Какие тенденции существуют в организации компаний [c.806]
Компьютерная революция привела к существенным изменениям в обработке информации в организациях. Одно из исследований в области практики управления показало, что электронная обработка данных и информационно-управляющие системы — это два наиболее широко применяемые в управлении инструмента. Их используют девять из десяти компаний. По имеющимся оценкам, к началу 90-х годов 60% рабочих мест в США будет в какой-то мере зависеть от деятельности по обработке информации. Затраты на эту деятельность, по некоторым оценкам, составляют, по крайней мере, 70% от валового национального продукта. Существенной частью згой тенденции явится рост использования микрокомпьютеров, которые уже достаточно малы, чтобы располагаться прямо на рабочем месте управляющего и цена которых — уже не дороже хорошей пишущей машинки. Кроме того, по программам вузов, центров повышения квалификации и высших школ бизнеса готовится первое поколение студентов с компьютерной грамотностью. [c.416]
Как уже отмечалось, крупные диверсифицированные промышленные компании нуждаются в топ-менеджере, который имеет черты, присущие государственному деятелю. К ним правомерно отнести, например, следующие умение формировать цели, разрабатывать и оптимизировать алгоритмы для их согласования опыт достижения власти в организации и другие. Тенденция к децентрализации функций управления и изменения самих объектов управления позволяют говорить о том, что в третьем рассмотренном периоде функционирования фирмы (2000—2010 гг.) все же будут преобладать созидатели системы и менеджеры инновационного типа. [c.74]
Организационная структура компании может быть определена как совокупность линий ответственности внутри организации . Линии ответственности — это линии, показывающие направление движения информации (в частности, отчетности). Таким образом, организационная структура обычно представляет пирамиду, где нижние уровни менеджеров подотчетны верхним уровням. С недавних пор у крупных компаний появилась тенденция к организации своей структуры не по традиционному функциональному принципу (маркетинг, финансы, снабжение, производство, отгрузка), а по линиям продукции, каждая из которых группируется вокруг производства определенного типа продуктов или услуг и включает в себя необходимые функциональные службы. Эта тенденция обособила понятие сегмента бизнеса как части организации, работающей на внешнего потребителя или представляющей относительно самостоятельное направление, применительно к которой могут быть отделены от организации в целом активы, результаты операций по основной и прочей деятельности в целях финансовой отчетности. [c.301]
В настоящее время одним из приоритетных направлений деятельности страховых организаций и перестраховочных компаний является повышение минимального размера уставного капитала, а также его формирование исключительно за счет денежных средств. Одна из главных тенденций развития рынка — концентрация страхового бизнеса в крупных компаниях. [c.307]
Вместе с тем несмотря на устойчивую тенденцию к диверсификации деятельности, создаются и финансово-промышленные группы с выраженной специализацией, что придает им значительную устойчивость и жизнеспособность на рынке. Речь идет прежде всего о формировании ФПГ на основе технологически близких предприятий, организаций, компаний. В результате максимально концентрируются материальные и финансовые ресурсы на каком-либо одном или нескольких направлениях, дающих наибольший эффект, и отсекаются второстепенные, малоэффективные сферы деятельности. Такой подход особенно приемлем к формированию ФПГ на основе наиболее передовых, наукоемких отраслей, определяющих приоритетные направления научно-технического прогресса (например, отраслей топливно-энергетического комплекса, электронной промышленности и ряда других). Он позволяет, не нарушая отраслевой специализации ФПГ, расширять сферу ее интересов за счет проникновения в смежные отрасли с целью консолидации основной деятельности. Разновидности финансово-промышленных групп и критерии их образования представлены на рис. 7.9. Выбор направлений деятельности ФПГ, степени ее универсализации предопределяется экономичес- [c.99]
Необходимость изменений в организации возникает независимо от ее идеологии развития. Однако характер проводимых изменений существенно влияет на продолжительность отдельных стадий развития, эффективность деятельности компании. Опыт показывает, что организация может обходиться без стратегического управления. В этом смысле стратегическое управление является стимулятором, который подталкивает компанию. Однако этот импульс должен быть разумным по направлению и силе воздействия. Иначе возникает эффект Икара . Компания сосредотачивается на своих сильных сторонах и исключительных особенностях, но в отрыве от тенденций развития внешнего окружения это ведет к падению и гибели . Современная стратегия развития должна разумно соединить познание внешних [c.62]
Закупочный центр компании представляет собой группу, которая принимает решения о закупках. В нее входят инициаторы покупки, пользователи, те, кто влияет на решение, те, кто его принимает, и те, кто его одобряет, покупатели и стражи . Чтобы уметь представить товар любому члену закупочного центра, продавец должен знать, что на решение о покупке оказывают влияние факторы окружающей среды, особенности организации, межличностные отношения и личностные факторы. К факторам окружающей среды относятся уровень спроса на продукт, экономические перспективы, процентные ставки по кредиту, темпы научно-технического прогресса, политические события и изменения в области регулирования предпринимательской деятельности, изменения в деятельности конкурентов и отношение компании к социальной ответственности. Продавец должен учитывать цели организации, ее политику, методы работы, организационные структуры и внутриорганизационные системы. Кроме этого, он должен принимать во внимание тенденции развития организации закупок повышение статуса отделов по закупкам, централизацию закупок в компаниях с большим количеством подразделений, децентрализацию закупок второстепенных товаров, заключение долгосрочных контрактов, увеличение размера вознаграждений агентам по закупкам. Факторы межличностных отношений заключаются в том, что закупочный центр обычно включает в себя сотрудников компании с различными интересами, полномочиями, статусом, умением поставить себя на место другого и умением убеждать. К личностным факторам относятся возраст человека, его должность, тип личности, способность пойти на риск и уровень культурного развития. [c.289]
Из всех ограничений и факторов, играющих роль в создании компаний, университет занимает лидирующее положение [3). Влияние других организаций и учреждений, включая большой и малый бизнес, банки несущественно. Анализ ситуации выявил опасную тенденцию неучастия в этой работе правительственных органов власти всех уровней. Особую тревогу вызывает тот факт, что исследование проводилось на базе столичного университета, в Москве, где сосредоточены ведущие вузы страны, предприятия и фирмы большого и малого бизнеса, где идет активная политическая жизнь. [c.168]
Во-вторых, в условиях, когда текущее положение фирмы может быть признано удовлетворительным, однако прогнозы ее деятельности являются неблагоприятными. Фирма сталкивается с нежелательными для себя тенденциями в части конкурентоспособности, доходности, уровня спроса и т.д. Такая ситуация характерна для многих российских банков, финансовых компаний, коммерческих организаций. Здесь фирма реагирует на негативные изменения обстановки, пока они не приобрели еще фатального для нее характера. [c.249]
Чтобы отследить изменения в рыночной среде, фирмы должны регулярно проводить ее обследование и анализ. В некоторых компаниях этим занимаются отдельные работники или целые комитеты, чья функция и заключается в сборе и проверке данных о тенденциях на рынке и различных аспектах рыночной среды. Например, в одной производственной организации имеется небольшой комитет, на регулярных заседаниях которого обсуждаются все аспекты рыночной среды. Свежие сведения размещаются на доске объявлений, открытой для всего персонала. [c.54]
Исключением из данной тенденции является Япония, но это не означает, что японские корпорации не участвуют в процессе глобализации. Напротив, ее фирмы наиболее активны в организации И Р в США и в Европе. Исследовательские лаборатории японских компаний, расположенные в странах Европы, Азии и в США, решают все задачи, указанные в типологии зарубежных ИР адаптация экспортной продукции к иностранным рынкам, разработка новых продуктов для этих рынков, оказание технологической поддержки зарубежным предприятиям, обеспечение доступа к передовой зарубежной научно-технической информации, использование квалифицированных научно-инженерных [c.224]
Применение систем вознаграждений, сочетающих фиксированные и переменные выплаты, позволяет компаниям увязать переменные составляющие оплаты труда торгового персонала с различными стратегическими целями организации. Некоторые маркетологи отмечают новую тенденцию в оценке эффективности служб сбыта — снижение значения количественных показателей и возрастание значения таких факторов, как повышение доходности, удовлетворение и сохранение потребителей. Например, компания IBM премирует работников за удовлетворение потребителей (степень удовлетворения определяется в ходе опросов покупателей). [c.630]
В основе управления предприятием находится цель. Основная цель находит свое воплощение в более развернутом документе, называемом миссия компании . Весь процесс деятельности компании должен быть ориентирован на достижение запланированной цели. Цель организации — это желаемый и возможный для организации, необходимый и приемлемый для общества процесс или явление. Как процесс цель отражает принятую в организации тенденцию развития, например максимальное удовлетворение интересов и потребностей клиентов в туристических услугах. Как явление цель — это зафиксированный в каком-либо документе в устной или письменной форме текст, определяющий направление деятельности организации. Структура цели должна удовлетворять пяти обязательным условиям иметь в тексте ключевое слово, характеризующее процесс, быть желаемой для ее инициатора, необходимой для компании или общества в целом, возможной для выполнения и исторически приемлемой для заинтересованных в ее реализации лиц. В качестве ключевых слов могут использоваться следующие налаживание, получение максимальной, развитие, расширение, совершенствование, сокращение, увеличение, улучшение, удовлетворение, уплотнение и др. Например, Получение, максимальной прибыли в интересах учредителей . Если ключевое слово не будет использоваться, то цель становится задачей или решением. Так, если в предыдущем примере убрать слово максимальной , то текст Получение прибыли в интересах учредителей становится задачей. Цель всегда более долговременна, чем задача. Цель может разделяться на более мелкие (иерархия целей), каждая цель должна формировать не менее двух задач. В свою очередь сложные задачи могут быть представлены в виде двух основных схем (рис. 1). [c.226]
В практике менеджмента используется два подхода к установлению соответствия роли и места. Первый подход состоит из того, что роль является основополагающей в установлении этого соответствия, при втором подходе исходной точкой является место, на которое претендует человек, и его потенциал исполнения ролей. При первом подходе человек подбирается для выполнения определенной работы, осуществления определенной функции, т.е. для исполнения определенной роли в организации. При втором подходе работа подбирается человеку таким образом, чтобы она лучше всего соответствовала его возможностям и его претензиям на определенное место в организации. Первый подход является традиционным и наиболее распространенным в современной практике менеджмента. Второй подход также имеет практическую реализацию преимущественно в рамках японского типа управления. При этом, несмотря на повышенную сложность реализации второго подхода, наблюдается тенденция к расширению использования в практике менеджмента ряда его идей и элементов. Ключевым условием, которое делает возможным использование элементов второго подхода, является групповая форма организации труда. В связи с тем что в последние десятилетия эта форма получила мировое распространение, можно считать, что во многих компаниях сложились базовые основы для распространения принципов второго подхода к управлению персоналом. Однако все-таки по-прежнему в практике менеджмента доминирует идеология первого подхода. Поэтому в данном учебнике далее будут рассматриваться идеи и практическая реализация первого подхода к включению человека в организационное окружение (рис. 1.4). [c.85]
При составлении программы обучения сотрудников организации менеджер по персоналу или руководитель направления организационного развития должен учесть, что существовавшая в течение последних лет тенденция повышения профессионализма сотрудников "снизу" — по запросу отдельных сотрудников или отделов, в прогрессивных компаниях — сменилась более продуктивной тенденцией построения программы "сверху". Становление и упорядочение современного российского бизнеса привело компании к необходимости определения уникальной миссии фирмы, индивидуального корпоративного стиля и создания норм корпоративной культуры организации. Если обучение в организации строится как несколько разрозненных тренингов по запросам отделов — это гораздо менее продуктивно, чем построение программы по результатам диагностики кампании и тренинга по формированию и осознанию миссии организации. Почему Потому что после определения основных целей компании не только руководство, но и рядовые сотрудники реально понимают, каким подразделениям нужна корректировка навыков, каким — новые технологии работы, каким — психологическая поддержка. Поскольку все осознают, для чего проводится обучение, его программа проходит более продуктивно. Понимая, что тренинги или семинары реально необходимы им, что это не способ выяснения, кого можно уволить, не наказание и не дополнительная нагрузка, а поиск дополнительных ресурсов и коррекция навыков, сотрудники идут на тренинги с большим желанием, а главное — понимают, что они должны и хотят получить в финале. [c.119]
Ежегодные премии выплачиваются практически всеми компаниями. Они доказали свою эффективность в целом ряде ситуаций однако проведенное нами исследование показало, что существуют различия в организации текущего премирования в компаниях с разным уровнем рентабельности. Кроме того, в последние годы сформировались определенные тенденции их совершенствования. [c.271]
Организационная культура — важный элемент деловой жизни современной корпорации, неотъемлемая часть эффективного внутрифирменного управления [11 13 26 109]. Ускоренное развитие инновационных процессов, давление конкурентной среды требуют значительного расширения степени свободы и инициативы персонала, вовлечения рядовых работников не только в производственный процесс, но и в процесс принятия решений. Под влиянием этих тенденций во многих компаниях повышаются требования к компетенции менеджеров, создаются творческие группы для поиска перспективных для организации видов деятельности, оказывается поддержка сотрудникам в применении новшеств, внедряется новый стиль трудовых отношений. [c.677]
Традиционно обособляют две основные причины новой тенденции. Первой причиной было бурное развитие корпораций как основной формы организации бизнеса, основанной на акционерной форме собственности, в результате чего произошло отделение функции владения компанией от функции оперативного управления ею. Второй причиной было усиление значимости финансовых рынков и институтов, играющих ключевую роль в обеспечении компаний капиталом и текущими денежными ресурсами, а также в финансовом сопровождении коммерческих операций. [c.324]
Однако последние тенденции в бизнесе заставляют нас вспомнить еще об одном наследии Древней Греции - высокомерии. Один из словарей определяет высокомерие как преувеличенную гордость или самоуверенность, часто приводящую к возмездию . Это то, что было свойственно Икару, и это то, что угрожает сегодня многим в бизнесе. Мы видим слишком много случаев, когда компании полагают, что их прошлые успехи дают им право и на успех в будущем. Излишняя самоуверенность губительна для бизнеса, как и для полета. И все же многие менеджеры и многие организации временами теряют из виду своих потребителей на месяцы, а иногда и годы, концентрируя свое внимание на итоговых показателях работы или на своих собственных финансовых и стратегических задачах. [c.6]
Ученые, изучающие организации, используют термин изоморфизм, обозначающий тенденцию к последовательным действиям и постоянству в организации. Это враг инноваций и изменений — та самая инерция, о которой мы говорили в начале главы. Из наблюдений Блика следует, что изоморфизм может поражать не только отдельные компании, но и целые отрасли. Менеджеров какой-либо одной отрасли можно представить себе как членов неформального интеллектуального сообщества. Как правило, у них за плечами схожий опыт, они разделяют взгляды на проблемы бизнеса и обсуждают их между собой на одном языке. Культуры компаний, действующих в одной отрасли, во многом схожи. Предположим, вас высадили в неведомой вам компании и надо догадаться, что служит предметом бизнеса — страховое дело или компьютеры. Наверное, вы сразу об этом догадаетесь по одежде, манерам поведения, разговору окружающих вас людей и по планировке и внутреннему оформлению помещений. Но определить, какая именно это компьютерная (или страховая) фирма, будет очень нелегко, поскольку отдельные компании внутри отрасли мало отличаются этими признаками культуры. [c.201]
Этим факторам и по уровню значений, и по тенденции изменения присуща отраслевая специфика, о которой необходимо знать аналитику. Так, показатель ресурсоотдачи может иметь относительно невысокое значение в высокотехнологичных отраслях, отличающихся капиталоемкостью, напротив, показатель рентабельности продукции в них будет относительно высоким. Высокое значение коэффициента финансовой зависимости могут позволить себе фирмы, имеющие стабильное и прогнозируемое поступление денег за свою продукцию. Это же относится к коммерческим организациям, имеющим большую долю ликвидных активов (банки, предприятия торговли, сбыта). Значит, в зависимости от отраслевой специфики, а также финансово-хозяйственных условий, сложившихся в данной компании, она может делать ставку на тот или иной фактор повышения рентабельности собственного капитала. [c.346]
В любой компании размеры и состав закупочного центра варьируются в зависимости от характера необходимых материалов и оборудования. Среднее число сотрудников, принимающих решение о закупке, колеблется от трех (при приобретении услуг и продукции, используемых в ежедневном производстве) до пяти, когда речь идет о зданиях и оборудовании. Кроме того, исследователи выделяют еще одну тенденцию в области закупок 87 % менеджеров по закупкам компаний, входящих в рейтинг журнала Fortune, считают, что в 2000 г. решения о покупках будут приниматься в команде совместно с представителями различных отделов организации. [c.215]
Заметной современной тенденцией в последнее время в организации инкубаторского предпринимательства стало формирование органами местной власти специальных программ помощи инкубаторам. В США на уровне штатов образуются фонды, комиссии, комитеты, располагающие средствами для оказания помощи и поддержки тех компаний, которые решают региональные проблемы, в первую очередь безработицы и развития наукоемких отраслей производства. [c.140]
Наиболее популярны корпоративные праздники, которые включают календарные праздники, день рождения компании, программы выходного дня с выездом на природу, спортивные соревнования и др. 80% организации, принимавших участие в исследовании, проводят деловые мероприятия конференции, семинары, презентации или слеты дилеров. 80% опрошенных компаний осуществляют обучение своих сотрудников. Мероприятия по комаидообразошшпю организуют только в 33% компаний, однако эта тенденция, будучи сегодня модной, набирает обороты (о системе team-building более подробно будет сказано ниже). [c.167]
Для 70-х гг. характерно изменение роли С. о. во взаимоотношениях развивающихся стран с иностр. капиталом они становятся ведущей формой организации компаний с участием иностр. капитала. Новым моментом является активное включение многонац. корпораций в такого рода сотрудничество. В условиях обострения борьбы вокруг вопроса о путях развития молодых нац. гос-в и новых тенденции междунар. разделения труда капиталистич. фирмы вынуждены идти на создание С. о., используя их как более гибкую форму проникновения капитала, уменьшения экономич. и политич. рисков. С. о. с участием партнёров из развивающейся и развитой капиталистич. стран выражают определ. компромисс между различными интересами, выступают не только как форма сотрудничества, но и как форма борьбы за утверждение в междунар. экономич. отношениях принципов равноправия и взаимной выгоды. [c.566]
Организационно-эксплуатационная инфраструктура объединяет организационную структуру ИТ-подразделения, корпоративные стандарты в области ИТ, систему управления ИТ-услугами, каталог сервисов, соглашение между бизнесом и ИТ о качестве оказываемых услуг. Организационно-эксплуатационная инфраструктура инерционна по своей природе, в значительной степени зависит от уровня организационной зрелости компании и корпоративной культуры в целом. Современной тенденцией в этой сфере стало широкое использование сформированной международным информационным сообществом библиотеки передового опыта организации ИТ (IT Infrastru ture Library - ITIL). [c.363]
Специалисты США возлагают большие надежды на совершенствование управления качеством, которое должно означать, по их мнению, радикальную перестройку сознания руководства компаний, пересмотр корпоративной культуры и мобилизацию ресурсов организации на поиск путей повышения качества продукции. По мнению американского специалиста по проблемам качества А Фейгенбаума, качество — это не евангелизм, не рацпредложение и не лозунг это образ жизни. 1 Новым тенденциям в США наибольшее сопротивление оказывают руководители среднего звена. Для многих из них управленческая политика, ориентированная на обеспечение качества, представляется угрозой их авторитету и должностному положению. Производственные рабочие, как правило, готовы взять на себя ответственность за качество работы. Сердцевиной революции в области качества является удовлетворение требований заказчиков (потребителей по производственному циклу). Так, каждый рабочий на конвейере является потребителем продукции предыдущего рабочего. Поэтому задача каждого рабочего состоит в том, чтобы качество его работы полностью удовлетворяло требованиям последующего рабочего. [c.178]
Ликвидация промеж у точных звеньев — стремительно развивающаяся тенденция в бизнесе. В связи с тем, что информационные системы способны к взаимодействию и передаче больших объемов информации в места их потребления, возникают все новые и новые формы проявления тенденций к ликвидации промежуточных звеньев как между компаниями, так и внутри их. Например, телемаркетинг и система заказов "компьютер — компьютер" устраняют промежуточные посреднические торговые и обслуживающие организации. Большое количество потребителей могут пользоваться цифровыми сетями и телеуслугами, такими как телемаркетинг, теледиагностика, телеразвлечения. [c.74]
Как уже было отмечено, контроллинг стал необходимым атрибутом деятельности любой организации частного сектора. Но так называемые неприбыльные организации долгое время отказывались от использования экономических инструментов управления. Однако поскольку такие организации стали получать от государства все меньше средств то для продолжения функционирования они должны обратить внимание на инструменты контроллинга, В рямках специального исследования были проанализированы состояние и яоаможпые тенденции в развитии контроллинга в сфере неприбыльных организаций. В настоящее время уровень знания о задачах и возможностях контроллинга в этой сфере сопоставим с уровнем знаний в производственных компаниях, На рись 1.13 представлена информация о том, с какими утверждениями можно согласиться полностью, а с какими —- лишь частично. [c.37]
ДЖЕЙ ЛОРШ И ПОЛ ЛОРЕНС (J. Lors h, P. Lawren e) — написали в соавторстве книгу "Организация и окружающая среда" [123], в которой обсуждается вопрос о том, какое влияние оказывает окружающая среда на внутреннюю структуру организации. На материале эмпирических данных авторы показали, что компании, оперирующие в различных условиях окружающей среды, вырабатывают соответствующие этим условиям структуры, имеют разную степень дифференциации своих подразделений и органы интеграции их в функциональное целое. Будучи сторонниками теории обстоятельств, авторы не искали "единственно правильного пути", как это имело место в раннем менеджменте, а рассматривали в первую очередь влияние факторов внешней среды, способность организации к диагностике своих отношений со средой и адаптации к меняющимся обстоятельствам. Л. и Л. обращают особое внимание на продолжающуюся тенденцию деления организаций на отдельные функциональные подразделения и объясняют это явление тем, что разделение труда и специализация до сих пор экономически себя оправдывают. [c.237]
Существует естественная тенденция приписывать успех компании заслугам ее главы. Без сомнения, многие руководители интернет-компаний мгновенно стали знаменитостями в том числе и благодаря тому, что успех возглавляемых ими предприятий (единственным показателем которого служил курс акций во время интернет-бума) считался исключительно их личным достижением. Классическая ошибка переноса , хорошо известная психологам и непостижимая для современных комитетов по компенсациям, о которой не следует забывать любому, кто берется за организацию нового проекта. Звезды и знаменитости сами по себе ничего не значат, если у предприятия отсутствует настоящий фундамент экономически обоснованная бизнес-модель, внимание к реальному потребителю, способность развивать перспективные направления и эффективная конкурентная стратегия. Раздавать гарантии в мире бизнеса — занятие неблагодарное, но мы с полной уверенностью можем сказать, что руководители, которые уделяют этим ключевым вопросам серьезное внимание, имеют больше шансов на победу, чем те, которые упускают их из виду, вне зависимости от того, сколько раз лица каждого из них украшали обложку Business Week. [c.70]