделов кадров, снабжения и услуг для сотрудников, а также тех функций, которые они выполняют в М1сго8ой, изменил стиль работы всей компании. Разрешив сотрудникам самостоятельно вносить изменения в адрес места жительства, вводить и изменять параметры пенсионных накоплений, мы возлагаем ответственность на непосредственно заинтересованных. Самообслуживание в распоряжении дополнительными выплатами позволяет сотрудникам отдела кадров направлять больше [c.71]
Теперь, когда потребители могут иметь дело непосредственно с поставщиками товаров и услуг, на простой передаче товаров или информации добавляется мало стоимости. В связи с этим многие наблюдатели предсказывают смерть посредникам . Безусловно, ценность простого передающего звена быстро снижается до нуля. Турагенты, которые просто занимаются покупкой авиабилетов, исчезнут. Такого рода массовые недорогие транзакции идеально подходят для Интернет-сайтов, работающих по принципу самообслуживания. В будущем турагенты должны будут не просто бронировать билеты — их задача будет полностью организовать увлекательное приключение. Например, турагенты, которые будут организовывать индивидуальные туры по винодельческим районам Италии или Калифорнии, будут по-прежнему пользоваться высоким спросом. [c.94]
Свои сегодняшние прямые контакты с клиентами Майкл Делл характеризует как различные виды взаимодействия по типу ли-цом-к-лицу, ухом-к-уху, клавиатурой-к-клавиатуре. Каждый компонент хорош на своем месте. Интернет не заменяет людей. Он просто повышает эффективность их работы. За счет переноса рутинных операций в Сеть и частичного перевода клиентов на самообслуживание мы предоставили продавцам возможность сосредоточиться на наиболее существенных моментах сервиса . [c.109]
Предоставляемые Ое11 возможности самообслуживания повышают эффективность компании, но при этом экономят и средства клиентов. Онлайновая система Ое11 за год сберегла одной крупной компании 2 млн. долл., которые в противном случае ей пришлось бы потратить на собственную службу поддержки. [c.110]
Развитие самообслуживания повысило значение целесообразного расположения ассортимента, привлека- [c.371]
Двумя полярными методами калькулирования являются позаказ-ный и попроцессный методы (pro ess osting). Последний применяется в химической, нефтеперерабатывающей, текстильной, лакокрасочной, мукомольной, резинотехнической, металлургической, стекольной, горной, цементной промышленности, т. е. там, где в течение продолжительного времени массовая продукция проходит обработку по нескольким стадиям, называемым переделами. Попроцессный метод используется и в непромышленной сфере, например при сортировке почтовой корреспонденции, в кафе самообслуживания и др. На практике нет строгого разграничения между позаказным и попроцессным методами калькулирования. Более того, можно встретить много гибридных методов. [c.87]
В пригородных магазинах IKEA продаются наборы разборной мебели высокого качества, позволяющие осуществлять транспортировку и сборку мебели силами самих покупателей. Экономия, которую получает IKEA за счет использования недорогих компонент, эффективного складирования и самообслуживания покупателей, уменьшает цены продажи, которые на 25-50%) ниже, чем у конкурентов. [c.69]
Одним из направления развития системы сбыта (мотивации покупателя) может быть снижение цены товара за счет вовлечения покупателя в процесс продажи и даже доработки товара. Осуществляют это за счет организации магазина-склада, продажи товара по системам самообслуживания , сделай сам или самоизготовления . В то же время подталкивание спроса при высоких ценах может быть обеспечено за счет предоставления дополнительных услуг (питания, театральные зрелища). Выбор, однако, из отмеченных на правлений, и как следствие из отдельных мероприятий, связан с четким представлением о группе покупателей и прогнозом роста спроса и объема потребных либо сэкономленных затрат. [c.405]
Смотреть страницы где упоминается термин Самообслуживание
: [c.442] [c.442] [c.565] [c.664] [c.95] [c.96] [c.169] [c.624] [c.119]Большая экономическая энциклопедия (2007) -- [ c.563 ]