Довольно подробно автор останавливается на работе торгового персонала фирмы-задачах, принципах работы, структуре аппарата, системе оплаты труда, привлечении и отборе торговых агентов, их обучении, контроле за их деятельностью и оценке ее эффективности. Все эти вопросы, составляющие содержание главы 16, по всей вероятности, найдут благодарных читателей среди хозяйственных руководителей и кооператоров. Личная продажа, которая на рынке предприятий выходит на первый план, отодвигая рекламу даже не на второе, а на третье место, требует от исполнителей высокого профессионализма. Торговые агенты, на которых ложится основная ответственность за установление, укрепление и поддержание деловых связей фирмы, должны обладать самыми разносторонними знаниями-от инженерных до психологических. Подготовка таких специалистов нам еще только предстоит, а значит, сведения, по- [c.36]
С течением времени все, кто занят в процессе обмена, учатся его совершенствовать. В частности, продавцы обретают больший профессионализм в управлении своим маркетингом. Мы определяем управление маркетингом следующим образом [c.56]
При подготовке конкретных маркетинговых коммуникаций коммуникатору необходимо уметь разбираться в девяти составляющих любого коммуникационного процесса, которыми являются отправитель, получатель, кодирование, расшифровка, обращение, средства распространения информации, ответная реакция, обратная связь и помехи. Первейшая задача коммуникатора заключается в выявлении целевой аудитории и ее характеристик. Затем ему предстоит определить желаемую ответную реакцию, будь то осведомленность, знание, благорасположение, предпочтение, убежденность или совершение покупки. После этого необходимо разработать обращение с эффективным содержанием, эффективной структурой и эффективной формой. Далее нужно выбрать средства распространения информации для проведения как личной, так и неличной коммуникации. Обращение должно быть доведено до получателя лицом, заслуживающим доверия, а именно кем-то, кому присущи профессионализм, добросовестность и привлекательность. И наконец, коммуникатор должен постоянно следить за ростом осведомленности рынка, ростом числа опробовавших товар и численностью тех, кто остался доволен товаром в процессе опробования. [c.506]
Характеристика личности руководителя кадровой службы. Требования, предъявляемые к управляющему персоналу. Профессионализм, этика,, достоинство, умение прогнозировать. Ответственность. Задачи, стоящие перед управляющим кадровой службы. Упреждение конфликтов. Использование мотивации. Стили руководства. Причины дефицита времени. Планирование руководителями кадровой службы своего рабочего времени. Принцип Парето. Методы фотографии рабочего дня и мо-ментных наблюдений. Расписание работы как фактор качества жизни. Управление гибким временем. Проблемы и выгоды гибкого времени. [c.436]
В конце 70-х годов японский потребитель стал очень требователен к товарам, поступающим на внутренний рынок. Ему все меньше стали импонировать любительские начала в обращении с приобретенными товарами. Он стремится, отмечает В. Б. Рамзес, вносить в процесс пользования элементы профессионализма. Предприниматели, уловив эту тенденцию, пошли навстречу потребительским запросам. В результате, например, образцы бытовой радио-, телевизионной, видеомагнитофонной аппаратуры перестали отличаться от студийной, используемой специально обученным персоналом. Устойчиво терпимое отношение к товарам личного потребления, которое сохранялось на протяжении 40 послевоенных лет, в корне переменилось. [c.36]
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ РАБОТНИКА — свойство работника успешно выдерживать конкуренцию на рынке труда в сравнении с работниками аналогичных профессий, специальностей, уровня квалификации. К.р. обеспечивается за счет высокого уровня профессионализма и компетентности, личных качеств, инновационного и мотивационного потенциала. [c.136]
ПРИНЦИПЫ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ — правила, основы организации гос. службы. К ним относятся следующие П.г.с. а) верховенство Конституции РФ и федеральных законов над иными нормативными правовыми актами, должностными инструкциями при исполнении гос. служащими должностных обязанностей и обеспечении их прав б) приоритет прав и свобод человека и гражданина, их непосредственного действия обязанности гос. служащих признавать, соблюдать и защищать права и свободы человека и гражданина в) единство системы гос. власти, разграничение предметов ведения между РФ и субъектами РФ г) разделение законодательной, исполнительной и судебной власти д) равный доступ граждан к гос. службе в соответствии со способностями и профессиональной подготовкой е) обязательность для гос. служащих решений, принятых вышестоящими гос. органами и руководителями в пределах их полномочий и в соответствии с законодательством РФ ж) единство основных требований, предъявляемых к гос. службе з) профессионализм и компетентность гос. служащих и) гласность в осуществлении гос. службы к) ответственность гос. служащих за подготавливаемые и принимаемые решения, неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей л) внепартийность гос. службы отделение религиозных объединений от государства м) стабильность кадров гос. служащих в гос. органах. П.г.с. установлены Федеральным законом "Об основах государственной службы Российской Федерации" от 31 июля 1995 г. № 119-ФЗ. [c.277]
В практике управления существует множество решений экон., организационные, соц.-психологические, краткосрочные, перспективные, оперативные, по различным функциям управления и т.д. Качество решения отражает соответствие его свойств реальным потребностям успешного разрешения проблемы. На качество решения оказывают влияние методология его разработки, практика реализации, объем и ценность информации, оперативность получения обратной связи, профессионализм персонала. [c.280]
ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ - система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения, реализуемых в одной из сфер общественной жизни — профессиональной деятельности базируется на общечеловеческих нормах и правилах поведения, но имеет некоторые отличительные особенности. Профессиональная роль любого сотрудника организации неотъемлемо связана с выполнением им этических норм взаимоотношений со своим внешним окружением (коллегами, подчиненными, клиентами и партнерами). Соблюдение Э.д.о. — один из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. [c.444]
Важнейшая задача сегодня — совершенствование кадровой политики. Решающим критерием в кадровой политике выступает отношение кадров к перестройке управления экономикой. В современных условиях огромное значение приобретают высокий профессионализм, компетентность, непримиримость работников к недостаткам, рутине, к равнодушию и пассивности. [c.109]
Технико-экономические показатели работы системы транспорта нефти и газа во многом зависят от квалификационного уровня и эффективности использования кадров, от уровня их знаний, профессиональной подготовки, политической сознательности и творческой активности. Только стабильный трудовой коллектив способен в условиях полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоуправления выполнять поставленные задачи и достигать высоких конечных результатов. Поэтому необходимо проявлять заботу о неуклонном росте профессионального мастерства, политического, общеобразовательного и культурного уровня кадров, расстановке работников с учетом квалификации и интересов производства. Особые требования в новых условиях предъявляются к руководящим кадрам, которые должны обладать высокими деловыми, политическими и моральными качествами, социалистической предприимчивостью и принципиальностью, уметь создавать сплоченный коллектив и обеспечивать сочетание интересов трудового коллектива с общенародными. Для современного руководителя необходимы высокий профессионализм, знание основ науки управления и экономическое мышление, позволяющее видеть перспективу и эффективно хозяйствовать. [c.234]
В любой сфере деятельности, целью которой является получение доходов, исключительно важно обеспечить максимально возможную при конкретных условиях эффективность использования всех видов ресурсов. Для этого необходим высокий уровень профессионализма всех участников производственно-хозяйственной деятельности предприятия. [c.59]
В специальной таблице, прилагаемой к схеме, записывают сведения значимость фактора, способы его контроля или воздействия на него, наличие регламентирующих значений форма зависимости свойств изделия от фактора. При неясности причины, вызвавшей дефект изделия, применяют схему последовательного элиминирования потенциальных причин (факторов). В первую очередь элиминируется человеческий фактор (степень профессионализма, соблюдения технологического регламента). С этой целью на рабочее место ставится профессионал высокого класса. Если дефекты не устраняются, значит дело не в квалификации и дисциплине рабочего. На следующем этапе анализируют качество применяемого инструмента и приборов, заменив их заведомо высококачественными и проверенными. Если и после этого дефект имеет место, проверяется настройка оборудования и стабильность технологических параметров. При продолжающемся выходе брака переходят к анализу сырья, материалов и комплектующих изделий. [c.104]
По мере количественного развития сети банков, повышения уровня рыночного профессионализма банковских специалистов, в условиях крайней ограниченности финансовых ресурсов (прежде всего - денежных), объективно начали складываться предпосылки для обострения конкуренции меду банками, иными кредитными и финансовыми институтами. В Башкортостане указанный положительный процесс, к большому сожалению, был омрачен многочисленными фактами открытого вмешательства государственных властных структур на стороне "избранных" банков, что, несомненно, является грубым нарушением антимонопольного законодательства. [c.75]
В соответствии с системным подходом стандарты должны содержать следующие разделы "Независимость", "Профессионализм", "Осуществление внутреннего аудита", "Управление внутренним аудитом". Каждый из разделов может быть разбит на подразделы. Так, раздел, связанный со стадиями осуществления внутреннего аудита, может иметь подразделы "Планирование внутреннего аудита", "Проведение процедур сбора, систематизации, документирования, анализа и оценки информации о состоянии объекта внутреннего аудита", "Отчет по результатам внутреннего аудита" и [c.54]
Осуществление реформ, а в их рамках эффективной социальной программы требует не только от работодателей, но и от всего общества обеспечения качества рабочей силы, ибо результативность работы предприятий и организаций, их выживаемость и конкурентоспособность производимой продукции зависят от квалификации и профессионального мастерства работников. Но обследования Госкомстата РФ в 1998 г. показали, что работодатели тратят на повышение качества рабочей силы около 1 % фонда оплаты труда. Государственная система подготовки кадров в плачевном состоянии. Отсюда не удивительны факты деградации профессионализма работников и утрата наших позиций на рынке высоких технологий. Необходимо поэтому наращивать инвестиции в развитие производственных коллективов и в их адаптацию к требованиям рынка. Но экономический рост (даже быстрыми темпами) вовсе не гарантирует в этих условиях соответствующего роста востребованности знаний, сопровождаемого повышением доходов их носителей. Хуже того, знания сегодня не гарантируют даже получения средней по стране зарплаты. Так, в начале 1998 г. средняя заработная плата (без учета выплат социального характера) в сфере образования, культуры, здравоохранения и социального обеспечения (т. е. в отраслях-потребителях специалистов с высшим и средним специальным образованием) не достигла 70% общероссийской. Сама по себе рыночная экономика не несет в себе внутренней потребности в зна- [c.122]
Основные направления его формирования — рационализация структуры органов государственной власти и управления повышение профессионализма, дисциплины и ответственности государственных служащих усиление борьбы с коррупцией перестройка государственной кадровой политики на основе принципа отбора лучших специалистов создание условий, благоприятствующих становлению в стране полнокровного гражданского общества, уравновешивающего и контролирующего власть совершенствование федеративных отношений. [c.219]
Разумеется, в такой концепции реформ образования мало ценного она ориентирована на профессионализм и продолжает, по сути де- [c.40]
Увеличение профессионализма персонала 0 1 > [c.37]
Увеличение профессионализма персонала [c.52]
Для обеспечения роста профессионализма выполняемые функции должны быть однообразными. Если имеются существенные различия между последовательно выполняемыми операциями, накопление опыта происходит медленнее и носит фрагментарный характер в отличие от того, как показано на рис. 3.5. Хотя основная часть работы по техническому обслуживанию машин представляет собой повторяющиеся операции, вполне возможно, что точные требования по обслуживанию каждой машины не будут идентичными. В той степени, в которой эти требования различаются, рост квалификации, вероятно, будет медленнее, чем предполагается 90%-ной кривой квалификации (например, коэффициенты роста квалификации могут составлять 95 или 99%). [c.134]
Метод конференции идей объединяет для повышения результативности коллективного поиска идей несколько принципов высокий профессионализм участников, заблаговременную их подготовку, различные приемы психологической настройки специалистов в сочетании с правилами морфологического анализа по систематизации поиска и логикой эвристики. [c.123]
Одним из основных преимуществ этого вида договора является возможность для собственника привлечь управляющую компанию или предпринимателя, которые обладают достаточным количеством информации, профессионализма и знанием конъюнктуры рынка, для наилучшего использования имущества и увеличения доходности инвестиций. [c.142]
Реальная рыночная стоимость одной обыкновенной акции выше, чем ее стоимость по данным учета, поскольку в отчетности не отражается накопленный потенциал общества в виде имиджа, деловой репутации, профессионализма сотрудников и др. [c.354]
А какие факторы делают источник заслуживающим доверия Такими тремя факторами чаще всего называют профессионализм, добросовестность и привлекательность11. Профессионализм-это воспринимаемая со стороны степень должной компетентности коммуникатора в деле подкрепления сделанных им утверждений. Считается, что высокой степенью профессионализма в своих сферах деятельности отличаются врачи, ученые и преподаватели. Добросовестность-это показатель того, насколько объективным и честным воспринимается источник. Друзьям доверяют больше, чем незнакомым людям или продавцам. Под привлекательностью имеют в виду благоприятное впечатление, производимое источником на аудиторию. Привлекательность источника повышают такие присущие ему черты, как откровенность, чувство юмора и естественность. Следовательно, больше всего будет заслуживать довертия лицо, набравшее наиболее высокое число баллов по всем этим трем параметрам. [c.493]
Региональные управляющие сбытом поначалу слегка сопротивлялись идеям Бос, но сегодня направляют в главную контору все больше и больше предложений. Торговые агенты все активнее вовлекаются в ежемесячные совещания, поскольку там обсуждаются удачные варианты стратегии действий и происходит обмен полезной информацией. По сообщениям, они начали обслуживать потребителей и поставщиков с большими энтузиазмом и профессионализмом. Новая коммуникационная атмосфера опессбстрс.вада смещению акцентов туда, куда нужно было компании . Специалисты и управляющие по сбыту приветствуют расширение информационного [c.191]
В 1964 г. Дойкай опубликовала третье важное заявление Теория управления в новых условиях . В документе подчеркивались независимость и самостоятельность предпринимателей, законность стремления к прибыли и его соответствие предназначению менеджера. Документ призвал также к новой философии управления. В заявлении было признано, что слияние традиционных ценностей с современной технологией внесло большой вклад в быстрое экономическое развитие Японии. Однако в условиях быстро изменяющегося окружения была поставлена под сомнение эффективность ряда традиционных мер, включая традиционный взгляд на организацию компании. Новая философия управления, по мнению авторов декларации, должна включать функциональную направленность, гибкость и профессионализм. Но нужно подчеркнуть, что заявление признало возможность эффективного использования ряда традиционных методов. В нем подчеркнуто, что система поощрения, основанная на выслуге лет, показала свою эффективность в условиях, где обычно награждение производится за приспособляемость и творческий подход. Однако не следует отка- [c.43]
Понятие консультанта и клиента. Критерии профессионализма консультанта. Внешние и внутренние консультанты. Профессиональная этика в консультационной деятельности. Анализ проблем клиентной организации. Основные причины обращения клиентной организации, к консультантам. Обоснование решения о приглашении консультантов. [c.307]
БЕЗРАБОТИЦА ЖЕНСКАЯ - наличие безработных, обусловленное трудностями поиска работы женщинами, длительное время не работающими в связи с уходом за малолетними детьми (и некоторой потерей в связи с этим профессионализма). На Б.ж. влияют изменение женского стереотипа занятости особенно в сфере кредитования и страхования изменение шкалы престижности профессий, традиционно считавшимися женскими, в частнос- [c.20]
Для формирования нового поколения специалистов нужны конкретные проекты и методики обучения, способные раскрыть потенциальные возможности сгудентов, стремление к знаниям, новаторству и профессионализму. [c.285]
Неблагополучие в области кадровой политики приводит к тому, что корпоративность управленческого мышления, протекционизм, некомпетентный подход к работе с людьми берут верх в работе над профессионализмом. Социологи утверждаю уровень образования, профпригодности работников падают. В литературе появились данные, отражающие неблагоприятную тенденцию - несбалансированность профессиональной структуры специалистов, имеющих дипломы вузов, и структуры рабочих мест для них. [c.289]
Таким образом, повышение степени знаниеемкости современного производства ведет к смене концепции экономии на развитии труда на противоположную. все более выдвигает на первый план творческие потенции человека, его профессионализм и эрудицию, способность быть избыточным , большим тех ролей и функций, в которых он заменяем, и предстает лишь очередным смертным носителем бессмертного социального начала [7]. Переход от технократической к антропоцентрической организации производства и труда. Если индустриализм (тейлоризм-фордизм) доводит до предела тенденцию превращения человека в придаток машинной системы, прочно соединяя авторитарность управления, жесткость контроля над рядовыми работниками, иерархичность служебной лестницы с целевой функцией максимизации прибыли, то в условиях интеллектуальной экономики такая организация производства признается обанкротившейся считается необходимым отказ от старой системы в пользу возможно большего расширения круга активных участников производственного процесса. [c.50]
Как подчеркивают западные ученые, постиндустриальное общество по изначальной логике является мери-тократией [16]. Меритократия (от слова merit — заслуга) в их понимании — это небольшая группа людей, которая занимает социальное положение, обусловленное не правом рождения или имущественным положением, а исключительно интеллектуальным потенциалом и способностью генерировать новое знание. Как справедливо замечает В. Л. Иноземцев, значение этой трансформации невозможно переоценить оно фундаментально для экономической, социальной и политической структур современного общества 17j и позволяет, предвосхитив грядущие события, понять, что конфликты будущего окажутся основанными не столько на противоречии материальных интересов полярных общественных классов, сколько на несопоставимости этосов профессионализма и себялюбия, этосов традиционного рационализма и приходящего ему на смену экспрессивизма [18]. [c.51]
Средние риэлтерские фирмы — это фирмы с количеством сотрудников от 30 до 150 чел. (например, Итака , Динас и др.). Среди средних фирм есть и многопрофильные, и специализированные, узкопрофильные. Достоинством средних фирм является высокий профессионализм ограниченного штата специалистов, оперативность и профессионализм в управлении фирмой. [c.38]
Лекции О. Николаевой и Т. Шишковой всегда вызывали большой интерес у слушателей, как преподавателей, так и аудиторов, бухгалтеров — практиков, налоговых инспекторов, которые отмечали высокий уровень профессионализма преподавателей и их доброжелательность, умение работать с аудиторией. [c.11]
Для оценки качества управления организации-заемщика рекомендуется использовать показатели, характеризующие знания опыт и профессионализм руководства клиента в области производства и финансов возрастной состав и потенциальную преем ственность работников управления способность их реагирова-п на изменяющиеся условия и факторы хозяйственной деятельно сти действующий уровень внутреннего и внешнего финансовой контроля состав учредителей и учредительные документы. [c.352]
Смотреть страницы где упоминается термин Профессионализм
: [c.64] [c.257] [c.73] [c.39] [c.120] [c.141] [c.104] [c.86] [c.282] [c.430] [c.18] [c.237]Смотреть главы в:
Введение в метаэкономику и основания экономических наук -> Профессионализм
Дорога к трейдингу (2003) -- [ c.218 ]
Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 (2007) -- [ c.0 ]
Менеджмент в организациях (1995) -- [ c.0 ]