Целями называются конкретные конечные состояния или желаемые результаты, которых хотят достигнуть члены организации, работая вместе. Формулирование и сообщение целей представляет собой важное средство координации работы, поделенной между специализированными группами, при условии, что цели подразделений увязаны с целями организации в целом. [c.108]
Обоснованные цели являются важнейшим компонентом эффективного планирования, но они не обеспечивают полностью адекватных ориентиров для принятия решения и поведения. Цель устанавливает, что организация хочет достичь и когда она хочет получить желаемый результат. Метод достижения цели — как — рассматривается только в общем смысле, а именно — каким бизнесом занимается организация. Такой подход дает огромную свободу действий. Работники, ответственные за достижение целей, движимые даже наилучшими намерениями, могут легко выбрать такой образ действий или вести себя таким образом, что фактически не обеспечит достижение целей. Чтобы избежать подобной дезориентации и неправильного толкования, руководство должно разрабатывать дополнительные планы и конкретные указания по обеспечению целей и наладить процесс реализации стратегического плана. [c.288]
ОЖИДАНИЯ. Ожидания можно рассматривать как оценку данной личностью вероятности определенного события. Большинство людей ожидают, например, что окончание колледжа позволит им получить лучшую работу и что, если работать с полной отдачей, можно продвинуться по службе. При анализе мотивации к труду теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей затраты труда — результаты результаты — вознаграждение и валентность (удовлетворенность вознаграждением). Ожидания в отношении затрат труда — результатов (3-Р) — это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами. Так, например, коммивояжер может ожидать, что если он обзвонит на 10 человек больше в неделю, чем обычно, объем продаж возрастет на 15%. Менеджер может ожидать, что он получит высокую оценку своей деятельности, если затратит дополнительные усилия и напишет все справки и отчеты, требуемые начальством. Рабочий на заводе может ожидать, что если он будет производить продукцию высокого качества с минимальным количеством отходов сырья, это позволит ему повысить свой разряд. Конечно, во всех приведенных примерах люди могут и не рассчитывать на то, что их усилия приведут к желаемым результатам. Если люди чувствуют, что прямой связи между затрачиваемыми усилиями и достигаемыми результатами нет, то, согласно теории ожидания, мотивация будет ослабевать. Отсутствие взаимосвязи может произойти из-за неправильной самооценки работника, из-за его плохой подготовки или неправильного обучения, или же из-за того, что работнику не дали достаточно прав для выполнения поставленной задачи. [c.376]
СОЦИАЛЬНЫЕ НОРМАТИВЫ - установленные обществом, государством правила, приемы, образцы, определяющие устойчивые формы общения и соц. взаимодействия людей количественная и качественная характеристика требований к условиям жизни и труда, конкретные ориентиры для достижения желаемых результатов в соц. сфере. Это и правовые нормы, закрепленные в законах страны, и нравственно-этические эталоны поведения, и совокупность соц. стандартов, регламентированных значений соц. показателей. Нормативы соц. сферы, как и др. областей жизни общества, складываются в результате практической деятельности людей и соц. опыта, научных исследований, экспертных заключений авторитетных специалистов. С.н. находят выражение в законодательных актах, постановлениях правительства, отраслевых инструкциях, установлениях региональных органов управления, распоряжениях мест- [c.347]
УСПЕШНОСТЬ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА — достижимость желаемых результатов процесса адаптации. Главные результаты этого процесса нормальная для конкретных условий продолжительность адаптации удовлетворенность трудом у адаптируемого сотрудника выполнение адаптируемым сотрудником требований, предъявляемых к должности или рабочему месту признание коллективом соц. роли адаптируемого сотрудника. У.а.п. зависит от целого ряда условий (см. Условия успешной адаптации персонала). [c.407]
ЦЕЛИ ДЕЛОВОЙ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА -желаемые результаты процесса деловой оценки. Главная Ц.д.о.п. — установление соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места. На основании степени указанного соответствия решаются следующие задачи выбор места в организации и установление функциональной роли оцениваемого сотрудника разработка возможных путей совершенствования деловых и личностных качеств сотрудника определение степени соответствия заданным критериям оплаты труда и установление ее величины. Деловая оценка персонала решает ряд дополнительных задач установление обратной связи с сотрудником по профессиональным, организационным и иным вопросам удовлетворение потребности сотрудника в оценке собственного труда и качественных характеристик. [c.429]
При необходимости сократить продолжительность процесса следует сокращать продолжительность только тех работ, которые находятся на критическом пути, так как сокращение продолжительности других работ не дает желаемого результата. [c.66]
Равенство означает, что при неизменных мощностях и режимах работы сумма рентных платежей должна уменьшаться ежегодно на сумму уменьшения объема реализации продукции минус уменьшение отчислений на геологоразведочные. работы. Однако автор, понимая, что практически условия работы предприятий постоянно меняются и механическое распространение этого правила на реальные условия не приведет к желаемому результату, трансформирует равенство и выражает объем реализации через цену. [c.111]
Таким образом, практика показала, что установление рентных платежей с условием сохранения единого уровня рентабельности для всех объединений не может дать желаемых результатов. Потомные ставки рентных платежей длительного действия неизбежно влекут за собой колебания и резкие различия уровней расчетной прибыли по объединениям во времени, что оказывает неблагоприятное влияние на формирование фондов экономического стимулирования. [c.116]
Такого же комплексного решения требует задача улучшения показателей эффективности СПО, приведенных в табл. 25. Внедрение отдельных, разрозненных мероприятий может принести лишь весьма ограниченный эффект. Так, например, внедрение информационных средств с целью обеспечения бурильщика необходимой информацией о рациональных режимах процесса не приведет к желаемым результатам, если одновременно с этим не будут внедрены обоснованные критерии оценки деятельности бурильщика и стимулирующие факторы. [c.188]
Административный метод сокращения потерь нефти путем уменьшения нормативов и реализации планов оргтехмероприятии не дает желаемого результата. [c.67]
К началу 70-х годов стало ясным, что автономное использование методов моделирования в практике планирования не дает желаемых результатов, что внедрение-экономико-математических моделей должно быть не самоцелью, а важным средством совершенствования всей) методологии и методики планирования и органической составной частью единого процесса развития его научно-технической базы. В этой связи не будет преувеличением сказать, что развертывание работ по созданию-АСПР ознаменовало качественно новый этап в развитии теории и практики экономико-математического моделирования, поскольку проектирование АСПР с самого начала было ориентировано на системное построение и последовательное внедрение в плановую работу взаимоувязанных методов и средств методического, информационного, технического, технологического, математического обеспечения планирования. В этих условиях комплексное совершенствование плановых процессов, с одной стороны, достигается за счет широкого использования экономико-математических моделей, с другой — создает необходимые информационно-технические [c.117]
Наиболее эффективными являются долговременные (многолетние) комплексные потоки, охватывающие выполнение всех строительных работ, начиная от инженерной подготовки площадки и кончая полным завершением строительства с учетом выполнения отделочных работ и работ по благоустройству. Внедрение поточного строительства дает желаемые результаты только при хорошей подготовке и организации бесперебойного материально-технического снабжения. [c.156]
Определяя основные направления развития системы газоснабжения, необходимо особое внимание уделять совершенствованию организационных форм управления. Совершенствование планирования, технико-экономического проектирования и оперативной деятельности системы газоснабжения не может быть осуществлено без серьезных усилий, без организационной перестройки структуры управления. Комплексный подход к этой проблеме, включая совершенствование форм, методов и техники управления, позволит достигнуть желаемых результатов. Усложнение задач управления многофункциональной системой добычи, транспорта, хранения и реализации газа с разносторонней производственно-хозяйственной деятельностью закономерно оно отвечает условиям развития производства на данном этапе. [c.49]
Для обеспечения объективности и надежности всех видов планов требуется соответствующая информационная база планирования (ИБП) -совокупность систематизированных по определенным признакам норм и нормативов расчета ресурсов, а также данные о спросе и потенциальных возможностях, нормативно-справочные материалы, призванные увязать параметры указанных планов. Без достаточно надежной увязки параметров всех видов планов от СП до оперативно-календарного планирования (ОКП) желаемый результат процесса планирования и реализации планов не может быть достигнут. Для решения этой задачи требуется формирование централизованной, эффективно [c.90]
В соответствии с системным подходом к управлению процессом воспроизводства исходным является формирование параметров выхода (целей и результатов). Такими параметрами могут быть ассортимент и объем производства товаров, показатели цены, их качество и конкурентоспособность, прибыльность и т.д. Для того, чтобы на выходе иметь желаемые результаты, целевые параметры должны быть установлены для всех участников воспроизводственного процесса. [c.241]
Предложение может быть признано рационализаторским при условии, если оно отвечает определенным требованиям. Во-первых, оно должно конкретно указывать, какие технические средства необходимо использовать для получения желаемого результата. Во-вторых, предлагаемое техническое решение должно быть новым. Это означает, что ранее на данном предприятии такое техническое решение не применялось, не было разработано инженерно-техническими службами предприятия, не рекомендовано вышестоящей организацией или не опубликовано в информационных изданиях по распространению передового опыта в данной отрасли и технической литературе, не предусмотрено стандартами, техническими условиями и т.п. В-третьих, использование предложения должно давать на данном предприятии положительный технический или экономический эффект (например, улучшение количественных и качественных экономических показателей, улучшение качества продукции, условий труда, техники безопасности, повышение надежности и долговечности машин и др.). [c.236]
Понятие оптимальность тесно связано с понятием эффективность . Эффективность означает действенный, дающий желаемый результат. Эффективность выражается соотношением между затратами на какое-либо действие и полученными от него результатами. Иными словами, эффективность означает результативность какого-либо действия. С помощью понятия эффективность можно оценивать состояние, уровень и динамику рассматриваемых организационных вариантов. [c.191]
Актуализация и утверждение центров ответственности — на этом этапе выявлены ответственные лица и желаемые результаты бизнес-процессов. [c.77]
Контроль с обратной связью подразумевает сравнение бюджетных и фактических результатов, тогда как контроль с прямой связью — сравнение желаемых результатов (т.е. целей) с бюджетными. На рисунке 13.1 показано, что в центре любого контроля стоят фактические данные и процедуры. Цели и планы создаются для того, чтобы управлять деятельностью и давать ориентир для оценки фактических результатов, которые, в свою очередь, управляют процессом достижения целей и планированием. Ключом к эффективному контролю, таким образом, являются процедуры, которые позволяют менеджерам не только удостовериться в соответствии реальной деятельности планам и целям, но и убедиться в том, что сами планы и цели разумно соотносятся с жизненными обстоятельствами. [c.621]
Контроль с прямой связью подразумевает сравнение желаемых результатов с прогнозируемыми и попытку заблаговременно принять меры (откорректировать желаемые и/или прогнозируемые показатели), чтобы избежать существенных отклонений. [c.659]
Результативность — это степень достижения центром ответственности поставленной цели. Как правило, она характеризуется качественными показателями — насколько хорошо выполняет свою работу центр ответственности, в какой мере ему удается добиться желаемых результатов, насколько эти результаты соответствуют целям всего предприятия. [c.12]
Внутренний отчет должен быть адресным и конкретным. Он не принесет желаемых результатов, если [c.19]
Однако, как свидетельствует западный опыт, децентрализация бизнеса не принесет руководству желаемых результатов в отсутствии с его стороны предварительно-то маркетинга, то есть деятельности по изучению рынка, управлению и регулированию производства, сбыта товаров и услуг, ориентированной на удовлетворение потребностей и осуществляемой на основе информации о конъюнктуре рынка. [c.148]
Контроль. Бюджет представляет собой отчет о желаемых результатах на момент формирования бюджета. Тщательно подготовленный бюджет является наилучшим стандартом, с кото- [c.122]
КОНТРОЛЬ. Бюджет представляет собой отчет о желаемых результатах на момент его формирования. Тщательно подготовленный бюджет — наилучший стандарт. С ним сравнивают действительно достигнутые результаты, так как он включает оценку эффекта всех переменных, которые прогнозировались во время его разработки. [c.88]
При управлении с прямой связью первостепенное значение имеют сметы. Сметы составляют, ориентируясь на желаемые результаты в будущем. В них вносят коррективы при принятии альтернативных решений до тех пор, пока смета не будет отражать планируемые результаты. [c.294]
Однако дальнейшее развитие сделало отчетливо ясным то, что в рамках сложившихся отношений между природой и обществом робкие попытки защиты природной среды не приносят желаемого результата, поскольку носят характер борьбы со следствиями, а не причинами, их порождающими. Это ставило перед мировым сообществом задачу кадинально-го пересмотра дальнейших путей социально-правового развития всего че- [c.19]
Наконец, третья особенность управленческой мысли в 90-е годы — усиление международного характера управления. Вслед за переходом большинства постиндустриальных стран к открытой экономике, резким повышением роли международной конкуренции и в то же время кооперации производства, развитием траснациональ-ных корпораций и т.п. интернационализация управления ставит очень много новых вопросов перед управленческой теорией и практикой. Важнейшие из них — что есть общее и особенное в управлении, какие закономерности, формы, методы управления являются универсальными, а какие действуют в диапазоне конкретных условий разных стран, как наилучшим образом выполнять функции управления во внешнеэкономической деятельности, в чем состоят особенности национального стиля в управлении, в организационном поведении, насколько эти особенности важны для достижения желаемых результатов, как иностранцам быстрее приспособиться к национальной местной среде. Все это исключительно интересные новые вопросы, многие из которых еще ждут своего ответа. Для нас же и в этой области предстоит преодолевать серьезное отставание, потому что международный бизнес для многих [c.13]
Процесс преобразования ресурсов легче всего увидеть в производственных организациях, но и организации обслуживания и некоммерческие организации также используют все эти виды ресурсов. В табл. 1.1. представлены виды ресурсов, используемых в наших организациях, упомянутых в ситуациях в начале главы. Эппл и Аи Би Эм используют фонды акционеров и банков (капитал) для закупки деталей (материалы), для строительства сборочных линий (технология) к для оплаты заводским рабочим (люди), чтобы производить компьютеры, которые они смогли бы продать с прибылью (результаты). Ресурсы информации используются непрерывно для связи и координирования каждой фазы процесса преобразования. Информация, относящаяся к исследованию рынка, помогает руководителям Эппл и Аи Би Эм решать, какого типа продукция имеет большую вероятность понравиться публике. Общение с рабочими дает им информацию, необходимую для качественного выполнения этой задачи. Скорость и объем реализации продукции позволяет руководству решать, насколько успешно действует компания на пути достижения желаемых результатов. Осознание важности информации как вида ресурсов является основной причиной того, что фирмы по обработке информации, такие как Эппл и Аи Би Эм , росли столь стремительно. Информация приобретается и распространяется в процессе коммуникации (связи), как об этом подробно написано в гл. 5. [c.33]
ИЗБЕГАЙТЕ ЧРЕЗМЕРНОГО КОНТРОЛЯ. Руководство не должно перегружать своих подчиненных многочисленными формами контроля, иначе это будет поглощать все их внимание, и приведет к полному беспорядку и краху. Основной вопрос, который надо задавать при введении того или иного типа контроля, следующий Необходимо ли это для того, чтобы предотвратить или предупредить значительные отклонения от желаемых результатов Кроме того, конторолеры-руководители не должны проверять работу чаще и тщательнее, чем это необходимо. Иначе, по понятным причинам, это может просто раздражать. [c.409]
Однако, хотя программы, предусматривающие насаждение групп качества, действуют сегодня и в сотнях американских компаний, более чем треть их не приносит желаемых результатов. Причина этого, по всей видимости, заключается в недопонимании специфики японского движения за качество, в попытках перенести это движение на чуждую ему социально-культурную почву без необходимой адаптации. Директор центра Стерлинского университета (Англия) по изучению Японии проф. Жан-Пьер Леманн в одном из своих выступлений очень точно отметил, что Японию нельзя воспринимать как модель, которую можно копировать. Ее следует использовать как зеркало, в котором нужно рассматривать собственные сильные и слабые стороны [c.147]
ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ — учения, основанные на поведении людей с учетом их восприятия и познания действительности. П.т.м. концентрируют внимание на "выборе поведения, способного привести к желаемым результатам". Они исходят из того, что индивиды оценивают различные виды поведения через полученные трудовые результаты, которые можно измерить. К П.т.м. относятся теории ожидания, справедливости, подкрепления (оперантного обуславлива-ния), человеческих отношений, модель выбора риска. Истоком теории ожидания являются исследования Курта Левина и его школы. Эта теория включает три главные переменные ожидание, инструмен-тальность и валентность. Мотивация выступает как актуальный процесс, который направляет и побуждает целенаправленное поведение. Из различных "средств" для достижения цели всегда выбирается то, которое обладает большей привлекательностью. Привлекательность и определяет валентность. Развивая теорию ожидания, Виктор X. Врумм представил мотивацию как произведение трех переменных ожидания того, что усилия дадут желаемые результаты ожидание того, что результаты повлекут за собой ожидаемое [c.291]
К середине 60-х годов в результате глубоких научных исследований было показано, что предпринимавшиеся ранее попытки построить модель оптимального народнохозяйственного плана с целевой функцией, выражающей требования основного экономического закона социализма, и системой ограничений, описывающей условия и технологию расширенного воспроизводства, яе принесут желаемых результатов. И дело здесь не только в гигантской размерности такой модели, делающей ее необозримой для пользователя и нереализуемой даже на самых мощных ЭВМ, но и в том, что, во-первых, в одной целевой функции нельзя выразить все многообразие социально-экономических интересов общества во-вторых, в одной системе ограничений невозможно достаточно полно и конкретно описать различные по масштабам, временным и пространственным параметрам, характеру управляемых переменных процессы развития социально-экономической системы социалистического государства в-третьих, функционирование такой модели предполагает, что управление всеми воспроизводственными процессами и элементами народного хозяйства осуществляется из единого центра, что противоречит принципу демократического централизма и действующей иерархической структуре социалистического управления. Поэтому в теории построения АСПР развился подход к оптимизации народнохозяйственного плана посредством построения такой системы моделей, в которой они дифференцированы прежде всего по уровням народнохозяйственной иерархии модели центра, региона, отрасли, объединения, предприятия. Каждой из этих моделей присущ свой уровень агрегирования и конкретности описания планируемых объектов. Этот вертикальный разрез системы моделей дополняется ее горизонтальными разрезами формализованное описание объектов каждого уровня охватывается не одной, а целым рядом моделей. Так, например, на верхнем уровне могут строиться модель технологии общественного производства (на основе межотраслевого баланса), модель формирования и удовлетворения конечных общественных потребностей (на основе дифференцированного баланса доходов и потребления населения), модели элементов ресурсного потенциала (демографиче- [c.124]
Однако социалистическое соревнование может выполнить свою мобилизующую роль в достижении его участниками высоких показателей только при условии правильного сочетания моральных и материальных стимулов. Поднять творческую инициативу коллективов строительных организаций в борьбе за выполнение и перевыполнение взятых обязательств невозможно без применения соответствующего материального поощрения. Установлено, что оценка производственно-хозяйственной деятельности при подведении итогов социалистического соревнования должна осуществляться по результатам выполнения договорных обязательств по вводу в действие производственных мощностей и объектов, объемов подрядных работ и заданий по росту производительности труда и прибыли. При этом большое внимание должно уделяться вопросу обоснованности применяемых показателей соревнования. При заниженных показателях соревнующихся сторон по сравнению со средним их уровнем в организации, а также в тех случаях, когда премии устанавливаются ниже некоторого предела, оказывающего стимулирующее воздействие, социалистическое соревнование принимает формальный характер и не дает желаемых результатов. Аналогичный результат лолуча-ется и при необоснованном использовании моральных стимулов. Развивая общественную и трудовую активность трудящихся масс, социалистическое соревнование способствует интенсификации производства, улучшению его качественных и количественных результатов. [c.263]
Отметим, что понятие релевантности информации с ориентацией на решение было основным стандартом Положения о базовой теории учета (ASOBAT), выпущенного Американской бухгалтерской ассоциацией (ААА), где указывалось релевантность предполагает, что информация должна иметь отношение или полезное применение к действиям, для которых она предназначалась, чтобы обеспечивать получение желаемого результата. [c.98]
При выработке финансовых рекомендаций для данных примера 9.6 наибольшее ожидаемое значение вклада достигалось при цене реализации 12 ф.ст., и на этом основании предлагалось установить именно такую цену. Данная рекомендация подразумевает, что лицо, принимающее решение, нейтрально относится к риску (risk neutral). Иными словами, сталкиваясь с проблемой выбора из числа вариантов с не определенными заранее исходами, лицо, принимающее решение, выберет тот вариант, который максимизирует желаемый результат (в данном случае — ожидаемое значение вклада), вне зависимости от того, насколько велика вероятность нежелательного исхода (здесь — получения убытков). На самом деле человек вряд ли будет нейтрален к риску. [c.418]
Административный контроль присутствует в каждой организации в виде правил и указаний, подобных изложенным в бюджетном руководстве. Нет никаких сомнений в необходимости существования таких механизмов. Одна из проблем административного контроля, связанная с неукоснительным следованием его требованиям (т.е. стремлением оставаться в строго определенных рамках), может положить конец существованию бюджетов, поскольку противоречит самому их смыслу и целям. Пример тому — нацеленность менеджеров на выполнение лишь краткосрочных задач, обусловленная строгой необходимостью достижения бюджетных показателей. Более существенную проблему отметил Перроу (1967) в ситуациях неопределенности попытки строго следовать указаниям и правилам приводят к полной невозможности достичь желаемого результата. Степень свободы, предоставленной менеджерам в трактовке и применении правил, должна зависеть от степени непредсказуемости условий их работы. При этом определить, а тем более описать наиболее предпочтительное для организации поведение сотрудников оказывается чрезвычайно трудно. [c.787]
Planning — планирование процесс определения действий, которые должны быть выполнены в будущем включает выбор цели, прогноз потенциальных результатов различных путей для достижения цели, решение, как достичь желаемых результатов чаще этот термин относится к долгосрочным прогнозам. [c.329]