Виды деловых совещаний — Подготовка совещания — Проведение совещания — Вспомогательные средства и оборудование для проведения совещаний [c.400]
Виды деловых совещаний [c.400]
Кроме своего прямого назначения каждое рационально организованное совещание решает и важную учебно-воспитательную задачу. На совещании сотрудники учатся работать в коллективе, комплексно подходить к решению общих задач, достигать компромиссов и т.п. Для некоторых сотрудников пребывание на деловом совещании - единственная возможность видеть и слышать руководителей высших уровней управления. Кроме того, на деловом совещании руководителю предоставляется возможность показать себя и раскрыть свой талант менеджера в области руководства коллективом. [c.312]
Классификация деловых совещаний. Они представляют собой особый вид организации, которая создается на чрезвычайно короткий срок и имеет определенную целенаправленность. [c.312]
За таким столом никто никому не мешает, каждый участник хорошо видит всех остальных, а председателю и секретарю-стенографистке хорошо виден каждый участник делового совещания. [c.316]
Хотя в данной главе внешняя форма делового собрания приведена в совершенно традиционном виде (отель, служащие, регистрация, работа), не держитесь только этой формы. В настоящее время есть, например, новые технологии, которые позволяют фирме Сетевого маркетинга и консультантам принимать все элементы хорошего делового совещания и передавать их по телефону Наглядным примером могут быть дискуссии на конференциях. А недавно я услышал такое, что меня просто ошеломило [c.158]
Качественным развитием методики проведения деловых совещаний стало внедрение в процесс разработки УР интеллектуальной вставки в виде компьютерной модели организации. [c.193]
За деловыми совещаниями часто следуют собрания другого рода, на которых часто царит дух праздника. Тем не менее каждый делегат должен помнить, что его поведение характеризует как фирму, которую он представляет, так и место, где он живет. Это следует иметь в виду не только во время торжественных мероприятий, но и во время тех мероприятий, которые за ними следуют. [c.113]
Общение в менеджменте осуществляется в следующих основных видах деловая беседа совещание собрание общение по телефону переговоры. Важнейшими из них являются деловые совещания и деловые переговоры. [c.78]
Как же эффективнее и быстрее проводить совещания Рассмотрим некоторые особенности этого вида делового общения. [c.187]
Деловитость — 1) элемент организационной культуры, важнейший интегральный признак определенного индивидуального стиля деятельности — делового стиля, синоним рационально организованной активности, четко ориентированной на интересы дела 2) черта характера, личное качество работника, способность подходить к своим профессиональным обязанностям по-деловому, умение рационально осуществлять собственную трудовую деятельность и организовывать деятельность подчиненных (если речь идет о д. руководителя). Человек, обладающий таким качеством (деловитый, деловой человек), во всем видит практически полезные для дела стороны, элементы, связи, отношения и из всего может извлечь пользу для дела. Д., следовательно, можно рассматривать как определенную психологическую установку на поиск и рациональное использование всюду полезных для дела находок. Д. является ценным качеством любого работника, но особенно — руководителей. Д. базируется на умелом использовании хорошо отработанных, эффективных социальных технологий, процедур и правил организации коллективного труда. Д. руководителя предполагает последовательную реализацию принципа делового подхода к управлению организацией и руководству персоналом. На практике д. руководителя проявляется а) в точном и четком определении целей, задач и заданий б) в таком же точном определении способов и средств, всех необходимых действий, которые могут привести к решению намеченных задач и достижению поставленных целей в) в последовательном и терпеливом (без суеты и шума) осуществлении намеченной программы действий г) в тщательном оценивании и контроле результатов деятельности на любой стадии работы д) в рациональном использовании и фактической экономии времени — собственного и своих подчиненных (особенно это касается организации и проведения деловых совещаний). [c.260]
Руководитель не сможет наладить деятельность коллектива, если сам не умеет работать с максимальной отдачей. Он должен уметь анализировать результаты своего труда, проводить деловые совещания и прием посетителей. Подчиненные видят, насколько отдает руководитель себя делу и может ли он, появившись на месте работ, проверить качество их исполнения, подсказать, посоветовать, поправить. [c.202]
КАРЬЕРА ЦЕНТРОСТРЕМИТЕЛЬНАЯ (скрытая) — вид карьеры, наименее очевидный для окружающих доступен ограниченному кругу работников, как правило, имеющих обширные деловые связи вне организации. Под центростремительной карьерой понимается движение к ядру, руководству организации. Напр., приглашение работника на недоступные др. сотрудникам встречи, совещания как формального, так и неформального характера, получение сотрудником доступа к неформальным источникам информации, доверительные обращения, отдельные важные поручения руководства. Такой работник может занимать рядовую должность в одном из подразделений организации. Однако уровень оплаты его труда существенно превышает вознаграждение за работу в занимаемой должности. [c.118]
ПСИХОЛОГ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ — специалист, выполняющий следующие функции 1) методическое обеспечение, организация и проведение регулярных работ по следующим направлениям психодиагностика профессионально важных качеств, личностных особенностей, анализ психофизиологического состояния сотрудников, составление психологического заключения кандидатов при приеме на работу, при утверждении на руководящие должности, участие в аттестации профессионального уровня специалистов формирование и развитие необходимых профессиональных качеств сотрудников в процессе проведения учебных занятий (лекций, семинаров, тренингов, деловых игр) по психологии управления, личности, делового общения соц.-психологическое изучение, анализ коммерческой эффективности работы подразделений и выработка рекомендаций по совершенствованию совместной, коллективной деятельности специалистов психологическое консультирование сотрудников по профессиональному использованию и развитию индивидуальных способностей 2) участие в работе с резервом руководящих кадров (отбор, формирование и развитие необходимых профессионально важных качеств руководителей, проведение деловых оценочных тренингов, конкурсов при назначении на вакантные должности, аттестация) 3) оказание помощи руководителям организации в решении соц. и психологических проблем развития коллективов, в изучении причин конфликтов, в предотвращении и разрешении конфликтных ситуаций, консультирование руководителей по индивидуальному стилю деятельности специалистов, по психологическому обеспечению проведения переговоров, совещаний, деловых встреч 4) участие в проверке обращений и жалоб сотрудников, анализ причин и типологии жалоб, разработка рекомендаций для устранения возникающих проблем 5) анализ причин текучести кадров, подготовка предложений по принятию мер, способствующих адаптации новых работников и молодых специалистов 6) эргономическое консультирование и подготовка рекомендаций по организации рабочих мест и условий труда для различных категорий работников 7) соблюдение профессионально этических норм психолога, сохранение личных тайн при сообщении результатов индивидуальных психологических обследований. Доведение результатов индивидуального обследования до сведения руководителей только в виде рекомендаций по профессиональному использованию сотрудников и специалистов, принимаемых на работу 8) обеспечение регулярной отчетности перед руководством по работе с персоналом о выполненных работах (составление аналитических отчетов и обзоров). Составление архивов и формирование компьютерного банка данных по результатам проведенных психологических исследований 9) проведение исследований, направленных [c.455]
Прежде всего нужно научиться ценить время как один из главных ресурсов, соблюдать графики совещаний и деловых встреч, не опаздывать и не задерживать других. Методика измерения показателей в виде числа дефектов на миллион пока вам не потребуется. Пока. [c.296]
Одно из условий выполнения личных планов руководителей состоит в четкой регламентации основных видов их деятельности, особенно тех, которые связаны с привлечением широкого круга специалистов и других работников (заседания советов, совещания, собрания и т. д.). Заседания и совещания рекомендуется проводить в строго предусмотренные планами сроки, не превышая оптимальной их продолжительности. К совещанию руководитель должен тщательно готовиться, а в его процессе — строго контролировать соблюдение регламента выступлений, не допускать повторов, обеспечить принятие конкретных решений с указанием ответственных исполнителей и сроков, создавать деловую, принципиальную обстановку. [c.188]
В дороге можно читать писать деловые письма работать с компьютером провести небольшое совещание, запланировав его именно на время поездки, если вы едете вместе с коллегами поговорить тто телефону современные мобильные телефоны вполне Подходят для этого очень удобный вид работы во время поездки — размышления, требующие только желания и конкретного вопроса для обдумывания. [c.509]
Например, исполняющий во время деловой игры роль директора по продажам директор завода может гораздо лучше понять, под влиянием каких факторов складывается спрос и цена на продукцию компании, отношения с заказчиками и т.п., а следовательно, по-другому посмотреть на свои функции и на производимую его заводом продукцию. Инструктор может усилить данный момент, задавая участникам игры определенный тип поведения, т.е. моделируя его. Деловые игры достаточно полезны с точки зрения выработки практических, управленческих (составления планов, проведения совещаний, переговоров) и поведенческих навыков (удовлетворение потребностей клиентов, ориентированности на качество, сотрудничество). Они менее эффективны для усвоения теоретических знаний и овладения новыми профессиями. Деловые игры дорогостоящи, поскольку для их подготовки требуются специальные навыки и довольно много времени эффективный разбор деловой игры, имеющий чрезвычайное значение для эффективности этого вида обучения, также требует участия специально подготовленных инструкторов. [c.154]
Приведены требования к оформлению основных видов финансово-бухгалтерских документов, трудовых книжек, протоколов совещаний, заседаний, деловых встреч. [c.222]
На должность начальника отдела материально-технического снабжения одного из министерств был назначен новый руководитель. С чего он начал искать обратные связи В течение нескольких дней он внимательно знакомился с работой каждого сотрудника, стараясь понять в индивидуальных беседах, каково положение дел на том или ином участке. Потом он организовал такие зоны коллективного делового сотрудничества, которые обеспечивали ему надежность работы на главных направлениях. Затем он провел совещание, на котором выяснил общую ситуацию и определил перспективу работы отдела. Когда эта перспектива стала ясна и понятна всем, он попросил каждого внести инициативные предложения по улучшению работы отдела. Это было особенно важно, потому что каждый увидел общий фронт работ через свою собственную профессиональную деятельность в выполнении заданий своего участка. Теперь руководителю необходимо было искать те деловые связки в коллективе, которые могли бы объединить работников на основе единых целей и общих интересов. Он оценил каждое инициативное предложение, а потом стал отрабатывать его с теми, кто их внес. Через некоторое время он представил свои предложения, где в генерированном виде были учтены инициативы всех сотрудников отдела. И уехал в командировку. Сотрудники получили возможность спокойно обсудить их, взвесив плюсы и минусы. [c.75]
Затраты рабочего времени на различные организационные виды деятельности, не связанные с разработкой документации, рассчитываются отдельно по каждому виду совещаний, переговоров, деловых бесед и т. д. - в зависимости от продолжительности и количества этих видов организационной деятельности, осуществляемых соответственно за сутки (например, оперативные совещания, планерки ), за месяц (утверждение плана, подведение итогов), квартал и год (научно-практические конференции, собрания акционеров и т. п.). Прочие учитываемые потери могут исчислять- [c.77]
Совещание — это вид (или форма) делового взаимодействия людей, связанных между собой формальными (позиционными и/или функциональными) и неформальными отношениями в организационной структуре, в процессе которого вырабатывается групповое решение и распределяется ответственность за него между участниками взаимодействия. [c.197]
Коль скоро мы рассматриваем совещание как частный случай делового взаимодействия, то имеет смысл показать его особенности, опираясь на общую модель. Для этого из практики известных российских тренеров Ю. Жукова, М. Иванова, Е. Лопухиной, Е. Емельянова и др. мы взяли схему, описывающую необходимые элементы и этапы любого делового взаимодействия, игнорирование которых ведет к снижению конструктивности и продуктивности взаимодействия. Мы модифицировали ее и детализировали в соответствии со спецификой совещания и представили в виде таблицы, которая отражает этапы вза- [c.197]
Выбрать место проведения совещания исходя из его целей. Условия размещения участников имеют очень большое значение для создания соответствующей деловой обстановки. Помещение должно иметь нормальную температуру воздуха, хорошую вентиляцию и не слишком роскошную обстановку. Каждый из присутствующих должен иметь возможность без труда видеть и слышать выступающего. [c.188]
Прерыватели времени — это вид стандартных ситуаций, временно останавливающих основную работу, которые могут быть четко обозначены во времени (из собственного опыта, как правило, становится ясным, сколько времени уходит на тот или иной прерыватель) и которые, в отличие от поглотителей, способствуют решению поставленных задач. К ним относятся телефонные звонки, совещания, личные и деловые встречи, срочно возникшая работа с документами и т. д. [c.152]
Е. В. Сидоренко (Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб., 2002, с. 38) приводит данные о характере трат времени различными категориями деловых людей (директора, менеджеры и др.). В соответствии с этими данными, затраты времени на проведение совещаний устойчиво занимают 2—3-е место (после различных видов общения и работы с документами) и в основном отнимают от 10 до 15% всего рабочего времени (аналогичные цифры можно найти и в зарубежной литературе по ТМ). [c.292]
КАРЬЕРА СКРЫТАЯ — вид карьеры, наименее очевидный для окружающих доступен ограниченному кругу работников, как правило, имеющих обширные деловые связи вне организации. Под центростремительной карьерой понимается движение к ядру, руководству организации. Напр., приглашение работника на недоступные др. сотрудникам встречи, совещания как формального, так и неформального характера, получение сотрудником доступа к неформальным источникам информации, доверительные обращения, отдельные важные поручения руководства. Такой работник мо- [c.297]
Существуют различные виды деловых совещаний. В оте-венной практике управления наиболее типично деление сове-ий по их задачам. Отсюда выделяют проблемные, инструк-ные и оперативные совещания. [c.401]
На время, затрачиваемое на выполнение различных задач, могут оказывать влияние различные виды организационных структур маркетинга. Например, в компании Virgin используется упрошенная, так называемая "уплощенная", структура, в рамках которой персоналу предоставляется возможность действовать по собственной инициативе. В результате может уменьшиться количество деловых совещаний. Как рассказал один из руководителей компании, он проводит всего три совещания в месяц по производственным вопросам, на кстгором присутствуют представители всех подразделений, по обсуждению маркетинговых проблем (при необходимости) и по поводу сбыта. С тех пор как уменьшилось количество промежуточных уровней управления, работа ускорилась, потому что "вы действительно делаете то, что запланировали". Такая организация деятельности выгодно отличалась от его предыдущей работы в рекламном агентстве, где много усилий тратилось впустую на представление одной и той же информации различным группам коллег, клиентам и их партнерам. Так как процессы подготовки отчетов о деловых встречах изменялись ежемесячно и, кроме того, раз в три месяца нужно было готовить аналитические отчеты, то на стратегическое планирование оставался минимум времени. [c.568]
Поэтому совершенно необходимы регулярные совещания менеджеров. Не так легко грамотно, подготовить и провести совещание, добиться принятия полезных для работы фирмы решений. Надо заранее обеспечивать участников необходимой информацией, организовывать деловую дискуссию, подавлять основанную на эмоциях перепалку и одновременно не превращать заседание в монолог начальника и т.д. Это — наукаги искусство, которыми должен владеть менеджер. Надо иметь в виду, что хорошо разработаны и методы срыва совещаний, превращения их в пустое времяпровождение, а также методы организации коллективного при- [c.144]
Характер отношений в управляющем звене всегда оказывает колоссальное мотивирующее или демотивиругащее влияние на персонал. Этот фактор имеет прямое отношение к базисным потребностям в безопасности и стабильности. "Кадровая чехарда" (в противоположность обоснованным и запланированным перестановкам) практически всегда демотивирует. Демотивирует также показное "единство членов политбюро". Директор по персоналу должен постоянно проводить мониторинг этого фактора, вступать в переговоры с первым руководителем, если видит здесь неблагополучие, и своевременно предлагать меры индивидуальный тренинг для менеджеров, специальные сессии по построению команды, коррекции процедур делового взаимодействия, проведения совещаний и принятия решений. [c.98]
Президент компании "Intel" Эндрю Гроув так иллюстрирует вышеизложенное. По его мнению, одна из проблем в понимании управленческого поведения состоит в том, что следует различать работу и результативность менеджмента. Работа — это то, что менеджеры делают, тогда как результативность — это то, чего менеджеры достигают. Последнее нам представляется значимым, в то время как первое кажется тривиальным. Безусловно, то же самое можно сказать и о хирургии. Когда мы видим результаты вроде удачных операций, то значение лечебного искусства очевидно. Но все значение "менее важной" работы, например наложения шва, оценить намного труднее (Гроув [87]). В этом же смысле наличие стратегического плана у компании или новой иннова-тивной организационной структуры имеет на первый взгляд более важное значение, чем телефонные разговоры, деловые завтраки и непрерывные служебные совещания, которые занимают значительную, если не большую, часть времени менеджера. И все же эта работа не столь второстепенна, ибо, как замечает Стю- [c.79]