Операционная функция в организации

В чем цель операционной функции в организации [c.617]

Операционная функция в организации [c.15]

В этой главе будут описаны природа, предназначение и структура операционной функции. В последующих разделах будет сначала рассмотрена сама операционная функция, а затем ее взаимосвязь с остальными функциями в организации. Также будут описаны основные сферы, в которых данная функция находит свое применение. В заключительной части главы мы расскажем об основных принципах организации операционной функции. [c.10]

Операционная функция включает в себя те действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией ЕО внешнюю среду. Функцию операций имеют все организации, иначе они просто не могут существовать. [c.596]

В гл. 2 мы рассматривали организацию как открытую систему, которая преобразует входные величины в выходные. Рис. 20.1. раскрывает эту идею применительно к операционной функции. Полная система производственной деятельности организации называется операционной системой, она состоит из трех подсистем. Для иллюстрации каждой из подсистем мы воспользуемся примером университета. [c.596]

Операции представляют собой любую производительную деятельность, как собственно производство, так и любую другую, связанную с созидательным процессом. Операционный менеджмент призван обеспечить эффективное и рациональное ведение этой деятельности. Поэтому всех менеджеров можно считать операционными менеджерами, поскольку они должны так руководить своими подразделениями, чтобы те работали эффективно и рационально, вне зависимости от своей функции. Что еще важнее, операции — это основа основ любого производственного или обслуживающего предприятия, и если операционная функция будет выполняться неэффективно, то и вся организация в целом не сможет добиться успеха. Таким образом, знание принципов операционного менеджмента не только поможет руководителю работать более эффективно, но и позволит лучше осознать принципы деятельности всей организации. Результатом явится понимание ключевых сильных сторон фирмы и возможностей их рационального использования и слабых сторон вкупе с определением путей их исправления. [c.7]

Вне зависимости от применяемой схемы материального потока существуют различные способы организации физической и контрольной структуры операционной функции. Отличия между ними не столь отчетливы, и число различных систем в зависимости от того, кто их определяет, меняется от трех до шести, но все же для большинства целей подойдет деление на три основные группы [c.24]

В этой главе представлена концепция операционной функции и кратко рассмотрены ее взаимосвязи с остальными функциональными областями компании. Также представлен тетраэдр операций как средство для описания главной функции организации, дан обзор альтернативных способов организации операций. Успех всего предприятия всецело зависит от соответствия плана, организации и контроля над операциями главной функции организации, а далее — от обеспечения ее эффективной работы. Теме соответствия будут посвящены главы 2,3 и 4, оставшаяся часть книги охватывает вопросы эффективной организации. [c.28]

Без эффективной и рационально организованной операционной функции ни одна организация не может удержать за собой лидерство на рынке, поскольку она проиграет в скорости доставки, цене или качестве, а скорее всего — по всем трем показателям, [c.30]

Рынки меняются, и операционная функция должна меняться вместе с ними. Другая крайность — когда на рынке рее делается на заказ. Примерами тому являются индивидуальный пошив одежды, подбор очков, в значительной степени гражданское строительство и прочее. Большинство организаций находятся где-то между двумя полюсами. Отсюда вывод для операций [c.37]

Операционная функция организации включает действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые во внешнюю среду. Организации могут сильно различаться по характеру операционных функций. Например, в промышленности перерабатываются сырьевые материалы, причем сначала из сырья производят отдельные детали и узлы, затем их собирают в готовые изделия. Школы, больницы потребляют немного материальных ресурсов, оказывая свои услуги. Одни организации предлагают стандартные товары и услуги, другие строят уникальные сооружения. [c.144]

Операционная функция — действия, в результате которых производятся товары и услуги, поставляемые организацией во внешнюю среду. [c.579]

КОНТОРЫ СТРОЙБАНКА СССР —учреждения Всесоюзного банка финансирования капитальных вложений, ведающие выполнением его функций на территории соответствующих союзных и автономных республик, краев, областей и города Москвы. Имеют в своем подчинении отделения и пункты уполномоченных в городах и районах, а на территории, где их нет, пользуются услугами учреждений Госбанка, к-рые выполняют их поручения. Конторы областей, краев, автономных республик и Московская городская непосредственно подчинены конторам соответствующих союзных республик. Наряду с руководящей деятельностью К. С. выполняют также операционные функции по финансированию, кредитованию и расчетам. Действуют на основании Положения о конторах и устава Стройбанка СССР, находящегося в ведении Министерства финансов СССР, и поэтому руководствуются его указаниями. Возглавляются управляющими, назначаемыми Правлением Стройбанка СССР. Осуществляя возложенные на Стройбанк операции по финансированию и кредитованию капитальных вложений и связанные с ними расчеты и сосредоточивая предназначенные для этих целей средства бюджета и собственные ресурсы государственных предприятий и организаций, К. С. играют тем самым важную роль в процессе воспроиз-ва основных фондов народного х-ва. К. С. контролируют соблюдение государственной планово-финансовой дисциплины в капитальном строительстве, выполнение планов капитальных вложений, ввода в действие основных фондов и снижения себестоимости строительства, соблюдение проектно-сметной и финансовой дисциплины наблюдают за правильным использованием государственных средств, выделенных на капитальные вложения в соответствии с планом развития народного х-ва СССР, концентрацией средств на пусковых и др. важнейших объектах, а также за эффективностью этих вложений, укреплением хозяйственного расчета и платежной дисциплины в строительстве. К. С. ревизуют подчиненные им учреждения Стройбанка, инструктируют и проверяют отделения Госбанка, выполняющие их поручения. [c.548]

Внедрение процессного подхода в кредитных организациях проявляется в оперативности реакции - как на внутренние, так и на внешние изменения в снижении операционных издержек, сокращении времени на различные процедуры и повышении точности их исполнения. В рамках данного подхода основное внимание руководства концентрируется не на самостоятельных функциях, выполняемых различными подразделениями и должностными лицами, а на межфункциональных процессах, объединяющих отдельные функции в общие потоки и нацеленных на конечные результаты деятельности банка. Выделение процесса решает проблему неэффективного взаимодействия под- [c.99]

Применение специализированных функций в качестве основных организационных блоков более всего подходит для фирм, где цепочка формирования стоимости складывается из ряда специфических работ, каждая из которых требует достаточно обширных специализированных навыков, опыта и ноу-хау. В таких случаях укомплектование подразделений специалистами представляется привлекательным способом, поскольку можно 1) воспользоваться эффектом кривой обучения или эффектом масштаба 2) накопить знания о важной хозяйственной функции. Когда новые познания в одной или нескольких функциональных областях повышают операционную эффективность и создают ноу-хау в организации, они становятся основой получения конкурентного преимущества (благодаря более низким затратам или уникальной способности). Функциональные структуры вполне удовлетворительно работают до тех пор, пока деятельность, имеющая решающее стратегическое значение, в полной мере соответствует функциональным подразделениям и существует минимальная потребность в координации между отделами, а высшее руководство способно свести к минимуму соперничество между ними и внедрить дух бригадной работы, доверия и сотрудничества между подразделениями. [c.332]

Политика и стандартизованные операционные процедуры помогают придать нужную согласованность выполнению стратегически важных работ в географически разбросанных операционных единицах (различных заводах, торговых зонах, центрах обслуживания покупателей или отдельных звеньях операционной цепи). Упразднение серьезных различий в организации работы и процедурах организационных единиц, выполняющих общие функции, необходимо для того, чтобы персонал фирмы и ее покупатели лучше представляли себе политику компании в целом. [c.360]

Двухуровневая банковская система предполагает наличие как горизонтальных, так и вертикальных взаимосвязей между банками. По вертикали — отношения подчинения между центральным эмиссионным банком как руководящим центром, регулирующим банковскую деятельность по горизонтали — равноправные отношения между банками и небанковскими кредитными организациями. В такой системе происходит разделение административных и операционных функций. За центральным эмиссионным банком закреплены административные функции по контролю за банковской системой (он осуществляет операционное обслуживание только коммерческих банков и правительственных учреждений), операционные функции выполняют банки и небанковские кредитные организации. [c.549]

Больше всего организации отличаются друг от друга по характеру конкретных видов деятельности, входящих в операционную функцию. При производстве, например, автомобилей и бытовой техники перерабатываются огромные количества сырьевых материалов типа листового металла сначала из сырья производят отдельные детали и узлы, затем их собирают в готовые изделия стандартной конструкции. Строительные фирмы тоже потребляют большие объемы материалов, но каждая единица готовой продукции в этом случае может быть уникальна по своей конструкции. Кроме того, строительные работы проходят не в условиях фабрик или заводов, а на отдельных строительных площадках, где в дальнейшем и эксплуатируются изделия строительной промышленности. Юридические фирмы, больницы, большинство учреждений сферы услуг потребляют незначительные количества исходных материалов, но они приспосабливают свои услуги под требования клиента. Авиационные линии, банки и университеты предлагают стандартизованный набор услуг, позволяя клиенту выбрать те, которые он захочет. Правоохранительные органы тоже часто "предоставляют услуги клиентам", которые не совсем склонны к сотрудничеству. [c.661]

Как явствует из вышеизложенного, управляющему операциями приходится иметь дело с большими объемами информации. Он должен мыслить аналитически, иметь способности к восприятию и оценке новых технологий. В выполнении операционной функции обычно занято больше людей, чем в любой другой области организации, а именно люди в конечном счете определяют успех или провал любой операционной системы. Таким образом, управляющий операциями должен обладать и уметь пользоваться широким ассортиментом знаний и навыков в области анализа, системотехники, технологии, а также поведенческих и социальных наук. [c.663]

В гл. 20 мы обсудили вопросы выработки стратегии и принципы разработки операционной системы организации. Ниже мы рассмотрим проблемы и необходимые решения, связанные с планированием производственного процесса и контролем за его ходом. К конкретным вопросам, рассматриваемым в данной главе, относятся вопросы производственного планирования, управления материально-техническими запасами, диспетчеризации, управления проектами и вопросы качества. Хотя указанные функции предполагают использование количественных моделей, в основу нашей дискуссии мы положим концептуальные модели. Прочитав эту главу, вы должны понять перечисленные на этой странице термины и понятия. [c.621]

Таким образом, целевая функция (2.9) вместе с ограничениями (2.11), (2.17) и (2.18) представляет собой экономико-математическую модель задачи необходимо найти такие значения темпов выполнения работ сетевой операционной модели (количества добавляемых на процессы технологических звеньев), которые обеспечивают строительство объекта в плановые сроки при минимуме затрат на передислокацию строительно-монтажных подразделений. Данная задача относится к классу нелинейных задач целочисленного программирования. Даже в упрощенном варианте организации строительства без учета сменности работ решение задачи представляет определенную трудность. [c.50]

Итак, выполнение бюджетов может рассматриваться в качестве одной из целей организации, вместе с тем сами по себе бюджеты должны быть направлены на достижение нескольких целей. В главе 1 было дано определение функциям стратегического, тактического и операционного планирования, контроля и принятия решений, при этом во главу угла ставились их временные границы, сфера применения и степень детализации. Так, бюджетный период (т.е. продолжительность временного интервала, охватываемого бюджетом) для стратегического бюджетирования будет [c.546]

В связи со спецификой видов работ (выполняемых функций) при коллективном труде для определения комплексных сдельных расценок используются разные методы. Например, при выполнении сборочных, монтажных и ремонтных работ комплексная сдельная расценка обычно рассчитывается путем умножения суммы часовых тарифных ставок, соответствующих разрядам выполняемых работ, произведенных за определенный период, на комплексную норму времени (или сумму операционных норм времени, скорректированных с учетом преимуществ коллективной формы организации труда). При обслуживании сложных агрегатов бригадой постоянного состава комплексная сдельная расценка определяется путем деления суммы тарифных ставок всех членов бригады на комплексную норму выработки на агрегат. Оплата труда в комплексных бригадах, состоящих из работников разных профессий, обычно строится исходя из комплексных сдельных расценок за единицу произведенной бригадой продукции, которые определяются путем деления суммы сдельных пооперационных расценок на объем продукции, установленный для бригады по действующим нормам выработки в результате выполнения установленного комплекса работ. [c.216]

Цель операционного аудита (более широкой проверки методов управления) — определение степени достижения предприятием или правительственной структурой поставленных задач. Главный результат такого аудита — отчет с рекомендациями о проведении усовершенствований, позволяющих повысить эффективность операций. В этом смысле операционный аудит имеет наиболее общий характер, он охватывает все наиболее важные функции организации. Считается, что здесь главную роль выполняют внутренние аудиторы (а не внешние — независимые профессиональные бухгалтеры). [c.334]

С этой принципиальной точки зрения на операции следует смотреть на показатели работы всей организации. Без четко выраженной операционной стратегии и эффективного операционного менеджмента организация может выжить лишь по чистой случайности. Таким образом, операционный менеджмент является важной дисциплиной, обязательной для руководителей всех уровней и подразделений. Однако, несмотря на принятый нами взгляд, следует признать, что наиболее очевидное и развитое его применение по-прежнему можно найти в сфере производства, и это неизбежно сказывается на тексте данной книги. Читателям, которых больше интересуют иные сферы созидания, мы предлагаем подумать, как можно применить описываемые далее подходы и приемы к их функциям. [c.10]

Начиная развивать консультирование как естественное продолжение бухгалтерских услуг, эти фирмы стремительно расширили спектр своих интересов и захватили лидерство в операционном консалтинге, т.е. в области решения проблем оперативного управления, включая налаживание управленческого учета и управленческой отчетности, различных аспектов внутреннего финансового менеджмента и организации основных бизнес-функций. Более того, очень быстро оценив повышенную доходность консультационных услуг по сравнению с традиционным аудитом, они стали агрессивно конкурировать и на поле стратегического консалтинга. [c.178]

Операционный (текущий, периодический, оперативный) бюджет — это система бюджетов, характеризующих доходы и расходы по операциям, планируемым на предстоящий период для сегмента или отдельной функции организации. Составление общего бюджета начинается именно с операционного бюджета, первым шагом в котором является бюджет продаж. Целью и заключительным этапом процесса составления операционного бюджета выступает бюджетный отчет о прибылях и убытках. В ходе составления операционного бюджета формируются бюджеты различных расходов (на закупку сырья и материалов, коммерческих и административных расходов и т. п.). [c.412]

Повседневное управление оборотным капиталом — очень ответственная функция. Хотя этот процесс примерно одинаков для всех организаций вне зависимости от их профиля или расположения, у предприятий нефтяной отрасли существуют свои характерные особенности. Потребность в значительных денежных средствах испытывают как транснациональные компании, так и местные фирмы, поскольку все они должны финансировать создание и хранение запасов сырья и продукции. Неустойчивость цен на сырую нефть и нефтепродукты диктует необходимость создания и поддержания запасов в стратегических количествах, чтобы избежать дефицита нефти, возникающего в нестабильной политической обстановке. Квоты и цены на сырую нефть зависят от внешних не поддающихся контролю сил. Высокие технологии, дорогое оборудование и размещение операционной деятельности по всему миру требуют неповторимых стратегий, цель которых — снижение объемов денежных средств, инвестируемых в оборудование и запасные части к нему. Для этого прежде всего эксперты должны выработать стратегии управления оборотным капиталом в нефтегазовой отрасли. [c.218]

В соответствии с представленным разделением задач производственного (операционного) менеджмента его функции также можно разбить на две группы функции создания оперирующих систем и функции обеспечения их функционирования. Различие состоит в том, что решения, направленные на создание систем, всегда дают отдаленные во времени результаты, в то время как результаты решений по обеспечению функционирования систем проявляются достаточно быстро. Это позволяет говорить о разделении функций производственного менеджмента соответственно на стратегические и тактические. И те и другие в конечном счете поддерживают выполнение бизнес-организацией своей миссии. [c.21]

Операционная функция — это основа основ любой организации, она взаимодействует со всеми остальными ее функциями. Кадры и закупки можно рассматривать как сервисные функции по отношению к основным операциям (т. е. как услуги), в то время как финансы не только представляют собой услугу, но и выполняют контролирующую функцию. Не столь однознач- [c.15]

Таким образом, одной из важнейших процедур информационного процесса обработки данных является организация вычислительного процесса, которая выполняет функции обслуживания поступающих на обработку заданий (очередей) и планирования (оптимизации последовательности) их обработки. На программно-аппаратном уровне эти функции выполняют специальные управляющие программы, являющиеся составной частью операционных систем, т. е. систем, организующих выполнение компьютером операций обработки данных. Разнообразие методов и функций, используемых в алгоритмах организации вычислительного процесса, зависит от допустимых режимов обработки данных в ВС. В наиболее простой ВС, такой, как персональный компьютер (ПК), не требуется управление очередями заданий и планирование вычислительных работ. В ПК применяют в основном однопрограммный режим работы, поэтому их операционные системы не имеют в своем составе программ диспетчирования, планировщика и супервизора. Но в более мощных ЭВМ, таких, как серверы и особенно мэйнфреймы, подобные управляющие программы оказывают решающее влияние на работоспособность и надежность ВС. Например, к UNIX-серверам могут обращаться с заданиями одновременно сотни пользователей, а к мэйнфреймам типа S/390 - тысячи. [c.81]

За счет такого построения программного комплекса обеспечивается высокая степень независимости внесения изменений в систему на разных уровнях. Можно сколько угодно изменять прикладные программы прикладного слоя, но они не потребуют изменений в ядре-процессоре и подсистеме доступа к данным. При выходе новой версии ядра-процессора, можно ничего не менять в прикладном слое, поскольку фирма-производитель гарантирует совместимость с более ранними версиями. Обычно внесение изменений в ядро-процессор лишь прибавляет новые возможности для разработки и выполнения программ прикладного слоя, полностью сохраняя те функции, которые были использованы в них раньше. Кроме того, если организация-пользователь желает перейти на применение другого аппаратного обеспечения или другой операционной системы, то достаточно заменить только ядро-процессор на новое, предназначенное именно для этих компьютеров и этой операционной системы. При этом весь прикладной слой останется неизменным. На настоящий момент имеются варианты ядра-процессора системы Конкорд реализованные для DOS, Windows, OS/2 и различных версий Unix, а также для различных типов компьютеров. [c.278]

Как было показацй в гл. 2, решение задач стратегического планирования немыслимо без маркетинга. В то же время весь набор видов маркетинговой деятельности имеет и стратегическую, и тактическую (операционную) составляющие. Так, стратегические и тактические задачи можно выделить в маркетинговых исследованиях (скажем, проводятся разовые исследования для определения стратегической направленности маркетинговой деятельности и в то же время осуществляется постоянный мониторинг рыночной ситуации, т.е. решаются тактические задачи). То же самое можно сказать про каждый элемент комплекса маркетинга. В каждом из них можно выделить и стратегические, и тактические задачи. Например, при реализации товарной, ценовой, сбытовой политик. В организационном плане, в отличие от задач управления организацией в целом и ее СХЕ, создавать отдельные подразделения стратегического и оперативного маркетинга нецелесообразно. Решение этих задач осуществляется в одних и тех же подразделениях маркетинга, в которых выполняются его конкретные функции. Таким образом, возникает проблема, как деление маркетинга на стратегические и операционные задачи организационно реализовать на практике. [c.489]

По мнению Ф. Вебстера, для анализа роли маркетинга в развивающейся организации необходимо признать, что маркетинг действительно оперирует всеми тремя стратегическими уровнями — корпоративным, деловым или СБЕ, а также функциональным или операционным. Далее он утверждает, что можно считать провалом неумение четко различать эти три уровня, что зачастую ведет к неправильному определению и пониманию маркетинговой концепции Вдобавок к трем уровням стратегии, мы можем выделить три различных параметра маркетинг как культура, маркетинг как стратегия и маркетинг как тактика (Webster, 1992). Маркетинг как культура является обязанностью корпоративного и СБЕ-уровней, маркетинг как стратегия является прерогативой СБЕ-уровня, а маркетинг как тактика — забота операционного уровня, ответственного за управление маркетингом-микс. Ф. Вебстер тщательно прорабатывает каждое из этих утверждений и вновь повторяет свое мнение о том, что модели политической экономии и организационного поведения кажутся более подходящими для стратегического взгляда на маркетинговую функцию как отличную от функции стимулирования продаж и,спро-са, которой все-таки больше подходит парадигма микроэкономики (Webster, 1992). [c.422]

Подсистемы транспортировки и складирования взаимодополня-ют и взаимозамещают друг друга, что активно используется при генерации альтернативных вариантов организации поставок в технологических цепях предприятий. Именно затраты на хранение и транспортировку определяют выбор схем снабжения и сбыта, размещения производства, имеют решающее значение при принятии многих других решений в области управления операционной деятельностью предприятий (компаний). Они вместе выполняют важные функции обслуживания основных и вспомогательных процессов на всех уровнях (от рабочего места до уровня компании) в сфере производства, снабжения и сбыта. [c.339]

Среднесрочное планирование начинается с поиска путей рационального использования производственных мощностей на срок свыше полугода с учетом возможных колебаний спроса. Определяются объем производства и продаж, уровнень складских запасов, планы приема и увольнения рабочих и т. п. Это функция операционных менеджеров среднего уровня (руководители центральных служб организации), которые ответственны за решение тактических задач. Тактические планы должны соответствовать долгосрочной стратегии менеджмента и находить свое решение в рамках вьщеленных ранее для этих целей ресурсов предприятия. [c.386]

Смотреть страницы где упоминается термин Операционная функция в организации

Смотреть главы в: