Пять уровней товара [c.501]
При планировании рыночного предложения специалист по маркетингу должен продумать пять уровней товара (рис. 15.1). Каждый уровень увеличивает потребительскую ценность товара все вместе они образуют иерархию потребительской ценности. В основе ее лежит ключевая ценность — та основная услуга или преимущество, которые приобретает покупатель. Так, останавливаясь в гостинице, путешественник покупает отдых и сон . Покупатель дрели приобретает [c.501]
| Рис. 15.1. Пять уровней товара |  |
В [14] Ф. Котлер выделяет пять уровней товара ключевая ценность, основной товар, ожидаемый товар, улучшенный товар и потенциальный товар. В последнее время все большее значение приобретают дополнительно предоставляемые при продаже товара блага, и конкурентная борьба разворачивается на третьем уровне товара. Это связано с тем, что большинство предлагаемых на рынке товаров одного рода, как правило, стандартно выполняют свои функции. И различаются они только оболочкой основного товара. [c.35]
При формировании рыночного предложения маркетолог должен рассмотреть пять уровней товара (рис. 13.2). Переход на новый уровень означает увеличение ценности товара для потребителей а все вместе они образуют иерархию ценности для потребителей. В основе ее лежит стержневая выгода — та основная услуга или преимущество, которую приобретает покупатель. Так, останавливаясь в гостинице, путешественник обменивает свои деньги на отдых и сон , покупатель электродрели приобретает отверстия . А поставщиками потребительских выгод и преимуществ выступают хозяйствующие субъекты. [c.407]
На пятом уровне находится потенциальный товар, связанный с теми улучшениями и трансформацией, которые, возможно, претерпит существующий товар в будущем. Именно на этом уровне компании настойчиво ищут новые способы удовлетворения потребителей и совершенствования рыночных предложений. Недавнее появление отелей, в которых постоялец занимает несколько комнат, представляет новую форму традиционного товара, предлагаемого гостиницами. [c.502]
Для понимания возможностей товара его необходимо оценивать в трех измерениях товар по замыслу — определяет, какую проблему потребителя должен решить создаваемый товар товар в реальном исполнении, т.е. конкретный, товар, обладающий пятью характеристиками — уровнем качества., набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и соответствующей упаковкой товар с подкреплением, т.е. предоставление дополнительных услуг и выгод применительно к продаваемому товару (доставка на дом, гарантия возврата денег, инструкции, программы и т.п.). Три уровня товара показаны в схеме на рис. 3.1. [c.56]
Пятый уровень товара — это потенциальный товар, представляющий возможные будущие дополнения и трансформации существующего продукта. Именно на уровне потенциального товара компании ищут новые способы удовлетворения потребителей и совершенствования рыночных предложений. Гостиничный номер, состоящий из нескольких комнат, — вот предлагаемая отелями трансформация основного товара. [c.408]
При формировании рыночного предложения маркетолог должен продумать пять уровней развития товара. Ключевая выгода — та основная услуга или преимущество, которую приобретает потребитель. На втором уровне маркетолог должен превратить ключевую выгоду в основной товар. На третьем уровне он разрабатывает ожидаемый товар, т. е. подготовленный набор свойств и условий, которые потребитель ожидает и согласен получить при покупке товара. На четвертом уровне маркетолог формирует дополненный товар, обладающий такими качествами и преимуществами, которые отличают предложение компании от товаров конкурентов. На пятом, и последнем, уровне маркетолог разрабатывает потенциальный товар — возможные будущие дополнения и трансформации товара. [c.433]
Узнав от исследователей рынка об истинных нуждах и потребностях людей, об их осознанных и неосознанных ожиданиях, производители превращают товар по замыслу в собственно товар . По сути, происходит практическая реализация маркетингового проекта в технический проект, а затем и непосредственно в товар. Создавая собственно товар (т.е. товар, соответствующий второму уровню модели), разработчики должны обращать внимание на следующие пять параметров товара, которые так же, как и его сущностные характеристики (первый уровень), составляют основу маркетинга в сфере производства [c.277]
Если вы спросите среднестатистического трейдера, как тот выбирается из убыточного трейда, если рынок идет против него, скорее всего у него не найдется ответа. Большинство людей не устанавливают защитных приказов. И что более важно, они торгуют системы со слишком высоким уровнем риска. Если у вас есть 50 000 и вы торгуете одновременно пять разных товаров или более, тогда, скорее всего, уровень вашего риска слишком высок. Такой уровень риска может обеспечить высокую доходность, равно как и обнулить ваш счет. Подумайте о своей незащищенности. Уделяя внимание только этому заблуждению, можно сохранить большую часть накопленной прибыли. [c.50]
Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении. Губная помада, компьютеры, учебные семинары и кандидаты политических партий-все это товары в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой. [c.285]
Потребители проставляют во 2-й графе опросного листа ранги, которые они присвоили отдельным свойствам товара, а в одной из последующих граф отмечают условным знаком (например, крестом) свое согласие с той или иной оценкой каждого свойства. Это дает возможность после обработки всех опросных листов определить единичные уровни качества товара по любому свойству, независимо от того, выражена оценка численно или словесно. Каждый из пяти градаций оценки свойства присваивается естественный порядок отлично —1, хорошо — 2, средне - 3, удовлетворительно — 4, неудовлетворительно — 5. Средние порядковые оценки свойств, данные потребителями, преобразуются в единичные уровни качества по формуле [c.63]
Без резкого повышения зарплаты мы ничего не добьемся ни повышения жизненного уровня, ни кардинального экономического роста, ни прогресса в целом, поскольку без платежеспособного спроса всего населения никакая промышленность не сможет работать и развиваться. Ведь самый главный наш инвестор — это не МВФ, не иностранцы, а простой россиянин, получающий достаточную для нормальной жизни зарплату, которая дает ему возможность достойно питаться, одеваться, учить и растить детей. Вот этими покупками товаров, продуктов и услуг миллионы граждан и будут постоянно, ежедневно инвестировать и производство, и все наши проекты. Без этого нет и не будет никакого существенного прогресса в экономике. И никакие реформы не достигнут успеха, если у нас не будет опережающего роста зарплаты. Ну а что касается ее роста — она существенно может возрасти года через два-три. Конечно, не до таких размеров, как в развитых странах Запада. До их уровня нам как минимум потребуется лет пять-семь. [c.115]
Валюта цены и валюта платежа. От выбора валюты цены и валюты платежа (помимо уровня цены, размера процентной ставки по кредиту) зависит в определенной степени валютная эффективность сделки. Экспортные и импортные контрактные цены разнообразны и зависят от включаемых в них дополнительных расходов по мере продвижения товаров от экспортера к импортеру пребывание на складе страны-экспортера путь в порт нахождение в порту путь за границу складирование за рубежом доставка товара импортеру. Существуют пять основных способов определения цен товаров. [c.214]
В-пятых, для промышленных предприятий, выпускающих нестандартные виды продукции (например в машиностроении), серьезную проблему представляет определение эластичности спроса по цене — здесь зависимость физического объема сбыта от изменения уровня отпускных цен выражена не столь явно, как для биржевых (стандартных) товаров, таких как нефть, алюминий, уголь, зерно. [c.45]
Для эффективного использования ценовой дискриминации должны быть обеспечены определенные условия. Во-первых, необходима сегментация рынка по уровню спроса на товар. Во-вторых, представители сегмента, покупающего товар по низкой цене, не должны иметь возможности перепродать этот товар в более дорогом сегменте рынка. В-третьих, конкуренты должны быть лишены возможности предлагать продукцию по низким ценам в тех сегментах рынка, в которых компания продает товар по высоким ценам. В-четвертых, затраты на сегментацию рынка и ценообразование на рынке не должны превосходить дополнительные доходы, полученные в результате ценовой дискриминации. В-пятых, установление дискриминационных цен не должно вызывать обиды и неприязни покупателей. В-шестых, конкретная форма ценовой дискриминации не должна противоречить закону. [c.584]
Процесс разработки стратегии ценообразования включает в себя шесть этапов. Во-первых, компания должна определить цель своего ценового предложения (выживание, максимизация текущей прибыли, текущих доходов, объема продаж, охвата рынка или лидерства по показателям цена-качество ). Во-вторых, она оценивает кривую спроса объем продаж при каждом возможном уровне цен. Чем более неэластичен спрос, тем более высокую цену может установить компания. В-третьих, она оценивает уровень издержек при различных объемах выпуска, накопленного производственного опыта и предложениях своих служб маркетинга. В-четвертых, она анализирует издержки, цены и предложения конкурентов. В-пятых, она выбирает один из методов ценообразования по принципу издержки плюс надбавка , плановой нормы прибыли на вложенный капитал, установления цены исходя из ощущаемой ценности товара, назначения цены на основе истинной ценности, на основе текущих цен и через закрытые торги. В результате, принимая во внимание факторы, оказывающие психологическое воздействие, влияние других элементов маркетинга-микс на цену, политику ценообразования компании и воздействие цены на других субъектов рынка, она устанавливает окончательную цену. [c.593]
Важным разделом бизнес-плана является раздел, характеризующий рынок сбыта продукции предприятия, который должен содержать анализ исследования рынка, потребителей и их сегментацию, уровня спроса, мотивации потребителей, положения предприятия на рынке, основных показателей рынка и объема продаж. Кроме того, необходим анализ конкурентоспособности предприятия — исследование деятельности конкурентов, оценка продукции конкурентов, сравнительная оценка. Необходимы также маркетинговые исследования, которые включают в себя определение стратегии маркетинга сроком от года до пяти лет, товарной политики (ассортимент, создание и запуск новых товаров, упаковка, использование товарного знака, сервисное обслуживание и т. д.), ценовой политики, условий и порядка организации сбыта продукции, формирования спроса и стимулирования сбыта, а также затрат на маркетинг. [c.161]
В обычных условиях между производителем и потребителем пять-шесть уровней посредничества, как это показано на рис. 15.3. Каждый уровень закладывает свою прибыль и накладные расходы, включающие отчисления профсоюзам, штатные, муниципальные и иные налоги, стоимость бесплатных рекламных образцов, содержание торгового персонала, продажу товаров со скидкой, внедрение новых упаковочных материалов, затраты на инвентаризацию и пр. Значительны также затраты на собственно рекламную деятельность. [c.375]
Ядром товара является набор благ, которые он несет потребителю. Это, так называемый товар, по замыслу. Однако разработчик должен превратить его в товар в реальном исполнении, или фактический продукт. Он может обладать пятью характеристиками уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой. Фактический товар с предоставлением дополнительных услуг и выгод составляет товар с подкреплением, или усиленный продукт . [c.35]
Кроме того, в противоположность фондовому рынку, товары в большинстве случаев формируют волновые удлинения в пятых волнах Первичного и Основного уровней бычьего рынка. Такая тенденция полностью соответствует Закону волн, который отражает реальность человеческих эмоций. Продвижение пятых волн на фондовом рынке стимулируется надеждой, в то время как продвижение пятых волн в товарах побуждается сравнительно драматическими эмоциями, страхом страхом перед инфляцией, страхом перед засухой, страхом войны. Надежда и страх выглядят по-разному на графике, что и является одной из причин того, что вершины товарного рынка часто выглядят как дно фондового рынка. Более того, волновые удлинения товарного бычьего рынка, как оказалось, часто следуют за треугольником в четвертой волновой позиции. Таким образом, в то время как на фондовом рынке выпад после треугольника часто является быстрым и коротким , треугольники на товарных бычьих рынках крупного волнового уровня часто предваряют удлиненное развитие волн. Один пример показан на графике серебра, рис. 1-44 (Урок 8 ). [c.111]
Существовало несколько причин, по которым оптовая цена на лосьон Аврора в Британии была ниже, чем в Швейцарии. Во-первых, розничные цены на континенте были выше, чем в Англии, что объяснялось более высоким уровнем жизни. Во-вторых, СДИ осуществляла каждый месяц агрессивную политику продвижения товара в Англии, в результате чего уровень оптовых цен здесь становился ниже, чем в Европе, где подобные продвижения проводились довольно редко. Наконец, с 1972 по 1978 г. произошло существенное падение английского фунта стерлингов по сравнению со швейцарским франком. Результатом этого процесса явилось то, что швейцарские дистрибьюторы не должны были повышать цены на лосьон Аврора для оптовой торговли в течение пяти лет, несмотря на то, что СДИ поднимала цены в Британии на 25% в год за тот же период. Так как СДИ рассчитывалась со своими клиентами в фунтах стерлингов, падение английского фунта стерлингов по сравнению со швейцарским франком заставило поднять цены и в Англии. В табл. 7 демонстрируются данные по параллельному импорту лосьона Аврора . [c.361]
Шесть критериев для проверки эффективности стержневой стратегии приведены на рис. 2.5. Во-первых, стратегия должна основываться на ясном определении целевых потребителей и их- потребностей. Во-вторых, требуется знание конкурентов, чтобы стержневая стратегия базировалась на конкурентном преимуществе. В-третьих, стратегия должна быть сопряжена с приемлемым риском. Борьба с сильными конкурентами при наличии недостаточного конкурентного преимущества и слабой ресурсной базы недопустимо рискованна. В-четвертых, стратегия должна быть обеспечена поддержкой руководства и необходимыми ресурсами. Стратегия должна соответствовать ресурсным возможностям и уровню компетенции руководства компании. В-пятых, стержневая стратегия должна логически вытекать из целей по товарам и маркетингу, установленных в процессе планирования. Не имеет смысла стратегия (например, мощное продвижение), которая вынуждает коммерческую логику следовать задаче наращивания, когда принято решение выполнять задачу исчерпания. [c.53]
В. Леонтьев также предположил, что большая производительность американского труда связана с более высокой квалификацией американских рабочих. Он провел статистическую проверку, которая показала, что США экспортируют товары, требующие более квалифицированного труда, чем труд на производство конкурирующего импорта . Для этого В. Леонтьев разбил все виды труда на пять уровней квалификации и вычислил, сколько человеко-лет труда каждой квалификационной группы нужно для производства 1 млн. долл. американского экспорта и конкурирующего импорта . Оказалось, что экспортные товары потребовали значительно более квалифицированного труда, чем импортные1. [c.426]
Всегда идти на один шаг впереди своих конкурентов — становится главной стратегической задачей японских промышленных кругов. Быстрое освоение в Японии передовой промышленной технологии и расширение на этой основе экспорта новых видов наукоемкой продукции может достичь такого уровня, когда другие развитые капиталистические страны окажутся не в состоянии конкурировать с широким ассортиментом технически сложных японских изделий. В этом случае они будут вынуждены воздвигнуть мощные торговые барьеры на пути японского экспортного наступления. В настоящее время уже почти на половину наименований поставляемых в США японских товаров наложены количественные ограничения по сравнению с 10% всего пять лет назад. Предельно четко эту проблему сформулировал и сам М. Мо-ритани Когда вы лидер — будьте настороже [c.23]
Таким образом, уже через четыре-пять лет после ввоза необходимой технологии японцы сумели выпускать телевизоры на уровне международных стандартов, установленных фирмами США и Великобритании. То же самое относится и к ранее упомянутой технологии нейлона, которую фирма Торэй купила у компании Дюпон . Нейлон начал вывозиться в 1953 г. и к 1960 г. стал одним из ведущих экспортных товаров наравне с телевизорами и транзисторными радиоприемниками. [c.216]
Ныне на долю АТЭС приходится половина производимых в мире товаров и две пятых мировой торговли. Большинство азиатских членов АТЭС связывают с интеграцией прежде всего надежды (США главной считают либерализацию торговли , т. е. стремятся снизить защитные барьеры менее конкурентных экономик) сократить разрыв в уровнях развития. Для них главное — передача технологий, подготовка персонала, сотрудничество в области энергетики, транспорта, связи, т. е. то, что помогло бы отстающим подтянуться до уровня передовых. [c.248]
Теория Эллиотта гласит, что рынок может находиться в двух широких фазах - бычий рынок и медвежий рынок. Она применима для любого свободно торгуемого (без правительственного или монополистического контроля) актива, обязательства или товара. Это могут быть акции, облигации, нефть, золото или ценовые уровни на недвижимость (но не отдельные дома или общины). Эллиотт предположил, что бычий рынок имеет пять шагов или ветвей. Существуют три импульсных шага вверх, перемежающихся с двумя неимпульсными корректирующими шагами вниз. Импульсные шаги получили наименование волна-1, волна-3 и волна-5, корректирующие - волна-2 и волна-4. Рис. 118 показывает классическую картинку бычьего рынка. [c.183]
Примером взаимосвязи обменных курсов и торгового баланса являются координированные действия руководства пяти основных индустриальных государств - историческое соглашение Plaza A ord, Нью-Йорк, Сентябрь 1985 года. В тот период американский доллар был на рекордно высоком послевоенном уровне против европейских валют и японской йены. Американские экспортеры находились в невыгодных условиях из-за высоких цен своих товаров на международных рынках. В качестве способа выравнивания торгового дисбаланса выбрали девальвацию доллара, что и выполнено было путем соответствующих изменений процентных ставок. Однако эффект от существенного снижения курса доллара (против йены и немецкой марки доллар в то время опустился вдвое) на торговый баланс оказался минимальным несколько выровнявшись к 1990-му году, торговый баланс упал до прежних уровней в 1993, поскольку импорт в США рос тогда превосходящими темпами. [c.67]