Консерваторы, 196 Консультанты, внутренние, 64, 92 Контрактные обязательства, 175, [c.273]
Кроме глубокого анализа вопросов конкуренции и рынка, фирма-консультант определила основные внутренние резервы и слабости банка. Она пришла к выводу, что основные резервы банка заключены в его знающей и опытной команде высшего руководства и его высокой репутации в деловых кругах. Основные же слабости Западного Банка заключались в недостаточно ясном определении рынка, представляющего его главную цель, и отсутствия плана в области маркетинга. [c.428]
Раздел 2. Организация консультант-клиентского сотрудничества. Тема 4. Выбор консультационной организации. Виды консультационных организаций. Внешние и внутренние консультационные организации. Ассоциации консультантов. Сертификация [c.307]
Во-первых, это порядок создания службы внутреннего аудита на предприятии. Ведь на многих предприятиях процесс перехода от ревизии к внутреннему аудиту заключался лишь в замене названия должности ревизора сменил аудитор , а. суть осталась той же (на наш взгляд, отдали дань моде ). Между внутренним аудитом и ревизией существуют различия в целях, задачах, объектах проверки. Хочется обратить внимание на то, что внутренний аудит направлен в первую очередь на оказание помощи проверяемому подразделению, филиалам и т.п., а ревизия - на выявление недостатков с целью их устранения и наказания виновных. Существенное различие, не правда ли На практике аудитора по-прежнему воспринимают как строгого ревизора, стараются представить к проверке возможный минимум документов, опасаются каких-либо вопросов, касающихся проверки. Необходимо, чтобы этот стереотип поскорее прекратил свое существование, и к внутреннему аудитору стали относиться как к помощнику или консультанту. [c.53]
Итак, субъектами внутреннего управленческого анализа являются только руководство и привлекаемые им аудиторы и консультанты. Информационной базой управленческого анализа является вся система информации о деятельности предприятия — о технической подготовке производства, нормативная и плановая информация, хозяйственный учет, в том числе данные оперативного, бухгалтерского и статистического учета, внешняя публичная финансовая и вся система внутрихозяйственной отчетности, прочие виды информации, в том числе опросы специалистов, информация производственных совещаний, пресса и т. д. [c.253]
Источниками информации об организации для аудитора могут быть устав экономического субъекта документы о регистрации экономического субъекта протоколы заседаний совета директоров, собраний акционеров либо других аналогичных органов управления экономического субъекта документы, регламентирующие учетную политику экономического субъекта и внесение изменений в нее бухгалтерская отчетность статистическая отчетность документы планирования деятельности экономического субъекта (планы, сметы, проекты) контракты, договоры, соглашения экономического субъекта внутренние отчеты аудиторов-консультантов внутрифирменные инструкции материалы налоговых проверок материалы судебных и арбитражных исков документы, регламентирующие производственную и организационную структуру экономического субъекта, список его филиалов и дочерних компаний сведения, полученные из бесед с руководством и исполнительным персоналом экономического субъекта информация, полученная при осмотре экономического субъекта, его основных участков, складов. [c.105]
Важно использовать внешние и внутренние отчеты и публикации. Внешние отчеты — это деловая печать и газеты, аналитические отчеты по отрасли, сравнения с основными конкурентами и среднеотраслевыми показателями, государственное и налоговое законодательство и регулирование, официальные заявления внутренние отчеты — это финансовые отчеты, ежемесячная финансовая информация, протоколы заседаний совета директоров, правления, дирекции, акционеров, отчеты управляющих, в том числе бюджеты, прогнозы, проекты, внутренние отчеты аудиторов, консультантов, инструкции по процедурам, политике внутри фирмы. [c.106]
Различается и использование человеческих ресурсов в стратегическом планировании и оперативном управлении. Стратегическое управление осуществляется высшим управленческим персоналом. Часто требует привлечения внешних и внутренних консультантов. Велика роль также групп людей, заинтересованных в успехе организации или пытающихся повлиять на процесс стратегического управления — так называемых групп поддержки. Затраты на человеческие ресурсы в процессе стратегического управления высоки. Оперативное управление осуществляется средним и линейным управленческим персоналом, и затраты на него включаются в затраты на заработную плату. [c.10]
В любой день при получении нового задания консультант может просмотреть относящуюся к делу текущую информацию, которая находится на электронном носителе информации (о клиенте, теме проекта и т. п.) быстро собрать информацию о клиенте и прошлых заданиях, касающихся клиента ознакомиться с относящимися к делу специальными знаниями других консультантов приобрести необходимые навыки работы. Нетрудно представить, какое огромное количество времени экономит внутренняя система управления накоплением знаний, и скорость, с которой консультант сможет приступить к выполнению задания. Часто эти факторы являются решающими для выполнения срочного задания. [c.544]
Насколько текст главы 25 НК РФ и принципы, заложенные в ее основу, ясны и понятны, свидетельствуют многочисленные публичные выступления экспертов, опросы мнения профессионалов-аудиторов, консультантов, бухгалтеров, налоговых инспекторов, которые единодушно высказываются против самой идеи налогового учета, познакомившись с содержанием данного законодательного акта. Среди специалистов отделов методологии, внутреннего аудита крупнейших российских налогоплательщиков отсутствует ясность в подходах к ведению налогового учета, не говоря уже о многочисленных обсуждаемых в настоящее время противоречиях, неточностях самого текста. Конечно, можно сказать, что они мало чего понимают и не мыслят государственными категориями. Однако, цена за эти неясности уже назначена — это тот механизм налоговой ответственности, который достаточно хорошо и подробно проработан в Налоговом кодексе РФ. [c.17]
Консультирование по отношению к внешним факторам фирмы — это предсказание их значения, а к внутренним — рекомендации к изменению. Работающие в области консультационных услуг делятся на универсальных и специализированных консультантов. Во вторую группу входят консультационные фирмы, специализирующиеся по функциям (маркетинг, менеджмент, бухгалтерский учет и т. п.). Специализация может достигать очень высокой степени. Например, занимаясь вопросами персонала, можно сконцентрироваться только на топ-менеджменте. Занимаясь оборудованием, можно специализироваться на консультировании по поставщикам, правилам установки или эксплуатации. Преимущества специализации, с точки зрения квалификации, ясны, но для многих проблем управления необходимо искать решения во взаимосвязи различных проблем, и это наиболее эффективно делают универсальные консультанты. Собрать вместе универсальные высококвалифицированные кадры на практике достаточно трудно и дорого. Одним из вариантов выхода из этой ситуации является кооперация специализированных консультационных фирм на условиях партнерства. [c.386]
Во время контактов с потенциальным заказчиком настроение покупателя должно постоянно контролироваться и направляться к решению о подписании договора с консультантом. Время от времени своими действиями заказчик проявляет внутренний настрой. Многие консультанты, не обращая внимание на мелочи в поведении заказчика, только ухудшают ситуацию и ведут переговоры к неудаче. Если вы внимательно будете наблюдать за собеседником, то сигналами для вас станут [c.393]
Четвертый этап бизнес-планирования состоит в сборе информации необходимой для разработки каждого раздела плана. Это важная и весьма трудоемкая часть плановой работы. Источниками информации могут служить специальные отраслевые справочники, нормативы проектных организаций, специализированные фирмы, материалы статистических органов, специальных исследований и наблюдений, знания высококвалифицированных экономистов, консультантов, а также работники предприятия, хорошо знающие внутреннюю среду фирмы и свое дело. [c.43]
Осознание привлекательных возможностей внешней среды — одно, понимание сильных и слабых сторон деловых способностей компании, необходимых условий реализации подвернувшегося шанса — другое. Отсюда следует необходимость периодической оценки внутренних сильных и слабых сторон компании. Для этого вы можете использовать карту приведенную во вставке Памятка маркетолога. Контрольная карта анализа сильных и слабых сторон компании . Менеджер или внешний консультант анализируют маркетинг, финансовое состояние, производственную и организационную деятельность компании, давая оценку каждому фактору (основная сильная сторона, менее значительная сильная сторона, нейтральный, незначительная слабая сторона, основная слабая сторона). [c.135]
Под проблемой обычно понимается несоответствие состояния управляемого объекта целям, поставленным руководителем (управляющим субъектом). Другое определение проблема есть противоречие в организации, требующее его управленческого решения. Однако среди руководителей предприятий довольно распространено использование понятия проблема как синонима трудности, препятствия, нехватки чего-либо. Правильная постановка проблемы предприятия во многом определяет успешность ее разрешения. Для того чтобы избежать опасности подмены проблемы в ходе анализа внутренней информации, необходимо дополнить такой анализ результатами наблюдения за управленческой деятельностью и анализом процесса принятия управленческих решений. Именно поэтому для проведения управленческого анализа привлекаются консультанты. Привлечение консультантов дает предприятию [c.55]
Представленная концепция формирования стратегии разработана и опробована на практике на предприятиях, составляющих комплексные программы развития. Она предполагает участие экспертов-консультантов в разработке стратегии. Конечно, данный подход был в большей степени ориентирован на внутренние возможности предприятия. Однако при определенной доработке он сохраняет свою актуальность и в нынешней ситуации, особенно при разработке функциональных стратегий предприятия. [c.182]
И, наконец, еще одно преимущество ценовых индикаторов, применяемых на рынках фьючерсов, состоит в том, что они облегчают сравнение различных рынков, особенно внутренних с зарубежными. Так, аналитики американского рынка акций широко используют психологические индикаторы, например, степень бычьих настроений биржевых консультантов, уровень наличности взаимных фондов, соотношение опционов пут/колл. На большинстве же рынков, которые мы будем рассматривать, отсутствуют данные для такого рода индикаторов, поэтому для межрыночного анализа, включающего в том числе и зарубежные рынки, больше всего подходят ценовые индикаторы. [c.23]
Несколько рейтинговых служб отслеживают процент "быков" и "медведей" среди консультантов. Основными являются "Разведка инвестора на рынке ценных бумаг" и "Голос рынка на рынке фьючерсов". Некоторые консультанты очень поднаторели в двусмысленности. Человек, одновременно утверждавший противоположные вещи, всегда сможет сказать, что был прав, куда бы ни двинулись цены. У редакторов "Разведки инвестора" и "Голоса рынка" большой опыт работы с такими слизняками. Пока один и тот же редактор готовит рейтинг, он остается внутренне непротиворечивым. [c.122]
Все дипломные проекты должны иметь экономическую часть, которая выделяется в отдельную главу с конкретным названием, соответствующим специфике разрабатываемой темы. Круг вопросов, подлежащих разработке в экономической части дипломного проекта, определяется студентом или его научным руководителем при участии консультанта по экономике. Допускается производить экономический расчет не по всему проекту, а по одному из предлагаемых в проекте мероприятий на выбор. Объем главы строго не регламентируется. По ходу текста пояснительной записки должны быть ссылки на источники информации. Это могут быть официальные нормативные документы, нормативно-справочная литература, данные внутренней информации предприятия и другие возможные источники. Итоговые экономические показатели, на основании которых делается вывод, выносятся на иллюстрационный лист на защиту. Готовая экономическая часть дипломного проекта проверяется и подписывается консультантом по экономике не позднее чем за 5-7 дней до защиты. [c.3]
Мастера выступают в качестве внутренних консультантов для черных по- [c.253]
Полигон для быстрого обучения внутренних консультантов с помощью [c.130]
Внутренние консультанты организовали в отделах обу- [c.91]
Кадровый консультант (внешний или внутренний) — профессионал, использующий панорамное видение перспектив корпорации, практические знания в области управления человеческими ресурсами и навыки эксперта, для определения потребностей, возможностей и путей решения проблем, связанных с развитием организационно-кадрового потенциала. [c.47]
Профессиональная компетентность, методическая изощренность Личностные способности, внутреннее призвание Междисциплинарный эксперт Политически активный борец Клинический психолог Психоаналитик Консультант Миссионер [c.322]
Целеполагающий подход (основанный на целях) — позволяет членам группы лучше ориентироваться в процессах выбора и реализации групповых целей. Процесс осуществляется с помощью консультанта. Цели могут быть стратегическими по своей природе или установлены в соответствии со спецификой деятельности, например, как изменение продуктивности или уровня продаж, а также как изменение внутренней среды или каких-либо процессов. [c.389]
Для выявления причин возникновения проблемы используются различные методы (с учетом наличия информации и технических возможностей при принятии решений). В основе этих процессов лежат методы прогнозирования развития конкретной ситуации. Оценка развития конкретного процесса может осуществляться на формальной модели, описывающей процесс реального объекта управления. Метод дает надежный результат, но требует затрат средств и не всегда возможен по техническим причинам. При отсутствии формальной модели, но при наличии необходимой информации за предшествующий период используется метод корреляции (производится экстраполяция известных результатов на будущее развитие процессов в объекте управления). Метод дает хороший результат в условиях определенной стабильности факторов внешней и внутренней среды и при сохранении тенденций развития рассматриваемого процесса на прогнозируемый период. Третий способ основан на использовании экспертных оценок специалистов и консультантов. Часто является единственным методом, дающим удовлетворительный результат прогноза и оценки в реальных условиях. [c.182]
Освоение технологий менеджмента и использование внутренних резервов полностью находятся в компетенции директоров предприятий и отечественных консультантов. [c.547]
Для выявления причин возникновения проблемы необходимо собрать и проанализировать требующуюся внутреннюю и внешнюю (относительно организации) информацию. Такую информацию можно собирать на основе формальных методов, используя, например, вне организации анализ рынка, а внутри нее — компьютерный анализ финансовых отчетов, интервьюирование, приглашение консультантов по управлению или опросы работников. Информацию можно собирать и неформально, ведя беседы о сложившейся ситуации и делая личьые наблюдения. Например, мастер может обсудить проблему производительности с рабочими и передать полученную информацию наверх. [c.203]
Понятие консультанта и клиента. Критерии профессионализма консультанта. Внешние и внутренние консультанты. Профессиональная этика в консультационной деятельности. Анализ проблем клиентной организации. Основные причины обращения клиентной организации, к консультантам. Обоснование решения о приглашении консультантов. [c.307]
Консультант группы Паркер и Джеймсон помогает компании провести сравнение различных вариантов инвестиций. Так, например, можно провести сравнение внутренней нормы рентабельности нескольких вариантов. Рассмотрим два приведенных ниже варианта. Каждый из рассматриваемых проектов требует первоначального капиталовложения в сумме 1 млн. ф. ст. Оценки объема прибыли в течение четырех лет представлены в таблице [c.152]
Контроль за достижением намеченных результатов предусматривает оценку промежуточных результатов, влияющих на конечный итог, уровень выполнения предусмотренных планом мероприятий (графиков), осуществление ситуационного управления. Достижение каждого ключевого результата оценивается отдельно и проводится дважды в год как в рабочих производственных группах, так и на высшем уровне управления, при этом широко используется опыт привлекаемых консультантов, как внутренних, так и внешних. Система управления по результатам применяется на сотнях финских предприятий, на которых занято от 5 до 14 тыс. человек. Успех применения этой системы финские исследователи А/О "Финнидея" объясняют активностью высшего руководства и вовлечением в процесс принятия и исполнения решений всего персонала фирмы. [c.122]
Каждый раз, когда кто-то начинает работать с продуктами илил услугами, независимо от того, является ли он непосредственным клиенту или консультантом, Вы на него заполняете карточку. Запишите имя, адрес и номер телефона (домашний и рабочий, если ему туда можно позвонить). Запишите также все особенности и личные данные имя супруга(и), имена детей, возможные особые интересы или внутренние особенности, которые Вы считаете важными. [c.146]
Как и большинство технических аналитиков, в течение многих лет я придерживался традиционного графического анализа, опираясь на множество внутренних технических индикаторов. Однако примерно пять лет назад направление моей технической работы изменилось. В качестве консультанта Бюро исследования товарных рынков ( ommodity Resear h Bureau - далее СКВ) мне пришлось вплотную заняться анализом индекса фьючерсных цен СКВ, который отражает общие тенденции товарных цен. Я и прежде всегда использовал индекс СКВ при анализе товарных рынков, подобно тому, как аналитик рынка акций использует промышленный индекс Доу-Джонса. Однако постепенно я стал замечать, что между товарными и другими рынками существуют весьма любопытные корреляции. Особый интерес у меня вызвала взаимосвязь товарных рынков и рынка облигаций. [c.11]
Берцик, консультант Министерства Внутренних Дел Словакии. Холли Инграм оказал неоценимую услугу как [c.7]
Интересной темой может стать вопрос о карьерограмме преподавателя-консультанта внутрифирменного обучения. На наш взгляд, оптимальным является последовательная смена нескольких профессиональных позиций от позиции сотрудника организации (внутреннего консультанта), через позицию ассистента в консультационных проектах и позицию преподаватель в системе очного (внефирменного) обучения, к позиции внешнего консультанта, использующего в качестве одного из методов консультационной практики — участие в программах внутрифирменного обучения. Именно данный путь профессионального становления дает хорошие возможности для формирования необходимого дидактического и профессионального опыта. [c.366]
Хотя большинство консультантов ныне готовы работать на осязаемый результат, само понятие результата трактуется ими далеко не одинаково. Фирмы большой четверки и лидеры информационно-управленческого консалтинга в качестве результата, как правило, выдвигают конкретные изменения в организации бизнеса клиента, например, внедрение информационной системы или перестройку определенного компонента управления. Эти компании гордятся своей способностью предоставить клиенту целую армию специалистов, готовых буквально взять на себя реорганизацию и временное управление какой-то частью его бизнеса. Если такой консалтинг приводит к аутсорсингу той или иной бизнес-функции, то это нередко рассматривается как еще более эффективный результат. В интерпретации МакКинси под результатом обычно подразумевается создание внутренних способностей у клиента, т.е. передача его сотрудникам необходимых знаний и навы- [c.192]
Посткризисная динамика российской консалтинговой индустрии явно свидетельствует о наступлении нового этапа в ее развитии. Впервые за все время ее существования наблюдается весьма динамичный рост отрасли на собственной внутренней основе без сколько-нибудь существенной иностранной технической помощи. Как справедливо отмечалось по этому поводу в обзоре российского консалтингового рынка рейтингового агентства Эксперт РА , в связи с экономическим ростом в России появился реальный, а не простимулированный западными инъекциями спрос на консалтинг. Рынок наконец завелся и, скорее всего, уже не заглохнет 1. По итогам последних двух ежегодных обзоров этого агентства, в течение 2000—2001 гг. объем рынка консультационных услуг российских консультантов рос на 60% в год, достигнув в 2001 г. объема выручки около 185 млн долл.2 Если сделать ряд необходимых корректировок (добавить в итоговые данные результаты работы фирм иностранного происхождения и выделить управленческое консультирование из общей массы услуг консультационного типа), то можно оценить общий объем российского рынка управленческого консалтинга в 2001 г. примерно в 370 млн долл. На фоне объемных показателей мировой консалтинговой индустрии такие размеры российского рынка пока выглядят просто крошечными (составляя лишь десятые доли процента от общемировых итогов). Однако, с учетом весьма юного возраста этой отрасли в России и уже очевидных позитивных сдвигов в ее динамике, выводы о перспективах догоняющего развития и возможностях двузначных темпов роста в ближайшем будущем вряд ли будут серьезным преувеличением. [c.200]
Важной особенностью российского консалтингового рынка, унаследованной во многом от советского времени, является весьма высокая степень недоверия клиентов к внешним советникам вообще, иногда граничащая с обостренной подозрительностью и попытками не раскрывать информацию даже в ущерб эффективности решения собственных проблем. Причем это касается не только иностранных консультантов, но и российских. Именно такое стремление не выносить сор из избы , очевидно, явилось главной причиной создания многими крупными российскими холдингами внутренних (кэптивных) консультационных структур, а также их повторяющихся попыток решать [c.202]